1、严禁采购以下保健食品:
2、、灭蚊蝇灯、鼠夹、杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告办公室,办公室应立即采取措施加以解决。
3、调控好保健食品专区的温湿度,保证保健食品的质量。
4、非仓库员工不得进入仓库。
5、门店各类证照,公告应整齐悬挂在醒目位置,框架大小要一致。
6、调班、请假需店长批准。
7、对相关票据,文件资料,要妥善保管保存包括进货凭证等)。
8、负责贯彻执行规范服务,积极处理门店纠纷。
9、及时兑现相关销售费用,积极融洽相互关系,维护团队的稳定。
10、协助店长做好各项工作。
11、当店长因事不在岗位时,要积极临时承担起店长职责。
12、在第一时间内正确处理质量查询、质量投诉,并按规定及时做好相关记录。
13、日常工作接受店长的统一安排,与店长协作处理门店相关事务。
14、鼓励积极学习、进取。
15、做好零钞的调配工作,在收款时,做到唱收唱付。
16、门店店长或验收人员,根据实际验收情况,在电脑确认由配送中心传递的配送信息,针对实收、退回等不同情况做出相应处理,并进行确认。
17、及时添补商品,尽量使货架商品的摆放有饱满感。
18、控制商品库存,严防断货,特别对畅销品种,在库存不多时可以提前做好请货计划。
19、商品养护由驻店药师负责。
20、在养护过程中,发现质量有可疑的要及时采取正确的措施,并及时向质管部上报。
21、对于收款不入帐或所收现金大于货帐的,要从严处罚。
22、门店所发生的每一笔支出,都需要由店长向总部申请,经同意后方可报销,当月凭有效票据结算。
23、其他有关GSP的各项工作,如人员的培训、体检等。
24、门店安全是指门店货物和现金的安全。
25、门店收银人员对营业款的安全负主要责任。
26、对于表现优秀的门店人员,店长可以给予适当奖励,奖金来源门店管理资金。
27、准确做好医保数据对帐汇总工作,月终按照上传总额结回费用。
28、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染。
29、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。
30、按门店发展趋势,制定周工作计划与总结,并对长远发展做出规划,经批准后执行。
31、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。 20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店的基本信息。
32、严把购进药品验收关,每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
33、核对剂量是否有误,如因病情需要超过常用剂量,医师是否已在超剂量下签字。
34、人员考勤,调配,亲自顶班。
35、定期检查卫生。
36、食品厂员工守则
37、负责管理药房正常工作;协调药房与公司的工作。
38、做好防盗工作,每日按规定时间将支票和现金一并送交银行,留存少量零款项。收据和收费专章,不得转借他人和非收费业务使用。收费员严格执行现金管理制度,不得挪用公款或将公款借给他人。
39、药品查对
40、日报制度,下午16时,收款员把当天各科室、部门收入统
41、处方调配人员岗位职责
42、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;
43、开展质量管理教育和培训。
44、所采购药品必须合法,索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等;
45、陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理人员复验;
46、对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录;
47、负责凭医师处方调配药品,无医师处方不得调配药品;
48、对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括: (1)规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定; (2)处方用药与临床诊断的相符性; (3)剂量、用法的正确性;
49、负责建立药品养护档案,内容包括:养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料,资料归档保存,统一管理。
50、药店遵守职业道德,不以医疗保险定点药店名义广告宣传;不以现金、礼券等形式进行促销活动。
——药店管理制度 100句菁华
1、要认真审查供货单位的法定资格,经营范围和质量信誉,考察其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期。
2、严禁采购以下保健食品:
3、审批首营企业和首营品种的必备材料:
4、2、首营品种必须有《保健食品注册批件》(《保健食品批准证书》)、《产品检验报告书》,保健食品的包装、标签、说明书,以及该产品所对应生产企业的《卫生许可证》和《保健食品GMP证书》。
5、3、首营企业和首营品种还同时必须向国家食品药品监督管理局或省食品药品监督管理部门官方网站上进行核查。因网上信息更新不及时核查不清时应电话查询。查询后应在首营审批表上作好查询记录。
6、保健食品安全管理员负责对业务部门填报的表格及资料进行审核后,报安全管理负责人审批。
7、、不得在经营场所内用餐。
8、商品、货架要时刻保持整洁,不得放置生活用品。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
10、上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。
11、遇到不会讲普通话的顾客,而又听不懂顾客的语言时,应微笑示意顾客稍等,并尽快请能听的懂该语言的人员协助。
12、有任何催促的言行,决不能说:“能不能快点,我们要下班了”此类的话,应象*常一样耐心为顾客提供服务。
13、检查店内隐患,切断电源,关好门窗、锁好门锁等。
14、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。
15、调班、请假需店长批准。
16、门店所有员工必须听从店长或当值主管的工作安排,无故顶撞、拒不执行、不服从安排管理的从严处罚,直至开除。
17、各连锁店应该定期进行盘点核查,以确保帐货相符,对于不相符的,需要提交书面报告说明,并采取相应措施。
18、对相关票据,文件资料,要妥善保管保存包括进货凭证等)。
19、负责加强对效期商品的管理,切实落实公司各项对效期商品的销售政策。
20、负责协助驻店药师做好药品质量监督工作,督查效期商品,并对效期商品在营运部的指导下安排必要的促销活动。
21、协助店长做好各项工作。
22、负责执行药品分类管理工作,指导、检查门店商品陈列符合GSP要求,监督、检查是否按“先进先出,先产先出,近效期先出”的原则。
23、整理店容店貌,做好清洁,保持店内整洁、明亮。
24、交接班前清点药品,整理货柜。
25、负责收银工作环境的卫生清洁,设备的维护和保养。
26、同一个品种不同效期的,摆放时要错开一点距离。
27、商品的陈列,原则上是对我们销售有利的尽量摆放在显眼或方便拿取的位置上。
28、近效期商品不作退货处理,根据实际情况,采取就地或调拨促销销售。
29、对商品在门店销售过程中产生的破损的,不给予办理退货,纳入门店正常损益。
30、门店可以根据周围调查的实际情况对部分商品进行调价处理。
31、对于退货,必须有退货记录,同时要求退货记录上必须有见证人签字,否则一律视为私自退货。(一旦发现私自退货,对当事人从严处罚)
32、收银人员每天在停止营业后必须做好帐务清算工作并及时上缴货款,同时在上缴记录上有双方签字。
33、鼓励节约相关费用,对铺张浪费的门店将进行通报批评。
34、对日常的低消耗品和必需品必须填写领用清单,并报财务部。
35、控制电话的打出,办公电话严禁私用,一旦发现,从严处罚。
36、门店所发生的每一笔支出,都需要由店长向总部申请,经同意后方可报销,当月凭有效票据结算。
37、给公司造成重大经济损失的,给予辞退。
38、其他有关GSP的各项工作,如人员的培训、体检等。
39、协助公司质管部做好其他质量管理工作
40、对于病假,按出勤处理。(每个月最多1天)
41、门店店长对门店货物安全负主要责任。
42、经济处罚数额不宜过大,一般只做象征性的处罚,以引起其重视。
43、积极发表意见,提出建议,关心公司发展,得到公司认可并起到明显效果,公司给予重奖。
44、每月由各个门店的店长提名,总部考核,每个门店评选出一名优秀员工,给予通报表扬并进行适当奖励。
45、店长的考核由门店督导负责。
46、营业员的业绩考核所得为指定品种的销售额乘以相应的奖励系数。
47、奖励系数由营运部制定,并及时以文件形式下发到各个门店。
48、基本医疗保险药品销售管理规定:
49、员工患上述疾病的,应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
50、应建立员工健康档案,档案至少保存二年。
51、准时上班对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
52、服从上级指挥,如有不同意见应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定应立即遵照执行 。
53、尽忠职守保守业务上的秘密 。
54、注意本身品德修养切戒不良嗜好。
55、直接下级:店长助理、住店药师、医师、营业员
56、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理、一切日常事务的管理,并承担一切由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
57、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
58、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
59、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
60、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
61、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
62、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
63、协助营业员、收营员的工作。
64、严把购进药品验收关,每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
65、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关,质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查,对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。
66、不得为参保人员套取现金等违规行为。篇三:医保刷卡规章制度及管理办法(1)铁路医保卡管理制度
67、核对剂量是否有误,如因病情需要超过常用剂量,医师是否已在超剂量下签字。
68、药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规,依法购进。
69、定期检查卫生。
70、企业员工管理20招
71、经常深入临床,了解药品保障情况,听取医生意见,不断
72、负责医院物品、办公用品的请领、购买、保管和发放工作。
73、组织对药房药品每月一次清点,并把清点情况书面或电子版报院长。
74、严格交接班手续,当班的问题由当班人员负责解决。
75、做好防盗工作,每日按规定时间将支票和现金一并送交银行,留存少量零款项。收据和收费专章,不得转借他人和非收费业务使用。收费员严格执行现金管理制度,不得挪用公款或将公款借给他人。
76、如发现长款短款现象,不得自行以长补短,应将长短款情况分别登记,报领导批准处理。
77、采购计划:药房填写药品采购计划,有院长审查后报公司采购部,对急需药品上报公司后科联系采购。原则:临床需要,减少
78、药品查对
79、临床购买医疗器材,科室向院办书面申请,通过论证后报公司批准购买。
80、收款员以处方、处置单划价金额收款,开具收款收据,处方、单据加盖收讫章,患者凭收款收据、处方、处置单取药、治疗。没有加盖收讫章的处方、处置单、辅助检查申请单,不得进行取药、治疗、检查。发现私自取药、治疗、检查的,给予二倍的罚款并通报批评。
81、收款员备用金每人200元(找零用),收款员在调离时如数归还。收款人员应仔细核对收取的现金,如出现假-币现象应由收款员自行负责。
82、收货员岗位职责
83、对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
84、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督;
85、负责药品质量查询;
86、负责药品召回的管理;
87、认真审查供货单位的合法性,索取供货单位的证照等;
88、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
89、负责销后退回药品的收货工作。
90、拆零销售药品,出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋,并写明品名、规格、用法、用量等内容;
91、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和提高服务工作质量,如发现重大问题要及时上报。
92、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等调配工作;
93、对调配过程中发现的质量问题,应及时上报药剂科主任处理。
94、定期或不定期咨询患者对药品质量及服务质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和不断提高服务质量,如发现重大问题要及时上报。
95、做好店堂温湿度记录,保证店堂的温湿度达到药品陈列的要求;
96、负责各种养护设备的维护保养工作;
97、负责建立药品养护档案,内容包括:养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料,资料归档保存,统一管理。
98、严格按医保规定操作,不得拒收卡资金,不得超范围刷卡,不得为持卡人员兑换现金。杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行为。
99、丢失原始凭证:出货小票、退货单等(店长罚款100元,当班营业员50元)
100、超范围刷卡的,一旦发现立即重处(第一次:店长罚款500元,营业员300元,收营员200元;第二次翻倍;第三次予以开除)
——管理制度 50句菁华
1、商场进货管理委员会负责审批被招商公司的进场资格,市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商公司商品质量、经营品种和销售情况进行考核,对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。
2、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、安全保卫部备案后,方可办理进店经营事宜。
3、对符合招商标准的私营公司,各商店要经双人实地考察,特别是食品加工公司,要考察其是否符合国家颁布的卫生标准,是否有生产许可证、卫生许可证,服装加工业要了解其生产规模,并向市场经营部出具实地照片。
4、教师必须接受学校听课、查课安排,服从年级组、教导处及学校的工作安排或工作调整,听取同事、年级、教导处、学校的意见建议。
5、教师必须遵守“全员聘用制”的相关规定,接受职称评聘分开制度等教育人事制度改革新举措。
6、违反“十不准”之第1、2、3、4、5、10款,每查实一次,扣当月津贴100元,一学期上三次的取消当年评先选优资格,扣发学校年终一次性奖励。
7、对不按“十个必须”之第1款工作的,其处理办法由教导处另行规定。
8、自习课请假应提前向班主任或值班老师请假并事先告知值日老师,否则按旷课处理。
9、分散活动时要以小组为单位进行,组长要认真负责。
10、每天洗脚、刷牙,内衣常换,衣服常洗。
11、值日生打扫要彻底,无卫生死角,值日工具有固定位置,要放整齐。
12、爱护财产,损坏财产一律照价赔偿。
13、设立校级执勤检查小组,进行定期或不定期检查或抽查执行奖罚制度。
14、按日期安排班干部值勤,记录当天学生出勤情况、纪律表现、好人好事、教室与卫生区卫生情况等。
15、教室黑板报、校园宣传栏的内容必须按教导处规定的主题,每月更换一次;南北两边墙壁的学习园地内容要求丰富多彩,版面设计要求有特色和创意,讲究艺术美。
16、学校替各班添置的公物,一律包管到教室,按规定存放。
17、上课铃响后,学生保持安静,等待教师上课。
18、中队辅导员(班队课程任教者)于开学初,必须在全体队员的选举或推荐下,成立由中队长、小队长(每10名学生选举1人)组成的少先队中队委员会。
19、开门见山,文字精练,用语准确,篇幅简短,用词规范,文风端正,文种格式正确,层次序数准确。
20、人员考勤,调配,亲自顶班。
21、定期检查卫生。
22、物品出仓必须办理正规出仓手续。
23、对所有进、出、存物料建立账务,每月进行盘点一次,于次月五号前上交报表给财务。
24、所有订单必须注明订单号、灯体型号、颜色、数量相关品质要求等,列出清单交厂长审核后,分相关部门对单作业。
25、若经品质部确认为不良的物料,需开具退货单,通知采购或者供应商在规定的时间内处理退货。
26、补料必须填写《采购补料单》并注明补料原因,相关人员以及供应商包厂长审核,总经理批准,补料必须及时,注明加急,否则影响出货由相关人员承担。
27、根据生产订单排程生产计划,提前3-7天报欠料给采购注明客户、型号、订单号、颜色、数量、欠数要准确及时,否则依厂规处理。
28、所有物料更换供应商,应先报价,打样确认OK后,在同等或者低于以前价格情况下方可接受。
29、熟悉教规教材,领会教学原理和教学大纲,总结教学经验,不断提高自身的理论实际教学水*。
30、保证车辆技术状况始终处于良好状态,保证人车出勤率,在训练中未经队长同意,不准将车开回和办与训练无关的事。
31、学生要做到:不打架骂人、不看*、凶杀的书刊、不做损人利己的事、不吸烟喝酒、不损害公物、不在教室内打闹。
32、财务科负责审核确定采购方式、发票真伪、支付货款。二、采购
33、对大宗物品,办公室负责与供货单位拟订采购合同,然后由法律顾问审核,报主任审批后存档备案。
34、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程;
35、经常深入使用现场,查看电梯使用状况;
36、审核本单位有关电梯的统计报表;
37、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况;
38、事故发生地点;
39、不准运载易燃易爆等危险品;
40、电梯失控而安全钳尚未起作用时,司机(或乘客)应保持镇静,并做好承受因桥厢急停或冲顶敦底而产生冲击的思想准备和动作准备(一般采用屈腿、弯腰动作)、电梯出现故障后,司机(或乘客)应利用一切通讯设施(如110、警铃按钮、通讯电话等)通知有关人员,不得自行脱离轿厢,耐心等待救援;
41、使用电梯层门钥匙打开层门作业时,必须在电梯层门口设置醒目的“请勿靠近”标识提醒其他无关人员,避免发生跌落事故。在层门关闭后应确认其已经锁住。
42、查看是否有乘客受伤、货物受损。
43、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;
44、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门,于生产部上班前一小时打开生产部的大门;
45、衣帽不整、形象外表太差者;
46、已经离职者;
47、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;
48、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;
49、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;
50、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;
——零售药店的员工管理制度 40句菁华
1、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
2、待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作。
3、请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发。
4、公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额。
5、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
6、1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开。
7、5陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理部门复验。
8、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。
9、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。
10、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤销或更改。
11、帮助员工提高业务水*。
12、要求员工每天学习店内几个品种的常用名、用法用量、功能主治、适用人群、不良反应。每月要考试。可以提前指定本月要考试的药品品类。
13、应建立员工健康档案,档案至少保存二年。
14、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
15、门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。
16、上班时间不得闲聊。
17、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
18、未经门店管理人员的同意,门店员工不得私自操作后台主机,严禁上网。
19、一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理。
20、门店所有员工必须听从店长或当值主管的工作安排,无故顶撞、拒不执行、不服从安排管理的从严处罚,直至开除。
21、同事之间要相互帮忙,相互尊重人格,协同合作。
22、负责检查店内各种隐患,协助店长积极做好各项预防工作。
23、积极热情的接待顾客,正确全面的向顾客介绍商品,准确介绍药品的相关知识,确保用药安全有效。
24、做好顾客退货、退款处理工作,接待顾客要主动、热情、耐心、周到等。
25、负责收银工作环境的卫生清洁,设备的维护和保养。
26、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。
27、为保证药品经营行为的规范、有序,确保药品经营性质和服务质量,特制定本制度。
28、负责人对硬件场所的卫生负全面责任,并明确岗位的卫生管理责任。
29、保持店堂内外清洁卫生,严禁生活用品和其他物品放入货架,个人生活用品应统一集中存放于专门位置,不得放在药品货架或柜台中。
30、为保证药品经营行为的合法性,确保药品销售质量,安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务,根据《药品管理法》等法律法规,制定本制度。
31、对缺货要认真登记,及时向业务部门传递消息,组织货源,补充上柜,并通知顾客购买。
32、做好当日报表,做到帐款、帐物、帐货相符,发现总是及时报告药店经理。
33、在店内提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导。
34、营业时应统一着装,佩载胸卡,主动热情,文明用语,站立服务。
35、正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。
36、做好相关记录,字迹端正、准确,记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员。
37、组织贯彻各项方针目标,对本店内的经营管理及质量工作全面负责。
38、组织质量管理工作的检查、考核,做好月审核查工作进度表,确保各项考核指标完成。
39、负责定期上报药品质量信息,及药品不良反应报告。
40、以身作则,团结员工,充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增强凝聚力。
——单位管理制度 50句菁华
1、解决和处理生产过程中出现的异常情况和突发事件,并及时与上级领导进行汇报。
2、完成公司领导交办的其他任务。
3、严格遵守并认真贯彻执行国家、市、区有关安全生产的法律、法规和政策要求,掌握本企业安全生产动态,定期研究安全工作,是公司安全生产的第一责任人,对公司的安全生产工作全面负责。
4、在事故调查组的领导下,领导组织本企业有关部门或人员做好死亡和重大死亡事故调查处理的具体工作,接到生产安全事故报告后,迅速采以有效措施组织抢救并及时如实向有关部门报告,并亲临事故现场,组织事故的调查处理工作,监督防范措施的制定和落实,预防事故的重复发生。
5、领导组织公司定期(每月)的、特殊时期的安全生产检查,及时解决施工中的安全问题。
6、组织并配合董事长主持做好工伤事故、配合调查组做好重大伤亡事故的调查、分析和处理工作。
7、脚手架、水*安全网搭设和拆除作业;
8、对公司使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责,严格审查其安全技术措施和保证安全的工艺要求,领导安全技术攻关活动,确定劳动保护研究项目,并组织鉴定验收。
9、贯彻执行国家及畜牧行业有关安全生产的法律、法规和规章制度,对本公司的安全生产、劳动保护工作负全面领导责任。
10、建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员。
11、协助安全员负责事故现场的处理工作。
12、积极参加公司组织的安全生产知识的学习活动,增强疫病防控、安全法制观念和意识。
13、在生产经营场所内应设置安全警示标志。
14、设备相关的使用说明书、图纸、合格证等档案资料。
15、理化实验室:负责公司各种仪器、仪表、试验测试设备的使用保管、定期检查鉴定和校验管理。
16、办公室:负责设备台帐、档案管理。
17、设备报废的审批:凡符合报废条件的设备,由使用部门提出申请,报设备动力部填写《设备报废申请单》,经公司领导及上级主管部门批准后,方可报废设备。设备未经批准报废前,任何部门不得拆卸、挪用其零部件和自行报废处理。
18、操作人员须严格遵守安全操作规程,严禁超负荷、违反规定使用设备。
19、负责项目部及分包工段、班组责任人的安全教育培训及宣传工作。审定安全生产考核指标,并对实施情况进行监督。
20、存档人员应及时分类整理、存档,并统计编号、编制目录等,以方便查阅。
21、高处作业时防护用品要穿戴整齐,必须将衣袖、裤脚扎紧,需佩戴安全帽,穿软底防滑鞋,严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场,高处作业不准穿硬底鞋或带钉易滑的鞋靴(女同志需将头发放进安全帽内,不得穿裙子)。2米以上登高作业,须系好安全带,安全带应挂在上方的牢固可靠处,悬挂端长度不大于1m。
22、作业人员需定期对所有的登高工具和安全工具(如安全帽、安全带、梯子等)进行检查,确保安全可靠。严禁冒险作业。
23、在夜间或光线不足的地方进行高处作业必须设置足够的照明设施,否则禁止施工。
24、在与司机配合过程中,要确保相互通讯顺畅,在司机启动塔机操作前,确保塔上人员均处于安全位置。当人员处于或者可能处于塔机运行的不安全位置时,严禁塔机启动。
25、科学使用本团队内的各类设备管理、安全用电管理、消防控制中心安全管理、消防车辆安全管理。
26、定期对全公司生产设备进行巡回检查,做好考核工作。
27、负责对本单位主要生产设备执行日检,并做好记录,发现重大设备缺陷和隐患要及时处理,并上报维修部。
28、负责提高本单位的大、中、小修计划,且组织实施,并做好质量验收工作,严把质量关,同时要将相关的技术资料报给维修部。
29、负责本单位设备润滑管理工作。
30、负责参与本单位设备事故抢修工作,组织一般事故分析。
31、对本单位的继电保护、高压电气设备、各种仪表在运行中有异常现象及时向维修部通报。
32、设备分类:一般分为生产设备、运输设备、科研与检验设备、基础设备、办公设备等。
33、操作人员巡检时,发现设备不能继续运转需紧急处理的问题,要立即通知车间管理,由车间管理通知设备管理部门或维修人员,组织处理。一般隐患或缺陷,检查后登入检查表,并做好维护工作。
34、运行中经常发生故障停机而反复处理无效的部位。
35、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。
36、监理工程师应按照法律、法规和工程建设强制性标准,对施工单位的安全生产进行监理。审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合建设工程强制性标准。
37、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。
38、外包单位的露天机电设备,使用后必须及时切断电源,并有封管措施。
39、外包工程施工过程中,如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后,方可进行。
40、审查进场机械设备、安全设施及特种作业人员的报验手续;
41、监督检查施工单位安全环保责任制的落实情况;
42、检查施工单位应急援救预案人员和应急救援器材、设备、物资的到位情况,以及定期演练情况;
43、机关公务车辆维修实行定点维修制。
44、大厅每天下班后必须打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;桌椅摆放端正,干净整洁;饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘;旋转楼梯每天至少擦拭1次,保持台阶面板洁净无污迹,拦杆扶手无浮尘;每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒;
45、走廊:
46、窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次,保持书籍资料以及陈列品摆放整齐,无浮尘。
47、每天必须提前半个小时上班,及时做好保洁工作。应自觉帮厨,协助炊事员搞好厨房工作。因工作需要,必须随叫随到,愉快完成突击性任务;
48、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向局办公室汇报;
49、加强监督管理,做好单位资产的核查工作。
50、调阅会计档案要严格履行手续。本单位人员调阅,经主管财务领导批准;外单位人员调阅时,要持有正式介绍信,并注明调阅的内容,经主管财务领导批准,填写《会计档案调阅登记表》后才能调阅;调阅时由本单位会计人员陪同,只能调阅内容有关的资料,不能将会计档案携带外出、拆卷,需要抄录和复制的要由主管财务领导批准。
——寝室管理制度 50句菁华
1、为使员工宿舍持续良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本制度。
2、换洗衣物不得堆积室内,其余衣物务必收进箱、包内;洗晒衣物需按指定位置晾晒。
3、烟灰、烟蒂和其它杂物不得丢弃地上,持续地面清洁卫生,门窗明净,空气新鲜,无异味,感觉好。
4、不准在室内大声喧哗、吵闹、酿酒闹事、打架斗殴、赌博、打麻将或其它不良、不当行为;电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。就寝后不得有影响他人睡眠的行为。
5、10—23:30
6、文明寝室评比出现下列情况之一,实行“一票否决”:A、损坏室内公物;B、出现偷盗现象;C、出现打架、斗殴现象;D、出现酗酒、吸烟现象;E、私接电源,造成火灾等其它重大事故。
7、讲究公德,养成良好的卫生习惯,不乱扔果皮纸屑;不随地吐痰;走路要轻,晾衣服要用盆桶接水。
8、禁止用脚踢门,进出轻关门。
9、严禁在寝室乱扔垃圾,发现一人次扣1分。
10、严禁学生在室内吵架、打架。(按学生违纪处罚条例扣分)
11、墙面(10分)
12、走廊(10分)
13、包(5分)
14、加强宿舍卫生管理工作,及时督促学生清理房间卫生,保证宿舍卫生干净整洁。
15、及时督促学生离宿到班上课,认真检查,不得将学生锁在宿舍楼。
16、在疫情警报尚未解除前,不准串门,即使警报解除后也不准跨区域串门。
17、宿舍一楼设置隔离室,隔离室内空气、地面、家具等均应严格消毒并通风换气,随手关门避免各个房间之间的空气对流。
18、宿管员要做好寄宿生床位安排和调换工作。
19、建立家校联系卡制度,班主任要经常保持与家长联系,争取家长的支持和配合,共同教育好学生。必要时要入户进行家。
20、讲究个人卫生,勤洗脸、洗脚、刷牙、洗澡,衣服、鞋袜要经常换洗。并经常检查督促。
21、未经批准不能擅自调房间或床位。未经本人同意,不准乱动他人物品。
22、住宿生未经宿管员批准不得外出住宿,不得私自带外人留宿,不得私自带外人进入宿舍。
23、每晚息灯后,做好查铺、点名工作,寝室长要向宿管员汇报本宿舍同学到位情况。对学生私自离开宿舍的情况应立即向校值周老师、值日行政领导汇报,并及时通知学生家长,同时追查落实学生私自离开宿舍的原因、去向等具体情况,对违纪寄宿生要及时处理,并填写处理意见。
24、寝室卫生的维护:任何人,任何时间不得在寝室和过道上乱丢果皮纸屑,不得随地吐痰,不得在寝室内进餐。
25、就寝:按时就寝,熄灯后任何同学不得在室内走动、讲话、吃东西、点蜡烛、打手电、敲墙、弄响门窗、上厕所、洗衣服、接水、顶撞责难老师或寝室长。
26、住宿员工所领取的寝室钥匙只限本人使用,不得私自配制或转借他人。
27、节约用水用电。严禁在寝室使用加热棒、电暖风、电磁炉等一切电器设备,违者罚款50元。
28、男、女生不准进入异性宿舍内,有事应在宿舍外联系。
29、来校探望学生的家长,必须在宿舍开放时间内,凭本人有效身份证件在宿舍门卫处登记方可进入宿舍,离开时也必须在门卫处登记。异性家长不得进入宿舍内,只允许在门卫等候。学生的家长原则上在宿舍关闭的时间内应离开宿舍,如有特殊困难需留宿者,需向学生科或值班老师提出书面申请,经批准方可住宿。其他人员一律不准留宿,否则将对当事人给予通报批评的处理。
30、床下:床下鞋子排放整齐成一直线,且每张床下最多不超过6双。
31、勤搞个人卫生,勤换脏衣服,睡前勤洗脚,利用晴天勤晒棉被。
32、上课和早晚自修时间不得单独一人回到寝室。
33、讲究清洁卫生,不准随地吐痰,乱丢瓜果皮和纸屑等,养成良好的卫生习惯。
34、室内物品摆放、床铺整理等必须按要求,做到整齐有序,保持整洁,严禁将饭菜和零食带入寝室。不得随意调换床位。
35、严禁将易燃易爆和管制刀具等危险物品带入寝室。
36、午休期间,负责老师自己不得睡在孩子的铺位上,不得与孩子同寝,必须负责巡视、守候孩子午休,保障孩子安全。保持寝室内的肃静,严禁学生在寝室和走廊喧哗、打闹、等影响他人休息的行为。
37、非入住人员不得入内,若有特殊情况须持身份证、工作证等有效证件,并在值班保卫人员处作审查登记后持临时出入证方可入内。
38、每位员工配置床位一个,被褥一套(棉被、棉垫、枕头各壹)。
39、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责,实行轮值制度(如遇加班,不能当天清扫房间卫生者,可找同房间的另一人顶替),每天的卫生值班员负责卫生清洁工作。
40、不准在宿舍门口、楼道乱放物品与踢球。
41、校外人员进入学生宿舍要履行登记手续,禁止商贩进入学生宿舍兜售商品。
42、各宿舍对室外卫生责任区要实行包干负责。
43、毕业生要在学校规定离校日后的三天时间里办理完离校手续。
44、不得私自乱拉乱接电线、插座。
45、床上(2分):被子、枕头折叠摆放整齐,统一放在床铺中间;床面伸展、干净,无杂物;
46、各寝室设立一名寝室长,负责本寝室日常的卫生、纪律等管理事务,如有情况及时向相关老师反映;
47、坚持正面教育,严禁态度粗暴、动作生硬、体罚、变相体罚,杜绝因上述情况造成事故。
48、每天开窗通风和清洁寝室内的卫生,以保持室内空气的新鲜和环境的舒适干净。
49、值班人员要保持环境卫生,维护午睡秩序,负责幼儿午睡的安全,关好门窗,保管好房间的幼儿用具和设施。
50、行李床:行李床上箱包摆放整齐,衣服不可挂在行李床上,行李床上外面用布遮住。没有行李床的宿舍,衣服箱包等个人物品一律放入自己柜内。
——成本管理制度 50句菁华
1、抓好计划成本的贯彻实施工作,努力将实际成本控制在计划成本之内。
2、每月25日前相关部门把施工队当月的施工进度及施工质量验收情况报送成本室,各科室报送的资料必须有负责人签字,(技术室由总工签字、工程室由工程经理签字)整个核算过程坚决杜绝施工队参与,严禁让施工队自己报送工程量或施工进度,各种资料须填写清楚、认真,施工部位要求写清层数和轴线部位。项目人员如有违反,视情况从其当月工资中扣除50至200元。逾期未报者,施工队当月完成工作量作废,项目不再予以结算。
3、3. 直接材料,核算企业生产过程中实际消耗的原材料、辅助材料、设备配件、外购半成品、包装物及其他直接材料。
4、7.13. 技术资料费:核算车间为改进工艺、提高质量与劳动生产率、节约原材料而进行的小型技术改造所发生的设计费和制图等费用,包括生产设计部门的日常经费。
5、7.14. 试验检验费:核算车间对材料、产品进行分析、化验、试验、检验、检测等发生的费用。
6、8. 制造费用的分配采用生产工时比例分配法。
7、3.3. 实行销售费用包干控制。
8、2.4. 银行手续费:核算公司到银行*结算业务而交付给银行的手续费。
9、2.6. 现金折扣支出: 核算公司发生的现金折扣。
10、2.8. 其他筹资费用:核算不能列入上述项目的各种财务费用。
11、3.1. 财务部负责财务费用的支付与管理,公司可采取与财务部门承包的办法,促使财务部门控制财务费用支出。
12、设置'在产品'帐户的部门(主要指餐饮部),为准确核算其成本,必须在当月末通过库存盘点,填报'盘点表',按实调整所耗用金额。
13、成本计划编制完成后,要按计划审批程序报批,经总经理室批准后,由财务部据以组织执行。
14、各餐厅营业成本核算必须将食品与酒水分开核算,以准确其成本率。
15、洗衣房营业的成本。财务部设置'洗衣房营业成本'科目。按洗涤熨业务的标准价格制定标准定额成本,分别核算其成本。月末,根据'在产品'的实存量,按实调整营业成本。酒店经营部门的洗涤成本列入自身部门的费用内。酒店外的洗涤业务除核算成本外,还要同洗涤收入一起核算利润盈亏。洗衣部门应切实采取措施,控制洗衣的各项耗用支出。
16、工资和福利由人事部负责归口管理,并由财务部月末编制'工资福利分配汇总表'分别计入各部门的费用中。
17、流动资金定额。它是酒店在保证经营活动正常进行前提下所需的合理、最低限度的资金占用量,它依据年度的生产、经营任务物资消耗水*及市场物资供应状况加以制定,其分类定额有:
18、除20xx年7月份公司管理制度上所规定外,对项目在施工中实际所发生的如:灯泡、太阳灯管由值班电工、煤锹、泥桶、扫帚凭自己所在班组长领条,生产经理签字,领用时一律以旧换新。
19、对于劳动车内、外胎、漏电器及小型工具等由机修工、值班电工领用,领用单由项目经理签字。一律以旧换新,仓库集中堆放、项目仓库保管员阶段性报基地核实报损,否则公司不予报损。
20、水厂组织参加局、公司各项活动的参赛人员,年终水厂统一进行嘉奖。
21、实施性的施工组织设计及分项工程施工技术方案;
22、2对于成本核算的管理体系要完善
23、4提高财务管理人员的综合专业素养
24、定期或不定期分析成本结构、差异及其原因、监控措施及其效果、经验教训,每年至少一次,并将分析报告报集团总部财务部。
25、各种赞助支出。
26、合同的签订阶段在与国际市场行业逐渐接轨的建筑市场中,施工合同对于施工生产工作尤其重要,这就要求在签订合同时要在合法、公*、公正的基础上.对工程信息进行详细的调研和反馈,初步制定出一个严密可行的谈判方案;并由公司专门的合同评审小组对合同的文本认真研究,逐字逐句逐条的分析评价,最终签订一份严谨、完整、清晰的合同,为今后更好地履行合同奠定基础。
27、工程进度款支付达到工程造价80%时,原则上应停止付款,预留至少15%工程尾款和5%保修款,以便掌握最终结算主动权。
28、甲供材料、设备的采购必须进行广泛询价,货比三家,也可在主要设备和大宗建材采购上采用招标方式。在质量、价格、供货时间均能满足要求的前提下,应比照下列条件择优确定供货单位:
29、售后服务和信誉良好的供货商。
30、1工程结算是指合同价格的结算。
31、2合同价格应为合同价款加上按合同规定进行的合同价款调整(增加或减少)。
32、2.1工程变更部分工程范围变更内容,对于合同范围内已有工程项目的工程量改变时,按工程量清单或工程定额中的工程量计算规则和计价方式进行结算;对于属于合同工程内,但工程量清单或工程定额内没有的工程项目,双方协商议定工程量计算规则和价格进行结算;对于不属于合同范围内的工程项目:
33、职工福利费:按工资总额范围和提取比例提取的费用。
34、劳动保险费:六个月以上病假人员的工资及职工死亡丧葬补助费、抚恤金等。
35、办公费:生产及各管理部门用的文具、纸张、印刷品、清洁卫生用品、报刊杂志及电信电话费用。
36、差旅费:职工因公出差的差旅费、市内交通费及住勤补贴和误餐费;职工探亲及上下班交通补贴。差旅费补贴应按当地财政规定标准。
37、劳动保护费:按规定发给职工的劳保服装用品、安全防护用品、防暑降温用品及值班被褥。
38、编制成本计划必需以公司下达的生产计划及费用开支标准等为依据,在单位经理的领导下,财务部门负责组织,各归口管理部门必需通力协作,保证成本计划指标的先进性和可行性。
39、7.9.低值易耗品摊销:核算车间使用的低值易耗品的摊销费,主要包括工装、模具、仪器、办公家具等的耗损及摊销费。
40、2.8.包装费:核算销售部门在销售产品、部件过程中发生的包装费。
41、2.9.保险费:核算在产品销售过程中发生的由本公司承担的货物保险费及车辆保险费
42、2.13.租赁费:核算为销售产品而支付的房屋、场地租赁费。
43、2.8.折旧费:核算管理部门所用固定资产按照规定提取的折旧费。
44、2.13.会议费:核算公司召开各种会议发生的各项费用。
45、2.14.办公费:核算管理部门的文具、印刷、邮电、办公用品等办公费用,但不包括图纸和制图用品。
46、2.21.聘请中介机构费:指公司聘请中介机构所支付的费用,如聘请会计师事务所进行查账验资、资产评估等支付的费用。
47、2.25.检验费:核算公司质量管理部门为检验管理产品质量发生的各种费用,包括产品检验费和产品质量测试费。
48、2.27.财产保险费:核算公司对经营管理用财产物资进行保险而发生的财务产保险费。
49、3.1.管理费用明细项目可分为可控费用和不可控费用。其中就各职能部门而言:1—11项为不可控费用,12—35项为可控费用。
50、2.本制度自颁布之日起施行。
——招聘管理制度 50句菁华
1、外部招聘渠道
2、招聘流程
3、流动人口婚育证明原件及复印件;
4、个人免冠照片(黑白1寸1张,蓝底彩色1寸1张);
5、2.2招聘渠道方案的确定:由人力资源部根据招聘工作的需要,编制招聘渠道建设方案,报总经理批准后实施。
6、3.1应聘登记:应聘者应到人力资源部亲笔填写《应聘登记表》、递交1寸免冠彩色近照3张、个人简历等相关资料;
7、签订试用合同。普通员工试用期为1个月,对于技术、管理类等比较特殊的岗位,试用期可适当延长,但最长不超过3个月。
8、人力资源部门在员工正式调入新岗位前更新员工档案。
9、个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外、举止健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内向或外向,这些要依靠面试人员对应聘者的观察;
10、面试/测试后人力资源部门和业务部门对应聘者的情况进行讨论,如必要提请公司分管用人部门的高层领导面试应聘者。
11、选择期满,由公司行政人事部招回组织岗前培训(培训的内容:一是职业道德,二是岗位职责);
12、负责应聘人员的招聘考核评价工作;
13、负责录取人员的手续办理及分配工作。
14、违反国家法纪,被依法追究刑事责任者;
15、1为满足公司发展需要,及时提供合格的人才和人力,规范人才聘用机制,特制定本制度。
16、缺员的补充;
17、4本制度适用于公司部门经理(副经理)以下(含)所有员工。
18、公司管理阶层需要扩充时;
19、1公司人力资源规划、人员编制和人事调整方案是确定岗位招聘的基本依据,公司各部门用人应控制在编制范围内。
20、2各部门在需要补员时,由部门相关主管人员填写《招聘申请表》,部门经理审批,详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件,并及时报送人力资源部。
21、为了使公司的组织更具灵活性,而必须导入外来的资深人士时。
22、3.2人力资源部根据岗位描述和岗位素质要求及《岗位说明书》中有关任职资格的规定,确定适合的任用标准。
23、企业各用人部门于每季度末的第一周向人力资源部提交下一季度的招聘计划。
24、各部门需要在计划外招聘人员的,应提前××天向人力资源部提出申请,以便人力资源部做好招聘计划及准备工作。
25、企业各部门出现岗位空缺时,原则上首先考虑在企业内部全体工作人员中公开招募,在企业内部寻找合适人选来弥补岗位空缺。
26、内部员工无法满足招聘需求时,考虑外部招聘。
27、企业高层管理岗位及核心岗位出现空缺,可委托专业的人力资源服务机构如猎头公司等,招募企业需要的高级优秀人才。
28、8面试筛选测评方案一般需包括基本素质(智力性的和非智力性的)、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容,各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。
29、企业高层及人力资源总监负责对候选人的面试,并做出录用决策。
30、新员工到岗时间由企业各部门确定,人力资源部负责及时通知。
31、人力资源部负责为新员工办理各项入职手续。
32、10面试的地点:在公司人力资源部面试室,面试时应提前做好场所布置并准备相关资料(《面试登记表》、应聘者简历等),拟订有效的面试问题,面试问题包括:
33、员工试用期满,由用人部门填写《试用期考核表》,经部门经理、人力资源部及总裁审批后正式录用。
34、在编制范围内,如有职务空缺,则由综合部按照《人员需求申报表》制定招聘计划,由总经理批准;
35、13人力资源部和申请部门依据候选人测评综合结果共同进行甄选,并确定待聘人选。
36、对于未能通过面试考核的应聘人员,应礼貌的回复。
37、4根据新聘员工培训结果和业绩表现情况,试用部门经理应于试用期满前10日提出对该员工的转正申请,申请时需填写《培训督导书》及《员工试用期表现评定》由人力资源部进行审核后,报请相关上级主管进行批准。
38、附则
39、总则优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用,不避亲疏。在招聘员工时,美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否,而要全方位考察应聘者的整体素质,如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的准备工作。
40、人才市场
41、校园招聘
42、由医院院办室主持岗前培训,制定职前培训计划,并经院长批准后实施。
43、欢迎新进员工,致欢迎词;2)培训计划简介;
44、医院简介(概况,医院历史、医院精神、经营理念、未来前景、医院组织说明);
45、《员工守则》和《办公室员工行为规范》说明;
46、转岗员工培训内容:理论培训和实践培训
47、具备岗位所需的其他条件。
48、12复试由用人部门负责进行。人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料送交用人部门,同时通知复试人员参加复试,并在指定时间将复试人员引送用人部门进行专业考核,技术人员还需进行技能测试。考核人应据实填写“专业考核表”的各项内容,尤其是考核结果和考核意见,考核意见分“考核合格、建议在××岗位试用”或“基本合格,建议存档待用”或“不符合要求,建议放弃”三种。考核完毕后,考核部门应将“专业考核记录表”,考核试题及答案,送达人力资源部,由人力资源部备案。
49、17.3其他证件。如:驾驶证、特种行业操作证。
50、5若试用部门在员工试用三个月内未能向人力资源部提出员工转正申请,人力资源部应及时向试用部门了解情况,以决定该员工是否转正或辞退。
——文件管理制度 50句菁华
1、文件的传阅与催办
2、安全管理各项台账要有专门的存放地点,并由专门人员进行管理。
3、应及时登记编号、分类整理并存档,做好详细记录。
4、存档时,要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全,保持文件、材料的完整性。
5、质量记录的格式和内容由使用部门设计,行政管理部门审查批准,统一编号控制。质量记录表需要更改时,仍由原审批部门审批。
6、各类质量记录由各部门指定专人手机、整理分类并装订,行政部负责归档并规定期限保存。
7、行政部对质量记录的填写和使用情况进行检查。并留有记录,填写《监督检查记录》,发现问题及时进行纠正。
8、缴毁文件有清单。对清缴上来的文件,按规定该存档的存档,该上缴的上缴,该销毁的销毁,无论是存档,上交或是销毁,都必须分类列出清单备查。
9、技术文件的技术要求和数据等必须贴合国家相关标准和规定要求。
10、技术文件由技术开发部等相对应部门编制,各部门应对技术文件的准确性、合理性负责。
11、文件签署分为纸质文件签署、电子文件签署和光盘签署。其中,纸质文件签署须在纸质文件上手写签署,电子文件签署则在starteam上以备注的方式进行签署,光盘签署则在光盘封面的标签上进行总体签署。
12、用来存储归档文件的光盘或其包装盒上应贴有标签,标签上须注明光盘的大致信息,如名称、编号、签署信息等。
13、归档文件时,须填写《设计项目归档资料清单》,并对归档文件进行真实有效型和完整规范性检验,检验合格后方可给予存档。
14、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。
15、消防安全负责人在防火安全检查中,对所发现的火灾隐患进行逐项登记,并将隐患情况书面发送各部门限期整改,同时要做好隐患整改情况记录。
16、义务消防员应在消防安全管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练,各项技术考核应达到规定的指标。
17、每年举行一次防火、灭火知识考核,考核优秀给予表彰。
18、不断总结经验,提高防火灭火自救能力。
19、演练结束后*开讲评会,认真总结预案演练的情况,发现不足之处应及时修改和完善预案。
20、各类线路均应以套管加以隔绝,特殊情况下,亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修,随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
21、员工发现在生产中发生火灾事故,应积极采取必要的措施,防止事态的扩大,并保护好现场,不得隐瞒和故意拖延,立即向企业主要领导和安全生产管理机构报告。
22、企业负责人对发生的需向有关部门报告的生产安全事故,必须在1小时内,以公司名义报告安监等有关部门。
23、事故查清后,应及时拟定改进措施,提出对事故责任者的处理意见,填写“职工伤亡事故报告表”报送安监部门。
24、对消防安全工作作出成绩的,予以通报表扬或物质奖励。
25、对造成消防安全事故的责任人,将依据所造成后果的严重性予以不同的处理,除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外,根据本单位的规定,对下列行为予以处罚:
26、技术负责人负责收集汽车维修的法律、法规和国家标准、行业标准以及相关技术标准,具备所承修车型相关维修技术标准和工艺文件,确保文件完整并及时更新,以上资料交由资料管理员保管。
27、资料管理员对所有资料进行分类编号,定期对资料进行盘点并做好记录,发现问题及时向领导汇报。
28、借用资料时,资料管理员应认真、完整地填写资料借用登记表。
29、借用人对资料必须爱护,保证资料的完好、整洁。对于使用中出现的损坏现象,应主动向管理员说明,并酌情赔偿。
30、根据文件内容填制统一格式的文件签发单,并将文件按学院统一规定编号在发文登记表上分门别类地做好文件的具体信息的登记,学院任何发送文件都得做好登记,该登记表作为归档资料应妥善保存,不得遗失。
31、文件的借用
32、文件的修改与审批
33、4行政人事部负责公司文件格式、文号及资料的审核,用印管理、归档管理工作。
34、9日期:
35、9.3重要的文件写签发的日期;
36、1包括撰写、审核、签发、盖印、发放、归档、整理等一系列工作:
37、9归档。各部门定期将本部门已处理完毕的文件汇兑交行政人事部,由行政人事部进行整理存档工作。
38、7《传阅单》
39、8《用印登记表》
40、10对内发文格式
41、3本规定从二零零四年五月一日实行。
42、档案借阅
43、对机动车进行二级维护、总成修理、整车维修的,资料管理人员须及时建立维修档案。
44、根据档案的内容、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,电子档案要及时备份。
45、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按规定处理。
46、学校各类文件旨在学校内部统一意见,发布通知、决定和沟通信息,向上级部门请示、报告重要事项等。
47、办公室负责人应认真细致地做好文件草稿的核稿工作,再根据文件内容填制统一格式的文件签发单,并将文件按学校统一规定编号、登记,之后提交校长签发。
48、对每一号文件办公室须将文件原稿、文件签发单、两份文件原件及文件发送记录,按照文件编号顺序完整保存并定期整理(一学年)。
49、公司发文由有关部门起草,建立《发文登记表》,由办公室统一编号、发出。
50、凡涉及公司经营机密及项目当事人有关机密的文档需经公司领导同意后才能查询。不允许复印的文件,只能在公司办公室查阅,允许复印的文件,不得带出公司,只能在公司复印。
——酒店管理制度 50句菁华
1、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管,有人员变动时须全部列入移交。
2、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
3、协助前台服务员,沟通前后台的信息。
4、对个人仪容、仪表不认真对待。2分
5、开单或送食品时出现差错。1分
6、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
7、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。
9、各级审批责任人接到《假期申请表》后,须对请假内容进行审核,若请假理由不充分或工作不允许,可视情况不准假、缩短假期或责令改期请假,若请假理由充分或经营允许,须在1个工作日内完成核实,在《假期申请表》上签字确认(请假人直接上级须安排请假人职务代理人)。
10、当月不可提休次月例休假,法定假根据酒店规定执行。
11、产假
12、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。4分
13、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人 员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
14、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;
15、业务员出差期间,不得关机,否则关机一次罚款10元。
16、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;
17、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
18、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水*;
19、积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;
20、负责安排碗具、酒具、用具等的洗刷和消毒工作,并按洗刷和消毒的程序,督促属下员工严格执行;
21、制定标准菜谱,进行食品生产质量控制;
22、通知有关人员
23、地毯干净;
24、甜食服务:
25、不得进行推卸责任式的解释。
26、填写菜单:
27、服务员左手托托盘,走到客人面前,礼貌地问客人,“Excuse me ,sir/smadam,May I change your plate?”
28、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理)
29、所有IC卡上不能贴房号。
30、在保安部主管的领导下,直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证重点部位警卫人员不离岗。
31、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
32、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤,未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。
33、每天交接班要认真,交接好前台的账务、
34、客人退房一定要收取压金单,没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。
35、每一项接待工作都是重要的,对于我们可能是简单的重复,对于客人就是第一次。
36、在酒店管理上,我们常说客人永远是对的,但事实上并不是每一次都百分之百全对,问题是当投诉内容与事实有出入时,我们是不是能够把“对”让给客人,“让”体现了酒店人员素质,体现了我们的政策水*,“让”得既不得罪客人,又是维护企业的利益。
37、不断地学习国外的先进管理经验,把其与*酒店业的实际线结合起来,就能起出一条*特色的现代化酒店管理的路子。
38、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。
39、市场销售类员工如采用按业绩发放提成奖金的,提成奖金不受上述规定限制。
40、晚班人员做好每日销售情况,清点吧台所存物品是否充足。如发现不足及时写在交接班本上告知早班补进,申购。
41、各宿舍每周轮流值日,由所住人员自行安排负责轮流值班打扫卫生,严禁在室内外乱倒水和垃圾。
42、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
43、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。
44、预算的综合*衡要统筹兼顾,适当安排,要处理好局部与全局的关系。树立公司一盘棋的观念。各部门的综合*衡应服从公司的总体*衡。
45、当月连续脱岗迟到、早退累计三次以上者,扣100元,并给予口头警告一次。
46、换休、换班:
47、当月没有出现卫生不合格现象,奖30分。
48、将到货的品种、数量和付款情况报告给有关部门,同时附上采购申请单或经销合同;
49、将货物采购申请单、发票、入库单或采购合同一并交财务部校对审核,并办理报销或结算手续。
50、负责大堂范围内烟箱、烟缸、家具、墙柱的清洁。
——销售管理制度 50句菁华
1、4上岗前进行健康检查,取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训,有培训记录备查。
2、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
3、业务员每月出差回酒店后,必须按时上班,每天早8:30签到,如有事请假要办理请销假手续,经上级签字审批后方可离开酒店。
4、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
5、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满足、合同金额超过200万元的销售合同由经营经理主持评审。
6、销售合同由营销部订货室每年装订一次,并长期妥善保存。
7、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
8、库管要协同司机和搬运工上下货物,要轻拿轻放,堆放整齐,以免造成货物破损或丢失。否则谁的责任谁负责照价赔偿。库管没有指出责任人,由库管自己赔偿。
9、、如交货期过紧,技术条件过高现有生产工艺不能满足、合同金额超过500 万元的销售合同由经理主持评审。
10、、各有关部室应加强联系,发现问题及时协商解决,力求避免后期被动。
11、发货单由业务员或技服人员送达客户签收后交业务会计核销。
12、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
13、女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
14、收到订单时,须要求正确的交货日期,并且规定有计划性的生产。
15、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
16、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被进行不利的报道。
17、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)
18、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣,不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)
19、银行存款管理
20、1.2 基本工资发放原则:
21、2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;
22、月度目标:年目标除以12;
23、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的方式
24、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
25、在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感。
26、请对方介绍其经营情况。
27、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
28、市况报告
29、重卡以第一次签字时间为准;重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售,视为损失公司利益,一经核实予以辞退。
30、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车,发现一次罚款5S人员50元。
31、听到电话铃响,最好在三声内接听,以免让客户久等,产生不满情绪。
32、对于沟通中出现的异议,销售人员应结合媒体产品特点解答客户问题,将异议转换为机会,不可消极应对。
33、每一天上、下班均由销售人员自我打卡签到。
34、合同签字程序
35、配合公司客服部做好合同签定工作。
36、在公司经营良好状态下,如销售人员连续2个月内无业绩即自动解聘。
37、每位销售人员在公司工作满一年,底薪上浮50元,以次类推。
38、业务员填写各类合同时,必须认真、仔细,字迹要清楚、工整、不得涂改。
39、由公司指定各店面房源开发考核指标,各店面根据实际情况指定业务员开发考核指标,业务员应努力完成。
40、如因售楼员态度原因,遭客户投诉,客户中途主动要求更换接待人,由部门经理重新分配该客户,安排其他人员接待。
41、采购部(生产部)对报价产品的原材料采购价格及交货期进行调研后确认;
42、将客户签字的《送货单》及《磅单》交销售助理存档。
43、销售助理应每周向财务部了解回款情景,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生;
44、销售部例会制度:每周一次,由销售总监主持销售部会议,销售经理主持本团队会议。
45、创造一种团结协作、互相帮忙的氛围。
46、销售经理:
47、若客户退房,则介绍人、销售代表、主管及经理应退回提取的全部佣金。
48、如客户两兄弟来现场分别让两个业务员接待,由各自接待,若成交单,则为该单业务员业绩。
49、提成结算方式:分为两项,第一项以每月销售业绩达成考核当月结算,第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的`销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
50、季度销售冠奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠,给予xxx元奖励;