1、具有极强的应变能力。处理餐厅的突发事件以及客户诉求。
2、掌握客人就餐情况，做好补位服务，尽量记住客人特殊要求或习惯，同宾客建立良好关系。
3、抓好餐厅环境、餐具、用具的卫生工作，负责餐厅设备设施的维护保养工作。
4、做好开餐前的准备和收餐后的清理工作。
5、全面负责宴会的整理、计划、实施步骤，处理各种问题和客人投诉。
1、对客人要面带微笑，如带情绪上岗扣5分。
2、餐损按实价赔偿损失，发现有偷仍餐具着扣5分。
3、超上班时间10分钟按旷工算5分，半小时以上扣3天工资。
4、每月餐损对不上员工自己*摊。
5、服务员工装整洁有损本店形象着扣2分。
1、因为自信，所以成功。
2、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
3、把握机会，努力举绩，达成目标，入围成功。
4、以人为本，和谐发展。
5、追求客户满意，是你我的责任。
1、我们期待，能给你不一样的惊喜
2、因为饭菜有特色，所以味道很独特
3、快乐春节，吃饭喝酒过大年。春节快乐！
4、乐在海洋——可食可玩可住。
5、挡不住的.诱惑，满足您的口味。
1、酒店拥有广州一流的豪华俱乐部、西餐厅、日本料理、粤菜、酒吧、娱乐中心、SPA、宴会厅、大型停车场和世界著名品牌精品店等一系列设施恭候各位贵宾的光临。
2、白云大酒店座落在汉川市繁华的商业闹市区，楼高88米，共21层，建筑面积22600余*方米，是一家集餐饮，客房，商务，会议，娱乐，健身于一体的现代建筑装饰风格的三星级酒店。
3、成就团队辉煌，助我人生成长。
4、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。
5、微笑问好，喜迎客到。
1、在这里我们为您准备浪漫，您准备好了吗
2、爱的银河系，爱在春节
3、这个浪漫春节，相会XXX
4、遥远的传说由XX为您实现
5、岁月无声真爱永恒
1、拼一载春秋，搏一生无悔。
2、拼搏、拼搏、再拼搏;进取、进取、再进取。
3、真正的恐惧来自恐惧本身，害怕失败就是最大的失败。
4、真心地祝福你高考取得好成绩!发挥出的水*。你是个聪明和头脑灵活的人，我相信你一定成功!加油，等你好消息!
5、那些不分昼夜刻苦学习的日子过去了，那几天紧张激动的考试也过去了，得知你心中那所理想的学校录取你了，这是件大好事，祝在大学里如鱼得水!
1、拼一载春秋，搏一生无悔。
2、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实!
3、努力造就实力，态度决定高度。
4、自信，是无尽智慧的凝聚。*淡，是成功路上的驿站。
5、时间抓起来就是黄金，抓不起来就是流水。
1、团结友爱同事，从不计较个人得失，同事有需要时，总是热情帮助替同事上班，对刚毕业第一次参加工作的新同事主动教授各项技能，循循善诱。
2、作为一名老员工，在xx组能够主动协助别的岗位，起到了一名老员工的带头作用。
3、工作认真负责，能出色的完成。虚心好学，进步快，能主动帮助其他岗位工作。
4、工作表现突出，作为xx组长能起到带头作用，技术较稳定。
5、、不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说“不”。
1、走客户(check-out)。
2、房间卫生达“十无”。
3、家具蜡
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。
1、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
2、全心全意为客户服务!
3、不怕顾客杂，只怕不调查。
4、微笑问好，喜迎客到。
5、服务始于客户需求，终于客户满意。
1、事假必须24小时前申请并报经理级以上说明原因，批准生效方可，否则当旷工处理，严禁电话、信息请假。
2、未经客人同意，随便翻动客人物品，书面警告处理。
3、违反酒店安全条例或安全管理规定，但未造成严重后果
4、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。
5、遵守有关场所禁止吸烟的规定。
