1、推广公司形象,传递公司信息。
2、对来电来访者进行推销,登记,跟进。
3、每月有销售业绩。
4、严格遵守公司的各项规章制度。
5、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。
6、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
7、挖掘潜在的客户。
8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
9、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
10、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。
11、努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
12、每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
13、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水*的提高。
14、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。
15、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。
16、认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。
17、爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。
18、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
19、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必将追究其法律责任;
20、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务能力,积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;
21、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;
22、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表,认真做好各种现场信息的纪录、统计工作,并提交业务主任;
23、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
24、保守客户隐私,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士;
25、销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬集体主义精神,建立良好的合作关系;
26、为客户提供一流的接待服务;
27、负责楼盘销售、发掘及跟进潜在客户、了解客户的需求;
28、负责公司的资源开发以及维护,与客户建立好良好的合作关系;
29、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;
30、协助客户购房合同及各项手续办理。
31、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;
32、主管及公司销售计划和工作指令的执行,时刻维护个人及公司的品牌形象
33、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况
34、在销售经理的带领下完成开盘演练
35、遵守各项管理制度
36、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
37、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程
38、余款的催缴
39、收集客户意见,及时向上反馈;
40、培养良好的团队合作精神;
——置业顾问岗位职责 60句菁华
1、保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;
2、负责公司楼盘的推销介绍以及接待客户促进成交;
3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
4、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;
6、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作,服从领导;
7、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;
8、保守客户隐私,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士;
9、工作签到要求
10、努力向上,坚持学习。
11、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
12、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力;
13、及时填写销售日报表
14、顾客抱怨接待
15、其他置业顾问不在时的职务代理人
16、客户抱怨及投诉的协助处理
17、主持晨会
18、独立完成市场分析报告
19、负责公司的资源开发以及维护,与客户建立好良好的合作关系;
20、协助客户购房合同及各项手续办理。
21、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。
22、负责双边谈判、交涉、斡旋,促成房屋的快速成交;
23、细心,耐心,处理好房源节。
24、负责公司房源的开发与积累,并与业主建立良好的业务合作关系。
25、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队合作精神,抗压力强,愿意接受工作挑战;
26、有良好的陈述技巧,性格外向,喜欢与人沟通,对销售工作有较高的热情及较好观察能力和应变能力。
27、案场环境的`日常维护
28、协调、跟踪及回复销售过程中客户提出的问题,保证客户满意。
29、日常客户接待、回访、成交、合同签订等工作,努力完成展销及销售部的销售任务;
30、做好日常的客户管理维护工作;
31、完成领导交办的其他工作。
32、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
33、负责开发客户资源;
34、有相关经验者优先。
35、熟记销讲和答客问的资料,用心演练,充分了解和熟悉本项目的产品;
36、为客户带给优质的售前、售中、售后服务;
37、推广公司形象,传递公司信息。
38、收集客户意见,及时向上反馈,为公司决策带给参考;
39、负责客户签约,追缴房款及后期维护。
40、3年以上北京中高端项目经验;
41、积极乐观,诚信务实,责任心强。
42、服从公司的工作调配几安排。
43、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息,耐心地回答客户问题,为客户提供准确的信息;
44、根据与客户交流情况,对客户进行分类管理;并随时反馈客户提出的意见和问题,定期向销售经理汇报工作情况。
45、完成上级领导交办的其他事宜。
46、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品
47、遵守各项管理制度
48、完成销售前期的其它准备工作
49、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源
50、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼
51、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
52、做好对客户的追踪和联系;
53、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
54、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务;
55、维护和开发新老客户;
56、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。
57、每天记录电话咨询及客户接待情况。
58、保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;
59、现场销售流程的执行,并依各部门要求,填写各种报表;
60、参加各项培训和考核,指导、培训试用置业顾问;
——置业顾问岗位职责 50句菁华
1、主管及公司销售计划和工作指令的执行,时刻维护个人及公司的品牌形象
2、保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;
3、完成上级领导安排的其它工作任务。
4、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;
5、房源客源新增要求
6、系统信息跟进要求
7、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;
8、用餐规定要求
9、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;
10、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;
11、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责;
12、案场环境的日常维护
13、独立完成市调报告
14、客户抱怨及投诉的协助处理
15、负责新置业顾问带训工作
16、协助团体客户的接待与促销
17、独立完成市场分析报告
18、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
19、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;
20、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;
21、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
22、负责双边谈判、交涉、斡旋,促成房屋的快速成交;
23、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队合作精神,抗压力强,愿意接受工作挑战;
24、晋升机制:提供公*的晋升*台,创造良好的晋升环境,实现人生职业规划。
25、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;
26、2年以上房地产置业顾问从业经验,有知名楼盘从业经验者尤佳;
27、客户的交定、签约、交款、房款催款工作,并协助交房等相关工作;
28、日常所有业务操作及结果都必须及时录入明源售楼系统;
29、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
30、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
31、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
32、普通话流利;
33、用心主动向用户推荐楼盘。
34、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;
35、每月有销售业绩。
36、负责客户签约,追缴房款及后期维护。
37、依据公司销售计划,对楼盘进行宣传;开展房屋销售相关工作.推广公司形象,维护公司美誉,
38、负责公司开发项目的销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;
39、协助公司办理交房、办证、发证等工作;
40、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品
41、收集客户意见,及时向上反馈,为公司决策提供参考
42、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续
43、完成销售前期的其它准备工作
44、做好结案的各项相关工作
45、余款的催缴
46、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。
47、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
48、做好对客户的追踪和联系。
49、陪同客户看房,促成交易;
50、开拓新市场,发展新客户,增加楼盘销售范围;
——销售顾问岗位职责 40句菁华
1、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2、所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3、销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
4、销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
5、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
6、销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
7、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
8、销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
9、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;
10、建立销售业务档案,及时上报用户信息;
11、有1年以上汽车销售经验;
12、抗压能力强;
13、积极参加公司开展的营销推广活动;
14、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;
15、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;
16、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;
17、较强的学习能力和良好的沟通能力,能承受一定的工作压力。
18、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;
19、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;
20、准时参加早会、夕会;
21、配合执行各类市场活动。
22、收集潜在客户资料,完善客户信息,做好售后跟踪服务;
23、1年以上工作经验,有汽车销售经验者优先;
24、负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的理财服务;
25、负责组织客户进行理财知识的系统培训;
26、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。
27、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能;
28、负责拓展和维护客户资源。
29、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
30、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
31、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
32、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;
33、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
34、负责店面的销售向客户推荐本校的开设的学车套餐服务。
35、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
36、有责任心,能承受较大的工作压力,善于挑战,性格外向,富有激情,富有团队合作精神,
37、为业主提供“一对一全程专业服务”:从业主进店选购、色彩搭配、定单销售、送货安装到售后服务等,积极处理、解决客户售前、售中、售后的各类问题;
38、具有较强的判断和决策能力,良好的计划、组织、协调、沟通及团队管理能力;
39、具备色彩搭配能力,有较好的审美能力与高端客户服务意识;
40、喜欢与人沟通,较好的维护与客户的关系,并且有良好的销售技巧。
——明确岗位职责 40句菁华
1、负责财务稽核和会计报告工作。
2、负责审核各种明细帐、总帐和会计报告,并核对相符。
3、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
4、提高工作效率和工作质量;
5、规范操作行为;
6、熟悉房地产、基础设施建设投资相关工作流程,掌握投资分析、工程管理专业知识;
7、有敏锐的市场嗅觉,对于宏观经济、产业政策有较好的判断力。
8、负责编制成本费用财务报表,分析成本费用升降因素,预测成本发展趋势,提出降低成本和增收节支的措施。
9、工厂制造费用各科目的数据分析与管理
10、8年以上的大型电摩制造企业运营成本分析,成本管控及统计分析相关经验。其中2年以上大中型制造企业成本经理经验者优先2。熟练操作SAP系统
11、负责银行以及各种金融渠道类客户的维护、开发及项目接洽,定期拜访,建立长期、良好的合作关系,
12、有证券、信托、银行、房地产开发企业等行业1——2年工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑;
13、本科及以上学历,财务专业;
14、向客户宣传介绍公司的产品和服务,销售公司的产品,扩大公司产品的市场份额;
15、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
16、具备专业操守,积极的工作和学习心态;
17、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
18、高效处理客户投诉;
19、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
20、正确、快速记录来电客户相关信息;
21、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
22、服从工作安排,能适应早班、晚班时间与倒班制度,夜班提供夜班补助;
23、本部门团队管理与组员技能技巧、专业知识培训;
24、对本部门目标考核负责;
25、专科及以上学历,电子商务、市场营销相关专业;
26、3年以上的售后客户服务工作经验,1年以上相关领域管理经验,有B2B*台客服工作经历优先;
27、良好的协调和沟通能力、对问题灵活应变的处理能力;
28、认真备课,严格执行教学计划,对每学期体育与健康教育做出统筹规划,分学期实施。
29、下课后,及时将器材归还器材保管室,妥善安放整齐。对遗失和非正常损坏的器材要落实赔偿。
30、做好学生体育成绩的测试与登记工作,及时交班主任登记存档。 8、中级教师要认真履行与之相应的职责,并承担新教师的代教培养任务。
31、有计划地开展小型多样的体育竞赛,丰富学生课余生活。 5、坚持常年组建业余体训队的训练。并做好市体育比赛的队员选拔与训练工作,力争取得好的成绩。
32、业余体训队计划和总结。
33、负责我校学生课余体育活动的计划和实施。
34、组织本系学生积极参加学校各项体育活动和体育比赛,严格要求,认真训练,力争取得好成绩。
35、协调我校各年纪、各班之间的体育活动。做好与学生会其他部门的有好合作。
36、做好上传下达工作,加强与各班体育委员密切联系,做好体育宣传,活动报名,筛选等具体工作。
37、关心部门成员,了解部委多与部委沟通。
38、提出对部门整体的合理意见或建议。
39、围绕学校发展的总体规划、传达、贯彻、落实学校的各项工作任务,根据上级领导的指示精神,发挥职能部门的功能,使学校体育正常开展。
40、制定体育部发展计划和工作任务,检查、督促、考核体育部各部门负责人的工作情况并进行考核。
——酒店助理岗位职责 40句菁华
1、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加宾馆主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。
2、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值
3、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店
4、做好前厅各个部门的分工管理工作。
5、提高分店的管理水*和服务质量。
6、在总经理的领导下,全面负责人力资源部的工作。根据*有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源开发,合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议,及时发现问题并及时解决。
7、协助总经理做出酒店各部门的人员编制,制定各岗位工资及工资调整的策略。
8、根据酒店发展的需要,建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等,制订相应的方案,经批准后组织实施。
9、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度,制订实施方案,经批准后实施。
10、向总经理负责,协助总经理完成董事长下达的工作任务。
11、协助总经理审查施工合同,监督并控制施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。
12、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;
13、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒;
14、工作认真负责、吃苦耐劳;
15、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;
16、服从主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
17、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
18、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
20、对签约客户进行维护,及时了解客户信息,解决客户需求
21、加强客户管理,提出切实可行的管理方案
22、积极向店长及总部建议及反馈好的酒店运营管理办法。
23、关注酒店的房态情况,保证公司预订业务正常运转;
24、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;
25、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;
26、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;
27、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
28、负责处理日常劳资纠纷,协调公司和员工的利益*衡;
29、负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;
30、负责制作月工资报表,负责员工签定(签证)合同及工作证、出入证、名牌。
31、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。
32、负责上报外界各部门的表格及数据。
33、为客人提出的特殊要求作出安排
34、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性
35、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,等
36、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码
37、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
38、所有问题或异常情况要立即报告直接上级
39、3年以上酒店管理工作经验,熟悉酒店运营,具备良好的管理能力与沟通协调能力;
40、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作
——防损岗位职责 40句菁华
1、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
2、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
3、建立国内市场内控、防损和培训体系;
4、有海外工作经验者优先;
5、为人正直、责任心强,熟悉卖场工作流程,能很好的处理突发事件;
6、接受海外出差或外派。
7、日常管理、活动秩序维护和突发事件处理;
8、大专及以上学历两年以上零售业相关工作经验优先;
9、熟悉仓储运营模式,具有仓储安防管理工作经历
10、组织开展突发事件的应急演练。
11、收银区
12、收货区
13、夜班
14、随时检查安全情况,发现隐患及时处理或提出整改意见;
15、闭店清场后,随时巡查,确保店内所有商品的安全,防火防盗
16、负责与各派出所,治安及各*职能部门的沟通;
17、保持与各部门良好的沟通;
18、定期向总经理汇报工作;
19、负责商场秩序维护,确保卖场秩序井然;
20、负责收发货的检验、收银秩序的维护、监督,发现异常及时上报、处理;
21、负责商品防偷、防盗工作,及时查处异常情况,防止商品、办公物品等非正常损失;
22、能够制定健全的防损岗位责任制及相应的防损管理规章制度;
23、制定总部及门店防损工作的运行方案、规划;
24、制定年度工作计划及预算,负责区域内防损团队的培训和考核,制定防损团队绩效指标。
25、具有高度的责任心和敬业精神。
26、熟悉商场整体环境和商品布局。
27、掌握防盗技巧,并能熟练运用。
28、熟知相关法律、法规以及行业规定。
29、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。
30、易混杂的场所。
31、其它便于携带、藏匿的商品。
32、手拿商品东张西望者。
33、冬季穿大衣、戴棉帽者。
34、秘密跟踪:防损员对其进行秘密跟踪,必要时会同有关工作人员一起进行。
35、谈话笔录:发现未交款商品后,会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话,并做笔录。
36、切忌在超市内盘问、搜查“怀疑对象”。
37、发现小孩在吃超市里的商品时,应采取主动和善的态度进行提醒和劝阻。
38、遇突发事件(如停电、火险、争吵、打斗等情况)时,要保持镇静,提高警惕,一边做好解释或疏散工作,一边注意观察周围情况,以防有人混水摸鱼。
39、如情况危急,应在第一时间通知物业、安保等相关人员,并果断采取措施,维持现场秩序。
40、负责商场责任区的安全,切实抓好防火、防盗、防破坏、防事故等工作,保证责任区域范围内成品不受人为损坏;