1、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识，抓好车间的质量管理工作；深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；领导车间做好5S管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工的素养.
2、监督操作工做好《机台保养检查表》，对设备有问题的应及时处理，发现事故和违反操作规程应及时阻止和上报，不发生人身、设备人为事故；
3、组织并监督操作工的自检、互检工作；
4、存放在车间的所有半成品及待用卡件（除当日生产用）需用袋子套好扎口并有产品标识和检验状态标识，做好防水、防潮、防风工作，袋装基座及卡件不可多袋叠放，做好防变形，桶装半成品严密封好；
5、在主管部门领导下，贯彻执行下达的每项工作计划，确保月生产计划完成率达100%，(按生产计划入库时间为准)产品合格率达标状况。
6、负责员工常用工具的领用审批和管理，并随时提出工具使用量的提议；
7、负责督促员工严格按照操作流程、质量标准、工艺流程进行操作，对产品质量负直接责任；
8、负责本车间所有设备的维护、使用、清洁和保养，确保正常运行；每天一次向主管负责人汇报工作状况，每周一次组织本车间人员召开生产安全、防盗及消防安全教育；
9、建立车间固定资产、低值易耗品台账，做到账、卡、物一致；
10、人员的岗位职责，并依照德、勤、能、绩四个方面，做好本车间年度绩效考核工作；
11、积极配合其它车间和主管经理交办的临时性工作。
12、掌握整个车间的工作状态及人员动态，及时发现问题并协调解决；
13、最终检查之试车及质检确认；
14、协助前台接车之作业；
15、4S现场管控；
16、根据工单及生产安排填写领料单，经部门主管审核后，提前一天开始备料。
17、待检区和周转区的物料必须分类摆放整齐并有相应的标示，标示单上必须有相应的产品规格型号、数量、日期现状或下道工序。
18、对于客戶供物料，当发现异常时，应提报给部门主管，由部门主管统一协调安排处理。
19、待检区、周转区、成品区和不良品区的物料摆放必须标示整齐，现场必须整洁干净及时整理现场保持整洁性。
20、每月及时掌握生产各项情况，对废料应高度关注，对消耗的原材料、盘亏的原材料按实际情况计入废料成本。
21、成本核算方法：
22、各项原料备件模具及电费等费用记录完毕后，按生产计划记录核算各成品车间成本；人工工资按计件核算的'，应严格按产量计量人工工资，其余不按产量计量的管理人员工资可按各品种产量分摊。
23、负责车间生产管理工作，确保车间生产作业计划的按期完成。
24、搞好文明生产、负责劳动安全检查。
25、全面负责生产阶段的策划和管理，给生产活动配备适宜的人力与设施资源；
26、接受公司相关职能部门的监督、检查，对相关问题负责落实整改；
27、开拓、创新的能力：根据用户需求的不断变化，对改进施工工艺和质量提供建议，促进公司的发展；
28、组织协调能力：能够组织协调好管理人员与生产者的关系，充分发挥他们的积极性；本着“顾客至上”的原则，加强与顾客的沟通，不断提高配件加工的总体质量水*，达到广大用户满意。
29、熟悉国家的有关法律法规，熟悉GB/T19001-2008、GB/T24001-2004标准；
30、熟悉公司的质量、环境方针和目标，并能将其贯彻到本车间；
31、熟悉配件加工作业规范与验收标准，接受过知识培训并获得岗位证书。
32、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，做好各项管理记录；
33、对生产异常产品及时做出反应，并提出合理建议且处理结果；
34、负责车间设备的日常保养，保证设备的正常运作，按照安全生产要求对车间进行管理，发现并改善生产过程中存在的安全隐患；
35、负责车间5S和安全管理，落实各项生产安全制度，杜绝安全隐患，防止安全事故发生。
36、审核与准备计划员制定的生产计划，确保生产计划能有效实施
37、主持车间例会，全面协调车间工作。
38、管控生鲜产品加工、分拣、包装、交期及产量，达成各项生产指标；
39、根据作业计划，开展生产工作，监控产品质量，确保产品按时、保质、保量。
40、建立车间、组长责任制，按月考核，调动车间员工工作积极性。
——车间岗位职责 50句菁华
1、每天组织班前会，听取上一班仪表设备运行情况，安排当天工作。
2、贯彻执行仪表运行、维护、保养的各项规章制度和操作规程，杜绝违章、违纪现象的发生，确保仪表设备运行正常。
3、对所辖装置、区域的仪表设备安全、经济合理运行全面负责，认真巡检，并做好记录。
4、有良好的精益生产管理经验，熟悉IE七大管理手法和标准工时管理;
5、有安全、成本、效率、交期、质量、士气管理经验。
6、生产物料(半成品)供应情况检查，发现异常，协调仓库、采购处理;
7、在制品存放量和生产消耗量检查，负责对生产产量的统计和物资消耗的统计，准确性和及时性予以监控。
8、贯彻执行公司的相关规定和制度，保持与员工的良好沟通，公*公正合理的管理生产员工;
9、负责下属员工的纪律管理、考勤及绩效管理;
10、负责生产及供应商加工技术指导及解决重点和难点技术问题;
11、组织领导车间员工进行设备维护、检修计划、项目制定、质量检查等工作，并全面指挥设备检修，做好检修工作的组织、落实、检查和验收标准的制定工作，并符合上级规定的要求。
12、主持召开车间设备工作会议，分析设备运行状况，安排更新改造及整改计划，并定期组织人员对设备进行检查。
13、负责本车间重大技术问题的组织落实、方案编制、处理等事宜，确保资料齐全、程序适当、人员配备适中。
14、组织领导车间的技术档案管理工作，对仪表的技术资料、图纸、仪表设备数据库、DCS、PLC等系统软件和应用软件妥善保存、保管、备份，及时更新，确保其齐全、真实有效。
15、负责车间职工的技术培训、技术考核、技术练兵的组织领导工作，努力提高职工的技术水*。
16、认真组织开展车间内部的现场管理等各项检查和安全自查自改的活动。
17、监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序；建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识；推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理；
18、定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业；统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率；统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施；
19、组织车间生产员工参加业务培训；配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜；
20、负责按计划组织、安排生产工作，确保生产进度；
21、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量；
22、根据各班组的维修情况及维修进度对维修工单进行合理分配；
23、完成领导安排的其他事务。
24、监督各岗位及时整改各项检查缺陷并上报书面材料。每周至少进行一次车间自查，严格按照GMP相关文件规定对现场、物料、文件进行认真检查，发现异常及时纠正。
25、指导和协助下属员工开展工作，为下属员工提供技术支持，对车间各岗位新员工及转岗员工进行培训，不定期对培训效果抽查评估，确保各培训的有效性。
26、起草车间设备清洁验证、工艺验证等有关确认与验证类的文件，并组织贯彻执行。
27、根据产量、质量、消耗、机器运转、员工技能等情况进行生产安排。
28、严格检查工艺执行情况，帮助员工落实固定且有效的操作规范。
29、检查各机运行情况，检查产品质量情况，机台制成率，检查组长、机修工作情况，检查车间安全情况，检查车间现场6S管理情况。
30、检查生产安全问题，并且及时处理，防范危险于未然，树立危险意识。
31、认真学习企业文化，掌握工作技能，提升工作标准、提高管理水*。
32、处理车间的突发事件，一旦发生突发事件，车间主任必须挺身而出，担当责任，动用各种资源，领导和组织员工战胜困难，并随时向公司领导汇报事件处理进展情况，对于无法处理的事件要及时请示。
33、要认识到前会的重要性，不能光注重在形式上，要把产前会上的内容切切实实地落实到生产中去。
34、密切配合营销部门，确保产品合同的履行；
35、及时编制上报年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性；
36、组织、安排员工思想教育、技术培训工作。
37、勇于创新、大胆管理，积极深入地抓好车间的安全生产管理工作，严肃劳动纪律，加强车间员工的岗位技能培训和教育等工作。
38、负责对本车间员工进行质量意识教育，认真贯彻公司质量方针，努力实现质量目标，对成品制造质量负责。
39、负责本车间纠正和预防措施(包括整改和质量改进措施)的制订与贯彻实施。
40、有权对本车间生产管理等各项工作做出统筹安排、督促、检查和考核。
41、有权对本车间人员在生产、质量、工艺、安全等方面的执行情况实施奖罚。
42、做好车间的工艺、环境卫生和设备、仪器的维护和保养工作，抓好安全、文明生产，对违反操作规程及工艺纪律应及时制止并报告生产部；
43、及时参与本车间不合格品的处理工作，每月要对不合格产品进行处理，制订纠正和预防措施，坚持持续改进工作；
44、负责对《生产单》中的常规订货，特殊订货的原材料、技术要求、交货期等方面的评审；
45、负责对每日车间的生产产品型号、规格、数量的记录和汇总，并按款型配套生产；（6S车间的整理、整顿、清洁、清扫、素养、
46、负责对产品的标识与核对工作；
47、有责任、有义务对其它部门的各项工作咨询提供帮助，并明确回复咨询内容。如有投诉，调查清责任之后，视情况予以处理；
48、负责对本车间人员的工作绩效考核及现场纪律监督，并按每月考核结果，填写员工考评意见并报告；
49、召开每周车间生产作业例会，安排布置车间生产计划；传达公司各项工作指令；传达公司的客户投诉品质事项以及纠正预防行动等并予以监督实行；
50、参加每日生产碰头会，检讨有关生产进度及应变措施；参加每周的品质会议，对会议提出的问题与改善措施进行监督与实施。
——工厂生产工人岗位职责 40句菁华
1、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
2、制定年度生产计划、生产作业计划、进行生产调度，管理和控制
3、编制部门预算，审批部门工作各环节的费用。
4、协调制定维护及改造生产设备，设施的工作制度和工作流程。
5、公司企业文化的推行。
6、负责产品加工质量验收、加工周期管理，对产品质量负责;
7、建立健全成本分析、资产管理分析制度，按月反映产品成本、费用执行结果，分析成本变动，找出差异原因，提出改进措施。
8、核算产品成本、项目成本，审核产品、项目报价。
9、完成领导安排的其他工作。
10、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。
11、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
12、仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟悉业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
13、负责编制库房物资最低库存量的采购计划，做到合理库存，保证供应;
14、及时回收教师及学生所借的工卡量具，并对回收的工卡量具实时进行保养与维修;
15、每季季末结束后10天内，做出收、发、存、放报表。年末一个月内做出年度总报表：表一式三份，库存一份，一份交主管院长，一份交系部主管领导。
16、负责实习材料的下料工作;
17、完成领导交代的其它工作任务;
18、审核监督物料的出入库;
19、负责存货的管理工作，组织存货清查盘点，存货分析，废品、呆滞物料的处理跟踪。定期进行库存结构、存货账龄分析，提供呆滞积压品的统计;会同有关部门制定安全库存量;
20、负责监督存货的收、发、存情况，并检查相关单据的正确性;
21、审核公司各项成本的支出，进行成本核算、成本分析，定期编制订单成本分析报表;
22、配合财务经理做好成本预算及财务状况分析。
23、现金银行收付凭证当日完成记账;
24、负责工厂员工入职、离职等手续的办理；
25、完成上级领导交办的其它临时性事宜。
26、负责认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，严格执行票据法规定，支票使用必须按规定要素填写。不利用银行账户搞非法活动。
27、完成领导交办的其它临时性工作。
28、严格执行公司人员及车辆出入厂管理制度，坚持原则，一视同仁。
29、禁止任何人员私自携带公物出厂。
30、除上下班时间早：5：00---6：30分，晚4：00---5：30分外，其它时间车间人员出厂必须交车间主任签发的请假条，进厂必须通知车间主任现场确认领入。特殊情况车间主任提前通知门卫人员
31、指挥入厂的自行车、摩托车停放在指定位置，要求先下车，*厂；指挥公司内部及外来办事小型车辆按指定位置停放，停放整齐；出租车禁止入内。
32、指挥入厂的自行车、摩托车停放在指定位置，要求先下车，*厂；指挥工厂内部及外来办事小型车辆按指定位置停放，停放整齐；出租车禁止入内。
33、根据仓库管理规程，负责物料及产品的接收、储存、发放、退货等管理工作
34、负责物业公司的资产核算管理，正确计提折旧和摊销，定期或不定期的进行清资核产工作；
35、负责公司税金的计算，填写税务申报表及交纳工作；
36、对于外来车辆必须指引到指定位置停放，工厂大门处不得停放任何车辆或堆放物品（装货出运的车辆除外）。
37、每天工人下班后，检查各部门关门窗、关设备情况，并于第二天报人事部处理。
38、认真贯彻党和国家的方针、政策、法规和上级各项工作的决定、各项挂钩经济指标负直接责任，并执行集团公司党委和联代会的有关决议。
39、收集客户信息、研究市场的要求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展。
40、支持、督促技术负责人、安全员履行职责，协调好各级职能人员、班组长之间的安全生产配合关系，确定安全职责，明确管理行为，杜绝以包代管的现象。
——车间主管岗位职责 40句菁华
1、对生产总监负责，全面负责车间各项管理工作；
2、负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施；
3、负责生产线员工的培训及业绩评估，保证员工符合公司各生产岗位的要求并能发挥自身的优势。
4、定期与员工进行沟通交流，传达和宣传公司工厂政策；了解、疏导及解决员工问题。
5、运用持续改进工具，落实6S要求，提高生产效率和降低生产成本。
6、根据生产计划下达的生产任务，合理安排生产；
7、监督、指导生产员工及时准确完成生产开机准备、正常生产及停机工作，按计划准时生产；
8、各岗位生产操作记录、数据记录的管理，确保操作员及时、正确完成填写；
9、监督、指导员工完成清洁，确保车间、设备清洁状况；
10、负责维修车间的维修保养业务及行政管理事务，确保车间运作的有条不紊；
11、全面负责车间日常的维修技术质量监控工作，保证完成部门的多项经济技术指标和任务；
12、严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程，落实相关责任制；
13、保持与前台及备件的良好沟通，配合保修营业活动的顺利开展；
14、设定各岗位之目标及完成公司之营收目标；
15、检查缝头线生产情况，合理申请购买原料，确保生产正常运转。
16、物料员必须了解物料贮存情况，根据生产需要，及时打领料单领料。
17、所有物料在领用时必须当面核对数量，确保领料单和实物相符。准确无误后方可签收
18、物料在搬运或周转过程中，必须对物料有相应的防护措施，防止搬运或周转过程中物料的翻倒或者撞击，导致物料变形或报废。
19、待检区和周转区的物料必须分类摆放整齐并有相应的标示，标示单上必须有相应的产品规格型号、数量、日期现状或下道工序。
20、协调所属各组之间的关系，协调好本部门与其他部门之间的关系。
21、搞好与其他部门的产品交接手续，并对产品交接过程中出现的问题进行处理，审核车间各种报告，保证报表的真实性、准确性，提高员工的素质。
22、经常检査本车间的物品摆放、清洁卫生、电源及消防设施，并对不合要求的现象作出及时反映和处理。
23、协助、配合关联部门工作支持工作；
24、对生产作业过程进行监答、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量;
25、推进7S现场管理制度，实现生产车间标准化管理;
26、负责落实总部和工厂的各项HSE管理规定，监督、指导生产员工安全作业，消除隐患、杜绝事故发生;
27、针对产线提报异常，分析异常原因，给出相应解决对策并跟踪改进结果;
28、对产品生产工艺参数的保密。
29、根据生产计划进行组织、协调和实施生产，确保生产工作顺畅有效运行；
30、不断完善部门的管理制度和操作规程，做好产品质量的监控，控制生产成本；
31、落实公司各项生产安全制度，定期组织部门工作，预防安全事故的发生；
32、协助负责车间的组织管理、人员调配、设备配置及生产计划安排；
33、根据生产订单计划，安排生产计划，保证产品按质按期完成生产；
34、负责按样版、工艺要求等进行生产产品；
35、完成厂长下达的追加任务和各项工作任务并及时采取应急及处理突发事件；
36、贯彻、执行公司的成本控制目标，减少和避免浪费，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。
37、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。
38、负责生产设备的维护和保养以及台账的建立和维护，确保安全文明生产。
39、负责参与提高生产工艺效率和改善产品质量的行动计划与实施;
40、负责对生产员工的管理、绩效的制作考核评定。
——主管的岗位职责 40句菁华
1、做好各区域的费用复合和结算。
2、负责对接区域内的客户，做好沟通和管理工作。
3、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
4、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
5、有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
6、负责酒店工程维修和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行、维修保养和房屋修缮等管理工作。
7、审查编制设备维修计划及设备的月、季、年度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。
8、负责对工程部所有人员的调配和管辖。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。
9、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
10、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题及时解决处理。
11、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况，提交总经理。
12、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。
13、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
14、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
15、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
16、落实本部门的规章制度、工作程序、工作标准，并对员工的工作质量经常进行指导、检查和提出奖惩建议。
17、组织员工每天对服务区域进行巡视，负责处理业主对设备环境的投诉；
18、汇总工程部各类设备技术资料并建档。
19、审查设备配件的申领计划，组织制定并落实各项节约措施，最大限度的降低能耗，提高经济效益。
20、负责对本部门员工的培训教育和业务考核工作，不断提高员工的业务和思想素质。
21、审核出纳编制现金和银行凭证，编制转账凭证。全面负责账务系统。
22、完成内部管理报表和外部财务月报的编制。
23、负责公司年度所得税汇总清缴工作等。
24、负责公司员工每月工资核算，社保等缴纳。
25、负责收入、成本、利润预算；
26、各种税费的提取申报，增值税发票及发票的管理。
27、固定资产分类账，明细账的核算；
28、负责日常会计核算、帐务处理和税务办理；
29、负责管理帐务体系；
30、完成领导交办的其他任务。
31、负责固定资产和无形资产的核算工作，做到正确计提折旧、无形资产的摊销。
32、根据原始凭证编制记账凭证，开展项目核算工作；
33、协调监督项目会计日常核算工作，确保核算规范性；
34、正确计算收入，费用，成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度，年度会计报表，年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
35、及时做好会计凭证，帐册，报表等财会资料的收集，汇编，归档等会计档案管理工作。
36、公司财务管理及内部控制工作；
37、负责审核公司各项成本的支出，进行成本核算、费用管理、成本分析，并定期编制成本分析报表；
38、负责与银行、税务等部门的对外联络。
39、负责每月利润及工资核算；
40、员工备用金审核及报销等；
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、切实保证分管部门与后厨各部门以及督察队保持良好的沟通与协调，做到工作中不相互推诱、不相互指责，而是相互理解、相互支持。
2、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。
3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实，及其费用的管控，协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
4、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导，要求在管理现场实行走动式管理，坚持每天对宾客的拜访，认真回答顾客的全部问题，及时发现和纠正服务中产生的问题，确保逐步提高宾客的满意度。
5、外联工作：协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。
6、在公司党、工、团工作的规划和指导下，协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用，积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展，认真落实公司以党建促经营的管理思路。
7、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况，最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
8、坚持每天晚上亲自监督检查部门的收市情况，确保一切工作没有任何异常之后方可打卡下班。
9、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。
10、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。
11、较强的组织、管理、协调能力。
12、形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有极强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通。
13、工作场所：前厅所有营业场所
14、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；
15、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等，辅助客户填写各类单据;
16、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
17、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
18、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
19、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。
20、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。
21、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。
22、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；
23、受理客户意见，协调处理客户投诉；
24、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；
25、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水*和服务质量；
26、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的意见予以反馈；
27、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；
28、厅堂管理：负责管理整个大厅环境卫生，及时整理、更新宣传资料，确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施，保障其正常运行
29、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
30、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。
31、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。
32、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
33、巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。
34、与保安部及接待处紧密联系，取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
35、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
36、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
37、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜
38、做好领导指派的其它工作。
39、大专以上学历，接受过基本商务或服务礼仪培训;
40、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。
——客服岗位职责 40句菁华
1、根据岗位工种确定岗位职务范围；
2、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
3、通过电话或其他在线聊天工具，保持与客户联系，并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。
4、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
5、客户资料收集与管理;
6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。
7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;
9、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
10、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作，通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。
13、通过与潜在客户的电话或在线沟通，了解客户需求，引导客户购买相应的网络产品或服务。
14、监控已购买用户的使用情况，定期与客户通过网络*台进行互动，帮助用户用好产品。
15、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；
16、完成上级安排的其他工作。
17、具备证券从业资格的将优先考虑。
18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
19、完成客户部经理交办的其他任务。
20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
21、大专及以上学历,男女不限;
22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
23、做事细心沉稳,服从领导安排;
24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
27、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
28、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
29、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
31、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。
32、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;
33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;
34、完成上级交给的其它事务性工作。
35、能顺利完成领导布置的其他工作。
36、已收发货物的文件处理
37、管理单据系统录入
38、其他领导交代的工作
39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作
40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
——活动执行的岗位职责 40句菁华
1、大专以上学历；
2、具有媒体、广告、公关会展相关策划从业背景、或者汽车活动、销售背景优先考虑；
3、负责活动执行相关资料的统筹与指挥执行；
4、具有良好的市场分析和创新思维能力，善于资源整合；
5、熟练使用PPT办公软件，有很强的文字功底；
6、具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力；
7、大专及以上学历、性格开朗、思想活跃、抗压能力强。
8、据市场信息及行业动态，进行活动策划和执行；
9、熟悉活动的项目执行流程，能够管理好现场活动执行团队，协调各方关系;
10、具有较强的表达能力及人际沟通能力，具有较强的统筹、协调、应变及把控能力;
11、以客户满意度为导向，独立完成校园招聘项目的统筹实施;
12、与售前项目经理进行工作配合，为售前提供专业的项目建议、数据分析、实施方案等支持;
13、面对困难可保持积极心态，并可主动提出灵活的解决方案;
14、具备创新思维，善于学习;
15、逻辑思维能力强，数字分析能力强;
16、按照公司CMS、QMS管理系统要求，负责项目执行预算表审批的发起，做好项目相关文件资料的收集，完成项目结案销账。
17、熟知现场搭建材料规格、特性、工艺，了解常规AV设备应用知识，熟练运用EXCEL等常用办公软件。
18、具有较强的观察力和应变能力，能处理并解决紧急突发状况。
19、吃苦耐劳，可接受出差。
20、负责广告活动执行;
21、负责与甲方、供应商的结算工作，确保回款及时及付款资金准确;
22、熟悉或有志学习掌握广告物料制作及其喷绘、印刷等专业知识、工作经验。
23、熟悉广告行业物料，执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展;
24、负责公司品牌以及所服务项目的品牌宣传策划案、文案创意、相关资料的文字撰写，包括但不限于品牌内容、广告语、新闻稿、软文、宣传用语、微信微博新媒体官网、物料文字等;
25、大专及以上学历，市场营销、广告传媒、品牌传播、新闻学等相关专业优先。
26、负责项目物料的配送、安装安排;
27、根据现场条件要求，结合团队人员的优缺点合理安排时间，优化人员配置，恰当安排各项工作;
28、有良好的服务意识与积极向上工作态度
29、具备优秀的人际沟通和语言表达能力、优秀的应对能力，能妥善的处理突发事件;
30、项目管理规划、执行、监督企业各项目进度进程，并定期汇总向上级经理汇报；
31、有良好的沟通能力、团队合作意识，积极乐观的工作态度，能承受较大的工作压力；
32、具有良好的敬业精神和团队精神，勇于面对工作中的压力与挑战；
33、精通使用MicrosoftOffice相关软件，尤其侧重ppt、word、excel等工具。
34、目标意识明确，善于灵活处理问题；
35、负责公司大型赛事活动的执行工作;
36、三年以上的线下广告/活动公司管理工作经验;
37、有较丰富的线下活动执行经验，良好的活动方案策划能力;
38、完成领导安排的其他工作。
39、根据客户需求，做出策略性的互动营销方案，独立完成活动策划，执行方案的撰写，能够参与制作过程，并落实到位;
40、能敏锐把握市场需求动态，具备大型活动的现场管理、总控能力;
