1、员工进入食堂后,必须遵守秩序,打饭、菜时要自觉在规定区域内排队,不许插队,不许替他人打饭,服从食堂人员管理和劝告,不得争先恐后,不推敲盆喧哗。在取餐时应尽量避免与餐厅工作或管理人员进行长时间交谈,以免影响正常的就餐秩序。
2、1、食堂管理员每天公布今日饭菜种类和价格,以供员工选择。
3、用餐结束后,应将残羹倒入指定器皿内,同时将餐具放到指定位置。
4、食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。
5、严格禁止工作人员在非就餐时间无故进入餐厅。同时,为保证餐厅秩序,未经允许工作人员也不得在餐厅就餐时随意进出后厨。
6、1购买餐票的人员必须用现金购买,且在《购买餐票登记表》上登记数量、日期及签名。
7、2餐票为白底黑字,有公司的“博万丰、餐券、内部使用、对外无效”的字样,盖有公司财务章,缺少一个则无效,撕坏、缺角必须更换,否则视为无效,中晚餐面额 元/张,早餐面额 元/张(餐劵面额有5角、一元、两元、五元)。
8、2、由人资部行政专干负责就餐卡的充值,除新进人员在入职10天后办理充值,其他人员每月可在月底28、29、30日办理充值手续(其他时间不办理充值手续)。
9、4、员工办理离职手续时应将餐卡退公司办公室。
10、与公司有业务往来的外来人员到餐厅就餐一律实行登记报批制度,由相关业务部门申请报办公室批准后,方可安排就餐。
11、人资部会对该制度进行考核,如有处罚会在当月工资中扣除。
12、经领导批准在本企业工作的临时人员。
13、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。
14、午餐:12:00——13:00
15、招待用餐时间不限定。
16、公司员工凭本人IC卡刷卡就餐。
17、临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐,须本部门领导开具证明,到行政部办公室,由行政部经理统一开具纸质餐劵。
18、必须遵守就餐秩序,依次排队刷卡打饭,不得插队、拥挤、大声喧哗。
19、公司内部人员确需加班的,按照规定到行政管理部领取加班用餐报批单,分管领导签字,报送总经理批准。
20、每天晚上的值班人员不得私自离开,保证客人用餐及员工餐的时间,下班前认真检查并做好厨房安全措施及卫生方面/收拾好厨房用品后,方可离开。如出现问题值班人员负全部责任。
21、砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。
22、工作积极,团结同事,任劳任怨。
23、未经许可擅带外人入会馆参观。
24、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
25、不服从管理与分配的。
26、下班后无故在会馆逗留。
27、工作散漫,粗心大意。
28、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。
29、偷盗同事或公有财物。
30、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。
31、蓄意破坏会馆或他人财物。
32、不服从工作安排,调动指挥,无理取闹影响工作秩序的。
33、包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。
34、道德败坏,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。
35、各部门因业务需要临时有客户在酒店食堂就餐的,由部门负责人到办公室登记。
36、在食堂就餐人员一律服务食堂管理和监督,爱护公物、讲究道德。
37、就餐人员要做到文明就餐,自觉排队打饭菜,不准帮忙代打、拥挤、插队,如发现有违者给予处罚10元/次。
38、饭堂就餐不准赤臂,必须穿着整齐,不准大声喧哗,不准随地吐痰,违者罚款10元/次。
39、严禁将餐厅内的食品、水果、饮料以及餐具等等带出餐厅。
40、爱护餐厅的设施、设备和餐具,如有损坏照价赔偿。
——员工餐厅管理制度 50句菁华
1、吃苦耐劳,端正服务态度,听从后勤部经理的安排。
2、完成后勤部经理临时交办的其他任务。
3、负责餐厅座椅的摆放。
4、先把餐具、炊具分类、实行“四过关”:一刷、二洗、三消毒、四保洁,定点整齐摆放。
5、餐厅电视机由专人负责,其他人不准乱动。
6、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。
7、未经许可使用他人的私人物品。
8、仪容仪表要端庄、大方,待客热情礼貌,上班期间统一着工装,佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。
9、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。
10、不假公济私,不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
11、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
12、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
13、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
14、做好餐后收尾工作。
15、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。
16、每半年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在餐厅工作。
17、加工的饭菜要饭熟菜香,食品足秤。
18、早餐主食必须保证有油条、馒头,不少于2个素菜。
19、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。
20、随意进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。
21、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。
22、工作不负责任,损坏工具、设备、浪费原料,造成经济损失较大的。
23、玩忽职守,违章操作、指挥,造成事故或经济损失较大的。
24、利用职权,谋取私利,假公济私,造成严重后果的。
25、员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。
26、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。
27、有如下行为者将受到处罚。
28、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。
29、辅料、调味品必须放置在盛器内,做到无霉变、无虫害、用后加盖。
30、食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长发、长指甲,不得吸烟,不得与人闲聊。
31、厨房清洁用品应与调味品、菜品分开放置。
32、用餐人员应自觉服从餐厅管理人员管理,文明用餐。未经批准,不能带亲戚朋友进入员工餐厅用餐。
33、午餐:11:30——12:30
34、酒店每年统一为员工制作冬、夏各1-2套制服一次。
35、制服在交用时,员工穿着不合体的由供货单位负责修改,员工领用后无特殊情况,一般不予修改。
36、冬装:10月1日至次年4月30日
37、凡宿舍员工须注重个人卫生,相互协作,有效维护并确保个人及宿舍公共区域处于良好的卫生状态。
38、树立安全及防范意识,预防任何不安全隐患、行为的发生;遇到各类突发事件(盗、抢、灾害、犯罪等),紧急采取力所能及的措施制止,同时迅速报告有关部门或向他人求助;遇到形迹可疑人员主动询问情况。
39、宿舍无人时,最后一名离开者须闭(锁)门、橱,窗,关掉电灯、水龙头,切断电源;现金、证件及其它贵重物品自行妥善保管,不得随意存放。
40、严禁在宿舍内私接电源(线)、吸烟、动用明火(电炉、蜡烛等)。
41、严禁将管制刀具、易燃易爆、剧毒等危险品带进宿舍区域内使用或存放。
42、对违反规定入住的员工要有理、有据的说明,并且上报部门。
43、全体员工会使用灭火器,熟知灭火和救助常识。
44、各班组严格履行交接班记录,断水、断电、断气,多余料品归库,设备用具归位,闭锁门窗。
45、烟火远离易燃器具、物品。
46、每次使用前后检查煤气设备运转状态,重点部位(如灶头、排风)重点查看,严格执行“先点火,后开气,不用时随手关闭气源”的工作流程。
47、严禁乱接电线或无防护检验电源,防止被电击伤。
48、严格清洗餐具,高温消毒,避免重复使用中发生传染。
49、其他未尽规定,参照国家*门有关规定执行。
50、保持库房温度、湿度及良好通风。
——餐厅员工管理制度 50句菁华
1、除公司司机记帐外,其他员工凭饭票就餐,一律不准欠帐。
2、未经行政副总或经营副总批准,客人、租车司机不准就餐。
3、食堂炊具必须保持清洁,应经常刷洗。
4、严禁出售变质饭菜,必须保证饭菜的质量、数量及价格。
5、炊事员必须保持个人卫生,开饭前需系围裙并洗手。
6、炊事员应每月向员工公布本月盈亏情况。
7、就餐时必须按号入座,错号错位罚款5元。
8、4放映幻灯片或影片。
9、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品,以备开餐使用。
10、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把餐具摆放整齐。
11、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
12、客到时,必须请客人出示导购卡,在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不可随意乱放;餐中不得将台卡拿下餐台,必须放在相应的餐台上。
13、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服务台,始终保持正确的站姿。
14、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。
15、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必须报菜名。
16、餐中值台人员应勤巡台,加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的需求必须有应答声。(随时与客人进行必要的眼神沟通,通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求,并立即上前主动询问或进行及时的服务)。
17、建立并维护餐厅与员工之间的和谐关系。
18、选择优秀员工担任各级管理职务。
19、给予每位员工合理的报酬和奖励。
20、餐厅的人事管理工作,是在餐厅总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。
21、餐厅实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放员工餐券。
22、手部:
23、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。
24、寒喧:欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
25、中途退席:失礼了。
26、签订劳动合同:
27、辞职与解除合同:
28、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲。员工有义务制止和谢绝外来者动用餐厅内部的计算机。非本餐厅拥有的光盘、软盘不得在餐厅网络系统内使用。
29、不准在通道、电梯间、餐厅、吧台、娱乐等客用公共场所吸烟,仓库、厨房、锅炉房、总机房、闭路电视室等室内严禁吸烟。吸烟只能在规定的区域吸烟。
30、各类失职处分:
31、旷工:
32、员工请假按下列规定办理:
33、员工请假不论假别均应填写请假条,书面说明理由。
34、吃苦耐劳,端正服务态度,听从后勤部经理的安排。
35、监督指导厨师搞好食品卫生,生熟分开,用具要定期消毒。
36、搞好饮食卫生,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。
37、负责餐具的清洗、消毒。
38、按照后勤部经理的安排,完成临时性工作。
39、荤菜不变质。
40、大米、干货等易霉食品的储存注意干燥防潮。
41、食品储存按入库先后、生产日期和类别,按“先进先出”原则摆列整齐。
42、餐厅环境卫生清洁,保证桌面、地面干净并做好桌面消毒,每餐清扫,每周2次大清扫。
43、每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。
44、各种器具和抹布用后及时洗净,定位安放保洁。
45、早餐:06:30——07:30
46、晚餐:17:30——18:30
47、打饭时,必须遵守秩序自觉排队,服从食堂人员管理;不得争先 恐后,不得敲盆喧哗等不文明行为。
48、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。
49、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。
50、偷窃公私财物。
——公司员工就餐管理制度 30句菁华
1、就餐员工不得将餐具、食品外带,如因工作需要或特殊情况,经行政部领导同意后方可带餐。
2、除经公司领导特别许可外,员工一律不得在餐厅内饮酒。
3、为保障食品安全,除餐厅工作人员外,所有无关人员不得随意进入厨房操作间。
4、用餐人员不得将饭菜及餐具带出餐厅。
5、不准提前开饭,到下班时间后方可开饭。
6、打饭必须自觉排队,任何人不允许插空或让人替打。
7、餐厅大桶开水,只许饮用,不准刷碗。
8、食堂炊具必须保持清洁,应经常刷洗。
9、炊事员必须保证员工的开水供应。
10、员工剩余饭菜应倒入餐厅外大缸内,不准乱泼。
11、用餐采用半自助形式(主食自行,副食由工作人员)。
12、辞退/离职时,餐卡上交人力资源部。
13、食堂餐桌每张可坐6人,取餐后必须对号入座,坐到自己的指定位置,用餐结束后,注意保持餐厅地面和桌面的清洁,不得将餐后剩余的碎骨残渣随意弃置在餐桌上。
14、严格禁止工作人员在非就餐时间无故进入餐厅。同时,为保证餐厅秩序,未经允许工作人员也不得在餐厅就餐时随意进出后厨。
15、自觉爱护餐厅内的公用设施,对餐具、桌椅要着意爱护、精心使用。
16、每天早上就餐时必须进行该日就餐登记,临时外出要及时到后勤备案,避免浪费。
17、1购买餐票的人员必须用现金购买,且在《购买餐票登记表》上登记数量、日期及签名。
18、2餐票为白底黑字,有公司的“博万丰、餐券、内部使用、对外无效”的字样,盖有公司财务章,缺少一个则无效,撕坏、缺角必须更换,否则视为无效,中晚餐面额 元/张,早餐面额 元/张(餐劵面额有5角、一元、两元、五元)。
19、3任何人不许私自印餐券,餐券到人资部行政专干处购买,用餐时间不购餐券。
20、4食堂管理员每天及时将收回的餐券清点后交行政专干处。
21、与公司有业务往来的外来人员到餐厅就餐一律实行登记报批制度,由相关业务部门申请报办公室批准后,方可安排就餐。
22、食堂管理人员每天对就餐人员进行登记,统计。
23、人资部会对该制度进行考核,如有处罚会在当月工资中扣除。
24、公司每月给就餐员工实行补贴,每顿补贴 元。
25、酒店员工带家属就餐,执行每餐5元的标准,月底报办公室执行
26、各部门因业务需要临时有客户在酒店食堂就餐的,由部门负责人到办公室登记。
27、在食堂就餐人员一律服务食堂管理和监督,爱护公物、讲究道德。
28、餐厅内请勿吸烟、喧哗、打闹、乱仍乱放,共同维护良好的就餐环境。
29、餐后请将残羹倒入残食桶,餐具请放在指定地点。
30、注意节约、严禁浪费,发现浪费现象者罚款处理。
——宿舍文明管理制度 50句菁华
1、严禁员工随意将物资带出宿舍,若需带出,应经管理员检查同意。
2、员工宿舍内一律禁止养家禽、家畜、宠物等。
3、加强防火防盗,严禁在宿舍内乱牵乱搭电源,不允许在宿舍内使用电炉、电饭煲等电器,若有发现,保安和管理人员有权予以没收并给予相应的处罚。
4、宿舍卫生由公司行政部组织相关人员每月不定期检查并做记录,检查结果划分最好、好、较好、差、最差5个等级,并公布检查结果。视情节轻重给予相应的奖惩。
5、宿舍卫生做到“八净”、“五无”。八净:即地面、墙壁、衣、柜、门窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干净。五无:即无灰尘、无痰迹、无纸屑、无果壳、无异味。
6、以上各条,如有违反,产生不良后果,视情节轻重,按公司相关规定考核处理。
7、宿舍设专职人员3名(清洁工1名,管理员2名,早、夜班各一名)。其工作职责按《宿舍管理员工作职责》执行,管理人员有权对违反宿舍管理条例的员工进行处罚。
8、住宿舍员工,必须服从宿舍管理员安排,未经批准,任何人不得私自调换房间或床位;严禁乱住、混住,若有违者,给予罚款50元。
9、入住员工应维护宿舍及过道卫生,按时清扫,不得随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、废物,乱倒脏水、饭菜、垃圾,违者扣罚20元。
10、宿舍内严禁打架斗殴、酗酒闹事。每发现一次,扣罚当事人100元/人,屡教不改情节严重者,属严重违反餐厅规章制度,将与其解除劳动关系。
11、此规定自颁布之日起正施实施。
12、请讲究个人卫生,房内应该整齐、干净无异味。每日将垃圾废物等送到指定位置存放。
13、员工必须具备良好的消防意识,不可乱动、搬、移宿舍区的消防装置,如发生意外,必须顾全大局,服从指挥,全力抢险,减少损失。
14、不影响他人休息,上、下楼梯脚步轻。
15、一切内务,分配清扫,保持清洁,维持秩序,负责管理水电,门户等;
16、检查本寝室员工的归寝情况。
17、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉,未经批准不得使用300W以上的电器设施,违者每次扣5分,并没收设备。
18、对不遵守本制度的员工进行登记,并及时报总经理工作部;
19、由于员工宿舍管理员管理不严导致员工违反本制度,则与员工一并处理。
20、集体宿舍必须有专人负责管理,住宿人员必须服从管理,自学遵守工地各项规章制度。
21、服从单位安排、监督和管理;
22、提高安全意识,注意防火防盗。
23、学生宿舍是学生集体居住的场所,全体同学必须自觉做好集体安全工作,发现不安全的情况应及时报告,积极主动采取防范措施,杜绝一切案件和事故的发生。
24、在宿舍区内发现可疑的人和事,学生都有义务报告学校有关部门,并要机智地控制可疑人员。
25、学生除父母外,一律不准在宿舍内接待外来客人。
26、宿舍区内的消防设施、器材,任何人不准乱动,无故损坏严加处理。
27、为认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产基本方针,规范安全生产、文明施工行为,预防和减少安全事故的发生,依据有关安全生产、文明施工法律、法规、规程、规范和标准,特制定《文明施工奖罚制度》。
28、进入施工现场不戴安全帽,每人每次罚款100元;戴安全帽不系帽带,每人每次罚款50元,(管理人员加倍处罚)。
29、要求布局合理,临时设施整齐划一,弃渣符合要求;各类管线架设规范。场地杂乱不符合要求的罚款200~500元。
30、职工入场需佩戴安全帽,统一着装,不遵守规定的处以50~200元罚款。
31、生活区有专人负责卫生管理,要求卫生整洁。
32、保持宿舍周围环境卫生、安全。有故意破坏者处以100~200罚款。
33、对不及时整改的作业队处以1000元罚款。情节严重者停工整改。
34、纠正恶性违章行为或采取紧急措施,避免重伤、死亡事故、设备倒塌事故发生的,经公司确认后,根据情节给予相关人员200~2000奖励,并加以表彰。
35、管理范围:敏辉班所有住校学生
36、就寝后,禁止串门,禁止外出宿舍楼,违者—5分,并通报其家长配合教育。(寝室长负责)
37、禁止把身体伸出窗户外探看,禁止在窗台口吵闹、推拉、违者—5分,并通报其家长配合教育。(寝室长负责)
38、严禁带领外来人员进入宿舍私自逗留,严禁留宿外来人员或非本宿舍人员;,同时,取消其住宿资格,并给与相应处分。(寝室长负责)
39、严禁把蜡烛等火种和刀子,剪子等凶器带进宿舍,违者-10分,一切责任自负。(寝室长负责)
40、节约水电,严禁私用电器,严禁乱动公用电源,严禁在宿舍内烧水,违者-10分,并通报其家长配合教育(寝室长负责)
41、鞋:(1分):每人的鞋必须整齐摆放在鞋架上;
42、墙壁(1分):墙壁无乱写乱画、无贴画、无铁钉、无粘钩乱挂物品
43、每个寝室每天必须安排值日生,在寝室长的督促、指导下,负责本寝室本天的卫生、纪律情况;
44、宿舍卫生由寝室长和卫生委员集中检查,卫生每周抽查一至二次,结果以量化的标准计分。
45、人事行政部负责本制度的制订、执行、监督、完善。
46、员工起床后,自觉把床上和宿舍内的私人物品整理好。
47、爱护公物,不得有故意破坏行为,对丢失或非正常损坏公司财物的,要按价赔偿。
48、节约用水用电,注意用电安全,不准私自乱接拉电线及违规用电。
49、宿舍内不准赌博、打架、斗殴,不准有伤风化等违法行为。
50、参加宿舍检查的人员必须坚持公*公正的原则进行检查评分,不得弄虚作假、假公济私。
——餐厅服务员管理制度 50句菁华
1、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
2、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
3、做好餐后收尾工作。
4、按公司行政管理规定穿衣,整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹,指甲不过长、过于修饰。
5、法定节假日由公司安排休假并服从公司统一安排。
6、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
7、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
8、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。
9、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
10、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
11、站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗、打闹、争吵、不得跑、大声喧哗。
12、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气,严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
13、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
14、上班时手机不允许带在身上。
15、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入店。
16、收茶杯——-"先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?"
17、迟到、早退、请假、旷工扣除全勤。
18、上班时间手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不得超过3分钟。5元
19、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言,做不雅动作,聚堆聊天。2元
20、上下班不得进入吧台,不得围在吧台看吧台制作。2元
21、顾客故意刁难,受到委屈。10~20元
22、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。
23、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分
24、接听电话不规范或不礼貌。 3分
25、营业期间无正当理由早退者。
26、讲诚信,拾金不昧者。 5-10分
27、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
28、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿?鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。
29、员工上班下班忘*卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
30、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
31、员工离店时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,酒店有权清理。
32、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
33、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
34、严禁携带私人物品到工作区域。(例如:提包、外套)
35、除行李员外,其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
36、当班期间要认真仔细,各种营业表格严禁出现错误。
37、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水*。
38、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
39、正式入职时签订劳动合同,合同期为6个月一签。不满6个月不准提离职。合同到期可续签。每三个月涨工资100元,1年涨工资400元(工龄工资)。满6个月后提离职需提前1个月交离职申请‘
40、早退:凡未向主管领导请假,提前5-30分钟离开岗位者视为早退,并被扣罚5-30元(根据情况定)
41、针对个别被公司开除的员工没有工资(泄露公司商业机密,窃取他人财物,顾客财物或遗留财物据为己有,严重损害店内,顾客利益的)
42、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
43、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况,如发现泄露应关闭阀门,报告上司。下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门开关。
44、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次全场清洁。工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物蚀。潲水应当天倒除,不在厨房隔夜,潲水桶四周应经常保持干净。
45、服务态度:热情大方、周到主动、耐心细致、面带微笑,不得带情绪上班。
46、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出,如有发现,按制度进行处罚,后果严重者,按盗窃处理。
47、严禁在工作中,因个人原因终止工作,饭菜供应不及时造成投诉,按餐厅管理规定进行处罚。
48、不得在客人面前做不雅动作,如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。
49、要有拾金不昧的精神,在餐厅拾到客人遗失的东西,主动上交,不做不道德的事,不贪不利之财。
50、必须有职业道德。热爱本职工作,认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理,主动认真,自觉地完成各项任务。
——员工着装管理制度 40句菁华
1、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
2、工作服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
3、员工离职时,须将工作牌交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除):
4、工作时间不着工作装者,视为当天缺岗,并扣罚当日日工资。
5、工作时间未佩戴胸牌者,一次罚款20元,一个月连续违反3次以上者,除罚款外调离工作岗位。
6、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任;
7、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补;
8、库员夹克、长袖衬衫、长袖T恤、西装、领带:自3月16日至5月31日,10月1日至11月15日。
9、西装、库员夹克、领带、保安服、零售冬装:使用期限为2年。
10、短袖衬衫、短袖T恤、长袖衬衫、长袖T恤:使用期限为1年。
11、与顾客打架、斗殴。处罚、第一次、罚款五十元。第二次、开除
12、做全天班的员工早前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
13、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
14、归还员工牌;
15、做好交接工作;
16、工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除?元)。
17、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。
18、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
19、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
20、在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。
21、应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
22、按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者,扣除一天工资。
23、上班时间不得接待朋友探访。
24、店员试用期定为个月,薪酬为底薪+%个人销售额提成。
25、提成为当月个人销售额的%
26、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
27、员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。
28、员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。
29、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
30、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
31、行政人事部依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸,通知各部门统一到仓库领取,仓管员协助行政专员按具体的要求如数发放。
32、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的,可由本人直接向行政人事部申请购买,经审批后方可到后勤仓库领取工作服,其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外,还将视情节严重情况进行处理。
33、折旧标准:
34、新员工签订劳动合同后发放工作服,发放工作服当月收取押金。
35、恶意破坏或损坏工作服者,将以罚款处之,并自费赔偿补做。
36、除总助、副总及以上级别外,其余员工工作时间均须统一穿着工作服;注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。
37、工作服押金为发放工作服的总价,从发放工作服当月的个人工资中扣除,扣除方式按工作服价格不同可采取一次性扣除或分期扣除。
38、自工作服发放之日起,工作满半年以上者,辞职(辞退)时,不收取工作服费用。
39、自工作服发放之日起,工作不满半年者,辞职(辞退)时,工作服费用由个人承担。
40、严禁职员在上班期间不穿工作服,如果工作服有轻微损坏,可由员工自行缝补或者交给公司后勤人员进行缝补。如果在周末有加班任务,员工可不穿工作服,穿戴自己服装,但必须得体大方,体现我公司积极向上的精神风貌。