1、销售高手总是要求要求再要求
2、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
3、在每一分每一秒做最有生产力的事。
4、如何一击命中地成交更多客户，就在于先找出客户的购买策略
5、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
6、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始
7、只要把员工的感觉给照顾好，员工就会把客户的感觉给照顾好
8、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
9、不要等待机会，而要创造机会。
10、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
11、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
12、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
13、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
14、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
15、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1!
16、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
17、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
19、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
20、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
21、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
22、无论推销什么东西，先推销自己。
23、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
24、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
25、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。
26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
27、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
28、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
29、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。
30、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。
31、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
32、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。
33、无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。
34、一个推销员的个性，是他最大的资本。
35、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。
36、满意的顾客，是永久的面对面的广告。
37、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
38、推销工作的首要之处就是“勤”。
39、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
40、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。
——销售人员励志座右铭 50句菁华
1、无论推销什么东西，先推销自己。
2、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
3、承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
4、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
5、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
6、仔细的整理仪表，不但能给准客户良好的第一印象，而且能够培养自己正确的姿态。
7、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
8、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
9、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
10、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
11、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
12、人之所以能，是相信能。
13、含泪播种的人一定能含笑收获。
14、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
15、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
18、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
19、我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。
20、不要为小事遮住视线，我们还有更大的`世界。
21、想一千次，不如去做一次。华丽的跌倒，胜过无谓的徘徊。
22、不要活在过去的回忆里。昨天的太阳，晒不干今天的衣裳！
23、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
24、人生处处有风景，不管你经历了多少挫折，承受了多少痛苦，只要拥有坚定的信念，你就成为人生路上最美的风景。
25、到山前必有路，没路可以先开路，开路就得有乐观，愚公因此敢移山，矢志不渝是前行，握紧拳头勇登攀，加油鼓励看好你，一天更比一天强!见信吉祥!
26、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好做得好好会有人笑，那么我们索性就做的更好，来给人笑吧。
27、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
28、处在社交圈中是一种烦恼，而超脱出来简直是一场悲剧。
29、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
30、人生的每一次付出就像在山谷当中的喊声，你没有必要期望要谁听到，但那绵绵长悠远的回音，就是生活对你的回报，新的一周愉快！
31、真正的勇敢包括两个方面：一是迎战不应该害怕的；二是害怕应该害怕的东西。
32、没有比脚更长的路，没有比人更高的山。永往直前路永远就在脚下，永往直前你永远是的那位，相信自己，一切皆有可能。
33、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
34、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
35、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
36、有些事情总得要放弃，只是早晚罢了。
37、保持自信是一个人创业最重要的前提。
38、行动前要有计划，计划前要有行动！
39、不管何人，若是失往了耐心，就失往了灵魂。
40、要想成为领导，首先要学会被领导。
41、动摇理想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将逸豫亡身。
42、天下没有好赚的钱。先从小钱开始赚吧。
43、能让自己登高的，不是借用他人的肩膀。
44、只要拥有一颗坚强的心灵，你就会拥有一个美好的人生。
45、也许我永远追不上你的脚步，但是我能超越昨天的自己。
46、所有成功人开始都会负别人，然后再双倍还。
47、信念，你拿它没办法，但是没有它你什么也做不成。
48、雨水淋湿了我们的梦想，却改变不了我们的执着。
49、一切的事情都在于忍耐和等待，沉住气，你一定行！
50、一个人最好记性不要太好，因为回忆越多，幸福感越少。
——销售人员礼仪 40句菁华
1、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
2、所以我们打电话的时候需要注意：讲电话时一定特别注意礼貌，说话要简洁明了。时刻保持头脑清醒，认真听，少说为佳，但不要沉默，让对方知道你在听，时时“恩”一下或重复一下对方说过的话，以免对方误解;吐字清晰，音量适中;用声音吸引对方：因为全部信息靠声音作唯一传递;准备好要说的内容;准备好一个理由，以便随时中断谈话。做到未见其人，可闻其声，感其情。
3、当客户提出问题，可以首先告诉客户，“这条是热线电话,可不可以留下您的姓名和电话,我换个电话打给您”。以便作好电话追踪记录,既不影响热线电话的正常工作，又建立了有效客户档案。
4、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
5、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。
6、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。
7、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。
8、性格热情，喜欢与人交流
9、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。
10、当众不要耳语或指指点点。
11、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。
12、不要随意抖动腿部。
13、喜好新事物，不断更新观念
14、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。
15、严禁大声说笑或手舞足蹈。
16、有企图心，想做老板的员工，才是好职员
17、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。
18、时间原则（Time）——着装要随时间而变化
19、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。
20、场合原则（Occasion）——着装要随场合而变化
21、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
22、地点原则（Place）——着装要入乡随俗、因地制宜
23、礼貌用语不离口
24、说话把握分寸
25、坐如钟
26、不得用手指或笔杆为客户指示方向。
27、外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、*整，不得歪扭或松垮。
28、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。
29、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。
30、拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。
31、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。
32、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。
33、选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数;
34、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆。
35、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。
36、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
37、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
38、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
39、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时，同性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。
40、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高或酌情而定。
——销售人员格言 40句菁华
1、可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。
2、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。
3、不努力，苦一辈子；努力，苦一阵子。
4、用什么眼光去看人生，就会得到什么样的收获。
5、这个世界上好书很多，可以改变命运的书很少。
6、生活本是痛苦，是思想和哲理使其升华。
7、安乐给人予舒适，却又给人予早逝；劳作给人予磨砺，却能给人予长久。
8、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
9、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。
10、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
11、服务做的好，业务没烦恼。
12、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。
13、因为某人不如你所愿爱你，并不意味着你不被别人所爱。
14、保险事业要做大，必须建立自己的团队。
15、昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳就出来了。
16、别说自己尽力了，那只是自欺欺人的假话。
17、遇到顺境：福气遇到挫折：正常。
18、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。
19、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路！
20、大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。
21、小树会大，大树会老，老树会凋零。
22、当一个人沉默时，也许心灵正在舞蹈。
23、不肯为自己的梦想而奋斗是懦弱的表现。
24、想要打倒别人，首先要有抗打击的能力。
25、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。
26、许多人缺少的不是美，而是自信的气质。
27、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
28、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。
29、挫折不是梦想的绊脚石，有时会是激励自己的助力。
30、自信是成功的第一秘诀。自我控制是最强者的本能。
31、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
32、人生照例是一场值得一搏的争衡，然而它的奖品的拼斗。
33、书写漫漫青春，激荡热血的心灵；挥洒淡淡笔墨，感慨奋斗的生命。
34、人生就像向日葵在黑夜里坚持一样！等待阳光，为了阳光而来到世上！
35、事在勉强而矣，勉强求学则见闻广而智力明，勉强修养，则德日起而大有功。
36、理想不是一只细磁碗，破碎了不有锔补；理想是朵花，谢落了可以重新开放。
37、在下决心以前，犹豫也许是必要的。然而，一旦下了决心，就应该一直往前走。
38、学问是我们随身的财产，我们自己在什么地方，我们的学问也跟着我们在一起。
39、人生的成功不过是在紧要处多一份坚持，人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。
40、梦想只是在脑海里游泳，迟早会溺水而亡；让梦想穿上行动的衣服，迟早会梦想成真。
——销售人员管理制度 100句菁华
1、客户对价格的反映；
2、同行竞争对手的动态信用；
3、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；
4、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；
5、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；
6、同类商品放在相邻货架头；
7、旷工
8、对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并
9、设立单独的合同台账，包括：1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。
10、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
11、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。
12、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。
13、早上上班后立即打扫卫生
14、商品展示
15、经销商拜访
16、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。
17、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
18、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
19、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
20、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。
21、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
22、适时地拿出样品，辅助推销。
23、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
24、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。
25、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充足的存货。
26、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。
27、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
28、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。
29、向客户提出扩大订货量的要求。
30、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
31、与客户交流经营管理经验，互为参考。
32、请对方介绍其经营情况。
33、听取对方对双方进一步合作时的希望，对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。
34、工作要有计划性，条理性，适应性。
35、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。
36、客户拜访的准备
37、适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。
38、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等），签订〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解；
39、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧；
40、业绩考核：
41、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
42、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
43、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
44、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。
45、销售文员严格遵守销售文员工作流程图，按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。
46、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。
47、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。
48、熟练掌握业务知识。
49、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
50、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
51、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
52、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
53、各区域经理负责所辖区域销售人员的考勤工作，每月26日前（节假日顺延）将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售计划部，销售计划部每月27日将销售公司所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后（包括相关考勤凭证）报送公司人力资源部。
54、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。
55、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；
56、新开发客户提成计算办法：
57、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予5000元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上）
58、店面人员将有关商品撤出；
59、退货商品送至成都仓库。
60、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。
61、会计人员要及时清理债权和债务，防止拖欠，减少呆帐。
62、收支预算要参考上年预算执行情况和对预算年度的预测编制。支出要量入为出，略有结余。
63、购置大型、贵重仪器设备和大型修缮（拆改建）项目，要事先进行可行性论证和评议，提出可行性方案，经审计科审计后，报院领导审批，方可购买和实施。
64、固定资产实行财务处负责总账，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。
65、低值易耗品实行“定额管理、定期核销、科室核算”的管理方法，根据各科室的实际消耗情况，核定消耗定额，按定额以旧换新。
66、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；
67、负责领导制定技术服务计划，并监督实施；
68、负责组织制定营销政策，并监督实施；
69、1.出勤管理
70、2工作职责
71、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
72、员工就市场动态提出自已的看法；
73、“请假单”用于请假。
74、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
75、“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。
76、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请，公司领导批准后方可使用及报销。
77、出差时间超过24小时的按以下标准报销及补贴：单位/元/天。
78、出差需要借支的需向公司出具借据，待出差回来报销后归还，保证借支报销*衡。
79、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;
80、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;
81、销售部建立例会制度:
82、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;
83、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
84、销售人员如遇以下情况可申请请假:
85、发型及颜色不得太前卫，须适度。
86、严禁使用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟。
87、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补；接听电话不占序列。
88、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。
89、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。
90、1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
91、3.工作报表：
92、6.收款管理：
93、总则
94、附件：
95、2 协调性 6
96、2 执行能力 6
97、等级
98、附件激励的几种常见方式：
99、2.拜访对象:
100、4.拜访后续作业:
——销售人员岗位职责 50句菁华
1、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
2、客户试乘试驾必须事先登*订试乘试驾协议（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;
3、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。
4、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
7、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
8、明确每天的计划，并按计划执行。
9、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
10、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
11、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；
12、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；
13、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
14、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
15、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。
16、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;
17、大专以上学历;
18、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划；
19、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息；
20、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告；
21、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
22、全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;
23、协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;
24、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;
25、上班时间配戴工牌着工装;
26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
27、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
28、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
29、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
30、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
31、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
32、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。
33、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
34、负责建立并健全会员的信息资料库。
35、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。
36、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。
37、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。
38、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
39、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。
40、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。
41、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。
42、、完成领导交办的其他临时事项。
43、、具有较强的谈判能力，沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，组织与应变能力；
44、本职位一经录用，会提供完整系统的培训（包括销售技巧、专业知识等）
45、热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生
46、完成销售部安排的辅导和训练，通过培训与技能通关；
47、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；
48、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。
49、能承受快速发展型企业带来的工作压力
50、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守
——销售人员的岗位职责 40句菁华
1、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售；
2、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；
3、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系；
4、负责公司网站的优化
5、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。
6、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源
7、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润
8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息
9、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求
10、准备销售计划和客户拜访计划，以便确定指定目标和相应的客户联系数量,能讲流利的英语和普通话。
11、准备和制定客户的商务演示，商业计划和合同。
12、负责辖区终端客户（药房/社区门诊）的开发和管理。
13、协助公司定期举办金融类相关活动。
14、及时掌握行业市场动态，并汇报相关领导;
15、领导安排的其它工作。
16、制定工作计划并快速推进;
17、为客户提供个性化的家庭保险方案；
18、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略;
19、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
20、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成犯罪。
21、完成采购部部长临时交办的其他任务。
22、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;
23、可独立完成专业化的市场分析报告;
24、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;
25、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
26、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
27、管理开发好自己的客户。
28、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。
29、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。
30、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。
31、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。
32、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。
33、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度;
34、上班时间配戴工牌着工装;
35、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
36、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
37、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;
38、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;
39、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;
40、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;
——销售人员面试问题 40句菁华
1、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?
2、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)
3、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?
4、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?
5、请举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?
6、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理?
7、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
8、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
9、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。
10、您怎样看待游戏中的输赢。
11、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?
12、你认为良好沟通的关键是什么?
13、若受到奖励，你有什么感想?
14、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
15、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
16、请向我推销一下这支铅笔。
17、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
18、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
19、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?
20、之前的工作经历（或者是学习经历），是如何开展工作的？
21、如果你加入我们公司，你打算如何开展业务？
22、如何证明你说的是对的？
23、模拟销售。（可能包括书、笔、办公用品、他们公司用品、或者你自己身上的手机等，先挖掘消费者痛点这套你懂的）
24、你为什么做这份市调报告？
25、对于竞品你了解多少？
26、你认为做销售最痛苦的事情是什么？
27、如果客户连续拒绝你，你怎么办？拒绝多少次是你的底线？
28、如果客户在使用我们产品的过程中遇到问题，客户坚决要求退货、换货，你会怎么办？为什么？
29、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
30、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
31、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
32、在打推销电话时，提前要做哪些准备？
33、销售岗位最吸引你的是什么？
34、如何理解责任感？
35、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情?
36、请你和我谈一下经济?
37、人们购买产品的主要原因都有什么?
38、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
39、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的?
40、提高效率，降低销售成本。
——销售人员励志名言 40句菁华
1、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
2、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
3、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
4、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
5、失败就是迈向成功应付的`成本。
6、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
7、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
8、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
9、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
10、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
11、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
12、朝闻道，夕死可矣。
13、困难越大，荣耀也越大。
14、憨厚朴实有碍事业的成功。
15、有志者事竟成，苦心人天不负。
16、忘记昨天，直面今天，迎接明天。
17、我成功，因为志在要成功，我未尝踌躇。
18、才须学也。非学无以广才，非志无以成学。
19、明天不一定更好，但更好的明天一定会来。
20、最困苦的时候，往往是离成功最近的时候。
21、没有一颗珍珠的闪光，是靠别人涂抹上去的。
22、追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。
23、人生就这样简单，决定向前走，就不必再回头。
24、当你只有一个目标时，整个世界都会给你让路。
25、逆风的方向更适合飞翔，遨游天际并不只是梦想。
26、ldquo;天才就是这样，终身劳动，便成天才。
27、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由。
28、笑对人生，把一切都看淡，但却又放在了心里整理。
29、一无所有是一种财富，它让穷人产生改变命运的行动。
30、习题诚重要，理解不可抛，两者若结合，成绩才会高。
31、活的开心最重要，不管有多少挫折，都要努力冲过去。
32、每个人都有美好的梦想，只有坚持，你的梦想才能实现。
33、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八-九都会成功。
34、为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太*。
35、许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。
36、海阔无边天作岸，山登绝顶我为峰、笑着回头看，只因我无遗憾。
37、在一个崇高的目的的支持下，不停地工作。即使慢，也一定会获得成功。
38、漫漫长途求学路，把盏年华诵诗书。敢问青春几时有？誓当今日展宏图。
39、与野兽搏斗的人要谨防自己因此变成野兽，当你凝望着深渊时，深渊也在凝望着你。
40、如果我们有着快乐的思想，我们就会快乐；如果我们有着凄惨的思想，我们就会凄惨。
