1、在校期间,对学生外出要认真查问、登记,未经许可,不准学生出校园。上课时间学生需外出,必须出具班主任的请假批条。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
5、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获,如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。违反机关制度,损坏院内财物或夜间翻越门墙的,门卫人员应予以制止,由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。
6、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。
7、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。
8、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。
9、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
10、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
11、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。
12、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入。
13、来访人员报不清受访部门及受访人员者;
14、携带违禁物品者;
15、已经离职者;
16、人同与车辆出厂时拒绝检查者;
17、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;
18、接时交接班,详细了解上一班次值情况;
19、2遇到有意外或突发事件,拼力抢救而减少损失者;
20、6工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报,隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次;造成公司重大损失的开除并交*机关处理;
21、尊重公司领导,关心同志,爱护集体荣誉。
22、公司小车进出凭派车单,保安凭有效《派车单》验证后开门放行,特殊情况电话通知通确认。
23、上班时不准做与工作无关的事;严禁到更衣室,特殊情况必须经班长同意。
24、每周三、五、日零班冲洗大理石台阶、花坛、伸缩门等;不能用水冲洗值班室玻璃窗、门。
25、冬天前门每日中班不定时擦值班室玻璃窗、门;并保持干净、无灰尘;夏天改为零班。
26、保安每日白班打扫西门卫生一次。
27、更衣室每班下班后打扫;要求:地面无杂物、垃圾,纸墨必须倾到,套上方便袋,且将物品摆放整齐,每周六擦门窗、柜子一次。
28、接电话时首先,喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。
29、门卫人员要做到衣着整洁,讲究仪表,以礼待人,语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
30、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
31、要与社区保安员及辖区民警保持密切联系,要熟悉园领导电话,*报警电话。紧急状况下能快速反应,及时报告园领导,并向派出所请求支援。派出所报警电话:110。
32、认真落实防火、防盗措施,维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件,第一时间上报领导,同时要坚守岗位,把好大门关,协同其他保安员共同作战。
33、任何人从学校内携带物资出门,应主动出示出门证件,否则保安人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留,及时报告有关部门处理。
34、门卫记录员工迟到早退时间。
35、保安室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。
36、随时提高警惕增强安全意识严防坏人破坏,除本园工作人员、幼儿及家长,未经联系的外来人员进园一律要进行登记。严禁有问题的人员进入园内,防止意外伤害事件的发生。
37、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。
38、掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;
39、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
40、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。
41、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通交通,保证门前安全。
42、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质;
43、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水*;
44、遇到不能解决的问题及时向领导汇报;
45、负责白天夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。
46、夜间发生紧急情况,服从夜间值班经理的指挥。
47、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置,并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
48、熟悉本岗位的职责任务和工作程序,经常检查上岗人员的工作情况。发现问题及时处理,遇有突发事件,应立即赶赴现场采取有效的措施及时处理。
49、以身作则,起到带头作用,及时对保安员做出公正的评价,及时向部门经理提出奖惩意见。
50、服从医院领导管理,积极配合院办及医务科的工作。认真落实科室的工作要求,以身作则,带领保安员做好医院全面的治安、消防防范和医疗秩序维护工作。
——保安公司管理制度 50句菁华
1、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
2、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
3、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。
4、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时,要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。
5、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的。组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
6、完成领导交办的其他工作。
7、严禁越级请假。
8、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。
9、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
10、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。
11、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;
12、未经主管核准擅自带客参观者;
13、员工上班外出,无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;
14、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;
15、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;
16、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;
17、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;
18、查勤内容:
19、53人员、物品出入记录;
20、1对待工作尽心尽责,阻止公司财务被盗者;
21、3维护公司的安全与利益,避免公司财务遭受重大损失。
22、服从命令,听从指挥,严守纪律,服从管理,坚决完成任务。
23、每天22:00登记进出公司人员名单,零班负责统针24:00进出厂人员名单,并报办公室,不含三班倒人员。
24、所有摩托车(含外来人员)一律自东门进出,并停放在车棚线内
25、货运车辆到后,由保安检查登记,并征得相关人员同意后方可入内,车辆进入公司随行人员不得超过2人,并按指定地点停放,驾驶员必须严格遵守公司的有关规定,不得随意离开货车,更不得进入办公区、车间、仓库办公室(若须联系由保安负责通知相关人员),原则上只准司机进入公司卸货,严禁货车停入公司后司机在车上睡觉。
26、见到公司副总以上领导或小车、外来小车、参观车辆进出应敬礼致意,车间保安每天第一次见到副总以上领导应敬礼。
27、负责登记迟到、早退人员并报办公室。
28、每日白班擦大厅门窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干净。
29、对外来车辆和人员必须用有效证件换会客证,征得会见人允许后方可入内,并做好相应的登记工作。
30、关好公司未关电源、水龙头、门窗及其他事项,并登记厂区有损坏灯具,报维修电工及时修理。
31、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
32、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
33、本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
34、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。
35、门卫属公司安保部领导。
36、门卫不宜招纳退休的人员。为提升公司形象,增加其反应、机动能力,应招聘青壮年担任。
37、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。
38、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。
39、亲属、朋友来厂找人一律在门卫值班室等候,由值班人员电话通知所在单位在值班室会客,禁止私自进车间或办公室找人。其他人员无正当理由一律禁止入厂。
40、外来人员到工厂接洽业务,应在值班室办理入厂登记手续,并电话联系有关部门接待人。经同意后,方可进入;离开时收回会客单。
41、因工作需要在厂内施工人员,经工厂领导批准办理临时工作证,方可入厂。工程结束后将临时工作证全部收回。
42、来公司、工厂参观访问的人员,必须经总经理同意后,由接待人发给参观证,方可入公司或工厂。
43、假日加班人员或因事需进厂的职工,根据生产部所报送的加班人员名单核对相符后,准予进厂。公司人员假日、休息日进公司门卫负责登记出入时间。
44、厂内住宿人员,在工作时间外,凭工作证进出工厂,但夜间不按规定时间出入厂者,应立即通知宿舍管理员,做好出入登记。
45、公司、工厂职工及外来人员严禁带小孩入厂。
46、各外协厂交货时所随带其厂物品的进出,在进厂时先由门卫值班人员查验登记,在离厂时再经门卫值班人员根据原登记核对符合后给予放行。
47、因违章造成一定损失的,视情节轻重,扣罚当月全部工资,直至开除。
48、发生火警,已下班的保安人员,如已知情况而不赶到现场救火的,公司将给与从重处罚直至开除。
49、保安人员在厂区及周边进行巡查时,应及时清除发现的易燃易爆物品,及时排除一切安全隐患并做好相关记录。
50、为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
——夜场保安管理制度 50句菁华
1、完成上级交办的其他临时任务。
2、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。
3、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
4、巡视护管员各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写巡逻签到记录。
5、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
6、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
7、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;
8、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。
9、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;
10、上班穿拖鞋、短裤、背心者;
11、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;
12、接时交接班,详细了解上一班次值情况;
13、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;
14、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交总务审查;
15、查勤内容:
16、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
17、安全主管职责
18、站姿正确,坐姿端正。
19、巡查制度
20、检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
21、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时,应即上报办公室处理。
22、保安器械的使用规定:
23、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。
24、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
25、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。
26、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪
27、进出工厂车辆的管制事项。
28、防止窃盗,协助维持工厂及办公处所秩序。
29、服勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处置,并立即报告上级。
30、应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。
31、一般接洽业务或参观访问,以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不照规定者,保安应即时纠正。
32、判断情况若尚可镇压消除时,速采取行动,并报告上级及通知厂务单位。
33、日间灾害急报有关主管,夜间灾害急报派出所,消防单位或救难单位。
34、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
35、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
36、优质服务、赢得信赖
37、9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况,会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。
38、7行政部对保安的工作进行不定期检查,决定相应的奖励和处罚,对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度,有严重失职行为,给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的,从严处罚,分别给予罚款降级乃至辞退,严重者送交司法部门追究法律责任。
39、保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
40、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
41、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。
42、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
43、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获,如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。违反机关制度,损坏院内财物或夜间翻越门墙的,门卫人员应予以制止,由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。
44、每天彻底清扫处机关大院一次,做到全天保洁。监督办公院外的居民和过往行人不得随地乱倒垃圾和大小便。要管好院内花木及设施。
45、2 熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件,如火灾、偷盗、打架等立即报警,并迅速与消防队、*部门联系;
46、6 协调本部门保安和其他部门间的协调工作,提高安保工作效率,接待员工的投诉建议,协调处理各种纠纷和违纪行为;
47、7 及时掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作,并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训,提高保安人员的工作技能;
48、1 不服从上级的管理安排,对待上级布置的工作有抵触心理者,造成工作失误,公司给予相关处罚30元/次;
49、负责机关大院内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内;对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
50、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案,维护机关大院内治安和正常的办公秩序。
——工厂保安管理制度 50句菁华
1、主要职责
2、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
3、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。
4、严格按照工厂的规定,定时开关大门。
5、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
6、密切持续与保安人员的通讯联络,每一天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
7、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
8、保安人员务必为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的职责感,不玩忽职守。
9、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,职责明确。
10、2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急状况不得走下岗台。
11、3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,务必行举手礼。
12、加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
13、工厂及办公处所各种事故之预防,警戒及厂区(房)巡逻事项。
14、进出工厂车辆的管制事项。
15、服勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处置,并立即报告上级。5、服勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。
16、携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。
17、一般接洽业务或参观访问,以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不照规定者,保安应即时纠正。
18、日间灾害急报有关主管,夜间灾害急报派出所,消防单位或救难单位。
19、紧急状况下的应急处理措施
20、严禁在厂区内烧废纸、杂物,严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。
21、用宣传栏等消防宣传途径对厂区员工进行消防宣传教育。
22、管理工厂每月检查一次安全活动记录并签字认可。
23、专、兼职消防员在上岗前务必理解消防常识的消防技能培训,考试合格后方可任职。
24、厂区内每年至少组织一到二次消防演习,具体办法和资料参见由管理中心每次制定的〈消防演习方案〉。
25、2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者,负责保安队伍的日常管理;
26、4.3纠正服务区内违章行为,把现行违法犯罪嫌疑人扭送*机关或交服务区主管部门;
27、4保安员的纪律
28、4.3做到礼貌执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结;
29、4.5严守工厂秘密,未经工厂同意不得以任何方式泄漏工厂及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;
30、4.7保安须廉洁奉公,所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包等),务必第一时间礼貌向其拒绝,在对方非留下不可的状况下,需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录,绝不允许私自处理外来礼物。
31、5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品,服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;
32、5.2.4上班行走时用正规齐步,步速按军训资料规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背;
33、5.2.8工作时务必使用礼貌用语,要“请”字当头,“谢”字当尾,谦意不离嘴;切忌粗言秽语,不得讥笑或不理睬客人,不准与客人争吵。
34、5.5.2接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队;
35、5.5.3整理着装完毕后,领班进行接班前讲话,交待当注意事项,然后整队(领班要将每次班前训话作好记录,每周交到组长处汇总)。
36、1处理问题应遵循的原则、“依法办事,执行制度,不徇私,以理服人”;
37、2对不同性质的问题,应采取不同方法处理;对一般违反法规的问题如纠纷,可透过说服教育办法解决,分清是非,耐心劝导,礼貌待人;对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取、“可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”尽力劝开,耐心调解把问题引向缓和,千万不能让矛盾激化,不利于问题解决;
38、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。
39、对出入工厂内的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按要求进行验证检查,但无人身检查权。
40、对有违反厂纪厂规行为的人,进行劝阻、制止和批评教育。
41、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。
42、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。
43、负责管理工厂场地的车辆停放秩序,自行车进出工厂大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。
44、在上下班时间严格监督和控制员工携带工厂内部物品出厂(严防员工偷盗工厂物品)。
45、负责做好、“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
46、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;
47、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
48、凡出入本工厂人员均须验明身份,对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。来宾离开时,填写离开时间。
49、门卫记录员工迟到早退时间。
50、门卫的雇佣。
——保安培训学校管理制度 50句菁华
1、协助教导主任安排好教师的教学任务,遇到有教师不能上课时,要及时协助教导处组织教师代课,做到不因教师请假而使学生停课。
2、不定期的对校内开展安全检查,发现隐患及时报告。
3、注意发现隐患部位,提出整改建议,协助总务处督促落实整改措施。
4、控制外来人员进出校门,严格来客登记制度,校内学生进出校门注意检验有关证件。对超过学校有关规定时间进出校门的学生应逐个登记,并将情况报告有关部门。
5、教学计划是学校教学、教育工作具体安排的指导性文件。教学计划由学校制定,校长批准后执行。
6、家长学校设立家长委员会,有学校领导、家长代表组成,家长委员会适当分工。
7、家长学校授课形式多种多样(专家讲座、参加学校、年级、班级主题教育活动、经验交流、座谈交流)。
8、要求家长按时参加学习,并认真记录。不无故缺勤,请假者要及时补会。每次由班主任在开会前负责统计考勤。
9、随带手机的应关机。
10、自带笔记本,认真做好记录。
11、达到好家长或优秀家长评选条件者,学校将给予表彰。
12、有尽力办好家长学校,带头学习家教知识,提高家长素质和义务。
13、要认真做好家长委员会工作记录,积累和总结经验材料。
14、新生每学年第一学期期中后,由主管家长工作德育副校长翟校长具体负责召开新生家长会,主要介绍学校基本情况,讲解学校各项规章制度,提出具体要求,以取得家长的理解和支持。
15、每学年根据教育教学情况,各班可根据情况自己安排召开不同规模、不同类型的家长座谈会,互相沟通情况,密切配合,共同搞好学生教育。
16、每学期委员会印发致家长一封信,总结本学期学生教育情况,提出假期要求,共同教育好学生。
17、培养和训练子女的良好生活习惯,鼓励子女身心健康发展。
18、举止文明,情趣健康,言行一致,敬业进取,为子女做榜样。
19、保持家庭和睦、创建民主*等的家庭关系,形成良好的家庭环境。
20、每学期定期组织部分家长进行学习活动。
21、在校长的领导下,每学期由主管家长工作德育副校长翟校长具体负责主持制定全校的家长工作计划和撰写家长工作总结。
22、每学年在各班推选两名家长代表的基础上成立家长委员会,具体按照我校的《家长委员会工作章程》开展工作。
23、根据工作的需要聘请有专长的家长为学校的特别顾问,颁发顾问聘书。
24、每学期初和学期末由各班组织召开家长会一次,特殊情况可随时召开。
25、建立每周二的校长接待日,开展家长咨询、约访、接待工作,*时有问题可随时解决。
26、坚持预防为主的医疗方针,经常对学生进行卫生教育。使学生养成良好的卫生习惯。针对季节发病情况,定期做好卫生广播。
27、组织学生搞好学校卫生工作,使校园整洁美观。
28、做好全校卫生保健资料,及时采购药品,妥善保管好药品和器具,经常检查,避免变质失效。
29、管理文书档案,健全档案管理制度。
30、校委会会议由校长负责召集,每季召开一至二次会议,主要研究学校教学情况,安排教学计划,处理学校工作中的问题。
31、每期教学后,校委会要及时检查了解教学成果,予以总结。
32、学校每天检查值勤队员的上岗及工作情况。
33、行为规范总评分数作为学期文明班、行为规范先进集体评比的依据之一。
34、包干区
35、准时到校,迟到每人每次扣0.分。
36、吃点心、午餐时教室保持安静、整洁,有违纪现象,每人每次扣0.1分。
37、每天将隔天的不规范现象公布于大厅黑板上,便于大家及时了解情况,班主任及时加强教育。
38、有特殊情况需请假的学生,一周以内的需持年级统一印刷的请假条,班主任签字(注:。每生一学期不能超过四周);二周以内的学生需出具书面申请,家长签字、班主任签字、年级主任签字;一个月以内的学生需出具书面申请,家长签字、班主任签字、年级主任签字、蹲点校长签字。请假三天以上需到保安室进行登记,并凭请假条换成临时出入证。
39、了解当前小学教育改革的方向,致力于把以升学为中心的教育转化以素质教育为中心的轨道上来。
40、建立健全指挥系统,精心组织、指挥,把人力、物力、财务动员起来,投入完成计划的行动。
41、建立健全岗位责任制,各司其职。
42、深入第一线,既当指挥员,又当战斗员。
43、进行强化激励,表彰先进,批评后进。
44、抓计划的优化,采取措施调控和纠正。
45、对各部门人员工作情况进行考查。
46、加强师生的自我检查,自我监督。
47、以自我总结为主,发动师生时行自下而上的总结,评议得失。
48、不准在教室里饮食、大声谈笑。
49、请自觉缴纳学费,如继续学习下期课程,须在本期最后一节课缴交下期学费。
50、在职教师不得擅自谋求第二职业,未经允许,不得到外校(单位)兼课。未经教导处允许,不得擅自换课或弃课。
——客户管理制度 50句菁华
1、联合会议举办会议营销活动前一周,每天晚6点前:第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内;第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对,经核对无邀约重复后,第二天早会发还各部经理。档案要求:全面、清晰、整洁
2、一般规格:即来访人员与被访者职务、级别大体一样,大部分接待都是对等接待。
3、顾客抱怨原因:服务不到位;员工自私自利;员工工作态度;部门之间的争执;其他方面。
4、每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。
5、完成上级安排的其他工作
6、因没有及时回访而造成的重卡,视为浪费客户资源,每卡罚款20元。
7、私自修改及伪造客户信息卡者,一经发现予以辞退。
8、合理的分配部门各职能岗位
9、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表,交给销售助理,逾期未交者不做当月工资。
10、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场,否则按旷工处理;认真接待所有客户,每位销售顾问至少收集5个客户信息,缺少一个罚款20元。
11、及时处理客户提出的各种问题,具备良好的职业道德和工作技巧,及时反馈客户反映的各类问题。
12、车辆的管理,试驾车和商品车不作代步车用,遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用;展厅和在库车辆出现损伤,有当事人负责,找不到当事人由组负责赔偿。
13、及时发现充值问题,及时向上级反馈渠道问题,及时调整,做到充值顺畅
14、晚会时,销售员要向销售经理汇报客户情况,特别是新客户资料。
15、领取领料单,要有销售经理认可,否则不予发放。
16、经理每周组织填写《周来人来电统计成交状况分析表》
17、客户资料的填写:当天交车的,客户资料必须在20分钟内全部交到助理处;逾期未交者罚款50元,资料缺一,不计入业绩。
18、每晚的例会由销售员汇报当天的客户追踪情况,追踪情况填写在《客户追踪表》中,录入SRM系统中,便于销售经理对意向客户的把控。
19、销售部人员都要认真填写计划表格,早上填写计划后,上交给销售助理,下班前销售助理要将计划表格发回销售人员填写总结,周计划表在每周六填写。
20、检查员工的客服工作流程,确保服务质量,做好客服受理和
21、8:30未到者,即为迟到。当月内迟到:第一次罚款20元,第二次罚款40元,罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退,早退同上处理。
22、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用,违者罚款50元;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),每天不超过8次,每次不超过3分钟,否则视为脱岗,并罚款20元。
23、销售部人员不得在展厅内,办公室追逐嬉戏、大声喧哗,违者罚款50元。
24、长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访,该卡作废。
25、机房出人证管理规定。
26、设备进出规定。
27、指挥的形式
28、正式的联络主要通过工作流程来实现。
29、每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
30、《客户记录表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户记录表》,注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等,以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。
31、在工作场合的交谈声音(包括电话)不宜过大,应保持在双方能听见的音量为宜。
32、填写
33、由经办的销售代表填写,如该经办人员不在,由主管安排人员填写,该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成,否则将作为责任人受到处罚。
34、营销事业部
35、5公司及各所属销售部门在客户管理上施行“客户黑名单”管理。具体管理方法如下:
36、5日常由副组长负责项目进度评审,及时跟踪项目,掌握项目开展信息,在项目达到预期目的后(月度批量供应:)及时结束立项,交销售公司纳入常规业务管理。
37、1申报内容
38、2.适用范围
39、1.拜访计划
40、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化,向客户传递公司服务理念,维护公司良好的形象。
41、所有客服人员应积极参加公司的有关会议,严格执行上级下达的服务指令,并有责任对客服部门发展提出合理化建议。
42、与客户建立良好的工作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础;
43、应严格遵守公司和部门的各项规章制度,按时出勤上下班,做好签到;
44、定期向客户供给本公司新的业务项目及相应的新服务项目,和客户坚持良好的合作关系
45、在接听客户投诉电话和意见是需要坚持语言的礼貌礼貌,措辞得当,准确表达自我的意思,语言饱满,并且坚持耐心,听取客户问题和意见。
46、0目的:明确客户意见及投诉分类,规范客户意见及投诉处理责任部门及运作方式,提高公司市场反馈响应速度与解决问题效率,促进公司产品质量、销售运作、物流运作和客户服务水*的不断提高,从而持续提高客户满意度。
47、0范围:适用于所有涉及喜临门北方家具有限公司产品、市场销售、物流和客户服务的意见和投诉。
48、0职责:
49、2.3.1抱怨类投诉处理
50、接到客服外观类包装投诉后,仓储物流主任应立即依据相关规定和承运商合同组织处理,在第2个工作日完成处理意见并反馈客服主任(包括《客户投诉登记及跟踪处理记录表单》和《客户产品质量投诉处理备忘单》)。
——报销管理制度 50句菁华
1、印章要齐全:报销的发票必须有税务机关统一印制的发票监制章,并加盖开票单位发票专用章或财务专用章;事业收据必须有省或市级*门统一印制的财政票据监制章并加盖财务专用章。发票或收据须在税务机关规定的使用有效期内(必须是本年度或前一年度印制的)。
2、支票不要折叠,密码、日期、金额不能涂改。
3、出差人员因出差所借差旅费,必须在规定时间内(出差回来一个星期内),办理报销还款手续;如因特殊情况不能在一个月内结算的,应写出局面说明,列明具体归还日期(最长不超过三个月),由总务主任签字,并报校长审核批准。
4、在规定期限内未结清借款的,由财务室在有关经费中直接扣款,并且遵循“前帐不结,后帐不借”的原则。
5、离退休人员工资由办公室根据*有关核定,变动时需由办公室办理好相关审批手续后,由办公室签发通知单,通知财务室造册,并报校长室审批后发放。
6、丧葬抚恤费、遗属补助费由办公室根据*有关规定核定,财务室监督执行。其他福利费由工会根据有关规定办理。
7、基建工程支出:学校所有基建工程都必须执行招投标制度,工程结束预付款不得走出工程预算的80%,基建工程项目完后须报相关审计处审计后方办理报销手续。
8、订票手续费不得超过车船等票价的15%,退票费不予报销。
9、违反公司规定使用交通工具,一律按火车票报销(超出部分由个人支付)
10、出差伙食补助
11、报销单据填写规范
12、凡因公务、学习、培训、会务等出差必须填写派差审批单,报分管院长、院长批准后方可离院。
13、此制度从2015年1月1日执行。
14、出差人员借款需持批准后的“出差申请单”,填写“用款申请单”,列明用款计划,由部门负责人签字担保后,经财务负责人审核,分管领导审批后方可借款。
15、发票上的任何一栏内容均不能任意涂改,若有错误,应要求开票部门重开或在发票上更正;更正过的发票应在更正处加盖开票单位印章,发票大小写金额应一致;金额有差错,不得更改,必须重新开具发票。
16、单据报销规定填写和粘贴方法:差旅费报销单
17、1 快递物品:指员工因工作需要,向外部寄送文件,资料, 配件,样品以及其他货品等。 (销售仪器和销售试剂的发货除外)
18、组织与职责:
19、1.2.1 因工作需要,需向外部寄送文件,资料,货物及其他物 品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记,经部 门负责人审批后交物流部, 由物流部联系快递公司统一发送。 各 ( 需求部门于每日 16:30 前送至物流部)
20、1.2.2 未经登记或需快递物品无部门负责人审批的, 物流部可 拒接受理,对于不合格的件退回发件人。
21、1.2.4 各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明 收件人姓名,地址,所寄物品名称,以及快递承运单位及快递单 号,以备查验核对,如资料登记不清或不完整者,物流部有权要 求当事人将资料完善,对于无故拒不按要求填写,且物流要求无效者,物流部有权拒发该物品,并将情况报备部门负责人处理。
22、寄件相关规定:
23、1.2 快递公司选择参照表 序 号 1 2 寄 件 类 选择快递公司 型 A B 发顺丰快递 发 EMS 或顺丰快 递 3 4 C D 发一般的快递公司 邮政(发*信)
24、1.4 严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的 10 倍处 罚。
25、1.6 寄回公司的物品,由寄件人直接付款,物流部自本通知发 出之日起将不再支付快递公司到付付款, 公司任何人不得选择到 付付款方式,否则造成的耽误损失由经办人承担。
26、1客服部负责制度的制定;
27、1.1公司的费用开支均由各部门经理负责审核,财务核实,但最终批核权由总 经理审批。
28、1.3具审批权限的人员,不得签涉及自己的费用,其费用由其上级主管负责签 批。
29、2.5受款人到财务处领取款项,在收款时,应当面点清款项。
30、3.4、借款人在财务处已有借款没有还清时,财务有权拒付二次借款。
31、4.1.2薪资计算周期,每月1日至最后一日为一个月周期,每月25日*职当月不发放薪资,计入下一个月薪资内。
32、5费用报销的有关规定:
33、5.6所有票据必须真实,如发现作弊时,财务将按票面金额的两倍处罚当事人。
34、6关于办公用品的采购及维修:
35、购置固定资产,必须先有批准的购置计划,控购商品必须经董事会向有关部门办理专项控制证明单才能购买;
36、转帐支票有效期为10天,支票领用后,必须在付款期限内付款。转帐支票付款并取得真实、合法的原始原始凭证后,应及时到财务办理报帐手续。
37、转帐支票签发后,领用人应妥善保管,不得折叠、磨损。
38、业务招待费的报销,实行一事一结制度。
39、对原始单据的一般要求:
40、对各项支出报销的审签,实行统一管理,由校长签字后,财务科方可付款。
41、现金报销经经办人签字→财务审核→分管领导签字→领导批准,方可报销;
42、报销人要认真如实填写现金报销单,包括报销事由,报销单据张数,大小写金额,财务部门审核报销是否真实,符合国家政策规定,有无单证错误。
43、对违反规定用途和不符合开支标准的支出,财务不予报销。
44、所内办公用品和劳保用品采购、保管和发放,由办公室专人负责,各部门可根据工作需要提出采购计划,报办公室审核后统一采购、领用。对所内办公用发生的电话费、水电费、煤气费、食堂补助等由办公室集中支付。
45、机动车消耗费用支出,由办公室专人统一管理。车辆保险费、检车费等由财务部门统一支付;汽油款和过路费据实予以报销;车辆维修需由司机提出申请,注明维修项目,经办审核签字后,方可进行修理,支付维修费用;购买车用饰品,需经领导同意,否则一律不予报销办理。
46、本制度规定的出差是指公司员工因公,保证出差人员工作与生活的需要。本制度适用公司所有员工。
47、出差人员应填写《出差审批单》,报经部门负责人或总经理批准后执行。出差超过核准天数时,应请示批准人核准,否则超期部分不予补贴。临时出差不能及时填写《出差审批单》时,可在费用报销单粘贴单上注明“临时出差”。
48、出差人在当地所乘坐的公交、打车费用据实报销,乘坐出租车时需在票据背面注明起止地点和情况说明,核实后予以报销。
49、报销人把与差旅费相关的所有票据全部粘贴在《差旅费报销单》的后面,所有票据应整洁、无涂改、粘贴整齐,报销内容填写正确。
50、每年1月、7月为财务中报、年报编制时间,当月1日至10日原则上不办理报帐收单手续,其他月份的1日至5日为月报编制时间,原则上不办理报帐收单手续。
——消防管理制度 50句菁华
1、贯彻执行宾馆消防工作要求,负责消防知识的普及。
2、保障校内各种消防设施的良好状况,做到定期检查、维护,保证设施安好率100%,并做好检查检查记录。
3、经常组织学习消防安全知识,不定时地进行消防灭火训练和演练,做到公司上下人人知晓消防常识,遇有险情人人都能熟练操作灭火器具;
4、电工、焊工从事电气设备安装和气焊切割作业,要有操作证和用火审批证,氧气瓶、乙炔瓶、和施焊三者之间安全距离不得小于10m;
5、严格遵守施工用火审批制度,审批证仅当天有效,若变换动火地点,必须重新办理用火审批手续;
6、施工现场发生火警应立即采用电话(119)报告火警,并火速报告施工负责人组织义务消防队及现场人员扑救失火;
7、加强用电安全检查,电工必须经常对校内的用电线路、器材等进行检查,如发现安全隐患,要及时进行整改、维护、确保安全。
8、用火、用电有无违章情况;
9、灭火器材配置及其完好情况;
10、防火巡查落实情况及其记录;
11、经常深入楼层巡视消防设施的完好和防火安全情况,随时发现纠正火灾隐患。
12、学校保证疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施,疏散指示标志的安装位置应在腰部以下。定期组织检验、维修,确保消防设施和器材完好有效。
13、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统等设施完好有效,并定期维护。
14、严格维护消防自动报警系统的设备,工程部要定期派人协助消控人员进行测验,发现问题及时解决,以保证设备的完好状态。
15、店内消火栓每季试放一次。
16、店内各部门办公室,安全部视情况配备轻便手提式abc干粉灭火器及灭火推车,摆放位置须明显易取,任何部门及个人,不得随意挪动。
17、单位行政一把手为防火安全第一责任人,网络部负责人为机房(基站)防火安全第一责任人,以此逐级健全防火安全责任制,做到职责到位,任务明确。
18、通信机房的消防器材要设专人保管、维护,不得随意移动。
19、通信机房严禁使用碘钨灯等高热灯具,灯具与可燃物的距离应大于05米,室内、走廊都应配备应急照明和疏散指示标志;
20、楼内电缆竖井和管道,应在每层楼板处用非燃烧材料进行封隔,竖井及栓修门不得用可燃材料。
21、综合部与网络部、帐务中心和客服中心要坚持经常性的防火安全检查,协助领导抓好对火灾隐患的督促整改。
22、严格控制非机房人员进入机房,所有进入机房人员按照登记制度进行认真登记,机房内实行全封闭式管理。
23、施工现场禁止支搭席棚;
24、酒店实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责。
25、酒店内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
26、部门下班及工作结束后,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态。
27、在营业期间,保障安全出口、疏散通道畅通无阻,消防安全疏散标志在位完好并定期测试性能,确保完好。
28、厅面、包房应多处放置烟灰缸,以方便宾客扔放烟头和火柴梗。
29、定期召开会议,研究、部署、督促、检查消防工作。督促检查本部门的防火工作,每月组织一次本项目的防火安全自检。
30、提出对奖惩人员的处理意见。
31、较严重地违反消防规定,在有关部门已提出警告,限期整改后而拒不执行者,除按章罚款外,还要通报批评,写出书面检查。
32、油漆间,木工棚及危险品仓库等易燃易爆场所和规定的禁火区域严禁吸烟。
33、禁止擅自使用非生产性电加热和煤油炉等明火器具。
34、确保安全出口和疏散通道畅通无阻,严禁将安全出口上锁、阻塞;
35、掘进工作面局部通风机未按规定安装“双风机双电源”或不能自动切换;未设置“三专两闭锁”。有上述情形之一的,给予机电矿长撤职处分。
36、未制定采掘探放水设计或未真实开展探放水作业,给予总工程师撤职处分。
37、发现其他严重危害安全的行为将给予责任者开除留用或解除劳动合同处分。
38、1坚持“预防为主、防治结合”的方针,做好公司防火、灭火等消防工作。
39、5.5建立灭火器档案资料,记明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位(人员)、更换药剂的时间等有关情况。
40、6.1义务消防队应在企业突发意外火灾事故时及时进行扑救,避免和减少火灾损失。
41、6.3每天保证都有公司管理人员夜间值班,加强夜间值班的巡回检查。
42、单位的电气多长时间检测一次?
43、每班连续工作时间不应超过12小时。
44、保持操作人员的相对稳定。
45、消防安控制室操作人员的基本要求?
46、《消防法》设定了哪些行政处罚?
47、对违反《消防法》规定行为的处罚,由哪个机关裁决?
48、移动通信机房的消防工作应坚持“预防为主、消防结合”的方针。移动通信部门应自觉接受当地*消防监督部门的监督指导,严格执行各项消防法规。
49、建立由相关部门参加的安全生产管理领导小组,具体负责防火安全的组织工作。按照“谁主管、谁负责”的原则,网络部与市场部(帐务中心、客服中心)应切实承担起本单位的防火安全职责。加强机房安全管理,要对管理业务范围内的消防安全负责。
50、认真检查设备,发现问题及时上报。
——薪资管理制度 50句菁华
1、新聘职员试用期间的见习工资。
2、超额奖;
3、津贴包括补偿职员特殊或额外劳动消耗的津贴、保健性津贴、技术性津贴、年功性津贴及其他津贴;
4、高级职员分为一级和二级。
5、中级职员分为三级和四级。
6、特殊工作津贴。
7、外勤津贴。
8、抚养津贴是公司对于需负担家庭生计,并提供抚养家属最低生活保障的员工所补助的津贴,抚养津贴的标准如下:
9、第七职等以上的员工不予补助时间外工作津贴。
10、支付形式:由财务部汇入指定银行员工个人账户。
11、所有新入职的员工试用期为3个月,按工资80%换算发放,特殊岗位另行规定。
12、适用范围本薪酬管理制度适用于公司所有正式员工及试用期员工
13、5制度公开原则:遵循公开透明的原则,让员工清楚明确地了解公司的薪酬政策,对自己的报酬心中有数
14、本公司员工薪资体系采用岗位价值、绩效贡献、个人表现与实际收入直接挂钩的结构工资制,由基本工资、岗位工资、绩效工资、业务提成、年终利润分享计划和福利共六大部分组成
15、2.2.大学本科毕业100元/月,硕士研究生、双学士毕业150元/月,博士研究生毕业200元/月;
16、2.5.离职员工在离职当月不享受职称津贴
17、以每个月10号发放,按时核发;
18、辞职或辞退者;
19、增量贷款利息计价标准。
20、1企业薪酬管理的作用
21、3优化企业薪酬管理结构
22、薪酬支付时间计算
23、薪酬计算期间中途聘用人员,当月薪酬的计算公式如下:
24、员工岗位工资变更。
25、试用期不计工龄工资,工龄计算从试用期起算。
26、效益工资。效益工资是根据企业的经济效益和职工实际完成的劳动的数量和质量支付给职工的工资。效益工资发挥着激励职工努力实干,多做贡献的作用。效益工资没有固定的工资标准,它一般采取奖金或计件工资的形式,全额浮动,对职工个人上不封顶、下不保底。
27、区域津贴与其他津贴组成:
28、新进工作人员第一个月薪酬按工作实际天数发给,实际薪酬为:日*均薪酬×实际工作天数。
29、本制度需经酒店董事会审议才可通过,自20xx年xx月xx日开始执行。
30、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献,将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理工作人员以现任职务确定工资等级,职工以现有岗位确定相应的工资等级。
31、职务提升:凡被提升为领班以上的各级管理工作人员,自提升之日起,在其所在职务基础上试用三个月,享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格,方可纳入相应职位的转正级别。
32、岗位变动:凡在酒店内部调动,自调动之日起均须经过三个月试用期,试用期内,若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级;若原等级与现岗位等级相同者,其级别不变;若原岗位高于现岗位等级,按现岗位等级执行,高出部分不予保留。试用期满后,经考核合格者,按相应等级转正级别执行。
33、社保有关费用;
34、该月应偿还酒店代垫款项;
35、1.3绩效工资是根据公司月度对各部门工作任务、经营目标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立。
36、6薪资级别及对应薪点值。
37、不搞“一刀切”。不同的职别、职级人员实行不同的岗位工资,效益工资、奖金分配同管理目标挂钩,既体现以人为本的管理理念,又力争做到大家在同一起跑线上的公*竞争,减少人为的分配不公现象发生;
38、部门副经理及以上管理人员等级工资的确定,根据总经理任职命令,人事培训部负责执行。
39、连续三月业务都不达标的项目人员,公司保留降职、开除的权利;
40、其他业务收入
41、高级职员:总经理、副总经理、总监;
42、高级顾问:标准月薪1000元;
43、任务占工资标准的30%。其中定额为15%,质量为15%;
44、效益占工资标准的50%。其中利润为40%,创收为5%,节约为5%:3、管理占工资标准的20%。其中出勤为7%,制度执行情况为6%,卫生与安全为2%,纪律为3%,综舍考评为2%。
45、享受效益工资的职员,从效益工资实行之日起,月发效益工资标准的50%。年终核定指标后,达标者一次补清。
46、守法及现实的原则:在国家相关法律、法规相关规定的基础上,结合公司自身实际情况制订本制度;
47、有职务工资的员工不另记加班工资,驾驶员因工作性质也不另计加班工资。
48、岗位工资:根据员工岗位工作性质、职责、技能、工作难度及行为对公司的影响程度和价值而支付的工资。(岗位的价值)
49、协议工资制:是指先确定薪酬额,再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。实行协议工资制属于特殊薪酬情况,一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用,需要适用时由人力资源/行政部申请,公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
50、5总经理嘉奖奖金:
——酒店管理制度 50句菁华
1、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管,有人员变动时须全部列入移交。
2、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
3、协助前台服务员,沟通前后台的信息。
4、对个人仪容、仪表不认真对待。2分
5、开单或送食品时出现差错。1分
6、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
7、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。
9、各级审批责任人接到《假期申请表》后,须对请假内容进行审核,若请假理由不充分或工作不允许,可视情况不准假、缩短假期或责令改期请假,若请假理由充分或经营允许,须在1个工作日内完成核实,在《假期申请表》上签字确认(请假人直接上级须安排请假人职务代理人)。
10、当月不可提休次月例休假,法定假根据酒店规定执行。
11、产假
12、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。4分
13、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人 员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
14、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;
15、业务员出差期间,不得关机,否则关机一次罚款10元。
16、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;
17、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
18、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水*;
19、积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;
20、负责安排碗具、酒具、用具等的洗刷和消毒工作,并按洗刷和消毒的程序,督促属下员工严格执行;
21、制定标准菜谱,进行食品生产质量控制;
22、通知有关人员
23、地毯干净;
24、甜食服务:
25、不得进行推卸责任式的解释。
26、填写菜单:
27、服务员左手托托盘,走到客人面前,礼貌地问客人,“Excuse me ,sir/smadam,May I change your plate?”
28、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理)
29、所有IC卡上不能贴房号。
30、在保安部主管的领导下,直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证重点部位警卫人员不离岗。
31、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
32、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤,未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。
33、每天交接班要认真,交接好前台的账务、
34、客人退房一定要收取压金单,没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。
35、每一项接待工作都是重要的,对于我们可能是简单的重复,对于客人就是第一次。
36、在酒店管理上,我们常说客人永远是对的,但事实上并不是每一次都百分之百全对,问题是当投诉内容与事实有出入时,我们是不是能够把“对”让给客人,“让”体现了酒店人员素质,体现了我们的政策水*,“让”得既不得罪客人,又是维护企业的利益。
37、不断地学习国外的先进管理经验,把其与*酒店业的实际线结合起来,就能起出一条*特色的现代化酒店管理的路子。
38、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。
39、市场销售类员工如采用按业绩发放提成奖金的,提成奖金不受上述规定限制。
40、晚班人员做好每日销售情况,清点吧台所存物品是否充足。如发现不足及时写在交接班本上告知早班补进,申购。
41、各宿舍每周轮流值日,由所住人员自行安排负责轮流值班打扫卫生,严禁在室内外乱倒水和垃圾。
42、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
43、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。
44、预算的综合*衡要统筹兼顾,适当安排,要处理好局部与全局的关系。树立公司一盘棋的观念。各部门的综合*衡应服从公司的总体*衡。
45、当月连续脱岗迟到、早退累计三次以上者,扣100元,并给予口头警告一次。
46、换休、换班:
47、当月没有出现卫生不合格现象,奖30分。
48、将到货的品种、数量和付款情况报告给有关部门,同时附上采购申请单或经销合同;
49、将货物采购申请单、发票、入库单或采购合同一并交财务部校对审核,并办理报销或结算手续。
50、负责大堂范围内烟箱、烟缸、家具、墙柱的清洁。
——采购管理制度 50句菁华
1、采购人员必须严格按照采购审批计划进行采买,不得随意增加采购品种和数量,凡未列入采购计划或未经领导审批的物品,任何人不得擅自购买。否则,财务不予报销。办公用品采购要严把采购物品质量,做到秉公办事,货比三家,择优选买,不从中谋取私利,并做一《办公用品报价对比分析表》报总经理审批。
2、1各项目部材料部门是该项目工程材料设备和管理的归口管理部门。
3、2如工程合同中规定(项目部)需对供货商(供方)物资进行验证工作,但不能代替材料部门的现场验证。
4、5采购物资做到及时、准确、适用,严把质量关;避免盲目采购造成积压浪费。
5、6对外加工订货,要对生产厂家及物资的性能、规格、型号等进行考察,将结果与使用单位协商,择优订货。
6、1普通器械:根据各科室工作要求,由药械科供应人员与科室协商制定品种、规格及数量基数。正常损耗交旧换新,由于任务变更等原因可增减基数。
7、4装备性仪器设备一般为合同订货,统一由药械科对外订购。合同应明确以下事项:
8、4.1关健性指标,如质量、性能技术要求;
9、成立物资采购小组,由总务科科长、专职采购员、监察室和需要采购的部门1名人员组成。物资采购小组是医院物资采购的实施部门。办公室设在总务科。
10、耗材类由库房管理员、护理部、使用单位负责人共同负责验收(包括品名、规格、型号、有效期、生产厂家、批准文号、注册商标、进口批文、检验报告、外观质量、数量、单价、总价等),合格后方可入库。
11、一次性卫生材料每次购置必须进行质量验收,务必检查合格证、消毒日期、出厂日期、有效日期,并有院感办进行抽样检验合格*库。
12、一般日常办公用品及其它消耗用品由总务后勤人员负责采购;
13、采购物料定单必须写上公司统一规定PO单号报总经理审批后复印一份交与财务。
14、所有采购物品必需由仓库或使用部门验收合格签字后,才能办理入仓手续。
15、物品采购无论金额多少,一律由经办人签字,财务经理审核,总经理核准签字后方可报销。
16、所有采购项目均需酒店总经理签批授权、财务部批准同意。
17、所有采购物品均需比较至少三家的价格和品质,月结类物品每月每一类至少有三家供货商提供报价单。
18、禁止使用部门自行采购物品或私自与供应商洽谈采购事宜。
19、采购部负责跟进各协作厂商的货款及时签批支付事宜,对到期的应付帐款,酒店应及时支付,以建立酒店良好形象,维护酒店财务信誉,同时也为日后的采购工作提供便利。
20、了解部门和仓库各类物品的消耗情况和库存物资动态,会同有关部门根据实际经营情况,合理、科学地根据采购计划,对各种物品进行价格调查。
21、对于不符合采购申购单的货物,库房人员有权拒收,供应商或采购人员办理入库验收手续后,仓管应开入库单,并将入库单客户联交采购员或供应商办理结算手续。
22、1采购招标工作要遵循“公开、公*、公正”和“联合采供、动态管理、货比三家、择优选购”的原则,选择符合使用要求,质价比相对较高的原材料,为餐饮工作提供优质服务。
23、3对通过资质审查的供应商进行实地考察,实地考察过程中对供应商的生产环境、经营条件、企业规模、产品业绩、配送能力等情况形成考察报告。
24、5供应商如有以下行为的,应取消其参与招标的资格:以虚假资信材料,骗取合法供应资
25、3采购招标小组应不定期对各餐厅原材料进行抽样检测,确保供货质量。
26、把好食品采购关,采购的食品应符合国家有关卫生标准和规定的有关要求,不得采购《中华人民共和国食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。采购的食品及其原料应当无毒、无害,符合应当有的营养要求,具有相应的色、香、味等感官性状。
27、采购食品添加剂必须选购国家允许使用、定点厂生产的食用级食品添加剂。
28、新资源食品、表明具有特定保健功能的食品、特殊营养食品等需要特殊审批的食品;
29、食品用洗涤剂、消毒剂及洗消剂;
30、领用发货审批权限
31、负责编制《采购物资分类明细表》。
32、采购的实施
33、低价搜索原则
34、验收入库:
35、对帐付款:
36、负责物资采购计划的制定,采购合同的签订及保管;
37、负责物资采购的询价、议价、比质、比价;
38、采购物资时,应尽量通过银行结算,减少现金结算;
39、对于先试用的物资,必须由使用部门出具试验报告,并由审批后,方可采购。
40、物资需求使用单位要及时掌握所需物资的市场信息情况,在《月采购计划》或《临时物资采购计划》上将所需物资的市场信息情况列明。
41、物资采购部门必须按照“质量第一”和“公开、公正、公*”的原则,以“降低成本、保障生产经营”为目的,切实做好物资的采购供应工作。
42、各需求单位在物资验收合格后按单位使用情况填写领料单,经部门领导和主管副总批准后到料库办理领料出库手续。
43、医院药品网上采购必须经过《山西省药械采购*台》进行采购。
44、严格按采购制度和程序办事,自觉接受监督。
45、对于大宗和经常使用的商品或服务,采购部应较全面地了解掌握供应商的生产管理状况、生产能力、质量控制、成本控制、运输、售后服务等方面的情况,建立供应商档案,做好业务记录,会同企业生产、质量、采购部门对供应商定期进行评估和审计。
46、在招标确定了供应商以后,应通过市场调研,上网公布需求信息等途径广泛收集药材价格信息,与供应商协商,不断调整价格。
47、*采购计划表报送的时间要求:应于每年12月1日前(节假日顺延,下同)报送下年度第一季度的《采购计划表》,每年在3月1日、6月1日、9月1日前分别报送本年第二季度、第三季度和第四季度的《采购计划表》,逾期报送《采购计划表》的,如无合理理由,将视为报送下一季度的《采购计划表》。
48、如有关单位因采购项目特殊,要求以邀请方式进行部门集中采购的,应在报送*采购计划的同时,向采购办提出书面申请(详细说明原因)。市财政局业务主管科对其资金来源完成审核后,将一式四份的《采购计划表》连同采购人的书面申请转采购办对其采购方式进行批复。
49、购进首营药品时,药品采购员应及时索取相关资料。
50、采购特殊药品、新药和危险品,应严格执行有关规定。进口药品必须保留《进口药品注册证》复印件和首次进口的《药品质量检验合格报告书》或《进口药品通关单》。