1、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
2、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;
3、严格遵守安全规则;
4、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;
5、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;
6、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
7、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;
8、“员工规章制度”
9、“技术培训制度”
10、“工资发放制度
11、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
12、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
13、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
14、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
15、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
16、、夏季作息时间表(4月——9月)
17、、冬季作息时间表(10月——3月)
18、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
19、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
20、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
21、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水*。
22、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
23、给予每位员工合理的报酬和奖励。
24、衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部安排并照价赔偿。
25、个人物品一律存入更衣柜,不得带入工作区。
26、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内,若发生遗失,公司概不负责。
27、使宾客感到亲切和温暖,是一种最普通、最基本、最常见的礼貌礼仪。
28、承答:是、知道了。
29、道歉:照顾不周,实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意,请稍等一下。
30、中途退席:失礼了。
31、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
32、上班期间手机统一保管,方可销售。。
33、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
34、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。
35、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。
36、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。
37、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者,承担所有经济损失,并依照国家相关法律法规追究其法律责任。
38、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间从事与工作无关的活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。
39、每日早晨上班时间(早7:00)准时到点名处排队进行点到考勤,缺勤者按迟到或旷工办理。
40、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
41、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
42、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。
43、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
44、冬季作息时间表(10月——3月)
45、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。
46、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。
47、公司各部门办公室人员(或加班)下班时,应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关,紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的,将追究其责任,并赔偿损失。
48、员工上班期间如因公外出,须在“外出登记表”上登记,由所属部门领导签批,并保持联系畅通,否则纪律检查一经发现视为旷工;
49、奖惩管理的主管为_________。
50、每月工资领取______%,余额年终根据任务完成比例结算,超额完成任务者奖励超额部分的______%,全年完成任务______%以下者予以辞退,财务,计调每月工资领取______%。出差赴县城(必须有总经理签字)报销交通费,每人每天补助住宿费______元、餐费______元。因公务到外地出差(必须有总经理签字)每人每天补助住宿费______元、餐费______元。
51、每年业务额第一名且毛利润超过______万元,公司奖励______元现金;每年业务额第二名且毛利润超过______万元,公司奖励______元现金;每月除管理人员以外的员工业务毛利润最高且完成任务者,公司奖励______元现金。
52、所有团队、散客一经签定合同,应及时把所收团款交到财务部,不得个人保留团款,一经发现处以______元---______元的罚款。
53、门市部的所有开支一律列好所需开支清单并用传真方式传至总公司处,经总经理批准后方,财务把所需费用汇至其门市部帐户上,然后凭发票报帐。
54、尊重员工思维;
55、让员工清楚知道店里需要他;
56、技能学习
57、给予员工的自由空间;
58、应聘人员必须在餐厅指定的医院检查身体,合格后方可录用。
59、对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等五种疾病以及其他有碍公共卫生的疾病患者,治愈前不得上岗。
60、一旦在操作中出现了水渍、油渍、汤渍及污物,要及时清理,用墩布擦干,千万不要再用水冲洗。
——企业员工管理制度 60句菁华
1、保洁员:7:30
2、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。
3、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。
4、经过批准的加班,公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。
5、旷工:
6、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,须使用统一的假期符号。
7、员工有3个工作日的婚假,符合晚婚晚育(男满25周岁,女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用,每日发10元补助。
8、员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。
9、对看一看的顾客同样热情服务,他们是潜在的顾客,我们的态度将促使其购买。
10、某项工作对我们来说是千百次的重复,但顾客却可能是第一次光临。因此,始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作,但仍应尽最大努力予以帮助,不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。
11、养成文明卫生的良好习惯,纠正不良举止,维护公共场所卫生。
12、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
13、上班时间,员工不行做与本工作无关事情,更不许说脏话,靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
14、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
15、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品,否则将作盗窃论处。
16、商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排,如对管理人员的管理方法执有不同意见者,可以书面形式向店长或公司领导反映。
17、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。
18、上班不穿工服者,一次罚5元;
19、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间,门外等卫生区域的环境卫生。
20、讲究公德,爱护公物,不大声喧哗,不影响他人。
21、保持环境卫生,请勿吸烟、随地吐痰,不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。
22、生产过程中必须严格按产品工艺生产,勤俭节约,杜尽浪费。
23、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。
24、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。
25、旷工一日(含累计)者,扣发当日全部薪金的三倍工资;
26、00以后到达,视为迟到,18:00以前离开,视为早退。(每人每月可以有三次迟到10分钟以内的机会不予计算)。
27、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的,经主管领导批准后酌情处理。
28、公司实行指纹打卡制,员工正常上班及加班时需上午上、下班各打卡一次。对没有打卡条件的,按照登记要求实行签名登记制度,记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。
29、公司安排加班行为,由公司负担员工加班工作餐。
30、享受业务提成奖金的部门和员工,不再享受加班奖金或调休待遇。
31、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
32、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
33、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
34、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
35、每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。
36、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
37、、培训注意事项
38、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。
39、事假为无薪假期,请事假者扣发日薪金;
40、女员工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。
41、公司正式男职员在配偶计划生育期间,可申请10天带薪看护假期。
42、哺乳期女员工在劳动时间内享受1小时哺乳时间,可申请提前1小时下班。
43、顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退!
44、员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理。
45、户口簿复印件或者实际居住地址;
46、元旦:一日
47、国际劳动节:三日
48、服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定;
49、严禁在其他任何公司或者办事机构兼任任何职务;
50、未经许可在公司内进行与公司业务无关的*、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;
51、酒后出勤的;
52、在公司内吵架的;
53、严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
54、在禁烟区吸烟的;
55、经健康检查,被认为有必要进行特别治疗时。
56、员工接受公司的派遣参加各种培训班、研修班所需的费用,由公司全额负担;
57、因公外出不能打卡:公司员工必须自觉遵守考勤纪律,上班时间不得擅自离开工作岗位,外出须登记。因公外出不能打卡须到公司前台填写《员工外出申请单》, 注明外出日期、事由、外勤起止时间,经部门领导批准后方可外出。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则视情况按事假/旷工处理。
58、病假
59、产假
60、事假
——员工食堂管理制度 60句菁华
1、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
2、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
3、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。
4、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。
5、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。
6、上班时间不准打架斗殴,不许嬉笑,不许将手插在口袋。
7、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞,咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。
8、打饭必须自觉排队,任何人不允许插空或让人替打。
9、餐厅电视机由专人负责,其他人不准乱动。
10、炊事员必须保持个人卫生,开饭前需系围裙并洗手。
11、炊事员必须提前向员工公布下一餐菜谱。
12、员工剩余饭菜应倒入餐厅外大缸内,不准乱泼。
13、员工进入餐厅后,必须遵守就餐秩序,按排队顺序刷卡就餐,不得拥挤、严禁打闹和大声喧哗。
14、员工应爱护餐厅内公共物品,不得损坏餐桌、餐椅和餐具,若有损坏照价赔偿。
15、员工餐厅用餐实行个人刷卡(ip卡)制度,一人一卡,餐卡不得转借他人使用。餐卡若有遗失或损坏,需重新到人事部补办,工本费50元。
16、辞退/离职时,餐卡上交人力资源部。
17、用餐人员要养成勤俭的习惯,不得浪费食品。
18、4整个烹食过程必须用洗手液清洗双手,对食品原料认真清洗,保证干净卫生并按时、按质、按量供给。
19、6不得以任何理由导致在就餐时间内无饭菜。
20、管理制度
21、3考核标准:未按以上要求执行罚款50元/次,
22、1地面无垃圾杂物、无积水、干净清爽。
23、就餐一律在餐厅进行,如因值岗原因需要外带将名单报到人事行政部复核。具体用餐时间按各部门下班时间表规定时间为准。
24、餐厅内禁止吸烟、饮酒,违反罚款100元。
25、抽检过程中发现未按标准执行的,罚款50元/项。
26、1.6每周公示大宗食材供货来源地以及供货商相关资质证明。
27、1.7中心办公室及伙食委员会对食用油、肉类制品等不定期检查、抽查,员工食堂应努力增加和不断调整饭菜口味,并严格成本核算,文明服务。
28、2.1员工食堂必须严格执行《食品卫生法》,遵守公司制定的有关规章制度,接受上级主管部门、广大员工的指导、监督、检查。
29、2.8.1必须身体健康,如患腹泻、发热、呼吸道感染、渗出性和化脓性皮肤病等,应暂时隔离,治愈后再上岗,防止带菌污染食品。
30、2.8.7负责工具、机械、地面卫生的清扫和整理,保持操作室及用具清洁整齐,无油腻,无积灰,无蜘蛛网。
31、2.8.10食品分餐前洗手,分餐时不用手抓食品、不抽烟。
32、2.8.12各种菜肴做到烧熟煮透,咸淡适口,色、香、味、形俱佳。注意菜的特色,保证菜的营养成份。拒烧腐败变质的原料,隔餐菜应回锅烧透。
33、2.9.9所有用餐人员须爱护公共财物,节约用水、用电。
34、2.9.11所有就餐人员应爱惜员工食堂环境卫生,不得乱丢、乱扔、乱吐。
35、3.2.1保证为员工提供卫生、合理的饮食,不得采购劣质、腐烂、过期食物,违者予以处罚并承担相应经济责任,情节严重者予以辞退或送*机关处理。
36、3.2.6不得擅自用药水灭蝇、灭鼠或擅自将有毒物品带入食堂工作区,违者予以处罚,情节严重者予以辞退或送*机关处理。
37、3.2.7严格执行食物留样机制,不得弄虚作假
38、3.3.3遵守食堂安全管理规定,未经许可,不得带外来人员进入食堂工作区,违者予以处罚,情节严重者予以辞退。
39、3.4有下列情形的记入轻微不符合项,并给予10元-50元经济处罚。
40、3.4.2生熟盛器、揩布、砧板未分开,无明显标志。
41、3.4.6采购的食材入库不及时。
42、3.6为员工提供好的服务与质量较高的伙食,若接到员工有效投诉,视其情况给予10元-200元惩罚。
43、3.13举报截留或带走员工食堂食材行为的给予200元奖金。
44、就餐人员应尊重餐厅工作人员的劳动,做到文明就餐。
45、餐厅内不得吸烟、随地吐痰、大声喧哗。
46、厉行节约,杜绝浪费,根据个人饭量领取饭菜,不得少吃多要。
47、员工餐的餐食规格,根据用餐人数等实际情况,每餐可做5道菜式任其选择(二荤、二素、一汤)。
48、综合办公室每月应至少抽查一次,了解并核实进货的数量和质量。
49、炊事员必须了解各种炊事器具、设备的性能和正确使用方法,否则不得使用;
50、所有电源开关不得暴露在离水面较近的位置,不准用湿手开关,防止触电事故发生;
51、厨房内的煤气管道及各种灶具附近不准堆放可燃、易燃、易爆物品;
52、在厨房内穿的工作鞋要有防滑性能;
53、食堂操作间,除食堂工作人员外,非工作人员未经许可不得随意进入,违者1次乐捐10元。
54、爱护公物,食堂的一切设备、餐具应登记,做到有帐可查;不贪小便宜。
55、按时开餐,每天制定一次食谱,早、中、晚餐品种要多样,提高烹调技术,改善员工伙食;对因工作需要不能按时就餐和临时客餐可事先预约或通知。
56、热爱本职工作,认真、积极完成任务;
57、遵守服务规范,维护集体利益,不打听,不泄露商业机密。
58、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;
59、学校发生食品安全事故,对事故进行隐瞒、谎报、缓报或者授意他人隐瞒、谎报、缓报,阻碍他人报告的。
60、其他与食品安全有关的违法行为或涉嫌犯罪的。
——车间员工管理制度 60句菁华
1、可执行性。组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;
2、相对稳定性。管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的,当现行制度不符合变化了的实际情况时,又需要及时修订。
3、上班必须穿戴和使用劳动保护用品,佩带工号牌,违法乱纪者每次罚款5元,涂改、遗失工号牌罚款2元。
4、工作前必须熟知所使用的防护用品、防护设施,遵守安全操作规程,及进穿戴好各种劳保用品,使用各种防护设施。
5、操作前应检查设备周围有无障碍物,排除故障和隐患。
6、下班时应关闭门窗、切断电源和气源,熄灭火种。
7、搬运较重零部件尽量使用手推车
8、升车放车前,无论车下是否有人都必须养成提醒的习惯
9、维修作业不按操作规程,造成车辆损失扩大、操作人员受到伤害
10、准时参加车间班前会,领悟会议精神;
11、工作中由于个人无责任心造成翻工罚款的,由责任人承担翻工费用和罚款,并工前会检查;
12、在工作中对所带领工具要登记留帐,丢失的工具由本人承担购买(包括电气焊把、倒链、氧气瓶、乙炔瓶等);
13、工作结束后要仔细检查一遍无误后,收拾材料工具,打扫现场环境卫生下班;
14、下班后,任务完成情况及时向有关人员汇报,如不汇报按未完成任务处理。
15、操作人员工作时必须穿着防静电的劳动保护用品,不得赤手、赤膊操作;操作人员必须监守岗位,不得随便离岗,因故必须离开时,应安排好替岗人员。
16、车间内应加强设备的维护保养,杜绝或减少跑、冒、滴、漏,以及保持车间内的液化石油气浓度保持在规定值以下。
17、车间内应配备相应的消防器材。操作人员必须做到人人会使用消防器材。
18、工作场所内勿追逐嬉戏,
19、勿靠近悬吊物下方走动或工作。
20、废料、油布、垃圾应分别置于规定处所。
21、用气管理:管道完好归位;气瓶配备防震胶圈、立式放置、定期更新;气库设施齐全、值班记录完整。
22、装卸管理:不损伤产品或物料,不野蛮工作;机动叉车司机持证上岗、限制时速;装卸设备专人保管。
23、防护管理:各类门、窗、护栏无损坏;天花、墙壁、地面、管道无裂缝、损坏或渗漏;各类劳动防护定期更新。
24、通道畅通、整洁。
25、工具定位放置,定期保养。
26、洁净车间在每天下班后要用紫外灯消毒一个小时,每月一次甲醛熏蒸半个小时,每次都做好消毒记录。
27、上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。
28、所有员工必须按照操作规程(作业指导书,检验规范等)操作,如有违规者,视情节轻重予以处罚。
29、员工在工序操作过程中,不得随意损坏物料,工具设备等违者按原价赔偿。
30、任何会议和培训,不得出现迟到、早退和旷会。
31、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
32、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
33、系上布袋同时检查布袋有无破裂和小孔,如有必须修理。装上喷枪,喷枪的喷咀要垂直于原料容器底,将原料容器及喷雾室旋入对正,接通蒸汽。
34、在容器升降过程中严禁将手指伸入容器底部及原料容器与喷雾室之间的空隙中。
35、每台设备设立一个点检卡,每台设备的操作人员对该点检卡负责。点检卡由指定人员填写。
36、工段内新进员工:工段长必须在当天内通知车间人力资源代表,并由人力资源代表转发设备处,报请一级安全培训(公司),并由车间人力资源代表通知车间设备安全专员,组织对新进员工进行二级安全培训(车间),并经考试合格后方能上岗。
37、每天上、下午拖扫办公楼楼道、楼梯、大厅、玻璃门,各一次。做到洁净无痰迹,无杂物、无异味、无蛛网、无积灰、无积水、无卫生死角,当日垃圾当日清除完毕。
38、每周三协助食堂人员全面打扫食堂的卫生。做到地面无油垢、无污物、无积水,用具、工器具无污垢、锈迹;门、窗、风扇、墙壁无积灰、无蛛网;桌子、摆架、灶台整齐、干净。
39、每天由综合部不定时进行检查,如有工作不到位的,第一次给予警告,第二次给予严重警告,第三次将辞退。
40、所有员工必须正确佩带厂牌上班,无特殊情况必须穿厂服上班,.
41、员工在包装过程中,如发现问题应及时向负责人反映,不可擅自使不良及不合格品流入下道工序,否则将视情节轻重给予一定的处罚。
42、工具专人专用不得遗失,违者照价赔偿;
43、员工必须维护车间各项设备和工具,按章操作,严禁违反规程乱用;下班前必须按规定进行班后维护,做到“工具归箱,设备复位,场地清洁”;上班前必须对设备进行常规检查。
44、各部门必须建立健全安全生产的各项制度和操作规程。
45、厂区及生产车间内严禁吸烟。
46、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。
47、严禁私自外出,有事必须向生产主管请假。
48、注意生产过程中的细小环节,要求包装良好,码垛整齐美观。
49、装车前需最后检查、核对(产品名称,规格、数量、包装情况),做到单货相符。
50、文明装车,堆码合理。
51、生产时必须戴好防护口罩、手套,防止机械伤人。
52、车辆刚进站,不宜马上针对高温部位作业,防止烫伤;
53、车辆开进、开出格外小心;
54、作业用照明设备应有防暴装置;
55、经常接触使用开关、插座及导线保持完好;
56、未经允许,任何员工严禁带小孩和外人进入车间,违者对当事人罚款。
57、生产中不得聊天说笑、看书看报,不准会客、打电话、吃零食、睡觉,不得擅自离开生产岗位,不得在产品上坐、躺、踩、踏。
58、上班必须佩带工号牌,不得违法乱纪,涂改工号牌罚款。
59、各车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要摆放整齐。
60、中午、下午和加班下班车间负责人负责关好门窗,锁好车间大门,关闭总电源。
——会所员工管理制度 60句菁华
1、具有经营意识
2、除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。
3、不得擅自离开工作岗位,若有特殊情况不得不暂时离岗,需提前跟主管请示,得到允许后,方可走开。
4、上班时间不得随便接打私人电话,即使有意外情况,通话时间不能超过三分钟。
5、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
7、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
8、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
9、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。
10、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。
11、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
12、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。
13、每月制定上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
14、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。
15、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖XX分。
16、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖XXX元现金或产品。
17、每月销售达XXX元客装产品(需现金),奖XXX元。
18、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。
19、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
20、员工要讲仪容仪表;仪态和礼貌;礼仪。上班必须穿工衣戴工牌。不能留指甲,涂指甲油;戴戒指;手链等饰品。男员工不得留胡须,头发不得染色。女员工上班不得披头散发,不准染怪色。女员工上班化谈妆,保持清雅得体,不可用浓味香水。走路姿势自然大方,违者罚款10元/例,给予惩罚。
21、员工必须服从上级工作的合理安排和调动。准时完成任务,不得拖延或拒绝上级安排的工作。视情况严重给予20-100元予以惩罚。
22、员工不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常工作,影响工作制度执行的行为。违者罚款50元/次。
23、不得私自挪用;动用公司物品。否则赔偿物品并处以10元/次罚款。
24、在公司工作期间,不得打架骂人;造谣生事;如有发现罚款100元。严重者移交*机关处理,并给与开除。
25、给部门提出建设性意见被采纳者,给予做普升依据。
26、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将给予奖励。
27、见客人、管理人员、同事、不打招呼者扣一分。
28、个人卫生不好,头发零乱、指甲过长、没有化淡装者扣一分。
29、如有任何员工不服从公司领导管理,不尊重领导都给予除名处分。
30、工作勤奋,无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录,奖励100元,(参照考勤制度)。
31、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点钟第一(超过50个),奖励100元。
32、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
33、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。
34、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。
35、技师接到调派指令,无特殊情况,必须在4分钟内到达包厢,否则做过牌处理。罚款10元/次。
36、上点时间内不得吃东西;看电视;接打电话;看信息;玩手机。手机模式应为震动或静音。否则罚款15元/次。
37、为客人服务必须热情周到,不得顶撞客人,否则50元/次。情节严重者,查清情况属实。做自动离职处理、
38、员工在公司出现严重过失或其他不称职举动,公司有权给予辞退。
39、员工上班必须满5个月以上方可请长假,特殊情况除外。
40、不按时完成上司吩咐的任务者扣一分。
41、向客人索要小费或暗示小费情节轻微者扣五分,情节严重者作解雇处理。
42、发现客人遗失物品不按时上交或上报者扣二分,情节严重解雇处理。
43、无理顶撞上司没有教养者扣三分。
44、上班时间内睡觉者扣二分。
45、输错钟、写错单、计错客人的消费者扣三分。
46、员工上班接听私人电话扣一分,利用公司电话拨打私人电话者扣3分。
47、发表虚假的言论,从而影响其他员工信誉者扣五分。
48、携带公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
49、包间卫生每天19:30检查,如有不合格处以30到50元罚款,周卫生不合格处以50到100元罚款。
50、在包间内如发现女孩有串房现象或出入包间次数较多,应及时通知安全:“xx女孩出入包间比较多,可能在串台。”在包前买单或客人要求找xx女孩时及时通知安全找,不得自己去找,违者罚50元。
51、包间买单必须通知安全,让安全通知带房经理,在带房经理没进入包间时,单子不可以进入包间,违者罚50元。
52、包间结束后,服务员不许吃客人剩下的东西,更不许带出包间,违者罚50元。
53、公主在吧台拿毛巾时必须签字拿多少还多少,在还时必须由吧台人员检查无误无问题并签字,方可离开吧台,违者罚100元。
54、公主在包间借杯具等物品时,必须通知安全,经安全登记并核对后,才可拿走,用完当晚必须清洗干净后经安全核对后归还其包间,违者罚100元。
55、个人卫生区经常做不彻底者罚款20元,下钟后技师没有及时整理房间,未关闭空调、电视电源罚款10元。
56、如在包间内实*,拿小费不及时上交者,罚当日小费的双倍,同包间的公主如包庇、享受同等处罚。
57、每日打扫1包和5包的'公主必须在营销部会议结束后和5包化妆结束后第一时间时包间查房,看是否有破损,如有违者,包间
58、取消原定每月可点2间房的规定,如服务员被点房,在没有进入其它房间的情况下,必须进此房,但一星期内必须定一间房
59、在服务部全体下班后,如有客人来本会所消费同,而会所内没有一个公主的情况下,到哪个进房联系不上或不来者,无论什
60、服务员请事假,需提前两天打电话给经理,经批准后才可,病假需出具市级以上医院病历,病假条及处方单。遇突发事件,
——员工离职调动管理制度 60句菁华
1、2擅自离职
2、2.1注意*衡维护企业、部门主管和员工三方的利益。
3、2.3不要过分安慰,不提员工表现。
4、3.4财务部
5、1.2向行政部提供离职人员名单。
6、1.4离职手续归档。
7、特批
8、离职申请必须以书面形式提交,公司不接受任何电话、同事和亲友转达的辞职申请。
9、未按入离职规范要求按时、正确入离职而造成的工作延误、个人工资不能发放等一切后果,由员工本人或相关负责人自行承担。
10、6员工离职
11、负责办理员工社会保险事宜;
12、负责人事档案的管理。
13、为总公司开拓重要业务渠道,为总公司作出重大贡献:
14、违反总公司规章制度;
15、给总公司造成经济损失;
16、泄露总公司内部信息、机密;
17、有其它不利于公司发展的行为;
18、总公司各部门领导决策重大失误;
19、违反保密制度、泄露总公司商业秘密;
20、违反外事纪律,严重损害总公司声誉和利益;
21、罚款500元以示教育;
22、擅自离职 :指员工未申请辞职或辞职申请未经批准或未按公司要求办理离职手续,擅自离开公司工作岗位。
23、员工提出离职申请后,由所在部门及人力资源主管部门与员工进行离职面谈。了解员工离职原因并确定能否挽留。
24、离职面谈参与人均应做好面谈记录并签名。
25、在离职生效日,由人力资源主管部门通知离职管理相关部门及离职员工办理
26、员工离司后,离职员工所在公司人力资源主管部门应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离。
27、1.5招聘信息发布后,办公室依据报名条件规定收集报名资料,并进行初步筛选,审核应聘人员资格与招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。
28、3.3新员工交付有关证明文件后,须填写《个人信息采集表》,连同经过公司领导审核批准的《应聘人员登记表》一起交由办公室为新员工建立个人档案。
29、领取员工手册、工号牌、制服等入职、上岗所需物品;
30、除名/开除
31、对经管财务、有价证劵、仓库、营销及会计等重要岗位不得聘用临时人员。
32、在所有离职手续办妥后,辞职员工方可在店铺规定日期领取工资。
33、移交的物品种类
34、店铺不应违反程序,随意辞退或开除员工。任何类型的离职行为(辞职、辞退、开除)与处理程序,均须按规定进行
35、3辞职员工填写《员工辞职申请表》,经各级领导签署意见审批后,递交行政人事部。
36、3移交事项
37、4监交
38、薪资
39、1除名员工不发放薪资。
40、1员工离职时必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求其承担法律责任。
41、2辞退或除名的员工,部门主管或相关部门需事先通知对方。
42、3人力资源部经理:负责组长(含)、部门主管级人员的辞职申请签核。
43、1.2.1经劳动合同人双方协商一致,劳动合同可以解除。
44、1.3.1员工有如下情形之一者,公司有权单方解除与其的劳动合同,并且不向其支付经济补偿金:
45、审查其了解公司秘密的程度;
46、绩效奖
47、试用人员报到时,应向人事部缴验下列证件:
48、5前任单位的离职证明原件;
49、6其它必要的证件(如资质证书,技能证书等)原件及复印件;
50、新进员工试用期最长为六个月,具体时间依劳动合同期限长短决定,具体见下表:
51、2当事人约定的劳动合同终止条件出现的;
52、3员工死亡,或者被人民法院等机关部门宣告失踪、宣告死亡的;
53、图书馆一楼大厅
54、正式员工:经过试用合格的将转为正式员工。,享有正式员工的待遇。
55、员工辞职未提前一个月提出书面申请的,可以提前办理离职手续,但要以一个月工资作为补偿。如未经批准擅自离岗者,酒店有权要求其返回工作岗位,并责令其补偿所造成的损失。
56、凡因触犯国家法律被拘留或者判刑的员工一律开除。
57、红马甲在挂机时,必须到挂机房间挂机,休息时必须在"管理休息房"休息,否则因此带来的会员投诉,擅离职守等后果自行负责
58、任何管理人员任何时间未经批准不得擅自更改马甲,应聘为管理人员的,可经两天试验期限为准,若能够达到,则批准管理
59、遵守黄马甲规章制度
60、人事部有权就以下情况,决定是否勉去其职务或开除工会:
——疫情员工宿舍管理制度 60句菁华
1、宿舍管理员(以下称“宿管员”)每班24小时制,其他人员(保洁、维修)为每日正常8小时制。
2、学生公寓楼在疫情防控期间实施24小时封闭式管理,非本公寓楼住宿的学生和工作人员,严禁入内。
3、检查公寓的水、电、空调、网络等设施设备的功能是否正常,浴室、卫生间的通风设备是否正常。发现问题及时通知学校相关部门或相关第三方服务单位修复解决。
4、妥善处理防疫用品垃圾(使用后的口罩等有害垃圾),审视垃圾桶的数量和摆放位置,并根据所在地*的要求是否需要专设废弃口罩垃圾桶。保洁人员每日及时清理,学校集中统一处理。
5、学生返校入住管理员严格核对入住学生个人信息,手续和信息无误方可入住。
6、对学生身体情况进行检测,测量体温是否正常,并做好详细登记。
7、宿管员必须准确掌握本公寓楼内住宿学生信息和每日住宿学生去留动态情况。
8、每日对住宿在楼内的所有学生测量体温,主动提醒学生进行房间消毒通风、进出佩戴口罩、及时清洁消毒等。
9、宿舍楼每天对进入楼内的后勤保障人员测量体温、询问情况和登记。做到:人员进入必查、必检、必问、必记;每晚逐一核查入住学生信息、测量体温,及时准确掌握住宿学生动态情况。
10、进入学生不配合检查测量,经规劝仍不配合的,立即上报宿舍主管及学生处。
11、原则上要求所有非天津本地的员工都要入住公司宿舍,特殊情况如需外宿的,必须提前一个月填写《员工外宿申请表》(见附件1)向人事行政部提出申请,经分管行政的副总经理批准后,可按级别标准享受公司住宿补贴。
12、员工起床后,自觉把床上和宿舍内的私人物品整理好。
13、最后离开宿舍的员工应检查确认关好水电开关、窗户,锁好门后方可离开,睡觉前必须对宿舍大门进行反锁。
14、每月底由人事行政部组织本部门人员及所有宿舍长对宿舍进行检查,并依据《宿舍安全卫生检查表》(见附件2)项目对检查进行评分。
15、人事行政部于检查后第二天对检查评比结果予以公布,以示嘉勉和改善。对检查评分不合格的,则取消该宿舍长当月补贴100元。
16、住厂舍员工,必须服从宿舍保安安排,未经批准,任何人不得私自调换房间或床位;严禁乱住、混住,若有违者,给予罚款元。
17、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违反者,给予罚款xx元。
18、晚上:时,所有宿舍必须关灯休息,若有违反者,给予罚款;因工作需要开灯时,离开后一定要将灯关掉,以免打扰他人休息。
19、4员工
20、宿舍的水管、电路坏了,必须及时告知王建华请人维修,严禁个人自己接修,确保个人自身安全。
21、每家物品摆放整齐,必须摆放在自己家中,不许占用楼梯过道摆放自家物品及堆放杂物,确保楼梯过道畅通整洁。
22、住宿员工应爱护宿舍内一切公物设施,不准随便移动拆卸,损坏须照价赔偿,未经公司总经办管理人员许可,任何人不得把东西搬离宿舍。
23、每月水电费由住宿员工分摊,宿舍长缴纳。
24、员工个人财物妥善保管,任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。
25、集体宿舍床位只限员工本人使用,不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回,男女生宿舍不得互串。离开本宿舍保持衣冠整齐。
26、所有探视员工的亲属,必须由经理批准后,方能进入宿舍,但不得在宿舍内留宿。
27、自觉遵守各项消防安全制度,不得私自乱拉乱接电线、插座,宿舍内不得使用电热炊具、不得吸烟、不得使用电褥子及功率超过50瓦的电器。人离熄灯,断电源,宿舍严禁吸烟。
28、出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况,宿舍长应立即制止,情节严重者,宿舍长应上报院长。
29、住宿员工有责任维护所有公共设施(如电视机、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等)完好;发现损坏应及时告知宿舍长,情节严重时宿舍长应上报院长。因员工个人原因造成损坏,由员工承担赔偿责任,同时公司将酌情进行处罚。
30、节约用水用电,用完随手关闭水源电源开关;使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围,以免妨碍他人休息。
31、住宿员工不得在宿舍内酗酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
32、养成良好的卫生习惯,垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。
33、注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
34、宿舍内要保持安静,不得大声的喧哗、打闹或乱窜寝室,影响他人休息。
35、任何员工不得带非本公司员工进入宿舍或在宿舍留宿。除例行检查或公务外,男(女)员工不得随意进入女(男)员工的宿舍。如发现带外人留宿或男女混宿者,将取消住宿资格。
36、每间寝室只允许一个上铺有序地放置物品,其他空床位不得放置任何物品;不得在寝室天花板、走廊、卫生间等随处悬挂物品;不得在墙壁、设施上乱贴、乱画;不得在宿舍区域内张贴告示等。
37、任何人不得将饭菜端入宿舍,以保证宿舍内的卫生,有特殊情况报行政办公室和安全部同意后方可。
38、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人 员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
39、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境;
40、严禁偷窃他人财物,一但查获给予严肃的行政处罚,情节严重者送交司法机关处理;
41、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品,不得代领和超标准多领,管理人员要规定严格把关登记。
42、同事之间应团结、友爱、互谅互助,不允许打架、斗殴,违者通报批评并罚款。不听劝阻,情节严重的按有关规定从严处理。
43、每月对照宿舍管理的各项规定进行二至三次全面检查,评出文明宿舍四间,不文明宿舍两间。
44、违反本宿舍管理制度有关规定的个人,除按本制度有关处罚条款执行外,还将参照《员工手册》各项规定予以处理。
45、宿舍内床位位置不可随意搬动。
46、严禁在宿舍公共场合坦胸露怀、穿短裤衩等有损公司形象之不雅行为。
47、严禁在宿舍酗酒、打架闹事和其他影响团结的行为。
48、负责各宿舍有关维修、协调处理事项的登记、上报;
49、如须紧急集合,由安保主管以上人员发出指令,宿舍值班员负责实施。
50、离职员工必须在离职后两天内搬离,拒不搬离的将采取强制措施处理。
51、讲究安全卫生,严禁高空抛物,以免砸伤他人或破坏环境卫生。
52、住宿员工应经综合部批准后,到财务部预交押金xx元,方可按照批准的房间及床位入住。对未经批准私自入住及私自调换房间者处xx元罚款并予以清退。
53、保持室内整洁,不准乱贴、乱挂、乱画,违者处xx元罚款/次。
54、讲究xx公德,不准在宿舍及楼道内跺脚、嬉戏、大声喧哗、打闹追跑,以免影响他人休息,违者处xx元罚款/次。
55、每月制定本宿舍的卫生值日表。
56、入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关;
57、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以xx分/次的处罚。
58、被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
59、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
60、宿舍区域内严禁堆放易燃xx物品。
——员工出差管理制度 50句菁华
1、员工出差启程时间在晚上八时至次日早上七时之间且乘坐时间6小时以上;
2、2当日出差人员不得在外住宿;
3、6员工出差时限由审批权责部门主管或指派人员视情况需要事先予以核定。
4、9出差期间因工作需要而延长出差时限的,须报请其所属权责部门审核批准;因病或其他不可抗力因素需要延长出差时限的,须及时通知权责部门并在出差结束后提供相关证明;经调查确实后批准给付出差旅费。
5、2.5出差当日往返的不得报销住宿费(特殊情况需请示)。
6、2.7员工出差期间原则上不得报支加班费;节假日出差的,经其所属权责单位批准并由办公室复核后,可酌情安排补休或计加班。
7、3.5财务部门按照本制度规定,复核单据的规范情况,包括《出差申请单》、票据的张贴、金额核实、权责单位核准签字、报销时间等;财务部门对不符合本规定支付标准和有关违背财务管理规定的费用应拒绝给予报销(总经理批准除外);。
8、本制度适用于本公司各部门、办事处、分公司因公出差的各级员工,出差涉及事项均须按照本制度执行;
9、当日出差:单程60公里以上150公里以内或有条件当日回公司。
10、出差人员的交通工具应以利用轨道交通(优先动车二等座,若无座可向直属领导申请高铁二等座)、长途巴士为原则;但因目的地较远等特殊原因由行政总监核准后方可利用航空交通工具。
11、出差期间14:00以后到达常驻办公地按全天计算;
12、业务招待费用额度由总经理或coo核准,未经核准费用自理。
13、当日出差者不报销住宿费。
14、所有员工出差所发生的差旅费,均列入各部门预算项目中;
15、预支款及报销原则为:前款不清,后款不借。
16、出差补助(包括市内交通及餐饮补贴及出差津贴等杂项支出)等。
17、凡是长期驻外人员在出差所在地租房,根据级别按“住房补贴限额标准”执行;
18、住宿:出差需住宿的按县级市60元每夜,地级市80元每夜,省会城市100元每夜,直辖市及沿海、特区120元每夜。
19、普通员工随同部门主管及以上干部出差时,视实际情形比照乘同等车及住宿,由部门主管证明核支。
20、训练机构或本企业供给全部膳、宿者,其杂费准予全额报支。
21、财务部负责经批准后的出差费用预付与报销结算。
22、出差人员须于出差前1天,预算差旅所需费用,填写借款凭证。
23、差旅费报销
24、财务部审核后,到出纳处报销。
25、部门副经理(含)以下人员到出差目的地的交通工具以硬卧、客车、轮船为主,严格控制软卧和高等客仓,未经总经理批准不得乘坐飞机。800公里或(8小时)以上乘火车者享受硬卧,不坐硬卧而坐硬座者,可享受车票全额的50%的额外补贴,800公里(8小时)以下只能乘硬坐,如遇特殊情况,必须经分管领导批示,方可执行
26、出差人员所达目的地的车费、住宿费、市区交通费在标准与要求范围内凭正规票据实报实销,超过标准部分自负;伙食费补贴按标准包干报销。
27、公司派出参加培训、学习、支援等公务的员工,按照30元/天的标准报销工作餐费。但若其费用已由公司或有关单位支付者,不得再申请报销。
28、员工出差前应填写《出差申请表》,办理工作交接、且办理好审批手续;
29、2市外出差及远途出差由部门经理审核,总经理批准;
30、出差期间,除因公需要,可向财务部申请借款。
31、、员工出差交通报销标准
32、、本规定由综合部制订并负责解释,报总经理核准后施行,修改或终止时亦同。
33、2 经公司同意外来xx面试的人员在交通工具及住宿安排上参照本办法执行。
34、3 经公司同意外协作单位的人员来公司配合工作的在交通工具及住宿安排上参照本办法执行。
35、4 差旅费用明细项目包括:交通费、住宿费、伙食费、出差补助。
36、2 公司员工出差,报经办公室审核,经主管领导签字后,方可借款出差。
37、3 因急事经主管领导同意出差,需电话通知办公室备案,以便按公司规定出差费用报销出差的开支。
38、4.1 公司业务招待规定:项目部、出差人员因公需要业务招待建设单位、监理单位、审计单位等相关单位人员时需要提前和办公室进行申请报备,如果不能进行书面填写报备表的,可以在事后10天内进行补签手续,过期办公室可不予报销,说明需要业务招待人数及业务招待发生的原因,并经公司副总经理同意后方可进行业务招待。
39、4.2公司业务招待费用规定(不含酒):公司高管业务招待费的标准150元每人,公司中层业务招待费的标准100元每人。
40、4.5 一般业务招待费用报销凭实际消费发票进行报销,超出公司规定标准的经手人自行解决,业务招待费用因特殊原因超出公司规定(如:为招投标等)可以事后经公司副总经理或总经理签字同意后据实进行报销,报销必须凭实际消费发票。
41、7 员工出差有外单位提供住宿的,公司不报销住宿费用。
42、8 出差补助标准:出差补助计算天数即从出发到回到本市区实际占用天数(一般出发和返回按一天计算)
43、8.3 住宿补助标准:全国大中型城市,总经理住宿标准800元每天,公司其他高管住宿标准按600元每天,公司中层住宿标准按400元每天,一般员工住宿标准按280元每天计算补助;其他城市,总经理住宿标准按600元每天,公司其他高管住宿标准按400元每天,公司中层住宿标准按240元每天,一般员工住宿标准按150元每天计算补助。
44、8.4 公司高管:公司副总经理、总工;公司中层管理者:公司项目部经理、预算部经理、
45、3.2 广东省外出差及远途出差由部门经理审核,总经理批准;
46、1 广东省内当日出差差旅费支付:
47、5若被长期调往异地工作,相应费用标准需经总经理另行决定。
48、2 《商务旅行费用报告》应根据以下完成:
49、2.2所有费用必须出具发票及有效凭证。
50、2.3涉及接待费,应在费用报告中注明被接待的客人及接待的目的。