1、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。
2、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。
3、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。
4、每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。
5、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。
6、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全操作规程。
7、保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。
8、做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民*或者交通主管部门的统一调度、指挥。
9、不按规定临时停车。
10、如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任。
11、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时间不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。
12、入库单、出库单和发货、退货运费票要保存完整，待到每月与办公室对账时及时上缴给会计人员；
13、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
14、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。
15、现场作业工程中，仓管员必须维持好现场秩序，保障安全作业、如发现安全隐患，应现场排除或上报仓储部长
16、库内货物码放整齐牢固，货物要与各种管路、线路、设施等保持一定的安全距离，无特殊情况下货物码放不准占用叉车通道、如发现险垛、歪垛要及时调整，在险垛未排除前不得安排人员、车辆到险垛周围作业
17、仓管员每半月检查一次库门安全脱险手柄，保证其能灵活使用并做好记录
18、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态、起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步
19、应于其他叉车保持安全距离10米左右，叉车会车时除外
20、叉车在运行途中若遇交叉路口或狭窄路口，应小心慢行，并按喇叭随时准备停车
21、严禁超载、偏载行驶、装卸货物时，即货叉承重开始至承重*稳，必须启动刹车
22、叉载物品时，货物重量应*均分担在两货叉上，货物不得偏斜，叉车所载物品不得遮挡驾驶员视线，如出现遮挡驾驶员视线或易滑的货物时，应倒车缓慢行驶，如遇上坡则不应倒车行驶，应有一人在旁指挥货叉朝上前进、
23、工作前必须穿戴保护用具，耐酸手套，安全鞋，防护镜等
24、不许打开或拔出电池上的注液塞
25、蓄电池充电环境必须通风良好，尤其随车充电四周须强行排风、室温不要高于40摄氏度，避免电池充电时积聚氢气氧气混合气体引起爆炸
26、充电完毕须盖上气盖，擦净外溅电解液，保持接头清洁干燥，并涂抹黄油、
27、若发现下列情况，操作人员应立即按急停警铃按钮并通知维修人员维修：
28、有故障的电梯要在一楼厅门外设立"禁止使用"或"正在维修"等安全警示牌，能够正常使用后，及时撤掉
29、2.1接收
30、2.1.1仓管员拿到供应厂家的《送货单》后,首先与资材下发的《订购单》上的内容明细进行核对,如有不符,则立即通知相关采购人员,并暂停验收;同时对照资材下发的《收货通知单》确认是否超期送货。严禁无单收货。
31、2.2.4被搬运的产品须按规定进行堆放,并要求摆放整齐。
32、2.2.6在搬运过程中因撞击,挤压,磕碰,变形以及其他原因毁坏而产生的不合格品,须及时按((不合格品控制程序))执行。
33、2.3.4料件存放标示必须朝外,以便于辨认,查找。
34、2.3.10凡经验收合格入库的原材料,产成品必须有可追溯性的标示和记录。要及时建账,建卡,进行计算机管理,定置摆放,做到帐,物,卡一致。并按先进先出法原则进行发料。
35、2.5.2登记的内容要全面,主要有:编号,订单号,机型,品名,规格及型号,颜色,数量,供应商名称等。
36、加强公司的安全管理。公司是人流、车流的汇集地，人员密集，车流量大，抓好公司的安全管理是货运运输安全管理的重要内容。
37、装卸工堆码货垛较高时，要注意货垛的稳定性，如需再往其上加码货物则要有协助完成，以防货物掉下来或使货垛倾倒而伤人；
38、人力搬运较大的货物应注意有无裂缝，倒塌的危险，对不易搬动的应用撬棍拔动，不得用手拔，脚踏搬动时，应从上到下阶梯式落垛层层搬取，严禁掏挖，防止塌方；
39、装车时工人不少于2 人。
40、装车不少于2人。
41、装车工不少于2 人，视作业情况进行轮换，安全员要根据实际到场监督；
42、1产成品
43、3.2.2主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下，需存放生产现场的'，由车间代保管，购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员办理入库，车间核算员按入库数量同时办理出库，月末将未用材料办理假退料手续，并填制“月份主要材料领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报。
44、3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。
45、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。
46、货品采购、入库、出库流程
47、6严禁在办公室使用电炉、电热杯、煤油炉、禁止乱扔烟蒂或存放易燃的易爆品。
48、9遵守保密制度，保管好印鉴、文件、资料和档案，及时做好文件的收、存、转工作。
49、11每日行政值班员、门岗、物流中转站值班人员要对重点部门进行巡查，发现问题及时采取措施等向领导汇报。
50、计划产品应于每一库位设置标示牌标示其品名规格及单位包装量
51、严谨在车上吸烟，发现一次罚款100元；
52、装卸工一律留短发，着装整洁，作业后要及时做好个人卫生，不准灰头土脸的；
53、1公司所有车辆由总经办负责管理。
54、5未经批准，任何人不得私自调用公司车辆。私自开车造成的一切经济及法律责任由责任人承担，公司有权根据情节给予扣绩效分、通报批评、降级、降职的处分，情节严重的，予以开除。
55、1车辆需按规定进行维修和保养。
56、3驾驶员凭批准后的报修单到公司指定修理厂修理，在修理过程中驾驶员应在场监督厂家修理，发现问题及时向配送主管汇报。
57、4公司车辆实行定点加油。
58、及时做好车辆清洁、保养工作。
59、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。
60、监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。
——仓储物流管理制度 50句菁华
1、正确组织、安排、规定各类货物的仓位（存放场地），其中包括收货区、发货区、中转区、工作区场地的划分管理。
2、对分管的存货做到堆装整齐，便于清点、发货，并随时清点存量，检查质量状况，出现超储、积压、脱供、变质、残损、保质期将到等情况时，应及时报告仓库主管（组长）人员处理。
3、检查所配送货物的数量、包装情况，办理相关配送手续;
4、根据客户要求和公司安排，合理安排配送路线和顺序，确保配送工作按时完成;
5、负责片区业务和加盟商管理。
6、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限。
7、商品运作检查：对库存量大的前十名进行检查；对滞销的后十名进行检查；商品的质量问题顾客投诉等问题的跟进检查。
8、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。
9、凭证收货、发货原则
10、库存物资保管规定：
11、存货安全状况报告。
12、仓库管理应保证满足公司生产经营所需的物资需要，不缺货断档，并使库存物资、采购成本总额资金费用最小化。
13、仓库对订有标准的物资品种进行控制，实际库存量降到订购点时，即可提出补充采购计划申请。
14、办理入库手续时，对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号、或规格是否相符。如发现品名、型号或规格或包装破损的，应通知采购主办处理。
15、领料人於物料出库时发现问题，未及时当场处理的，该物料视为合格。
16、物料出库提运过程中，禁止领料人随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货并报主管。
17、对非常设仓管员的仓库可规定特定时间领用物品。对紧急事项可即时领用。
18、按品种、规格、体积、重量等特徵决定堆码方式及区位；
19、通道不得乱堆放物品；
20、3积极开展废旧物料的回收、整理、利用工作，做好呆滞物料及库存产品的处理工作。
21、货物出库确认后要及时登记出库账目。
22、根据配件检验状态的属性分区分架或分库存放，定期检查《配件经销质保凭证》完整状况，做好《配件经销质保凭证》保管工作。
23、危险品保管由专人负责，按有关规定分类存放。
24、仓管员严禁在叉车运行中靠近叉车，待叉车停稳后方可靠近，进行点数或传递票据等作业。
25、进库工作前，要认真检查库内设备的运转和照明情况，正常后方可进库作业。
26、库内货物码放整齐牢固，货物要与各种管路、线路、设施等保持一定的安全距离，无特殊情况下货物码放不准占用叉车通道。如发现险垛、歪垛要及时调整，在险垛未排除前不得安排人员、车辆到险垛周围作业。
27、严禁酒后驾驶，行驶中不得饮食、闲谈、使用手机或对讲机等有碍安全驾驶的行为。
28、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态。起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步。
29、叉车在运行途中若遇交叉路口或狭窄路口，应小心慢行，并按喇叭随时准备停车。
30、叉车原则上不准超车，如需要超越停驶车辆时，应减速鸣号，注意观察，防止该车突然起步或有人从车上跳下。
31、叉载物品时，货物重量应*均分担在两货叉上，货物不得偏斜，叉车所载物品不得遮挡驾驶员视线，如出现遮挡驾驶员视线或易滑的货物时，应倒车缓慢行驶，如遇上坡则不应倒车行驶，应有一人在旁指挥货叉朝上前进。
32、充电室内禁止明火、火花，设立'禁止明火'标识，配备灭火器.
33、不许打开或拔出电池上的注液塞。
34、充电室严禁吸烟，杜绝任何可能产生火花或明火行为，蓄电池要远离火源和热源。
35、充电时电池上不要搁置金属物品、不要修理电池、电解液温度须低于55摄氏度。
36、如果因电解液太少而导致蓄电池发热损坏，责任由当事人自负。蓄电池接近使用寿命终期时单格电池内的电解液消减得非常快，应每天补充蒸馏水。
37、开启层门进骄厢之前，须确认轿厢在该层。
38、*台必须由指定的操作人员负责操作，其他人不得擅自启动。
39、维修人员每月按要求对装卸*台进行保养，并做好记录。
40、危险品申请、采购与发放，必须严格执行申购、领用审批手续，根据控制和限定数量的原则：“用多少、申购多少、领用多少”。领用易燃、易爆或有毒化学危险品必须有部门领导审批，严格控制。没有部门领导签字不准发货
41、物品入库严格按验收要求，核对进库物品规格、质量、危险标识和数量后方可入库。对无检验合格证和无危险标识的物品不得入库。
42、危险物品的储存要严格执行危险物品的配装规定，对不可配装的危险物品必须严格隔离。
43、禁忌物不得同库存放。对性能相抵触的危险物品、钢瓶不得同库存放。
44、每种危险物品都要按垛分别存放（特殊情况应用定制的铁箱，并保持2米以上的间距分类储存），并做好通风、防潮、遮阳、降温、防火等安全措施。
45、垛堆距离应符合要求，货堆应距离地面15cm，堆距≥10cm，主通道≥180cm，支通道≥80cm，墙距≥30cm，柱距10cm。
46、库房内不准设立办公室、休息室，每天工作结束后，应进行安全检查，关闭窗户，切断电源方可离开。停止作业后，应及时将用剩的易燃、易爆或有毒化学危险品送回仓库。使用后的废溶剂不得随地乱倒，必须用专用桶及时回收，并加盖密闭，及时送危险品仓库集中处理。
47、保持储存场所清洁，散落的物品要及时按规定方法处理。
48、在领取鲜活原料时，必须严格验收，如发现质量不符合要求，则应拒绝领用。
49、做好货物验收日报表，分类列出，以便于成本核算。
50、仓库的保管员应明确存货的需要量及周转量。
——公司物流管理制度 50句菁华
1、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。
2、对交通主管部门检查发现的安全隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。
3、仓管员指导相关人员在穿堂叉车通道（黄线）外行走，如需横穿叉车通道，要明确告知注意躲避来往车辆，无关人员不准围观装卸作业
4、正确使用和精心爱护库内的设备、设施，发现问题要及时报告有关人员维修，运用冷廊潮湿的电器开关必须戴好绝缘手套
5、仓管员每半月检查一次库门安全脱险手柄，保证其能灵活使用并做好记录
6、空载时货叉距离地面50—150毫米；载货行驶时货价离地高度不得大于500毫米起升门架须后倾到上坡限
7、叉车在运行途中若遇交叉路口或狭窄路口，应小心慢行，并按喇叭随时准备停车
8、严禁在叉车启动的情况下进行维修、装拆零部件、严禁自行维修叉车和装拆零部件
9、充电室严禁吸烟，杜绝任何可能产生火花或明火行为，蓄电池要远离火源和热源
10、充电时电池上不要搁置金属物品、不要修理电池、电解液温度须低于55摄氏度
11、蓄电池冲洗必须吊离车外进行，备用蓄电池应存放在通风、阴凉的场所
12、每次充电前必须检查电解液的额定液面高度，按规定的液面添加蒸馏水
13、进入轿厢后，打开照明灯，观察电梯内有无异常
14、对电梯进行时运行，观察有无异常，尤其要注意*层准确度有无明显变化
15、电梯使用完毕后，将轿厢停于基站，清理好机内外卫生，关闭照明开关，锁好厅门，并做好运行记录和交接记录
16、作业结束后，操作人员要将装卸*台恢复到原位置，关闭电源
17、2工作内容
18、2.1.3仓管员在点收前应及时将《送货单》上的内容与料件包装标识上标注的内容进行核对,如有不符,则立即通知相关采购人员,并暂停验收。对《进货单》上填写内容不全的,不得点收不得入库,厂商填写完整后,方可进行正常的点手工作。
19、2.1.5供应厂家《送货单》上的填写内容如出现字迹模糊不清、数字难以辨认时,要求送货人员重新改过并签字确认。仓管员及其他人员不得擅自涂改。
20、2.2.2在搬运过程中不准超出搬运设备的额定载货。
21、2.2.5搬运,交付过程中的产品必须附有产品标示,没有标示的产品不得搬运,交付。
22、2.3.10凡经验收合格入库的原材料,产成品必须有可追溯性的标示和记录。要及时建账,建卡,进行计算机管理,定置摆放,做到帐,物,卡一致。并按先进先出法原则进行发料。
23、2.3.11仓库里的物质按要求妥善保管,摆放整齐,标示清楚,定期检查储存情况,根据不同要求,采取防锈,通风,降温,保养等措施,发现异常情况应及时处理。每月进行一次检查,对检查后属超过规定储存(或有效)期的产品,应隔离存放,对超过存放期的库存物资,应及时通知品管检验,以保证库存物资的品质。
24、2.6.1根据生产计划排程表的按排,仓管员应提前三天进行备料,如发现缺料情况,应立即开锯((缺料通知单))交与部门主管,具体操作流程参照((缺料通知单作业流程))。
25、2.6.5其他部门领料,必须有其部门主管签字,并经相关采购人员认可方可发料。
26、1.1.1.2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
27、1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
28、2.2.4托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。
29、3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员提供)办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。
30、3.2采购物资出库
31、1仓库人员没按要求验收入库的,每次考核10元。
32、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。
33、公司设有货仓，由仓储管理人员(行政)专门管理。非仓储管理人员不得随意进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发现，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。
34、根据货品出、入库数据情况，行政必须及时将数据异动登录金蝶系统。
35、8办公室不能存放私人现与贵重物品，公款存放要严格执行财务管理制度。
36、12经常开展安全大检查，部门人员每月要自查一次，每季度综合办会同其他有关部门集中检查一次，节假日要安排人员值班，发现隐患漏洞要限期整改。
37、15安全保卫异常情况信息及时上报，安全事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
38、计划产品每种规格原则上应配置两个以上小库位以备轮流交替使用以达先进先出的要求
39、积极服从组长、操作员的工作安排，动作要迅速，按要求装卸、搬运、堆码货物，不得找借口或磨洋工，严格服从调度人员的安排和调遣；如有顶撞上司，不服从安排的每次给于50元罚款；
40、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险，并及时制止其他人的违章行为，对无视安全，强令冒险作业指令应拒绝执行，并向现场负责人汇报；
41、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训；
42、4应坚持“六不”开车：酒后不开车、疲劳不开车、有情绪不开车、有故障不开车、证照不齐不开车、无安排不开车。
43、4配送主管负责好驾驶员管理、车辆加油、维修、保养安排，证照手续办理及管理，费用核算等工作。
44、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。
45、落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全管理机构，配备专职的安全生产管理人员。
46、制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。
47、监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。
48、及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况，研究布置下阶段保证安全运输的生产计划。
49、现场保护。肇事车停位，伤亡人员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，血迹及其他散落物品均属保护内容，不得破坏、伪造。
50、尽量避免将叉车停在斜坡上，如不可避免，则应取其他可靠物件塞住车轮，拉紧手刹车并熄火、停放时应将货叉降到最底位置，拉紧手刹车，切断电路，但不能停放在坡度大于30度的路段上，不能将叉车停靠在紧急通道、出入口、消防设施等地方
——企业物流管理制度 40句菁华
1、3.2采购物资出库
2、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。
3、4售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品原值。
4、6委托加工材料返回不及时,造成的直接经济损失由责任人承担。
5、薪酬支付时间计算
6、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，留作备查。
7、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。办妥后将发货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。
8、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。
9、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息通知销售计划部或客户服务部。
10、1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
11、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
12、1.2.4发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。
13、1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。
14、2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。
15、2.2.4委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。
16、3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。
17、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
18、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
19、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。
20、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。
21、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。
22、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。
23、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
24、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：
25、.以公司名义提供担保、证明;
26、组织防火安全检查,研究制定重大隐患整改方案,并针对消防安全工作中存在的问题下达“火险隐患整改通知书”,消除火灾危害。
27、定期召开消防安全工作会议,并将消防工作纳入考评。
28、教育职工自觉遵守消防法规,严格执行各项操作规程,落实岗位防火责任制。
29、定期普遍教育:重点防火季节和重大节日前,利用会议、板报等多种形式向全体职工进行以防火为中心的安全教育。
30、针对性的教育:*时根据检查发现的问题和上级机关通报的火灾案例及时进行教育。
31、重点教育:对重点部位的员工,结合岗位特点进行操作规程和防火安全教育,对保卫卡口和巡逻人员进行提高专业素质教育。
32、明火作业必须在“明火作业许可证”批准的有效时间内作业,凡提前、延期或变更明火作业时间地点的,必须重新办理相应手续。
33、大风天(4 级风以上)室外禁止明火作业。
34、办公室在收到经保卫部批准的“炉火使用证”后,方可发放炉具。
35、炉具按装后,必须经保卫部检查批准方可投入使用。
36、在指定的吸烟室内吸烟,烟头必须熄灭后放入烟灰器具内,不得随意乱扔。
37、我司保卫部负责消防池的日常清理和维护,做到水面清洁、无杂物,遇有火灾时,消防加压泵的起动必须由卡口值班出一人和电工值班人员一起共同启动。
38、保卫部每年对消防泵、消防拴、消防阀进行检查及试运行,以保持其灵敏有效。
39、扑救火灾过程中,应注意发现和保护起火地点,尽可能保护燃烧后的状态。
40、扑救后立即划出警戒区域,限制无关人员进入。
——公司采购报销管理制度 60句菁华
1、财务科负责审核确定采购方式、发票真伪、支付货款。
2、单项2千元（含）以上或批量2万元（含）以上的大宗物品、1万元（含）以上的维修工程，必须通过*采购途径购买；单项2千元以下或批量2万元以下的小额零星物品、1万元以下的维修工程，可以自行购买，并索要正式、合格发票。对小额零星采购，按照“比质比价、货比三家”的询价原则，确保公开透明，降低采购成本。
3、3对通过资质审查的供应商进行实地考察，实地考察过程中对供应商的生产环境、经营条件、企业规模、产品业绩、配送能力等情况形成考察报告。
4、5供应商如有以下行为的，应取消其参与招标的资格：以虚假资信材料，骗取合法供应资
5、4评标过程中公司督察部、营运部、公司财务核算部对招标情况有责任进行监督，采购标工作按照“谁的职责，谁签字，谁负责”的原则追究责任。凡只签名未提出不同意见的认定为“认同意见”。
6、2对质量不合格的原材料要立即停止供应，与供应商交涉并提出索赔报告，要求供应商承担相应检测费用，迅速完成原材料供应商更换工作，以免造成食品安全事故和经济损失。
7、成立医院采购委员会，由院长、分管院长、总务科、监察室、财务科及相关部门人员组成。物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的'程序、采购物资的质量、价格等进行监督。
8、采购部门负责固定资产和库存物资的采购，固定资产和库存物资验收时的质量保证，审查医疗设备、医疗器械、药品和卫生材料的“三证”，各主管部门负责“三证”资料的保管。
9、药品由药库管理员、药剂科主任、药品会计共同验收。注意药品数量、质量、价格、生产厂家、批号、生产日期、有效期等。
10、3材料采购计划编制
11、3.1工程项目各工序需统一使用材料清单。
12、3.2工程项目进度表(如遇计划更改，应补充计划表)，在需用材料清单中应注明品种、规格、数量、质量要求以及供货时间等内容。各使用单位(班组)每月应提前将所需材料清单按物资种类报送项目部组织采购。
13、5需作现场复试检验的材料，由项目部及时送试验室。根据复检检验报告作好有关标识工作。(复检合格产品为绿色标牌，不合格产品为红牌，待检产品为黄牌)。
14、一般办公用品可根据工作需要，由使用部门工作人员直接到办公室文秘室签字领取。
15、所有报销单必须由办公室主任签字方可，否则，财务不予报销。
16、在项目的初始运作阶段，采购部根据项目部、投标部的具体要求，配合进行投标的材料报价，以更好的达到在以后的生产中控制成本的目的，更要避免发生投标价低于实际采购价的情况出现。
17、项目正式运作后，采购部应该在第一时间开始进行所需材料的采购准备工作。生产计划部门依据工程合同和对比库存后的实际需求，对采购部下达《材料申购单》(附表1)此单由申请人填写，生产或者项目负责人签字后生效，一试三份，一份申请人留存，一份发往采购部，一份发往工厂或者生产基地。
18、工厂或者生产基地完成生产任务后，及时通知采购部，由采购部根据货物情况和送货地址等安排物流公司进行运输。建议物流公司相对固定，便于统一定价，统一结算，节约运输成本。
19、5科室有特殊需要的器械、仪器设备需自行购买的，要经科室主任审查、签字同意，向药械科声明后，并经医院总经理同意，方可自行购买，购买后携仪器实物到药械科补办验收、出入库等手续。
20、紧急采购时，由采购部门在“物品申请单”上注明“紧急采购”字样，以便及时处理。
21、询价、比价、议价及定购作业。
22、物料采购付款必须见供应商提供送货单及我司开出的入库单、采购定单、收款收据等单据方可结款或开支票。
23、采购经办人应尽职尽责，不能接受供应商任何形式的馈赠、回扣或贿赂;若因严重失职或违反原则作出不适当行为者，给予辞退，情节严重者提交机关处理。
24、所有采购项目均需酒店总经理签批授权、财务部批准同意。
25、采购部禁止采购任何未下申购单的物品，否则财务部将不予以报销。
26、采购部负责跟进各协作厂商的货款及时签批支付事宜，对到期的应付帐款，酒店应及时支付，以建立酒店良好形象，维护酒店财务信誉，同时也为日后的采购工作提供便利。
27、协助客房仓库作好物质的验收工作，对质量不合格和价格不符的产品给予退换货工作。对食品原料进库前，要严格验收，注意食品的生产期，不进保质期已过一半的食品，确保食品原料的新鲜度。
28、与有关供应商作好积极的沟通，保持良好的合作关系。
29、购买、收货和使用三个环节上的相关人员要相互监督、相互合作、共同做好工作，对于有争议的问题应各自向上级报告协调解决。
30、热爱企业，自觉维护企业利益，努力提高采购材料质量，降低采购成本。
31、对于大宗和经常使用的商品或服务，采购部应较全面地了解掌握供应商的生产管理状况、生产能力、质量控制、成本控制、运输、售后服务等方面的情况，建立供应商档案，做好业务记录，会同企业生产、质量、采购部门对供应商定期进行评估和审计。
32、5设备工程部依据公司固定资产投资计划、设备运行状况以及生产经营需要编制设备的采购、固定资产维修以及零星维修制造所用备品备件采购计划。
33、9质量部负责原材料、辅料的验收，设备部会同生产技术部负责备品备件、设备、监视和测量工具及维修等劳务的验收。
34、10各采购经办人负责索要发票、办理结算，并对发票的真实性和合法性负责。
35、3.4采购物资运到本公司时，先由供应部门对照核对采购计划，经确认无误后开具《请验单》交质量部或设备部进行质量检验，质量部、设备部在验收条件允许的范围内组织物资检验，并出具检验报告单，检验合格的物资由保管点数入库并办理入库手续，检验不合格的物资不得办理入库。
36、4.4出纳员须在接到经总经理批准的付款凭证后办理付款手续，付款时必须认真审核是否具备签章齐全的条件，对签章不全的付款凭证不得办理付款手续。
37、1不按规定程序未经审批采购的，由经办部门和人员自行负责处理，已经与供方签订购销合同，导致公司因不能履约而发生的'损失由经办人员全额承担。
38、2经审批的采购计划和申请，负责采购的部门和人员应在规定采购期限内采购到位，因没有人到责任不能按时采购而影响正常经营的，没发现查实一次罚款100元，给公司造成损失的按确定损失额的40%。
39、6财务部必须认真履行审核监督责任，对审核把关工作不严、不及时向总经理汇报有关事情真相，并造成公司经济损失的，给予相应的经济和行政处分。
40、认真做好仓库月报、季报和年度报表。
41、认真做好仓库安全防范(做到防火、防盗、防潮)及卫生工作。
42、采购订单(或采购合同)
43、入库金额在元以内的单据由部门经理审批。
44、出库金额在元以上的单据，需总经理加批。
45、物资需求部门提供采购申请单，并完成必要审核和审批手续。
46、供应商送货到指定仓库，采购部给品质部开具请检单、给储运部开具收货通知单。品质部进行来货检验，并进行品质确认。储运部根据品质部检验结果和供货数量给供应商开具入库单，入库单一份给采购部、一份给财务部，一份给供应商，并在供应商送货单收货确认。
47、财务部对采购部的对账清单进一步进行确认，由财务经理审核。
48、对于大宗或经常使用的物资，应建立相对稳定的供应商，并建立“供应商目录”作为采购时询价议价和供料的参考，应严格按ISO质量体系要求来运作。
49、对于经常采购的物资，应找两家以上的供应商作为储备或交互采购，货比三家，采购性价比较高的物资。
50、积极主动向供应商宣传公司原料品质标准，并在品质和技术服务上给予必要的帮助，使其交货及时、品质稳定且符合公司的质量标准。
51、各物资需求部门应根据生产经营需要，本着“节约、降本”的原则提交采购请购单。
52、采购人员必须牢固树立企业主人翁思想，尽职尽责，坚持原则，秉公办事，切实维护公司的利益，保障公司采购成本的最低化、采购质量的最优化、采购效率的最快化。
53、申请付款，由经办人填写转账汇款申请单，经财务审核、总经理批准后，方可到出纳处办理汇款。
54、需要预付款的部门，直接填制转账汇款申请单，经财务审核、董事长或总经理签字批准后可先办理汇款手续，财务部据此挂账，待发票来到后再由经办部门办理发票入账手续冲账。
55、日常办公用品、各种耗材；
56、各部门、分子公司根据实际需要，确定采购办公用品的品名、规格型号和数量后填写《办公用品采购申请审批表》上报总经理办公室；
57、有下列情况之一者，由总经理办公室报总经理审核批准后方可采购：
58、总经理办公室负责验收，验收合格后方可交付使用。并由财务部登记造册。使用时由总经理办公室负责登记，领取人要有签字，并转财务部与各分公司结算。
59、所有采购项目均需董事会签批授权及酒店财务部批准同意。
60、单位价值1000元以下或批量价值在20XX元以下的由采购部现金自购的物品，采购部须事先货比三家，并在申购单上注明询价结果和选定的供应商，经董事会最后批准后方可采购。酒店财务部和集团稽查部将对价格及品质进行不定期抽查。
——公司经营管理制度 60句菁华
1、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
2、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
3、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！
4、未打卡：确因客观原因（断电断网、指纹脱落、新员工未录指纹等）导致员工未能正常打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后视为正常考勤；
5、凡变换工种岗位或离岗达3个月重新回到原岗位的人员、以及员工因工负伤歇工天数超过3个月后返岗的，应接受转岗和复岗二、三级安全教育，由用工部门负责实施。
6、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。
7、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。
8、协助经理管理项目部的安全生产、环境、职业健康安全等工作，做好项目部召开生产、安全会议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。
9、进入施工现场，需戴好安全帽，穿公司统一工作服，着防滑鞋。
10、在与司机配合过程中，要确保相互通讯顺畅，在司机启动塔机操作前，确保塔上人员均处于安全位置。当人员处于或者可能处于塔机运行的不安全位置时，严禁塔机启动。
11、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
12、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
13、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
14、施工单位必须制定施工防火安全制度，施工人员必须严格遵守。
15、施工现场动用电气焊等明火时，必须清除周围及焊渣滴落区的可燃物质，并设专人监督。
16、照明、电热器等设备的高温部位靠近非A级材料、或导线穿越B2级以下装修材料时，应采用岩棉、瓷管或玻璃棉等A级材料隔热。当照明灯具或镇流器嵌入可燃装饰装修材料中时，应采取隔热措施予以分隔。
17、消火栓门四周的装饰装修材料颜色应与消火栓门的颜色有明显区别。
18、住宅内部火灾报警系统的穿线管、自动喷淋灭火系统的水管线应用独立的吊管架固定。不得借用装饰装修用的吊杆和放置在吊顶上固定。
19、喷淋管线、报警器线路、接线箱及相关器件宜暗装处理。
20、对新入场的职工在分配工作之前，务必进行三级安全教育，，项目部进行专业安全技术规程及规章制度的教育，班组进行具体的安全教育工作。
21、职工更换工种或从事第二工种作业时，项目部务必重新对其进行安全培训和安全规程的学习，并经考核合格后方可上岗。
22、工程开工时，由总工程师和技术负责人向组织施工的项目经理、施工员、安全员、班组长进行详细的安全技术交底，使执行者了解其道理，为安全技术措施的落实打下基础。
23、每个单项工程开工前，工地项目经理要组织施工员向实际操作的班组成员将施工方法和安全技术措施作详细讲解，并以书面形式下达班组。
24、严禁在操作现场玩耍、吵闹和从高处抛郑材料、工具、砖石、砂泥及一切物体。
25、严禁危险品、易燃品、木工棚场的现场仓库吸烟、生火。
26、手持电动工具，照明线路不使用、安装漏电保护器，一处罚款20元；
27、临时照明线路高度不符和要求，动力、照明线路透过金属脚手架无绝缘隔离保护，线路拖地，老化破皮，漏电等发现一处罚款10元。
28、未采取有效保护措施，向基槽内抛物件，发现一次，罚款20元，造成事故者，究其刑事职责；
29、所管工程项目安全达标到达全优良标准。
30、坚持正确使用安全三宝，全年无事故；
31、现场管理人员应重视电工提出的有关安全用电的合理化推荐，不得以任何理由强迫电工违章作业。
32、专业电工务必认真执行各有关规定和规程，自觉抵制来自任何方面的违章作业指令。
33、专业电工应端正工作态度，主动配合用电作业者共同完成各项生产任务。
34、在作业前应检查所有绝缘状况，检验工具应妥善保管，严禁他人使用，并应定期检查、校验。
35、电气线路上禁止带负荷接或断电，并禁止带电操作。
36、拆模务必一次性拆清，不得留下无撑模板。拆下的模板要及时清理，堆放整齐。
37、施工单位应严格遵守国家及地方*颁发的安全施工、礼貌施工等规范、条例，遵守建设单位的现场管理规定。建设单位将不定期邀请有关部门按《成都市建设工程现场礼貌施工检查评定标准》等要求进行检查，达不到礼貌工地标准的，建设单位即可勒令其停工整改。
38、施工单位应重视和加强施工现场的卫生防病工作；职工食堂应贴合《中华人民共和国食品卫生法》规定的标准，并办理《卫生许可证》；食堂工作人员务必先体检、培训合格后方可上岗；发现传染病人和疑似传染病人，及时救治的同时向甲方告知。
39、在施工现场内务必加强社会治安综合治理工作，施工组织设计应有保卫措施方案，落实社会治安综合治理工作职责制；遇有治安突发事件，务必立即向*机关汇报，不得延误和隐瞒。需要招用外来务工人员的，务必立即按有关规定办理《用工证》、《外来人员就业证》和暂住证。施工现场应明确划分施工区和生活区，严禁在建工程内安排人员住宿，做好宿舍的卫生及安全管理，做到窗明地净，生活用品叠放整齐，并做好宿舍安全用电及消防预防措施。
40、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1.5米的土方施工中务必采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，务必派员清洁污染路面，在施工后务必对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1.5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。
41、每一天施工单位项目经理或职责工长应准时到施工现场，如有急事，应向甲方现场代表请假批准，施工现场应随时有负责人，如施工负责人不在，务必指定有资质的临时负责人。我公司现场代表对其的考核结果，将作为衡量施工单位管理水*的一个重要依据。
42、建筑物在开挖之前，施工单位务必向甲方带给《放线记录》，经甲方现场代表复核字认可后方可开挖。
43、为保证施工质量，施工难点以及容易发生的质量通病的地方，施工单位应先报施工方案经建设单位确认，建设单位可根据实际状况要求施工单位做施工样板（包括砌体、抹灰、涂料、门窗安装、防水、瓷片等），样板经甲方验收合格后施工单位可按照样板进行大面积施工；砌体工程开始后，施工单位应按建设单位带给的户型图完成砌体和水电定位施工标准间，经建设单位确认后可大面积施工。
44、各施工单位在搅拌混凝土或砂浆前，务必向甲方提交混凝土或砂浆施工配合比文件，搅拌过程中务必在搅拌机旁张贴施工配合比挂牌，并设立专人计量监控，夜间也不得例外，监督人员不得离开搅拌现场，甲方现场代表将随时现场抽查，一旦发现不合格，视为重大质量事故，除责令其返工外，并视情节予以索赔。
45、各施工单位务必做好厨房、卫生间、屋面的防水施工工作，在与物业公司交接房屋时，如发生有渗漏，将按每处处以10000元人民币的罚款。
46、各单位包括各施工单位和监理单位进场前，应向甲方带给现场各级管理人员及班组负责人的详细名单及联系方式，各项目管理班子人员名单，经甲方考察认定进入施工补充协议，方可安排进场。各单位更换管理人员务必事先通知甲方工程部，甲方有权根据施工和监理单位现场管理人员的实际潜力和水*，决定其是否留退。
47、监理公司人员务必保证每日8小时以上现场工作时间，保证每一天24小时通讯畅通。如遇工程施工特殊阶段或紧急施工问题，应保证及时到工地解决。
48、在施工过程中，各单位如有管理或技术问题需协调解决，须立即直接向甲方提出，在经三方协商并得到甲方书面答复后方可按书面决议执行，切忌擅自行事。
49、与会人员手机均调为振动或关机，会场中手机不能发出声响，不得在会议场中接听手机，否则罚款50元/人。
50、1开工日期：单栋工期以甲方现场代表签发的开工令为准。
51、竣工日期：以合同约定为准。
52、临时水电表安装位置应经甲方指定，不得随意安装。
53、水电线路的敷设应贴合施工现场安全管理规范。
54、水电抄表应于每月25日完成并报交甲方现场代表核定，施工单位负责人给予签字认可。
55、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材设备设施。
56、发现火警时候，都应迅速准确地报警积极参加扑救。
57、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。
58、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。
59、施工现场按规范搭设机械设备工作棚，流动设备必须做到防雨、防潮、防咂并放置在坚实干燥的地方。
60、机械设备上的各种安全防护装置及监测、指示、仪表、报警、信号等装置应完好齐全，有缺损时应及时修复。安全防护装置不完整或已失效的机械不得使用。
——公司客户管理制度 60句菁华
1、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。
2、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;
3、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;
4、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。
5、为及时了解客户投诉资料及处理状况，由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。
6、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。
7、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。
8、了解客户投诉的主要资料后，决定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，用婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。
9、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。
10、投诉客户得到满意回复后，被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)透过OA发送给人事行政经理，及时反映投诉处理结果。
11、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。
12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。
13、主管管理不力，不能有效监督服务工作及解决投诉者。
14、接到投诉或遇见可能发生的投诉，隐瞒不报者。
15、对投诉客户进行打击报复者。
16、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;
17、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。
18、保密范围
19、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
20、公司的管理策略、客户信息、货源情报、产销策略;
21、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;
22、各公司指派专人负责秘密文件、资料的保管，并采用相应的保密措施;
23、非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成损失的。
24、利用职权强制他人违反保密规定的。
25、1对一般事务投诉的调查处理
26、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉，在《客户投诉处理登记表》中记录下来，交办公室。
27、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。
28、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉，填写[客户投诉登记表]和处理意见，及时传送到相关部门。
29、收集客户单位资料
30、客户违规事项与欠费记录
31、客户单位有关的'工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
32、3客户存档
33、业务部门接触到新客户后，须在5个工作日内到市场推广部进行备案，填写《客户基本信息表》。
34、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。
35、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。
36、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。
37、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。
38、7客户维护
39、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施
40、在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量
41、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定
42、、由科普部门负责人将科普所得的档案先交CRM管理中心进行录入处理；
43、、经CRM管理中心处理后，再将处理后的顾客档案返还该部负责人；
44、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。
45、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表，而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定，该顾客到会后判为另一部门邀约。
46、联合会议举办会议营销活动当天：如在下午举办，各部负责人必须在当天上午10点前把已敲定顾客档案表投入“资源共享”箱内；如在晚上举办，必须在当天下午4点前投入。两事业部联合会议举办会议营销活动前一周时间内，每天邀约敲定顾客档案如有迟交或不交一次，罚该部负责人10元。
47、顾客服务分类：
48、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；
49、顾客抱怨处理规定：
50、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。
51、做好客户来访的登记工作，并接待好客户。
52、客户服务部根据投诉资料进行核实之后通知相关部门限期解决，特殊状况应向物业总经理汇报。
53、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
54、对物业的设施安排合理的日常维护、检修，使事故减少到最低点。
55、经常开展反馈调查便民服务，了解信息，及时发现问题解决问题。
56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。
57、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。
58、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。
59、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。
60、定期总结并汇报供货渠道充值情景。
——公司的基本管理制度 60句菁华
1、根据批准的可行性研究报告，向土地管理部门办理征地手续;
2、办理与做好单位工程的交工验收。正式验收前应做好初验与预验工作，参加质量评定，办理工程移交。
3、综合协调各有关单位互相配合搞好工作。工程建设还与很多单位有密切的联系，如设计单位、材料设备的供应单位、水电部门、*规划部门、施工管理部门、质检部门等。学校基建部门代表，要将工作做到前头，不至于影响工程和造成损失。
4、总工办负责公司监理人员的技术培训工作。
5、协助工程部进行对项目监理部的考核及技术考试。
6、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
7、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。
8、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等
9、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象。
10、就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的`劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。
11、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品
12、公章：是单位的最重要的印章，代表单位的权利、凭信和职责。
13、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。
14、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。
15、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。
16、所有员工必须树立安全防范意识，积极配合开展工作：
17、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。
18、加班超过xx时，免费带给宵夜。
19、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假xx天。（直系亲属）
20、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。
21、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
22、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫色彩相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
23、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
24、、夏季作息时间表（4月——9月）
25、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
26、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
27、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
28、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
29、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲*者，不允许再次借款。
30、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。
31、、出差补助：
32、在职员工培训内容及管理
33、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。
34、违规与事故处理下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
35、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。
36、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。
37、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突;爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。
38、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。
39、公司实行每周5天工作制
40、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：05 13：55～18：10。
41、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;
42、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
43、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。
44、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;
45、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
46、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
47、1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;
48、2 各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
49、客户以往交易记录等。
50、公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为；
51、实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施。
52、权责对等，适当授权；
53、各级管理者在自己权限范围内，自行决策；
54、无论奖励或惩罚，都要及时兑现；
55、具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；
56、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；
57、维护公司利益，不做损害公司利益的事；
58、严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间佩戴胸卡；
59、到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况；
60、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲：企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的 具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。
——物流公司安全管理制度 60句菁华
1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。
2、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。
3、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。
4、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。
5、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。
6、法定代表人安全职责：
7、车辆起步前，要先检查看装卸人员是否下车，车辆周围有无障碍物，确认安全后方可起步。
8、连续行驶3小时要适当休息，同时对车辆进行检查；24小时内实际驾驶时间累计不能超过8小时。
9、车辆行驶中发生故障时，应允许移至合适的地点维修，并设置警告标志，严禁在行车道上维修车辆或车辆存在安全隐患时行车。
10、行车中应注意查听发动机、底盘有无异响，看仪表指示是否正常。
11、公司所有运行车辆都要严格按照《山东省道路运输管理条例》执行，实行定期检测，强制维护、视情修理的原理，每运行15000—20000公里，进行一次一级维护以清洁、润滑、紧固为主，并检查制动、方向等安全部件。每运行12000—15000公里（或3个月），进行一次二级维护。二级维护车辆出厂合格证和质量保重期制度，车辆二级维护持原技术合格证到汽车综合性能检测线，上线检测，检测不合格项目回厂修复，检测合格后由维修行业管理所在维修卡签章。二级维护项目，除一级维护作业外，以检查、调整为主，撤离检查轮胎换位。二级维护前对车辆进行检测诊断，确定附加小修项目。二级维护作业内容按《新汽车维修制度资料选编》执行。
12、及时做好车辆清洁、保养工作。
13、定期分析企业安全生产工作情况，认真听取各部门意见和建议，接受职工群众监督。
14、机动车辆管理
15、立即抢救。停车后应首先检查有无伤亡人员，如有受伤人员，应立即施救并拦截过往车辆，送就近医院抢救;如伤员身体某部位被压或卡住，应立即设法将伤员救出，同时应标出事故现场位置。危险物品泄漏时，根据具体情况采取灭火、隔绝、堵漏、拦截、稀释、中和、覆盖、冷却、泄压、转移、收集等施救方法进行抢救;继续滞留现场会造成更大损失或危险时，应及时组织抢救转移，同时应标出事故现场位置。
16、装卸工当班期间休息时不要过于靠近码放较高的货垛或存放安全性差的货物旁边。
17、装车不少于2人。
18、作业过程中，一般不宜饮食，用过的防护用品应单独洗涤，作业人员沐浴后才能进入其它场所；
19、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
20、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
21、、加班费标准
22、财务部门的工作职责：
23、物资验收入库：
24、物资使用部门必须依据生产计划、生产管理实际需要，认真填制请购单。对贪图省事、乱报采购计划，造成本公司资金使用浪费的，依照相应的标准对有关责任人处以罚款。
25、供应部门在确保品质的前提下，必须充分考虑市场变化和库存成本等因素，制定大宗物品的采购方案，落实供货单位。并对采购物品的品质、货款结算安全负责。若因玩忽职守，造成本公司经济损失的，应负相应的经济赔偿责任。
26、热爱公司、热爱中转部尽忠职守
27、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假
28、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备
29、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录
30、维续转运部的正常运作
31、转运部办公环境和工作态度的维护监督
32、直接向经理负责
33、维续转运部本班的正常运作
34、资料的记录、分类详细、真实
35、与上、下班内务进行工作交接并做好交接记录
36、提醒驾驶员行车安全
37、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告并做好应急工作
38、遵守国家及地方的各项法律法规
39、车辆的日常清洗、加油、保养或报修
40、严禁酒后行驶、疲劳驾驶
41、车辆在工作中的异常处理
42、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销
43、车辆进、出港要及时做好各项记录
44、对车辆交接的及时记录
45、2需求量大内部人力不足
46、3需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
47、1员工任用由人事课发出录取通知书凭通知到人事单位报到办理手续并缴验下列证件资料
48、1.3最高学历证书原件
49、2填写《人事资料卡》它将记录你在“×××”的成长过程。
50、7.1员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续否则以旷工计算。
51、公司提倡节约，反对浪费，降低消耗，养成勤俭节约的美德。
52、缺勤规定：在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以内扣款50元，10分钟以上扣款100元，30分钟以上按0.5天事假计。
53、病假：员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向部门主管请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。
54、送货到客户处时，应与收货人员在货物名称、规格、数量等做好交付工作。因质量、规格、毁损或其它原因客户拒收的，送货员必须立刻通知公司领导或主管处理。擅作主张导致公司损失的，将追究其责任，并处100-200元罚款。
55、做好防火、防盗、防爆工作；自觉维护仓库内环境卫生，保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查库存，防止存货变质。
56、出库
57、接听、转接电话；传真件、邮件的收发工作；每日信函、快递的邮寄、签收。
58、全面负责全体员工的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作。
59、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
60、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
——物流公司运输车辆管理制度 40句菁华
1、公路，是一般同城件，省内件都采取公路的干线车。
2、1 办公车辆使用管理
3、2.3 办公车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时，应提前检查车辆状况及油量情况，按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据。
4、2.4 办公车辆申请人员在办理公司事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司，如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司，应提前向车管说明原因，获得批准后方可延时返回公司。
5、3.8 驾驶人员在接到《车辆出车登记表》时，在规定的时间应到达指定的地点，完成配送任务后应及时返回，如遇特殊情况不能及时返回公司的，应及时向客服调度人员说明情况，获得批准后方可。
6、2 各部门驾驶员应加强车辆用油管理，节约用油开支，使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。
7、车辆油卡管理
8、2 公司所有车辆禁止现金加油，驾驶人员应随时携带油卡，不得以任何理由用现金加油，如遇特殊情况需现金加油，须经部门经理、财务经理批准，并报车辆管理人员备案。
9、9 特别注意事项：《车辆用油统计表》中的现金加油与备用卡加油应详细记录日期与备用卡号。
10、3 车辆油卡充值申请审核通过后，财务部将以支票或本票转交车辆管理人员，车辆管理人员应提供正确的公司名称，并指定专人领取，及时充值。
11、5 车辆管理人员给油卡充值后，应将各车辆充值明细连同增值税票一齐带回公司财务部。
12、4驾驶员负责及时发现、检查故障;并填写《车辆维修申请单》;确认保养维修合格;保留更换部件交公司验审;对维修质量进行及时反馈。
13、1.6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。
14、2.2保养维修必须在指定的维修厂进行，驾驶员不得自行选择修理厂。
15、2.7发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。
16、特别事项
17、2 车辆停车罚款
18、车辆事故理赔管理
19、驾驶人员应每天擦拭清洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洗)。每月大洗车辆两次，费用由公司承担。
20、驾驶员发现车辆有故障时要立即检修，不会检修的'，立即上报并提出具体的维修意见。未经批准，私自将车辆送厂维修，费用公司不予报销，有司机个人承担。
21、驾驶员对主管领导临时工作安排应无条件服从执行，不准借故拖延或拒不出车;对工作安排有意见的，事后可向有关领导反映。
22、对维修的车辆，驾驶员要亲自调试合格后方可在厂家的维修单上签字认可。
23、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识,不断完善公司的经营管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益.
24、公司鼓励员工发挥才能,多做贡献，对有突出贡献者,给予奖励、表彰.
25、公司为员工提供收入和有关福利保障,并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇.
26、公民基本法道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献.
27、第三方物流配送单据填写的注意事项
28、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订 安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。
29、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。
30、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
31、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。
32、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。
33、每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。
34、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。
35、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
36、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。
37、建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。
38、报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告(在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民*和交通主管部门报告)。
39、人员：参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。
40、完成应急运输任务后，必须向各有关部门汇报任务完成情况，及时做好车辆维护、保修，总结经验，提高应急应变能力和处置能力。
