1、读书漂流瓶优胜组每人奖励30q。
2、乱扔垃圾的，义务劳动3天，并一人负责全班垃圾袋的清理工作。
3、值日生做值日积极，并能在规定时间内完成值日任务，一人一次奖1分;
4、值日工具乱摆、乱放、垃圾不倒者一次扣2分，罚倒垃圾一天。
5、未及时完成学校，老师交代的任务每人每次扣5分。
6、有突出表现者：奖10分。
7、计划本周的各项事宜，并按计划做好本周的班级工作;
8、老师重点表扬的学生：加10分。
9、卫生委员负责好自己小组保质保量地打扫好卫生，整理讲台，关好电扇、电灯和门窗。
10、零食问题：带零食、在校买零食、上课吃零食的同学一律没收，并扣星。
11、作文获得“小小作家”印章可以奖励20分，得90以上得10分。
12、乐于助人，拾金不昧每次加2分;
13、在班级布置、班级卫生及班级黑板报等学杂事情中做出贡献的，每人每次加1.5分。
14、迟到、早退、中途离开、无故缺勤、旷课(迟到10分钟以上)的分别扣除1分、1分、1分、2分、2分及罚扫一周，请短事假的扣除0.5分;放学不回家，乱吃零食的，扣2分;
15、教室及包干区卫生没打扫或未打扫干净及打扫工具未摆放整齐的，分别每人每次扣2分、2分、1分及罚扫一周，不讲卫生，随地吐痰及乱丢瓜皮果屑的，每人每次扣1分及罚扫一周;
16、100分可兑换一个奖章，得到相应奖励。
17、如有发现私自交易奖券，一律没收上缴，并给予相应惩罚。
18、外出学校不请假的，每次扣1颗星。
19、自习课（午间休息、早自习）纪律，值日班长连续提醒个人两次不听者，扣1颗星，并在班级通报批评。屡教不改者，酌情加倍扣星。
20、一周每天佩戴红领巾者加2分，不佩戴红领巾着一次扣1分。
21、积极参加班级和学校组织的活动者加2分。获校一等奖加10分，二等奖加5分，三等奖加3分。
22、教室或卫生区卫生在学生会检查时被扣分的，相关责任人扣1颗星。
23、带零食进教室或在班级外的'其它场所乱扔垃圾，破坏环境卫生的，扣1颗星；
24、做两操要做到快、静、齐，散漫不及时排好队的，每次扣1颗星。
25、没有完成一项作业的扣1分，以此类推。
26、每次最后一个背完书的扣一分。
27、和同学吵架，说脏话，闹矛盾的、取绰号的扣两分。
28、希望负责记录的同学能够公*、公正的对待每一位同学，如果发现有包庇或者乱扣分的情况将严惩。
29、能保证每节课积极举手回答问题，并得到老师的点名表扬的加二分；
30、每两周内不出现学校扣分情况的，全班每人加二分；
31、每次每科考试零分的同学，扣五分，不及格的同学扣二分；（期中和期末翻倍）
32、早恋的同学一经发现，扣十分，并通知学校和家长处理；
33、每两周内出现学校扣分情况的，全班每人扣二分；
34、乐于助人，拾金不昧每次加2分；
35、破坏或毁坏班级与学校公物，除按原价赔偿外，每次视情节轻重扣1～3分(尤其是多媒体教具、墙壁、瓷砖和玻璃等)；
36、起床后被子折叠不整齐、不规范，床单不*整的，一人一次扣1分，被子负责人连带扣1分，并及时整改；
37、迟到、早退一次：扣5分；
38、各小组长每周至少对组员进行一次2-3分钟的安全指导或警示,小组内本周未出现任何安全事项,核查属实后,奖该组2分;
39、周值日岗任务完成较好，无扣分记录，个人考核加2分
40、不随意进入施工重地,不进营业性网吧,不随意进入其他严禁进入的地方,违者视情节扣2-10分;
41、班级养花活动按时把花端进教室加一分。
42、一周的行为习惯得优加获得一个奖章张贴在小班墙壁的自己名字处。
43、学校六一儿童节和元旦节的评选行为习惯好队员和优秀少先队员和三好学生等等，以获得奖章的多少来评比。
44、当天值日班长负责考勤并认真做记录，每周在周一班会公布，并向年级组报告情况，期末班主任将学生个人考勤统计登载在学习成绩册上。
45、体操(主要责任人：张丽雅)
46、教室、包洁区卫生和自行车排放的检查结果列入期末评比条件。
47、听到班长集合信号，按“快、齐、静”的要求，迅速到达指定地点集合列队，不得无故缺席。
48、参加*守时肃静，认真听讲；听报告或观看演出比赛，适当适度鼓掌致意；爱护*地点公物，保持会场清洁；进出会场注意整齐有序。
49、上课坐姿要端正，认真听讲，积极思考，记好笔记。
50、跑步应按指定路线跑完全程，途中不准说笑打闹；未经教师同意，不得中途离开队伍；冬季跑步时不准戴帽子，围巾、手套，不准穿皮鞋。
51、由生活委员登记损坏情况，个人故意损坏的处以赔偿甚至罚款，追究不到个人责任的则扣班级的代办费，并登记在册。椅子要调换的，必须由班主任签字，生活委员凭签字单、坏椅子到总务处调换。
52、不在教室内、外追逐嬉闹，拿公物当“武器”，不在桌凳、墙面上乱涂乱划。如有故意损坏公物(包括灯、玻璃、桌椅、墙面、投影等)一律处以赔款。
53、课堂笔记应记在指定的笔记本上，有些内容也可以按老师要求记在书上。
54、态度认真，刻苦钻研，独立完成，按时上交，及时订正；字迹端正、书写工整、说理清楚、计算准确、格式规范。
55、完成作业后要进行总结，总结解题思路、方法和体会。
56、走廊、挡雨板干净整洁、灯管无灰尘蜘蛛网、卫生用品摆放整齐。
57、不随意进入施工重地，不进营业性网吧，不随意进入其他严禁进入的地方，违者视情节扣2—10分；
58、严禁夜间在校园内逗留、闲逛，违者扣5—10分，并写出1000—4000字认识，在班内检讨。
59、每次活动的出勤情况。（共50分）全勤记为满分，旷到记为10／次，请假、迟到、早退5分／次。
60、班级表现。（共10分）每月需班主任及班委给每位成员打分，其中各占5分。
——班级奖惩制度 50句菁华
1、单元考试成绩90分以上5q。
2、作文被当作范文在全班读的奖励5q。
3、串桌一次：扣2分;
4、将非本宿舍人员引入宿舍，未经同意私自动用别人物品者每次扣10分。
5、值日卫生做得彻底，受到老师或学校表扬的，一人一次1奖分;
6、对违纪行为包瞒，不向老师提供真实情况的每次扣5分并写检讨书1份。
7、记载校领导、值周老师、班主任及班干部对本周的要求;
8、周末做好本周总结，要求简洁、明了、有新意。
9、进步：在学习、生活中有明显的进步获得小蜜蜂。
10、累计20只小蜜蜂，兑换一张学习卡。
11、七彩阳光栏目上的红花多少，可以来侧面了解学生各方面的表现。阳光卡总数前十二名的同学才可以进入期末全面发展、单项积极分子的评选。
12、每周五下午放学后是换卡，换卡时间，并到缪昕睿同学那里做好登记。若不及时登记，做废卡处理。
13、单元考试90分以上，得30分，95分以上得50分。
14、小助手要为同学办事，不能私自乱用权利，被发现每人扣10分。
15、小助手的工作得到老师的好评时，每人每次根据情况奖励若干分。
16、上课认真听讲，积极动脑筋，大胆发言，声音响亮的加一颗星。
17、班干部工作积极主动，工作认真负责的加一颗星。
18、知错能改，表现较前周有较大改善者加一颗星。
19、外出学校不请假的，每次扣1颗星。
20、自习课（午间休息、早自习）纪律，值日班长连续提醒个人两次不听者，扣1颗星，并在班级通报批评。屡教不改者，酌情加倍扣星。
21、带零食进教室或在班级外的'其它场所乱扔垃圾，破坏环境卫生的，扣1颗星；
22、惩罚篇所包含罚款项，1 元=2 分，犯错误同学可自行选择罚款或扣分。
23、每次每科考试80分以上的同学加二分，70——79分加一分，满分加 四分；（期中和期末翻倍）
24、能听从老师安排，尊敬老师，见到老师能主动打招呼的同学加一分；
25、作业完成情况不好并得到老师批评的同学，扣二分；
26、干部不能坚持带头完成任务，不能协助好班主任和班长完成班级日常管理的扣二分，特别差的扣三分。班干部起内哄的视其情节轻重扣二——十分；（此项由班长和班主任协商评出）
27、顶撞老师导致课堂教学中止及做错事而不听纪律委员正确劝导的，每人每次扣5分及罚扫一周；
28、值日生做值日积极，并能在规定时间内完成值日任务，一人一次奖1分；
29、旷课，无故不返校者：扣20分，写一份检查；；
30、不随意进入施工重地,不进营业性网吧,不随意进入其他严禁进入的地方,违者视情节扣2-10分;
31、欠交作业或抄作业一次扣2分
32、每两周评选一次“优秀宿长”、“优秀工作者”、“宿舍学习标兵”、“文明标兵”四项荣誉称号，分别给予2分、3分、2分、2分考核奖励并发给奖励证明
33、星期一按时交阅读卡加一分。
34、学生在一学期内累计请假(包括事假和病假)时间超过210个学时，应办理休学手续。
35、包洁区环境：
36、当天值日生及时劳动，服从安排，认真打扫。故意逃避值日生一次班级给予批评并让其重做，严重的加重处罚。一学期内逃避累计达三次的，品德等级降一级。
37、每次升旗活动时，由优秀学生代表进行“*下主题演讲”。
38、凡考试成绩取得班级名次比前次进步3～6名以上的奖励2分，进步6名以上的奖励5分;在学校或校级以上单位组织的各类考试中进入年级排名前15名的奖励5分。
39、当主持人宣布“升旗仪式开始”后，全体师生面向*立正，行注目礼至*完毕为止。
40、着装整洁得体，校内一律穿着校服。不烫发、不染发、不涂指甲油、不打耳洞、不佩戴首饰。违反上述规定者经教育屡教不改，严重警告或记过处分。
41、参加*守时肃静，认真听讲；听报告或观看演出比赛，适当适度鼓掌致意；爱护*地点公物，保持会场清洁；进出会场注意整齐有序。
42、打扫教室卫生时不要爬高擦窗、日光灯或电扇。
43、上课预备铃声一响，要迅速、有序地回到自已座位，书本、文具放在课桌左上角，静候教师上课。迟到，要向老师报告，经老师同意后，方可入座。迟到超过15分钟的作旷课处理。
44、要勇于提出问题，敢于发表自己的见解，并努力回答老师的提问。提问或回答问题都需要先举手，取得教师同意后方可发言。
45、大型考试(期中、期末、学业考试)提前10分钟进入考场，按指定位置入座，安静等待考试。
46、整队注意静、齐、快，准时到达指定地点，按规定要求进行锻炼，并注意安全。
47、课外体育活动服从安排，体育用具借还及时，如有遗失、损坏照价赔偿。
48、由生活委员登记损坏情况，个人故意损坏的处以赔偿甚至罚款，追究不到个人责任的则扣班级的代办费，并登记在册。椅子要调换的，必须由班主任签字，生活委员凭签字单、坏椅子到总务处调换。
49、未经允许，乱翻别人的东西，偷盗他人物品，发现一次扣10分，并写出书面认识，请家长一起向别人赔礼道歉。
50、工作需要。（共10分）在需要工作时积极参与者给予满分，其他情况酌情给分。
——学生班级奖惩制度 40句菁华
1、受到学校通报表扬者，加二颗星。
2、上课不认真听讲，交头接耳，小声说话，接教师话茬、起哄，无理取闹，顶撞任课教师，发生师生冲突等行为的扣1颗星；睡觉、照镜子、吃东西、传纸条、嬉笑打闹、擅自换座位、离座且不服从管理的扣2颗星；
3、教室或卫生区值日生一次不到位者，班级通报批评，两次不到位者，扣1颗星。并罚扫地一周。
4、不按时打扫卫生的，值日迟到。扣1颗星；
5、做两操要做到快、静、齐，散漫不及时排好队的，每次扣1颗星。
6、骂人、说脏话、粗话，或叫侮辱性绰号的，引起同学反感的，每次扣1颗星。
7、寝室得“文明寝室”称号的，所有寝室成员各奖1分，值日生和寝室长奖2分；9、随季节变化及时进行疾病预防的，一人一次奖1分。
8、一周内，连续三天被子折叠有问题的，停课练习折被子，并写出400字的认识，请求同寝室的室友谅解，签字；
9、记载校领导、值周老师、班主任及班干部对本周的要求；
10、督促各组长及班干部各负其责；
11、评出各项目：优秀板报组，优秀小徒弟，不积极参与学习的同学等；
12、卫生委员负责好自己小组保质保量地打扫好卫生，整理讲台，关好电扇、电灯和门窗。
13、佩戴：学校有规定在校必须到红领巾和校徽，没做好佩戴的同学要扣星。
14、出操：出操要做到快静齐，做操时要认真，规范，不能脱离队伍，不能与同学交头接耳。违规者要扣星，表现优秀者奖星。
15、看书：每天累计看书20分钟以上，不定时抽查，基本做到者奖励“你真棒”。（以家长签字为证，签在登记表上）一个月统计一次，评选出能每天坚持认真看书的为阅读之星。得到的奖励是一张卡。
16、单元考试成绩进步的5q。
17、作文被当作范文在全班读的奖励5q、
18、每周纪律、答问、作业优胜组每人奖励13q。
19、乱扔垃圾的，义务劳动3天，并一人负责全班垃圾袋的清理工作。
20、早读不认真的，课间操不认真或读报课纪律不好等被班干部记了名字的，留校1小时。
21、故意不做作业的，补两遍作业。
22、升旗仪式表扬两次者加两分，被点名两次的扣2分。
23、集体活动、*排队时被表扬者加2分，被老师点名两次扣2分。
24、每节课老师没来上课之前讲话者扣1分，老师点名批评者扣3分。
25、没有完成一项作业的.扣1分，以此类推。
26、课前忘记带书本、没有准备好学习用具的扣1分。
27、疯打、在过道上活动未造成伤害的扣两分，造成伤害的扣5分。
28、其余违反安全条例的行为扣2？？5分。
29、主动劳动、认真者、帮助被人者加1分。
30、随便撕本子折纸飞机扣1分。
31、错误行为严重影响了班级荣誉的，被学校批评者在原来基础上再扣五分。
32、希望负责记录的同学能够公*、公正的对待每一位同学，如果发现有包庇或者乱扣分的情况将严惩。
33、能按时完成老师交给的背默任务，并且完成情况良好，加一分，特别好加二分。
34、能坚持完成好自己的劳动任务，不偷懒，且劳动成果好，加一分；
35、作业完成情况好并得到老师表扬的同学，加一分；
36、每次每科考试80分以上的同学加二分，70——79分加一分，满分加四分；（期中和期末翻倍）
37、能及时举报班级内的异常情况且举报情况属实无误的同学，视情节加二到五分，
38、每次每科考试零分的同学，扣五分，不及格的同学扣二分；（期中和期末翻倍）
39、早恋的同学一经发现，扣十分，并通知学校和家长处理；
40、赌博的同学一经发现，每人每次扣五——十分。
——班级管理奖惩制度 40句菁华
1、进步：在学习、生活中有明显的进步获得小蜜蜂。
2、参与：踊跃参加学校举行各项的活动，参与者得小蜜蜂，获奖者得奖励一张卡。
3、看书：每天累计看书20分钟以上，不定时抽查，基本做到者奖励“你真棒”。（以家长签字为证，签在登记表上）一个月统计一次，评选出能每天坚持认真看书的为阅读之星。得到的奖励是一张卡。
4、每天按时完成作业的加一颗星。
5、上课认真听讲，积极动脑筋，大胆发言，声音响亮的加一颗星。
6、遵守学校的规章制度，按时到校上课或值日的，课间不追逐打闹，不大声喧哗的加一颗星。
7、劳动积极肯干，按时做好值日生工作的加一颗星。
8、知错能改，表现较前周有较大改善者加一颗星。
9、受到学校通报表扬者，加二颗星。
10、不按时完成作业的，扣1颗星。
11、教室卫生每天扫3次。卫生区每天打扫3次，未扫干净或者少一次的组上每个成员各扣1颗星。并罚扫一周。
12、带零食进教室或在班级外的其它场所乱扔垃圾，破坏环境卫生的，扣1颗星；
13、座位底下有垃圾，能查出责任人，则扣责任人1颗星，查不出则扣座位人1颗星。
14、骂人、说脏话、粗话，或叫侮辱性绰号的，引起同学反感的，每次扣1颗星。
15、上课铃响后还没有就座好的，下课时，未主动让老师先走而自己先出教室者，每次扣1颗星。
16、作业完成并且字迹美观端正（优a），得10分。（优+a+）得20分。
17、家庭作业没有完成或按时上交，一样扣10分。
18、作文获得“小小作家”印章可以奖励20分，得90以上得10分。
19、违反班级纪律将被记录在班级日志上，有一个名字，扣10分，两个名字扣20分，依次累计。班级被扣分，扣100分。
20、课间出操、*，必须做到静、齐、快，讲话的、推同学的或打闹的，每次扣10分。
21、被老师发现不团结、和同学闹别扭甚至打架的每人扣20分。
22、如有发现私自交易奖券，一律没收上缴，并给予相应惩罚。
23、主动帮助别人做值日的，一人一次奖1分;
24、起床后被子折叠不整齐、不规范，床单不*整的，一人一次扣1分，被子负责人连带扣1分，并及时整改;
25、不及时进行疾病预防的，一人一次扣1分。
26、督促各组长及班干部各负其责;
27、评出各项目：优秀板报组，优秀小徒弟，不积极参与学习的同学等;
28、升旗仪式表扬两次者加两分，被点名两次的扣2分。
29、一周每天佩戴红领巾者加2分，不佩戴红领巾着一次扣1分。
30、一周每天按时到校者加2分，每迟到一次扣1分，早退一次扣1分。
31、上课表扬两次加1分，表现不好，被点名两次扣1分。
32、集体活动、*排队时被表扬者加2分，被老师点名两次扣2分。
33、没有完成一项作业的扣1分，以此类推。
34、主动做好人好事的加两到五分。
35、偷东西者扣10分。
36、翻越围墙、门窗、栏杆，私自到河边玩耍游泳者扣5分。
37、疯打、在过道上活动未造成伤害的扣两分，造成伤害的扣5分。
38、其余违反安全条例的行为扣2.5分。
39、希望负责记录的同学能够公*、公正的对待每一位同学，如果发现有包庇或者乱扣分的情况将严惩。
40、分数一个月将进行一次评比希望同学们能够严格遵守各项制度，共同把班级建设的更好。
——师德师风教师奖惩制度 40句菁华
1、对认真备课、主动积极地开展教学、科研活动且教案书写工整清晰细致、教学效果优秀者，给予表彰和奖励。
2、无故出现误课者，取消学年评优资格和罚款，并上报学校教务处，通报批评。
3、学生参加区级和区级以上的各类竞赛，按规定进入授奖名次者，学校给予指导教师奖励。
4、教职工迟到或早退者，每月第三次起，每次扣款5元。误课者，一并处罚，每误一节课罚20元。
5、教职工因病或因事不能到校者，须履行正常的书面请假手续（病假须县级医院证明），如遇特殊情况不能事先请假者，须先口头请假，回校后及时履行补假手续，否则计作旷工。
6、婚假、丧假、计划生育假按有关文件规定执行。父母、子女、配偶生病住院（须县级医院证明），确需本人护理者，给予3天护理假，（福利假）3天以上的按事假处理。
7、法定节假日前后请假，以半天为单位扣除绩效工资50元。
8、未涉及的考勤内容按本园制定的《幼儿园考勤制度》执行，有冲突的内容以本规定为准。
9、创编指导的幼儿作品（舞蹈、美术、书法或其他），在国家级、省级、地市级、区级比赛中获奖的，根据获奖情况，奖励00到500元不等。
10、在非规定时间内给幼儿看电视，发现一次口头警告，第二次点名批评，第三次各扣10元，3次以上扣除班级教师当月教育津贴每人30元。
11、吃饭前不组织幼儿洗手，每周一不为幼儿剪指甲，班级教师各扣10元。
12、中午守睡教师不得打电话、做私活、擅自离岗。发现一次扣10元。
13、工作期间不得反锁教室寝室门，发现一次扣本室教师每人10元。
14、体罚、变相体罚，打骂幼儿（用恶语辱骂、打手板、用书拍头等），把幼儿放到别的班级或关小屋等，一经发现责任人扣20元，被家长投诉扣50至100元，后果严重者将承担法律责任。
15、因教师照顾力度不够，导致幼儿出勤率严重下降的，视情节轻重，给予20—50元的处罚。
16、各班必须把教室、清洁区打扫干净，桌椅、扫帚、垃圾篓、文具柜要摆放整齐，放学后门窗要关好。每天不定期检查，若发现一次教室不干净、不整洁的一次扣10元。对每次抽查都是优秀的一学期奖励100元。标准参照《卫生检查标准》执行。
17、借用物品及时归还，损坏或丢失照价赔偿。
18、细化考核项目及权重
19、凡在县以上发表的优秀论文（经验总结）或指导的节目可获得个人奖。
20、工作擅离职守，干私活或无故旷工一天以上扣除当月奖金；
21、遵纪守法、洁身自好
22、团结协作、顾全大局、严以律己、宽以待人、谦虚诚实、言行一致、襟怀坦荡、光明磊落
23、自觉遵守教师职业道德，精心塑造教师形象，为人师表
24、无故不参加政治业务学习或校内集体活动的一次扣1分，扣完基本分为止。
25、乱定学习资料、私自向学生收费的按有关规定执行。
26、歧视差生经查属实一次扣2分，造成严重后果的可作为师德规范不合格处理。
27、推卸教育责任，无故把家长叫到学校告状的。每人次扣2分。
28、教育效果（10分）。任教班级学生有违法、严重违纪或重大安全事故，主要责任教师每人扣2－10分，并根据有关规定追究责任。其他任课教师每人扣1——2分。
29、教学效果（30分）。
30、为了更好的宣传学校的教育教学改革情况，每发表一篇报导县级加记0.2分，市级加记0.3分，省级加记0.4分（发表在各级教育网的报道按同级减半记分，最高记0.5分）。校园网上发表按县级减半加分。最高分为1分。
31、每学期教师要根据本班幼儿特点制定个人研讨专题，并积极开展教育实践活动，期末要有论文和经验总结，对参与交流的具有一定理论和实践价值的论文给予适当奖励：全国性-交流300元；全省性-交流80元；本市交流60—30元；本园交流30元。
32、积极参与教学研讨，承担教学成果展示等活动，给予获奖者相应的奖励：国家级500元；省级300元；市级150—100元；本园60—30元。
33、积极参加特色教学活动，对承担周六、暑期班教学的除按原方案分配外，达到教学效果另奖100元(按考勤)。
34、病、事假履行请假手续，经值班领导批准方可休假，病假需出示医院诊断证明，否则作事假或旷工处理。
35、婚、丧、产假、工伤发本人工资，无超时奖。
36、有下列情形的进行扣分：
37、婚、丧假除规定假期外，另给路途假，市内一天，省内二天；职工直系亲属有丧者补助100元。
38、劳保：每学期三十元以内开支(二条毛巾，二块香皂)，女职工卫生费每年48元；另外食堂工作人员每年一双胶鞋，二双手套，一套工作服。
39、婚、丧、产假按教育局规定执行，但须履行请假手续，超假者以旷工或事假论处。经批准的产假、婚假、丧假，请假期间工作由教导处安排。
40、每周五降旗（放学）时，每个班必须有一位搭班数学、语文教师组织学生放学；否则两位教师都按旷教半天记录。
——茶楼员工奖惩制度 40句菁华
1、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等)，如特殊情况，必须经上级批准。
2、一切捡到的物品必须交公，做到拾金不昧，如私自藏匿则按盗窃处理。
3、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，并注意了解客人对本店的意见，及时上报。
4、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定，共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。
5、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。
6、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。
7、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。
8、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。清点销售款及库存商品，交报主管经理。
9、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。
10、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。
11、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。
12、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心解说;
13、遇到无理取闹的客人时，要做到骂不还口，耐心说明，热情接待每一位客人;
14、不准私自对顾客优惠或私分赠品;
15、大人、小孩一样、
16、买、不买一样;
17、一个顾客和许多顾客一样;
18、卖商品和不买商品一样;
19、如认识客人，应呼出客人的姓或名字;
20、如客人预定包间，应准确无误的'记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;
21、具有甜美的微笑
22、洗手间墙壁无污垢、无灰尘、无蜘蛛网;
23、上班辱骂、殴打他人，直接开除。
24、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。
25、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
26、客人进店必须要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。
27、服从工作安排，不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。
28、离职人员按规定交回本店物品，否则不得结算工资、押金，未满一年者，结算本店相关费用。
29、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。
30、要绑头发;
31、要热情、亲切;
32、电视(柜)无灰尘;
33、天花板无蜘蛛网;
34、空调无灰尘;
35、沙发无外斜、无赃物;
36、地面无灰尘、垃圾、果皮、纸削、赃物等;
37、楼道扶梯无灰尘、赃物;
38、营业期间，不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等，违者每次扣2分。
39、营业期间，服务员要对所有的包间和公共洗手间每5分钟巡查一次，违者每次扣4分。
40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。
——餐饮员工奖惩制度 40句菁华
1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
3、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
4、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。
5、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
6、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成绩者，给予嘉奖。
7、遵守有关场所禁烟的规定。
8、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
9、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况，如发现泄露应关闭阀门，报告上司。下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门开关。
10、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
11、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。
12、整理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、安全、卫生等;
13、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报;
14、员工应自觉保持卫生间的卫生干净，讲究公德，便后冲厕，管理人员应加强巡视。
15、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。
16、请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护，如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题，将对其管理人、工程人员考核。
17、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
18、有偷窃行为者。
19、累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
20、主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
21、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
22、奖罚权限：
23、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长
24、分店奖惩权限为30分/人的'管理人员：各分店
25、分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）
26、提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；
27、积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；
28、所领导的分店受到当地*或职能部门授予荣誉称号者；
29、其它具体情况；
30、拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；
31、年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分；
32、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。
33、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座，也可及时送上一个例汤，并可向他(她)推介本店特色。
34、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。
35、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
36、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
37、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须清洁。
38、不准乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。
39、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。
40、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。
