1、负责项目日常数据的报表管理；
2、负责日常客户投诉的登记、协调处理、存档；
3、职责表述：负责退房摇号工作；
4、组织接待及相关会议的会务组织工作，负责研究院展厅及相关的讲解工作；
5、负责群众和单位来信、来访的接待、办复工作；
6、负责院长的证照、文件等管理工作；
7、工作踏实认真、勤于思考，责任心强，具备较强的亲和力；
8、良好的人际关系处理能力，总经理秘书需接触各个部门人员，处理好与各部门人员之间的关系十分重要;
9、良好的理解能力，能正确快速理解领导意思。
10、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草总经理会议材料。
11、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会议定事项的办理工作。
12、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。
13、负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。
14、协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。
15、协助总经理完成对市场检查。
16、检查运行日志，确保设备的良好的运行。
17、具有良好的商务礼仪素质，形象端庄得体，为人诚实可靠、品行端正；
18、处理董事长交办的专项事宜。
19、协助起草董事长日常公文、报告等相关文书资料；
20、负责客户来访、公司商务活动接待等工作；
21、负责本部门日常应用文件(如各类政策、作业指引、流程、表单等)数据库建立及定期更新;
22、负责上级指派的接待类工作,如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;
23、协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;
24、在上级指示下,协助财务类基础事务工作的开展。
25、负责跟进、督办、汇报董办下达的各项工作任务;
26、负责督促清洁阿姨完成董事长办公室、会议室每天的办公环境整理工作，保持干净整洁;
27、协助总裁拓展、管理、维护公司重要客户关系，并负责安排处理相关商务接待、洽谈等工作。
28、良好的沟通表达能力，工作细致认真，谨慎细心；
29、协助董事长办公室的日常事务安排及董事长日程管理;
30、负责组织董事长会议,做好会前准备、会上记录、纪要成文等工作;
31、配合前线业务开展，进行各项数据统计和分析，负责业务工作情况跟踪。
32、公司每月、季、年度都会为优秀员工发放奖金及奖品（iphone、ipad、苹果高配电脑，note2等）。
33、公司可为所有正式员工购买社保；
34、透明，公正，公开的考核制度，可以让您的职业规划的更加清晰；
35、负责每月考勤统计以及每月工作核算。
36、负责办公室网页管理，负责收集学院各种信息和监督院园网的信息发布。
37、富有亲和力,工作积极主动,性格乐观开朗;
38、负责本项目人员入离职资料收集,以及走各项流程;
39、头脑灵活,协作销售经理或主管完成其他工。
40、能够接受出差
——机要秘书岗位职责 40句菁华
1、负责校内外各级各类党委文件、函件、报告、机要材料等的收发、登记、分送、传阅、催办、收缴、归档、保管、销毁等工作。
2、完成领导交办的其它工作。
3、负责密码电报的领取、清退、处理工作。
4、负责党委、党委办公室、保密委员会公章和党委*公务签名章以及介绍信的管理工作。
5、负责党委、党委办公室内部资料、刊物的订阅、发放、借阅工作。
6、负责学院电子政务网的使用和管理工作。
7、负责院党政办公室文件的校核、打印工作，负责文件资料的收、发、清退工作。
8、围绕学院总体工作部署，中心工作和领导交办的课题开展调查研究，提出预案和建议。
9、做好党委办公室秘书工作。
10、负责撰写公文与领导会议讲话稿。
11、5年以上大中型企业高管秘书工作经验；
12、熟练操作办公软件，并熟练进行文档管理；
13、160cm以上，形象气质佳，亲和力强，熟悉各种场合的商务礼仪；
14、负责档案室全面工作，作好学院档案的执法监督工作，抓好档案工作现代化管理的实施、推广及应用工作。集中统一管理学院的全部综合档案，人事档案材料的接收、整理、签定、转递，保管、维护档案的完整与安全，协助院办进行档案的销毁工作。科学分类编目，案卷质量符合规范，提供日常的查考利用，协助领导建立必要的工作档案（领导讲话的保管，重要批示、重要活动的登记）。
15、编制档案检索工具，进行档案的一次、二次、三次信息开发。
16、负责办公室网页管理，负责收集学院各种信息和监督院园网的信息发布。
17、协助总经理日常工作。
18、较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰，性格开朗。
19、帮总经理确定行程计划并提醒
20、负责公务活动场所（办公楼、会议室及奠基厅）的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知；
21、负责项目日常数据的报表管理；
22、负责日常客户投诉的登记、协调处理、存档；
23、职责表述：负责退房摇号工作；
24、协助财务完成资金监管；
25、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
26、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。
27、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导；
28、负责印章保管和监印、*介绍信；
29、负责各项信息统计和管理；
30、具备较强的听说能力、工作效率高、条理性强、具有较强的应变能力和团队合作精神；
31、具备一定的行政管理及相关知识；
32、熟悉使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识。
33、负责群众和单位来信、来访的接待、办复工作；
34、负责院长的证照、文件等管理工作；
35、有较强的组织协调能力、敏锐的观察力、团队协作精神和敬业精神；
36、负责公司文秘业务指导。
37、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及董事长办公会议定事项的办理工作。
38、负责办理*建议、批评、意见或*代表提案的办复。
39、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作。
40、负责纪录、整理董事长办公会会议纪要。记好大事记。
——稽核岗位职责 40句菁华
1、负责成本管控之稽查。
2、负责审核各种明细帐、总帐和会计报告，并核对相符。
3、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。
4、配合有关部门对基层单位核算制度执行情况进行指导、检查和监督。
5、办理会计证年检工作。
6、制定会计核算科目体系。
7、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善；
8、负责定期不定期的对稽核管理工作进行总结与改善，编制总结报告并向上级汇报；
9、参与高管与核心岗位人员的离任、离岗审计稽核工作，并提交稽核报告。
10、开展对总行中、高层管理人员的任期（离任）经济职责稽核，并协助拟写经济职责稽核报告；
11、开展监管部门指定的专项稽核项目，协助拟写相关的专项稽核报告；
12、收集、归档、移交稽核项目档案资料。
13、对公司的库存、资金以及其它资产的进行安全管理，并对存在的问题进行透析及采取措施；
14、每一经济事项发生，是否按规定填制记账凭证，如有事后补制的，应查明原因。
15、记账凭证所附原始凭证是否贴合规定，填写是否齐全，计算是否准确，报销审批手续是否完备，有关人员的签章是否齐全。
16、各种账簿记载错误的更正划线、结转等手续，是否依照规定办理，误漏的空白账页，是否按照规定的划线方法注销，并由记账人员及主管会计人员盖章证明。
17、各种账簿的启用、移交及编制明细账目等，是否完备，是否送有关部门登记依法建账。
18、是否日清月结，进行账款核对。
19、各种会计报表的编制是否贴合会计制度及有关部门的规定，表式是否齐全，说明是否详尽客观。
20、各种会计报表资料是否与账簿上的记载相符。
21、有无票据管理制度，各种票据的领购手续是否完备真实，是否有专人负责并进行专门登记，是否有专柜（库）保管存放，库存及在用票据收回情景。
22、票据发出后是否定期收回，填写错误或未用的票据是否加盖“作废”戳记，收回的票据存根保存是否完整得当，是否按规定的期限保存，销毁手续是否完备。
23、有关财务管理、会计核算方面的制度是否健全完善。各职能部门、不一样岗位之间相互制约机制的执行情景，并对其严密性、有效性作出客观评价。
24、是否严格执行部门预算，有无无预算、超预算支出或虚列支出；专项资金使用是否专款专用，专项核算。
25、有关财产的采购、调配和处置的审核事项，是否严格履行*采购和资产处置流程。
26、有关经济合同、协议的谈判、签订是否合规。
27、减少流程中的风险、提高作业人员的技能和水*；
28、完善核审流程，加强信用管理力度，降低风险及信贷损失；
29、负责稽核中心的全面规划及稽核体系的建立与健全；
30、以公司相关规章制度、程序文件、管理制度、作业流程、岗位说明书等制度规范为依据，确定稽核重点及稽核频次；
31、受理部门及员工重大投诉，并以事实为依据进行调查处理；
32、采集市场指标数据、抽查促销执行；
33、开展临时调查任务，供给调查数据；
34、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等；
35、熟悉office办公软件操作；
36、能够承受必须压力，有较强的环境适应本事。
37、负责稽核、审计资料的整理和归档保管。
38、有关本公司所属各厂、各营业所、门市部、各厂仓库的财务查核事项。
39、有关原物料采购招标比价的监督及价格审核事项。
40、完成区域门店经营分析报表；
——超市岗位职责 40句菁华
1、审核各项收支的合理性，真实性和合法性。
2、准确、及时完成会计报表的编制。
3、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作。
4、会计档案的装订，归档。
5、领导交办的其他事情。
6、负责商超门店促销员招聘、管理销售及日常事务。
7、根据商超门店营销计划，完成部门销售指标;
8、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理。
9、负责所属营运门市的业绩达成与盘点成绩的优劣
10、与所在银行维持良好互动关系
11、KA主管交给的其他相关事宜。
12、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案，定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训;
13、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;
14、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料。
15、不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报。
16、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。
17、负责按时完成代账客户国地税汇算清缴以及工商年报工作;
18、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。
19、出纳人员保管的印章要严格管理，按照规定用途使用，但签发支票所使用的各种印章，应由两人保管。
20、严格把好现金支付关，根据领导审批，责任会计盖章后的付清凭证，以审批后办理付款，并加盖"现金付讫"戳记。
21、每日盘点库存现金，做到账款相符，收入的现金、票据必须与账单核对相符并按不同币种、票证分别填写营业日报表，交稽核签收审核。
22、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算，编制现金记帐凭证和有关报表。
23、对营运体系各门店进行管理、监督及指导;
24、负责对店长和营业员的培训与考核;
25、负责对公司门店经营数据的分析;
26、对各门店违纪行为进行管理。
27、申请票据，准备和报送会计报表，办理税务报表的申报;
28、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票;
29、其他财会性工作;
30、负责编制公司年(季)、月度企业资产负债表、损益表、现金流量表等会计月报及附加表;
31、反馈超市财务预算及预算执行情况;
32、负责店内的现金、支票、记票等管理;
33、协助收集整理预算编制、预算控制;
34、整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告;
35、编制日常费用报销凭证;
36、门店走访，了解销售情况，统计门店每天的销售报表;
37、检查和督促门店严格执行公司的各项政策、促销措施;
38、负责日常现金、支票的收与支出，信用卡的核对，及时登记现金及银行存款日记账;
39、超市防损课长岗位职责包括要与*、联防和防损等单位和部门保持良好的关系，并要对相关工作进行咨询和方案进行审查;
40、超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施，要做到定期保养和检验;
——发货岗位职责 40句菁华
1、负责依据合同及技术协议生产通知单的发运要求及时组织发货，发运货物应地址清楚、详细、书写工整，不得错发、漏发；
2、及时按项目合同整理发货清单并归档；
3、发生事故后，必须立即上报董事长（总经理）和*相关部门，并及时作出处理；
4、不能将在工作中接触到的任何信息出卖和用于谋取私利及泄露给第三方；
5、必须服从领导的其他工作安排；
6、负责整个物流部门的运作和管理，建立并完善物流管理流程，提高工作效率；从响应速度、综合物流成本，并不断改进配送方案，改进配送计划、降低物流成本，提升效率；
7、负责供应商的洽谈和安排以使货品安全及时送达目标客户，不断提升服务水*和机制合理性；
8、负责人员的日常管理和绩效考评的工作。
9、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作；
10、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成册、归档保存；
11、严格执行公司的各项管理制度、协助上级主管进行日常库房管理工作；
12、熟练操作办公管理软件；
13、严格遵守公司的各项管理制度，负责做好发货前的工作准备。
14、学会统筹安排，按照销售出库单合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时如有需要与物流配送中心约定货物到达时间的，做下记录或记在送货记录上。
15、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。
16、如有退货时，凭退货申请单联系接货，认真核实数量。
17、与库管共同协商库房产品的摆放位置。
18、发货时要做到按规章制度办事，领货手续不全不发货，如有特殊原因，需等到主管部门领导批准，批准后方可出库，并及时补办手续。
19、与第三方物流商协调承运事宜。
20、负责制订发货计划，满足市场的需求，及时发货；合理调度，及时发单，保证正常发货。
21、对发货过程当中存在问题及时总结反馈，加强与市场内务助理的沟通，做好各客户发货先后顺序的沟通与协调。
22、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行
23、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。
24、管理仓库进销盘点,货品物料储备安置;
25、落实产品要求,检查监督出、入库手续,确保产品品质出库;
26、具有天猫淘宝等电商发货经验者优先考虑;
27、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;
28、有一年以上仓库管理工作经验者优先考虑;
29、熟悉公司商品流转流程和商品规格、堆放位置。
30、及时把发货凭证交到财务处，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。
31、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。
32、依照各类有效单据，及时清点入库、上架；
33、严格执行物料循环盘点计划；
34、负责仓库日常的6S、整理、整顿、安全、消防管理，做好防火、防盗工作；
35、做好每天的循环盘点和定期的月末盘点工作；
36、负责中心仓库库区的5s以及安全事项；
37、严格执行集团规章制度，维护公司和顾客的利益，不收受贿赂，接受顾客监督，保守公司秘密，提高公司声誉。
38、合理安排本组员工工作，严格按《发货员作业规程》进行发货。
39、加强同生产车间的联系，保证成品库房先进先出，推陈储新；月底会同财务人员对成品库房进行仔细盘点，做到账清、物清、手续清。
40、回复询盘和RFQ，下单后与采购和仓库管理员沟通好发货；
——客服岗位职责 40句菁华
1、根据岗位工种确定岗位职务范围；
2、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
3、通过电话或其他在线聊天工具，保持与客户联系，并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。
4、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
5、客户资料收集与管理;
6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。
7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;
9、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
10、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作，通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。
13、通过与潜在客户的电话或在线沟通，了解客户需求，引导客户购买相应的网络产品或服务。
14、监控已购买用户的使用情况，定期与客户通过网络*台进行互动，帮助用户用好产品。
15、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；
16、完成上级安排的其他工作。
17、具备证券从业资格的将优先考虑。
18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
19、完成客户部经理交办的其他任务。
20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
21、大专及以上学历,男女不限;
22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
23、做事细心沉稳,服从领导安排;
24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
27、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
28、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
29、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
31、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。
32、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;
33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;
34、完成上级交给的其它事务性工作。
35、能顺利完成领导布置的其他工作。
36、已收发货物的文件处理
37、管理单据系统录入
38、其他领导交代的工作
39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作
40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;
2、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
3、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；
4、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
5、身高1.60米以上，形象气质佳；
6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力；
7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。
8、巡查样板房，如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。
9、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。
10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
11、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。
14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果；
15、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；
16、完成领导交办的其他工作。
17、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；
18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；
19、完成上级领导交办的其他工作。
20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
21、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作
24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；
25、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。
26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
29、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
32、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。
33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
37、根据本部门员工工作情况，每月评核员工工作业绩；
38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
39、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
