1、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。
2、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道,公司主要开发地级代理商为主。
3、岗位工资:是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作,给予岗位工资享受。
4、试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。
5、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
6、提成计算办法:
7、周销售冠军奖,每周从销售人员中评选出一名周销售冠军,给予xxx元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一);
8、为后阶段开发导入期为12个月向全市各大连锁商超开发,以最快的速度达到全市各大ka、bc、连锁超市和连锁便利店的覆盖率80%以上。第三年到第六年都为发展期、成熟期,力争年销售额突破1200万元,市场营销费用为100万元。
9、开发导入费用分解:条码费用、入场费用、对私费用、
10、销售部工作总流程:
11、先需要写好制定的目的,也就是之所以写销售部管理制度,是为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。
12、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开,管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。
13、在制度细则方面,写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
14、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。技术
15、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导,向销售总监提出奖惩建议;
16、访问和回访后,有必要报告拜访和回访信息(信息与突破性进展)销售经理及时,及时提交出差报告,如实记录相关信息并正确地填写客户关系数据表和客户技术数据表,可以电子版本;
17、一切销售活动必须符合GSP要求。
18、在与客户开展销售业务活动中,应按规定填写“销售合同”,以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。
19、销售部门主管严把合同审批关,对所签合同要认真审核,经确认符合条件后方可批准执行。
20、已开出的销售发票应妥善保管,并及时、安全地送达相关单位,不得擅自长期携带或个人保存。
21、对拟停止业务关系及发生转制、兼并、股东法人变更等意外变故经销单位的欠款,按正常业务方式无法付款的,须立即上报原因及清收计划,经总经理批准后进行清收。在请收期间,除现款现货或经批准外,原则上不再与该经销单位建立业务关系。
22、每月20日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等,以书面形式告知有关销售主管,销售主管负责落实核对,及时与业务单位进行对帐。
23、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况,要及时汇报尽快核对清楚。 4、凡在本人所管业务范围内,无论属何种原因造成的往来账目不符,业务人员均须承担一定的责任。公司将视具体情况,对责任者作出批评教育,限期查清帐目,给予经济处罚,直至辞退等处理决定。对构成犯罪者,将依法予以追究。
24、退货必须填写《退货申请表》履行审批手续,由销售部门经理上报,质量副经理审批。经批准的退货须填写《产品退货记录》,详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等。
25、各位业务员须与直接领导保持经常性的电话沟通和联系汇报工作,有重大事情还必须随时书面报告。
26、具体的报酬按销售品种和金额而定。
27、销售代表通过接听电话,面谈,确认需求,解决异议.缔结合同;
28、销售人员必须了解周边环境,了解发售楼盘的特点,了解竞争对手,统一销售口径。
29、认真.负责地填写各类表格.《商品房认购书》《商品房买卖合同》
30、新产品调查。
31、举行业务上的磋商会议。
32、负责完成公司所制定的年度销售目标。
33、严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
34、货款处理:
35、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
36、设立单独的合同台账,包括:1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。
37、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
38、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。
39、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。
40、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。
41、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。
42、同行竞争对手的动态信用;
43、出差费用报销:
44、员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。
45、住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以往返的,公司不予住宿补助。如果有特殊情况的,必须和部门经理说清楚,申请住宿,经许可后方可住宿。签单,公司报销15元住宿费,不签单,公司不予报销。车程时间在3小时以上,当天不能往返的,签单,公司报销每人每天30元住宿费用,不签单,公司不予报销。
46、尽量做到自己的客户自己见,减少出差人员,如果邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。
47、出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
48、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
49、完成公司领导交办的临时工作。
50、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
——业务员管理制度 50句菁华
1、员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。
2、住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以往返的,公司不予住宿补助。如果有特殊情况的,必须和部门经理说清楚,申请住宿,经许可后方可住宿。签单,公司报销15元住宿费,不签单,公司不予报销。车程时间在3小时以上,当天不能往返的,签单,公司报销每人每天30元住宿费用,不签单,公司不予报销。
3、出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
4、4 库存细则
5、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
6、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
7、业务员应自觉遵守交通规则,保证车辆的正常使用与安全,若造成车辆丢失、损坏、违章操作等意外或非意外造成的损失,一概由驾驶人自行负责。
8、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。
9、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
10、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
11、提成计算办法:
12、低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;
13、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予XXX元奖励;
14、如留有空调质保金,业务员和公司各承担质保金总额50%,待工程完毕,客户全款付清后再进行结算;
15、如业务员承担质保金总额50%后,金额大于该业务员的该工程实际提成金额,则承担部分按实际提成进行核算;
16、如留有窗帘余款,业务员和公司各承担质保金总额50%,待工程完毕,客户全款付清后再进行结算;
17、出差费用报销:
18、4精品折扣:展厅经理/销售主任精品折扣权限:9折,销售部经理折扣权限:8.5折。
19、7 车辆改配:到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户,供需资源组应立即改配车辆,确保车辆库存在正常合理范围以内。
20、10 客户确认单/客户委托单:订车客户办理车辆确认及提车手续,应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续;如订车人委托他人办理手续,需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
21、1车辆销售出库:正常商品车出库需依据公司规定,确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全,经财务部审核后,由管理部经理、销售部经理签字,资源供需组方可办理车辆出库手续,未按正常手续流程办理车辆出库手续,由仓库管理员负全部责任,扣除当月绩效工资部分,并给予行政记过处分,超过两次以上未按正常手续办理出库手续,对仓库管理员给予解聘处理;
22、2 公务车在非公务途中发生事故,所需的赔偿及维修费,除保险赔偿处,其差额由驾驶人承担(最低承担额为500元);如保险全部赔偿,则处罚驾驶人500元。
23、1促销费用:促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出;市场推广主任应制定宣传费用管理表;广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批,购买促销物品需附合同,所有项目均需附正规发票;一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告;方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。
24、5 团购宣传资料、商务政策、操作说明、投放渠道及投放数量等,须经销售部经理批准后才能执行,不能大范围随意散发;
25、兼职业务员:
26、3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金;
27、1 各员工应牢记自己的“一言一行”代表品牌,在每项业务中提前作好检查准备工作,预防投诉发生,面对客户抱怨应积极主动应对,不得推诿。
28、3 收款:收款扣分管理
29、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。
30、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。
31、业务人员要按公司要求建立完整、规范 的个人业务计划及总结。
32、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。
33、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。
34、客户对产品质量的反映;
35、客户对价格的反映;
36、对其他品牌的反映和销量;
37、同行竞争对手的`动态信用;
38、佩戴胸牌管理制度
39、旷工:旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助,旷工超过三天交公司人劳处待岗。
40、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新客户新市场。
41、、日常报表提交:认真按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的,按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罚款并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款;
42、、严格执行公司的各项销售计划、行销策略,如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况,经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
43、、每天送货后,必须将车辆钥匙交回公司,不得将公司车辆开回家中,或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款 50 元 / 次,并承担由此造成的全部后果。
44、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
45、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。
46、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
47、1.1佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)
48、2.1提成系数(指标均为百分比)
49、少底薪+高提成
50、分解任务量
——销售业务员的岗位职责 50句菁华
1、熟悉公司服务、产品,进行客户拜访销售;
2、维护公司目前老客户业务及跟进售后服务,执行领导交予新品推广计划等工作;
3、热情主动、礼貌待客、公*合理的接洽业务。
4、完成所辖区域的产品销售任务,提升产品在区域内的占比;
5、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发、网点的布局及新客户前期进场谈判工作;
6、负责所辖区域内卖场的出样规划布置,整体形象的维护;
7、遵守职业道德,保守商业机密。
8、承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
9、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神;
10、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;
11、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
14、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
15、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费、完成营销部长临时交办的其他任务。
16、注重个人形象,熟悉商务礼仪;
17、热爱销售行业,擅长通过各种服务途径尤其是需要外跑开拓市场,做好客户的开发、维护工作。
18、负责公司葡萄酒产品的销售与推广,极力维护公司及产品的形象,责任心强。
19、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
20、积极完成公司规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
21、积极宣传公司的产品,不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
22、严格执行合同签订规定,及时与经销商签订供货合同。
23、做到以公司利益为重,不索取回扣,不私自接受馈赠财物,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
24、负责设定每月公司的销售目标,按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定,不能乱设目标。
25、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
26、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
27、协调各类客户资源,配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动;参与*部门组织项目的投标活动;
28、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
29、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
30、针对企业的招聘需求,为其提供合理有效的招聘方案,全面满足客户要求;
31、负责市场的销售,跟踪,开发。
32、负责市场合同签订。
33、负责市场信息的搜集和反馈。
34、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源,达成团队销售目标;
35、能够根据公司制定的销售战略,制定客户开发计划并按步骤实施;
36、参与制定团队销售指标,制订团队销售计划,培训、监督下属完成销售任务;
37、能够适应经常出差,参加展会,预约拜访客户等;
38、协调各类客户资源,配合市场部的产品推广活动;
39、工作态度积极,热爱销售工作,有较强的事业心;
40、完成经理交办的其他任务。
41、沟通能力强,抗压能力好,有优秀的职业精神和团队合作精神。
42、积极参加公司组织的.各类培训和项目培训。
43、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
44、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
45、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
46、负责公司各项活动的执行协调工作
47、负责业务区域内营销活动的执行,完成市场开拓
48、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源,达成团队销售目标;
49、参与制定团队销售指标,制订团队销售计划,培训、监督下属完成销售任务;
50、协调各类客户资源,配合市场部的产品推广活动;
——销售业务员岗位职责 40句菁华
1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2、收集并提供市场情报。
3、对本公司信誉造成严重损毁负责。
4、在部门负责人的领导下,负责规定区域的销售管理工作。
5、收集市场动态与竞品信息,及时上报。
6、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
7、遵守职业道德,保守商业机密。
8、外出拜访客户要做到:“仪表大方、服饰得体、举止文明”。
9、和客户交流要做到:“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”。
10、必须熟记产品销售政策和价格体系,准确报出给经销商的价格。
11、努力完成营销部经理下达的月销售额(量)指标任务。
12、跟踪市场部物流专员,及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。
13、努力完成领导交办的其它工作。
14、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
15、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。
16、负责收集相关客服的资料和意见,做好市场分析,针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。
17、为消费者设计保险方案,制定保险计划。
18、投保人出险后,协助其向保险公司进行理赔等。
19、为客户提供持续有效的服务。
20、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;
21、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
22、完成上级下达的销售回款与工作目标;
23、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
24、负责市场合同签订。
25、负责公司产品的销售及推广;
26、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
27、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
28、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水*。
29、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
30、负责所辖区域的销售业务工作,落实销售计划。开拓、维护,完成所负责区域的销售任务;
31、每天按时完成拜访经销商数量,同一城市拜访经销商 4---6 家。
32、维护公司老客户、开发新客户。
33、收集区域市场及客户信息,分析市场。
34、催收货款。
35、完成上级领导交办的其他工作。
36、每天按时完成拜访经销商数量,同一城市拜访经销商4——6家。
37、开发新客户,维系老客户,建立良好的客情关系
38、管理和组建销售团队,加强销售队伍的建设,提高团队绩效;
39、协助区域经理完成*部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。
40、认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水*,产品知识水*,道德修养水*。
——销售人员管理制度 100句菁华
1、客户对价格的反映;
2、同行竞争对手的动态信用;
3、微笑服务,顾客一进店即向其问好“欢迎光临”,顾客出店“欢迎下次光临”;
4、员工在卖场内不允许出现恶性竞争,一经发现将给予警告,累犯考虑开除,因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任,如若累犯考虑开除;
5、员工在卖场内不得靠货架站立,非特殊情况不得使用公话拨打私人电话;
6、同类商品放在相邻货架头;
7、旷工
8、对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并
9、设立单独的合同台账,包括:1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。
10、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
11、根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障‘应收账款’回收安全。
12、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。
13、早上上班后立即打扫卫生
14、商品展示
15、经销商拜访
16、问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象。
17、随身携带物品,在征求对方后,再放置。
18、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
19、在交谈过程中,注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
20、在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感。
21、洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
22、适时地拿出样品,辅助推销。
23、当对方拒绝订货时,首先应问清原因,以对症下药。
24、若对方嫌价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品,强调一分钱一分货的道理,强调本企业有优质的售后服务系统。
25、若对方提出已有存货时,应转问是否需要其他商品,或者告知由于本产品畅销,应有充足的存货。
26、若对方对本企业抱有成见,或以往发生过不愉快的事,或对推销员本人抱有偏见时,首先要向对方赔礼道歉,然后问明原由,做出解释。最后,诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机,进一步与客户洽谈业务。
27、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
28、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因(如:①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等)。
29、向客户提出扩大订货量的要求。
30、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
31、与客户交流经营管理经验,互为参考。
32、请对方介绍其经营情况。
33、听取对方对双方进一步合作时的希望,对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。
34、工作要有计划性,条理性,适应性。
35、本企业与客户达成的意向或协议,外销员无权擅自更改,特殊情况下,必须征得有关部门的同意。
36、客户拜访的准备
37、适用范围:本公司销售人员拜访作业计划之核查,依本细则管理。
38、及时与顾客协调处理,并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等),签订〈投诉处理协议〉(见附表),达成正式谅解;
39、积极参加公司各种培训活动,努力提高推销技巧;
40、业绩考核:
41、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
42、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
43、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
44、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系,为业务员提供信息,协助业务员与客户顺利签单。
45、销售文员严格遵守销售文员工作流程图,按时向部门主管完成汇报反馈任务,协助部门做好销售工作。
46、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
47、因工作需要不能签到者,应提前向销售经理报告,得到批准后按批准时间到岗签到,不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。
48、熟练掌握业务知识。
49、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。
50、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
51、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。
52、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
53、各区域经理负责所辖区域销售人员的考勤工作,每月26日前(节假日顺延)将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售计划部,销售计划部每月27日将销售公司所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后(包括相关考勤凭证)报送公司人力资源部。
54、由于销售工作的流动性及分散性,销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次,不得委托他人签到、代人签到或提前签到,否则双方均以旷工处理。
55、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
56、新开发客户提成计算办法:
57、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予5000元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)
58、店面人员将有关商品撤出;
59、退货商品送至成都仓库。
60、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策,加强会计核算和财务监督,严格财经纪律。财会人员要以身作则,奉公守法,同一切盗窃,违法乱纪行为作斗争。
61、会计人员要及时清理债权和债务,防止拖欠,减少呆帐。
62、收支预算要参考上年预算执行情况和对预算年度的预测编制。支出要量入为出,略有结余。
63、购置大型、贵重仪器设备和大型修缮(拆改建)项目,要事先进行可行性论证和评议,提出可行性方案,经审计科审计后,报院领导审批,方可购买和实施。
64、固定资产实行财务处负责总账,管理部门负责明细账,使用科室负责台账(建卡)的三级账卡制度。
65、低值易耗品实行“定额管理、定期核销、科室核算”的管理方法,根据各科室的实际消耗情况,核定消耗定额,按定额以旧换新。
66、负责领导制定营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标,并监督实施;
67、负责领导制定技术服务计划,并监督实施;
68、负责组织制定营销政策,并监督实施;
69、1.出勤管理
70、2工作职责
71、调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
72、员工就市场动态提出自已的看法;
73、“请假单”用于请假。
74、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
75、“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。
76、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请,公司领导批准后方可使用及报销。
77、出差时间超过24小时的按以下标准报销及补贴:单位/元/天。
78、出差需要借支的需向公司出具借据,待出差回来报销后归还,保证借支报销*衡。
79、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;
80、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;
81、销售部建立例会制度:
82、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;
83、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
84、销售人员如遇以下情况可申请请假:
85、发型及颜色不得太前卫,须适度。
86、严禁使用免提电话及煲电话粥,私人电话一次不得超过3分钟。
87、由于公务使置业顾问错过序列,可由主管安排再补;接听电话不占序列。
88、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作,也可协助其他置业顾问的工作,但不允许在xx独立参与新客户的接待。
89、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。
90、1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》,填制《拜访计划表》,呈主管核准后实施。
91、3.工作报表:
92、6.收款管理:
93、总则
94、附件:
95、2 协调性 6
96、2 执行能力 6
97、等级
98、附件激励的几种常见方式:
99、2.拜访对象:
100、4.拜访后续作业:
——服务员管理制度 60句菁华
1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
2、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
3、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
4、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。
5、严禁浪费公司资源及清洁用品。
6、离店KTV服务员必须将工作服装退回工作服装房,验收合格后,库管人员在离职人员通知书上签字。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、同事之间要互相帮助,互相关心,团结友爱,互勉互励。
9、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。
10、当班期间严禁电话聊天,不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉,未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。
11、出门必须打出门证,出门证必须由直接领导签字并注明出门事由、时间。
12、工作时间内不许大声喧哗,追逐打闹,扎堆闲谈,服务时间不得吃零食,吸烟,不得私自会客,下班后不得在店内游荡,闲逛。
13、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。
14、服务员要勤查客房部,宾客不在房内时和夜间休息后要主动为宾客锁门。
15、发现楼层物资减少,损坏应及时追查原因,属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
16、楼层物资移交时,须有监交人和移交表,并将移交情况如实反映清楚,由交接人、监交人签名盖章。
17、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
18、道别用语:要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
19、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
20、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理。
21、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
22、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。
23、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。
24、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
25、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。
26、对工作不主动使之失职。 3分
27、在餐厅客人有疑问时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人及时处理就餐及服务相关问题。
28、注意身体健康,如患腹泻、发热、呼吸道感染、渗出性和化脓性皮肤病等,应暂时隔离,治愈后再上岗,防止炊事员带菌污染食品。
29、食品出售前洗手,出售时不用手抓食品、不抽烟。
30、私吃客人遗留食品或酒店赠品。2分
31、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。2分
32、私自领用客人存酒据为己有者。
33、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。20分
34、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
35、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)
36、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净整洁,不能涂指甲,不能戴戒指
37、员工在工作时间未经批准不得离店。
38、遵守有关场所禁烟的规定。
39、厨房必须清洁,工作人员工作前方便后应彻底洗手,保持双手的清洁。工作时,工作人员应穿戴整洁,不得留长发长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物。
40、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次全场大清洁。工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。潲水应当天倒除,不在厨房隔夜,潲水桶四周应经常保持干净。
41、炒菜时切勿随便离开或分神处理其他或与人聊天,工作时切勿吸烟或随便放置未熄烟蒂,严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物。
42、及时打扫卫生,保持店内清洁。
43、熟悉本店现阶段供应的酒水和价格。
44、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
45、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入店。
46、不允许在餐厅内奔跑,要轻快的走路。
47、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。
48、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
49、餐厅内部环境设施,用餐工具如有损坏或丢失,应及时通知直接领导,经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作,予以更新。如证实是人为破坏,经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。
50、应变能力,建立管理层,确定应急方案,当遇到客户争执问题,应请示经理或在职领导。
51、员工不得在酒店内赌博,酗酒。
52、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x女士”。
53、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导指挥安排。
54、对所洗的被单褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度,洗净后晒干叠整齐,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。
55、注意火灾苗头,值班员加强巡查,一旦发生失火,要沉着、冷静、不慌乱,及时补救和报警(火警电话:119)
56、严格执行“三轻”,确保楼层安静;并对会馆做到心中有数,执行验证开门服务,对患病或行迹异常的客人要及时报告。
57、留学生、客人离馆时,要清点、检查房间设备、物品,如有丢失、损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。
58、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。
59、工作时间,不准接打电话(领班级以上除外),未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
60、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出,如有发现,按制度进行处罚,后果严重者,按盗窃处理。
——服务员的管理制度 60句菁华
1、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。
2、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
3、使用电话要轻拿轻放,加以爱惜。不漏接电话,电话铃响很久再接应先给对方道歉。
4、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。
5、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。
6、餐厅内部环境设施,用餐工具 如有损坏或丢失,应及时通知直接领导,经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作,予以更新。如证实是人为破坏,经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。
7、服务员着装后,应自我检查,并接受领班检查合格后方可上岗。
8、男士留发,前不过眉、后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼(长发可盘起)。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
9、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
10、上班迟到、早退。
11、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。
12、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
13、在卫生检查中发现多处不合格者。
14、提供不真实不准确的报告、表格或材料。
15、泄露酒店机密,遗失酒店钥匙、单据等重要物品。
16、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
17、举止:按规定站立服务,以饱满的精神、端正的姿势,礼貌的接待好每一位顾客。
18、道别用语:要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
19、站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗、打闹、争吵、不得跑、大声喧哗。
20、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元,30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理,提前下班视为早退,未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣三天工资。
21、员工的病假要提前告知,如有特殊情况核实后再处理
22、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入店。
23、工作间物品摆放整洁,卫生干净。
24、建立旅客住宿登记本,凡来住宿宾客的各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记,不得漏填并要保存好,以备后查。
25、提醒客人将现金贵重物品及时到总台寄存。搞卫生时要搞一间锁一间,不得敞开房间。
26、使用电器时要注意防触电、断路,有危险苗头要及时报告维修,防止出事故。
27、发现楼层物资减少,损坏应及时追查原因,属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
28、全体人员要树立主人翁思想,加强责任心,爱护一切公物,共同做好楼层物资保管工作。
29、账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。
30、对所洗被单、褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度;洗净后晒干、烫*、叠整,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。
31、无留学生、客人住宿时,不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。
32、当KTV服务员新入店或调岗时,由各部门负责人领KTV服务员本人,持人事部入职表到库房按配装标准领取工作服装及配装用品,并办理登记手续,工作服装房应首先选用尺寸相当的备用工作服装配置,若新岗位确无合体的备用工作服装时,由库房报办公室,经行政副总经理批准后通知厂家制作。
33、外购工作服装在交用时,KTV服务员穿着不合体的由供货单位负责修改,KTV服务员领用后无特殊情况,一般不予修改。凡私自对工作服装进行修改属违纪行为,应由当事人予以赔偿。
34、报损程序
35、主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着、
36、发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失、
37、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙
38、未按规定及时关闭空调,电视,主灯及水龙头、造成浪费、
39、进出厅房时不敲门和反手关门、
40、将来店客人姓名,职位随意外泄他人、
41、见到上级和同事不打招呼、
42、面对客人无表情或埋头工作、
43、私自将个人物品及食物带入酒店、
44、私自穿工服外出、
45、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观、
46、不认真做好工作笔记和交接班日记、
47、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、
48、私自涂改,损毁单据、
49、正式开餐前,按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
50、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
51、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。
52、必须有职业道德。热爱本职工作,认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理,主动认真,自觉地完成各项任务。
53、工作时间,不准接打电话(领班级以上除外),未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
54、抓好厨师的管理和技术培训工作,熟悉各种菜系的风味和烹调方法,不
55、上班时,做好各种莱式的准备工作,开设酱料档。
56、掌握各种菜式的装载器皿和上粉。穿、酿、卷、包、贴、挤等工作和造型,掌握煎、炸、滚、煨、焖、飞水的加工。
57、服从分配8分14、主动服务2分
58、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分
59、服务程序8分19、计划卫生8分
60、微笑服务6分20、培训2分
——销售公司管理制度 60句菁华
1、服从财务管理制度,完善年度推广财务预算,严格营销费用控制,有效促进资金的快速回笼;
2、适用范围:本公司销售人员拜访作业计划之核查,依本细则管理。
3、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时,应注意技巧,尤其是向客户查询时,须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果,应作为销售人员年度考核的重要参数。
4、闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个:使对方感兴趣,如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
5、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感。
6、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
7、洽谈过程中,不要首先让对方确定订货数量,依对方的决定行事,尊重对方。
8、若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:
9、把握客户的信用状况。
10、向客户提出扩大订货量的要求。
11、问候身体情况。
12、祝贺事业发达。
13、遵守作息时间,不迟到,不早退,休息时间不得擅自外出。
14、外出时没有他人监督,必须严格要求自己,自觉遵守企业的规章制度。
15、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
16、日常业务
17、工作安排
18、指挥的形式
19、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
20、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。
21、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。
22、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
23、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
24、执行公司所交付的相关事宜。
25、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
26、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。
27、若对方嫌价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品,强调一分钱一分货的道理,强调本企业有优质的售后服务系统。
28、2.6廉洁奉公,不做有损公司利益的事情。
29、3、周工作计划表、上周工作执行表
30、2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票,如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。
31、2.3车票起止地点必须前后一致,如有例外应特别注明;绕行、来回重复或跨区域车票不予报销,有特殊情况并经公司批准的例外。
32、2兼职销售人员无固定工资,按其销售额8%的比例提成,作为销售报酬。
33、严禁给未熄火机动车辆加油,对违反规定人员罚3分,库站负责人罚1分。
34、严禁不戴防护手套取用有毒试剂,对违反规定人员罚3分。
35、严禁车辆带病运行,对违反规定人员罚2分,库站负责人罚4分。
36、严禁未落实风险控制措施进行施工作业,对未按规定进行双交底及未按规定要求参与识别的部门管理人员罚3分。
37、严禁危险化学品装卸作业中驾驶员离开作业现场,对现场监护人员罚2分,对主管部门负责人罚1分。
38、严禁强令他人违章驾驶车辆,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。
39、无安全合同而私自用工的,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。
40、违反用火管理制度,没有办理火票或火票存在严重欠缺而动火的,对动火人罚款200到1000元/次张,对施工单位罚款1000到5000元/次。
41、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。
42、特种作业人员没有持本工种特种操作证作业,罚款500元/人。
43、特种作业设备存在严重欠缺,未作相关安全检定或检定不合格的,罚款500到5000元/台件。
44、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
45、合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
46、其他与处理纠纷有关的材料。
47、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;
48、重要部门的房间要设置防盗门窗,办公房间无人时要关好门窗和电灯;
49、膳宿费系指膳食费及宿费。
50、享受总经理以上待遇的人员,差旅费实报实销。
51、2、出纳应保证库存现金的日清日结,月末应编制银行存款余额调整表,以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行,不准坐支。
52、5信用社无开具银行承兑汇票的资格,因此信用社出具的银行承兑汇票为无效银行承兑汇票。各分公司收取的银行承兑汇票必须在当地向开票银行查询确认其为有效的银行承兑汇票,并确信开票银行到期有能力付款(支行级的银行),才能发货。
53、应收账款的管理
54、会计政策:固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分;低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。
55、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
56、接受发票的管理规定
57、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称,及提供发票的单位名称相一致;如果名称等记载事项发生变更,对方一定要提供变更证明,并加盖单位公章,作附件入账或存档备查。
58、违反公司发票管理规定的处罚
59、确立”公司第一”的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项
60、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
——销售部管理制度 50句菁华
1、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
2、每天早晨参加晨会,晨会由主管或经理主持。内容是:
3、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,拿出合理化建议;
4、坚持每日卫生值日制度。
5、拜访客户前避免吃有异味的事物。
6、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
7、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
8、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
9、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;
10、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理。
11、财务部应设立合同台帐,将发货情况和收款情况一事一记,月底汇总后一式三份,留一份备案,其余分别送交主管副总、营销部。
12、销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访,拜访目的一定要具体、要明确,同一客户若经3次拜访后都不见有突破性,如没有新方案原则上不再批准下一次且同一客户的出差申请;
13、销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司高层请示)确认后方可进行打印;
14、商务谈判与签订合同流程
15、与公司原合同版本或投标/报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认(重大合同需向销售总监请示);
16、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》;
17、收集大磨及正常试用(使用)的正常数据(填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处)。
18、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向销售经理或销售总监请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。另外对于在支付特殊费用过程中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的十倍进行处罚,严重者将被辞退;
19、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产;
20、销售人员认真对工作进行记录,必须在每月的28―31日之间及时准确上报以下各种报表,报表必须如实详细填写,不得弄虚作假:《客户主任客户拜访月计划表》、《大区经理市场开发月计划表》、《月工作总结表》、《每月送货计划》等。
21、把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。
22、完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
23、早会(不出差人员必须参加)
24、合同签写的程序。
25、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
26、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
27、2.3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。
28、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
29、使用免费客房须经驻店经理以上的酒店领导批准。
30、任何部门未经批准均无权私自通知管家部使用客房(包括维修房)。
31、销售经理由于工作需要出面宴请客户时,须提前填写申请单(见附表)经部门总监审核后,由总经理签字批准方可宴请。
32、宴请人拿到批准单后直接向餐饮部预订餐位。宴请结束时凭批条签单,并把批条附在餐单上,凡是没有总经理批条的餐单均由宴请者自付其餐价的50%。
33、不得私自更改电脑中的任何数据和项目。
34、与前厅部、销售部、管家部保持友好合作的关系。
35、员工必须努力学习业务知识,不断提高道德、文化、业务水*。
36、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
37、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;
38、制定部门绩效考核制度,交由总经办审批执行;
39、年度费用预算控制及执行。
40、网络销售部管理;
41、处理突发事件。
42、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据,每日下班前统计并交由财务;
43、负责网店接待;
44、打印每日发货单与快递单(如果时间允许);
45、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
46、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作
47、接洽、维系项目发展商,取得代理楼盘的.资格
48、编审销售预算,并对预算做过程控制,降低销售费用
49、对公司商誉负责
50、一定范围内的价格优惠权
——销售薪酬管理制度 40句菁华
1、调整薪酬体系中固定收入与浮动收入的比例,在设计上保证员工收入水*较大涨幅,但增加员工浮动收入的比例,增强薪酬的激励效应,促进公司薪酬制度与市场接轨。
2、固定工资包括:
3、浮动工资包括:
4、管理薪酬系列适用于行政、人事、财务、生产管理等工作的各级管理人员。
5、销售薪酬系列适用于从事市场销售工作的人员。
6、薪酬计算方式:
7、年终效益奖
8、特殊人才津贴
9、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等,为标准薪酬的百分之八十;绩效工资标准按照大学以下标准确定:
10、整体调整:
11、1.1基本工资递增递减
12、2.1总体原则:实行“包干使用,节约归己,超支不补”;特殊情况费用由总经理确认
13、2.2电话补助:公司为销售人员每月电话费补助100元,试用期内的见习销售经理在没有开发市场前不享受电话费补助;
14、2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;
15、3销售奖金
16、月度目标:年目标除以12;
17、每季工资:(实际销售额-6万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
18、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
19、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
20、适用范围
21、投入产出原则。公司薪酬水*的高低要与员工劳动效率和成果及公司利润紧密挂钩,随之浮动和调整。
22、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度,遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
23、不按照公司指令进行工作的;员工过失罚款。
24、实行职务等级岗位工资制;
25、个人总收入=基本工资+岗位工资+奖金;
26、奖金:效益、工作业绩及表现由部门经理提名,人力资源部审核,总经理批准。
27、职务提升:凡被提升为领班以上各级管理人员,自提升之日,在其所在职位下一级基础上试用一个月,试用期满后,经考试合格,方可纳入相应职位等级;
28、调入人员:有相同工作经历,调入本店后,经试用期满合格,可参照原工作时间和工作能力,纳入相应岗位等级;
29、岗位职务薪点(详见附件1—1)
30、特聘薪点
31、其他员工的发放标准:个人本期月实得*均薪资额×加发月数加发月数由各分配单位根据实际应分配奖金总额自行决定。
32、公司为每个员工设立独立的薪资支付清单。薪资领取人要在薪资清单上签章。薪资支付清单每年一张,长期保存。
33、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况,更不得以此要挟公司为其加薪。违者,按严重违章违纪处罚。
34、在员工正常到岗并完成本职工作提前下,月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。
35、薪酬内容与结构释义:
36、支付日:每月15日前发放上月(从上月1日起至上月月底止)基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。
37、员工薪酬实行动态管理,分为整体调整和个别调整。
38、整体调整:指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化,行业、地区竞争状况和企业发展战略的变化以及公司整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整。
39、绩效工资:依据职员的绩效评价结果而支付的可变工资,根据绩效评价结果进行调整、发放。
40、工资计算项