1、婚姻状况和家庭状况;
2、本人报名照片(最近三个月拍摄);
3、春节:三日
4、本人结婚休假:男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合,三日。
5、配偶生育休假:三日
6、父母(包括养父母、岳父母)、配偶、子女死亡时的休假:三日
7、服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定;
8、严守公司的秘密;
9、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;
10、杜绝法律上禁止和不道德的行为。
11、不服从公司关于工作岗位或者工作内容调整的决定的;
12、未经许可在公司内进行与公司业务无关的*、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;
13、在公司内吵架的;
14、严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
15、被确诊为患有某种疾病,如继续工作,可能导致病情恶化时;
16、积极参加各种与业务有关的研修、培训、比赛等活动,取得优异成绩者;
17、奖状:颁发奖状
18、奖金:颁发奖金
19、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
20、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
21、必须服从分配、服从管理,违者扣罚10/次;私下使用本公司电脑者扣罚10/次;
22、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
23、员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出,并说明辞职原因,及希望离职时间,获得批准后方可离职,未经批准不到岗位者按矿工处理.另外扣除当月工资和押金.
24、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。
25、节约资金,节俭费用,事突出。
26、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
27、总经理批准。
28、打卡后在工作区吃早餐者。
29、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
30、未经许可而私自带人进入工作场所者。
31、离开工作岗位未办理代班手续者。
32、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
33、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
34、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
35、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
36、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
37、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
38、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发。
39、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
40、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
——员工日常管理制度 60句菁华
1、午餐时间为:11:50-13:10。
2、各部门经理负责督促下属人员及时交纳假条,如发生下属人员未及时递交假条的情况,直接主管扣罚与员工相同额度的工资。
3、员工依法享受的婚假、产假、丧假等,基本按国家具体规定执行,特殊情况可以人性化调整休假时间。
4、事假日工资扣除公式:事假日工资=(月基本工资418元)÷当月应出勤天数(注:418元为由公司负担的社保缴纳部分)
5、为增加公司的凝聚力,公司决定自本规定执行日开始,在公司工作满1年的员工生日当天有部门聚餐的,提供80元的部门聚餐补助。庆生员工应提供聚餐照片和聚餐凭证并填写费用报销单后直接经总经理签字后方可报销。
6、在办公室抽烟以及上班时间睡觉、打游戏、听音乐、闲聊、长时间做与工作无关的事情等,一经发现,视严重情况给予每次50-200元罚款;责任人的主管领导在场的,也将对主管领导给予同额或2倍以内罚款。连犯2次者公司将直接予以辞退。
7、对于严重违反公司管理规定的行为,公司将依据《劳动合同法》的相关规定并根据实际情况对员工分别处以通报批评、扣罚薪资、辞退等处罚措施。
8、日常考勤规定。
9、员工一个月内迟到、早退、累计达3次者扣发全勤奖50%,达5次者扣发100%全勤奖。
10、事后申请视为旷工,但遇偶发事故,应于两日内提出申请,经主管或人事人员查明属实后准予补假。
11、全年病假累计不得超过30天,届满时因病情严重经公立或劳保医院医师诊断必须续疗养者,可酌情给予特别病假,但以3个月为限,现住院者,以1年为限。
12、上班中因事外出者,需填写出门申请单,经本部门负责人核准,转交门卫,由门卫负责出入时间的填入,并于次日早晨交公司人事部备查。
13、因病或紧急事故需外出者,外出时应先请准给假,并依规定填具请假单,由主管核准,转交门卫,由门卫负责出入时间的填入,并于次日早晨交公司人事部备查。
14、其他零星事务,不予准假,擅自出公司者,依公司规定议处。
15、经总经理核准免于打卡者。
16、因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。
17、迟到3小时以上的,按旷工一天处理。明知迟到造成了旷工,仍不到岗上班或未按领导指示到岗上班的,当月绩效考核工资下降为零。
18、无故旷工半天,扣一日薪金;无故旷工一天者,扣三日薪金。无故旷工连续三天或合同期内累计旷工七天者,给予开除处理。
19、户口簿复印件或者实际居住地址;
20、员工单方面提出终止使用关系时;
21、公司单方面提出终止使用关系时;
22、春节:三日
23、本人结婚休假:男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合,三日。
24、服从上司的各种工作指示和命令;
25、维护公司的形象;
26、严禁在其他任何公司或者办事机构兼任任何职务;
27、减薪:在员工工资的20%的范围内,以一个月、三个月、六个月或者一年为期限,对违反工作纪律的员工实行减薪。
28、终止使用:从处分生效日起终止与违反工作纪律的员工的使用关系。
29、工作时间内在公司或者外出办私事的;
30、无故早退的;
31、怂恿他人从事在公司内被禁止的行为的;
32、严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
33、在其他公司或者办事机构兼职的;
34、被依法追究刑事责任或者劳动教养的;
35、经公司同意后员工自主参加的外语学习班及其他培训班所需的费用负担等,依照公司另行制定的规定。
36、员工参加各种由国家组织的资格考试,经公司同意后由公司委托人才派遣公司办理。
37、大会表扬。
38、奖金奖励。
39、总经理批准。
40、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
41、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
42、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
43、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
44、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
45、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
46、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
47、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
48、每日早晨上班时间(早7:00)准时到点名处排队进行点到考勤,缺勤者按迟到或旷工办理。
49、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。
50、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间
51、迟到,比预定上班时间晚到。
52、旷工,无故缺勤。
53、请假(销假)
54、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
55、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
56、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
57、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
58、自离
59、床上摆放的被、褥、枕头和枕巾要做到“三齐”:即:每天被褥叠放整齐,床单拉*整齐,枕头摆放整齐。放置别的物品也要保持整齐有度,不乱放、乱扔。
60、桌上只允许摆放物要求摆放整齐,桌面要求保持干净,无灰尘。
——员工日常管理制度 50句菁华
1、根据*颁布的《职工带薪年休假条例》,公司实行带薪年假制度,在公司工作满1年的员工均可享受年假。
2、为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。
3、公司职工一律实行上下班打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违犯此条规定的者,代理人各被代理人均给予记过一次的处分。
4、当月全勤者,获得全勤奖金200元。
5、事假应在前一日下午5时前申请,经主管查实认可并核准后方为有效,一次不得超过5天。
6、7天以上由总经理核准。
7、打卡次数:
8、严格遵守作息时间。
9、车间人员按公司淡季、旺季安排上班和调休时间,正常上班期间,必须严格遵守本制度。
10、全体员工周六、周日到岗上班的,须照常打卡,由部门负责人安排调休,填写《调休单》,报人事行政部抵减加班天数。
11、未经部门负责人批准,提前5分钟以上离岗的,视为早退。每月累计早退(10分钟以内)不得超三次,反之从第四次起按照10元/次进行扣薪。
12、户口簿复印件或者实际居住地址;
13、公司认为应当提供的其他资料。
14、员工单方面提出终止使用关系时;
15、配偶生育休假:三日
16、爱护公司的财产;
17、严禁将各种危险品、管制品带入公司。
18、工作时间内在公司或者外出办私事的;
19、无故早退的;
20、未经许可在工作时间内因私事与来访者会面的;
21、未经许可在公司内进行与公司业务无关的*、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;
22、向公司提供虚假报告或者申报的;
23、策划、组织或者参加*的;
24、员工上述表现如果符合公司晋升规定的,给予晋升提级。
25、随意吐痰,丢纸屑果皮者。
26、岗位卫生检查不合格者。
27、填写各种工作表格不认真、填写信息不真实者。
28、有意破坏公司财物者。
29、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
30、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
31、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
32、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发。
33、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
34、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
35、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。
36、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守,按旷工论。
37、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
38、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
39、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。
40、外勤,全天在外办事。
41、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
42、旷工:
43、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
44、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。
45、所有员工都必须签定劳动合同,并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。
46、新进生产线员工入职后1-7天为试工期,试用不合格辞退,无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时,第二个月计件,多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。
47、请假
48、加班
49、自离
50、床上摆放的被、褥、枕头和枕巾要做到“三齐”:即:每天被褥叠放整齐,床单拉*整齐,枕头摆放整齐。放置别的物品也要保持整齐有度,不乱放、乱扔。
——最新员工日常管理制度 50句菁华
1、员工上述表现如果符合公司晋升规定的,给予晋升提级。
2、早会迟到者。
3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
5、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
6、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
7、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
8、旷工1天,下岗1个月,月累计旷工3天,作下岗三个月处理,年累计旷工5天以上作下岗半年处理,除影响当年工资升级外,给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的,一经发现,每次视同旷工x天对待。
9、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
10、严禁拉帮结派,互相攻击,如有违反,组织者罚款100,无法确认组织者,参与者罚款50。
11、资格证书(适用于有特殊技能者);
12、本人报名照片(最近三个月拍摄);
13、员工单方面提出终止使用关系时;
14、父母(包括养父母、岳父母)、配偶、子女死亡时的休假:三日
15、服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定;
16、忠实履行自己的工作职责,努力提高工作效率;
17、严禁在其他任何公司或者办事机构兼任任何职务;
18、终止使用:从处分生效日起终止与违反工作纪律的员工的使用关系。
19、向公司提供虚假报告或者申报的;
20、其他违反本规则或者公司的其他规章制度、影响公司工作的正常进行或者给公司带来损害的行为。
21、经健康检查,被认为有必要进行特别治疗时。
22、对预防或防止灾害的发生有功者;
23、为国家和社会作出贡献,对提高公司的声誉有贡献者;
24、奖品:颁发奖品
25、请假单据都必须按程序签字审批方有效,否则按旷工处理。
26、出差乘坐交通工具标准:以火车(非软卧)和汽车为主,不允许乘坐飞机(特殊情况除外)
27、主动请辞:试用期满后,员工主动离职需提前15日通知公司/办事处,经办事处主任及公司/办事处领导批准后,到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日,离职三日内一次性发放。
28、自动离职者公司/办事处不做任何补偿,如有损害公司/办事处利益行为
29、刷卡:
30、迟到3小时以上的,按旷工一天处理。明知迟到造成了旷工,仍不到岗上班或未按领导指示到岗上班的,当月绩效考核工资下降为零。
31、早退1小时以上3小时(含3小时)以内的,按旷工半天处理。
32、因工作需要,员工不服从合理的工作调动,经教育仍不到岗,一律视为旷工。
33、员工休年假须服从部门工作大局,由部本部门负责人灵活调控。任何员工在办理年假手续前必须征得上级领导的签字同意,否则视为旷工。
34、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
35、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
36、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
37、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
38、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
39、员工正常工作时间为上午8:00至12:00,下午为2:00至6:00。每周日休息,因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。
40、职工因公出差,须事先填写出差登记表,副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报总经理批准。工作紧急无法办手续者,须经负责人批准,凡过期或末填写出差登记表者不发全勤奖,并不予报销出差费用。特殊情况须报总经理审批。
41、全年累计事假不得超过14天,超时为旷工。
42、凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资,超过4小时至8小时以内按一天计扣。
43、请病假一天内者免附医师证明,但当月继续请病假一天以上或者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院,私立医院无效)。
44、7天以上由总经理核准。
45、上班中因事外出者,需填写出门申请单,经本部门负责人核准,转交门卫,由门卫负责出入时间的填入,并于次日早晨交公司人事部备查。
46、因故请假,经核准者。
47、工作作息时间:周一至周五:上午9:00—11:50;下午13:10—18:00。
48、午餐时间为:11:50-13:10。
49、当月5分钟以内的迟到,前两次可不予扣罚。
50、上班时间遇各种极端天气迟到的可不做登记,但不予发放当月全勤奖。
——员工管理制度 300句菁华
1、胜任所需岗位工作
2、所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害与公司无关,公司仅给予道义上的援助和支持。
3、长期兼职工作中出色的兼职,可以适当提升为兼职督导,如有特别优秀条件和提议向公司推荐成为正式员工。
4、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守,按旷工论。
5、每日早晨上班时间(早7:00)准时到点名处排队进行点到考勤,缺勤者按迟到或旷工办理。
6、由公司安排休假。
7、对宾客不礼貌导致客人投诉,给公司造成不良影响者每次罚款100元,情节严重者劝退或解雇。
8、工作态度不端正罚款100元,情节恶劣者开除。
9、偷窃公司物品者开除,严重者送司法部门处理。
10、1.4严格按照食品卫生要求去操作,防止食物中毒。
11、员工用餐公约
12、2严格按餐厅就餐时间进餐,其餐厅开放时间如下:
13、国内出差差旅费分为交通费、食宿费及杂费(含通讯费)。均按下列支给,其标准如下:
14、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
15、对固定的物品,每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理,在营业中夜班负责,如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级,填写损失单,注明原因并签名交经理以备案
16、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用,员工一律不得使用。
17、不准向客人索要小费及其它物品。
18、不准无故拒绝,终止领导安排的工作和本职工作。
19、检查全场准备要作(检查工作)。
20、祥细记录客人档案等。
21、负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
22、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
23、严格执行食品卫生标准。严禁领用、加工和销售不合格食品,对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。
24、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。
25、不得以任何理由上机娱乐。
26、当顾客离开时须欢送顾客(如:谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。
27、对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握,以便为顾客进行推介。
28、考勤管理
29、树立顾客至上,服务第一的思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要
30、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到,不早退,不无故请假。
31、如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款50元;员
32、工作人员不得私自接受产品促销,一经发现予以开除;促销礼品一律交收
33、如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论
34、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50-100元的奖励。
35、上班时间行走时不得手插衣裤袋,不得手挽手或勾肩搭背。
36、员工必须严格遵守工作时间,不迟到不早退,不旷班。如有事换班调休必须提前向主管请示,经同意后方可调班。
37、团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进,准确熟练掌握所有工作流程。
38、不得随便为他人开启客房,验明客人身份后方可给客人开门。
39、若发现将公物外流者以一罚十,严重者以开除处理。
40、手册执行时,应在公司内公布,内容变更时,变更部分会及时公布。
41、树立服务意识,始终面向市场,面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。
42、客户至上,努力为客户提供最佳的服务和最高价值。
43、不断学习新知识,开拓思路,具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
44、以饱满的工作热情,积极的工作态度、严谨的工作作风,从事各自岗位的工作。
45、1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
46、2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
47、3.3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
48、3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
49、8、微笑迎客,态度热情,讲究礼节,用礼貌用语问候客人。
50、9、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求。
51、11、班前睡眠充足,不饮酒,不吃带有刺激性、带异味的食品。
52、14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻,对各种违规行为要及时予以制止。
53、不得在宾客活动区域随意来往。
54、值班时间值班人员若无故离岗,或不履行值班职责,则取消当月值班权利,停发当月值班工资和月奖。
55、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
56、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
57、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
58、强化安全意识,树立防盗防火,安全工作人人有责的思想,确保用人单位安全
59、派遣员工档案由公司行政部统一管理。
60、派遣员工被用人单位退回的,根据工作需要和派遣员工自身状况,安排到其他客户单位工作或参加本公司组织的培训并变更劳动合同,待培训合格后,重新安排上岗,继续履行劳
61、因用人单位的原因与劳务派遣员工产生的劳动纠纷,由公司和用人单位及派遣员工三方协商解决。
62、上下班时间
63、考勤表由综合科专人负责统计,每月日将统计结果报主任签字后,作为发放员工工资、奖金的重要依据。
64、加班(费):双休日、法定节日或遇紧急任务需要安排加班,由相关部门科室通知,记录加班考勤,加班费当月累计,与当月工资一齐发放。
65、婚假:员工婚假按国家有关规定执行,符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,婚假为10天;符合法定年龄、领取结婚登记证的婚假3天,凭结婚登记证和本人书面申请,经领导批准后,方可休假。婚假期间工资不变。
66、产假(流产、保胎、哺乳、计划生育手术)
67、员工驻厂期间,须遵守工厂的作息时间,且不得在宿舍内大声喧哗,以免影响工他人休息,如有违反处以每次100元罚款。
68、1.5洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。
69、8餐厅内禁止吸烟。
70、10各部门如晚间加班至23:00或启动夜班,须在下午16:30前通知厨房,以便厨房准备工作,逾时报餐,所造成用餐不便,由各部门管理自行解决工作。
71、礼仪、迎宾
72、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。
73、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、空调、通风等设备的完好度)。
74、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。
75、下班:
76、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。
77、客人进入后更衣区时,用浴巾为客人擦干身体,特别是后身。
78、当客人需做特业服务项目时,应请客人稍等,马上通知技师领班。
79、客人需用做按摩而离开休闲厅时,应及时清理台面,叠好浴巾,为客人保留坐位。
80、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
81、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
82、责任到人,不得随意填写,如有误差造成损失由个人承担。
83、仪态:
84、严禁无故穿工作服到餐厅的服务场所逗留、穿行。
85、未经许可,不得私自制作本餐厅供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。
86、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
87、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。
88、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切损失由收款员负责。
89、严禁与顾客发生争执。
90、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
91、与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。
92、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
93、做到有错必改,不提供假情报,不班弄事非,不伤害他人。
94、服务台电话铃响两声后,必须接听。接电话须礼貌用语,如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。
95、营业员到岗后,不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)
96、员工必须爱护场内的设施和工作器具,注意节约用水、电、纸等易耗品。
97、责任片区卫生要随时保持清洁,值班人员不得擅自离开岗位,白天流动查看卫生,随时清扫。
98、5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
99、5.4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
100、员工遇事须工作时间亲自办理的,应提前两天向店长请假,遇特殊事件不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
101、每次事假只批一天,超过一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。
102、在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假不准超过30分钟,超过30分钟仍未回店者大小班全下。超过一小时仍未回店者,每分钟扣款1元。
103、未向店长请示,私自离开本店者,扣款50元。
104、节假日及周六、周日不准请假,否则计为自动辞职。病假需有病例证明,否则无效。
105、遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客;
106、当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。
107、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
108、车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域。
109、对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交行政中心严厉处理。
110、工作时间内,倡导全体人员说普通话,现场操作严禁使用侮辱性字眼,不讲脏活,在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。
111、不得私自携带公司内的任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予严厉处理。
112、生产流通确认以后,任何人不得随意更改,如在作业过程中发现错误,应立即停止生产,并向负责人报告研究处理。
113、严格控制“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区,做到标示明显,数量准确,处理及时。
114、定置摆放,工件按区域按类放置,合理使用工位器具。
115、设备运行中,要做到勤检查,勤调整,不离岗(设备运行过程中),对设备响声、温度、压力有异常时应及时处理并报告;
116、保持设备清洁,严禁泡、冒、滴、漏。
117、现场严禁踩、踏、敲、打设备。
118、各种工具、量具、工装应按照规定使用,严禁违章使用或挪为他用。
119、严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。
120、量具必须保持完好无损,零件、附件无丢失,出现情况,必须及时检验、修理、鉴定。
121、禁止使用过期或不合格量具,做到正确使用、轻拿轻放、严禁碰撞,使用后擦拭干净,叫长时间不适用时要涂油,正确放置。
122、所有在用计量器工具必须按照合格证书填写的有效期或技术中心的通知自觉及送检。
123、严禁私自撕毁公司公布的各项通知、规定,严禁在现场各白板上乱涂乱画。
124、因公干外出办事,必须填写外出申请单,部门主管/经理签字批准,部门主管/经理级人员外出需经直接上级批准。(如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明),交综合事业部将统一进行核查,不能反映出正常考勤时间的,视情节以迟到、早退或旷工处理(特殊情况酌情处理)。
125、无论任何情况下所有员工都必须亲自刷卡,委托他人或代替他人刷卡者,一经发现,双方即时予以记大过处分,若有两次同样行为,立即解除劳动关系。
126、员工在规定的上班时间过后才到岗刷卡者,视为迟到;
127、当月迟到/早退累计达四次或忘打卡累计达二次者,给予书面警告处分一次。
128、每人每年请事假累计不得超过14天,特殊情况需经总经理特批;
129、国家规定的法定节假日
130、公休假:每周六、日
131、婚假必须一次性休完;
132、符合国家计划生育政策的女员工,分娩者可享受有薪产假90天。其中产前假30天,产后假60天。
133、若员工如果怀孕9个月以上,工作确实有困难,可向综合事业部申请待产假,需经总经理批准,在此期间的假期做病假处理,但最多不得超过120天。
134、因本人原因不服从组织调动者;
135、泄露公司商业机密,诋毁公司声誉,谋求个人利益,给公司造成经济损失的。
136、欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容
137、服务员应保证帐单的准确性,做到唱收唱付,并提前找零
138、迟到1—5分钟扣5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班
139、一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除
140、受聘者业务技术水*差,经考核不能接受胜任本职岗位要求
141、工作时间用餐厅电话办理私事
142、下班后不应在店内逗留,并且打扰其他正常上班员工
143、随地吐痰,仍纸屑杂物
144、违反部门常规
145、搬弄是非,诽谤他人,影响团结和公司声誉
146、员工吃饭过生日必须AA制
147、员工之间过生日消费金额不得超过两百元
148、炉具是否有气,是否能正常打火
149、客人埋单要带上收银夹,装零钱袋,送薄荷糖
150、把表现突出的店员照片挂在宣传栏里
151、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜)
152、选择优秀餐饮员工担任各级管理职务。
153、公司的人事管理工作,是在公司总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。
154、站内人员考勤统一接受管理,并设置专职的考勤员进行监督、检查。标准考勤时间为:
155、记录员应认真记录,做到日结日清,保证数据、单位的准确性。
156、工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;
157、永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。
158、上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。
159、上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。
160、清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。
161、如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的.罚款,情节严重的直接开除!
162、不得迟到或早退。(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
163、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)
164、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
165、员工应遵纪守法,自尊自重,不得偷窃公司及他人财物,若发现偷盗者立即开除并酌情罚款,严重者送*部门处理。
166、上班时间不得无故离开工厂,上班时间原则上谢绝亲友探访。
167、员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。
168、公司按照国家相关法律法规与员工签订劳动合同,由双方签字确认以保障双方利益,对于单方面违约的行为,公司将保留追究其法律责任的权利。
169、迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;
170、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
171、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。
172、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
173、经过批准的加班,公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。
174、员工出差,应事先填写《出差申请表》,由部门经理签署意见后报公司分管领导批准,部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室,以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
175、00-13:30为午餐休息。
176、婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。
177、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
178、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
179、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
180、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
181、人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内,依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单,呈请核定;不定期者,另行规定;
182、各部门主管,由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;
183、要礼貌
184、威胁店长及在职员工者。
185、工作时间内睡觉者。
186、员工工资均按月支付,工资等给标准依国家规定办理。
187、传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督;
188、会务安排或做好会议纪录;
189、店内所有电脑除播放菜单和音乐外,禁止使用。
190、明确幼儿园突发事件处理程序,沉着应对、果敢处置突发事件,灵活处理应急情况。
191、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
192、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
193、当班时间必须按规定填写各类报表。
194、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
195、生活中应注意个人卫生,尽量避免吃辛辣,蒜头等口气重的食物。
196、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
197、在工作时间中,除主管及事务人员外,员工不得打接电话,如确为重要事项时,应经主管核准后方得使用。
198、迟到,比预定上班时间晚到。
199、早退,比预定下班时间早走。
200、员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。
201、办公区域内严禁吸烟。
202、员工每天一早来到店里就是分工把清洁处理掉,查看店里的一些电脑是好的是坏的,如是客户的机子已修好请及时通知客户来拿机子,没有修好的,也要马上处理,不能每次叫一下才处理。如有的机子修理不好,及时报告给店长.
203、员工必须服从本店的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
204、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
205、绩效考核的最终目的是提高全员工作效率,发现、培养、使用人才,创建精英团队,更好地服务于客户,以达到公司的经营目标和发展目标,提高客户满意度、全员的满意度和成就感,公司和全体同仁同舟共济、荣辱与共、利益共享、共同发展。
206、本制度自公布之日起试行。
207、公司聘用天津本地的员工不享受公司住宿补贴。
208、因个人违规被取消入住宿舍资格的,不能享受公司住宿补贴。
209、员工个人贵重物品如钱包、手机、电脑、银行卡等要妥善保管好,不得随意乱摆放。
210、爱护公物,不得有故意破坏行为,对丢失或非正常损坏公司财物的,要按价赔偿。
211、不准在宿舍地面、墙壁、门窗、床架上乱贴乱画,不准高空抛物。
212、宿舍内不准大声喧哗、追逐取闹,晚上22点过后不可使用音量过大的音响设备,以免影响他人休息。
213、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。
214、集思广益,群策群力
215、当被投诉者受理投诉时,受理者必须如实记录,不得提出回避。
216、对业主的投诉应及时进行分析总结,对反复出现的.问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。
217、不以权谋私,不利用工作之便占公司和业主的便宜。
218、维护公司利益,遵守公司机密。
219、上班纪律:上班时间根据公司工作安排,每天必须先到公司报到,然后外出工作;工作结束后,必须及时到公司签到;上班时必须佩戴工作证,以便接受业主、住户监督。
220、服务质量:根据客户的要求,按质、按量、按时完成,以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则:不喝业主的水,不抽业主的烟,不吃业主的饭,不接业主的礼品。
221、工作检查:公司将不定期的进行工作检查,听取业主、住户反映,如业主、住户反映该工作人员不能胜任时,公司通过核实后,将作辞退处理。
222、新建工程要提出合理建议(如绘制水暖电布置图),并如实反映各施工维修情况。
223、违反工作或操作流程而发生的伤亡事故;
224、国家法律法规规定的其它情形。
225、是否已住院、医院名称及地址。
226、报告对象是“安全管理小组”组长或副组长;
227、3移交事项1)现款、有价证券、帐表凭证2)原物料、财产设备、器具、印鉴3)规章、技术文件、业务等有关资料4)其他应交办事项5)未完成事项4.4监交1)经理级以上员工由总(副)经理监交,但情况特殊者,仍由在握董事长指派专人协助监交。
228、4所有离职员工需接受财务部的审计,通过后才可发放薪资,不通过者公司有权追究其经济责任,情节严重者通过司法机关处理。
229、离职审计□:
230、年终审计□
231、身体健康,无重大疾病;
232、有劳动能力,能胜任工作;
233、1员工在工作时间内应严格执行劳动纪律,不得无故缺勤,不得擅离岗位,不得迟到、早退。公务外出必须经部门/单位负责人或其授权人批准,部门/单位负责人外出须经总经理批准。
234、迟到、早退
235、1以下情况,一律视为旷工:
236、病假
237、2全年累计事假十天以下,事假1天扣1天日标准薪资(实行计件工资制的员工,日标准薪资按上月薪资收入核算);全年累计事假超过十天(含十天)以上,十五天以下的,事假1天扣1.5天日标准薪资;
238、出差考勤
239、微笑服务、举止端庄;
240、上班手机处于关机或震动状态;
241、如认识客人,应呼出客人的姓或名字;
242、具有甜美的微笑
243、要微笑服务;
244、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;
245、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;
246、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;
247、用餐时需留一人值班,负责包间茶水、卫生、迎宾、指挥停车等,由经理或主管安排,违者每次扣2分。
248、积极配合经理工作,同事工作,表现突出者——5分。
249、服务热情,多次受顾客好评,领导、同事认同者——10分。
250、爱护集团财物,不浪费,不化公为私;
251、集团一般实行五天工作制(服务部门除外),员工每周休息二天,通常为周六和周日,各中心可根据具体情况灵活掌握;
252、工作时间内,不得擅自离开工作岗位,如确因工作需要外出,要经本部门主管或中心主任批准;
253、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生;不准只穿背心、拖鞋;不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑,自觉维护和保持环境卫生;
254、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;
255、迟到或早退十五分钟内扣5元,十五分钟以上扣15元,一小时以上扣一天基本工资,半天以上且未请假的,按旷工一天处理。
256、中心(部)主任请假须集团人事部审核后报总经理批准;
257、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日,一般假日加班按30元/天计发加班费;
258、加班补偿主要给予同等时间补休,不再计发加班费。
259、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:
260、员工接受集团出资的培训时,集团可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。
261、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等,但未造成损失的,发现1次,不予支付当事人(若无法确认当事人的由部门承担相应责任)当月效益工资100元;造成损失的,根据损失情况予以赔偿。
262、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的,追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚:控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分(子)公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的,当事人处罚翻倍。
263、原管理规定与本规定不符的,按本规定执行。
264、行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。
265、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
266、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
267、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。
268、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
269、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
270、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。
271、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。
272、负责全班的政治教育学习、业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的团结。
273、熟悉小区*面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。
274、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。
275、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。
276、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。
277、熟悉了解小区*面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。
278、严格交接班制度,作好值班记录。
279、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必须由本人送达,如有特殊情况,可亲属代送。
280、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
281、员工应严格按要求出勤。
282、上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。
283、迟到:9:10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。
284、请假内的薪酬,依下列规定支给:?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者,其请假期间内薪酬照发。逾期过后,无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资。
285、绩效工资计算:参考公司管理制度,以每月实际绩效为准。
286、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
287、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。
288、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
289、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
290、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
291、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:
292、作息时间:
293、出差:因公司公务或领导指派外出,不能在办公室或指定岗位持续工作,且按照规定请求办理离开公司之行为。
294、加班需填写《加班申请单》。每月由行人事政部根据《加班申请单》进行统计、核定,以此作为加班计算的书面依据。
295、3当月内迟到/早退达3次公司将以口头警告/书面警告之方式对员工进行教育,当月累计迟到/早退达3次及以上的,扣罚工资50元/次,以后每次迟到/早退累加50元罚款。迟到早退一个月内达5次及以上者,公司要求其责令改正,对于屡教不改、拒不改正的,或一年内达到30次及以上者,视为严重违反公司规章制度,公司将加倍处罚或对其作出辞退处理。
296、每周公休假日(全薪):每周休息二天。
297、丧假(全薪):
298、车辆由站办公室进行统一管理,除值班车辆外,车辆管理软件 单位业务用车由办公室根据车辆与使用相对固定的原则进行安排,各科室分管领导亦按此规定相应安排科室出差等工作。
299、车辆维修由单位确定修车点,修车由司机向办公室主管领导请示同意后进行维修,无特殊情况,车辆不得在指定维修点以外地方进行修理。
300、司机作为特殊岗位,应服从单位节假日出车安排,车辆管理软件 有事外出须向领导请假并保持通讯联络畅通。
——员工日常工作规范管理制度 60句菁华
1、上班期间饮酒、打架斗殴,首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。
2、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范,被客户投诉,经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元;对公司产生损失、造成不良影响,视情节严重程度研究决定。
3、不按规定时间就餐,不文明就餐,影响公司形象的,发现1次不予支付当事人当月效益工资100元,并进行严肃处理,在公司范围内通报批评。
4、无故不参加会议或者培训,1次不予支付当事人当月效益工资200元;让他人代签到,或者迟到早退的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。
5、职工被公司查处违反纪律行为的(行为范围为第四章第1—3条规定),追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚:所属控股公司职能管理部门负责人或分(子)公司负责人不予支付当月效益工资200元、分(子)公司副职100元、分(子)公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。
6、本规定未尽事宜,按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的,经公司研究确定。
7、本规定经民主程序审议通过后,自下发之日起执行。
8、工程管理人员遇到矛盾或者意见不一致,必须寻求上级解决。
9、工程管理人员要善于听取下级意见,集思广益,善于批评和自我批评。
10、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施,分析问题根源,寻求新的方法和防范措施,防止同一问题多次出现,
11、工程管理人员必须善于引导下级和员工,充分发挥下级的积极性和创造性。
12、工地所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。
13、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司
14、确因工作需要,上班前需直接外出开会、办事的;
15、公司办公室人员实行签到考勤,签到有效时间为上午8:30之前。
16、法定节假日按国家规定进行调休。
17、各部门经理必须严格执行公司的规章制度,履行自己的职责。
18、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进行归类。
19、建全公司财务帐目,如实记录经营结果。
20、白条不做为作帐凭据和抵库依据,各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。
21、市场经营部备用金不得超过100元,每日下午5时前必须把当日的收入交回公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必须及时和开户银行核对,并留存备查。公司财务的备用金不能超过 3000 元。
22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
23、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
24、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。
25、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
26、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。
27、按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热情迎客,无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好。
28、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水。
29、餐中盯台人员为客人进行热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)。
30、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必须找其他人员接替。
31、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者,情况特殊可不记迟到。
32、单月累计迟到超六6次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣10分纪律分即100元。
33、员工事假天数原则上半年不得超过15天,月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资,以本人当月工资为准。
34、本制度未尽事宜按上级有关规定执行。
35、本制度自签发之日起严格执行,望作为企业员工认真遵守。
36、考勤对象为上海公司全体员工。
37、项目秩序人员根据现场管理需要,以排班班次为准进行出勤。
38、忘打卡:员工上下班未能按时按要求打卡的,应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请,审批通过后记为忘打卡;若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`,按旷工处理;三天!三天!三天!重要的事情说三遍!过时不予补卡哦。
39、调休:调休必须是产生本休加班后方可进行调休申请,即“先加班,后调休”,严禁因个人原因将本休天提前;
40、员工外勤需认真填写外勤表,并由相关部门签字,如下班前不能回来者,临走时打下卡。
41、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存,每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失,由各部经理负责。
42、员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。
43、严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。
44、讲究清洁卫生,做到地面无水、台面无尘、灶面无油,物品归位放置。
45、严守餐厅的商业秘密,按规定使用和保管秘密配方等文件,不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。
46、、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
47、、代表公司出席公众活动
48、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
49、、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者
50、、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者
51、、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者
52、、违法犯罪,触犯刑律者
53、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
54、、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
55、、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。
56、、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:
57、、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:
58、1.5尊重知识,崇尚科技,学而不厌,勇攀高峰;
59、2职业道德规范:
60、2.7工作中要厉行节约,杜绝铺张浪费,发扬艰苦创业的**精神,发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木,注意维护好公共卫生和
——公司日常管理制度 50句菁华
1、1"三废"定义:生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。
2、6搞好工厂绿化,改善生产区及周围环境,接受市环保部门的监督、检查和指导。
3、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。
4、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。
5、施工现场设置密闭式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分类存放,并及时清运出常
6、施工现场严禁焚烧各类废弃物。
7、食堂设置隔油池,并及时清理。
8、生产废弃物的管理:生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放,尽量回收利用,对不能再使用的物品,由总务部门回收;
9、进入办公室必须着装整洁。
10、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作氛围。
11、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
12、公司人员外出用车必须填写派车单交领导审批,并负责车上人员及车辆的安全。
13、部门经理填写《办公用品申请表》。
14、公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。
15、办公用品实行按月购买制,各部门根据实际工作需要,在每个月的最后五天将下个月所需要的办公用品清单送办公室,办公室的审定并报总经理,领导审批后,统一采购发放。
16、借款最长不超过1个月结算,超过一个月还未还款时财务部将从本月工资中扣除。
17、病假
18、事假、紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写“请假单”,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
19、员工出差前填好“出差申请单”呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
20、公司各类设备的保养和维修。由各部门参照规范,正确使用,注重*时保养。
21、设备发生故障无法使用时,设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理;网管员无法处理的,可报院技术支持部;都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。
22、人力资源及行政管理部对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。
23、严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。
24、对于联网的计算机,任何人在未经批准的情况下,不得从网络复制软件或文档。
25、禁止拨打私人电话。
26、为确保复印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长。
27、投影仪安置于公司会议室,需要使用部门向人力资源及行政管理部负责人申请。
28、投影仪用于公司、部门会议以及培训。
29、办公设备的使用人员要保证设备的安全,如果因使用人员的过失造成丢失,要追究责任。
30、迟到:工作时间开始后未到者为迟到。
31、旷工:未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
32、大会表扬。
33、节约资金,节俭费用,事突出。
34、部门主管进行审核。
35、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
36、礼仪、称呼不规范者。
37、打卡后在工作区吃早餐者。
38、未按公司规定使用公司设备者。
39、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
40、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
41、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
42、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位。
43、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
44、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
45、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
46、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
47、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发。
48、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
49、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
50、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
——员工规章管理制度模板 40句菁华
1、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
2、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
3、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
4、工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
5、顾客就是上帝在店里顾客永远是任何情况下不能顶撞顾客或和顾客发生争执违者扣20元/次
6、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
7、上岗时不得嬉笑打闹、赌博、喝酒、吸食毒品,睡觉而影响生意、本公司形象,违者扣罚10元/次;
8、处理弄污的设备或饮食用具后;
9、触摸耳鼻、头发、口腔或身体其他部位后;
10、女员工化淡妆,涂口红,不得留长指甲和涂有色指甲油,长头发要统一盘起来,不染异色,不梳怪异发型;
11、男员工不得留长发,以发脚不过耳和衣领为准,不得蓄胡须,不得留长指甲;
12、上班时间要保持良好的个人卫生,不能吃有异味的食物;
13、在公司范围内严禁打架、赌博现象;
14、要讲文明礼貌,注意个人形象和个人仪表;
15、要养成使用文明敬语的习惯,随时而自然地使用礼貌而文雅的语言;
16、不准组织小团体与领导或管理人员搞对抗;
17、上班时间不准戴婚戒以外的饰物;
18、上班时间不准接听私人电话,如特殊情况,须经部长或主管允许后方可接听,且不得超过5分钟;
19、事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。
20、严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
21、严禁代人签到、请假。
22、上班必须按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。
23、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
24、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或造谣言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。
25、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。
26、当班期间要认真仔细,各种营业表格严禁出现错误。
27、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
28、工作中要有良好的工作态度。
29、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。
30、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
31、保证地段卫生,做好一切准备。
32、仪容整洁,不擅自离岗。
33、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
34、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生,保证客人就餐时桌面的随时清洁工作。
35、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。
36、准备好开餐前各种菜品的配料及走菜用具,并主动配合配菜师出菜前的工作。
37、了解菜品的特点、名称和服务方式(例:虾滑如何下锅)。
38、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜品的量化标准等。
39、协助前台服务员,沟通前后台的信息。
40、礼貌为客人提供指引服务。
——日常行政管理制度 40句菁华
1、若有人员违反相关规定,各级管理者必须及时制止并上报,凡未及时上报处理的直接上级,按同金额进行处罚,若未涉及经济处罚,则直接上级每次罚交20元;
2、每天上、下午均分别设有10分钟工间休息时间(上午:10﹕30——10﹕40;下午:15﹕30——15﹕40),凡非休息时间,坚决禁止任何人外出抽烟、休息,包括在厕所内抽烟,每发现一次罚款100元。凡在办公区域内抽烟每次罚款200元;
3、严格考勤,对多次迟到的人员除按照公司制度规定处理外,另外再按照第一次20元,第二次50元,第三次100元进行惩罚。
4、所有人员必须爱护公司办公设施,凡发现恶意破坏行为,除照价赔偿损失外,将根据情节轻重另罚交50-500元,情节严重者给予除名并追究其相关法律责任;
5、凡有办公RTX号的人员,上班期间必须上线并随时注意收取相关信息,并第一时间给予回复,若违反,按每次20元处罚;
6、所有人员上班期间必须着正装,杜绝奇装异服,女士必须着套装,男士为西装、衬衫并系领带,凡违反者副经理以上级别每次罚交50元,员工每次罚交20元。所有人员一定注意个人卫生,随时保持衣服整洁,无异味;
7、各部门每天安排人员进行团队卫生清理,随时保持团队的清洁卫生,每周五下午(节前)进行全面大扫除,团队经理为总责任人,扫除完毕后由行政部门组织检查合格后团队成员方可离开。凡不达标者,其团队经理按50元/次罚款,当事人10元/次罚款;
8、不找借口:凡未按要求完成任务或目标,首先要有勇于承担责任的意识,同时积极寻找解决问题的方法,以求不再出现类似情况。不能寻找任何借口去推卸逃避责任,否则,每找一个借口罚交50元;
9、各级人员都必须具备以大局为重的心态和意识;
10、公司所有人员都有随时随地帮助新员工和困难员工的意识,与其多交流、多沟通,有任何困难及时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的温暖,真正树立起我们的团队就是自己的家的感觉。
11、正式工作期间,所有人员一律不得与同事交流与询问事情,以免影响他人工作。没有必须立即处理的紧急情况,也不得向上级请示、报告、询问事情,以免影响领导的工作思路。
12、禁止冒用未经明确许可的领导名义开展业务,违者开除;
13、老员工要起到传播公司企业文化、和机制的积极作用;
14、以每月最终的有效业绩进行业绩竞赛活动;
15、人员外出时,需在白板上留言去向。
16、工作计算机需设置有效的8位开机密码和屏保密码。
17、不得向外部人员谈论和泄漏内部商业机密。
18、不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱性语言。
19、下班后,文件整理整齐,关闭电脑、显示器等其它设备电源,并切断电源。
20、办公用品严禁取回家私用。
21、严谨细致、埋头苦干的浓厚风气。
22、.做好上传下达、下情上报工作。因此要经常学习和掌握国家政策和上级指示,行业发展动向,结合我公司的特点,及时向公司领导提出有利于公司发展的合理化建议,供领导决策和指挥工作时参考。对于公司决定和安排的工作事项,要及时传达给各部门及下属单位贯彻、执行。并要把执行过程中的意见和结果进行分析、评判,再及时的反馈给领导及有关部门。把领导新的决策再传递到各部门及下属单位,做到上、下级沟通、互动。
23、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织安排好各种会议,作好会议纪录,对会议布置的工作,按时对承办人检查、落实。要把承办结果及时向领导汇报,做到心中有数。
24、认真落实公司制定的《新员工试用制度》和《员工甄选聘用管理办法》以公正、客观、实效的原则,帮助公司把好用人关。对到公司工作的新员工,要建立个人档案,试用期间要经常了解思想、工作、学习、身体等各方面的情况,并要征求新员工所在部门、单位的意见,拿出综合意见向公司总经理提出到期后是否转正的意见。因公司发展需要公司定向招聘人员,由办公室按照公司制定的办法,对其办理手续,并要介绍公司简况,学习公司各项规章制度,与公司融为一体。
25、根据公司业务需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方,一定要坚持原则,实事求是的办理。
26、公文的收、发、存是办公室例行工作的主要组成部分,根据公司制定的《公文处理准则》,办公室对上级来文要及时呈报给公司领导,公司对外发文要及时办理、公司内部文件、通知等要及时传递或下发到位。充分体现公司的工作作风和工作效率。办公室要搜集各种公文的承办结果。要按规定立卷、归档、备查。
27、保持公司文件资料的齐全完整,是公司管理工作的主要组成部分,公司对外不公开的文件资料,属公司的商业秘密,有些重要资料属公司无形资产。办公室要严格按照公司制定的《档案管理办法》进行传递和设档管理。
28、协助领导组织公司日常办公及有关活动安排,向公司领导及各部门提供后勤保障,为公司正常业务的开展做好服务;
29、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报,各类合同、文件、会议纪要的归档和管理;
30、完成领导交办的其他事项。
31、负责工商、法律事务及其外联工作;
32、负责公司协议审核、修订,主持拟定常用法律文书合同范本,负责审查、备案所有合同;
33、计划和组织落实各部门申报各类办公用品的采买和发放,监督落实用品领用登记工作做到帐物清楚、管理有序;
34、积极完成完成领导交办的其他事项。
35、负责建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标科学化、规范化;
36、负责劳动合同的签订与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司处理劳动事务;
37、严格按照《档案管理办法》负责档案室管理工;
38、协助董事长对公司内部发布重要信息、通知工作;
39、完成董事长临时安排的各项工作任务。
40、公司所有人员都有随时随地帮助新员工和困难员工的意识,与其多交流、多沟通,有任何困难及时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的温暖,真正树立起我们的团队就是自己的'家的感觉。