1、不带齐工作中所需物品者(开瓶器、笔、打火机、)20元。
2、见到客人不主动打招呼者。20元。
3、通过电话临时请假者。(要提前一小时给经理或店长通电话)
4、工作中未及时清台者,(客人走后)。30元。
5、病假一天者(出示市级医院证明,否则按事假处理)50元。
6、一个月内请事假超过三天者。辞退。
7、没有集体荣誉感,自私自利,损坏公司及部门形象声誉者,辞退。
8、营业中客人交付的最底消费没有全部交至收银台或拖延后补交的视为飞单,开除。
9、说脏话、做不文雅动作;(罚10元)
10、客人走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风;(罚10元)
11、诽谤他人,制造不团结因素者;(罚50元)
12、私自处理客人财物者;(罚100元直至开除)
13、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
14、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
15、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
16、浪费公物,视情节轻微的.。
17、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。 2分
18、对客人服务礼貌不到位者。 3分
19、未经管理人员批准私自调班者。 2分
20、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。 2分
21、乱写乱画破坏公共设施。 5分
22、当班时用厕时间超过10分钟。 2分
23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
24、工作差或服务欠佳,受到客人投诉者。
25、营业期间无正当理由早退者。
26、1奖励方法:
27、1.1口头表扬;
28、2.4.3拾到现金1000至3000元内奖励7至13分:(每三百元为一级加1分);
29、1.2通报批评;
30、存酒卡每月领班出错每5张扣1分,领班未亲自送给客人的每次扣1分;
31、因工作疏忽发生问题,对客人造成伤害或让酒吧造成损失的,当事人需负直接责任,并扣5~100分;
32、2.2.16营业后期,在岗人员不得有催客离场行为,违者扣5~100分;
33、2.2.32未经允许员工不可以在场内拍照,违者扣5分,严重的扣20~100分并予以开除;
34、2.2.35员工在工作期间不可喝酒,违者每次扣2~10分,特殊情况上报经理处理;
35、3处罚实行挂扣分制度,具体标准按公司下发的《挂扣分制度》执行,同时员工违反宿舍管理规定的按《宿舍管理制度》进行处罚;《挂扣分制度》见附件
36、严格控制开支,节约费用,成绩显著
37、口头警告
38、书面警告
39、不主动配合管理人员进行检查工作者罚款50元;
40、每日的单据必须上缴,如有私藏者或丢失者重罚(100元)。
41、不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100-300元)。
42、所有的充公酒必须由主管级以上人员检核签名后,方可充公入库。
43、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
44、在卫生检查中发现多处不合格者。
45、由于个人工作失误而影响对客服务工作。
46、用不适当的手段干扰他人的工作。
47、明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报。
48、泄露酒吧机密,遗失酒吧钥匙、单据等重要物品。
49、被*机关依法追究刑事责任。
50、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
51、其他严重违章违纪行为。
52、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
53、员工制服由酒吧发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。
54、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
55、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
56、酒吧物品(包括发给员工使用的物品)均为酒吧财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
57、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班,需要变更班次,须先征得领导允许。
58、员工在工作时间未经批准不得离职。
59、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
60、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;
——服务员管理制度 60句菁华
1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
2、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
3、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
4、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。
5、严禁浪费公司资源及清洁用品。
6、离店KTV服务员必须将工作服装退回工作服装房,验收合格后,库管人员在离职人员通知书上签字。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、同事之间要互相帮助,互相关心,团结友爱,互勉互励。
9、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。
10、当班期间严禁电话聊天,不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉,未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。
11、出门必须打出门证,出门证必须由直接领导签字并注明出门事由、时间。
12、工作时间内不许大声喧哗,追逐打闹,扎堆闲谈,服务时间不得吃零食,吸烟,不得私自会客,下班后不得在店内游荡,闲逛。
13、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。
14、服务员要勤查客房部,宾客不在房内时和夜间休息后要主动为宾客锁门。
15、发现楼层物资减少,损坏应及时追查原因,属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
16、楼层物资移交时,须有监交人和移交表,并将移交情况如实反映清楚,由交接人、监交人签名盖章。
17、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
18、道别用语:要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
19、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
20、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理。
21、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
22、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。
23、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。
24、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
25、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。
26、对工作不主动使之失职。 3分
27、在餐厅客人有疑问时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人及时处理就餐及服务相关问题。
28、注意身体健康,如患腹泻、发热、呼吸道感染、渗出性和化脓性皮肤病等,应暂时隔离,治愈后再上岗,防止炊事员带菌污染食品。
29、食品出售前洗手,出售时不用手抓食品、不抽烟。
30、私吃客人遗留食品或酒店赠品。2分
31、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。2分
32、私自领用客人存酒据为己有者。
33、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。20分
34、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
35、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)
36、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净整洁,不能涂指甲,不能戴戒指
37、员工在工作时间未经批准不得离店。
38、遵守有关场所禁烟的规定。
39、厨房必须清洁,工作人员工作前方便后应彻底洗手,保持双手的清洁。工作时,工作人员应穿戴整洁,不得留长发长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物。
40、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次全场大清洁。工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。潲水应当天倒除,不在厨房隔夜,潲水桶四周应经常保持干净。
41、炒菜时切勿随便离开或分神处理其他或与人聊天,工作时切勿吸烟或随便放置未熄烟蒂,严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物。
42、及时打扫卫生,保持店内清洁。
43、熟悉本店现阶段供应的酒水和价格。
44、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
45、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入店。
46、不允许在餐厅内奔跑,要轻快的走路。
47、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。
48、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
49、餐厅内部环境设施,用餐工具如有损坏或丢失,应及时通知直接领导,经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作,予以更新。如证实是人为破坏,经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。
50、应变能力,建立管理层,确定应急方案,当遇到客户争执问题,应请示经理或在职领导。
51、员工不得在酒店内赌博,酗酒。
52、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x女士”。
53、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导指挥安排。
54、对所洗的被单褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度,洗净后晒干叠整齐,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。
55、注意火灾苗头,值班员加强巡查,一旦发生失火,要沉着、冷静、不慌乱,及时补救和报警(火警电话:119)
56、严格执行“三轻”,确保楼层安静;并对会馆做到心中有数,执行验证开门服务,对患病或行迹异常的客人要及时报告。
57、留学生、客人离馆时,要清点、检查房间设备、物品,如有丢失、损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。
58、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。
59、工作时间,不准接打电话(领班级以上除外),未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
60、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出,如有发现,按制度进行处罚,后果严重者,按盗窃处理。
——餐厅服务员管理制度 60句菁华
1、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
2、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
3、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。
4、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
5、每日两次准时考勤,15分钟以内为迟到,提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理
6、、 因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
7、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日处理。
8、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。
9、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
10、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。
11、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
12、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
13、上班时必须按规定着装,整齐干净,不得戴首饰,不浓妆艳抹,指甲不可过长。
14、要时刻用好礼貌用语必须‘请’字当头‘谢’字不离口,如遇客人要主动打招呼。
15、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者按旷工处理。
16、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
17、不允许在餐厅内奔跑,要轻快的走路。
18、迎客——-"您好,欢迎光临!"
19、饭后茶——-"请用热茶。"
20、应变能力,建立管理层,确定应急方案,当遇到客户争执问题,应请示经理或在职领导。
21、建立工作守则,如需要迎宾时确定时间段,如何安排。卫生处理时候,注意环境,不要影响到客人。不要餐厅嬉闹,不要餐厅与客人共进食,不要把餐厅的脏的一面展示给客人,如倒垃圾,处理客人留下食物等需要注意。
22、由于点单时没有复述单子,或没提醒客人点了同类菜品造成客人退单,点单员按售价7折赔偿。
23、发表虚假或诽谤性言论,从而影响同事的声誉者。5元
24、开餐前未按要求进行摆台,摆有脏或缺口的餐具。2元
25、工作积极,乐于帮助。2元
26、遇到客人无主动问候意识。 2分
27、忠于职守,对工作认真负责,为本部门树立良好信誉,在每月总结中突出的优秀者。 10分
28、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
29、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
30、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
31、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
32、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
33、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。
34、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。
35、事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。
36、严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
37、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
38、上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。
39、严禁私自开房。
40、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
41、内部员工的私用物品不可乱放,统一放在箱内。
42、新员工入职试用期为三天,试用期间无工资,无休息,正式入职时第一天起薪。每月15号为发薪日,结上月1—30号工资。
43、早退:凡未向主管领导请假,提前5-30分钟离开岗位者视为早退,并被扣罚5-30元(根据情况定)
44、病假:请病假需区级医院的病假证明或药店开具的售药票据方可,批假后扣除当日工资,病假可抵公休。
45、事假:请事假需提前一周向主管申请,批准后才可休假(突发事件除外)请事假一天扣两天工资,不可抵公休。最长不可超过三天。
46、所有离职员工工资于下月15号到店领取。
47、新近员工未满6个月者自动离职不予发放工资。
48、离职员工的薪资构成:当月出勤天数+提成。无工龄工资。
49、被公司解聘的员工工资正常发放,含提成不含奖金。
50、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟,不做与本质工作无关的事情,禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
51、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)
52、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持安静,禁止声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。三、出勤
53、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
54、严格按程序进行服务,耐心解答客人提问,虚心接受职工建议,对待职工热情、耐心、周到,严禁与职工顶撞、争吵。
55、不得在客人面前做不雅动作,如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。
56、不得在班前饮酒或吃带异味的食品。
57、一切电器操作工具,必须探险操作程序进行,杜绝一切可能发生的隐患。
58、员工应不断提高自己的业务水*和服务技能,掌握和熟练一切服务程序,使自己成为一名优秀的餐饮从业人员。
59、了解菜式的`特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
60、工作时间,不准接打电话(领班级以上除外),未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
——酒吧服务员奖惩制度 50句菁华
1、服务态度好,为树立良好的公司荣誉及表现突出着。
2、仪容仪表不整者。20元。
3、20:00未准时在各自区域站位者,20元。
4、工作中辱骂,漫骂或与客人发生争吵者。100元。
5、私自外出者。50元。
6、行经途中见到垃圾而视而不见者不捡起者。30元。
7、员工之间搬弄事非,拉帮结派,散布谣言,影响团结者100元并开除。
8、旷工一天者。100元。
9、一个月内旷工三天者。按自动离职处理,不退押金,不结工资。
10、若发现有卡座或包厢的消费,客人未消费完的服务员从中点酒或小吃的视为:
11、若发现客人要走时未上前询问将客人酒水收掉,客人又回来找酒水,造成投诉的50元
12、规定站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)
13、不爱惜公物,在墙上或设施上乱涂乱画;(罚20元)
14、非工作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地;(罚20元)
15、对第6条。第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。
16、培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。
17、值班电器没关,抽屉没锁30分。
18、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
19、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。
20、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。 2分
21、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。 2分
22、当班时打盹睡觉者。 4分
23、未经许可,随意玩弄场内设施者。 2分
24、不按规范招呼服务客人。 2分
25、对客人不礼貌或与客人争吵。
26、发表虚假或诽谤性言论,从而影响客人或酒吧同事的声誉者
27、忠于职守,对工作认真负责,为本部门树立良好信誉,在每月总结中突出的优秀者。 10分
28、讲诚信,拾金不昧者。 5-10分
29、2.2积极提出合理化建议,并为公司所采纳的,予以建议奖,奖励5-33分;
30、2.4.5拾到现金价值1万元以上者报总公司进行通报表彰并予以奖励。
31、1.4辞退开除。
32、每周一交员工心得本,迟交扣1分,每晚交一天加扣1分,当天休息的自动延后。妥善保管员工心得本,弄丢者除每本扣3分外需买新的心得本给员工,C级经理以下人员不允许批阅员工心得,违者每次扣5~20分;
33、客走后发现物品损坏的按经理团5份、主管、领班3份、当事员工2份的比例赔偿;
34、2.2.4管理人员会议前应做好会议发言准备,发现没有做好文字准备的,一次扣1分;
35、2.2.18上班时间不允许嚼口香糖违者每次扣1分;
36、2.2.25私自吃夜宵的每次扣1分;
37、2.2.33未经允许员工不可以进入的地方有:仓库、财务部、收银台、吧台、工程部,违者一次扣2分;
38、5.2造成经济损失1万元以上的,由人力资源部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
39、客人的每一次存酒必须经由主管级以上人员签名确认。
40、例会或上班迟到、早退。
41、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。
42、当班时间打瞌睡、干私活。
43、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交
44、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
45、酗酒、赌博造成恶劣影响。
46、故意损坏公物。
47、其他严重违章违纪行为。
48、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
49、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
50、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。
——公司奖惩制度 100句菁华
1、0 目的
2、1.4奖励权限:
3、质量优、效率高,不讨价还价,任劳任怨,竭尽所能达成任务,全年无重大质量责任事故;
4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
5、为公司揽取大量营业额并创造了一定利润的;
6、降薪降职;
7、妨碍现场工作秩序或违反安全卫生工作的;
8、初次不遵守主管人员指挥;
9、擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失;
10、遗失重要文件、机件、物件或工具;
11、违反安全规定措施致使公司蒙受重大损失的;
12、工作时间内在工作场所制造私人物件;
13、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
14、无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或不服从公司生产调度在外另谋职业的;
15、员工违反公司规章制度,部门负责人知情不予以制止,应负主要领导责任,承担责任的60%。
16、3公司实行安全生产目标管理,安全生产奖惩贯彻“以责论处”和重奖重罚的原则。对认真履行安全生产职责并在安全生产中取得成绩的集体和个人予以表彰和奖励,对发生事故的有关责任人员给予批评和处罚,对失职或严重违反规程制度虽未造成严重后果的,也要给予批评和相应处罚。
17、1.2不发生人为责任的火灾事故;
18、1.3不发生本单位负同等及以上责任的交通事故。责任认定以交通管理部门出具的证明为主;
19、2安全生产管理重点是严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律行为的发生;预防预控习惯性违章行为的发生;防止高空坠落和高空坠物、触电、物体打击、机械伤害、起重伤害、车辆伤害、爆炸、坍塌和倒塔等恶性事故发生。
20、2.2安全生产特殊贡献奖由公司安全生产职能部门推荐或由所在单位申请,经公司安全生产第一责任人或分管领导组织有关部门审核确认,由公司安全生产第一责任人即监理公司经理批准给予表彰奖励。
21、附 则
22、1本制度未提到的有关事项,可参照公司有关文件或制度执行。本制度与国家法规或上级有关文件有抵触的,按国家法规或上级有关文件规定执行。
23、对工作流程或管理积极提出合理化建议(书面形式),被采纳并成效者;
24、评选对象:公司各部门(以部门为单位)
25、评选要求:
26、评选对象:全体员工;
27、2.5提出合理化建议、改进管理、技术,经采纳实施后取得显着效益者。
28、3奖励形式
29、4.1事后由当事人口述或书面形式,然后由部门直属主管草拟事迹报告。
30、4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。
31、1口头警告:
32、当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范;
33、索取业主/住户的小费或物品;
34、由于责任心不强损坏或丢失工具价值在500元以上20xx元以下,按价赔偿。
35、总经理批准;
36、通报批评;
37、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
38、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元;
39、不按时参加公司的会议培训罚款30元;
40、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
41、惩罚的实施
42、员工申诉
43、工作勇于创新,主动提高工作效率或降低成本,取得实效者;
44、凡我公司员工不准兼职(售其他厂家产品,从事其他工作)一经发现扣除当月工资。
45、员工报表不能虚报做假,发现一次扣除当月工资,并在所属地区做通报批评。
46、由公司领导负责,职业卫生领导小组参加,每季进行一次。
47、职业卫生专(兼)职管理人员每月一次
48、各职能部门、生产车间执行职业卫生管理制度情况;
49、由于对客户的图纸设计问题,而导致报废的,不作处罚(需由技术部主管或副总签字)。
50、当班生产出现的所有不良品,报废品需交检验员统一收缴,检验员确认可以返工的,则由责任人员自行返工,返工后须送检验员确认,确认合格后投入使用,不合格的按报废品处理。
51、产品经全检或包装筛选发现不合格产品要求退回返工的,对此尚有疑虑的产品要向检验员或部门主管确认方可流转。
52、工序完成后应把工艺流程卡及时回传品管部门进行检验,由品管部门鉴定此工序的质量等级并由操作者本人签字确认。
53、积极向公司提出合理化建议,经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的,给予相应的积分奖励。
54、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
55、发生一般误操作事故者;
56、挂拆地线中不按照作业指导书及安规操作,记操作人、工作监护人(3分)。
57、受理、执行不合格的工作票、操作票、命令票及许可工作,记违章者(1分)。
58、不按规定巡视检查设备或巡视检查设备不到位,记设备巡视检查责任人(1分)。
59、作业人员未在工作票确认栏签名确认工作负责人所做的措施交底的,记工作负责人、作业人员(4分);
60、外出工作应携带的安全工器具未携带者、工作准备不充分,延误工作时间者,记工作负责人(2分)。
61、运行值班人员酒后接班或在值班期间饮酒者、车辆驾驶人员酒后驾车,记责任人(4分)。
62、未经公司审核不具备准驾资格的人员驾驶公司车辆,记运维检修部(输电运检)分管领导、本车驾驶员、违章人(2分)。
63、驾驶员在车辆高速行驶中使用手机,记驾驶员(2分);
64、发生交通违章,记驾驶员。(等同交警扣分值)
65、厨房员工粗心大意损坏酒店财产照价赔偿,扣除1~3小分。
66、一季度内违纪少于5次的员工,可以获得候选权。
67、在工作间内吸烟,喝酒者,罚款2元/次;
68、划菜员不向传菜员报菜名,桌号,罚款5元/次;
69、丢失工具者,按工具价格赔偿;
70、上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作牌,不允许短裤、赤背或衣帽不整,进出生产车间必须立即随手关门,工作服不得穿出厂区,违者罚款10元。
71、各级工作人员上班时间不得随意离岗、串岗,因事短时间离岗时必须经上级批准并安排熟悉本岗位的人员接替并已做好交接工作,方可离开,违者每次罚款10元。
72、3人力资源部负责按照安技保卫部下达的《安全生产奖惩通知单》实施奖惩。
73、4财务部负责涉及外单位和个人的经济处理程序,按照安技保卫部下达的《安全生产奖惩通知单》实施奖惩。
74、2行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、降职、降级、辞退警告、留用查看、辞退、开除。
75、2对认真执行上级安全生产方针政策,公司颁布的各项安全生产制度,防止事故发生和职业病危害作出贡献的车间、部门、个人,有下列情况之一的,给予适当奖励,奖励按具体情况给予记功、奖状、奖金等奖励:
76、2.1在生产工作中,针对安全工作,有革新、发明、创造并获得成效者;
77、3.1在安全生产工作中,运用现代安全科学管理方法,获得成效的部门;
78、3.2在安全生产上做出成绩的先进集体;
79、3.3被评为集团公司级安全生产的先进单位。
80、1.2作业没有安全内容和安全措施的,对有关负责人或责任单位扣罚100-500元。
81、1.4凡违反本规定多项内容的,实行数款并罚。
82、2.11其它各种违反安全生产规章制度未造成严重后果者。
83、3.2生产现场文明生产管理混乱的,如着装不整齐,乱摆生活用品器具,不按工位定置,工件码放混乱,工件任意堵塞通道,不及时清理作业现场废料、垃圾,工位存放与工作无关物品,地面油污等;
84、3.5不正确使用安全防护装置或有防护装置不用,擅自停用设备上的安全、照明、信号、防火、防爆装置的;
85、3.25住宿人员非工作时间进入生产场地的;
86、4.6高空作业(两米以上)不系安全带,无监护的;
87、4.7电气,焊工工作时不穿绝缘鞋及其它防护用品的;
88、4.13擅自拆除设备上的安全、照明、信号、防火、防爆装置;
89、4.19从事危险作业未经主管部门审批,无人监护,不执行危险作业有关规定的安全措施的;
90、4.23使用活动斜梯登高作业,安全附件不齐,无人把扶梯子和监护的;
91、5.1煽动怠工或*、聚众闹事或蓄意制造事端,散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情,破坏生产工作秩序的;
92、5.3不服从管理,有意拖延工作或怠工,影响公司的正常运作,给公司造成损失或恶劣影响的;
93、6.1轻伤事故的;
94、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的;
95、违反操作规程,或业务生疏,或玩忽职守,发生生产或安全事故,给公司造成损失的;
96、1项目部安全生产领导小组负责项目安全生产的全面管理。
97、2在安全生产活动中贡献突出,并总结出成熟经验,使施工现场的安全管理始终持续较高水*;
98、4创新或改善管理办法,使施工现场的安全状况不断得到改善;
99、6发现险情并采取果断措施,使隐患和危险因素迅速排除,避免重大事故发生和经济损失的;
100、12发生事故后,不用心组织抢救,或事故后不吸取教训、采取措施,致使同类事故重复发生的,处罚职责单位5000元。
——幼儿园教师奖惩制度 60句菁华
1、中班、大班、学前班须有家庭作业,并且要全批全改若发现没有批改的一次扣除5元。
2、在课堂上,要认真组织教学,寓教于乐,对每一个幼儿都要认真、细致地辅导,严禁课堂上做与教学无关的事情,(如接发短信等),若发现一次扣10元。
3、每位教师在课堂上必须讲普通话,若发现一次不用普通话的扣10元。
4、每月评选优秀保育员100元/人(考核包括班级卫生、协教、考勤等)。
5、幼儿尿湿裤子,不及时更换的或者裤子内有污物的,扣每人10元,因幼儿尿湿裤子,或裤子上有污物,被家长投诉,扣班级教师当月教育津贴。
6、在园闹纠纷、和同事之间发生争吵不听劝告、无理取闹进行漫骂,影响正常教学秩序,扣工资100元,严重者不聘。和家长争吵的`一次扣100元。
7、上班时间看课外书,打瞌睡,长时间打私人电话,擅自离岗,串班聊天等一经发现,第一次口头警告,第二次点名批评,第三次扣10元,3次以上扣当月教育津贴30元,并做书面检讨。
8、教师不按时参加体检的扣工资100元。
9、工作擅离职守,干私活或无故旷工一天以上扣除当月奖金;
10、代课费,园内有教师请病事假需要代课的,每代一次给代课费30元。
11、在社会上说三道四,影响幼儿园的荣誉和形象的,一经查出一次扣工资100元。并写检查向全员教职工进行自我检讨。
12、教师培训经考核不合格者一次扣工资50元。
13、没按时排队整齐做操,每次扣5元。
14、班级卫生不干净,留死角,一次一处扣班级教师每人10元。(谁当班谁负责)
15、午睡时,不督促、不提醒、检查、帮助儿童脱衣服,幼儿尿床不及时处理,不勤巡视,发现一次,扣10元/次。
16、病假每天扣工资30元,有医院证明和医保中心报帐材料的,每天扣工资10元;请假长的按请假制度来进行扣除。
17、旷工一次扣工资300元;旷会一次扣工资80元;上班迟到20分钟以上30分钟以下扣工资100元。会事假扣工资30元,会病假扣工资20元。会迟到只扣分不扣钱,没有质量和本月全勤奖奖。
18、班级幼儿按园内规定的人数,(小班35人、中班40人、大班45人)每学期多一人奖30元。
19、积极参与教学研讨,承担教学成果展示等活动,给予获奖者相应的奖励:国家级200-150元、省级100-80元、市级50-30元、市直30-10元、园内20—10元。
20、教研组长每月获40元补贴,每年奖优秀教研组200元,教研组长50元。
21、服务态度不好,与家长争吵发现一次扣10元,态度恶劣、拒绝承认错误者,扣发月奖。
22、成立考核工作领导小组
23、教师必须根据幼儿园教学工作要求开展各项教学任务,如不按时备课、不按时写教学计划一次扣工资10元。当月累计3次扣50元。
24、带班期间孩子丢失,教师及时发现并找回,一次扣10—50元,孩子走失老师不知道或寻找时间过长,将根据实际情况扣50—100元,情节严重者从严处理。
25、带班不按时组织活动,教师凑在一起讲话打闹,发现一次扣5元。
26、如不按幼儿来园实际天数画考勤,家长反映属实,发现一次扣10元。
27、学习、会议、备课、教研及其它活动缺席的每次扣20元,事先不请假者加倍扣除。
28、遵纪守法、洁身自好
29、由主管领导分别对前勤教师、保育员、后勤教师进行学期考核。考核时间为每年9月至12月,3月至6月。
30、教师满勤奖: 幼儿满勤奖达到88%、92%、94%、96%奖主班50元,配班30元、保育员30元,
31、“敬业、创业”奖,奖金为10—200元。标准为:能积极提出合理化建议,被园方采纳,获得良好效益者;能沉着冷静处理意外情况,使幼儿园避免或减少损失者;对所承担的工作,能努力研究改进,有所创造,成绩显著者(获一等奖);能事先举报有损幼儿园荣誉事件,维护幼儿园利益者;受社会赞誉,被新闻媒体报导,为幼儿园树立良好形象者;连续三年全勤者。
32、最优秀班级(包括配合优秀、活动优秀、环境优秀、卫生优秀、常规优秀)每学期给班级200元。
33、每月填好每一位幼儿的成长记录和家长联系手册。语言建明扼要,并在月底前往返,回收率与幼儿出勤率统一。
34、教师按上班时间迟到1分钟扣1元,20分钟以上30分钟以下扣工资30元。
35、因教师看护不力,导致幼儿被抓伤、咬伤摔伤的,视其严重程度,一次扣5——20元。
36、优秀日常活动(包括课间活动、活动组织、上课期间卫生清洁)组织奖,每学期奖给每人80元。
37、上班时间不组织教学活动而看碟片超过15分钟的,一次扣10元。
38、热爱幼儿,关心幼儿,用心为幼儿和家长服务,做出必须成绩和贡献,曾多次受到大家和家长表扬的可奖100元。
39、因教师看护不到位,导致幼儿被抓伤、咬伤、摔伤引起家长投诉的的,(托班2、小班2,中大班1,)在免责范围内不奖不罚,但是要进行家长幼儿安抚工作,并对自己的工作进行反思和调整。超过每个班的限额扣安全奖。工作失职,出了责任事故或查错(如幼儿走失、骨折、缝针、住院等),根据具体情况,对责任人作出响应的处理,扣除当月安全奖金并赔付保险外的医疗费用的50%。
40、幼儿进餐时,教师要在旁边指导或帮助进餐的技能,培养文明行为习惯。严禁教师在一旁不闻不问、聊天或大声呵斥,更不能与幼儿一起进餐,若发现一次扣10元。
41、每月月底教师务必家访每一位幼儿家长的,奖xxx元。
42、承担教研组长职务,切实起到带头作用,做好教学研讨和组内工作的每学期奖给200元。厨房组长工作做得出的每学期奖给200元。
43、在园内挑拨离间,说三道四,一经查出一次扣工资xx元。
44、教师带班时,私自换班、串班聊天、接打电话、接待外客,一次扣20元
45、加强政治思想工作,使教职工进一步树立一切为了孩子的教育思想,为本园的发展作出贡献。
46、语言文字用语规范。
47、不讲文明、不利于园内工作开展,不利于教职工团结的现象根据情况严重程度处理。
48、对取得教师资格的教师,每月增加100元。
49、带班时间内,教师私自离开幼儿,又未能安排其他人代班,给幼儿的生活造成安全隐患者,按违纪处理,酌情扣除月考核奖。
50、教师发生个人生活作风问题,并且严重影响幼儿园声誉,幼儿园予以解聘。
51、对获园级、区级、市级等奖项的教职工给予奖励。
52、对承担管理或其他相关工作,能认真履职,并出色完成的教职工给予奖励。
53、对能积极在各类刊物上发表文章或作品的教职工给予奖励。
54、对指导本班幼儿获市级、区级、校级奖的教职工给予奖励。
55、按计划或课表上课,每学期要有学期计划,每周要有周计划。学期计划必须在开学一周内上交。周计划必须在每周星期一8:00以前上墙,未按规定上交或上墙,一次扣10元。
56、午睡床单和被褥要间周暴晒,发现脏的或尿床的要及时更换,午睡后每天要及时整理干净,若发现一次未整理的扣责任人10元。
57、室内公物由各班老师负责管理,学期结束无人为损坏奖班级30元。人为损坏或丢失将根据程度由本班教师给予赔偿,不准将责任推给家长。
58、积极组织幼儿参加各种才艺展示活动,对获奖指导教师进行奖励,绘画类:国家级80元;省级60元;市级40元。文体类:国家级800元;省级600-400元;市级300-100元;本园50元。
59、教师不得随意承诺、动员家长转班,发现一次扣10元。
60、中学以前的在校子女每年补助药费100元;16岁以下子女补助医疗保险费48元,14岁以下独生子女发保健费60元。
——班级奖惩制度 60句菁华
1、读书漂流瓶优胜组每人奖励30q。
2、乱扔垃圾的,义务劳动3天,并一人负责全班垃圾袋的清理工作。
3、值日生做值日积极,并能在规定时间内完成值日任务,一人一次奖1分;
4、值日工具乱摆、乱放、垃圾不倒者一次扣2分,罚倒垃圾一天。
5、未及时完成学校,老师交代的任务每人每次扣5分。
6、有突出表现者:奖10分。
7、计划本周的各项事宜,并按计划做好本周的班级工作;
8、老师重点表扬的学生:加10分。
9、卫生委员负责好自己小组保质保量地打扫好卫生,整理讲台,关好电扇、电灯和门窗。
10、零食问题:带零食、在校买零食、上课吃零食的同学一律没收,并扣星。
11、作文获得“小小作家”印章可以奖励20分,得90以上得10分。
12、乐于助人,拾金不昧每次加2分;
13、在班级布置、班级卫生及班级黑板报等学杂事情中做出贡献的,每人每次加1.5分。
14、迟到、早退、中途离开、无故缺勤、旷课(迟到10分钟以上)的分别扣除1分、1分、1分、2分、2分及罚扫一周,请短事假的扣除0.5分;放学不回家,乱吃零食的,扣2分;
15、教室及包干区卫生没打扫或未打扫干净及打扫工具未摆放整齐的,分别每人每次扣2分、2分、1分及罚扫一周,不讲卫生,随地吐痰及乱丢瓜皮果屑的,每人每次扣1分及罚扫一周;
16、100分可兑换一个奖章,得到相应奖励。
17、如有发现私自交易奖券,一律没收上缴,并给予相应惩罚。
18、外出学校不请假的,每次扣1颗星。
19、自习课(午间休息、早自习)纪律,值日班长连续提醒个人两次不听者,扣1颗星,并在班级通报批评。屡教不改者,酌情加倍扣星。
20、一周每天佩戴红领巾者加2分,不佩戴红领巾着一次扣1分。
21、积极参加班级和学校组织的活动者加2分。获校一等奖加10分,二等奖加5分,三等奖加3分。
22、教室或卫生区卫生在学生会检查时被扣分的,相关责任人扣1颗星。
23、带零食进教室或在班级外的'其它场所乱扔垃圾,破坏环境卫生的,扣1颗星;
24、做两操要做到快、静、齐,散漫不及时排好队的,每次扣1颗星。
25、没有完成一项作业的扣1分,以此类推。
26、每次最后一个背完书的扣一分。
27、和同学吵架,说脏话,闹矛盾的、取绰号的扣两分。
28、希望负责记录的同学能够公*、公正的对待每一位同学,如果发现有包庇或者乱扣分的情况将严惩。
29、能保证每节课积极举手回答问题,并得到老师的点名表扬的加二分;
30、每两周内不出现学校扣分情况的,全班每人加二分;
31、每次每科考试零分的同学,扣五分,不及格的同学扣二分;(期中和期末翻倍)
32、早恋的同学一经发现,扣十分,并通知学校和家长处理;
33、每两周内出现学校扣分情况的,全班每人扣二分;
34、乐于助人,拾金不昧每次加2分;
35、破坏或毁坏班级与学校公物,除按原价赔偿外,每次视情节轻重扣1~3分(尤其是多媒体教具、墙壁、瓷砖和玻璃等);
36、起床后被子折叠不整齐、不规范,床单不*整的,一人一次扣1分,被子负责人连带扣1分,并及时整改;
37、迟到、早退一次:扣5分;
38、各小组长每周至少对组员进行一次2-3分钟的安全指导或警示,小组内本周未出现任何安全事项,核查属实后,奖该组2分;
39、周值日岗任务完成较好,无扣分记录,个人考核加2分
40、不随意进入施工重地,不进营业性网吧,不随意进入其他严禁进入的地方,违者视情节扣2-10分;
41、班级养花活动按时把花端进教室加一分。
42、一周的行为习惯得优加获得一个奖章张贴在小班墙壁的自己名字处。
43、学校六一儿童节和元旦节的评选行为习惯好队员和优秀少先队员和三好学生等等,以获得奖章的多少来评比。
44、当天值日班长负责考勤并认真做记录,每周在周一班会公布,并向年级组报告情况,期末班主任将学生个人考勤统计登载在学习成绩册上。
45、体操(主要责任人:张丽雅)
46、教室、包洁区卫生和自行车排放的检查结果列入期末评比条件。
47、听到班长集合信号,按“快、齐、静”的要求,迅速到达指定地点集合列队,不得无故缺席。
48、参加*守时肃静,认真听讲;听报告或观看演出比赛,适当适度鼓掌致意;爱护*地点公物,保持会场清洁;进出会场注意整齐有序。
49、上课坐姿要端正,认真听讲,积极思考,记好笔记。
50、跑步应按指定路线跑完全程,途中不准说笑打闹;未经教师同意,不得中途离开队伍;冬季跑步时不准戴帽子,围巾、手套,不准穿皮鞋。
51、由生活委员登记损坏情况,个人故意损坏的处以赔偿甚至罚款,追究不到个人责任的则扣班级的代办费,并登记在册。椅子要调换的,必须由班主任签字,生活委员凭签字单、坏椅子到总务处调换。
52、不在教室内、外追逐嬉闹,拿公物当“武器”,不在桌凳、墙面上乱涂乱划。如有故意损坏公物(包括灯、玻璃、桌椅、墙面、投影等)一律处以赔款。
53、课堂笔记应记在指定的笔记本上,有些内容也可以按老师要求记在书上。
54、态度认真,刻苦钻研,独立完成,按时上交,及时订正;字迹端正、书写工整、说理清楚、计算准确、格式规范。
55、完成作业后要进行总结,总结解题思路、方法和体会。
56、走廊、挡雨板干净整洁、灯管无灰尘蜘蛛网、卫生用品摆放整齐。
57、不随意进入施工重地,不进营业性网吧,不随意进入其他严禁进入的地方,违者视情节扣2—10分;
58、严禁夜间在校园内逗留、闲逛,违者扣5—10分,并写出1000—4000字认识,在班内检讨。
59、每次活动的出勤情况。(共50分)全勤记为满分,旷到记为10/次,请假、迟到、早退5分/次。
60、班级表现。(共10分)每月需班主任及班委给每位成员打分,其中各占5分。
——餐厅服务员岗位职责 50句菁华
1、11随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
2、宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
4、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
5、迎宾员带客到位,服务员应主动上前替客人拉椅子,做好接待工作。
6、餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。
7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
8、保持餐厅卫生,做到无蚊虫、无灰尘、无杂物、无异味;
9、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点;
10、岗位职责
11、负责所点桌台情况,及时添加汤、水,纸巾,避免错收和漏单;
12、品行端正,仪态大方得体;
13、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点;
14、按照服务程序及标准为客人提供优质服务。
15、全权负责餐饮会所的班组工作;
16、营业结束后,做好收尾工作。
17、做好前台接待工作,按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
18、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
19、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
20、负责用餐来宾的迎送服务;
21、保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;
22、积极参加培训,不断提高服务技能。
23、按照助理安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备各种用品,确保正常营业使用;
24、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥。认真快速的完成工作。
25、了解所负责区域的订餐情况,就餐人数和时间。有关特殊要求。做好针对性的服务。3.开餐前按要求认真做好桌椅,餐具及环境的卫生,按标准摆台,准备好各种用品,确保餐具的充足,卫生,清洁,无破损,整齐排列桌椅。
26、按规定时间站位,面带微笑自然,以饱满的精神迎接客人。
27、下单准确、传单及时。
28、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
29、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。
30、对房间客人的物品,要开好杂项单入账并与总台保持联系。
31、负责客衣的.收发与送洗,并做好登记,若有特殊要求要注明。
32、运用礼貌语言,为客人提供优质服务;
33、工作时必须使用普通话和礼貌用语,严禁说粗话,严禁和客人争执。
34、员工必须遵守酒店的其它一切规章制度。
35、做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好,按要求摆放餐具;
36、监督房务部各岗位人员的考勤,对迟到、早退人员上报并做作业好记录。
37、负责所点桌台情况,及时添加汤、水,纸巾,避免错收和漏单;
38、在餐台的相应位置摆好餐具及服务用具例如碟、碗、勺等。
39、收餐时间到时,通知厨房收餐,同时将所有的服务餐具收好并送洗。
40、掌握酒水单和菜单变化,并了解每日酒水及菜品的急推和估清情况。
41、推动员工做好客情。
42、运用礼貌语言,为客人提供服务;
43、遇到客人投诉,应立即汇报上级领导解决,随时满足客人的服务要求。
44、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先;
45、10理解客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮忙客人选取。
46、17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和推荐.
47、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
48、熟悉餐厅所提供的服务及设施;
49、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。
50、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。