1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。
2、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。
3、工作证的佩戴：
4、连续旷工3天或3天以上，按自动离职处理；
5、服从公司的规章制度和上司领导，如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理；
6、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。
7、因兼职影响本职工作或有损公司形象。
8、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。
9、泄漏科研、生产、业务机密者。
10、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。
11、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。
12、拒不接受领导建议批评者。
13、无故不参加公司安排的培训课程者。
14、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门承担相应责任）当月效益工资100元；造成损失的，根据损失情况予以赔偿。
15、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。
16、保安上班时间为7：30-18：30；18：30-7：30；保洁上班时间7：30-16：30；8：00-17：30；
17、上班时间不得迟到、早退或外出；
18、设备设施须谨慎使用，并应保持整洁美观；
19、节约用水用电，不得浪费；
20、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理；
21、忘*到或故意签错日期罚款20元；
22、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除；
23、尽量避免在办公区域或公共场所内吸烟；
24、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
25、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。
26、对投诉要记录，投诉资料要存档。
27、自觉抵制不正之风，严守法纪。
28、不乱收费或收费不开收据。
29、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。
30、不挪用、拖欠和侵吞公款。
31、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。
32、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。
33、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
34、5公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。
35、6不得无故迟到、早退、外出。
36、11不得涂改签到表。
37、12服从上司的命令，对同事和上级讲礼貌，执行正确的工作指导，维持正常工作秩序。
38、16工作时不准喧哗、打闹。
39、1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。
40、2.6不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
41、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。
42、2.3凡因外出公干未能签到者，由负责人登记证明。
43、1.1工作勤恳踏实、任劳任怨，努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，奖励20—100元。
44、1.3发现并制止危害公司利益的人或事，使公司减少损失的，奖励30—100元。
45、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
46、2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴，罚款30—100元，或者开除。
47、1安全
48、1.1正确使用各种工具和设备。
49、1.2严格按作业指导书及操作规程执行。
50、管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。
——员工行为管理制度 60句菁华
1、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；造成损失的，还应根据情况酌情赔偿。
2、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。
3、严守餐厅的商业秘密，按规定使用和保管秘密配方等文件，不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。
4、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。
5、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。
6、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
7、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
8、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。
9、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。
10、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。
11、遵守劳动合同，自觉履行劳动合同条款规定的义务。
12、、以公司名义提供担保或证明
13、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
14、、以职务之便向投资对象提供利益的
15、、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者
16、、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
17、、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：
18、不定期检查要重点突出中夜班的检查，“小分队”检查频次原则上每旬组织一次。
19、各单位每周由单位第一责任人牵头组织一次定期的针对现场不安全行为的纠正巡查工作，巡查要覆盖所管辖区域生产作业全过程、全方位。
20、班组成员要相互关照，发现不安全行为立即给予警告或提醒，必要时要进行强行制止。班组作业岗位各自分工负责、责任明确，又相互制约，必须形成无隐患、无缺陷、无违章的作业氛围。
21、针对新上岗、经常出错、喜欢冒险等容易出现不安全行为的员工，各单位要制定作业任务观察计划，并按计划实施。
22、行为痕迹主要是看不安全行为发生后是否可追溯。有痕不安全行为的特点是：人员发生不安全行为在一定时间内会留下一定的行为痕迹；无痕不安全行为的特点是：只有在行为发生的过程中才能发现，而不会留下可追溯的痕迹。
23、职能科室、机关跟班人员到现场后，要及时联系责任区域跟班队长到现场，根据现场不安全行为的痕迹，落实具体的责任人及责任区队。对于痕迹的认定存在技术难度的，要通知矿生产办、设备办等生产技术部门人员到现场进行认定。
24、对不安全行为的痕迹识别主要管理部门为安监科，要建立“三违”及事故管理台帐，划分不安全行为类别，通过对不安全行为的研究，找出不安全行为发生的规律，制定相应的控制管理措施。
25、每年底对不安全行为发生的原因进行研讨，找出不安全行为引发的心理状态，掌握发生的规律，为制定控制措施提供依据。
26、每发生一人次可能导致一般风险的不安全行为罚款XX元，对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元；
27、全矿不安全行为考核管理由安监科统一负责。安监科建立不安全行为人员档案，专人负责罚款登记，每月公布一次罚款情况。
28、政治是否可靠，思想是否稳定；
29、固定岗位脱岗、窜岗；
30、工作时做与工作无关的事情；
31、拒绝隐患整改，指使他人拒绝隐患整改的；
32、1管理违章
33、1.3未按公司制度和要求进行隐患排查治理的；
34、1.5设备设施没有经过验收、年检的，无操作规程的；
35、1.8未编制事故应急预案，或者预案无可操作性的；
36、2.4危险作业未执行审批制度，未经过审批进行危险作业，或者变更作业项目、作业地点、作业时间未重新办理作业许可的；
37、2.9危险作业未按照安全技术措施执行进行的；
38、2.15危险作业监护人私自离岗的；
39、发生典型严重不安全行为的人员，按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》典型严重三违进行处理，扣款500元，并过13363帮教程序。
40、4 主动收集竞争楼盘的信息并向主管汇报;
41、6 同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;
42、7 凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假。
43、6 员工要注重自己的外在形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止赢得合作伙伴的信任;
44、7 员工在工作时要有分明的上下级关系，按时向主管人员递交各类工作报表;
45、14 不得私自接受他人委托代售楼盘;
46、1 对公司要有全面的了解。包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房地产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。
47、6 双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生;
48、3 行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。
49、言谈举止标准
50、4 讲客人能听懂的语言;
51、5 进入客房或别人的办公室时，要敲门;
52、2 每次热线接听的开头语必须为“您好 --- ， 之后面带微笑地热情解答客户询问并了解客户需求。
53、5 热线电话接通后均作为一次有效热线，接听时间不宜过长，一般以3分钟为限。如对方询问事宜较多须回复：“对不起，由于这部是热线电话，咨询量较大，若通话太久，可能影响其他客户。方便的话能否留下您的联系电话，我立即用其他电话给您回复”，并尽量详细留下客户的联络方式。
54、12 在热线接听时间与前台轮接时间有冲突时，营销顾问须先负责前台轮接，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
55、8.1 鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。
56、9.1 走在客户前方右侧
57、13.2 避免斜视、东张西望等不礼貌等神情。应与客户*视，保持尊重、亲切。
58、14.2 注意称谓标准，男士称先生，女士称小姐、大姐、阿姨等。
59、16.2 递名片时应做自我介绍。
60、17.1 任何员工除努力完成本职工作之外，要有强烈的整体服务意识。当一名销售人员出现疏漏或未意识到客户的需求时，另一名销售人员应立即补位，弥补不足，形成良好的整体服务。
——企业员工行为规范管理制度 50句菁华
1、代表公司出席公众活动
2、所兼职工作对本单位构成商业竞争
3、投资于公司的客户或商业竞争对手的
4、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
5、以公司名义在市级以上刊物发表文章者
6、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者
7、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
8、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
9、玩忽职守或违反公司其他规章制度的`行为
10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。
11、必须按规定系紧围裙，整齐、整洁、无破损，不得拖曳。帽子必须戴正。
12、严禁员工穿着工作服外出。
13、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。
14、工作时间不允许做与本职工作无关的事。工作时间不准吸烟、喝酒、赌博，不在厨房内嬉闹、吵架、打架。不得坐卧案板及工作台上
15、注意安全生产，严格按照操作规程使用设备设施，不违章作业。
16、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
17、基本操作要求
18、2虚心诚恳，认真负责;
19、4员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司利益;
20、14不得私自接受他人委托代售楼盘;
21、职业道德要求
22、3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。
23、服务规范要求
24、1接听电话时按《接听电话标准》执行;
25、2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;
26、5不得在同行业中兼职。
27、仪容仪表标准
28、4头发整洁：经常洗头，没有头皮屑;
29、1应勤洗澡、勤换衣保持良好的个人卫生习惯。
30、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
31、2多使用礼貌用语;
32、10保持开朗愉快的心情。
33、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
34、6营销顾问接听热线要尽量约请客户至售楼现场，须讲“希望您能到售楼现场来参观，我再给您做详细介绍。我叫××，您来之前，可以先打电话给我，我会为您准备详细的资料，再给您作详细的介绍。”并必须于客户挂断电话之后才能挂断手中的电话。
35、11若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访，则该营销顾问必须先接待来访老客户，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
36、2.1上班时必须保持场地清洁。
37、3设施设备
38、4心理准备
39、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。
40、5.3双臂：体前交叉或放在身体两侧。
41、7.3应注意使用礼貌用语。
42、8.1鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。
43、9.3遇门槛或阶梯要提醒客户注意。
44、10拉门
45、13、视线、神情
46、13.2避免斜视、东张西望等不礼貌等神情。应与客户*视，保持尊重、亲切。
47、13.3高个子销售人员接待客户时，应注意保持一定的距离，避免产生居高临下的印象。
48、14.1销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。
49、15、迎送客户
50、17.1任何员工除努力完成本职工作之外，要有强烈的整体服务意识。当一名销售人员出现疏漏或未意识到客户的需求时，另一名销售人员应立即补位，弥补不足，形成良好的整体服务。
——员工行为管理制度 50句菁华
1、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。
2、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。
3、严禁员工穿着工作服外出。
4、严格执行餐厅各项管理制度和操作规程及餐厅日常工作规范。
5、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。
6、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。
7、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
8、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
9、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
10、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
11、2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。
12、2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。
13、、以公司名义考察、谈判、签约
14、、所兼职工作对本单位构成商业竞争
15、、违法犯罪，触犯刑律者
16、、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
17、、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者
18、、拒不接受领导建议批评者
19、、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：
20、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
21、检查必须对照煤矿安全规程、规程措施、岗位标准、岗位责任制等进行，要高标准、严要求。
22、对于一般的不安全行为，按照不安全行为处罚条例给予责任人相应的处罚处理。对可能造*身伤害事故及重大以上机电运输事故的不安全行为，组织进行责任追究落实，并下发通报进行处理。
23、对不安全行为的痕迹识别主要管理部门为安监科，要建立“三违”及事故管理台帐，划分不安全行为类别，通过对不安全行为的研究，找出不安全行为发生的规律，制定相应的控制管理措施。
24、连续一年未发生不安全行为的井下作业人员给予XX元奖励，地面作业人员给予XX元奖励；对于连续未发生不安全行为的井下作业人员每增加一年奖励金额递增XX元，地面作业人员递增XX元。
25、有无劣迹行为，有无不良行为习惯；
26、对发生的违规、违纪问题是否及时制止、处理、报告；
27、工作时睡觉、喝酒；
28、其他违反劳动纪律行为。
29、允许、批准或者指使拆除、变更安全设备设施，而进行生产作业的；
30、其它指挥性违章行为。
31、1.8未编制事故应急预案，或者预案无可操作性的；
32、2.2作业人员未取得有效证件从事特种作业；
33、2.6危险化学品未独立分类存放、无安全技术说明书的；
34、基本素质要求：
35、3员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团队协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益;
36、4员工应主动提高专业水*，关注市场动态和信息，不得泄露公司的商业机密;
37、10 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与顾客争吵时间发生;
38、7 制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要檫亮。
39、1 站立是人的最基本的姿势。站立的要领：挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水*、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛*视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时，双脚呈“V”字型，膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上，另一脚斜立而略弯曲。男士站立，双脚分开与肩膀同宽，站累时，脚可以向后撤半步。
40、3 行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。
41、11 若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访，则该营销顾问必须先接待来访老客户，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
42、12 在热线接听时间与前台轮接时间有冲突时，营销顾问须先负责前台轮接，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
43、2.1 上班时必须保持场地清洁。
44、4心理准备
45、8、鞠躬和握手
46、8.2 握手：注意握手顺序;注意握手时间，一般以3-6秒为宜;力度适合。
47、11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。
48、11.2女员工坐下，应双腿合拢，挺直躯干并微侧。
49、14、称呼
50、1* 接过名片后要清楚的读出对方姓名，不可读错;如遇见不认识的字可向对方请教。
——2022年企业员工的管理制度 50句菁华
1、员工的班次采用轮换制。
2、白天干户外单项活儿按正常出勤计算，赶上用餐时间每人补助餐费五元;高空作业人员的工资应在原*均日工资的基础上加至与聘请施工人员日薪*等的水*;
3、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!
4、所负责卫生区域没完成七条标准中任一项，每次扣奖金五十元;只要甲方因卫生问题口头或书面向公司领导提出警告一次，经公司查证属实，当事责任人当月无奖金，并扣除主管和领班员当月奖金的百分之三十;本点警告两次，领班员和主管均无奖金;警告三次，撤换领班员并扣发主管两个月的奖金;同一责任员工连续受到甲方两次警告者，当月无工资并开除!
5、在员工中散布不良影响、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人影响团结者，发现一次罚款一百元，发现两次予以开除;
6、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元;
7、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。
8、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突;爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。
9、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。
10、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
11、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
12、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会。
13、.以公司名义提供担保、证明;
14、生产人员实行计件工资制度。注：由于公司定单原因，给予保底工资。
15、设计人员实行保底工资+提成工资制度。
16、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
17、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。
18、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假7天。(直系亲属)
19、组织安全生产大检查，协助有关单位对查出的问题制定防范措施，检查落实事故隐患的整改工作;
20、严格执行劳动防护用品、保健的发放标准，并抓好上岗职工劳动保护穿戴，保证上岗职工的人身安全和身体健康;
21、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;
22、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织职工分析事故原因，
23、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告领导，
24、有权制止未经三级安全教育和安全考核不合格职工独立操作;
25、负责本班组的机动设备、安全防护装置、防火设施的.维护保养，使其保持良好状态;
26、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告;7、积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。
27、业务有突出专长，个人年创利30万元以上者;
28、领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者;
29、有其他突出贡献，董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。
30、员工推荐、本人自荐或单位提名;
31、大会表扬;
32、奖金奖励;
33、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
34、节约资金，节俭费用，事迹突出;
35、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;
36、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;
37、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
38、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。
39、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
40、伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。
41、第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。
42、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
43、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。
44、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序
45、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象，
46、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。
47、临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后采购。大型办公用品采购必须报请经理审批后方可购买。
48、公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。
49、公章、领导人名章应有专人负责保管，专业印章由各部门指定专人负责保管，专人印章由各部门指定专人保管；财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。
50、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。
——企业员工安全管理制度 50句菁华
1、仓库重地严禁外人进入；公事或工作联系必须仓库主管同意后方可进入。
2、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。
3、负责改善消防等安全条件及保护消防等安全设施;
4、水不适于扑救油、带电的火灾，发生电器火灾时，必须先切断电源后方可用水灭火。
5、I级安全事故：
6、立即向公司领导报告事故情况，听从上级领导安排。
7、根据职责权限所有的安全事故必须将责任追究到相关的责任部门和直接责任人。
8、员工必须接受安全教育，遵守公司安全规程。
9、严禁酒后上岗，班中严禁饮酒、玩耍、打闹、睡觉、脱岗、窜岗，严禁在班中干与工作无关的事情。
10、必须熟悉本岗位安全职责、安全操作规程和事故应急预案，掌握必要的安全技术知识
11、事业部、职能部设立安全领导小组，部长为本部门生产安全和治安工作的领导者，负责管理和监督本部门的安全工作。事业部、职能部下属各车间、班组、办公室设立安全员，承担具体安全工作。
12、各级组织要教育员工崇尚科学，自觉抵制xx等非法邪教组织及其歪理邪说的影响，抵制封建迷信和各种腐朽思想的影响。
13、.在使用生产设备和有毒有害化学药品、*体、放射性元素等危险物品时，必须严格遵守安全生产规程，严防发生责任事故。
14、办公区安全
15、.发现设备故障后要及时修理或报告有关部门，严禁设备故障运行，以免问题扩大或引发事故。
16、文件资料安全管理
17、计算机网络安全
18、.严禁任何人违反有关规定，利用计算机网络给国家和公司利益造成损害。
19、.公司物品出门的管理监督部门是公司办公室。
20、.凡持公司物品出门（包括设备发货）一律要持有公司的持物出门证，并主动接受冶金自动化研究院门卫的检查。未经批准，任何人严禁将公物带离公司。
21、电气设备检修时必须断开电源,并在电源处悬挂断电检修标志,严禁带电操作。凡生产中的带电调试和实验工序要划定作业安全区域，带电作业区及带电设备要设立明确的警示标志，以免发生危险。
22、位于各部门责任区的灭火器及消防用具由各部门安全员管理，定期检查，确保可靠，严禁随意移动。发现失效、丢失等立即向公司办公室通报，以便及时处理，确保消防器材的有效和完善。
23、公司贵重物品的存放和管理要确保安全，并执行公司的有关规定，要落实到责任人并要有严格的管理手续，发生事故要追究当事人的责任。
24、专业软件是指：设计工作中使用的绘图软件(如Photoshop等)。
25、负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作。
26、网络管理人员负责计算机网络系统、办公自动化系统、*台系统的安全运行;服务器安全运行和数据备份;Internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理协助各部门进行数据备份和数据归档。
27、电脑操作应按规定的程序进行。
28、为文件资料安全起见，勿将重要文件保存在系统活动分区内如：C盘、我的文档、桌面等;请将本人的重要文件存放在硬盘其它非活动分区(如：D、E、F)。(保存前用杀毒软件检察无病毒警告后才可)。并定期清理本人相关文件目录，及时把一些过期的、无用的文件删除，以免占用硬盘空间。
29、系统管理员每周定时对托管的网络服务器进行巡视，并对公司局域网内部服务器进行检查，如：财务服务器。
30、控制USB存储拷贝，工作需要拷贝时通知信息中心开放端口。
31、行车前严禁饮酒，行车及加油时不准吸烟、饮食和闲谈，驾驶室必须按核定人数乘坐，严禁超员乘坐。
32、每次行车前必须检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消除隐患。
33、行车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持必要的安全间距。
34、禁止在雨天、雪、雾天、夜间盲目行驶。夜间行车前，应预先检查灯光，并特别注意指挥信号和施工信号。
35、落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全管理机构，配备专职的安全生产管理人员。
36、定期召开安全生产例会，分析企业安全生产的情况，预测和安排下一步安全生产的工作意见。
37、制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。
38、驾驶员对车辆的日常维护应做到：
39、现场保护。肇事车停位，伤亡人员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，血迹及其他散落物品均属保护内容，不得破坏、伪造。
40、如有泄漏、爆炸、火灾、可能危及安全时，劝导阻止无关人员和车辆进入现场。
41、内容如下：肇事地点、时间、报告人的姓名、住址及事故的死伤和损失情况。交通警察和应急救援人员到达现场后，要服从组织指挥，主动如实地反映情况，积极配合现场勘察和事故分析等工作。
42、公司员工必须遵守劳动合同及公司各项规章制度，安全防范管理制度。否则，公司有权依照规章制度进行行政或经济处罚，造成损失由本人按责赔偿。
43、公司员工骑摩托车必须要有合法执照，车辆必须有牌照，有保险，行驶必须要戴上头盔，自觉遵守交通规则。
44、IT管理员负责公司内所有计算机的管理，各部门应将计算机负责人名单报给IT管理员，IT管理员（填写《计算机IP地址分配表》）进行备案管理。如有变更，应在变更计算机负责人一周内向IT管理员申请备案。
45、计算机设备未经IT管理员批准同意，任何人不得随意拆卸更换；如果计算机出现故障，计算机负责人应及时向IT管理员报告，IT管理员查明故障原因，提出整改措施，如属个人原因，对计算机负责人做出处罚。
46、主要部件严重损坏，无升级和维修价值；
47、计算机的使用环境应做到防尘、防潮、防干扰及安全接地。
48、应尽量保持计算机周围环境的整洁，不要将影响使用或清洁的用品放在计算机周围。
49、凡发现由于：违章作业，保管不当，擅自安装、使用硬件和电气装置，而造成硬件的损坏或丢失的，其损失由责任人赔偿硬件价值的全部费用。
50、本制度为公司计算机管理制度，要求每一位计算机负责人必须遵守该制度。
——员工考勤管理制度 50句菁华
1、新进员工三天试岗合格后，可录指纹，从第四天开时上下班必须打卡。
2、员工迟到时，管理人员必须如实记录迟到时间，并在手工考勤本上标注清楚，若有隐瞒或不按实际迟到时间记录考勤，管理人员扣20元。
3、2如实反映本单位考勤中存在的问题;
4、1员工遇事须于工作日亲自办理的，应该事先请假。如不能事先请假的，可用电报、电话、书信、口信等方式请假。如果假期不够应提前办理续假手续。
5、2一般员工请假4日内，由其直接主管审批，5日以上由部门主管审批，一般主管请假，由部门主管或总经理审批;部门主管请假，由公司总经理审批。事假期间不发工资。
6、3.1员工探望配偶，每年给予一方探亲假一次，假期1个月。
7、1充分利用正常工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点，确因工作需要而加班加点应经公司领导批准。
8、1.3不服从工作调动，经教育仍不到岗;
9、1.3迟到、早退10分钟以上30分钟以下，罚款××元以上；
10、1.5事先无法办理请假手续，须按审批权限以电话直接向主管报知，并于事后补办手续。否则以旷工论处。
11、1本规定适用于公司普通员工加班。
12、4.1凡需加班的，需经部门主管或主管副总经理的批准后方能加班；
13、工作时间：员工上班工作时间为上午9：00至12：00，下午：13:30至18：00
14、因停电、考勤机故障未能及时打卡的员工，由公司前台做好记录，报综合管理部负责人审批。
15、如请事假之前存在调休假，可用调休假冲抵事假，不扣发工资。但必须是调休在前，请假在后,即调休假不可提前预支。调休时须在《员工请假申请单》上注明具体调休时间，经综合管理部考勤专员核实并写明调休情况后按审批权限逐级签批方可调休。
16、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假；
17、公司正式女职员可依法享受98天产假，其中产前可以休假15天；实行晚育（已婚妇女23周岁后怀孕生育第一个子女）的，增加产假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。
18、女员工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
19、公司正式男职员在配偶计划生育期间，可申请10天带薪看护假期。
20、产假结束后，如需续假，经批准后按事假处理。
21、事假必须提前1天提出申请。
22、考勤制度：
23、广告宣传派发制度：
24、公司员工上下班时间按照公司统一规定安排，其它特殊岗位的工作时间根据情况另行规定。
25、不同季节可根据实际情况调整工作时间。
26、所有请假均为事假，如有特殊情况，根据实际情况而定。
27、为子女开家长会有学校通知，每学期累计不超过4小时。 3、带10岁以下子女打预防针、体检，有儿童保健部门通知，每半年累计不超过2小时。
28、请假一天的由主管领导批准，请假两天及以上的由总经理批准，并在行政部备案。本规定适用于全体员工。
29、病假工资发放，1-10天以内按照基本工资的30%发放;10天以上按照《北京市工资支付规定》有关规定发放。
30、根据《职工带薪年休假条例》年假天数的计算以在本公司工作的年限为准，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
31、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。
32、迟到、早退60分钟以内，缴纳公益基金1元/分;迟到、早退60分钟到120分钟，缴纳公益基金2元/分;超过120分钟且无特殊理由者按照事假半天缴纳公益基金;连续三次以上迟到30分钟以上者，记请假半天。(公益基金作为公司活动经费，由行政部按月进行统计并公示。)
33、遇到恶劣天气、交通事故等特殊状况属实的，经主管领导批准后酌情处理。
34、公司实行指纹打卡制，员工正常上班及加班时需上午上、下班各打卡一次。对没有打卡条件的，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间，离开公司的状况需填写相应的手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。
35、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。
36、6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。
37、1 为规范公司对员工的考勤管理 , 保证生产经营活动的正常运作 , 增强员工的 劳动纪律性 , 并为公司对员工进行绩效考核提供准确依据。
38、4 各部门或车间指派专人（兼职）负责日常考勤事务，包括各类请假表的报批报送、月度考勤统计、月度排班计划维护及更新。
39、5 人力资源部负责统筹考勤事务，包括刷卡数据管理、日常考勤检查、请假、调休、月终考勤核对和公司员工月度考勤报表的汇总编制及审核。
40、考勤管理的具体规定
41、2 考勤卡使用要求
42、7 工作地点变动的考勤管理
43、6 旷工
44、迟到或早退、擅离职守，每分钟扣款1元。
45、旷工一天扣三天工资。
46、旷工半天者，扣一天工资，并给予警告处分，每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，旷工超过3天者，给予除名处理。
47、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。
48、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
49、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。
50、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发，准假天数如下：
——员工日常行为管理制度 50句菁华
1、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打。
2、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。
3、了解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒水供应情况，急推，沽清、特色菜品等。
4、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好。
5、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)。
6、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级。
7、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除。
8、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复。
9、关闭所有电源后方可离开。
10、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
11、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
12、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
13、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
14、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算(标准如“请假制度”);若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算(注：凡迟到、早退者当月无全勤)，
15、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
16、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
17、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
18、严禁员工利用公司活动套取顾客积分或套用现金等行为，一经发现处罚100分。
19、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为，一律处罚100分。
20、公司行政班(8:30-18:00)人员每月可正常公休4天。不可连休，不可延至下月，如遇特殊情况公休假需连续调休2天及2天以上者，审批程序参见请假
21、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。
22、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
23、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
24、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。
25、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
26、离开工作岗位未办理代班手续者。
27、安排任务未及时完成者。
28、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
29、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
30、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
31、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。
32、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
33、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
34、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工1天对待。
35、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。
36、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等);
37、办公场所纪律
38、会客制度
39、奖励流程:
40、其他应当给予惩处的行为。
41、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
42、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
43、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
44、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调*和。
45、严禁说脏话、忌语。
46、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。
47、公司内部会议，按秩序就座。
48、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
49、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
50、不得利用国际互联网危害*，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
——员工处罚管理制度 50句菁华
1、人力资源部等相关部门核对违纪事实；
2、口头警告和书面警告的有效期均为一年，有效期内的任何指导记录都将作为员工的周年工作表现评估的重要依据，有效期内的书面指导将直接影响被指导人的升职及年度调薪。
3、未按规定停放车辆者；在车间内骑车影响工作秩序者
4、背后攻击他人，搬弄是非。
5、指挥不当或监控不周，致使造成错误的，使公司蒙受损失500元（含）以上1000元以下的。
6、未按照公司流程审批手续的，未造成公司损失的。
7、在一个自然月内无故旷工二次或者累计一天的。
8、蓄意失职，或拒绝接受上司合理和合法的命令，或拒绝主管分配的工作，或有消极怠工行为。
9、在禁止吸烟的地方吸烟，及在工作时间饮酒（不包括工作时间同客户喝酒）。
10、未按公司正常程序，随意更改公司、部门组织、制度、规定和流程的。
11、指挥不当或监控不周，致使造成错误的，使公司蒙受损失1000元（含）以上10000元以下的。
12、员工不遵守工艺操作、违章作业或文件指导性错误，造成产品返工、反修或报废的，蒙受损失、1000元（含）以上10000元以下的。
13、不履行公司正常程序，未经人力资源部批准而私自招聘或解雇员工的。
14、未按照公司流程审批手续的，造成公司损失超过10000元（含）以上损失的。
15、在公司内赌博、从事非法经营或相关违法乱纪活动的。
16、本人打架斗殴、恐吓、报复、威胁他人人身安全或采取暴力行为或煽动他人闹事、怠工或指使他人对公司员工进行恐吓、报复、威胁他人人身安全或采取暴力行为造成严重后果者。
17、50元
18、随地吐痰，乱扔纸屑、杂物及各种不卫生行为。
19、工作时哼歌曲、吹口哨、跺脚，在办公场所有客户在场时双手叉腰、交叉胸前或插入口袋、整理头发或衣物、抓痒、挖耳、抠鼻孔、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风度的动作。
20、违反工作守则中的各项条款。
21、在工作时间外，从事赌博、*活动，被*部门罚款教育的。
22、在自己岗位工作的权限之外，承诺并实际对外出租公司的车辆、物品，数额达到300元。
23、本制度为集团公司内部行政管理制度范围。
24、本制度适用于公司全体工作人员。
25、集团公司人力资源部和办公室责本制度执行过程的监督管理。
26、奖励原则：
27、对于下列情形之一的，应从重处罚：
28、一般性奖励由分管主管（副总裁或总监）进行审批，人力资源部办理并存档。
29、由办公室和人力资源部按公司行政管理制度要求定期进行检查。
30、任何员工对违纪现象都有权力直接向违纪者所在部门或办公室、人力资源部举报。接到举报后，办公室或人力资源部应立即查清事实。
31、所有处罚单一式三份，违纪者、违纪者所在部门、人力资源部各一份。月底时由人力资源部作出考核统计，交财务部在工资发放时扣除相应的罚款。
32、勇于揭发偷开回收酒水者.
33、培训开会手机没关机，上班时间偷带手机20分。
34、早退、脱岗、串岗30分(20分钟以上按旷工计)
35、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里抽烟，抽烟须到指定的位置20分。
36、工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。
37、9：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息
38、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
39、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
40、建议奖：工作中善于发现问题，提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10—50元。
41、病假：扣除当日工资。(需提交有关医疗证明，否则按事假论)
42、谎报请假原因或未经批准擅自缺勤的视为旷工。
43、上班不穿工服，不佩带工牌，处罚10元/次。工牌损坏或丢失赔偿30元。工作服装损坏或丢失赔偿50—200元。
44、上班时间偷吃东西或私自处理客人剩下之物(包括书报、酒水等)，给予20元以上处罚。
45、当班时间擅自离岗、窜岗，无事聚堆闲聊、喧哗打闹的罚款5—20元/次。屡犯者双倍处罚或开除。
46、因工作疏忽大意或擅离岗位给公司或客人造成损失的，照价赔偿并罚10—100元。屡犯者双倍处罚或开除。同时对该部门主管罚50元/次。
47、厨房分工明确，责任清楚，各种产品原料摆放整齐，主料、配料和调味料投放合理、及时，掌握好火候、油温、成色、出菜时间，确保菜品烹制质量。
48、工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料，不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐，违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。
49、各种不诚实行为、各类弄虚作假。诸如盗窃（无论价值多少，无论所盗物所属公司或其他同事），涂改或虚报各种业务开支票据，伪造个人资料或其他欺骗公司的行为；未经允许动用、出售或是购买公司财产（公司产品、办公用品、车辆等）；留存公司促销货物或礼品。
50、被*部门刑事拘留1天。因不履行法院判决，被法院强制执行拘留3天。
——餐厅员工管理制度 50句菁华
1、除公司司机记帐外，其他员工凭饭票就餐，一律不准欠帐。
2、未经行政副总或经营副总批准，客人、租车司机不准就餐。
3、食堂炊具必须保持清洁，应经常刷洗。
4、严禁出售变质饭菜，必须保证饭菜的质量、数量及价格。
5、炊事员必须保持个人卫生，开饭前需系围裙并洗手。
6、炊事员应每月向员工公布本月盈亏情况。
7、就餐时必须按号入座，错号错位罚款5元。
8、4放映幻灯片或影片。
9、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。
10、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生，并按标准把餐具摆放整齐。
11、按照所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热情迎客，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
12、客到时，必须请客人出示导购卡，在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上，不可随意乱放；餐中不得将台卡拿下餐台，必须放在相应的餐台上。
13、餐中不可扎堆聊天，不可倚靠在服务台，始终保持正确的站姿。
14、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务，具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。
15、上菜前，要求先整理台面摆撤菜盘，上菜必须报菜名。
16、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声。（随时与客人进行必要的眼神沟通，通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求，并立即上前主动询问或进行及时的服务）。
17、建立并维护餐厅与员工之间的和谐关系。
18、选择优秀员工担任各级管理职务。
19、给予每位员工合理的报酬和奖励。
20、餐厅的人事管理工作，是在餐厅总经理的领导下，实行统一管理，各分店领班级以上的干部负责任制。
21、餐厅实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。
22、手部：
23、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。
24、寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
25、中途退席：失礼了。
26、签订劳动合同：
27、辞职与解除合同：
28、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲。员工有义务制止和谢绝外来者动用餐厅内部的计算机。非本餐厅拥有的光盘、软盘不得在餐厅网络系统内使用。
29、不准在通道、电梯间、餐厅、吧台、娱乐等客用公共场所吸烟，仓库、厨房、锅炉房、总机房、闭路电视室等室内严禁吸烟。吸烟只能在规定的区域吸烟。
30、各类失职处分：
31、旷工:
32、员工请假按下列规定办理：
33、员工请假不论假别均应填写请假条，书面说明理由。
34、吃苦耐劳，端正服务态度，听从后勤部经理的安排。
35、监督指导厨师搞好食品卫生，生熟分开，用具要定期消毒。
36、搞好饮食卫生，定期检查食堂仓库物品质量，防止食物中毒。
37、负责餐具的清洗、消毒。
38、按照后勤部经理的安排，完成临时性工作。
39、荤菜不变质。
40、大米、干货等易霉食品的储存注意干燥防潮。
41、食品储存按入库先后、生产日期和类别，按“先进先出”原则摆列整齐。
42、餐厅环境卫生清洁，保证桌面、地面干净并做好桌面消毒，每餐清扫，每周2次大清扫。
43、每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。
44、各种器具和抹布用后及时洗净，定位安放保洁。
45、早餐:06:30——07:30
46、晚餐:17:30——18:30
47、打饭时，必须遵守秩序自觉排队，服从食堂人员管理;不得争先 恐后，不得敲盆喧哗等不文明行为。
48、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。
49、养成良好的消防意识，做到安全用电、用火，不准在宿舍内乱拉电线与插座，不准使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯熄，断电源，发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。
50、偷窃公私财物。
