1、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
2、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
6、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
7、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
8、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
9、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。
10、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
11、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
12、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
13、不能在店内从事工作业务无关的事情。
14、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
15、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
16、严格执行卫生清洁制度。
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
19、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
20、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
21、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
22、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的'事,违者扣罚。
23、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。
24、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
25、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
26、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
27、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
28、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
29、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
30、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
31、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
32、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净
33、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
34、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
35、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
36、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
37、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
38、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
39、欢送客人。
40、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
——养生馆员工管理制度 60句菁华
1、股东有表达自己意愿的权利,重大事项必须经过股东大会讨论通过。
2、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准,如因工作安排等影响无法一次性休完婚假,可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。
3、女职工正常生育的产假为90天;难产的增加15天,多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天,晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假,根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工相应级别的 基础工资,以不低于“当地 最低工资标准”为准发放;3-6个月内的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。
4、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
5、热爱本职工作,全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务,养成良好的职业道德,全面提高自身素质;
6、关心集体,团结协作,互相帮助,维护集体利益和集团信誉;
7、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
10、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
11、业务经理(店长)对属下理疗师有绝对领导权和管理权,理疗师必须服从安排。
12、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。头发梳理整齐(男员工不留胡须,头发不能过耳,女员工扎好,不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色)。在店铺工作的员工,必须穿着整齐、干净统一的工作服(店长除外),佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短,不得过长或者染色。不得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合规定的立即整改,拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
13、客服人员根据邀约,销售计划给顾客打预约电话,或发短信。
14、后勤保管:检查理疗室、仪器室等。
15、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。
16、尊重客人风俗习惯。
17、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤或本店设备受损。
18、发现客人遗失物品需及时上交。
19、意外停电、停水或意外事项,保持冷净,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即采取应急措施,如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修,如因故障不能完成服务,要再次表示歉意,预约改天补上,并报店长。
20、营业结束时间:早班人员为20:00准时下班,晚班人员为22:00。对于没有完成调理任务的员工待完成调理工作后准时下班。客服人员应准确安排调理师的工作时间,尽量安排的项目能够使调理师在20:00前结束调理工作。店长做好其中的协调工作。
21、每日对库房进行必要清理,对即将过期物品规定撤换。
22、注意个人卫生,勤换工作服、工作鞋等。
23、体查房间、专家房间由体查人员负责。
24、其它违反店规行为的;
25、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具,做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。
26、后勤保管人员不论能否妥善处理,都要记录在案,上报店长。
27、服装类:调理服、员工工作服等。
28、员工将需清洗的物品送往清洗房并办好交接登记,并取回下次调理所需的床上用品。要求做到需要清洗的数目与取回的数目相同。
29、当顾客离开会所时,服务人员要提醒顾客:请检查您的贵重物品,请勿遗忘。
30、顾客闹事、员工打架。
31、老员工对新员工每两周进行一次业务抽查,及时解决工作中遇到的问题。
32、每两个月进行一次业务技术考核,成绩作为年度优秀评选的依据之一。
33、定期组织各单位参观中医养生健康馆,弘扬中医文化,宣传中医养生理念。
34、每季度组织岗位成员发放中医健康教育处方。
35、自觉遵守效能建设的“五条禁令”,严禁上班时间看股、炒股、睡觉、网上打游戏、看电影、聊天等与工作无关的事项,工作日中午不得饮酒。
36、当日事当日清,不得借故推诿。
37、所有员工须具有团队精神,在工作中通力合作,同舟共济。不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。
38、建立顾客飞信群,定期回访,联络。
39、迟到早退一次,请假一天按
40、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象,经查实,轻者扣除当月提成及分红;重者开除出股东队伍。
41、公司财物非自然损坏的,照价赔偿。
42、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金,除董事长之外的股东享受。
43、员工于工作时间内,未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得超过15分钟。
44、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。
45、对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;
46、待人接物态度谦和,营造良好的工作环境和集团文化氛围。
47、部门(中心)的工作时间如需变更,须事先征得集团行政部批准;
48、严守集团机密、廉洁奉公,维护集体利益和集团声誉;
49、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;
50、员工按规定可享受有薪的假期,须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料;
51、为提高员工的工作效率和工作效果,员工须按集团培训计划参加与集团发展和个人工作岗位相关的培训课程,集团建立员工培训记录,这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分;
52、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。
53、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
54、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
55、行政部对每月的考勤进行统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。
56、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
57、旷工:
58、考勤须知:
59、因公出差,应于出差前到办公室办理人工考勤,出差结束后,需到办公室报到。
60、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后,总经理审批。
——养生馆员工管理制度 50句菁华
1、理疗师没有工作而不到员工休息室等待的;
2、店长总负责,客服负间接责任。
3、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
4、各级主管单位负责人必须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作者情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。
5、有不满1周岁婴儿的女员工,在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间,每次30分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。
6、哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假,可按照本人出勤记录记入公休或事假。
7、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
8、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。
9、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
10、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
11、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和工作无关的人员。
12、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。
13、客人意外受伤,要向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院,并保持现场,并及时上报店长。
14、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍:您好,我是您的调理师***,很高兴为您服务,希望你能对我们的服务提出宝贵意见,请你保管(带好)随身贵重物品。
15、帮助顾客穿好衣服,叮嘱顾客按要求做好调理后的家庭自我护理,并感谢顾客的惠顾。
16、检查店内安全,关闭店内外照明及各种电器,关闭店门。
17、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。
18、要求营业场所所有摆设干净、明亮,无污垢,整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单*整,无任何异物,花草植物及挂图,宣传品摆放整齐。
19、消毒柜,空气净化器的使用和清理。
20、大厅、前台的台面,档案室及消毒柜桌面,会客厅的茶几,博古架等由前台及客服人员负责。
21、体查房间、专家房间由体查人员负责。
22、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。
23、后勤保管人员不论能否妥善处理,都要记录在案,上报店长。
24、店长负总责
25、保洁每天负责清洗,清洗要求无污点,无异味,须消毒的要消毒。
26、调理师负直接责任。
27、当顾客更衣时,服务人员要提醒顾客:请妥善保管您的贵重物品,并将物品放到制定位置。
28、当顾客离开会所时,服务人员要提醒顾客:请检查您的贵重物品,请勿遗忘。
29、新老员工结对,加快新员工业务水*的提高
30、每季度邀请中医专家开设养生讲堂讲座,为社区居民普及中医药养生知识。
31、请假以每月为一周期,凡请假者扣除当月全勤奖200元和该日奖金,普通事假年累计20天以上(不含20天)扣除全年年终奖。
32、当日事当日清,不得借故推诿。
33、所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活动。
34、在工作时间内,不得擅离职守。
35、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他厂商的职务。
36、爱护集团财物,不浪费,不化公为私;
37、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生;不准只穿背心、拖鞋;不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑,自觉维护和保持环境卫生;
38、员工当月旷工一天,扣发半个月基本工资;旷工三天,扣发一个月基本工资和岗位工资;全年旷工累计十天者,予以辞退。
39、员工请假3天以内须提前1个工作日,请假3天以上须提前3个工作日;
40、中心(部)主任请假须集团人事部审核后报总经理批准;
41、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:
42、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:05 13:55~18:10。
43、保洁员:7:30
44、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
45、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予承认加班。
46、请假(销假)
47、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
48、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
49、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。
50、考勤须知:
——养生会所员工管理制度 40句菁华
1、养生馆员工应保持良好的仪容仪表,树立良好的公众形象。
2、尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
3、员工应不断进取,努力学习,提高自己的工作技能和业务水*,以期提高工作效率。
4、员工于工作时间内应全神贯注,一丝不苟,不得怠慢和拖延工作时间,严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字,方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。
6、工作时间不得开直播聊天,接打无关紧要的私人电话,理疗师须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
7、前台人员打开店内外营业用的(规定开户的)照明、空调、音乐等设备。
8、后勤保管:检查理疗室、仪器室等。
9、客人意外受伤,要向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院,并保持现场,并及时上报店长。
10、详细记录明天需要办理的工作事项。
11、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具,做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。
12、服装类:调理服、员工工作服等。
13、顾客醉酒呕吐,顾客晕倒或者顾客在中心内受伤。
14、广泛开展课题研究,用理论指导实践。
15、新老员工结对,加快新员工业务水*的提高
16、检查时发现外出办事未说明去向、工作去向登记不真实、着装不符规定、迟到早退,违反效能建设的“五条禁令”,上班时间看股、炒股、睡觉,网上打游戏、看电影、聊天等,中午饮酒者,除按规定处罚外,每发现一次扣50元。凡因本人原因影响医院荣誉,涉赌、涉黄者扣发季度奖金。
17、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
18、严格执行卫生清洁制度。
19、当班时间必须按规定填定各类报表。
20、业务经理(店长)对属下理疗师有绝对领导权和管理权,理疗师必须服从安排。
21、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。
22、在给顾客服务时保证口齿清新,并不得与旁人聊天或接听电话。
23、尊重客人风俗习惯。
24、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤或本店设备受损。
25、意外停电、停水或意外事项,保持冷净,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即采取应急措施,如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修,如因故障不能完成服务,要再次表示歉意,预约改天补上,并报店长。
26、砖地面的打扫和湿拖。
27、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设,饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
28、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。
29、以上物品清扫标准:无污垢、无灰尘、无杂物、无水迹,所有物品露出本色。
30、体查房间、专家房间由体查人员负责。
31、按店长、客服的要求进行,店长、客服有权根据顾客的实际情况挑选更为合适的调理师进行工作。在具体工作中一定按照顾客的要求或者实际情况进行挑选,不得徇私,一经发现,严肃处理。
32、因服务质量差而遭到顾客投诉的;
33、不遵守服务纪律,有推、挑客行为的;
34、其它违反店规行为的;
35、电:指会所内所有灯具和电器设备。
36、保洁每天负责清洗,清洗要求无污点,无异味,须消毒的要消毒。
37、全体员工按营业操作规定完成各项工作,如出现人为导致不安全因素,相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。
38、员工在下班时认真检查本店门窗是否锁牢,做好防盗工作。
39、停电、停水、仪器损坏。
40、其他影响正常营业,影响服务顾客或影响顾客心情的事件。
——员工上班管理制度 40句菁华
1、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
2、、冬季作息时间表(10月——3月)
3、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
4、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
5、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
6、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
7、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
8、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
9、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
10、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
11、在公司服务时间较短,且工作能力较差者。
12、在检验过程中发现的问题及时分析解决,并做好记录,与上下工序有关的问题及时联系,预防同病复发,把损失降到最低;
13、合格品经检验合格后,做好标示,放在规定位置,待合格产品打包入库;
14、全体人员应事先做好准备工作,员工必须提前5分钟到达生产现场(员工之间不准代打卡;如有发现将严肃处理;)。详细了解设备运行情况以及一天的工作内容;
15、未经批准同意不得私自离岗。
16、下班提前5分钟,总结一天的工作内容并做好工作报表报告上级;
17、工、卡、量具摆放整齐严防摔碰伤;
18、下班前设备及周边打扫干净,不允许有铁销、产品、油污等存在;
19、出勤:时间调整时由办公室统一公布通知。
20、不准迟到,需提前15分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
21、职员对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象,职员外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
22、坚决服从领导,听从领导安排。
23、工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工作场所。
24、口头准假无效。凡未经批准,擅离工作岗位,以旷工论。请假期满后,必须按时返校上岗工作,并应向准假部门及时销假,对逾期不销假者,以旷工论。特殊情况无法办理请假手续的,可用电话请假,也可委托他人办理,假期结束后及时办理补假手续;请假期满确因需要再延长的,须在期满前办理请假手续,经批准后方可请假;及时办理销假手续。
25、报销招待餐费等需在票据后面注明发生时间、地点、事由、客户当事人等。
26、1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开。
27、2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项,不得夸大宣传,严禁又红又专销伪劣药品,积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品,确保售出药品的质量。
28、全体行政工勤人员(含行政兼课人员。下同)实行全员坐班制,并进行签到(经学校批准的特殊岗位除外)。专职教师逐步实行坐班制,目前继续实行周二、四坐班制,并严格签到。
29、任课教师上课的考勤,由教务科负责;
30、行政工勤人员实行一日两签到制度,由办公室统一组织,签到截止时间以上班时间推后5分钟为准,签到结束后20分钟内到办公室补签者为迟到,超过20分钟,按旷工1/4天或半天处理。
31、特殊岗位工作人员由所在科室组织考勤。
32、婚假。一般批准为7天,属晚婚者,可再增加7天。因故需要延长者,按事假处理。
33、丧假。直系亲属亡故者,可给假7天,并根据路程远近(按探亲假路程确定)给予路程假,因故需要延长者按事假处理。
34、产假。产假一般给假90天,实行晚育的再增加3个月(产假含节假日)。
35、行政办公室:上午8:00-11:30下午14:00-17:30
36、公司除总裁外,其他所有员工均需在考勤之列。
37、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时,应在24小时内向部门经理说明情况,由部门主管开据证明交人事部处理,并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次,即视为是迟到或早退一次。
38、员工外勤需认真填写外勤表,并由相关部门签字,如下班前不能回来者,临走时打下卡。
39、每月最后一天下班后,人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面,并在次日早上将上月的考勤收回,然后将卡放入相应的位置。
40、考勤设置种类:
——员工纪律管理制度 40句菁华
1、所有人员考勤采用签到制度,迟到30分钟以上(30分钟以内算迟到)或早退30分钟以上(30分钟以内算早退)视为旷工,确因事需要晚到或早走的,须征得本部门负责人同意。
2、行政后勤人员由综合办专人负责考勤统计,仓储、分拣、送货及安保人员上下班考勤由本部门负责人负责。出勤记录应当准确无误,不得涂改。次月1日,各部门将考勤、请销假材料等汇总后交综合办(休息日延后),月终汇总后张榜公布并扣减应减的工资。
3、迟到或早退一次,正式职工罚款50元,聘用员工罚款20元;每月累计超过10次的,正式职工取消当月绩效工资,聘用人员扣出当月完成任务奖励。
4、因特殊原因未安排上班车的,车辆管理部门做好通知工作,员工自行安排交通工具及时到岗。
5、有下列情形的,视为旷工。
6、每旷工1天,处予当事人300元罚款,连续3天或当月累计超过5天者扣除当月全部收入。连续旷工5天或全年累计超过10天的作待岗3个月处理,待岗期间停发除基本工资外的所有收入,取消年度奖金。连续15天或一年以内累计超过30天的予以除名。
7、工作时间内,不得玩扑克、麻将,不得酗酒及从事其它娱乐活动(公务接待除外),不得从事与工作无关的事情。一经发现处予当事人50元的罚款。
8、各部门负责人请假一律由主要负责人批准。
9、员工因病住院请假5天以内(含5天)不扣减工资,超过5天的,每天扣除当日绩效工资的一半(聘用员工扣除当日完成任务奖励)。
10、病假手续不完善的按事假处理。
11、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
12、请假
13、加班
14、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
15、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
16、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。
17、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
18、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
19、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
20、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
21、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者
22、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者
23、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
24、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。
25、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:
26、薪酬组成:基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。
27、岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
28、假期
29、贺仪与奠仪
30、二级培训由集团各中心或分子公司主办,负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。
31、公司全员培训及特别要求的重要培训,无论积分是否达标,均需参加。
32、公司规定的培训课程,人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课,有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
33、公*、公正、公开原则。
34、培训:根据绩效统计分析结果,制订培训规划,有重点、有针对性地开展培训。
35、上年度考核成绩“良”以上
36、完成规定培训积分
37、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权,公司对这些权利予以尊重和保障。
38、各部门、车间必须在早7:50前组织召开班前会,8:00后所有人员需进入工作状态,违者每次罚30元。迟到、早退、脱岗、窜岗、睡岗30分钟以上者当天(班)一律按旷工处理。
39、有下列情况之一者,应考虑进行奖励,其中嘉奖,每次奖励30-50元。立功,每次奖励100元以上。突出表现的,由企业另行研究给予奖励。
40、本制度自发文之日起施行。
——美容行业薪酬管理制度 40句菁华
1、每月制定公司业绩总额,美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如:底薪800元,绩效工资200元,按业绩10%提成计算,美容师当月目标业绩应定为10000元,然后才可享受提成,如未达到则只发底薪,扣发绩效工资。
2、美容师提成可分产品业绩提成,疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
3、服务工作奖金:美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金,这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。
4、个人护理单项奖: 养生师做老顾客单项奖(新顾客和免费项目无):腿部减肥全套,胸部全套,腹部减肥全套、肩颈背部全套分别为5元;全身淋巴排毒15元/位;面部全套和手部全套各2元;眼部全套1元。
5、日资金提成基数和提成比例对应如下:
6、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度,接受主管人员的指挥和监督。
7、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
8、尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
9、保守养生馆机密,关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务。
10、员工应不断进取,努力学习,提高自己的工作技能和业务水*,以期提高工作效率。
11、所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活动。
12、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
13、在工作时间内,不得擅离职守。
14、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
15、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化,增强俱乐部凝聚力及团队意识,使下属有归属感和安全感,从而保持愉快的心情,充分发挥自己的聪明才智和潜力,提高工作效益。
16、拓客:每月凡有员工独立成功介绍的顾客,成交额的5%提成,从第六位顾客开始,10%提成。拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20W,可再有2%提成。
17、建立顾客飞信群,定期回访,联络。
18、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字,方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。
19、不佩戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
20、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
21、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
22、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
23、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
24、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
25、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
26、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
27、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
28、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
29、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。
30、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
31、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。
32、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
33、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
34、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
35、因美容院所从事行业为服务行业,因此每两周休假一天,按安排轮休,旺季按美容院安排休假。
36、每月第一次迟到(三十分钟内)扣款1元/分钟;
37、每月第二次迟到(三十分钟内)扣款2元/分钟;
38、连续两个月迟到达五次以上者,交由公司处理。
39、固定工资的员工事假每天按天扣工资。
40、1 丽人卡:10元/张半年卡:50元/张