1、托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领（练习）了解与认识餐厅部的基本具器设备。
2、了解本餐厅的特色菜肴。
3、化淡妆，不使用浓烈香水，不留长指甲，不涂指甲油。
4、工作制服整洁、*整。
5、佩带标牌。
6、骨盘的右上侧放银餐具，筷架上的外侧放有纸套的筷子，筷子底部距离桌边2CM，筷架上的内侧放公羹，筷架的右侧放茶具，茶具距离桌边4CM。
7、骨盆右上侧放豉油碟，左上侧放口汤碗，调羹放在口汤碗内，食柄向左。
8、鲜花右边放台牌，号码朝向主道外。
9、迎宾待位
10、入座
11、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
12、餐厅服务员的职业道德要求
13、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
14、沟通客人的技巧
15、斟酒、上菜、分菜
16、课程任务和说明
17、课程和课时分配表
18、学员因个人问题退出培训，或违纪予以退回者，一律不予再录用。
19、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
20、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
21、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
22、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?
23、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?
24、熟记大堂服务管理制度；
25、熟习了解宴会的接待规格；
26、怎样迎接客人?
27、怎样引导客人就位?
28、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?
29、怎样结帐?
30、怎样欢送客人?
31、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?
32、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?
33、怎样对待顾客的不正当要求?
34、学会掌握食品卫生要求及制度；
35、学会安全用火、防火知识及处理办法；
36、学会同社会各种人员打交道的安全知识。
37、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办？
38、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办？
39、客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?
40、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?
——新员工培训计划 50句菁华
1、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
2、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
4、你认为干端菜送水的服务员能不能干出成绩来？为什么？
5、你认为一名顾客从进酒店到离开，服务员有哪些基本的服务程序？
6、熟记员工守则，背诵后考试。（问答或笔试）
7、学习自我介绍的方式。
8、怎样引导客人就位？
9、怎样为客人沏茶？
10、怎样为客人撤菜、换菜？
11、怎样欢送客人？
12、写错了菜单或送错了菜怎么办？
13、客人在菜里吃出了像钢丝球丝、锅刷断渣、青虫或别的渣渣等异物怎么办？
14、客人想进包间消费而消费标准又不够怎么办？
15、客人认为酒店提供的饮料、酒水等是假冒伪劣产品怎么办？
16、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家具怎么办？
17、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办？
18、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
19、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办？
20、客人核对消费账单发现收银台有多收错误时怎么办？
21、2生产管理人员。包括负责安全、生产、技术管理的人员（包括各生产部门领导、运行专工、设备点检员、技术监督专职等）。
22、4生产管理人员
23、4.1相关部门生产领导
24、培训教材编制与选用
25、4 结合一期工程设备安装进度，由各专业点检工程师负责拍摄主要设备的结构、安装工艺和要求，编辑后作为将来点检员和检修人员的培训教材。
26、1 集控运行人员培训（包括技术管理人员）
27、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.
28、职位或工作说明书和具体工作规范;
29、员工体检日程安排和体检项目;
30、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
31、着装(如周五可便装上班);
32、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
33、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。
34、酒店基础培训教材的制作和选用工作。
35、老师能全面掌握学生学习情况，管理者可将培训责任落实到人头。在演练过程中应做到：
36、保持和理论操作流程的一致性，不要加入个人的随意发挥，避免新员工接受的是两套流程，无所适从。
37、实际演练要全面细致，不能遗漏，让员工对工作有直观的认识，也可以和先前的理论培训相结合，会使其有更深更广的认识。
38、在岗培训：新员工实际工作部门负责（参观工作环境：介绍部门环境与工作
39、公司管理制度，人事制度
40、贵宾几位，有预定的房间吗？
41、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。
42、楼层接待贵宾几位！
43、公司的理念、价值观，企业用人标准是什么，个人在这里有什么意义
44、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长
45、锁定企业内部资源共享；
46、传递和发展XX资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；
47、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
48、每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；
49、季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
50、新员工入职培训
——酒店新员工培训计划 50句菁华
1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做有记录的安全检查和住宿情况检查。
2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4、入职培训：对20xx年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
5、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
6、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
7、晚上好，欢迎光临黄金北岸。
8、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？
9、你知道我国有哪几个著名的菜系？川菜的基本特点是什么？
10、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达？
11、你认为酒店、顾客和自己的利益哪个更重要？其次是？
12、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？
13、熟悉了解宴会的接待规则。（问答或笔试）
14、学习熟记待客的文明用语。
15、学习自我介绍的方式。
16、怎样传菜、上菜？
17、怎样摆台、折花、布置就餐环境？
18、怎样为客人分菜？
19、怎样为客人撤菜、换菜？
20、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题？
21、怎样撤台？
22、不小心让油水、饮料、茶水等弄脏客人衣物该怎么办？
23、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办？
24、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
25、客人消费金额少，又要求折扣怎么办？
26、操作技能培训目标
27、课程和课时分配表
28、培训结束。对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。
29、营销人员对销售和客户需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年将该项工作做为营销人员考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的提报数据为主要检查依据
30、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。
31、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。
32、熟记酒店各房型门市价和优惠价
33、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。
34、入住登记程序培训。
35、团体入住及结帐程序培训。
36、客房参观及住客生日的处理。
37、各类卡结算方法的培训。
38、通过新员工的培训，告知其此岗位前途和对个人发展的帮助，这是安定员工的关键。
39、检查并整理台面卫生，补充入住登记单和房卡等必用品。
40、于中午12:00AM之后协助大堂副理办理续房和延房手续。
41、检查房卡，与接班人员交接班。
42、接待夜间客人，处理夜间发生的问题，若有突发事件，必须第一时间知会大堂副经理处理。
43、按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
44、按规定时间打印剩余报表。
45、打扫前台卫生。
46、核对当班房卡，与早班班人员交接班。
47、基本工作流程；
48、棉织品的配备及摆放标准；
49、客房保险箱的使用
50、卫生间的清扫及卫生标准；
——生产员工培训计划 40句菁华
1、培训人必须按安排的培训项目拟定培训内容经评审通过后方可进行培训。
2、考核方式为
3、培训人：凡讲解清楚员工易接受的培训人公司给予一定的奖励
4、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
5、了解常用车刀、量具、主要附件的结构及使用方法。
6、掌握车间设备保养常识。
7、掌握车工的基本操作技能，能独立地加工一般机加零件。
8、建立机加车间内部标杆管理，发挥先进模范带头作用，效同焊工精英，机加车间每月每一个周六选出20、30车床、钻床、镗床、铣床上的操作模范做为本月先进标兵，生产部予以适当的奖励；对于可进行横向比较的工种，如20、30车床、钻床、铣床等操作周期短，易出活的机器，再就质量、美观、速度等要素评选出机加精英，由生产部额外给予一定的奖励，并在今后的每个周六下午组织各相关机加工向机加精英学习，进而得到有效的提高。 培训方式：
9、了解钳工安全操作技术、所用设备安全操作规程及安全文明生产管理规定。
10、培养勤学苦练的精神，养成遵纪守规、安全操作、文明生产的职业习惯。
11、开展内部竞选活动，以每个装配小组为单位，主要分布料器小组，密封阀小组，，加湿机小组、输送小组等，以每个月的各小组的产能为标准，综合考虑产品质量、美观及内部协作，每月评出先进小组并予以一定的奖励。
12、提高类培训由生产部以调查问卷及现场考核的形式对焊工及培训人员进行双向反馈，并选出每月焊接水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表，由生产部予以奖励（焊接精英与最佳进步奖员工都以现金奖励为主），对没有显著进步的员工予以思想教育。
13、提高类培训考核由生产部按实际产能进行统计，对最有竞争实力的小组予以奖励，并就先进劳模对其他员工的指导意见给予综合的评定，并适当的给予奖励（以上奖励都以现金为主）。
14、进行培训需求分析；
15、确定需要培训的人员。
16、目的：要求员工熟练操作机台，懂得一些生产设备的基本工作原理，掌握如何对生产设备进行保养，最大限度的减少车间生产设备的损坏次数，真正做好生产设备的保养工作。
17、上班时间在车间里严禁抽烟，若必须要抽，要到小饭堂；
18、严禁上班时追逐打闹，看书报纸等活动；
19、严格执行安全操作规程和注意事项，确保个人的人身安全和机台的安全生产；
20、各机台底及周围放置的不合格产品，下班前要全部清理方可下班，同时要把所开机台的卫生工作做好，严禁将糠料或垃圾丢在旁边机台或看不到的地方，要将其清理到车间指定的位置方可；
21、熟悉机台生产产品规格，用相应的包装进行产品包装；
22、不合格的包装袋，应及时通知班长或工艺员，不能置之不理；
23、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100％以上；
24、企业全员接受安全培训达标率100％；
25、安全管理人员安全培训率达到100％；
26、二月:安全生产管理制度。对象：服务区全体员工
27、监管人员、驻矿安监员、煤矿矿长、工程师；
28、宣讲近期国、内外典型事故案例、安全生产法律法规、煤矿安全管理、煤矿避灾抗灾知识、XX市煤矿安全生产“十条禁令”、“四个100%”、《关于印发XX区煤矿安全监管检查规定的通知》（毕署办通〔2011〕46号）、 *生产监督管理总局煤矿瓦斯防治工作“十条禁令”等规定以及毕安委〔20xx〕1号、毕安委〔20xx〕2号、毕安委〔20xx〕7号、毕安委〔20xx〕10号、毕安办委〔20xx〕3号等文件精神。
29、涉煤各股室负责人、各煤安分局局长、副局长和各煤矿企业业主（实际控制人）由县煤安局集中统一培训 (授课老师由煤安局安排)；
30、煤矿类培训工作由煤安局牵头并由煤安局、煤安分局和各煤矿企业分级具体承办，各阶段培训均要有相关记录，并建立培训档案归档管理；
31、新《安全生产法》和有关安全生产的法律、法规、规章及标准。
32、非煤矿山类培训工作由局政工股牵头，非煤矿山监管股具体承办；
33、煤矿安全生产及应急救援方面的法律法规；
34、佩带氧气呼吸器开展耐力训练及高温浓烟演习等；
35、矿山救护大队将开展培训情况书面报局政工股备案。
36、国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准等。
37、危险化学品、烟花爆竹安全管理基础知识。
38、危险化学品、烟花爆竹销售管理知识。
39、承办好烟花爆竹经营（零售）网点人员培训事宜，同时将培训开展情况建立完善档案，并及时报局政工股备案。
40、用人单位职业卫生管理制度；
——最新员工规章管理制度 50句菁华
1、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
2、搞好区域卫生。
3、相关工作经验和资历；
4、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。
5、各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定；
6、本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件；
7、流动人口婚育证明原件及复印件；
8、考勤须知：
9、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
10、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。
11、由公司安排休假。
12、女职工正常生育的产假为90天;难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天，晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工相应级别的 基础工资，以不低于“当地 最低工资标准”为准发放;3-6个月内的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。
13、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。
14、服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密；
15、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和集团文化氛围。
16、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日，一般假日加班按30元/天计发加班费；
17、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：
18、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
19、兼职员工到岗后，申请部门应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请部门有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护公司及本部门的集体形象。
20、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量）。
21、按要求在规定岗位上迎接客人：
22、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
23、按要求在规定岗位迎接客人：
24、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。
25、下班：
26、在客人视线内将更衣柜锁好，向外拉一拉检查是否已经锁好，请客人检查，用双手将钥匙牌套在客人的手腕上，将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接，回来后将客人的皮鞋送到鞋房。
27、每周对桑拿的设备进行一次维护和保养，清洗冲浪浴池。
28、当客人进入浴区时，服务员应立即主动招呼客人，向客人介绍所有设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。
29、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。
30、如遇客人年老，身体欠佳或醉酒，应加倍注意，在可能情况下要跟踪服务，在营业中巡视。
31、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。
32、请客人选用化妆品。
33、白班上班根据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类，清点核试验对总数与送出相符，双方负责人在交接记录本上签名，如有欠数，应由欠物部门开单备案。
34、对小电器负责到岗位负责人，须每天检查质量、性能，确保营业正常使用，发现电器损失，根据使用期限填写情况报告单，交财务折价。
35、低值易耗品、固定物品分别填写日用量并报经理以备案，负责人签名。
36、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
37、上班时间不准进浴区洗澡。
38、纸篓、垃圾筒：纸筒无异物，无明显污迹，垃圾筒内外无明显污渍。方法：纸篓要一客一保洁随时将异物倒进指定的垃圾筒，垃圾筒每天必须清洁一次，再用板刷沾消毒洗涤剂刷洗。
39、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。
40、上班检查楼面、打卡考勤情况。
41、检查区域卫生情况。
42、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。
43、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
44、负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
45、协助仓管做好物品的盘点
46、熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。
47、生产过程中必须严格按产品工艺生产，勤俭节约，杜尽浪费。
48、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。
49、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。某公司各部门岗位说明书（最新精编）（44个doc）
50、大宗设备应有专人负责。
——销售人员培训计划 50句菁华
1、有关销售市场的知识。
2、督导培训。
3、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
4、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值（实）是灵活。
5、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
6、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序；
7、尊重顾客，要圆滑地应付；
8、即使生意不成，也不要伤了和气，给顾客留下良好的印象，（是）给自己留个后路；
9、人只能给别人一次第一印象；
10、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；
11、全面收集竞争对手的和顾客的信息；诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚；
12、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰；
13、工作指南：先进的理念打动人；适宜的关心送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品；
14、送礼只送对的，不送贵的；
15、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。
16、受训人应有学以致用的精神。
17、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
18、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
19、聆听顾客意见；
20、情绪要轻松，不要紧张，好业务员（销售人员）是不容易（不会）被激怒的；
21、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光；
22、备齐所需的文字材料和演示盘；
23、要学会感情投资，寻找一个*衡点；
24、公司产品商业的前景
25、推广和销售手段等相关资料
26、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;
27、用顾客的语言进行介绍;
28、聆听顾客意见;
29、注重仪表
30、不要对别人的问题掩饰或辩解;
31、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
32、当自己痛苦时，对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话非常重视;
33、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;
34、怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;
35、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;
36、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;
37、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训、（2）每星期2小时的培训、（3）每两年1周至1个月的在职培训、（4）每5年1个月的集中培训。
38、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
39、市场因素、市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。
40、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
41、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则
42、了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等
43、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店
44、熟知各种不同价格宴会菜单
45、如何下发EO通知单
46、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象
47、出差返回次日上交出差报告；
48、介绍产品，解答下列为什么？
49、全面收集竞争对手的和客户的.信息;诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚;
50、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。
——教师年度培训计划 40句菁华
1、研学一体，提升教师队伍能力
2、内容开发(按照模板进行内容撰写整理、录制、编辑等)
3、分层提升培训，提高培训质量
4、教研室培训形式：
5、建立、健全学校校本培训档案，内容包括：学校校本培训的方案，自主培训活动材料，教师个人档案认定材料等。把教师参加培训情况作为教师职称评定、职务提升、评优、评先的重要依据。
6、建立考核和奖惩制度，调动教师的积极性，实施过程监控、结果考核。考核结果纳入教师年度考核内容。
7、充分发挥我校骨干教师的作用，让他们作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可进行教材辅导、开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能；
8、继续抓好“一人学习，众人受益”式培训。
9、加强校本培训的管理。
10、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。
11、收集汇总各类表册。
12、负责知识结构图的应用。
13、为参训人员提供示范作业。
14、负责教师集中培训。
15、完成3或6年级的课后习题。
16、组织观看八部电影。
17、辅导员以知识结构图为基本，对参训对象进行集中培训，保证全体参训教师掌握内化，教导处专人考核，参训人员缺勤一次扣5元。
18、教材知识训练作业任务按进度逐步进行，不得突击。
19、新任教师汇报课
20、课堂模式解读（教研组研读研讨）
21、听课评课
22、书法展评
23、开放型：学校提供舞台，教师自主选择参与。如“教学论坛”、 “风采大赛”、“教学基本功表演”等。
24、全员培训
25、班主任培训
26、切实完成课改通识培训任务；
27、加强教师思想与业务培训，开展新课程教师培训学习，通过看光盘交流做作业等形式进行，并在自己的教学博客中及时的进行反思与交流。
28、学习课程标准，使每一位教师都明确新时期的教育理念，用理论知识武装自己的头脑，指导自己的教学工作。
29、校内创设积极向上的文化氛围，营造你追我赶的良好态势。
30、塑造尽职履责典范
31、提高教师教学能力
32、提升教师科研水*
33、健全制度，完善机智。
34、在同伴互助、专业引领、自我反思的实践共同成长。
35、与这位教师进行备课，尽快熟悉教材的编写意图，既要备教材，又要备学生，做到上课胸有成竹，心中有数，及时对教学进行反思。
36、学习有关理论书籍，提高教学理论水*。
37、坚持每周与教师进行交流，了解其教学动态，及时排忧解难，解决教学困惑。
38、按时参加教研活动，积极参与研讨。反思自己，分享他人经验，调整自己的教学行为，提升自己的专业素养和课堂教学的综合能力。 2.著名心理学家林崇德提出"优秀教师=教学过程+反思"的成长公式，教学反思确实是极其重要的。所以，在课后对教学手段记忆犹新时，要静思回顾，及时准确地记下课后的心得体会，进一步完善、修正原来的教案，将自己的教育教学实践与理论结合起来，留意多钻研、勤思考，以便改进以后的教学工作，让学习与思考真正成为自己的一个习惯。
39、充分发挥我校骨干教师的作用，让他们作为校本培训的师资力量，发挥其辐射跟示范作用，让他们承担校本培训任务，既可进行教材辅导、开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能；
40、请进来
——新员工工作评语 40句菁华
1、敢想、敢为、敢做，凭借勤思考、善钻研，不断推进着压轴气冲模具的创新，从而推动了气动除毛刺工艺的进程。
2、工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
3、你喜欢“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。看到你很用心很执著地工作，点点滴滴，总是那么感动。希望能带给你更大的信心——继续坚持!
4、自古英雄出少年。二十出头的你，凭借认真学习、精益求精的执着追求开辟了轻钢桥架焊接流水线的新天地。以你的工作绩效，展现了当今实用型人才的风采。
5、吃苦耐劳、不怕脏、不怕累，默默承担起了维护院内各个旮旯犄角处的卫生工作，其精神可嘉，值得大家学习。
6、xxx同学于20xx年9月至20xx年7月之间在联想集团有限公司北京厂实习。实习期间该员工认真学习各种专业技能，严格执行各项管理规定，积极参与相关竞赛活动，能较好胜任流水线与cell线各岗位需求，在月末评比中，屡次拿得名次，并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议，整体表现良好。
7、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxxxx的时候没有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水*优秀，业务水*也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
8、工作认真、仔细、尽心尽力，并且接受新事物快，理解能力强，能够较好地完成各项工作。
9、工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水*优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色
10、她听从领导指挥，热爱工作。她凭着一种韧劲，靠着一种拼博，每一天发奋提前完成任务。
11、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长，能有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
12、工作热情高；人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司思考，能够虚心明白同事给予的推荐并改正；领悟进步较快受到大多数客户的好评。
13、提到机修，大家会想到，脏，乱，但是他从未抱怨过，他勤勤恳恳，任劳任怨，每一天与油渍打交道，年年如一日的工作，把工厂当做他的家，他就是这样一位*凡的人，一位让我们敬佩的人。
14、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水*优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益；工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水*优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
15、工作态度端正，业绩比较突出
16、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用
17、该员工热爱本职工作，作风正派，团结同事，善于管理。带领全体人员严格执行《锅炉安全操作规程》进行操作，努力降低原燃料消耗，出色完成了全年工作任务。未发生过违纪现象，消防事故和工伤事故为零，设备完好率100%。特别是在节能环保工作中，他作出了一定的贡献。
18、该员工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎热的夏天车间温度高，但他能克服困难坚持岗位，任劳任怨保证开边的正常生产，最多时能供应10台开幅机的备布，他这种顾全大局的集体主义思想，值得每一位员工学习。同时，能够积极参加公司举办的各种活动，在象棋比赛中荣获第二名。
19、该同志工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用
20、该员工工作努力，成果显著，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。
21、该员工在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，工作能力也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。
22、xx工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水*优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。
23、该员工工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
24、该员工作为经理特别助理，工作态度认真负责，能认真完成经理交代的各项任务，并能应对各种突发状况，其工作得到了领导的认可，值得各位同事学习。
25、这位员工思想上，为人正直，稳定、谦虚。事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，热爱集体。要做一个具有良好专业技术水*又有高尚职业道德的优秀员工，爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
26、此人的微笑与众不同，比之前台接待小姐的惯性笑脸更胜一酬，可以体现企业良好风尚和面貌。
27、此人有时虽不听话，但晓之以仁义道德，以人情功之必有良好效果，以压力、恐吓等手段克之更是如水得鱼。
28、你说：“信念能在我遇到挫折和困难时激励我，鼓励我，永远在心中跳动、呼喊。”虽然你很*凡，不违反纪律，老师跟你说话你说的是“哦”，但从普通的眼神，*时的点滴中，看出了你的坚强，挫折面前默默承受，默默起航！
29、这位员工在工作上任劳任怨，勤快务实，服从领导，团结同事，能认真执行干布工艺标准，自我检讨意识较强，发现工作中的缺点能及时改正，对新员工耐心辅导，互助友爱。在车间发挥了模范带头作用。
30、这位员工在司炉工作岗位上，认真负责，积极配合班组工作，工作中不怕脏、不怕累，在锅炉设备维修保养时，主动下炉底清除煤渣。在技能上精益求精，善于学习，很快掌握了新锅炉的经济运行方法，为公司节能方面发挥了自己的作用。
31、态度端正，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水*也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。工作上勤勤恳恳，积极肯干，认真负责，相关知识水*也在工作中不断提高。稳定，谦虚，爱岗敬业，遵守公司规章制度。有责任心。
32、这位员工自觉遵守厂规厂纪，工作积极，服从工作安排，主动协助组长完成下达的任务，积极帮助新员工培训，在车间起到模范带头作用，20XX年总产量为525391磅，因此被评为优秀员工。
33、办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处；大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通；在XX年X月份进步异常迅速；对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失；
34、这位员工入职五年来，始终爱岗敬业，尽职尽责，工作细心，团结同事，不计较个人得失，具有较强的主人翁意识和奉献精神，能积极主动的承担责任，连续7个月无疵布，全年总疵布率0。5‰，达到了产量和质量上的双赢，是员工学习的榜样。
35、这位员工工作一贯积极，爱岗敬业，服从整体安排；对本职工作兢兢业业，有上进心，乐于助人，与同事相处融洽，各月产量及质量均名列前茅，全年度总产量为部门第一（有效工时36535。66小时），是员工学习的好榜样。
36、这位员工热爱本职工作，服从安排，工作态度好，团结同事，积极配合其他岗位同事的工作，在人员紧缺的情况下主动帮助开幅卷布。全年验布无误检、漏检等情况发生，是员工学习的好榜样。
37、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工。
38、优秀的业务水*，为公司创造好的企业效益，与同事相处和谐。
39、这位组长服从上级安排，按时完成生产任务。能够以身作则、身先士卒，发挥了领头羊的作用。他在用人留人方面具有一定的经验，具有一定的沟通技巧，为车间员工队伍的稳定做出了成绩。在他的领导下，班组生产效率提高，所织疵片最少，受到部门员工的一致好评。
40、这位组长在工作中态度认真，积极向上，为人乐观，自我检讨能力较强，思想态度端正，发现本组员工有思想问题时，能主动谈心进行疏导，在他的带领下，顺利完成了旺季时繁重的生产任务，在沟通和思想疏导方面有相当的经验，为部门员工队伍的稳定发挥了作用，促进了生产的有序进行。
——生产车间员工培训计划 40句菁华
1、技术部定期定员对车间的培训。
2、培训方式：通过班长及工艺员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
3、要安全文明生产，做好个人安全问题，树立企业主人翁意识；
4、积极支持和配合班长工作，团结合作，营造良好的人际关系环境；
5、严格执行技术部下达的工艺卡（含温度、转速、抽湿及真空压力、班产量），发现工艺上问题不能随便乱调，应及时通知班长或工艺员进行调整；
6、机台出现不正常情况影响产品质量应立即调试机台，不能继续生产，若调试不行要及时通知班长或工艺员；
7、废品必须用手锯锯成两米长并捆扎摆放好，放在指定的位置，待破碎工处理，严禁将不合格产品私自拿到破碎房或终检废品处；
8、熟悉机台生产产品规格，用相应的包装进行产品包装；
9、严格执行包装操作规程，并做好产品的包装工作；
10、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
11、坚持公司自主培训的原则。整合公司所有可开发的培训资源，建立健全以公司内训为中心的培训基地，立足自主培训，搞好基础培训和常规培训。
12、焊接作业的基本常识（见附件一）。
13、焊条的各类选择。
14、了解零件加工精度、切削用量与加工经济性的相互关系。
15、掌握车间设备保养常识。
16、安全教育培训，由安技科与综合部联合出题，对成绩优秀者颁发奖品以示鼓励，对成绩不合格者进行补考。
17、车间常用量具的使用由质检科人员现场考核，并给予适当的指导。
18、提高类培训考核由生产以调查问卷和现场考核的方式对车工及培训人员进行双向考核，并选出每月机加水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表，由生产部予以奖励（先进标兵与最佳进步奖员工都以现金奖励为主），对没有显著进步的员工予以思想教育。
19、提高类培训考核由生产部按实际产能进行统计，对最有竞争实力的小组予以奖励，并就先进劳模对其他员工的指导意见给予综合的评定，并适当的给予奖励（以上奖励都以现金为主）。
20、培训工作的任务：帮助职工提高理论、技术和岗位操作水*；提高工作技巧和工作效率，以获得适应企业生产发展所必需的科技知识和工作技能。
21、培训是一项系统工作：建立和完善的培训机制，涉及面是相当大的，其中有：指导思想的确定，思想观念的转变；部门与本单位内部职教工作的衔接、交叉；部门与本部门内部各环节的统筹协调；部门外部的客观条件等等，这是一项涉及面广、工作量大、周期长、内容丰富的系统工作，必须要态度积极、步子稳健，先进行试验，取得成功经验后，大胆开展，其中允许有多种多样的培训形式和方式，同时在上级领导的指导下，允许有部门自己的变通方法，敢于创新，重在实用。
22、开展持久的培训工作，是以提高职工的本职工作能力为目的，通过扎实有效的岗位培训，使职工具备独挡一面的工作能力。而岗位基本技能提高的目标则更为深远：既要普遍提高职工的素质，又要使职工实现高层次的进步。当然，由于各电站工作内容的不同，总体构想方案突破口的选择，不会只是一个模式，但这种构想与方案应有利于有针对性地提高职工本职工作能力，满足部门工作之需要；有利于拓宽路子，搞好职工教育，解决工作与学习的矛盾和学习与实用的矛盾；有利于部门内部的分工与协作及共同实施。
23、培训教材是个大问题。目前，职工的文化素质较前有了较大的提高，但培训教材却显得有些陈旧落后，有相当一部分在现代企业生产管理方面阐述得很不足，这就给培训工作带来了一定难度。因此，在教材问题上，部门应持积极的态度，不能一味的依赖上级部门发给，要发挥部门自己的优势和主观能动性，组织专门人员，广泛收集社会和本行业教材资料，以整理编写出适合本部门特点的、实用的科学化的教材。
24、考核工作的规范化、制度化也需要进行大量的工作，包括相适应、相配套的考核方法，考核规则等。要采用各种形式，进行深入扎实的探讨工作，要敢于实践，敢于创新，并从中发现问题，然后加以改进，直至建立较完善的考核制度。
25、加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
26、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座。
27、安全法纪法规学习:《安全生产法》、《消防法》、《危险化学品安全生产管理条例》、《中华人民共和国职业病防治法》《化工企业安全生产41条禁令》、《山东省安全生产条例》、《煤化工企业安全质量标准化标准及考评级办法》、《仪表安全技术规程》、岗位安全必知必会知识等。
28、技术管理人员在组织员工安全培训的同时，针对工作需求，采取业余自学、网络等方式，要在对提供的教材通读通学的基础上，根据个人工作实际，针对自身不足和知识短板，有重点、有计划、有步骤地强化学习，以理论知识检验指导生产实践，以生产实践经验促进理论知识学习，重点加强安全生产法律法规、安全管理制度和标准规范、上级安全指示精神、风险预控管理、职业安全健康、安全避险和应急救援、生产工艺、专业技术等知识培训学习，全面提升业务素质和综合管理能力。
29、车间教育:根据车间实际、各岗位的作业环境及特点，以安全知识、危险因素分析及预防措施、公司危险源的分布位臵及防范措施、触电、中毒急救、消防知识等为内容，采用理论实际知识教育现场模拟示范演练相结合的方式。
30、4.事故案例的剖析，车间安全生产的经验与问题等。
31、5.根据车间的特点介绍安全技术基础知识。
32、6.介绍消防安全知识、消防通道、应急疏散等。
33、7.实际安全操作示范，重点讲解安全操作要领，边示范，边讲解，说明注意事项，并讲述哪些操作是危险的、是违反操作规程的，使学员懂得违章将会造成的严重后果。
34、调岗人员:调换新工作岗位，主要指职工在车间内或厂内换工种，或调换到与原工作岗位操作方法有差异的岗位，以及短期参加劳动的干部等，这些人员应由接收单位进行相应工种的安全生产教育。教育内容参照"三级安全教育"的要求确定，一般只需进行车间、班组二级安全YKMH/GJ-YB(安·培计划)-001-(20xx)Page5of8教育。调整后特种作业人员，要经过特种作业人员的安全教育和安全技术培训，经考核合格取得操作许可证后方准上岗作业。
35、休假后复工安全教育。职工因休假(节、婚、丧或产、病假等)而造成情绪波动，身体疲乏，精神分散，复工后容易因意志失控或者心境不定而产生不安全行为，导致事故发生。因此，针对休假的类别，进行复工安全教育等。
36、培训地点为车间职工书屋(会议室)、岗位值班室。
37、评价：员工的日常工作表现，师傅及相关人员的检验监督，生产设备的使用及维修记录等。
38、1运行人员。包括负责集控、化学、燃料、除灰（脱硫脱硝）运行的人员。
39、3 运行人员
40、1 集控运行人员培训（包括技术管理人员）
——鼓励新员工的话 40句菁华
1、同生天地间，为何我不能。
2、有时候死扛下去总是会有机会的。
3、不是你比别人差，只是付出不够多。
4、勤奋的人忙事业，懒惰的人论是非。
5、承担更大的职责，他们就更加快乐。
6、一个时髦的女人，永远在和自己恋爱。
7、不要为失败找借口，要为成功找方法。
8、凡事欲其成功，必要付出代价：奋斗。
9、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
10、我们的报酬取决于我们所做出的贡献。
11、既然选择了远方，我就只顾风雨兼程。
12、时间一点一滴凋谢，犹如蜡烛漫漫燃尽。
13、燃烧的青春，是我撬动整个世界的支点。
14、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。
15、认为整个世界都错的人，极可能错在自己。
16、重要的不是环境，而是对环境作出的反应。
17、有时候需要狠狠摔一跤，才能知道你的位置。
18、青春不止，创业不息、相信自己，永不放弃。
19、只有夜色足够黑的时候，才能看得见星星满天。
20、因为青春所以敢梦想，在梦想的路上一直狂奔！
21、这世间最残忍的爱，不是得不到，而是已失去。
22、人首先要认识自己，然后做自己的事走自己的路。
23、诺不轻信，故人不负我；诺不轻许，故我不负人。
24、遇到困难时，咱们要用自信战胜困难，战胜自我。
25、不需要整天去追随着太阳，你也可以做到自己发光。
26、任何一个人，失去了另一个人，都会活得一如既往。
27、只因生命在继续才盲目地产生信念，这种信念是空的。
28、人生最重要的不是我们置身何处，而是我们将前往何处。
29、如果你还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃。
30、有一种爱叫放手；有一种情叫心痛；有一种幸福叫守候。
31、谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。
32、不要总是怀念过去，昨天的太阳，永远晒不干今天的衣服。
33、每个人都具有独一无二的价值，没有任何人能够取代我们。
34、信念的力量在于即使身处逆境，也能帮助你扬起前进的风帆。
35、生活若剥去了理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。
36、要让心中有一块燃烧着的火炭，而眼中没有一滴悔恨的祖先。
37、从容面对高考，自信迈向未来。自信创造奇迹，拼搏续写神话。
38、如果我不坚强、谁能替我勇敢，如果我不独立谁又能给与支持！
39、这个世界就这么不完美。你想得到些什么就不得不失去些什么。
40、稻穗结得越饱满。越往下垂。一个人越有成就。越有谦冲的胸襟。
