1、主力店招商流程:
2、招商合同管理
3、城市零售状况分析
4、同类竞争对手分析
5、新闻媒体调研
6、商业业态规划一经确定，运营公司必须严格执行。若执行中有调改意见须提报调改方案，经商业运营部审核后报公司领导审批，审批后的调改方案方可执行。
7、经营期商业项目招商政策及租金方案形成后，经商业运营部审核，报公司领导审批。
8、新商业项目开业前八个月完成招商准备工作并启动招商，开业前二个月完成招商70%，对于招商完成后掉铺的商铺需在开业前一个月完成掉铺再招商工作。
9、招商指南或招商手册的编制；
10、DM单或其它宣传资料；
11、租赁合同：招商部门应根据实际情况，结合商家与公司招商部租赁合同范本制定相应的使用文本，报经公司批准后使用，严禁越权签定合同或先签合同后报批；
12、对各商户应定期开展商户经营状况分析，租金变化及趋势分析，并形成调研报告；
13、招商部人员工作采用底薪+佣金；
14、佣金提成比例
15、提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责。
16、保守公司管理及经营秘密；保密。不可泻露本项目有关业务秘密及相关管理资料。
17、要沉着稳重，给人以镇定感。
18、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，给客人以不受敬重感。
19、招商人员不得收取客户所交租赁保证金或其他款项，租赁成交后，若客户和业主不能同时到场，招商人员也不能代收租金。
20、自留资产招商，签定租赁合同应严格按规定程序报批，由商家与开发商或投资者亲自签定，本公司不得擅自与客户签定，不得擅自答应“交房标准”以外的要求（包括附属设施、拆改装修等要求）。
21、坚持回访制度：招商人员应对来访者进行电话回访或现场回访，以了解其对项目的评价及认识、入驻意向，协助其解决租赁过程中的相应问题，并完善相关记录。
22、招商过程中招商人员不得谋取私利、收受贿赂，一经查实，立即解聘，并追究其相应的经济、法律责任。
23、项目销售及招商期间现场商源登记、接待。
24、商业板块招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。
25、各项目建立的商源储备库应分类清晰、主次明确、便于查询、利用，并应于每月30日前将当月新增商源信息报送至招商部汇总；
26、商源储备库每次补录或更新后均应重新拷贝备份，防止数据丢失，备份光盘或磁盘应妥善保管。
27、品牌合作伙伴信息资料应完整、准确，专卷专存，联系人员应做好沟通、联络记录；
28、根据项目招商工作开展的需要，招商人员在许可的范围内可以查阅招商运营部的客户档案，寻找符合的商户资源信息，充分做到资源共享；
29、商源管理人员离职，必须做好相关资料、电子文档的交接工作。
30、商业板块物业部负责对租赁合同中物业条款进行审核。
31、商业板块各地分公司招商部根据领导批示意见与品牌公司确定合同条款，签定租赁合同。
32、终止合同经商业板块营销总监审核后转商业板块物业部、财务部、商业板块法务部审核。
33、3经营者所经营的商品质量符合《中华人民共和国产品质量法》，应向管理公司提供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书的复印件；并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营的商品均须提供由国家承认的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。
34、负责向主管汇报每天客户的情况；
35、快速了解公司概况，掌握公司产品业务情况，尽快独立业务能力；
36、熟悉实践招商流程；
37、不断学习提高业务能力；
38、负责与其它部门的协调工作；
39、密切留意同类型的公司招商的情况，并及时商讨对策；
40、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。
41、负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
42、登陆在线客服，记录在线客服留言并合理分配，做相关处理。
43、上班时间按照招商部要求，迟到者将由招商文员记录，迟到第一分钟开始乐捐，每迟到一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。
44、要注意保持工作场所整洁，所有招商人员均有义务保持招商部及办公楼的整洁，亦有责任将有关资料归整放好。
45、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象。
46、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。
47、对培训知识要不定期考核。
48、招待费：招商过程中对于来访的客户需要安排饮食与住宿需填写 《招待申请单》再进行招待。
49、招商经理负责招商人员签定的合同、协议的审阅，严格按照公司规定的流程进行操作。
50、站姿：
51、、四肢：两臂自然下垂，两手伸直，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。两腿蹦直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
52、、两手*放在两腿间，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小动作。
53、、走廊、楼梯等公共通道，员工应靠左边而行，不宜在走廊中间大摇大摆。
54、、无论任何时刻从客人手中接过任何物品，都要说"谢谢"；对客人造成的任何不便都说"对不起"；将证件等还给客人时应予以致谢，不能将证件一声不吭地扔给客人或者扔在桌面上。
55、、凡进入他人房间或办公室，均应先敲门，征得同意方可进入。
56、所有程序办完后，才能到财务处办离职手续。
57、要有不断开拓进取的精神，能够适应市场发展的潮流；
58、店面场所要求：独立专卖店或专业卖场独立档口；县级市60-80m2、地级市100-150m2、
59、年终进货额达10万元的，公司将按照客户一年进货额度的5%进行年终返利；
60、公司新产品、新工艺、新花型及时共享；
——公司日常工作规范管理制度 60句菁华
1、请假人员须事先填写请假单，并注明请假原因，特殊情况可先告知各部门分管领导，回公司上班当天须补签请假条。公司职员请假一至二天由各部门分管领导批准即可，请假三天以上必须由各部门分管领导审批后，交由经理批准。请假人员必须在确认请假单已审批完后方算完成请假。班干部、职员以上人员请假须有职务代理人。未按正常流程办理请假手续而私自未上班者，一律作旷工处理。
2、1公司招用员工实行男女*等、民族*等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。
3、4员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系。
4、2试用期薪资按公司相应制度规定执行，不低于当地最低工资标准。
5、急辞人员，职员以上人员需扣除工资总额的30% 。
6、试用期未满，工作时间未够7天者不予以结算工资。
7、凡不按正常手续辞工者或急辞工者，给公司造成损失的应负赔偿责任，并且永不录用。
8、遵守职业道德，严格按章行事，不以职务、工作之便图谋私利。
9、客诉单数是指：客户投诉本厂全检/抽检出货，造成客客户投诉的产品。电镀厂客诉光杯毛胚不良也算客诉。但光杯电镀完直接出给客户造成的客诉不计算在内。
10、出现争议由大家协商解决。
11、早退：工作结束前十五分钟内下班者为早退。
12、旷工：未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
13、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解，以便更好的进行接待；
14、会议室有专人进行接待；
15、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
16、仓库是财物重地，非保管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白条抵库。
17、原料库房要明亮通风，定期检查，不能有过期或霉变现象；各库房卫生要每日一小清，每周一大清，保持库房内货架、地面及墙壁干净，无尘土、油污及其他杂物，保持干爽无异味。
18、仓库管理员应责任心强，监守岗位，无故不能离岗。仓管员对仓库安全防卫，防火防盗等负有直接责任，对突发事件能及时处理和协调，保证生产的顺利进行，严防意外事故发生。
19、委外加工物料出库：必须填写三联《出库单》，一联给客户，一联给财务，仓库留底单。
20、遵纪守法，忠于职守，廉洁自律。
21、服从领导，凝心聚力，求真务实。
22、不断学习，提高水*，精通业务。
23、积极进取，勇于开拓，创新发展。
24、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
25、签订合同除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在县人民法院管辖。
26、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的按旷工处理。
27、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。
28、车辆用油由财务部统一购买，油卡由综合部发放登记，并建立车辆的用油台帐，每月核算一次。
29、业务接待工作实行事前申请、确认标准、定点派餐制度，由综合部统一安排，业务对口部门负责接待陪同，接待用烟用酒由综合部统一购买，酒类一般控制在60-200元以内，烟类一般控制在20-60元以内。
30、陪客人数原则是少于客人人数，一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。
31、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。
32、节约资金，节俭费用，事突出。
33、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
34、早会迟到者。
35、岗位卫生检查不合格者。
36、未经许可而无故不列席公司会议者。
37、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
38、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
39、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。
40、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。
41、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。
42、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
43、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。
44、要养成个人良好卫生习惯。
45、利用可写字的旧纸起草文稿；
46、充分利用每一张纸上的空间写字(打印)；
47、不重要的资料应缩小复印或双面复印；
48、办公用品要妥善保管；
49、会客制度
50、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的；
51、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的；
52、其他应当给予惩处的行为。
53、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
54、在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
55、举止
56、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
57、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
58、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
59、公司内部会议，按秩序就座。
60、不得利用国际互联网危害*，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
——工作室管理制度 60句菁华
1、每位成员必须准时参加工作室开展的每一次活动（特殊情况除外），认真参加工作室年度考核。
2、工作室成员积极参加各级各类教学研讨活动。
3、建立名师工作室网页，实现优质资源共享。开辟名师对话、优秀案例选登、名师风彩等栏目，提高工作室知名度和辐射效应。
4、工作室成员不断发挥工作室中名师的示范、引领作用，带头出研究课、观摩课、示范课。
5、根据工作方案制定名师工作室成员考核办法，按照 3:4:3 的比例评出一、二、三等奖。
6、优化生产工艺、环节，便于员工操作，降低劳动强度，提高生产效率。
7、改进设备、设施的安全性能，不断增强安全可靠性，追求设备、设施的本质安全。
8、建立项目日常管理档案，将每月创新项目均纳入档案管理。
9、注重创新成果在安全生产实践中的应用，针对应用过程中存的不足，及时进行改进和完善。
10、“五小”成果评审、鉴定；
11、凡未经工作室成审查调研的申请项目，原则上不予；
12、申请使用的经费由工作室组织审查后，组长审核批准，由财务人员拨付申请班组。
13、所拨付的经费要专款专用，不得支付与本项目无关的费用，工作室将组织相关人员，对拨付给各班组的经费使用情况进行检查，如发现滥用资金，违反规定的要将该部分资金追回，情节严重的要追究有关人员责任。
14、通过科研工作推进培养一支能学习、有思想、有水*的优秀管理团队。
15、互助分享制度
16、以工作室为单位，定期组织成员召开工作室会议，讨论学期工作计划，确定成员阶段工作目标、工作室教育科研课题内容。
17、制定个人发展规划。每位成员制定个人两年发展规划(含发展目标、发展进度、发展措施)，根据个人自我发展目标和研究课题，有选择性地学习教育教学理论。
18、学员资质：
19、对发表在市级以上报刊的论文和获奖成果按有关规定奖励。
20、凡有下列情形之一时，经呈准主管机关得予解雇职员，并依《劳动法》的规定发给资遣费。
21、本工作室职员对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，对外应保证职务上的机密。
22、本工作室职员必须服从工作班次安排。
23、工作室采取一个帐号一台电脑的制度。为方便管理，未经许可严禁私自在其它电脑上登陆和使用自己的游戏帐号，不得私自动用主管级人员电脑。
24、凡发现有违反以上条例者，本工作室将严格按照以上条例给予适当处分。
25、本工作室职员的工资，采用月给及奖金提成两种制度，每月一次定期发给薪水和提成。
26、职员因故必须请假者，应事先向主管声明后，方可离开工作岗位，如遇急病或临时重大事故，得于一日内委托同事、家属、亲友或以电报、电话告之主管。
27、工作制度
28、严禁迟到，迟到不仅是对老师的不尊重，也是对其他同学的不礼貌，更是对自己的不尊重。
29、工作室成员每月定期集中学习一次。
30、热爱本职工作，责任心强，具有丰富的专业知识和发现问题、解决问题的能力。
31、根据肿瘤综合治疗工作中的存在的实际问题，积极从事研究活动，不断推出创新成果。
32、工作室在工作期内，主持1-2个市级以上课题研究工作。
33、工作室成员实行月例会制，每月举行一次活动，各成员要按时参加，同时对共性问题进行讨论，必要时请相关专家参加。
34、对工作室成员实行动态管理，对不能认真完成工作任务的成员，将其调整出工作室，并根据需要增补人员。
35、工作室内不准闲聊，不准大声喧哗。
36、根据工作室计划，每学期至少安排两次阶段性工作情况汇报会议，督促检查课题的实施情况，解决实施过程中的难点。
37、工作室主持人为工作室成员制定具体进步计划，安排培训过程。
38、6出具的未刷卡说明单经核实如有不实之处，除当日以旷工论处外，并给予申请人和审核责任人各50元的负激励。
39、1迟到：
40、2出差：
41、采购员每日采购食品必须保证新鲜，在保质期内；厨师整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。
42、员工严格按餐厅就餐时间进餐：午餐：12：00—13：00。费用12元/顿，公司补助4元，员工每人8元。
43、厨房工作人员应合理控制成本，对食材等使用和处理都要本着避免浪费的原则，对每日剩余的食品及物料合理处置，严禁浪费公司财产，否则将视情况给予相应处罚。
44、每周进行一次大扫除。墙面屋顶清洁，无灰尘和蜘蛛网。
45、1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。)
46、2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。
47、3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;
48、5缺勤：下列情形按旷工处理：
49、5.4超过1小时未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。
50、5.5请假原因不属实者。
51、2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
52、3.1请假二天以内(含二天)，填制请假单,说明请假事由报部门主管签字批准;
53、假期计算及待遇：
54、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准，发给基本生活费。
55、3年假
56、6产假
57、7.4丧假需凭相关死亡证明。
58、附则：本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。
59、订不订立合同自愿;
60、当事人可以协议补充、变更有关内容;
——招商工作管理制度 50句菁华
1、根据市调报告及相关部门征询的相关数据，运营公司草拟新商业项目商业业态规划。
2、商业运营部负责监督、检查政策及方案执行情况。
3、招商方案的制定、报批（含价格体系、现场统一招商说词、招商计划、周边调查情况、招商策略、招商现场布置等）；
4、租赁合同：招商部门应根据实际情况，结合商家与公司招商部租赁合同范本制定相应的使用文本，报经公司批准后使用，严禁越权签定合同或先签合同后报批；
5、业务部门签定的合同原件，应交一份到公司财务部备案，作为监督合同履约情况和相关款项收取的依据。
6、根据部门要求，每周提交商家资源（分类电子版及《重点客户访谈表》）、周工作总结及周工作计划。
7、负责安排招商部的各项活动，并完成上级领导交办的其他任务。
8、守法、廉洁、诚实、敬业。
9、I---INVITING：以诚意和敬意，主动邀请客户再次光临。（吸引顾客再次光临）
10、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲、不涂有色的指甲油，发式要按销售部的规定要求，男士不留长发、女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐、不披头散发。
11、要神色坦然，轻松、自信、给人以宽慰感。
12、落座时，女性应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
13、客人在离开时，招商人员应将其送出招商部。
14、有关责任人应认真管理好合同、合同专用章、收据、发票等，以防丢失或被盗用。
15、多渠道主动发掘、储备重点商源：
16、商业板块招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。
17、商业板块招商部负责监督租赁合同的执行。
18、商业板块营销总监审批后转招商部执行。
19、商业板块招商部负责租赁合同的执行。
20、7 经营者应当遵守国家颁布的《消费者权益保护法》（以下简称消法）。对于消费者所购买的商品如出现明显质量问题凭购物凭证七日之内保退，十五日之内保换；属于保修期范围内的商品应予免费维修。其他特殊商品参照国家相关“三包”规定执行售后服务；除此之外其他有争议的商品质量纠纷，可参照《消法》相关规定执行；如经营者经营的商品或提供的服务对消费者造成损害或伤害，由此产生的一切损失由经营者负责。
21、8 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
22、12 经营者及员工在经营场所内不得有下列行为：
23、负责接待每天的到访客户；
24、熟悉实践招商流程；
25、负责制定招商部总体招商计划和任务，并合理分配；
26、负责分析攥写招商日、周、月报；
27、密切留意同类型的公司招商的情况，并及时商讨对策；
28、负责招商客户资料保护名单的统计和保管工作。
29、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在招商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
30、浏览硅藻泥相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。
31、联系硅藻泥类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换
32、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次乐捐10元（作为部门活动经费），一个月内累计3次漏打，则给予书面警告，一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，乐捐10元（作为部门活动经费）。
33、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，进行最后判决。
34、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。
35、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应参加。
36、对培训知识要不定期考核。
37、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经招商经理审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
38、、躯干：挺胸、收腹、紧臀、项挺直、头部端正、微收下颌。
39、、面部：微笑、目视前方
40、、女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。
41、、座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现声响，一般从座椅左侧站起。离位时，要将座椅轻轻搬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。
42、、在客人讲话时，不得经常看手表。
43、、讲话时，"请"、"您"、"谢谢"、"对不起"、"不用客气"等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性污辱性的语言。不开过分的玩笑。
44、、不得以任何借口顶撞、讽刺、控苦、嘲弄客人，不得与客人急辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗，不管客人态度如何都必须以礼相待，不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。
45、、称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用"某先生"或"某小姐或女士"，不知姓氏时，要用"这位先生"或"这位小姐或女士"。
46、、客人讲"谢谢"时，要答"不用谢"或"不用客气"，不得毫无反应。
47、、如确有急事或接电话而需离开面对的客人时，必须讲"对不起请您稍候"，并尽快处理完毕。回头再次面对客人时，要说"对不起，让你久等了"，不得一言不发就开始服务。
48、熟知国家法律法规，并能承受投资有风险的经营理念。
49、免费提供硅藻泥店面装修材料，高级技师上门指导展厅、展板出样施工；
50、技术人员定期培训，考核发证上岗。
——会议管理制度 60句菁华
1、2行政人事部对公司级会议决定事项以及安排的工作进行跟踪、落实，以确保工作能够按时、按质、按量完成；
2、3各单位内部会议由各单位自行组织，行政部予以协助。
3、1.1公司所有的会议必须以精简、有效、节俭的原则进行；
4、2会场纪律
5、3会议管理体制
6、3.1公司级会议召开前期，行政部准备好会议相关文件或资料，必要时进行会场布置、设备调试。
7、3.3行政部做好会议记录，并存放于公司共享资料相应文档内。
8、其它
9、1.1会议组织：常务副总组织召集，总经理主持、副经理（分公司总经理）、总监参加，会后形成会议纪要，并以电子版形式发给参会人员。
10、3员工大会
11、3.2会议时间：员工大会每季度召开一次，时间定在每季度初第一个周五。
12、属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
13、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名；
14、3当班保安员负责当班时期各装备的维护和保管。
15、2对讲机的使用管理
16、3*棍、警棍的使用管理
17、对讲机原则上不予外借，并在使用中必须严格执行“三禁”规定：一是严禁通话内容涉及工作机密，二是在通话中严禁闲聊或拉扯与工作无关的内容，三是严禁带回家私作通讯工具。
18、警棍仅限于当班保安巡逻员佩带，只限于制止犯罪和正当防卫时使用。
19、2.4
20、8审批企业《安全生产奖惩制度》的落实方案。
21、行政技术会议：
22、1主题突出，讲求效率。
23、2组织周密，程序规范。
24、4与会人员发言要尽量精简。
25、会议参加的人员：公司的各部门主管。
26、会议列席人员：公司指定的相关人员。
27、参加会议人员范围：各部门主管。
28、部门工作例会由各部门主管召集和主持，如部门主管因由不能履行职务行为时，需报告办公室确认，由其指定人召集和主持。
29、常务委员会全体议内容为作出长期及短期工作计划和总结、决定全体委员会议等会议议程，重大事件决策等。
30、全体干部会议的内容为学期或学年工作动员和总结，通报和传达重大信息等。
31、主持人应充分做好会前准备，引导会议按照议程进行，维持会场秩序。
32、会议期间复制的秘密文件，必须统一编号，登记分发，发给与会人员的文件，必须妥为保管，不得遗失。
33、2月底会议、季度会议、年度会议由行政部根据具体工作安排确定时间，提前二天通知各部门，各部门会议由各部门自行确定会议时间。
34、行政部需在会议进行中做好记录，记录方式主要是速记笔录。
35、一致性原则。公司的经营管理会议讨论的原则或议题须同公司现行制度保持一致性，遵循制度所规定的准则或者同制度构成一个完整的体系。其它制度包括：公司章程、公司的考评制度、公司的报酬制度、公司的业务运作流程、公司的工作报告制度等以及其它制度和规章。
36、节约性原则。会议的召开应该遵循节约性原则，时间要安排得恰当有效。会议的主持人根据会议的内容以及重要程度将有关事项在会议召开之前界定好。主持人和发言人的时间也应有所限定。
37、会议备档原则。对于会议过程中所出现的所有重要事情，特别是经营管理的一些原则问题的讨论，都应该记录下来，以备查阅，作为公司日后工作的参考资料。
38、各部门的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管；
39、办公室负责会议议定事项的督办和催办，定期检查会议决议、纪要及会议记录及落实情况，并将督办和催办情况报告会议主持人，并将作为考核当事人工作的依据；
40、部门会议的跟进落实、督促检查工作由各部门自行安排。
41、与会人员要严格遵守保密纪律，不得将会议内容、讨论的有关情况向外泄露。
42、技术会议
43、各类*
44、公司每月召开一次安全办公会，必要时，可临时召开会议。由总经理或主管安全生产副总经理主持会议。总经理办公室负责会议记录，并负责整理会议纪要。
45、会场内禁止吸烟，禁止食用水果、零食等。
46、会议通知资料包括召开会议时间、地点、参加人员、系统联调时间及会议议程、会议要求等。
47、区*办公室信息技术中心要在各分会场开始准备前，应检查和调整会议室灯光、音响状态，进入值机状态。
48、如网络或设备出现问题，导致分会场无法连通主会场，分会场向会议主办单位汇报后，与会人员到就近分会场参加会议。
49、以市委或市委、市*名义召开，由市委组织部承办的'会议；
50、以省委组织部名义召开，由市委组织部承办的会议；
51、配合承办科室安排和布置会场；
52、制作会议证件，准备会议用品；
53、主持与记录：工作述职会议由人力资源部负责召集，总经理主持，行政专员进行会议记录。
54、公司年终总结表彰大会
55、个性重大会议，应由行政管理部专人负责各项准备工作，具体包括以下资料：
56、1会议议程安排（应提前报交公司领导或主要参会者）；
57、应明确公司会议的目的，公司会议的目的是解决问题提高效率，因此会议应明确主题，不开无边际的会议。
58、范围：班组以上部门。
59、3.3公司级安全生产会议，由付总经理决定，每月至少一次，由安全部负责记录。
60、8对未经允许擅自不参加或迟到、早退的人员，会议召集人有权对其进行经济处罚。
——保安管理制度 60句菁华
1、外来人员因事来校联系工作，保安在问清情况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。
2、在校期间，对学生外出要认真查问、登记，未经许可，不准学生出校园。上课时间学生需外出，必须出具班主任的请假批条。
3、要做到政令畅通，如遇突发事件必须及时和有关部门取得联系。
4、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间。
5、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）。
6、定期配合生产主管进行检查消防设施，消除安全隐患。
7、负责做好：“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
8、每天应搞好厂区内卫生。
9、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
10、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案，维护机关大院内治安和正常的办公秩序。
11、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；
12、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
13、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；
14、1建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作；
15、3根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查；
16、4检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果；
17、5保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：
18、51保安仪容仪表；
19、7及时掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作，并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训，提高保安人员的工作技能；
20、2上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话，做与工作无关的事情，公司给予相关处罚30元/次；
21、管理制度上墙：
22、师生上学、放学时的站位：
23、外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在第一时间向学校、大队领导及*机关报告，并做好应急准备。
24、分公司工作人员凭《贵宾证》进出，要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。
25、办公、老宿舍、制药厂、骑自行车人员一律自前门进出，并停放在宿舍自行车棚线内，要求按规定路标行驶、进出公司必须下车。其余自行车（含外来车）一律停放新车棚自行车区，新车棚停放车辆时，要求停放整齐，不得压线，严禁从草坪上进出。
26、交接班程序：上班提前10分钟在宿舍前集合，带队齐步走，进行交接班，要求严肃，整齐，头不要东张西望，交接清楚，接班人签字后交班人方能离开，零班提前15分钟，零班下班后，每人做50个俯卧撑。
27、冬夏制服不能混穿，值班时佩戴好保安标志及上岗证。
28、进办公所有办公室的门时必须喊报告。
29、中班负责锁门（20：00），开灯、关灯，开灯时关好办公所有窗户，不包括卫生间，检查一窗户是否锁好。
30、零班2：00关闭浇花的开关。
31、提高警惕，巡逻时佩带好保安用品，遇到不能处理时，及时与领导联系，巡逻时不能做其它无关工作，不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。
32、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
33、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。
34、值班期间负责协助监督教职工打卡情况；接听值班电话并做好记录；邮件、报纸、杂志的收发工作。
35、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。
36、夜间1：00及4：00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。
37、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆一律不准进校；对上级部门到校检查，保安人员应先问明来意再开门，随车人员必须办理来客登记手续。
38、保安人员昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。
39、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证才予放行。
40、人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。
41、门卫岗位职责另行规定。
42、门卫的雇佣。
43、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
44、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
45、对幼儿、家长及外来人员，说话要和气、热情、有礼貌。
46、在必要时提供护送服务；
47、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
48、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
49、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；
50、负责制定保安部各岗位职责和各项规章制度。
51、负责对安保用品和器具的保管工作；
52、密切注重货区易发案部位及重点部位动向情况，发明问题及时处理。
53、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。
54、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
55、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活;
56、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;
57、模范的遵守国家法律、法规和酒店的各项规章制度，带领全班人员学习业务，做好本班人员的思想政治工作，团结同志。
58、严格要求本班组人员，按要求规定着装上岗，不徇私情，敢与同违反店规的行为、治安行为作斗争。
59、出现患者无故在医院吵闹、打闹、斗殴等事件要及时上前制止并报告，情节严重的要及时报警。
60、熟悉医院内部消防设施分布、灭火器的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，定期检查，发现隐患及时上报，保证消防设施处于正常状态，保证消防通道畅通。
——车间工作人员管理制度 60句菁华
1、上班时，物料员须及时把物料备到生产线，并严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。
2、员工在作业过程中，必须保持50-80CM以上的距离，不得挤坐在一起，作业时须按要求带好手套或指套，静电表同时必须自觉做好自检与互检工作，如发现问题并及时向品检与组长反应，不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序，必须严格按照品质要求作业。
3、每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞、辱骂。
4、任何会议和培训，不得出现迟到、早退和旷会。
5、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。
6、对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为，无论大小一经发现，一律交总经办严厉处理；
7、车间人员如因特殊情况需要请假，应按厂请假程序向各级主管申请，得到批准方可离开；
8、生产过程中好坏物料必须分清楚，并要做出明显的标记，不能混料、在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料，工具，移交物料要交际协调好，标示醒目；
9、车间人员下班时，要清理好自己的工作地面，做好设备保养工作、最后离开车间要将门窗，电源关闭，若发生意外事故，将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任；
10、车间人员严格按工艺规程及产品质量标准进行操作，擅自更改生产工艺造成品质问题，由作业人员自行承担责任。
11、原材料直接放置到生产现场的，仓管员必须按规定的位置并摆放整齐，标示清晰；各生产现场原材料保管和适用，由该现场直接管理人员或该工序直接操作使用员工直接保管和维护，不得随意放置物品。
12、要填写生产编号的表格如下：
13、员工上班应做到不迟到、不早退，严格按照上班时间刷卡考勤进入工作岗位，不到岗者作迟到处理，下班时间未到离岗者按早退处理，迟到一次罚款5元，早退一次20元。没到下班时间不允许离开自己的岗位，更不允许站在门口喧哗，聊天，擅离岗着10元/次。
14、员工在开早会时须站立端正，认真听领导讲话，不得做一些与早会无关的事项。
15、上班时不得在工作时间内看报纸、杂志，玩手机，吃零食，睡岗的如发现一次罚款50元。
16、爱护公司财产，严禁在机床设备上人为刻划，留下痕迹，一经查实将给予50元的处罚。
17、下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面，打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源、气泵关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究本人和车间负责人的责任。
18、设备加工产品时，必须严格按照操作规程进行作业，如因人为操作不当导致部件损坏的，应当照价赔偿。
19、员工工作时无法按照工艺文件执行时，需要及时提出由相关部门进行解决，不能强行工作。否则造成的问题严重时，由于员工知情不报将进行考核。
20、因事因病请假必须亲自提前提出，病假无假条按事假处理，不得事后请假或他人代假，否则事假按旷工处理，病假按事假处理。
21、凡未请假或请假未获批准而擅自离岗，不上班者，一律按旷工处理。
22、下班前妥善处理当日生产的部件、产品，并清扫责任区。没有擦机台、清扫责任区者扣10元。
23、废品、废料未存放于指定区域，不合格品、待检品、返修品、合格品无清晰明显标识，扣10元。
24、不得怠工或煽动他人，不得打架斗殴、聚众闹事，违者扣20元。
25、禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动设备，由此而造成的事故自行承担。
26、违反操作规程，擅自更改产品生产工艺或装配方法，造成工伤事故或产品质量问题，设备损坏以及原材料浪费的，视情节况扣款50～100元，并且由操作人员自行承担后果。
27、各条线的班长每天上班必须提前20分钟到达车间组织员工准时开早会。
28、制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产的产品，按照客户的需要进行，保证进度和质量。
29、车间管理人员对一线生产员工缝制辅导到位，要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。
30、车间管理人督促各组员工每天上班清洁机台，检查自用设备是否完好，娟异常及时通知维修人员进行维修，以保机台运作正常。
31、严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。
32、车间员工必须服从车间安排，对不服从安排、谩骂者每次处以50元罚款，对人身攻击者每次处以100元罚款并交公司人事部。
33、各岗位人员，必需服从直属班组长及部门主管的工作安排，保质保量完成本职工作，对工作表现优秀人员，由部门提出申请晋升，调整岗位。
34、如无特殊情况必须亲自处理，请假一天（含），应在12小时前用书面的形式请假，请假一天以上三天以下(含)，应在24小时前用书面的形式请假，请假三天以上应在48小时前用书面的形式请假。请假卡经直属主管与相关领导签字后，才属请假生效，不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假，事后必须交医院证明方可)，否则按旷工处理。
35、不得随便在车间内乱丢垃圾、胡乱涂划。
36、员工在作业过程中，不得坐工作台面，姿势正作业时须按要求带好手套，同时必须自觉做好自检与互检工作，如发现问题并及时向班长、组长反应，不可擅自使用不良材料或接受不良品工件以及让不合格品流入下道工序，必须严格按照质量要求作业。
37、上班注意节约用水用电，下班停工随时关水关电。
38、员工有责任维护工作区环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、配件、工具，地面不允许有掉落异物。
39、加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由各组当日值日人员共同运出车间；废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。
40、“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。
41、本制度由公司生产部负责制订、解释并检查、考核。
42、员工必须按照生产工艺规定，操作指导进行现场作业，严禁向半成品投放异物或故意损坏机器设备。
43、严禁在现场打架、聚众闹事。
44、全体车间人员必须按要求佩带工牌，不得穿拖鞋进入车间。
45、工作时间内，倡导全体人员说普通话，现场操作严禁使用侮辱性字眼，不讲脏活，在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。
46、现场人员必须自律自觉，勇于检举揭发损害公司利益，破坏车间生产的不良行为，反对一切破坏现象。
47、车间人员下班时，要清理好自己的工作太面，做好设备保养工作。最后离开车间要将门窗，电源关闭，若发生意外事故，将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任。
48、下班时(做完本工序后)应清理自己的工作台面，做好设备的保养工作，打扫场地和设备卫生并将电源关闭。
49、车间人员和外来人员进入特殊岗位应遵守特殊规定，确保生产安全;
50、车间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的物料不投产，不合格的半成品不转序。
51、做到单物相符，工序小票，传递记录与工件数量相符，手续齐全。
52、加强不合格管理，有记录，标示明显，处理及时。
53、车间设备制定专员管理;
54、做到设备管理“三步法”，坚持日清扫、周维护、月保养，每天上班检查设备的操纵控制系统、安全装置、润滑油路畅通，油线、油毡清洁，油位标准，并按照要求注油，油质合格，待检查无问题方可正式工作。
55、设备应该保持操作系统，安全装置齐全可靠。
56、对不按规定使用计量器具或造成损坏、丢失者，应视情节进行批评教育、赔偿或予以惩罚。
57、车间清洁整齐，各图表美观大方，设计合理，填写及时，清晰准确，原始记录、台账、生产小票齐全、完整、按规定填写。
58、车间内工位器具、设备附件、工作台、工具箱、产品架各种搬运小车等均应制定摆放，做到清洁有序。
59、消防器材要明确灵敏可靠，定期检查更换(器材、药品)，有效期限标志明显。
60、车间做到奖罚分明，账目齐全，考核、分配公*，公正。
——销售日常工作管理制度 50句菁华
1、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容，整理出意向明确客户，有需求客户，潜在客户，一般客户，及时更新客户数据库。
2、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款；
3、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，可是分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。
4、诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
5、协助总经理，销售部经理制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
6、月份长期销售额计划表内容依照出货月份、产品种类，记载每6个月期间的销售预定额。
7、各月份进款计划表须于每月初将各销售部门及各户别的当月进款预估额记入表中。
8、月份销售会议于每月上旬举行，目的在于审议销售计划的妥当性。
9、产品报价在基价下浮15%-20%的售价，由董事长裁决。
10、在销售合同号码上冠以英文字母，以表示产品销售的国家或地区。原则上需依照销售合同来进行。如果是依照订货书的话，原则上须填写订货书来代替销售合同。
11、前项销售合同文本的交换发生困难时，也务必设法取得足以证明的文书。
12、销售合同文本一概由销售部门负责保管。因此，销售部门必须备有合同登记簿，将规定的内容记入其中。
13、销售部门在每月月底经由销售经理室发出，由技术部、生产部执收下个月的出货预定表，根据此表，销售部门始可开始着手准备出货、质量检测及货款回收等等相关事宜。
14、财务部为证明已确实收受进款时，应在进款通知薄的收款栏中盖上负责人员的.印章，然后送交销售部门。
15、销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时，须先在C联上盖章前往。
16、应收账款传票。
17、收款日报必须每天制作，并依照销售部门类别及收款种类(现金、支票、人民币、外汇等)记载前一天的收款实绩。
18、所谓买断价格合同是指乙方从甲方买进产品，然后以乙方销售渠道销售给顾客的合同。
19、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负
20、销售人员
21、销售计划
22、客户管理
23、收款管理
24、货款回收：销售人员应货款回收事宜负责，回收货款必须遵守下列规定：
25、无法收款时的赔偿：当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度，作为赔偿。
26、不良债权的处理：交货后六个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额，赔偿给公司。可是，前项规定实施后的两个月以内，如果该货款的总额已获回收，则赔偿金的23应退还给负责人员。
27、严格遵守产品价格及交货期。在销售产品时，除了遵守公司规定的售价及交付实施外，也应确实遵守：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。
28、实施技术人员的派遣：关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先向所属主管请示，取得许可，并填写派遣委托书方可派遣。
29、营销人员的薪资由底薪、提成构成；
30、提成结算方式：在收回款项后及时结算，按照回款比例支付业务员提成
31、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予3000元奖励；
32、各种奖励中，若发现虚假情景，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。
33、4发货流程
34、4销售业务员的关键技能
35、月工作计划表
36、销售员工作月统计表
37、《目标客户基本信息情景统计表》
38、工作期间，员工应注意自我仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。
39、所有员工应每一天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应坚持鞋面无污物、灰尘。
40、所有员工工作期间衣着必须坚持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。六考勤制度
41、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。
42、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
43、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资：底薪；转正后：基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
44、业务费用管理
45、2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次，每周用座机向销售内勤报岗至少二次；业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次
46、1报销周期为上月26日—当月25日，单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报；所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认，按发生日期由前置后分类别粘贴，且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改，并且大小金额一致，否则不予报销。其后附月工作行程表。
47、3.1办公费用主要包括；周工作计划、合同原件、合同草案、市场规划等因工作产生的打字复印费、传真费、邮寄费及公司有关书面政策的传真接收费等，每月最高上限以公司的规定为准。
48、1.2销售人员每月销售定额为5000元，当月完成的销售额超过以上部分按5%比例提成。
49、配备经过消防培训的专业人员负责店面的安全工作,定期组织员工学习消防、安全知识、提高经管人员的安全综合水*。
50、仓库应设明显的防火警示标志,不准吸烟,不准使用明火和高热电装置,更不准做生活设施用,要保持通风良好,并具备好的防雷措施。
——美容养生馆员工工作管理制度 40句菁华
1、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
2、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
6、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
7、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
8、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
9、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。
10、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
11、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
12、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
13、不能在店内从事工作业务无关的事情。
14、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
15、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
16、严格执行卫生清洁制度。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
19、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
20、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
21、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
22、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的'事，违者扣罚。
23、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
24、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
25、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
26、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
27、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
28、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
29、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
30、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
31、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
32、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
33、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
34、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
35、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
36、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
37、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
38、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作;
39、欢送客人。
40、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
