1、使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物,并检查操纵手柄、安全保险装置、钢丝绳等是否正常。
2、定期(半年)排除举升机储油缸积水,并检查油量,应认真按润滑面要求进行注油。
3、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
4、库房每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。
5、应聘人员及家属必须先认真阅读本管理规定和聘用合同,写出书面申请,表明自己的态度和愿望,提出受聘后的决心与打算,保证严格遵守本规定,经考试合格,试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。
6、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例,实行工时考核,工资全额浮动。具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。
7、根据公司车辆状况和修理维护的需要,机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。
8、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查,确定修理工艺流程和修理人员。在修理过程中更换配件时,需经检验员(机务员)检验后决定是否更换;配件更换应严格按照“能修不换,能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经修理厂领导与相关管理人员协商批准。
9、车内修理时,应督促主车司机对车辆证件、物品、门窗进行清理收拾,以防车上物品短缺、损坏、污染。
10、修理人员必须严格按照工艺流程和操作规程进行修理,同时对更换配件质量进行严格把关。凡因违章操作或把关不严而造成的返工、部件损坏、影响应班等损失,概由当事人按比例赔偿。
11、易燃品、腐蚀性物质必须单独存放,妥善保管,经常检查。
12、配件仓库严禁无关人员进入,否则,由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。
13、车辆档案应逐项填写清楚,对有关技术参数、维修内容、车辆状况及年检年审等要据实记录,设备及工具档案应填写清楚制造厂家、制造日期、使用日期、型号规格、性能、注意事项、维修保养及使用人员等事项。
14、设备明确专人保管和维修,保修人必须加强对设备的管理维护工作,做到设备清洁、不锈蚀、不变形、不损坏,确保设备性能良好。因违犯操作规程造成设备损坏,当事人应承担修理费用的50%。
15、机修厂每季应对设备、工具使用保养情况进行一次清理检查,并建立设备工具台帐。
16、坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,严守工艺纪律、坚持工艺标准,杜绝任何事故发生。
17、电、氧焊工操作时,必须戴面具、穿绝缘鞋,有易燃物品时,必须做好安全防范措施后方可作业。使用电器时,必须检查安全装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。
18、各工位完成作业后,应立即打扫场地,清点工具,清理杂物,挪用的设备必须送回原位,违者一次罚款5元。
19、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑,墙上不许有油污,不许乱涂乱画,不许乱倒污水、剩茶;修车废油及时倒入废油桶内,违者罚款5元。
20、修理厂应根据季节变化和车辆运营规律制定作息时间,严格考勤制度,搞好考勤记录,因工作需要的加班必须保证随叫随到。
21、所有人员必须听从指挥和调度,生产所需加班和突击任务必须全力以赴,不得无故缺席。违者,一次处50元罚款。
22、员工不得以任何理由在厂区内吵架闹事,违者扣发双方当天工资。
23、采购员工作职责
24、车辆维修保养后,驾驶员凭明细单据予以报销。费用单据的各项开支必须清晰明了的进行标注,不得笼统合并费用。
25、企业设施、设备的管理、检查、监督和使用及维护情况。
26、组织单位内部管理人员及质量检验人员的培训、考核工作。
27、车辆进厂、维修及竣工出厂,必须由专人负责质量检验,并认真填写检验单,一、二类维修企业对进行汽车整车修理、总成修理、二级维护的车辆必须建立汽车维修技术档案。档案内容包括:维修合同、检验单(进厂检验单、过程检验单、竣工出厂检验单)、合格证(副本)及结算清单。
28、执行车辆出厂质量保证期制度,质量保证期内,车辆发生故障或损坏,承修单位和托修单位按下列规定划分责任。
29、托修单位与为维承修单位发生维修质量纠纷时,可向汽车维修行业管理部门申请技术分析和鉴定,并进行调解,所发生的检查、试验、分析、鉴定等费用均由责任方承担。双方经调解仍有争议时,可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉。
30、全厂员工必须严格遵守《安全技术操作规程》,任何人不得违反。
31、必须按规定着装,工作时间着劳动保护服,不得穿拖鞋上班。
32、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。
33、大型设备和通用设备,必须由专人负责管理,做到定期检查、定期维护,完善落实谁管理,谁负责的原则。
34、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。
35、工作前应备齐工具并检查是否完好,技术状态是否良好。
36、焊补油箱时,必须放净燃油,彻底清洗确认无残油,敞开油箱盖谨慎施焊。
37、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车,切忌在地上拖拉。
38、严格执行三不落地四清洁,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。
39、统一着装,坚持清洁。使用礼貌语言,不与用户争执。不得向用户索烟,不理解用户宴请,不理解消费,一经查实,作待岗处理
40、严禁油手、污手试车,坚持在修车内清洁,严禁在车内休息闲聊、听收录机。
41、中午严禁喝酒。
42、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。
43、全厂职工必须牢记生产必须安全安全是最大效益的思想,时刻绷紧安全生产弦,杜绝三违行为,不安全坚决不生产。
44、加强工业汽油的领用制度,使用易燃易爆物品时要环视周围情景,严禁明后靠近,必要时设置明显标志,安全使用。
45、购置新设备,要坚持技术领先、经济实用的原则,同时了解和购置市场上的汽修新机具,提高我厂装备水*。
46、空压机在厂内不需要供应压缩空气时,必须停机,在工作中
47、耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。
48、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
49、实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
50、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;
——修理厂管理制度 60句菁华
1、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施,推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理,使质量体系不断改善和完善,确保实现本厂的质量目标。
2、负责维修车辆的“修前检验”工作,配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确决定,为确保维修作业项目(包括二级维护附加作业项目)提出意见。
3、认真做好车辆修前检验,把车辆的故障隐患及时报知用户,提出修理推荐,添好修理车辆的交接清单。
4、生产车间(场所)严禁吸烟,吸烟至休息室。
5、按时上、下班,不得迟到、早退,违者处罚如下:迟到、早退一次罚款50元,月累计三次以上者(含三次)加倍罚款。
6、无故旷班者,累计超过三天,示为自动离职,同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。
7、购置新设备,要坚持技术领先、经济实用的原则,同时了解和购置市场上的汽修新机具,提高我厂装备水*。
8、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同,写出书面申请,证明自己的态度和愿望,提出受聘后的决心与打算,保证严格遵守本规定,经考试合格,试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。
9、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。
10、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。
11、根据公司车辆状况和修理维护的需要,机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。
12、返修的车辆,经负责人、质检员鉴定后,属修理职责的,由承修班组织进行返修,造成经济损失的,由承修人按职责划分赔偿,属配件质量问题的,按配件管理的有关规定处理。
13、入库后的零配件务必做好明细台帐和“货位标签卡”,分类存放,做到堆码整齐,帐、物、卡一致。
14、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放,妥善保管,经常检查。
15、易损易耗物品要妥善保管,不得浪费,最大限度提高使用效率。
16、认真贯彻执行上级安全生产的规章制度,及时组织实施,并结合本厂实际,加强安全教育,健全安全管理制度。
17、厂区卫生划块管理,各班组(个人)划分的卫生区务必持续干净、整洁,下班前应进行清扫,不得在厂区内乱堆乱放杂物。
18、每月员工可休假2天,由厂长根据状况安排休息。病、事假应提前向厂长请假,经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。
19、质检员(机务员)岗位职责
20、有人作业时严禁升降举升器。
21、定期(半年)排除举升机储油缸积水,并检查油量,应认真按润滑面要求进行注油。
22、将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
23、业务洽谈中的维修估价
24、为送修车办理进车间手续
25、跟踪服务
26、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。
27、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖水地使用,应经常检查导线、插座是否良好。
28、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
29、贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准和地方标准。
30、收集、交流汽车维修行业维修信息、开展技术咨询和质量诊断工作。
31、执行车辆出厂质量保证期制度,质量保证期内,车辆发生故障或损坏,承修单位和托修单位按下列规定划分责任。
32、工作时不得随意离开岗位,不得在厂区内打闹、追逐、大声喧哗、非工作需要不得随意到其它部门走动、聊天、不准带小孩进厂。
33、非工作需要不得动用任何车辆,车辆在厂区内行驶速度不得超过15km/h,不准在厂内试刹车。
34、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水池使用,使用前应检查导线及插头是否良好。
35、当举升机长期停止使用或下班后,应将控制盒电源切断。
36、空压机运转时,当停电或临时停机时,需要重新启动,应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。
37、不使用未经个性认证的工作罐,不把制冷剂收到非重注制冷剂罐中。
38、务必由专业人员进行操作,操作者务必熟悉空调系统,并了解制冷剂和有压部件的危险性。
39、拆装时,应注意定位爪不要紧贴钢圈,以免擦掉钢圈油漆。
40、操作时应严格按使用要求进行,应留意挂放车轮,防止中心轴变形,确保机器正常工作,延长使用寿命。
41、轮胎装夹务必牢固可靠,防止出现松动现象,作业前务必盖上护罩,方可启动。
42、进行*衡时,应检查和输入所测轮胎轮辋直径、轮辋宽度及测量头至轮胎内侧距离。
43、移动电焊机时应切断电源。
44、雨天禁止露天作业,焊机内不得有雨水浸入。
45、检验人员根据分工,严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。
46、对于影响安全行车的零部件,一定要严格控制使用标准,对不符要求的零部件应予以维修或更换,并及时通知有关人员和负责人。
47、根据维修需要及时编制采购计划单并经领导批准。
48、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。
49、保持库房整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好库房的消防工作。
50、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定。
51、库房每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。
52、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。
53、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单,计划单经领导签字同意后即按单就近采购。
54、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三贴合。
55、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。
56、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责,在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
57、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按规定处理。
58、维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。
59、质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
60、调度人员将维修作业单下派车间,车辆进入修理车间。
——修理厂管理制度 50句菁华
1、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施,推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理,使质量体系不断改善和完善,确保实现本厂的质量目标。
2、严格控制、合理配备各类人员,努力提高企业人员素质,组织好职工的技术培训,搞好职工生活福利和安全工作。
3、收费公正合理,公开维修价格,公开监督电话,自觉理解客户监督,把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。
4、严格履行修车合同,保证修理质量、按时交车,对特殊原因需延期的车辆,应主动事先与客户联系,得到客户的理解;对属于自身职责的延期车辆,主动按违约规定资料向客户索赔道歉,必要时按合同规定承担经济职责,把维修经营活动纳入法制化轨道。
5、返工项目,务必有承修人立即进行,否则不安排新项目,不承担返工,由其他人完成的,返工工时从职责人扣除。
6、生产车间(场所)地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,按班组划地承包,班组做不到每人一次罚款20元
7、持续机、手工具清洁,手工具置于车内,持续工具车清洁无油污,工具按层摆放有序,工具车内不得放置与修车无关的物品,下班后整理清洁工具车,并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。一次违规罚款10元。
8、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以50元/次罚款,并责令当场纠正违规行为。
9、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。
10、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好工作业人详细记录。特殊工种务必持证上岗。
11、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油,每发现一次处罚20元。
12、遇有重载车辆报修时,婉言谢绝或卸载后修理,切不可蛮干惹事。
13、工作过程中,相互不许打玩、嘻闹,严防伤害自己或被他人伤害。
14、按时上、下班,不得迟到、早退,违者处罚如下:迟到、早退一次罚款50元,月累计三次以上者(含三次)加倍罚款。
15、对客户结算,若为人为因素造成差错的,将对负责人处以每次20元的罚款。
16、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例,实行工时考核,工资全额浮动。具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。
17、返修的车辆,经负责人、质检员鉴定后,属修理职责的,由承修班组织进行返修,造成经济损失的,由承修人按职责划分赔偿,属配件质量问题的,按配件管理的有关规定处理。
18、员工上班时禁止穿拖鞋,严禁酒后上班,凡因上述状况发生的事故和损失一律由肇事者承担。
19、合同期满,修理工要求离开公司的,只要无违规、违纪行为,无欠款,且已交清自己保管使用的所有证件、物品后,所交岗位风险金全部退还。
20、定期(半年)排除举升机储油缸积水,并检查油量,应认真按润滑面要求进行注油。
21、业务厅接待前来公司取车的客户,引导客户视检竣工车,汇报情况,办理结算手续、恭送客户离厂。
22、跟踪服务
23、预约维修服务
24、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。
25、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。
26、做好外协加工件的交接工作,并交待加工标准和要求,以优质快速运回交付装配。
27、收集、交流汽车维修行业维修信息、开展技术咨询和质量诊断工作。
28、组织单位内部管理人员及质量检验人员的培训、考核工作。
29、建立和健全安全管理队伍,坚持“安全第一、预防为主”的原则,把安全责任落实到人,做到人人有责,人人防范,减少和避免一切事故的发生。
30、拆装零部件时,务必使用适宜工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。
31、工作前应备齐工具并检查是否完好,技术状态是否良好。
32、焊补油箱时,务必放净燃油,彻底清洗确认无残油,敞开油箱盖谨慎施焊。
33、当举升机长期停止使用或下班后,应将控制盒电源切断。
34、应将车辆较重部件置于短托臂上。
35、排放汽滤中的积水,确保马达转动皮带松紧适度。
36、作业完成后切断电源,及时清理现场,持续设备、环境清洁。
37、每次作业之前应认真检查电焊机的绝缘和保护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。
38、对设备使用年久,部件严重损坏,又无法修复和没有改造价值的,可办理报废手续报请领导批准。
39、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。
40、进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入油库。
41、鼓励员工开展自学、互帮互学活动,对学有成就的视情作适当奖励。
42、坚持持证上岗制度,对有资质要求的岗位,应组织人员参加专业培训和考核,在取得相应资格证书后,方可安排上岗工作。
43、厂办每周定时对各班组的设备进行检查,对检查出的问题必须及时整改,严禁设备带病工作,违章使用者按规定进行处罚。
44、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。
45、档案的借阅必须办理规定手续,借阅者对档案的完整、清洁负责,未经许可不得擅自转借、复印。
46、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
47、车辆送修时,应具有维修指令单和相关技术档案资料。
48、根据需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工位之间的有效配合。当某作业完成时,及时通知技术检验员迅速到工位检验。
49、车辆竣工检验严格依据国家有关标准和要求进行。首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由总检签字。
50、严禁为检验不合格的车辆签字。
——修理厂员工管理制度 50句菁华
1、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时,如无必要不要触动电子控制部分的各个接头,以防意外损坏电子元件。
2、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方,不得在太阳下暴晒,不得撞击,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
3、进行氧焊点火前,先开乙炔气后开氧气,熄火时先关乙炔气阀,发生回火现象时应迅速卡紧胶管,先关乙炔气阀再关氧气阀。
4、使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物,并检查操纵手柄、安全保险装置、钢丝绳等是否正常。
5、有人作业时严禁升降举升器。
6、新车走合保养必须到新车制造厂指定的特约维修站进行保养。
7、维修时更换部件须将旧(坏)件交回公司验审。
8、对于驾驶人维修保养车辆后的费用单据,鉴定小组要及时查阅,依据符合市场价原则进行评定,对于费用不清、费用不合理部分有权质疑。对于维修保养人(驾驶员)不能做出合理解释的费用,或者鉴定小组认定的不合理费用,均由维修保养人(驾驶员)自行承担。
9、下班时,必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
10、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB/T18565-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。
11、不断强化修理厂内部管理机制,制定实施有效措施、制度,充分调动全厂员工的工作用心性,全面完成各项经济技术指示。采取切实措施,提高企业管理水*,逐步推进企业进步和现代化的管理。
12、每年至少对市场和顾客的需要,维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。
13、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程,处理好生产上出现的重大技术问题,负责对全厂员工进行技术业务指导。
14、负责对车间各班组的维修质量进行考核,认真填写“车辆维修质量月报表”,并定期进行质量抽查。抽查的资料为:
15、持续大厅清洁、卫生,给客户创造一个优美舒适的环境。
16、建立客户档案,做好对客户车辆及时保养的提醒工作,与客户持续密切的联系。
17、严格履行修车合同,保证修理质量、按时交车,对特殊原因需延期的车辆,应主动事先与客户联系,得到客户的理解;对属于自身职责的延期车辆,主动按违约规定资料向客户索赔道歉,必要时按合同规定承担经济职责,把维修经营活动纳入法制化轨道。
18、回答客户提出的问题,务必实事求是,解释问题要按科学原理,不得想当然,随意搪塞,让客户理解,让客户满意。
19、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以50元/次罚款,并责令当场纠正违规行为。
20、中午严禁喝酒,发现一次处以50元次罚款。
21、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前,务必例行检查,切不可粗心大意,怀侥幸思想,否则一时疏忽,终身遗憾。
22、有证人员不乱开车,私自动用客户车辆一次罚款100元,开私车一次罚款100元,发生事故职责自负,无证人员严禁开车。
23、上班时,不得无故离岗,有事务必和有关领导请假,否则按早退处理。
24、厂设备管理岗,做好设备档案、资料、台帐的管理工作,负责检查每台设备的运转记录状况,填报处技术管理科要求的各式报表。
25、为保证生产正常进行,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守本制度。
26、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材,并加强维护,使之坚持良好技术状态,所有员工都会正确使用灭火器材。
27、员工的培训工作由主要领导负责,厂负责具体措施落实。
28、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交还车主。
29、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,坚持档案存放处清洁卫生。
30、根据档案的资料、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,并按资料和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份。
31、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案资料包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证。
32、废旧料应分类放置在规定的收集地点,废机油倒入收集桶内,定期处理废旧料和废机油。
33、检修空调机时,致冷剂不得随意排放到大气中,应使用冷媒回收装置回收利用。
34、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同,写出书面申请,证明自己的态度和愿望,提出受聘后的决心与打算,保证严格遵守本规定,经考试合格,试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。
35、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。
36、负责各种车辆零部件的采购、保管和发放使用。
37、开展操作规程、保养维修、业务技能、安全等方面的培训和教育。
38、根据公司车辆状况和修理维护的需要,机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。
39、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放,妥善保管,经常检查。
40、仓库积压和废旧物质的处理务必报经修理厂负责人同意,由管理人员共同经办,收入及时交财务科上帐。违者一律按库存物质原价加倍处罚。
41、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑,墙上不许有油污,不许乱涂乱画,不许乱倒污水、剩茶;修车废油及时倒入废油桶内,违者罚款5元。
42、所有人员务必听从指挥和调度,生产所需加班和突击任务务必全力以赴,不得无故缺席。违者,一次处50元罚款。
43、员工不得以任何理由在厂区内吵架闹事,违者扣发双方当天工资。
44、质检员(机务员)岗位职责
45、钣金工作职责
46、合同期内修理工要求辞职的,需提前二个月向公司提出书面申请,公司按有关规定办理。
47、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。
48、将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
49、客户档案的管理
50、跟踪服务
——公司日常工作规范管理制度 60句菁华
1、请假人员须事先填写请假单,并注明请假原因,特殊情况可先告知各部门分管领导,回公司上班当天须补签请假条。公司职员请假一至二天由各部门分管领导批准即可,请假三天以上必须由各部门分管领导审批后,交由经理批准。请假人员必须在确认请假单已审批完后方算完成请假。班干部、职员以上人员请假须有职务代理人。未按正常流程办理请假手续而私自未上班者,一律作旷工处理。
2、1公司招用员工实行男女*等、民族*等原则,特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。
3、4员工应聘公司职位时,必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系。
4、2试用期薪资按公司相应制度规定执行,不低于当地最低工资标准。
5、急辞人员,职员以上人员需扣除工资总额的30% 。
6、试用期未满,工作时间未够7天者不予以结算工资。
7、凡不按正常手续辞工者或急辞工者,给公司造成损失的应负赔偿责任,并且永不录用。
8、遵守职业道德,严格按章行事,不以职务、工作之便图谋私利。
9、客诉单数是指:客户投诉本厂全检/抽检出货,造成客客户投诉的产品。电镀厂客诉光杯毛胚不良也算客诉。但光杯电镀完直接出给客户造成的客诉不计算在内。
10、出现争议由大家协商解决。
11、早退:工作结束前十五分钟内下班者为早退。
12、旷工:未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
13、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解,以便更好的进行接待;
14、会议室有专人进行接待;
15、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
16、仓库是财物重地,非保管人员不得随意进出停留,不允许代存私人物品,不得私自拿用、外借物品,不得白条抵库。
17、原料库房要明亮通风,定期检查,不能有过期或霉变现象;各库房卫生要每日一小清,每周一大清,保持库房内货架、地面及墙壁干净,无尘土、油污及其他杂物,保持干爽无异味。
18、仓库管理员应责任心强,监守岗位,无故不能离岗。仓管员对仓库安全防卫,防火防盗等负有直接责任,对突发事件能及时处理和协调,保证生产的顺利进行,严防意外事故发生。
19、委外加工物料出库:必须填写三联《出库单》,一联给客户,一联给财务,仓库留底单。
20、遵纪守法,忠于职守,廉洁自律。
21、服从领导,凝心聚力,求真务实。
22、不断学习,提高水*,精通业务。
23、积极进取,勇于开拓,创新发展。
24、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。
25、签订合同除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在县人民法院管辖。
26、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的按旷工处理。
27、车辆驾驶实行专人专车,专车专管。如有临时安排,其他部门用车,在用车期间内承担责任,保持车况完好。
28、车辆用油由财务部统一购买,油卡由综合部发放登记,并建立车辆的用油台帐,每月核算一次。
29、业务接待工作实行事前申请、确认标准、定点派餐制度,由综合部统一安排,业务对口部门负责接待陪同,接待用烟用酒由综合部统一购买,酒类一般控制在60-200元以内,烟类一般控制在20-60元以内。
30、陪客人数原则是少于客人人数,一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。
31、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。
32、节约资金,节俭费用,事突出。
33、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
34、早会迟到者。
35、岗位卫生检查不合格者。
36、未经许可而无故不列席公司会议者。
37、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
38、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
39、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。
40、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。
41、公司实行出勤签字制度,员工上下班必须本人在签字本上签字。
42、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
43、接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对员工要关心爱护。
44、要养成个人良好卫生习惯。
45、利用可写字的旧纸起草文稿;
46、充分利用每一张纸上的空间写字(打印);
47、不重要的资料应缩小复印或双面复印;
48、办公用品要妥善保管;
49、会客制度
50、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的;
51、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的;
52、其他应当给予惩处的行为。
53、不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
54、在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
55、举止
56、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
57、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
58、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。
59、公司内部会议,按秩序就座。
60、不得利用国际互联网危害*,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
——车间工作人员管理制度 60句菁华
1、上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。
2、员工在作业过程中,必须保持50-80CM以上的距离,不得挤坐在一起,作业时须按要求带好手套或指套,静电表同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反应,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业。
3、每道工序必须接受车间品管检查、监督,不得蒙混过关,虚报数量,并配合品检工作,不得顶撞、辱骂。
4、任何会议和培训,不得出现迟到、早退和旷会。
5、为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺利开展,营造良好的工作环境,促进本厂发展,结合本厂生产车间实际情况,特制定本制度。
6、对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,无论大小一经发现,一律交总经办严厉处理;
7、车间人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开;
8、生产过程中好坏物料必须分清楚,并要做出明显的标记,不能混料、在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目;
9、车间人员下班时,要清理好自己的工作地面,做好设备保养工作、最后离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任;
10、车间人员严格按工艺规程及产品质量标准进行操作,擅自更改生产工艺造成品质问题,由作业人员自行承担责任。
11、原材料直接放置到生产现场的,仓管员必须按规定的位置并摆放整齐,标示清晰;各生产现场原材料保管和适用,由该现场直接管理人员或该工序直接操作使用员工直接保管和维护,不得随意放置物品。
12、要填写生产编号的表格如下:
13、员工上班应做到不迟到、不早退,严格按照上班时间刷卡考勤进入工作岗位,不到岗者作迟到处理,下班时间未到离岗者按早退处理,迟到一次罚款5元,早退一次20元。没到下班时间不允许离开自己的岗位,更不允许站在门口喧哗,聊天,擅离岗着10元/次。
14、员工在开早会时须站立端正,认真听领导讲话,不得做一些与早会无关的事项。
15、上班时不得在工作时间内看报纸、杂志,玩手机,吃零食,睡岗的如发现一次罚款50元。
16、爱护公司财产,严禁在机床设备上人为刻划,留下痕迹,一经查实将给予50元的处罚。
17、下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面,打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源、气泵关闭。否则,若发生失窃等意外事故,将追究本人和车间负责人的责任。
18、设备加工产品时,必须严格按照操作规程进行作业,如因人为操作不当导致部件损坏的,应当照价赔偿。
19、员工工作时无法按照工艺文件执行时,需要及时提出由相关部门进行解决,不能强行工作。否则造成的问题严重时,由于员工知情不报将进行考核。
20、因事因病请假必须亲自提前提出,病假无假条按事假处理,不得事后请假或他人代假,否则事假按旷工处理,病假按事假处理。
21、凡未请假或请假未获批准而擅自离岗,不上班者,一律按旷工处理。
22、下班前妥善处理当日生产的部件、产品,并清扫责任区。没有擦机台、清扫责任区者扣10元。
23、废品、废料未存放于指定区域,不合格品、待检品、返修品、合格品无清晰明显标识,扣10元。
24、不得怠工或煽动他人,不得打架斗殴、聚众闹事,违者扣20元。
25、禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动设备,由此而造成的事故自行承担。
26、违反操作规程,擅自更改产品生产工艺或装配方法,造成工伤事故或产品质量问题,设备损坏以及原材料浪费的,视情节况扣款50~100元,并且由操作人员自行承担后果。
27、各条线的班长每天上班必须提前20分钟到达车间组织员工准时开早会。
28、制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。
29、车间管理人员对一线生产员工缝制辅导到位,要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。
30、车间管理人督促各组员工每天上班清洁机台,检查自用设备是否完好,娟异常及时通知维修人员进行维修,以保机台运作正常。
31、严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车间内杜绝吸烟。
32、车间员工必须服从车间安排,对不服从安排、谩骂者每次处以50元罚款,对人身攻击者每次处以100元罚款并交公司人事部。
33、各岗位人员,必需服从直属班组长及部门主管的工作安排,保质保量完成本职工作,对工作表现优秀人员,由部门提出申请晋升,调整岗位。
34、如无特殊情况必须亲自处理,请假一天(含),应在12小时前用书面的形式请假,请假一天以上三天以下(含),应在24小时前用书面的形式请假,请假三天以上应在48小时前用书面的形式请假。请假卡经直属主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医院证明方可),否则按旷工处理。
35、不得随便在车间内乱丢垃圾、胡乱涂划。
36、员工在作业过程中,不得坐工作台面,姿势正作业时须按要求带好手套,同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向班长、组长反应,不可擅自使用不良材料或接受不良品工件以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照质量要求作业。
37、上班注意节约用水用电,下班停工随时关水关电。
38、员工有责任维护工作区环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料、配件、工具,地面不允许有掉落异物。
39、加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置,由各组当日值日人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除,不得遗留到第二天才清理。
40、“绩”主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。
41、本制度由公司生产部负责制订、解释并检查、考核。
42、员工必须按照生产工艺规定,操作指导进行现场作业,严禁向半成品投放异物或故意损坏机器设备。
43、严禁在现场打架、聚众闹事。
44、全体车间人员必须按要求佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间。
45、工作时间内,倡导全体人员说普通话,现场操作严禁使用侮辱性字眼,不讲脏活,在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。
46、现场人员必须自律自觉,勇于检举揭发损害公司利益,破坏车间生产的不良行为,反对一切破坏现象。
47、车间人员下班时,要清理好自己的工作太面,做好设备保养工作。最后离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任。
48、下班时(做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作,打扫场地和设备卫生并将电源关闭。
49、车间人员和外来人员进入特殊岗位应遵守特殊规定,确保生产安全;
50、车间要对所生产的产品质量负责,做到不合格的物料不投产,不合格的半成品不转序。
51、做到单物相符,工序小票,传递记录与工件数量相符,手续齐全。
52、加强不合格管理,有记录,标示明显,处理及时。
53、车间设备制定专员管理;
54、做到设备管理“三步法”,坚持日清扫、周维护、月保养,每天上班检查设备的操纵控制系统、安全装置、润滑油路畅通,油线、油毡清洁,油位标准,并按照要求注油,油质合格,待检查无问题方可正式工作。
55、设备应该保持操作系统,安全装置齐全可靠。
56、对不按规定使用计量器具或造成损坏、丢失者,应视情节进行批评教育、赔偿或予以惩罚。
57、车间清洁整齐,各图表美观大方,设计合理,填写及时,清晰准确,原始记录、台账、生产小票齐全、完整、按规定填写。
58、车间内工位器具、设备附件、工作台、工具箱、产品架各种搬运小车等均应制定摆放,做到清洁有序。
59、消防器材要明确灵敏可靠,定期检查更换(器材、药品),有效期限标志明显。
60、车间做到奖罚分明,账目齐全,考核、分配公*,公正。
——仓库管理制度及工作流程 50句菁华
1、月末仓库保管员在采购部、PMC和财务部的协助下对仓库所有物料进行盘点,编制盘点表,对盘盈、盘亏的物料除合理的、自然的损耗外,其他物料都要进行分析原因并查明原因,在未经过上级批准的情况下仓库管理员绝对不得擅自处理。
2、除领料员和有需要的相关人员外任何人员不得随便进入仓库和在仓库逗留,仓管员要拒绝闲杂人进入仓库。
3、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
4、2.4. 点收完成并确认厂商所送材料、数量均与《送货单》上所标明之材料、数量无误后,仓管员在厂商《送货单》上签字并交仓库主管签名确认。如有任何异常,仓管员均应在厂商《送货单》上注明。
5、2.5. 签字完成后,向厂商索取一联《送货单》并妥为保管。
6、3.错发、错领材料之当事人双方,将视情节轻重给予当事人警告以上处罚。如已造成公司经济损失,当事人必须各承担损失50%之赔偿责任。
7、4.物料存储应注意防火、防盗、防潮、防尘、防锈、防霉烂变质等工作,发现问题要及时采取相应措施,并上报公司主管领导。
8、5.原材料仓库材料之堆放原则如下:
9、6.材料入库后,仓管人员应在每一材料包装上挂上或贴上材料标识,明确标示该材料之名称、规格、数量、采购计划号及使用之订单号。如有变动,则当及时更新之,以确保材料标识中的数量与实物数量相符。
10、11.在未实施仓库电脑化管理前,仓管人员必须于每月最后一天将管辖之材料帐目进行整理,并在下个月的第一个工作日上午九点前将业经仓库主管签认的《材料月份库存报告》呈报予财务及主管副总经理、总经理。
11、17.仓库应在显着的位置放置安全消防器材,并确保安全消防器材药物的有效性和取用的方便性。
12、18.仓库库门及仓库内墙上,应挂上显着的防火标志,其中化工材料仓之库门上还须贴上危险标志。
13、2.盘点时间:每月小盘时间为每月最后一天下午。年底大盘时间为每年12月31日。如月末最后一天正好为星期日,则提前一天进行盘点。
14、3.月底小盘以抽盘为盘点形式,每月抽盘之材料种类应不少于总库存材料的1/3。月底小盘的监盘人为财务主管,会点人由财务委派,仓管员为盘点人。
15、严禁进入仓库的人员在仓库内吸烟和携带易燃易爆物品。违规者每次罚款100元。
16、发生火灾时,首先组织现场灭火,向总经理及公司其他领导报告,必要时呼叫消防队
17、仓管员应随时注意仓顶、墙、窗、门、排气口等部位有无漏雨、进水的可能,并应分别检查仓壁、地面是否潮湿。如有任何隐患,应立即报告仓库主管进行维护或防护。
18、严禁将液体及潮湿物品带入仓库。
19、妥善保管好所有购进的物资、材料,做好防潮、防盗、防腐等工作。各种物资要分门别类的存放,采用先进先出法。
20、掌握各种物资、材料的进、销、存情况,建立各种物资、材料的收、发、登记账簿制度(严禁弄虚作假)。
21、负责并会同有关部门做好物资、材料的每月清仓盘点工作。建立材料明细账,载明货物名称,数量、单位和金额,并用于月底结出材料、物资的实存余额,必须与盘存表核对相符。
22、所有物料,无论是新购入、退货、领后收回,均应由仓管部门检验后方准物品入库
23、办理入库手续时,对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号、或规格是否相符。如发现品名、型号或规格或包装破损的,应通知采购主办处理。
24、仓管员於物料入库时发现问题,未及时於次一个工作日内报告处理的,该物料视为合格。
25、供领双方在确认出库物料的品种、规格、数量和质量后,均应在一式多联领料单据上签字,各联分送、留仓管、领用、财务等有关部门。
26、小盘点,每月底一次。主要查核是否帐实相符及呆滞物料增减情况。
27、研发部取打样板物料时必须办理正常的领料手续,按《领发料作业横向控制卡》执行。
28、仓库须按公司财务部、PMC部要求进行盘点配合,并负责呈报盘点结果。具体参照《盘点控制卡》执行;对于盘点有误差的物料,仓管员不得私自调账;
29、任何人员除验收时所需外,不准将仓库物资试用试看。
30、仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,应及时上报主管,分析原因,查明责任,按规定办理报批手续。未经批准一律不得擅自处理;仓管员不得采取“盈时多送,亏时克扣”的违约做法。
31、实施电脑化后,《物资盘点表》由电脑制表,仓管员应不断提高自身业务素质,提高工作效率。
32、各类食品按类别、品种分类、分架摆放整齐,做到离地10厘米、离墙10厘米存放于货柜或货架上。宜设主食、副食分区(或分库房)存放。
33、肉类、水产、蛋品等易腐食品需冷藏储存。用于保存食品的冷藏设备,须贴有明显标志(原料、半成品、成品、留样等)。肉类、水产类分柜存放,生食品、半成品、熟食品分柜存放,不得生熟混放、堆积或挤压存放。
34、设置纱窗、排风扇、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施,不得在仓库内抽烟。
35、贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的保温和冷藏设施,不得将食品与有毒、有害物品一同运输。
36、除领料人和食堂仓库管理员外食堂员工不许到仓库乱窜。
37、仓库管理人员应对入库的食品应严格进行检查,重点检查食品质量,发现食品变质或超过保质期,不能接收入库,对三无产品拒绝接收。
38、仓库经常打扫保持清洁,不准堆放其他物品。
39、仓库入库的大米、面粉等易霉变食品要离墙20cm、离地35cm,并扎紧袋口。并要落实措施灭杀或防止老鼠进入仓库。
40、食堂仓库管理员需持健康证上岗,保持良好的个人卫生习惯,按照食品从业人员卫生要求,做好个人卫生。做到服装整洁,不在食堂仓库内吸烟。
41、物料出库,必须办理出库手续,并验明物料的规格、数量、物品发放的岗位、审批、仓库应及时记帐及送财务部一份便于做帐统一计算成本。
42、各种物品应根据不同性质分库,分区,分类储存,不准将性质相互抵触,灭火方法不同的物品混存,并应在特殊物品的库房门外标明储存物品的名称,性质和灭火方法。
43、遇水容易发生燃烧,爆炸的化学易燃物品,不得存放在潮湿和容易 积水的地方。
44、工作人员必须熟悉消防器材放置的地点,掌握消防器材的使用方法, 负责扑救初起火 灾。
45、仓库物资要求每月月终小盘点,半年和年终彻底盘点,将盘点结果和明细表报财务部审核,盘点期间停止发货。
46、采购部禁止采购任何未下申购单的物品,否则财务部将不予以报销。
47、选用供应商角度采用1+2+N原则,所谓1+2+N是指一类商品一个主供应商、2个辅助供应商、N个考察供应商。这类商品只有一个主要供应商,大约70%的物资从他手中购买。2个辅助供应商提供大约20%的物资,一旦主供应商出现问题能有其他供应商立即顶替。数量不限的考察供应商既是辅助供应商的后备力量,也使企业在采购极其特殊物资时无购买死角。
48、负责与供货厂商采购合同及协议的签订与实施;
49、按采购计划及商品分配原则,编制商品采购分配表,实施采购,确保交期;
50、仓库管理的工作职责是保存物料的储存工作,及时供应生产所需的原料。对物料进行检验、收料、发料、存储、入账、盘点,以及呆废料的处理等内容。物料仓库主要指面料仓库、辅料仓库、机物料仓库。
——招商工作管理制度 50句菁华
1、根据市调报告及相关部门征询的相关数据,运营公司草拟新商业项目商业业态规划。
2、商业运营部负责监督、检查政策及方案执行情况。
3、招商方案的制定、报批(含价格体系、现场统一招商说词、招商计划、周边调查情况、招商策略、招商现场布置等);
4、租赁合同:招商部门应根据实际情况,结合商家与公司招商部租赁合同范本制定相应的使用文本,报经公司批准后使用,严禁越权签定合同或先签合同后报批;
5、业务部门签定的合同原件,应交一份到公司财务部备案,作为监督合同履约情况和相关款项收取的依据。
6、根据部门要求,每周提交商家资源(分类电子版及《重点客户访谈表》)、周工作总结及周工作计划。
7、负责安排招商部的各项活动,并完成上级领导交办的其他任务。
8、守法、廉洁、诚实、敬业。
9、I---INVITING:以诚意和敬意,主动邀请客户再次光临。(吸引顾客再次光临)
10、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲、不涂有色的指甲油,发式要按销售部的规定要求,男士不留长发、女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐、不披头散发。
11、要神色坦然,轻松、自信、给人以宽慰感。
12、落座时,女性应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。
13、客人在离开时,招商人员应将其送出招商部。
14、有关责任人应认真管理好合同、合同专用章、收据、发票等,以防丢失或被盗用。
15、多渠道主动发掘、储备重点商源:
16、商业板块招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。
17、商业板块招商部负责监督租赁合同的执行。
18、商业板块营销总监审批后转招商部执行。
19、商业板块招商部负责租赁合同的执行。
20、7 经营者应当遵守国家颁布的《消费者权益保护法》(以下简称消法)。对于消费者所购买的商品如出现明显质量问题凭购物凭证七日之内保退,十五日之内保换;属于保修期范围内的商品应予免费维修。其他特殊商品参照国家相关“三包”规定执行售后服务;除此之外其他有争议的商品质量纠纷,可参照《消法》相关规定执行;如经营者经营的商品或提供的服务对消费者造成损害或伤害,由此产生的一切损失由经营者负责。
21、8 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
22、12 经营者及员工在经营场所内不得有下列行为:
23、负责接待每天的到访客户;
24、熟悉实践招商流程;
25、负责制定招商部总体招商计划和任务,并合理分配;
26、负责分析攥写招商日、周、月报;
27、密切留意同类型的公司招商的情况,并及时商讨对策;
28、负责招商客户资料保护名单的统计和保管工作。
29、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
30、浏览硅藻泥相关网站,及时发现行业最新新闻和资讯,来丰富网站。
31、联系硅藻泥类相关网站,综合类网站,进行友情链接交换
32、招商人员每日上、下班须亲自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次乐捐10元(作为部门活动经费),一个月内累计3次漏打,则给予书面警告,一个月内累计2次书面警告,则作解雇处理。勤时间以经理最后确认为准,并作漏打一次处理,乐捐10元(作为部门活动经费)。
33、无论发生任何事情,都不能在招商现场争论,有事可向招商经理报告,进行最后判决。
34、每位招商人员接待客户要做到有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。
35、对于其他部门举行的培训,只要是涉及到招商业务的,也应参加。
36、对培训知识要不定期考核。
37、交通费:因公出差的交通费、餐旅费,可按实际情况凭报销凭证经招商经理审批后方可报销,费用标准按照行政部相关管理制度执行。
38、、躯干:挺胸、收腹、紧臀、项挺直、头部端正、微收下颌。
39、、面部:微笑、目视前方
40、、女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。听人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。
41、、座位上站起,动作要轻,避免引起座椅倾倒或出现声响,一般从座椅左侧站起。离位时,要将座椅轻轻搬起至原位,再轻轻落下,忌拖或推椅。
42、、在客人讲话时,不得经常看手表。
43、、讲话时,"请"、"您"、"谢谢"、"对不起"、"不用客气"等礼貌语言要经常使用,不准讲粗言或使用蔑视性污辱性的语言。不开过分的玩笑。
44、、不得以任何借口顶撞、讽刺、控苦、嘲弄客人,不得与客人急辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。
45、、称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用"某先生"或"某小姐或女士",不知姓氏时,要用"这位先生"或"这位小姐或女士"。
46、、客人讲"谢谢"时,要答"不用谢"或"不用客气",不得毫无反应。
47、、如确有急事或接电话而需离开面对的客人时,必须讲"对不起请您稍候",并尽快处理完毕。回头再次面对客人时,要说"对不起,让你久等了",不得一言不发就开始服务。
48、熟知国家法律法规,并能承受投资有风险的经营理念。
49、免费提供硅藻泥店面装修材料,高级技师上门指导展厅、展板出样施工;
50、技术人员定期培训,考核发证上岗。
——车间管理制度 50句菁华
1、认真学好消防知识,掌握使用好消防器材。如发生火灾、突发性事故,在场人员在确保自身安全的前提下奋力抢救(火警“119”)并及时汇报主管领导。
2、1、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家,各生产车间须完成车间日常生产任务,并保证质量。
3、9、车间主任、检验员、设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行和产品质量。
4、12、重点设备,要专人管理,卫生清洁、严禁损坏。
5、设备只能本工序的员工进行操作,其他员工不得擅自使用,如因此而发生的产品质量问题,将双倍考核,造成的设备部件损坏,将由责任人照价赔偿。
6、设备加工产品时,必须严格按照操作规程进行作业,如因人为操作不当导致部件损坏的,应当照价赔偿。
7、遇有外宾或上级领导参观检查车间时,听到口令应起立问好,回答问题时必须立正。
8、生产过程必须严格按照生产质量要求进行,不得私自丢弃生产材料,质量不达标的应及时整改,整改后仍不达标的一律没收。故意损坏产品、蒙混过关的,视情节予以处理。
9、遇生病不能参加劳动时,应先写看病报告到医务室就诊后再找*请假。不得无故离开劳动车间。
10、1.8所有员工应积极参与公司组织的各项活动,如未按时参加按旷工(4、1、3)处理。
11、7对有腐蚀性介质的作业场所应备有冲洗用水源和冲洗装置。
12、6.3管理要求要点:
13、擅自拆除设备的安全防护装置,使用非本人操作的其他设备,新员工未经培训擅自使用设备,扣款20元,由此而造成的事故自行承担。
14、车间内必须有用于工器具和固定设备消毒的设施,并保持齐全有效,设施本身及使用过程中不得对食品产生不良影响。
15、生产车间和其它场所的废弃物,必须随时清除,并及时清理出厂,废弃物存放的容器及场地应及时清洗消毒。
16、禁止在车间聊天、嘻戏打闹,违者每次处以10元罚款。
17、若在清理现场时,发现价值较高或良性物品,从重处罚。
18、车间月成品送检合格率不得低于98%。对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训,经考核合格并有专人指导方可上岗操作。
19、按时、按质、按量完成生产任务。
20、4.4 设备点检记录、运转记录齐全、完备、帐卡符合、填写及时、准确、整齐。
21、服从上级领导的安排。不服从上级安排,造成影响的,罚款20元,情节严重者开除。不得在车间工作时与组长、车间主管争吵,或与其它职工相互打骂、吵闹,违者一次罚款20元,并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。有事要解决的需要在上级领导同意的情况下在办公室进行解决。
22、上一个工序完工后,主修班组或人员应及时把业作卡、问诊表及工时卡一起交与下一工序,并提醒下一工序对车辆内外观,物品等进行确认交接,下一工序确认齐全后应在作业卡及工时卡上注明接收时间并签名。对于完工后还不及时交与下一工序的,按超时完工处罚。对于没按规定办理交接手续的,如该车不能按时交车,两个工序都按超时完工处罚。如车辆内外观等出现问题的,由两个工序共同承担责任,对于丢失作业卡、问诊表或工时卡的,每次处罚20元。
23、2员工上班应着装整洁,不准穿拖鞋、裙子、奇装异服,同时不准带任何食品到车间内吃,如违反者将处以10元/次的罚款。
24、“德”主要是指敬业精神、事业心和职责感及道德行为规范。
25、负责生产现场防尘、毒、射线、噪声以及防窒息等危害控制技术指导与监督管理。
26、退料:按要求及时清退生产余料和暂不生产的物料,及时处理报废物料,保证现场干净整洁。
27、每天对磨机和排煤风机等A类设备进行巡检。
28、每月15日对全车间所有设备进行巡检。
29、不得私自携带公司内任何物品出厂,若有此行为且经查实者,将予以辞退并扣发当月工资。
30、工件或刀具必须装夹牢固,否则会飞出伤人。
31、没有防范措施不放过。
32、9.1 车间清洁整齐,各图表美观大方,设计合理,填写及时,准确清晰,原始记录、台帐齐全、完整、按规定填写。
33、禁止无故到非本组工位或非本组维修的车辆中去。
34、合理使用设备、量具、工位器具,保持精度和良好的技术状态。
35、严格执行《兰州同心电池有限公司设备使用、维护、保养、管理制度》,认真执行设备保养制度,严格遵守操作规程。
36、2.2、油环内径D=45~60mm时,油位高度应浸没油环D/5。
37、1质量管理
38、2.2对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训,经考试合格并有师傅指导方可上岗操作,生产技术部不定期检查工艺纪律执行情况.
39、4.11设备应保持操作控制系统,安全装置齐全可靠.
40、6.2凡自制或新购计量器具均送技术品质科检测中心检查,合格后办理入库、领出手续。
41、10.7生产、检验记录即使填写,班后认真检查,清理现场,关好门窗,对重要材料要严加管理以免丢失。
42、凡在两米及两米以上以上高空作业时,必须戴好安全帽,系好安全带。安全带要挂在坚固的构件上并认真检查,防止安全带移位和下沉。
43、电机,电闸等设备,安装必须符合要求,必须保持干燥清洁,每天工作完毕必须清理一次清除粉尘,非电工严禁拆除检修。
44、由于工作量不足或者其他原因整个工序工作时间较长,工序长及以上管理人员应及时做好安排,并对员工进行生产技术或劳动纪律的培训,如工作时间已经达到下班时间,并且超过一个小时的,也可安排提前下班。
45、7.3严格现场管理,要做到生产任务过硬、技术质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。
46、9.3贯彻“安全第一、预防为主”。
47、9.4按规定穿戴好劳保用品,认真执行安全生产。
48、设备的大修计划应由设备部门提出申请,生产车间会同协商,并由厂长决定,由计划科安排实施,机修中必须做好记录,包括内容,参加人员姓名,设备须调换的各种部件,以备查考。
49、6 对自存自用油品要定时检查,认真交接,对固定式油桶(箱)应按时脱水。
50、如发现工具有未过最低使用期的.损坏、遗失等影响操作的情况,应责其在一定时间内补齐工具。方式有自已补购或赔偿后重新领用。赔偿标准:a、工具或劳保丢失,由责任人赔偿原价。b、使用限期内损坏,以旧(坏)换新前必须赔偿:
——修理厂安全标语 30句菁华
1、居安思危,警钟常鸣。
2、生产再忙,安全不忘。
3、百年大计、质量第一。
4、安全知识,让你化险为夷。
5、幸福是棵树,安全是沃土。
6、做无差错能手,向零缺陷迈进。
7、天长地久有时尽,推行无绝期。
8、没有品质,就没有企业的明天。
9、生命至高无上,安全责任为天。
10、隐患险于明火,防范胜于救灾。
11、上有老下有小,出了事故不得了。
12、万千产品堆成山,一星火源毁于旦。
13、严是爱,松是害,搞好安全利三代。
14、事故隐患不除尽,等于放虎归山林。
15、安全措施订得细,事故预防有保证。
16、快刀不磨会生锈,安全不抓出纰漏。
17、无人故意出事故,事故出于无意中。
18、机器设备要爱护,操作规程定记住。
19、灾害常生于疏忽,祸患多起于细末。
20、生产计划预排好,物控需求精算巧。
21、与其事后痛苦流涕,不如事前遵章守纪。
22、品质要做好,首要高阶层的承诺与参与。
23、宁可千日不松无事,不可一日不防酿祸。
24、安全是无形的节约,事故是有形的浪费。
25、突破是成功的前奏,方法是成功的利器。
26、开展民主评议行风,接受社会各界广泛监督。
27、消防设施,常做检查;消除隐患,预防事故。
28、留住一位老顾客,比吸引五位新顾客更重要。
29、粗心大意是事故的温床,马虎是安全航道的暗礁。
30、骄傲自满是事故的导火线,谦虚谨慎是安全的铺路石。