1、必须保障手机处于24小时开机状态,保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元,当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。
2、迟到、早退:
3、发现一次未正常召开会议,扣罚部门负责人10元。
4、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单,不得弄虚作假,如发现一次扣罚5元/店。
5、每个工作日中午12:00———14:00为午休时间,午休时不得离开自己的拜访区域,如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。
6、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。
7、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核为准。
8、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
9、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
10、认真服务客户,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
12、出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。
13、费用支出:出差前只能预支车费,特殊情况需报领导批准。
14、通过电话,拜访等不同途径了解潜在客户的需求,客户前期的需求分析、方、演示与商务沟通。
15、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。
16、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
17、签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
18、合同文本采用公司规定的标准合同。
19、协调各相关职能部门资源,负责项目实施过程中的信息沟通协调,工作机制协调,做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁;使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力;以期保证客户的满意度。
20、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回。
21、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,依公司奖惩制度予以处罚。
22、业务员的薪资由底薪、补贴、提成及年终奖金构成;
23、交通补贴:按乘坐公共汽车为标准实报实销;
24、提成方案
25、提成考核:任务内销售额按仿古建材类产品8%,仿古四合院类建筑产品按3%提成,超额完成部分,按任务内销售额的提成比例增加2%提成。
26、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予1000元奖励;
27、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予2000元奖励;
28、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
29、补贴标准为每组每月1200元。
30、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括:油费、维修、检修、保养、租车等费用,最高不得超过1200元。
——业务员管理制度 50句菁华
1、员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。
2、住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以往返的,公司不予住宿补助。如果有特殊情况的,必须和部门经理说清楚,申请住宿,经许可后方可住宿。签单,公司报销15元住宿费,不签单,公司不予报销。车程时间在3小时以上,当天不能往返的,签单,公司报销每人每天30元住宿费用,不签单,公司不予报销。
3、出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
4、4 库存细则
5、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
6、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
7、业务员应自觉遵守交通规则,保证车辆的正常使用与安全,若造成车辆丢失、损坏、违章操作等意外或非意外造成的损失,一概由驾驶人自行负责。
8、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。
9、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
10、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
11、提成计算办法:
12、低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;
13、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予XXX元奖励;
14、如留有空调质保金,业务员和公司各承担质保金总额50%,待工程完毕,客户全款付清后再进行结算;
15、如业务员承担质保金总额50%后,金额大于该业务员的该工程实际提成金额,则承担部分按实际提成进行核算;
16、如留有窗帘余款,业务员和公司各承担质保金总额50%,待工程完毕,客户全款付清后再进行结算;
17、出差费用报销:
18、4精品折扣:展厅经理/销售主任精品折扣权限:9折,销售部经理折扣权限:8.5折。
19、7 车辆改配:到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户,供需资源组应立即改配车辆,确保车辆库存在正常合理范围以内。
20、10 客户确认单/客户委托单:订车客户办理车辆确认及提车手续,应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续;如订车人委托他人办理手续,需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
21、1车辆销售出库:正常商品车出库需依据公司规定,确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全,经财务部审核后,由管理部经理、销售部经理签字,资源供需组方可办理车辆出库手续,未按正常手续流程办理车辆出库手续,由仓库管理员负全部责任,扣除当月绩效工资部分,并给予行政记过处分,超过两次以上未按正常手续办理出库手续,对仓库管理员给予解聘处理;
22、2 公务车在非公务途中发生事故,所需的赔偿及维修费,除保险赔偿处,其差额由驾驶人承担(最低承担额为500元);如保险全部赔偿,则处罚驾驶人500元。
23、1促销费用:促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出;市场推广主任应制定宣传费用管理表;广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批,购买促销物品需附合同,所有项目均需附正规发票;一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告;方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。
24、5 团购宣传资料、商务政策、操作说明、投放渠道及投放数量等,须经销售部经理批准后才能执行,不能大范围随意散发;
25、兼职业务员:
26、3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金;
27、1 各员工应牢记自己的“一言一行”代表品牌,在每项业务中提前作好检查准备工作,预防投诉发生,面对客户抱怨应积极主动应对,不得推诿。
28、3 收款:收款扣分管理
29、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。
30、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。
31、业务人员要按公司要求建立完整、规范 的个人业务计划及总结。
32、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。
33、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。
34、客户对产品质量的反映;
35、客户对价格的反映;
36、对其他品牌的反映和销量;
37、同行竞争对手的`动态信用;
38、佩戴胸牌管理制度
39、旷工:旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助,旷工超过三天交公司人劳处待岗。
40、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新客户新市场。
41、、日常报表提交:认真按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的,按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罚款并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款;
42、、严格执行公司的各项销售计划、行销策略,如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况,经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
43、、每天送货后,必须将车辆钥匙交回公司,不得将公司车辆开回家中,或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款 50 元 / 次,并承担由此造成的全部后果。
44、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
45、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。
46、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
47、1.1佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)
48、2.1提成系数(指标均为百分比)
49、少底薪+高提成
50、分解任务量
——公司业务车辆管理制度 50句菁华
1、检查证照是否齐全。
2、公司内交通车辆归口管理由人力资源及行政部,公司内一切机动车辆须经汽车车队验证、编号、登记后方可使用。
3、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次,公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验,有交通管理部门发牌照的由交警部门检验,无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验,并经常进行抽检,抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
4、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时,要在不妨碍通道的情况下进行。
5、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。
6、严禁酒后驾驶。对迫使驾驶员违章行车者,驾驶员有权拒绝。
7、厂区内交通事故的处理,本着"四不放过"和"以责论处"的原则,发生事故后除按公司考核办法、考核外,还要对责任者视事故性质、情节轻重、损失程度,给予批准教育、行政处分或处以罚款。
8、发生交通事故时,驾驶员应立即停车抢救受伤者,保护好现场,并及时向单位领导报告。公司外事故报市交通管理机关,公司内事故报公司人力资源及行政部,听侯处理,肇事潜逃者加重处罚,直至追究法律责任。
9、车辆实行专车专人驾驶,严禁将车辆私自交他人驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用单位车辆练习驾车;不准跑私车。外单位向我单位借车的,须经领导批准。
10、办公用车实行派车制度。由用车人向领导提出申请,由领导统一进行安排、调度。领导外出时,由办公室负责人安排调度。车辆调度按照工作的轻重缓急及领导优先的原则,统筹安排,未经领导批准,驾驶员不得擅自出车。司机必须经领导通知方可出车,并按派车通知规定的时间、地点出车,不得擅自改变。
11、单位领导和工作人员,都要自觉按制度办事,尊重驾驶员的劳动。用车人员和驾驶员要主动配合,搞好工作衔接。
12、办公室要加强对车辆的管理,按时组织进行年度审验,及时办理保险等有关手续,定期进行保养检查、油料使用情况检查,控制支出,节约开支。
13、驾驶员未出车时,应严格按照作息时间在办公室待命,不得随意串岗、外出。
14、当发生交通事故时,事故现场司机应做到以下几点。
15、2.3公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时,应提前检查车辆状况及油量情况,按照派遣表上的时间按时出车,并填写好派遣表的相关数据。
16、3运营车辆使用管理
17、3.10车辆管理人员应对出车车辆进行登记,填制《车辆送货登记表》,当车辆返回时,应及时填写返回公里数,并由驾驶员确认签字。对出车异常的车辆应询问其原因,情况严重的应上报公司。
18、2运营部门由车辆管理人员负责对车辆用油进行监督、控制,财务部辅助配合监控管理。
19、3车辆油卡充值申请审核通过后,财务部将以支票或本票转交车辆管理人员,车辆管理人员应提供正确的公司名称,并指定专人领取,及时充值。
20、4车辆油卡充值要求开具增值税票,车辆管理人员应在收到支票或本票后一周内将充值增值税票带回公司财务部。
21、4驾驶员负责及时发现、检查故障;并填写《车辆维修申请单》;确认保养维修合格;保留更换部件交公司验审;对维修质量进行及时反馈。
22、1.2行驶中注意车辆是否有异常声响。
23、2.3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录,经车辆管理人员核实后,由部门经理安排车辆保养时间。
24、3.1在行驶过程中发现故障,驾驶员应及时检查,查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度,主动设法排除故障。
25、3.2如驾驶员无法排除故障,须估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理,对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报,请示处理方案。
26、3.4突发修理的操作流程:口头向领导进行维修申请——获批准后进行维修(不能到指定处修理时,选择就近的修理厂)——补填《车辆维修申请单》---对维修质量进行反馈和记录——车辆管理人员鉴定、审核——部门经理签字——走报帐中心报销。
27、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点,便于修理、维修,可指定两至三个点。
28、1.1此类罚款为公司计划内罚款,驾驶员应在送货过程中有意识的避免此类罚款的.发生。当发生时,驾驶员态度应良好,争取少罚款或不罚款。
29、2.2该类罚款公司不允许发生,如有发生,应详细了解罚款原因,属于驾驶员出于个人利益而发生的乱停车罚款,公司不予报销。该类罚款在报销时应特别注意审核。
30、1车辆事故理赔是基于车辆保险的意外保证,驾驶人员应在提高自身驾驶技能的同时,认真遵守交通法规,鉴于公司车辆之多,理赔业务之多,特制定此办法。
31、5驾驶人员应将正确无误的公司名称及银行帐号告知保险公司,在保险公司受理事故后应跟踪保险公司及时将理赔款汇之公司帐号。
32、为提高公务用车的使用效率,凡可合并或不必要的用车,管理部综合考虑用车的先后、人数、轻重缓急安排公务车的使用。
33、公务车使用人每次用车结束后,应自觉填写《公务车出车登记表》上的时间、里程等相关内容并及时将车钥匙交到管理部。
34、公务车驾驶员应树立“安全第一”的思想,自觉遵守交通法规,严格执行行车守则,出车前、行车中、返回后检查。车辆停放在公司指定地点,离开车辆时锁好门窗。
35、公务车在使用途中如发生不可抗拒的事故,应先抢救伤患人员,及时向附近警察机关报案,并立即向公司管理部或总经理报告。
36、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在制定标准以内,特殊情况下需要增补油料费用的须报公司批准。
37、公司车辆实行定人定车责任制,专人驾驶,禁止私自将车辆交他人驾驶。
38、驾驶员应严格遵守车辆操作规程,加强对车辆的经常性安全检查,定期维护保养,严禁带故障出车。
39、驾驶员应建立行车记录,如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况,作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
40、员工车辆必须按规范一车一位停放在指定的停车位及指定区域内。停放在车位上车辆,车头向外依次停放,停放公司垃圾中转站以上路面车辆,须沿道路右侧顺序停放。不得影响车辆通行,阻碍交通。若有违规停放,经查获或举报核实,物业管理部将对违规停车车辆进行处罚。
41、停车场停放的车辆若发生故障,如需检修,车主应先将车移离车道,以免妨碍交通。检修人员或检修车辆进入,车主应全程陪同至完成修复,场地恢复原状后方能离开。
42、员工车辆停放管理部门为安保部。
43、本制度自公示之日起执行,其他相关规定与本制度不符的,按本制度执行。
44、公司所属各种车辆统一由办公室管理和调度,其他人员不得随意指派驾驶员出车。驾驶人员私自出车造成交通、车辆机械等事故,应由其承担全部责任,并无条件离岗。
45、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则,对车辆实行择优送配,正确使用,定期检查,修制维护的全过程综合管理。
46、车辆收班后或节假日必须停放在公司制定的场所,并采取必要的防盗措施。
47、保持车内无浮尘,无异味,脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫*整清洁,车内应保持空气清新,行李厢整洁,工具摆放有序。
48、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修,由办公室会同财务部门负责结算维修费用。
49、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时,应先急救伤患人员,并迅速与公司联系,接受公司指示,及时向交通部门和保险公司报案,积极配合处理好现场。如小事故,可自行处理后向公司报告。
50、对违反纪律及有关规定,造成不良后果者视情节轻重予以处理。
——公司业务管理制度 50句菁华
1、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。
2、联合公司技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务,获得售机会。
3、合同文本采用公司规定的标准合同。
4、严格执行公司促销政策,所有促销产品除质量问题外,一律不得退货。
5、必须保障手机处于24小时开机状态,保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元,当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。
6、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
7、工作时间:8:30—17:00。
8、签到制度
9、全勤:当月全勤者奖励50元。
10、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。
11、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
13、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。
14、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。
15、提成方案
16、提成计算方法:
17、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予1000元奖励;
18、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予3500元奖励;
19、油费补贴是对业务员驾驶自己机动车辆(不含摩托车)前往xxxx履行业务和销售行为而产生的油费进行的补贴。
20、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括:油费、维修、检修、保养、租车等费用,最高不得超过1200元。
21、定期向直属上级汇报本部门工作。
22、客户出现特殊情况,必须协助客户提前向公司申请。业务员个人不得对客户作任何让价承诺,具体情况需请示本部门经理批准后执行。
23、做好个人客户拜访工作并登记。至少保持每月拜访频率:个人客户A类(近期准备装修)为次以上;B类(有装修打算,时间未定)为次以上;C类(人在外地,近期无装修打算)为次以上。
24、项目完工当客户出现装修质量问题时,协助行政部维护客户关系。
25、业务员在离职时应提前两周向公司行政部递交离职申请。
26、激励奖:通过个人努力,每年签单客户达成组及以上者且无任何违反公司制度者,一次性奖励元。
27、公司特设卓越贡献奖:对于工作表现优异,做出卓越贡献的员工,予以鼓励。
28、销售人员休假不可连休(如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准,总经理审核后方可生效)。
29、业务承办人或对口单位因未妥善做好应该之交际,而致使工作推行困难或招致抱怨,视同办事不力,经查实处记过或降职处分。
30、总部财务部审核调整所有预算,汇总整理年度预算草案,提交总经办审批,经总经办审核批准后成为集团年度预算案。
31、财务审核应在2个工作日,即24日下班前完成。
32、预算时间方面的责任:未按时编制或审核预算;
33、客户管理:
34、、联系人资料:姓名、 职务、生日、兴趣爱好、关系等级等。
35、满勤奖:每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息,如没有休息全月工作给予满勤奖100元。
36、员工应按时上下班。按指纹签到为准,如不能签到要和你的直接领导说明情况。如不说明视为迟到或早退。
37、请假要求:员工请假,无论何种假,除紧急情况(指个人急症,直系亲属急症,或发生意外事件),可电话同主管领导,或人力资源部请假,并于24小时之内,履行书面手续外,一律事先填写请假单,按照准假程序,经批准方可生效。
38、事假:员工因个人事务,必须亲自处理的,根据工作安排以及实际情况需要酌情核给事假。员工每月事假累计不足4小时(含),视为正常出勤,超过4小时,按实际出勤以天为单位计扣,事假以天为单位扣发岗位工资。
39、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
40、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
41、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。
42、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。
43、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
44、同行竞争对手的动态信用;
45、提成制度:当月销售业绩为0—10万者按业绩的2%计提提成,当月销售业绩为10—20万者按业绩的2.5%计提提成,当月销售业绩为20—50万者按业绩的3%计提提成,当月销售业绩为50—100万者按业绩的4%计提提成,国内业务员与外贸业务员提成制度一致(备注:以上业绩不包括销售过程中产生的运费及转账手续费)。
46、新增全勤奖,将按月工资(除提成外)的10%发放,如有迟到、早退及请假等情况发生,除无全勤奖外,按月工资(除提成外)的10%进行处罚。
47、公司的产品价格统一制定,所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格,不允许跨区域串货,不能进行恶意竞争。
48、业务总监:所有的交通工具。
49、业务员、其他员工:摩托、巴士、轮船(普通舱)、火车(硬座)、的士(申请)。
50、4 业务人员到公司业务单位所在地出差,期间接受业务单位接待的,则生活补贴不予发放。
——业务员岗位职责 50句菁华
1、跟踪订单的生产进度,安排产品的发货;
2、制订开发新客户计划,努力挖掘潜在市场和客户,及时跟踪意向客户,创造条件与其达成合作目的。
3、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势,根据市场变化规律,提出具体的区域营销计划方案,以及个人的营销工作计划和细则。
4、扩大所辖地区的销售网络,熟悉本区域的市场特点、营销特点,与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
5、完成销售经理临时交办的其他任务。
6、回款管理和应收帐款催收;
7、产品、行业、政策信息收集整理;分析目标市场、竞争对手各方面的情况,及时掌握客户对产品的需求情况并及时报告;
8、配合公司的所需,及时做好翻译工作
9、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
10、根据营销计划,完成辖区各项销售指标;
11、在辖区内发展优质分销商,并组织协调销售全程服务;
12、能带领团队有效完成既定目标;
13、保质保量完成上级交代的各项业务工作,做到事前请示、事后汇报;
14、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。
15、根据公司产品销售计划,扩大线下产品销售区域;
16、能够承受较大的工作压力和工作强度;
17、对苏果、永辉、苏宁各门店的品项管理,库存管理,加快商品的流通速度。
18、对客户回款负责;
19、有赚钱欲望,只要你努力勤奋,月薪过万不是梦,
20、在总经理领导下,负责**地区的销售管理工作。
21、持C1驾驶证及具备粉末涂料,聚酯树脂方面销售经验者优先录用。
22、对区域内的客户进行拜访、维护、开发;
23、收到报价单后,业务人员需核对报价要求是否跟客户要求一致,避免有漏报、错报情况,导致不必要的损失,做成公司统一的报价单格式发给客户。
24、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
25、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
26、勤奋好学,吃苦耐劳,为人诚恳踏实;
27、开发客户,完成业绩
28、及时回访客户,保持良好的维护客户关系;
29、工作认真耐心,能不断开发新客户,积累老客户;
30、负责与当地电信的对接,跟进政策的推进及渠道放货;
31、男女不限,对销售工作有较高的热情。
32、理工类专业背景;
33、熟悉销售流程,有成功的案例为佳;
34、负责公司欧、美、亚目标市场客户的拓展。
35、负责业务工作的开展。
36、收集行业、竞争对手市场信息;
37、3年以上销售工作经验,对工作有信心和激情,喜欢挑战性工作,善于在压力下开展工作。
38、较强的组织协调能力,较强的团队协作意识和良好的客户服务意识。
39、做好重点意向客户的跟进及回访工作、及时有效的开发优质客户。
40、协助所辖区域重点客户拓展其分销网络,为其制定有效合理的价格体系及销售策略、协助客户走访一线市场开发分销。
41、负责所属区域客户货款的回笼工作。
42、负责收集市场信息,提交市场分析报告,开展外贸业务,拓展海外市场,;
43、负责处理与客户、公司供应商以及工厂之间的沟通协调工作;
44、品貌端正,思想积极向上,为人热情大方,具有团队合作精神,忠于职守;
45、熟练运用excel,word等办公软件;
46、跟踪每张业务单的生产及定稿流程,收回应收回的款项;
47、掌握、了解市场信息,开发新的客源。
48、根据在网站注册过的客户信息,进行网络/在线或电话拜访,传递产品信息,挖掘客户需求,最终销售网站的付费产品;
49、有效管理意向客户,维护客户关系,促使后续的持续购买
50、整理、累积客户资料,拜访有意向的客户;
——业务员沟通技巧 50句菁华
1、真诚的关心和帮助顾客。人人都想得到关心和帮助,顾客也是人。
2、说服性的销售观沟通具有封闭性
3、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
4、对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
5、当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?
6、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
7、通过帮助他,拓宽他的视野
8、你一定要做到坦率,用自信、沉着但又不缺乏执情的口吻让对方明白你的真实情感。
9、如果得到他的'允许你做将是多么诱人
10、这在市政建设和民选活动中将产生巨大的影响
11、说明实现这个计划可能出现的阻碍
12、为个人的事情求助他们时不要太张扬
13、他们不喜欢陈规旧习
14、他们不怕树敌
15、与他交往不能太热情
16、一次就把事情敲定
17、因为他认为节约是吸引财富的品质
18、请他喝酒就把酒拎到他家中去;他更看重掺剩下的酒
19、让他作投资人或借钱给你
20、他们掏钱的机会就越多
21、让他参加社交“热身活动”
22、你的目的是说服怀疑者相信你公司投资的真实目的
23、并且表明你的建议不带任何主观的偏见
24、向他显示你的真诚
25、也让他分享你的好主意
26、告诉他你目前一切事情都进展顺利
27、表示你愿意帮助他本人
28、让自己的明确态度鼓励他增强对你的信心
29、耐心温和地对待他
30、让他知道通过这个“交易?,他的“名声会更好”
31、把合作过程和操作过程用文字记载下来
32、别相信他们是正直的善良的
33、最后才和他们交朋友
34、重新考虑你自己的观点,自以为是的人观察问题的方法跟你不同,而且固执己见。那个观点有道理吗?
35、然后再回到你自己的立场上
36、而这一点,正是你要向他提及的
37、强调方案的可行性
38、要让推理和直觉来证明
39、表达的意思要十分明确
40、希望出席的人能认真地对待你的建议
41、表明你不会容忍对你的诽谤
42、如有人怀疑活动的严肃性,可以自行退出,留敌意的人参加活动,不如劝他们走
43、提醒大家不要用幽默笑话掩盖对你的敌意
44、私下与笑里藏刀者较量
45、如果他们不愿意讲,那就告诉他们你很清楚他们一直在攻击你
46、可以多变换一下对他们的态度
47、宣传你的理想
48、在细节上下功夫。如把见面前的资料准备工作做好。或需要提问的问题预备在大脑
49、姜太公钓鱼,让愿者上勾
50、请他喝酒就把酒拎到他家中去;他更看重掺剩下的酒
——现场施工员管理制度 40句菁华
1、事假要向项目经理申请,填写请假条。
2、施工中发现的问题必须提交例会讨论,重要事项报公司总经理。例会中做出的决定必须坚决执行。
3、保管员对任何材料、外购件必须清点后方可入库,登记进帐。填写材料、外购件入库单。有条件应录入电子文档备查。
4、材料、外购件帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。
5、仓库内材料、外购件应分类存入,堆放整齐、有序并做好标识管理。留有足够的通道,便于搬运。
6、材料、外购件出库必须填写领料单,由施工项目经理签字批准,领料人签名。
7、施工中产生的垃圾必须及时整理成堆,及时清运。做到工完料清。
8、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品,如安全带等。
9、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一只多用。
10、夜间值勤的保卫人员,必须巡视整个施工区域,不得睡觉。
11、工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。
12、施工现场所有使用明火的地方,必须保证有专人值守,做到人走火灭。
13、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求。定期进行防盗防火教育,经常进行检查及时消除隐患。
14、施工人员必须凭施工单位发给的出入证进出大门,出入证不准转借他人,遗失必须补办。
15、在校园内临时施工的单位、人员必须执行学校的有关规章制度,服从学校的安全管理。
16、施工场地要有护栏物隔离,并有明显的非施工人员不得入内的标志,预防发生意外事故。
17、施工车辆进入校区不准鸣号,应减速慢行,注意行人,沙、石、土不得散落校园,影响校园环境卫生。
18、施工单位使用人员,必须严格审查身份证件,并由施工单位负责逐个造册(附身份证复印件)报学校保卫部门或总务处备案。
19、工程部负责审核施工单位的资质,负责监督施工作业现场及安全技术交底,负责审批施工相关方案。
20、施工单位须安排专门的监护人员对施工作业现场进行监护。
21、监护人员要熟悉现场,明确安全防护措施;能冷静分析并果断处理作业中可能发生的紧急情况。
22、作业结束后,监护人员须对现场作最后的检查,确认没有安全隐患后,方可离开。
23、建立危险品的管理、使用制度。施工现场内严格限制危险品的存放量,以当天的使用量为限,用多少,领多少,用剩的须当天进库,严禁在作业现场过夜。油漆作业不得与明火作业交叉进行。
24、保证安全疏散通道的畅通,防止因堆放各种建筑、装修材料而堵塞,影响安全。
25、工程管理人员遇到矛盾或者意见不一致,必须寻求上级解决。
26、工程管理人员在处理问题的过程中,不得有侮辱人格的语言,不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。
27、工程管理人员要做到早到晚走,关心下级,爱护下级,尊重下级。
28、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施,分析问题根源,寻求新的方法和防范措施,防止同一问题多次出现,
29、工程管理人员必须善于引导下级和员工,充分发挥下级的积极性和创造性。
30、工程管理人员对未确认的.事务不可随意泄漏和宣传,否则造成的后果严惩不怠。
31、工程管理人员不得散布谣言,会上不说,会后乱说,背后议论他人诋毁他人,造成舆论。
32、工程管理人员必须熟悉和掌握下级人员的特征和特长,合理分配任务,才能充分发挥下级的作用和能力。
33、工程管理人员必须要有宏观调控的能力,果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力,能够根据本部门的人力合理的安排任务,并预测进度状况。
34、遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
35、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司
36、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物(机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等),如有损坏、丢失等应照价赔偿,设备为我创效益、我为设备搞整洁。
37、按规定标准正确使用劳动保护用品,着装整齐。
38、材料堆放牢固整齐,按不同物资、型号分类堆放,且要有标识。
39、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。工程开工后,工作时间以工人上班及不影响工人上班为准。
40、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示,填写外勤任务单,获准后方可外出。
——公司车辆安全管理制度 30句菁华
1、宣传和贯彻*分布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训。
2、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。
3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项,并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。
4、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查,接受上级布置的有关任务和培训。
5、严格按照国家道路交通安全有关法律法规规定和厂内机动车辆驾驶员安全操作规程要求进行运输作业。
6、严禁车辆“带病”运输。发现车辆存在问题要及时进行检查、维修,保证车辆车况安全良好。
7、在车辆行驶中,两车之间应保持5米的间距,以防发生碰撞。
8、在料场、溜井口、镑房等车辆密集场所,应按秩序行驶,以防车辆拥挤发生事故。
9、车辆驾驶员要对本车进行定期检查、维修、保养,保证车况良好。
10、所有车辆必须配备1个3公斤的干粉灭火器。
11、检查规定:
12、车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款,由驾驶员负担。
13、车辆出门按公司的出厂管理规定执行。
14、驾驶员应爱惜公司车辆,*时注意保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。
15、驾驶员应抽适当时间擦洗自己所开的车辆,以保持车辆的清洁。
16、驾驶员对车队调度的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向部长反映。出厂后以生产销售为主,听从用车部门的`工作安排。
17、车队各类车型费用标准按XX年标准和统计口径执行。
18、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次,公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验,有交通管理部门发牌照的由交警部门检验,无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验,并经常进行抽检,抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
19、公司内机动车行驶严禁超车,倒车时,驾驶员 先查明情况,确认安全后,方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
20、距交叉路口、弯道、公司大门15m内不准停车,消防栓前2m内不准停车,马路的中央不准停车。
21、自行车要按指定地点停放,不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
22、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。
23、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度,按交通标志行驶,并听从交通管理人员指挥,服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。
24、驾驶员驾驶车辆时,必须携带驾驶证或安全操作证。证件不得转借、涂改、伪造。
25、公司车辆实行定人定车责任制,专人驾驶,禁止私自将车辆交他人驾驶。
26、驾驶员应严格遵守车辆操作规程,加强对车辆的经常性安全检查,定期维护保养,严禁带故障出车。
27、任何时候、任何情况下,发生事故必须立即电话报告办公室,并在回单位后写出书面情况报告。
28、驾驶员应建立行车记录,如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况,作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
29、驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故,由该车驾驶员承担一切责任,并给予开除处理。
30、办公室对本制度实施情况进行监督检查。