1、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
2、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
3、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
4、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
5、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
6、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
7、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。
8、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
9、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了，让顾客不爽了。
10、销售是信心的传递，谈判是决心的较量;销售就是建立感情，销售就是获取信任。
11、人格的完善是本，财富的确立是末。
12、做对的事情比把事情做对重要。
13、不要等待机会，而要创造机会。
14、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
15、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来。)
16、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
17、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
18、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
19、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
20、两粒种子，一片森林。
21、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心;创意、乐意。
22、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
23、自己把自己说服了，是一种理智的胜利;自己被自己感动了，是一种心灵的升华;自己把自己征服了;是一种人生的成熟。
24、在梦想中期望生活;在追求中感受生活;在成长中理解生活;在*淡中品位生活。
25、成功是优点的发挥，失败是缺点的累积。
26、你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度;你不能左右他人，但你可以把握今天;你不能样样胜利，但你可以事事尽力。
27、为草应做兰，为木应做松。
28、挫折是一块石头，对于弱者来说它是拌脚石，让你停步不前。而对于强者来说它是垫脚石，使你站得更高。
29、做人要像竹子一样每前进一步，都要做一次小结。
30、在人之上要自重，在人之下要自尊。
31、外求真金莫于内求真心。
32、生命的意义在于燃烧自己的同时能否照亮自己。
33、一日之计在于昨夜。
34、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。
35、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
36、如果伞兵永远不从飞机上跳下去，那么他永远治愈不好恐高症。
37、一次性就将事情做对。
38、造物之前，必先造人。
39、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
40、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
——销售人员礼仪 40句菁华
1、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
2、所以我们打电话的时候需要注意：讲电话时一定特别注意礼貌，说话要简洁明了。时刻保持头脑清醒，认真听，少说为佳，但不要沉默，让对方知道你在听，时时“恩”一下或重复一下对方说过的话，以免对方误解;吐字清晰，音量适中;用声音吸引对方：因为全部信息靠声音作唯一传递;准备好要说的内容;准备好一个理由，以便随时中断谈话。做到未见其人，可闻其声，感其情。
3、当客户提出问题，可以首先告诉客户，“这条是热线电话,可不可以留下您的姓名和电话,我换个电话打给您”。以便作好电话追踪记录,既不影响热线电话的正常工作，又建立了有效客户档案。
4、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
5、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。
6、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。
7、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。
8、性格热情，喜欢与人交流
9、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。
10、当众不要耳语或指指点点。
11、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。
12、不要随意抖动腿部。
13、喜好新事物，不断更新观念
14、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。
15、严禁大声说笑或手舞足蹈。
16、有企图心，想做老板的员工，才是好职员
17、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。
18、时间原则（Time）——着装要随时间而变化
19、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。
20、场合原则（Occasion）——着装要随场合而变化
21、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
22、地点原则（Place）——着装要入乡随俗、因地制宜
23、礼貌用语不离口
24、说话把握分寸
25、坐如钟
26、不得用手指或笔杆为客户指示方向。
27、外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、*整，不得歪扭或松垮。
28、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。
29、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。
30、拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。
31、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。
32、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。
33、选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数;
34、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆。
35、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。
36、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
37、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
38、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
39、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时，同性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。
40、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高或酌情而定。
——销售人员的座右铭 40句菁华
1、销售高手总是要求要求再要求
2、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
3、在每一分每一秒做最有生产力的事。
4、如何一击命中地成交更多客户，就在于先找出客户的购买策略
5、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
6、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始
7、只要把员工的感觉给照顾好，员工就会把客户的感觉给照顾好
8、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
9、不要等待机会，而要创造机会。
10、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
11、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
12、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
13、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
14、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
15、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1!
16、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
17、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
19、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
20、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
21、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
22、无论推销什么东西，先推销自己。
23、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
24、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
25、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。
26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
27、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
28、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
29、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。
30、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。
31、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
32、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。
33、无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。
34、一个推销员的个性，是他最大的资本。
35、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。
36、满意的顾客，是永久的面对面的广告。
37、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
38、推销工作的首要之处就是“勤”。
39、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
40、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。
——销售人员格言 40句菁华
1、可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。
2、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。
3、不努力，苦一辈子；努力，苦一阵子。
4、用什么眼光去看人生，就会得到什么样的收获。
5、这个世界上好书很多，可以改变命运的书很少。
6、生活本是痛苦，是思想和哲理使其升华。
7、安乐给人予舒适，却又给人予早逝；劳作给人予磨砺，却能给人予长久。
8、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
9、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。
10、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
11、服务做的好，业务没烦恼。
12、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。
13、因为某人不如你所愿爱你，并不意味着你不被别人所爱。
14、保险事业要做大，必须建立自己的团队。
15、昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳就出来了。
16、别说自己尽力了，那只是自欺欺人的假话。
17、遇到顺境：福气遇到挫折：正常。
18、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。
19、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路！
20、大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。
21、小树会大，大树会老，老树会凋零。
22、当一个人沉默时，也许心灵正在舞蹈。
23、不肯为自己的梦想而奋斗是懦弱的表现。
24、想要打倒别人，首先要有抗打击的能力。
25、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。
26、许多人缺少的不是美，而是自信的气质。
27、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
28、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。
29、挫折不是梦想的绊脚石，有时会是激励自己的助力。
30、自信是成功的第一秘诀。自我控制是最强者的本能。
31、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
32、人生照例是一场值得一搏的争衡，然而它的奖品的拼斗。
33、书写漫漫青春，激荡热血的心灵；挥洒淡淡笔墨，感慨奋斗的生命。
34、人生就像向日葵在黑夜里坚持一样！等待阳光，为了阳光而来到世上！
35、事在勉强而矣，勉强求学则见闻广而智力明，勉强修养，则德日起而大有功。
36、理想不是一只细磁碗，破碎了不有锔补；理想是朵花，谢落了可以重新开放。
37、在下决心以前，犹豫也许是必要的。然而，一旦下了决心，就应该一直往前走。
38、学问是我们随身的财产，我们自己在什么地方，我们的学问也跟着我们在一起。
39、人生的成功不过是在紧要处多一份坚持，人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。
40、梦想只是在脑海里游泳，迟早会溺水而亡；让梦想穿上行动的衣服，迟早会梦想成真。
——销售人员管理制度 100句菁华
1、客户对价格的反映；
2、同行竞争对手的动态信用；
3、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；
4、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；
5、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；
6、同类商品放在相邻货架头；
7、旷工
8、对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并
9、设立单独的合同台账，包括：1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。
10、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
11、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。
12、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。
13、早上上班后立即打扫卫生
14、商品展示
15、经销商拜访
16、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。
17、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
18、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
19、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
20、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。
21、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
22、适时地拿出样品，辅助推销。
23、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
24、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。
25、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充足的存货。
26、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。
27、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
28、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。
29、向客户提出扩大订货量的要求。
30、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
31、与客户交流经营管理经验，互为参考。
32、请对方介绍其经营情况。
33、听取对方对双方进一步合作时的希望，对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。
34、工作要有计划性，条理性，适应性。
35、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。
36、客户拜访的准备
37、适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。
38、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等），签订〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解；
39、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧；
40、业绩考核：
41、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
42、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
43、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
44、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。
45、销售文员严格遵守销售文员工作流程图，按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。
46、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。
47、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。
48、熟练掌握业务知识。
49、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
50、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
51、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
52、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
53、各区域经理负责所辖区域销售人员的考勤工作，每月26日前（节假日顺延）将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售计划部，销售计划部每月27日将销售公司所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后（包括相关考勤凭证）报送公司人力资源部。
54、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。
55、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；
56、新开发客户提成计算办法：
57、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予5000元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上）
58、店面人员将有关商品撤出；
59、退货商品送至成都仓库。
60、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。
61、会计人员要及时清理债权和债务，防止拖欠，减少呆帐。
62、收支预算要参考上年预算执行情况和对预算年度的预测编制。支出要量入为出，略有结余。
63、购置大型、贵重仪器设备和大型修缮（拆改建）项目，要事先进行可行性论证和评议，提出可行性方案，经审计科审计后，报院领导审批，方可购买和实施。
64、固定资产实行财务处负责总账，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。
65、低值易耗品实行“定额管理、定期核销、科室核算”的管理方法，根据各科室的实际消耗情况，核定消耗定额，按定额以旧换新。
66、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；
67、负责领导制定技术服务计划，并监督实施；
68、负责组织制定营销政策，并监督实施；
69、1.出勤管理
70、2工作职责
71、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
72、员工就市场动态提出自已的看法；
73、“请假单”用于请假。
74、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
75、“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。
76、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请，公司领导批准后方可使用及报销。
77、出差时间超过24小时的按以下标准报销及补贴：单位/元/天。
78、出差需要借支的需向公司出具借据，待出差回来报销后归还，保证借支报销*衡。
79、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;
80、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;
81、销售部建立例会制度:
82、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;
83、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
84、销售人员如遇以下情况可申请请假:
85、发型及颜色不得太前卫，须适度。
86、严禁使用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟。
87、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补；接听电话不占序列。
88、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。
89、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。
90、1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
91、3.工作报表：
92、6.收款管理：
93、总则
94、附件：
95、2 协调性 6
96、2 执行能力 6
97、等级
98、附件激励的几种常见方式：
99、2.拜访对象:
100、4.拜访后续作业:
——销售人员岗位职责 50句菁华
1、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
2、客户试乘试驾必须事先登*订试乘试驾协议（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;
3、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。
4、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
7、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
8、明确每天的计划，并按计划执行。
9、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
10、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
11、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；
12、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；
13、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
14、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
15、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。
16、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;
17、大专以上学历;
18、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划；
19、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息；
20、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告；
21、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
22、全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;
23、协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;
24、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;
25、上班时间配戴工牌着工装;
26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
27、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
28、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
29、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
30、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
31、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
32、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。
33、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
34、负责建立并健全会员的信息资料库。
35、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。
36、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。
37、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。
38、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
39、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。
40、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。
41、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。
42、、完成领导交办的其他临时事项。
43、、具有较强的谈判能力，沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，组织与应变能力；
44、本职位一经录用，会提供完整系统的培训（包括销售技巧、专业知识等）
45、热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生
46、完成销售部安排的辅导和训练，通过培训与技能通关；
47、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；
48、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。
49、能承受快速发展型企业带来的工作压力
50、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守
——鼓励孩子的经典语句 50句菁华
1、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
2、你将来会成大器的，好好努力吧。
3、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
4、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。
5、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
6、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会， 而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
7、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
8、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
9、永远不要以粗心为借口原谅自己。
10、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
11、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。
12、你是最棒的孩子！
13、现在磨砺就是将来成功的资本。愿你在新的一千年里，全面发展，学有所长。
14、自已去做吧，不要依赖别人。
15、你的回答真棒！老师为你高兴，因为你在不断进步。
16、愿你像那小小的溪流，将那高高的山峰作为生命的起点，一路跳跃，一路奔腾，勇敢地勇敢地奔向生活的大海。
17、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。
18、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦——屠格涅夫
19、在通往知识的顶峰的路上长满了荆棘，望你不畏艰险、克服困难、勇往直前！
20、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
21、高考考不好回家被妈砍考上大学了小心舍友砍!
22、一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
23、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
24、就要考试了，放开往日的学习中的紧张，用一颗*常心去轻松面对，相信你会考出自己理想的成绩的。愿好运一直陪伴着你!
25、无愧的人生才最美!要相信自己，坦然地去面对每一次考试。妈妈知道，只要从容面对，我聪明的宝贝就会让自己的能量迸发。
26、阳光不会永远灿烂，没有一成不变的幸福，磨难或许是上苍赐予我们的礼物，用来考验我们的意志，如果是这样，就让我们微笑着面对生活。
27、用执着的笔，书写下吉祥;用拼搏的笔，书写下幸运;梦想的脚步，必须洒满汗水;未来的希望，就在高考的路上。高考日到，愿你把握机遇，一切顺利!
28、高考张榜喜讯传，优异成绩全村扬。全家共议报志愿，爸妈赞同姐意见。高风佳绩何所难，将来毕业回家乡。填报志愿北农大，农业战线宏图展。祝实现理想!
29、送走了五月花丛的芬芳，迎来六月桃李的时光。高考在即，给你发条短信：你可以不用理我，但不能失去自我;你可以不看短信，但不能没有自信，预祝高考顺利!
30、贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富
31、高三不再有，劝君珍惜之。一年之经历，终身之财富
32、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
33、开启成功之门，钥匙有三。其一：勤奋的精神;其二：科学的方法;其三：良好的心态。
34、有时候，洒脱一点，眼前便柳暗花明;宽容一点，心中便海阔天空。身边的世界往往比我们想象的要睿智与宽容。
35、业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。
36、只知道奋斗不知道享受的人，是苦行僧；只知道享受而不知道奋斗的人，是寄生虫。人，应该既懂得奋斗也懂得享受。
37、若浮云是隐，记忆是流，若前方是谜，远方是景，其实我们一直在路上，一半是念一半是盼。
38、书中自有千钟粟，书中自有黄金屋，书中有马多如簇，书中有女颜如玉，书中宝贝如此多，不读荒学枉人生，世界读书日来到，劝君多读财富拥。
39、唯有学习规则才是得到自由的第一步”，即使是艺术也是如此。无规矩，不成方圆，熟悉规则，才能突破规则，自由不是无边界，使边界扩展到看不见之处。
40、孩子，你仍然很棒。
41、有耐心才能做好事情。
42、能够管住自己是你将来成功的保障。
43、天下大事，必做于细。做事认真专一，你将走向成功。
44、跌倒了，要自己爬起来。
45、你大胆去锻炼一下不是很好吗?
46、怕走崎岖路，莫想登高峰。
47、聪明的人，今天做明天的事;懒惰的人，今天做昨天的事;糊涂的人，把昨天的事也推给明天。愿你做一个聪明的孩子，愿你做一个时间的主人!
48、彩云飘在空中，自然得意洋洋，但最多只能换取几声赞美；唯有化作甜雨并扎根于沃壤之中，才能给世界创造芳菲。
49、愿你是一棵树：春天，吐一山淡淡的香味;夏天，洒一抹如泉的凉荫;秋天，举一树甜甜的青果;冬天，做一个养精蓄锐的好梦!
50、一旦有了真实具体的目标，就要培养毅力，愿望切忌被别人的口水融化，才能完成它，实践它。不过，你要把握一个要诀：每一个行动都必须认真踏实，从中不断获得经验和启示。
——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华
1、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
2、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
3、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
4、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。
5、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
6、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
7、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
8、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
9、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
10、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
11、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
12、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
13、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
14、明确每天的计划，并按计划执行。
15、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
16、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。
17、提出合理化建议。
18、接受销售主管的直接领导。
19、熟悉楼盘情况，熟练掌握与售楼有关的各项业务流程。
20、向客户提供全面的销售服务。
21、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；
22、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；
23、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。
24、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。
25、接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。
26、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。
27、负责合同签订过程中的谈判工作；
28、协助项目实施和收款工作。
29、按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。
30、负责建立并健全会员的信息资料库。
31、完成领导交办的其他事项。
32、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。
33、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；
34、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；
35、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；
36、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;
37、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理;
38、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;
39、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。
40、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。
——销售人员的岗位职责 40句菁华
1、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售；
2、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；
3、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系；
4、负责公司网站的优化
5、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。
6、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源
7、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润
8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息
9、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求
10、准备销售计划和客户拜访计划，以便确定指定目标和相应的客户联系数量,能讲流利的英语和普通话。
11、准备和制定客户的商务演示，商业计划和合同。
12、负责辖区终端客户（药房/社区门诊）的开发和管理。
13、协助公司定期举办金融类相关活动。
14、及时掌握行业市场动态，并汇报相关领导;
15、领导安排的其它工作。
16、制定工作计划并快速推进;
17、为客户提供个性化的家庭保险方案；
18、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略;
19、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
20、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成犯罪。
21、完成采购部部长临时交办的其他任务。
22、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;
23、可独立完成专业化的市场分析报告;
24、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;
25、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
26、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
27、管理开发好自己的客户。
28、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。
29、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。
30、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。
31、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。
32、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。
33、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度;
34、上班时间配戴工牌着工装;
35、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
36、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
37、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;
38、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;
39、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;
40、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;
——鼓励学习的经典语句 40句菁华
1、学习，学习，再学习！学，然后知不足。
2、治学有三大原则：广见闻，多阅读，勤实验。
3、钉子有两个长处：一个是“挤”劲，一个是“钻”劲。我们在学习上，也要提倡这种“钉子”精神，善于挤和钻。
4、将规范修炼成一个习惯，把认真内化成一种性格，用恒心转化为一种动力。
5、学习这件事不在于有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。
6、莫等闲，白了少年头，空悲切。
7、青年是学习智慧的时期，中年是付诸实践的时期。
8、人不光是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得来的一切来造就自己。
9、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。
10、打盹会做梦，学习会圆梦。
11、时间对每个人是公*的。我们应抓紧时间，努力把握住每一个今天，在今天尽量多做实事，使今天的工作效率大大提高。
12、时间是一笔贷款，即使是一个诚实的还贷者也无法还清。
13、学习就像一场拔河比赛，只要用坚持，就能获得胜利。
14、合理合排放弃高，快乐学习无烦恼。
15、简单的开始也会迎来复杂的结论，令人取得难得的永恒，甚至在某一方面永垂不朽，流芳百世。
16、不渴望每天能够一跃千里，只希望每天能够前进一步。
17、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。
18、生命是不能害羞的，害羞就成不了气候，错过自己的天才，生命因此将是一场浪费。
19、千教万教教人求真，千学万学学做真人。
20、没有一个大学，是比拥有我们从未使用过的能力的大自我和人类意志与理智所创造的现实，更能包罗万象的了。
21、欲知对岸事，就要读过河。
22、砍柴砍小头，问路问老头。
23、刀不磨要生锈，人不学要落后。
24、千学不如一看，千看不如一练。
25、回生，二回熟，三回过来当师傅。
26、人有恒心万事成，人无恒心万事崩。
27、外在压力增加时，就应增强内在的动力。
28、你的作业进步很大，继续加油。你会更出色。
29、夫所以读书学问，本欲开心明目，利于行耳。
30、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
31、分耕耘，一分收获，未必；九分耕耘，会有收获，一定。
32、命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。
33、读书不要贪多，而是要多加思索，这样的读书使我获益不少。
34、谁把安逸当成幸福的花朵，那么等到结果时节，他只能望着空枝叹息。
35、今天不学习，明天变垃圾
36、生活原本沉闷，但跑起来就有风
37、没人喜欢学习可这社会只要成绩
38、总是有人要赢的，那为什么不能是我呢？
39、有动力，有方向，上进且加倍努力
40、努力一点吧 为了能走更好的路 遇见更优秀的人.
