1、外来人员因事来校联系工作，保安在问清情况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。
2、在校期间，对学生外出要认真查问、登记，未经许可，不准学生出校园。上课时间学生需外出，必须出具班主任的请假批条。
3、要做到政令畅通，如遇突发事件必须及时和有关部门取得联系。
4、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间。
5、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）。
6、定期配合生产主管进行检查消防设施，消除安全隐患。
7、负责做好：“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
8、每天应搞好厂区内卫生。
9、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
10、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案，维护机关大院内治安和正常的办公秩序。
11、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；
12、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
13、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；
14、1建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作；
15、3根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查；
16、4检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果；
17、5保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：
18、51保安仪容仪表；
19、7及时掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作，并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训，提高保安人员的工作技能；
20、2上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话，做与工作无关的事情，公司给予相关处罚30元/次；
21、管理制度上墙：
22、师生上学、放学时的站位：
23、外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在第一时间向学校、大队领导及*机关报告，并做好应急准备。
24、分公司工作人员凭《贵宾证》进出，要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。
25、办公、老宿舍、制药厂、骑自行车人员一律自前门进出，并停放在宿舍自行车棚线内，要求按规定路标行驶、进出公司必须下车。其余自行车（含外来车）一律停放新车棚自行车区，新车棚停放车辆时，要求停放整齐，不得压线，严禁从草坪上进出。
26、交接班程序：上班提前10分钟在宿舍前集合，带队齐步走，进行交接班，要求严肃，整齐，头不要东张西望，交接清楚，接班人签字后交班人方能离开，零班提前15分钟，零班下班后，每人做50个俯卧撑。
27、冬夏制服不能混穿，值班时佩戴好保安标志及上岗证。
28、进办公所有办公室的门时必须喊报告。
29、中班负责锁门（20：00），开灯、关灯，开灯时关好办公所有窗户，不包括卫生间，检查一窗户是否锁好。
30、零班2：00关闭浇花的开关。
31、提高警惕，巡逻时佩带好保安用品，遇到不能处理时，及时与领导联系，巡逻时不能做其它无关工作，不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。
32、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
33、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。
34、值班期间负责协助监督教职工打卡情况；接听值班电话并做好记录；邮件、报纸、杂志的收发工作。
35、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。
36、夜间1：00及4：00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。
37、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆一律不准进校；对上级部门到校检查，保安人员应先问明来意再开门，随车人员必须办理来客登记手续。
38、保安人员昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。
39、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证才予放行。
40、人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。
41、门卫岗位职责另行规定。
42、门卫的雇佣。
43、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
44、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
45、对幼儿、家长及外来人员，说话要和气、热情、有礼貌。
46、在必要时提供护送服务；
47、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
48、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
49、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；
50、负责制定保安部各岗位职责和各项规章制度。
51、负责对安保用品和器具的保管工作；
52、密切注重货区易发案部位及重点部位动向情况，发明问题及时处理。
53、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。
54、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
55、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活;
56、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;
57、模范的遵守国家法律、法规和酒店的各项规章制度，带领全班人员学习业务，做好本班人员的思想政治工作，团结同志。
58、严格要求本班组人员，按要求规定着装上岗，不徇私情，敢与同违反店规的行为、治安行为作斗争。
59、出现患者无故在医院吵闹、打闹、斗殴等事件要及时上前制止并报告，情节严重的要及时报警。
60、熟悉医院内部消防设施分布、灭火器的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，定期检查，发现隐患及时上报，保证消防设施处于正常状态，保证消防通道畅通。
——保安公司管理制度 60句菁华
1、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
2、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）。
3、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。
4、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。
5、每天应搞好厂区内卫生。
6、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
7、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获；如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时，要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。
8、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的。组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
9、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。
10、负责局机关办公楼（包括后院）内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。
11、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的`卫生必须是干净的。
12、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
13、值班时不准睡觉、不得带有醉意。
14、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
15、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
16、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；
17、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
18、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
19、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；
20、不明身份、衣冠不整的人员；
21、来访人员报不清受访部门及受访人员者；
22、已经离职者；
23、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；
24、1建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作；
25、5保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：
26、54落实交接班的.工作事宜；
27、8以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。
28、2遇到有意外或突发事件，拼力抢救而减少损失者；
29、5工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等，公司给予相关处罚100元/次；监守自盗者公司给予开除并交*机关处理；
30、对联系业务和会见公司领导的，必须先打电话联系，征得允许后方可入内。
31、见到公司领导（副总以上）和小车进出必须敬礼。
32、员工出入必须佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不规范的，保安有权纠正或不准进入公司。凡有特殊情况，如遗失、损坏、未能佩戴的，由各部门一把手在本世纪内30分钟内亲自到保安处登记领入，若部门负责人未能按时到保安处登记领入，经确认是公司的员工，发款50元后，由保安放行。
33、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。
34、外来临时维修、施工安装人员、会见公司领导、联系业务、送货、结帐等人员（原则上一天内），凭有效证件换《会客证》进公司，离厂时换回。
35、公司小车进出凭派车单，保安凭有效《派车单》验证后开门放行，特殊情况电话通知通确认。
36、办公、老宿舍、制药厂、骑自行车人员一律自前门进出，并停放在宿舍自行车棚线内，要求按规定路标行驶、进出公司必须下车。其余自行车（含外来车）一律停放新车棚自行车区，新车棚停放车辆时，要求停放整齐，不得压线，严禁从草坪上进出。
37、周例会：每周六早上8：10，由队长召集主持全体保安队务会，要求统一着装，按时到会，并作好记录。主要内容：总结上周工作情况及各种制度执行情况，解决和分析出现的各种问题，布置下周的工作。要求除必要上班人员外其余人员全部参加，无故一次不参加训练罚款20元，量化考核扣5分，超过三次作辞退处理。
38、接听电话注意礼貌用语，如：你好，前门保安；你好，保安，你好xx保安等。如属上级来电，应等对方先挂断电话。
39、严格控制人员、车辆进出，杜绝来历不明的车辆及人员混入公司，防止财产丢失及意外事故，严格执行公司的放行制度。
40、零班2：00关闭浇花的开关。
41、冬天前门每日中班不定时擦值班室玻璃窗、门；并保持干净、无灰尘；夏天改为零班。
42、监督员工车辆按规定停放，保证员工车辆安全，员工上下班前后半小时必须站立值勤。
43、检查集体宿舍，督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。
44、提高警惕，巡逻时佩带好保安用品，遇到不能处理时，及时与领导联系，巡逻时不能做其它无关工作，不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。
45、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
46、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
47、为保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。
48、公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
49、人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。
50、进出工厂车辆应一律检查，应注意进厂车辆有无载有违禁、危险或易燃物品。出厂车辆载有货物时，属工厂生产业务的，凭业务部开据的放行单查验无误后放行；属于快递公司发送物品出厂，必须由主管业务员签发的放行条，经核查后方可放行。
51、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即上报主管领导处理。
52、发生火警，已下班的保安人员，如已知情况而不赶到现场救火的，公司将给与从重处罚直至开除。
53、员工出入厂区，应佩戴胸卡(出入证)，对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
54、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
55、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、*机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
56、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。
57、保安人员在厂区及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。
58、必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。
59、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。
60、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
——夜场保安管理制度 60句菁华
1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。
2、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
3、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。
4、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。
5、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。
6、交接时要做好记录并签名。
7、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;
8、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。
9、员工上班时间出厂应持《出厂证》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
10、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。
11、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有相关主管审核，在《出厂证》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。
12、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。
13、员工携带物品有《出厂证》，但物单不符者;
14、不可触及人身;
15、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;
16、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理;
17、接时交接班，详细了解上一班次值情况;
18、上级规定或寄存物品的转交;
19、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
20、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
21、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
22、当值工作期间不准饮酒。
23、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
24、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
25、保卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在保卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
26、保安器械的使用规定：
27、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。
28、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪
29、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。
30、工厂及办公处所各种事故之预防，警戒及厂区(房)巡逻事项。
31、应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。
32、应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。
33、由携带者亲书理由，注明品名、数量，由何处取得等。
34、日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。
35、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
36、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。
37、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。
38、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
39、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、*时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。
40、4车辆进出必须要等级检查，出门时一律凭出厂单，并核实物品数量与出厂单相符后方可出门，凭证每天封存保管。
41、9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。
42、10忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。
43、1保安必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、用于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。
44、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
45、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
46、确保院内车辆的安全。
47、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
48、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
49、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。
50、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。
51、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
52、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。
53、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级，若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告上级。
54、定期配合生产主管进行检查消防设施，消除安全隐患。
55、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。
56、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。
57、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体*人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。
58、5 保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：
59、51 保安仪容仪表；
60、52 物件签收事宜；
——保安管理制度 50句菁华
1、在校期间，对学生外出要认真查问、登记，未经许可，不准学生出校园。上课时间学生需外出，必须出具班主任的请假批条。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、负责做好：“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
5、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获，如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。违反机关制度，损坏院内财物或夜间翻越门墙的，门卫人员应予以制止，由于门卫人员失职造成损失的（除追究有关人员责任外）应追究门卫人员的责任。
6、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。
7、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。
8、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。
9、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；
10、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。
11、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。
12、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。
13、来访人员报不清受访部门及受访人员者；
14、携带违禁物品者；
15、已经离职者；
16、人同与车辆出厂时拒绝检查者；
17、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗；
18、接时交接班，详细了解上一班次值情况；
19、2遇到有意外或突发事件，拼力抢救而减少损失者；
20、6工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报，隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次；造成公司重大损失的开除并交*机关处理；
21、尊重公司领导，关心同志，爱护集体荣誉。
22、公司小车进出凭派车单，保安凭有效《派车单》验证后开门放行，特殊情况电话通知通确认。
23、上班时不准做与工作无关的事；严禁到更衣室，特殊情况必须经班长同意。
24、每周三、五、日零班冲洗大理石台阶、花坛、伸缩门等；不能用水冲洗值班室玻璃窗、门。
25、冬天前门每日中班不定时擦值班室玻璃窗、门；并保持干净、无灰尘；夏天改为零班。
26、保安每日白班打扫西门卫生一次。
27、更衣室每班下班后打扫；要求：地面无杂物、垃圾，纸墨必须倾到，套上方便袋，且将物品摆放整齐，每周六擦门窗、柜子一次。
28、接电话时首先，喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。
29、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
30、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。
31、要与社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，*报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。派出所报警电话：110。
32、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。
33、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保安人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。
34、门卫记录员工迟到早退时间。
35、保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
36、随时提高警惕增强安全意识严防坏人破坏，除本园工作人员、幼儿及家长，未经联系的外来人员进园一律要进行登记。严禁有问题的人员进入园内，防止意外伤害事件的发生。
37、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。
38、掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻；
39、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
40、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。
41、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通交通，保证门前安全。
42、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质；
43、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水*；
44、遇到不能解决的问题及时向领导汇报；
45、负责白天夜间监控设备的运行值班，发生报警及时通知楼层警卫。
46、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。
47、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
48、熟悉本岗位的职责任务和工作程序，经常检查上岗人员的工作情况。发现问题及时处理，遇有突发事件，应立即赶赴现场采取有效的措施及时处理。
49、以身作则，起到带头作用，及时对保安员做出公正的评价，及时向部门经理提出奖惩意见。
50、服从医院领导管理，积极配合院办及医务科的工作。认真落实科室的工作要求，以身作则，带领保安员做好医院全面的治安、消防防范和医疗秩序维护工作。
——后勤管理制度 60句菁华
1、综合管理部负责公司安保工作，办公时间由前台负责来宾接待引见工作，非办公时间，由夜间值班人员负责每日的开门和锁门及夜间保安工作。
2、包装食品必须检查食品标签，严禁“三无”产品和无QS标志产品进库。
3、库房内有防蝇、防尘、防鼠及防潮设施，防止食品发霉、变质或生虫。
4、餐具消毒应按一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁程序进行。认真做好抹布的清洗、消毒工作，防止二次污染。
5、清洗时在水池放入5—10/1000的洗涤剂，注入热水，将洗涤剂搅拌均匀，水温控制在40℃，在餐具，用具内的杂物刮掉，放水浸泡5—10分钟。
6、餐饮具消毒统一采用红外线消毒柜高温消毒，消毒必须按标准程序进行，消毒到位安全。
7、合理理财，量入为出，精打细算，勤俭节约，工作细致，踏实，及时、到位，为学院后勤工作出谋划策，搞好优质服务。
8、职工食堂以为职工服务为总的原则，不以盈利为目的，不对外营业，要让职工吃热、吃饱、吃好。
9、炊管人员的收入要与职工的满意程度，食堂的营业额盈亏以及全矿的生产经营情况等方面挂钩，上下浮动，具体考核办法，另行制定。
10、所用财产若有损坏，要照价赔偿，故意损坏的，加倍处罚，并酌情扣除班级考评分2—10分。教室里的门窗玻璃黑板损坏的，2天内赔偿或修正到位，桌凳损坏的，3天内赔偿或修正到位，否则按天数扣除班级考评分，直到赔偿或修正到位。
11、各部门需指定一人负责本部门办公用品领用，领用时填写《办公用品请购单》；
12、资产管理需统一，并在资产上粘贴标识，确定资产责任人，确保资产的合理使用及管理。
13、需盖公章的部门或个人须说明盖章的目的、用途、范围，填写《发文审批表》，经领导批准后，方可盖章并填写《公章使用登记表》。
14、操作时要避免食品受到污染。
15、加热时中心温度应高于70℃，未经充分加热的食品不得食用。
16、门厅及走道内不准堆放杂物，楼上不得向楼下倾倒茶水、污水和杂物，有禁烟标志的公共场所禁止吸烟。
17、现有车辆均属特殊公务车辆，主要用于处置安全生产事故及有关重大活动。驾驶员凭办公室出具的派车单方可出车（特殊情况除外）。
18、厨房卫生必须随时打扫、下班时彻底清理干净。
19、前厅卫生就餐期间，餐具随用随收，下班时彻底清理干净。
20、不得乱扔垃圾，倾倒脏水。
21、公共场所照明灯天亮后全部关掉。
22、在特殊情况同意下，非公司人员留宿过夜，必须由公司经理或*批准。
23、学校的一切财产总务处可以根据各部门的工作需要进行调配，有关人员要服从调配。
24、各室所有公物一律责任到人头，如有丢失，按全价赔偿，并追究责任人责任，扣除相应工资和考核分。
25、领取公物时，须由领取人签字后方可注销。
26、凡未经学校同意，无论是属于哪类人购买的物件，一律不予报销，造成经济损失，由当事人自行负责。
27、凡本校学生，不得骑自行车上学，若必须骑车者，经家长签条负责方可，学校一律不负一点责任。
28、门厅：每两小时拖拭一次，保持光亮照人，门厅玻璃、门框、把手每日擦拭两次，保持干净明亮，厅内暖气罩每日擦拭两次。
29、楼前台阶：每日擦拭两次，雨雪天随时清扫。保持无尘、无杂物。脚垫每周清洗两次。
30、公共区域墙壁：保持清洁，无张贴、无涂画、无污物。
31、负责卫生保洁工作的工作人员，每日巡查一次，并做巡查记录。
32、行政管理人员每周五组织相关人员巡查一次，并做巡查记录。
33、负责绿化工作的人员每周巡查一次，并做巡查记录，行
34、注意防火、防盗、防止长流水，发现异常情况及时报行财科和*、消防部门。
35、禁止在值班室下棋、酗酒或其他游戏。
36、发现可疑人员应盘查，及时报告并采取一定的措施。
37、不定期的检查楼梯、楼道、厕所、院内路灯、广场灯及公用部分各个用电点，每周不少于两次，遇有故障及时处理。接到报修10分钟内赶到现场。
38、供配电箱应保持干净并定期检修，遇到故障及时检修或处理。
39、负责职工周转房电表的抄表登记工作，并做好电费收缴工作。
40、墙上不准张贴计划、通知等。
41、上班期间严禁在办公室存放贵重物品和现金。
42、建立定点、包干责任到人的环境管理制度。
43、后勤人员建立包干制度，定人、定时、定点打扫。
44、爱护幼儿园中的一草一木，不损坏公物，如有损坏应自觉照价赔偿。
45、严格进行晨间检查，发现传染病及时隔离消毒。
46、积极做好幼儿沙眼、弱视、斜视、龋齿的预防矫治工作。
47、先天性心脏病。
48、幼儿两餐间隔时间不得少于3小时；
49、幼儿睡眠时间昼夜共计不得少于或超过12小时至12小时半。
50、严格经费收入管理，依法组织收入。各项收费严格执行国家规定的收费范围和标准，并使用符合国家规定的合法票据。收入全部纳入学校预算，统一管理。
51、财政支出要严格执行国家有关财政规章制度规定的开支范围、开支标准，各项支出应按实际发生数列出，不得虚列虚报。
52、学校对各班公物实行包干责任制、财物损坏赔偿制，所有楼内财产由学校登记。财产物资正常的损坏由学校及时修理，各班要及时汇报财产物资使用的情况。故意损坏的由当事人按照学校规定赔款后修理。
53、固定资产的管理和使用。
54、车辆的备用钥匙和相关证件由办公室物资管理员妥善保管，建立并完善其所属车辆台账的建立和编写。车辆台账包括车辆信息台账、用车使用台账、维修保养台账、油料使用台账。并建立电子文档，每月交主管领导核查。
55、鉴于后勤处维修车辆车况都较差的实际，一般仅限于离石城区周边范围内行驶，禁止跑长途、上高速。特殊情况下破例，需经分管处领导批准。
56、驾驶员无出差任务时，应在办公室值班，不得擅自离岗；请假时，须将车辆钥匙交办公室。
57、驾驶员要严格按照交通法规行车。
58、车辆遇不可抗拒之事故发生，应先急救伤患人员，保护现场，并立即与物资管理员（物资管理员需要在第一时间了解事故全过程和责任，便于做出对该起事故的判断和联系保险公司）和本部门负责人取得联系，根据实际情况采取相应的措施；其次与附近交警部门联系，等候交通部门处置。根据交通部门处理意见，由办公室联系保险公司进行赔款处理。
59、车辆出现故障后，驾驶员应及时报告办公室，并据安排到修理厂将车辆尽早修好。（按照交通法规和本办法行车的属集体承担违规行车，责任由驾驶员承担）小额修理费先由驾驶员垫支，大额修理费凭保险公司的事故定损单向学校借款支付。
60、采购人员须预先支取现金的，须出具借条，采购完报账后换回借条。
——招聘管理制度 60句菁华
1、外部招聘渠道
2、个人免冠照片（黑白1寸1张，蓝底彩色1寸1张）；
3、2.1招聘方式
4、2.2招聘渠道
5、3.1应聘登记：应聘者应到人力资源部亲笔填写《应聘登记表》、递交1寸免冠彩色近照3张、个人简历等相关资料；
6、3.2简历甄别：招聘助理或专员负责应聘资料的收集整理。对学历、技术资格、年龄与岗位要求不符的简历及时筛选，然后按企业人员内部应聘、重点关系推荐人员、外部人员进行分类报上级预审后，交用人部门审核，确定笔试、初试、复试。
7、本公司人事部门工作人员为面试考官，面试人员本身需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见，因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来；
8、观察应聘者的稳定性：应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由，假如应聘者则从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性；
9、应付困难的能力：应聘者过去面对困验或障碍是否经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题；
10、双重考查原则：所有招聘都需经过用人部门和人力资源部门的双重考查，经公司分管用人部门的高层领导批准后由人力资源部门发录用通知。
11、对事业的忠心：从应聘者谈过去主管、过去部门、运去同事以及从事的事业，就可判断出应聘者对事业的忠业度；
12、初试：初试通常在人事部门实施，初试的作用无非是过滤那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员，通常初试的时间约15至30分钟；
13、评定式面试：经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管做最后一次评定式面试，这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会，这类面试通常约30至60分钟。
14、发问的技巧。好的面试人员必须擅于发问；问的问题必须恰当；
15、人力资源部门在员工正式调入新岗位前更新员工档案。
16、如应征未成功，由人力资源部门负责将结果通知应征员工。
17、人力资源部门选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写《求职申请表》）后，进行初步的筛选，然后交部门负责人，由部门负责人根据岗位任职资格确定需面试的人选。人力资源部门负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试。
18、家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等。
19、负责实习员工的转正考核评价工作；
20、公司总经理或副总经理约谈和面试。
21、参与面试；
22、违反国家法纪，被依法追究刑事责任者；
23、与其他单位建立有劳动关系或者在外兼职影响正常工作者；
24、缺员的补充；
25、1公司人力资源规划、人员编制和人事调整方案是确定岗位招聘的基本依据，公司各部门用人应控制在编制范围内。
26、3.1人力资源部负责进行公司各部门编制审查。在编制内（属于补员的），人力资源部可直接组织招聘；编制外（属于新设立之岗位的），应由申请部门报请公司总经理批准后，人力资源部方可进行招聘。
27、4如果岗位出现空缺，原则上首先在公司内部进行公开招聘。如不能满足岗位要求，则由人力资源部进行外部招聘。
28、及时补充企业人力资源，弥补岗位空缺，满足企业用人需求，促进企业经营发展战略的实现。
29、规范企业员工招聘活动，使招聘工作有效、顺利进行，为企业招募到合适的人才。
30、内部选拔
31、4人力资源部发布招聘信息时，应针对不同的人才信息来源，选择不同的渠道进行发布：
32、9.1初试由人力资源部负责对应聘者进行综合素质考核，初试主要采用面试的方式。
33、企业新员工试用期为1～6个月不等，根据劳动合同法及企业的相关规定和各岗位的实际需要确定。
34、员工试用期满，由用人部门填写《试用期考核表》，经部门经理、人力资源部及总裁审批后正式录用。
35、招聘计划的内容分为以下三部分：
36、1.1面试合格，建议在某某岗位复试。
37、招聘员工根据不同的应聘岗位常用的考核方法有面试、笔试等。
38、应聘人员如通过面试考核，由综合部汇总情况报总经理审核通过后，通知录用人员并确定到岗时间。
39、试用与转正
40、2新聘人员除董事长或总经理特批或劳动合同中约定无试用期者可免试用或缩短试用期外，应一律先经试用，试用期最长不超过三个月。
41、1本制度由人力资源部制定，报公司总经理批准后施行。修改或终止时亦同。
42、2本制度由人力资源部解释与组织执行。
43、4本制度自年月日起施行。
44、聘用条件凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。
45、对于需要向外部招聘的岗位，在院长同意后正式进入新员工招聘阶段，通常新员工招聘有以下几种渠道选择：
46、其他事项
47、医护人员交执业证书原件及资格证书原件
48、个人简历一份
49、具有较强的专业素质及工作技能；
50、1当人力资源部从公司内部找不到符合要求的员工补充岗位空缺时，应进行外部招聘来补充所需人员。外部招聘由人力资源部负责，具体过程见“外部招聘程序”。
51、4.1通过职业代理机构发布，如人才交流中心、中介猎头公司及劳动力市场等。
52、4.2通过在新闻媒体上发布，如电台、电视台、寻呼台、电脑网络、报刊杂志等，省级以上新闻媒介还须公司专家复核审查。
53、9面试测评分为初试和复试：
54、10.2与教育程度及所受培训有关的问题；
55、10.3与工作有关的个人品质、风格、态度、价值观等问题；
56、11.2不适合××岗位人选，建议考虑××岗位人选或存档。
57、18被录用人员应按规定时间准时到人力资源部报到，无特殊原因逾期不到者，取消上岗资格。
58、19新录用人员应到人力资源部办理报到手续。人力资源部负责办理：
59、19.2新员工填写相关表单；
60、7人力资源部根据批准人意见，如批准办理转正手续，发放“试用人员转正通知单”。如不批准视情况不予聘用或调整岗位。试用人员转正后纳入公司日常人事管理。
——管理制度 60句菁华
1、相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。
2、招商联营期限，一般为3个月至半年，有发展前途的可订1－2年，到期后根据销售计划完成情况和市场供求情况决定是否续签合同。
3、各商店要按照不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选。
4、行政部根据市场经营部审批表（第四联）。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。
5、被招商公司进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立《招商公司销售月报表》，内容包括：单位名称、品种、销售额等，由各商场商店统计员填写，每月向市场经营部报送。
6、被招商公司在商场商店周转仓库储存商品的，必须按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。
7、一经发现被招商公司，出现私下交易、场外交易、代留货款的，立即终止协议。
8、教师必须尊重学生家长，与学生家长*等相处，对来访或请来的家长，给一张笑脸、让一个座位，加强与家长的横向联系，争取家长的支持与配合，充分利用家庭教育。
9、教师必须依法执教，自觉遵守法律法规和规章制度。加强团结协作、谦虚谨慎、相互学习、相互帮助、关心集体、维护学校荣誉，自觉投身于“文明校园、和谐校园”创建活动之中。
10、教师必须遵守“全员聘用制”的相关规定，接受职称评聘分开制度等教育人事制度改革新举措。
11、不准在上课时间和学生做与学科无关的游戏；
12、对不按“十个必须”之第2、5款工作的，每查实一次，扣发当月津贴100元，一学期上三次的取消评先选优资格、扣发学校年终一次性奖励。
13、课间活动不勾肩搭背、保持行走姿势、注意形象。不大声喧哗、打闹。
14、上课不迟到、不早退、有特殊情况要提前请假。
15、课上不得出教室打水、上厕所、若有特殊情况需值班老师批准。
16、每节课由值日班长点名、将人数情况上报班主任或值班老师，并说明理由。
17、每位同学都有维护班级卫生和寝室卫生的责任和义务。
18、保持教室、寝室、墙面等不乱涂、乱画、乱写。
19、设立校级执勤检查小组，进行定期或不定期检查或抽查执行奖罚制度。
20、迟到、早退（以铃声为准）一次扣除5元，旷课（迟到、早退30分钟为旷课）一次扣除20元。
21、损害公物照价赔偿。
22、举止不文明，谈情说爱，影响学习，迟到、早退在9次或旷课3次给予通报记过处分，并通知家长。
23、奖状、锦旗一律挂在教室后面黑板上方，做到整齐、美观。
24、班级公物师生应节约使用、安全运作，不损坏、勤擦洗。
25、公物有损坏应及时报告总务处，按有关规定处理。
26、中队委员每天必须提醒本班少先队员，进入校园，必须佩戴好红领巾。
27、按照少先大队的布置，精心组织，充分准备，积极参加相关活动。
28、全面、准确地反映客观实际情况，提出的政策、措施等切实可行。
29、起草公文时，对涉及其它部门职权范围内的事项，应当主动协商，征求意见。
30、指定专人管理和维护用于公文网上交换的计算机及其相关设备，严禁接入国际互联网和政务外网。
31、完成销售任务，就按百分比拿提成。完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。
32、要求员工每天学习店内几个品种的常用名、用法用量、功能主治、适用人群、不良反应。每月要考试。可以提前指定本月要考试的药品品类。
33、车辆必须做到定期保养和加强日常的例行保养，不准带病上路行驶，要始终保持车辆的技术状态完好。并有完整的车辆动态记录和车辆各级维护保养记录。
34、遵守校纪校规，以身作则、言传身带，严格执行《道路交通安全法》和各项安全操作规程。
35、爱护学员，搞好师徒关系，构建和谐的培训氛围。
36、根据起火的火情状况，决策迅速启动工作预案，组织相应扑火队伍，进行火场自救，并担负现场统一指挥，消防队到场后，汇报火灾性质，移交现场指挥权，配合工作。
37、任课教师凭教师任课聘任书到教材库领取教材及配套教学参考书，并在教师领用教材本上做好记录，不得由他人代领。
38、同版本教本一般只领取一次，如有破损可以旧换新。
39、1司机负责车辆的定期检查和保养，并凭《用车申请书》出车。
40、5公司用车送货物原则（以本公司铝壳箱为标准）低于2件的不出车。
41、6如节假日或业余时间用车的应提前一天向总经理或行政部提出申请并填写《用车申请书》,经审批后方可使用。该用车时间内所有责任由用车人负责（包括事后得知该时段发生的电子违章记录罚款。
42、对于大宗设备、物资或重大服务采购业务需求，由单位领导班子集体研究决定，并成立由单位内部资产、财会、审计、纪检监察等部门人员组成的采购工作小组，形成各部门相互协调、相互制约的机制，加强对采购业务各个环节的控制。
43、精心操作，防止超载运行;
44、不准超载运行;
45、不准运载易燃易爆等危险品;
46、轿厢顶部不准放置其它物品;
47、检修慢速运行，必须要注意安全，互相没有联系好时，绝不能慢速运行，尤其在轿厢顶上操纵运行时，更要注意;
48、机房人员与其他救援人员须确定联系方法并保持良好联系，操作前须先通知各有关人员，得到应答后方可操作;
49、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；
50、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；
51、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。
52、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。
53、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。
54、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；
55、来访人员不能出示有效证件者；
56、上班穿拖鞋、短裤、背心者；
57、未经主管核准擅自带客参观者；
58、上级规定或寄存物品的转交；
59、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；
60、查勤内容：
——营销管理制度 60句菁华
1、管理销售渠道的销售主管；
2、市场支持、销售支持等人员。
3、推广代表划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：
4、从经济新闻上做剪报整理。
5、在业界的地位。
6、9以部门的利益为重，进取为公司开发和拓展新的业务项目。
7、2、5合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。
8、虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
9、分析客户对本企业产品在质量、价格上的信息反馈程度，对本产品的技术支持和改善意见。
10、客户服务的项目管理
11、严于职守:员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离职守，个人调换更值班时需经主管同意。
12、客户进门时，值班业务员未主动起立迎候；未使用礼貌用语听电话；未用普通话说“您好”。
13、当班时饮洒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。
14、玩忽职守，在当班时从事与工作无关的事情
15、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
16、早退:10分钟以内者，罚款5元，早退超过30分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，给予罚金50元，直到除名。
17、申报程序:由销售部经理制定，一份自留存档，一份报公司经理备案。
18、填制资料:销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情景。
19、申报程序:由销售部主管制定，一份存档，一份送公司经理，作为年终考核之一。
20、缝隙经营策略———避开竞争对后对自己的压力，培养自己的缝隙空间。
21、市场细分策略———补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
22、3销售部经理岗位职责：
23、1、接听电话：
24、7、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽误客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
25、2、客户投诉：
26、3如经销商定板后，销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订<订货排产计划表>交付分公司总经理审批签认，通知生产部门确认并制定<生产排产计划表>并按排生产。
27、4当客户或经销商要求留货，必须预留订金。留货时效为3日，并不得跨月留货(注：每月25日为财务结帐日)。如遇特殊情况客户无法预留订金时，由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认，方可批准留货。如遇客户确需超期留货，需由销售部提出并出具担保，报销售副总及分公司总经理审批确认，方可。任何人不得擅自留货，如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚，情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。
28、2所有产品均按先款后货方式执行，对大宗经销商可先预留货款，而后根据所留货款进行分期分批提货，财务部做转帐处理。
29、3往来密切与公司常年合作，并具有相当实力及良好信誉的客户，为便于销售及财务的操作运行，销售部可允许客户在签定书面保证后，保证所有转帐支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下，在确保公司利益的基础上，销售部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后，通知财务，财务以此传真件为准予以先提货。
30、2所有样板，销售部在样板发放前均必须做好样板标识，以便发放。所有样板发放由销售部开出<样板发放单>，报财务部由财务确认后，准予发放。
31、2所有相关提货凭证，均应有复印件备份。
32、6所有产品销售后，客户反馈任何质量问题，均由销售部首先口头通知至成品车间主任，同时将有关书面材料及时提交生产部，协同解决处理并填写收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。<客户投诉反馈表>。
33、2所有运做程序必须严格依照销售部操作程序运行;
34、1销售部在接受合同前应对每一份销售合同进行审核，旨在保证本企业产品能满足合同要求。
35、9、4<销售合同>复印件;
36、全体营销人员必须服从领导，服从工作分配。
37、执行党和国家的有关方针、政策和法规，以及上级制定的有关规章制度。
38、坐姿:
39、轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响；
40、陪同客人落坐时，应坐在椅子13到23背部不得倚靠椅背；30双手*放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品；
41、对已经______市物价部门批准的各项收费标准，不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时，必须按程序报批。
42、负责处理传真等文件来行为表现函;
43、根据客户应交楼款金额及时间表,监督催款事项;
44、负责售出单位认购书审查;
45、有对本职工作范围内合理性安排建议权;
46、定期听取直接下属述职,并对其工作进行评定;
47、根据工作需要调配下级,报直接上级批准后执行;
48、安排销售人员对周边楼市动态进行调查,汇总分析后呈送上级;
49、对销售人员工作流程的正确执行负责;
50、对销售现场的卫生、物品保管、使用负责;
51、处理解决销售现场突发事件,并呈报上级。
52、有下属工作调配、任用建议权;
53、有下属奖励建议提名权;
54、本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
55、职员应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
56、职员不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。
57、公司实行每日八小时工作制公司总部：上午：8:00—12:00下午：1:30—5:30以后如有调整，以新公布的工作时间为准；区域办事处以办事处具体工作制度为准。
58、一般职员连续工龄满二年时间后，每年可获得探亲假一次，假期为6天，工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。职员探亲假期间，原待遇不变。
59、公司要根据需要安排职员出差，受派遣的职员，无特殊理由应服从安排。
60、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：
