1、人力资源管理：对人力这一资源进行有效开发,合理利用和科学管理。
2、人力资源管理的五大职能（P9）
3、人力资源需求预测
4、企业经营战略（P31）
5、人力资源规划方案的制定（P55）
6、职务分析的基本术语(老师没说，防止出名词解释，了解一下)
7、合理招聘的意义：
8、面试（P116）
9、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。
10、培训需求分析：培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩
11、绩效考评：运用科学的方法、程序和一定的指标体系，定期对企业员工的行为过程和行为结果进行考评和评价，是测量员工有效工作程度的一种行为。
12、绩效管理：为了实现组织的目标，通过制定绩效计划，定期对企业员工工作行为和结果进行考评和反馈，实施激励和调控，并改善员工工作绩效，进而提高企业组织绩效的管理过程。
13、报酬要素：指在多种不同职位中都存在的组织愿意为之支付报酬的一些具有可衡量性质的质量、特征、要求或结构性因素。
14、薪酬水*策略的种类：领先、追随、拖后、混合。
15、可变薪酬制度（P280） △对员工的奖励是根据员工的绩效来确定的。
16、员工福利（P289，因为课件里没有相关内容，但老师又说是重点，所以大家详细看下书吧）
17、谈判工资制（P299）
18、HM为什么要重视激励理论？
19、HM的责任有哪些？
20、招聘工作的定义及意义：
21、如何制定绩效考核目标和绩效考核周期？
22、薪酬管理的定义、意义、原则：
23、如何确定基本薪酬：
24、我国对劳动合同的规定：
25、改错
26、将某企业的关键绩效指标体系填写完整
27、对下列词语进行独到的诠释
28、信度：指测试结果的可靠性或一致性，分为稳定系数(不同时间)、等值系数(方法不同，结果相同)、内在一致性系数(一分多测试)、评分者信度;效度：有效性或精确性，预测效度、内容效度、同侧效度。
29、工作地组织的基本内容：
30、劳动环境优化包括：
——人力资源管理制度 100句菁华
1、合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品竞争力；
2、连续旷工3日的；
3、工作疏忽、贻误重大事项，致使公司蒙受重大损失的；
4、其它原因。
5、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。
6、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。
7、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。
8、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。
9、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。
10、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。
11、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。
12、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。
13、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。
14、发布招聘信息
15、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。
16、管理部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。
17、管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。
18、管理部为每位新员工建立员工个人档案。
19、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。
20、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。
21、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。
22、新员工需通过不多于三个月的试用期，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理或分公司经理决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。
23、试用期间执行转正工资的70%发放。
24、试用期电话费按照转正的70%给予报销。
25、若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。
26、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。
27、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。
28、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。
29、离职原因
30、离职流程
31、劳动合同与人事档案管理
32、出具预算方案，列出材料清单（包括设备材料，线缆，面板）
33、及时完成公司经理临时交办的工作。
34、对工程质量，进行监督和验收。
35、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源
36、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；
37、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。
38、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。
39、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者，以待岗处理。
40、女职工的产假按上级有关规定办理。
41、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。
42、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。
43、凡有下列情况之一者应给予处罚。
44、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。
45、临时工：酒店可以根据需要聘用临时工。临时工的聘用期将按照酒店需要而定或与该工作同期结束。
46、员工被酒店录用后，需缴纳岗前培训费50和岗位培训费300元。岗前培训费概不退还。岗前培训费，员工在酒店服务期满一年（含试用期）以上辞职的，在办妥手续后，可退还其缴纳的全部岗位培训费；服务期满半年未满一年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费50%；服务期满三个月未满半年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费得30%；服务气未满三个月或者未办妥辞职手续的，岗位培训费不予退还。
47、酒店员工在试用期内有权提出辞职，但必须提前一周向酒店提出书面申请，经批准后方可办理离店手续。
48、员工辞职申请经批准后，应按规定办理离职手续。
49、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。
50、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。
51、按规定可退还员工的岗位培训费的审批权限和解聘，辞退审批权限相一致。
52、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。
53、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，（特殊工种和引进人才不受此限）。
54、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
55、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。
56、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。
57、3公司实行全员劳动合同制管理。
58、1.1符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。
59、2.2分子公司部门经理及以下人员的任免由子公司总经理批准，报总公司人力资源部备案。
60、6因员工辞职，不按规定办理交接手续，对公司利益造成实际损害，公司保留通过法律手段追究其责任的权力。
61、3人力资源部接到批准的《辞退员工审批表》后，通知被辞退人员到人力资源部领取员工离职交接表并办理相关手续，员工在交接完工作，经查无挂帐欠款、借用设备物品等事项后，方可结清工资，解除关系。
62、2各分子公司部门经理级以下人员离职，其主管和分管领导应和其谈话，了解其离职的原因。
63、3经查实以虚假理由请假并获批准而不上班的。
64、4伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。
65、医疗期
66、2婚假期间一切待遇不变。
67、1员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可以享受5天丧假（含公休日）。祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受3天丧假。
68、4.3.2培训单位不颁发资格证书的，以培训总结的优劣打分。上交了培训总结的得积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的加奖积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的并在公司实施的再加奖积分1分；未上交培训总结的扣积分2分。
69、5.2处罚：
70、6其他事项：
71、6.2学习培训积分由人力资源部根据培训记录及时填入员工《学习培训积分表》，并存入档案。
72、2.2各部门负责人应于每月5日前制定出当月的培训计划，报人力资源部。
73、4.3人力资源部审核个人资格，上报总经理批准
74、5外派培训差旅费用报销标准：
75、5.2.2伙食补助费：省会城市30元/天；省会城市以下地区20元/天。
76、培训纪律
77、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。
78、薪酬理念
79、3薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
80、1.2连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给。
81、1对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的。
82、考核对象及办法
83、1中层人员：
84、考核结果的运用
85、1对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。
86、3节约物料或对废料利用卓有成效者。
87、予以记大功：
88、奖励的标准：
89、1嘉奖一次，奖励200元。
90、3记大功一次，奖励1000元。
91、2不服从直接上级合理指导，情节轻微者。
92、6在工作场所或交通车上随地吐痰、乱扔纸屑、杂物者。
93、3在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作者。
94、4在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻者。
95、5对同事恶意攻击、诬害、制造事端者。
96、4一年内累计两次记过者。
97、5违反公司规章制度，并屡教不改者。
98、经济处罚标准：
99、2书面警告一次，罚款100元。
100、4记大过一次，罚款1000元。
——人力资源管理制度 50句菁华
1、内部公*性：同一组织内部不同岗位所获得的薪酬应该与所作出的贡献成正比；
2、薪酬管理与人力资源规划的关系；
3、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。
4、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。
5、一年记过3次的；
6、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。
7、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。
8、竞聘的实施办法⑴在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层（含副总经理级、经理级、副经理级和主管级）在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议（无记名投票）。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评通过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。⑵空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞聘。
9、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。
10、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。
11、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。
12、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。
13、带薪年假：员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。
14、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。
15、管理部为每位新员工建立员工个人档案。
16、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。
17、新员工转正审批流程
18、职位名称。
19、离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公司将其档案转至街道。
20、完成公司经理临时交办的工作。
21、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；
22、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。
23、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知行政值周人员。
24、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。
25、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。
26、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。
27、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。
28、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。
29、试用期内，员工无法达到公司工作要求，连续缺勤达3个工作日或累计缺勤达6个工作日，公司将终止其试用。
30、2每月迟到一次以上，迟到或早退3分钟以上、15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。
31、6.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放。
32、4女职工在产假期间享受国家规定的工资及福利待遇。
33、4.1.6因公出差、请假并获得批准等原因未能参加培训和考试的人员，可自学培训内容后进行补考，按考试成绩给予积分。
34、4.3.3积分程序：填写外出培训申请表→上交培训总结或培训资格证书复印件→人力资源部实施积分。
35、1新入职人员的岗前培训：
36、4公司统一选派外出学习、培训
37、2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
38、3加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以促进公司绩效实现。
39、1对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。
40、2各级考核主体应严格遵守考核规定，切实履行职责。
41、如有下列情况，公司将予以嘉奖：
42、予以记功：
43、3遇有意外事件或灾害奋不顾身，不畏困难，冒险执行任务，确有功绩者。
44、4各分子公司自行组织评选的优秀职员奖。
45、以下行为予以书面警告、通报批评：
46、4一年内累计两次记过者。
47、4一年内累计两次记大过者。
48、经济处罚标准：
49、补休：
50、1员工休息日加班，公司将根据工作情况，安排员工补休；休息日加班又不能安排补休的，公司支付加班工资。
——公司人力资源管理制度 50句菁华
1、2.上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。
2、7事假
3、8调休假
4、3员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。
5、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。
6、市场薪酬水*的变化；
7、实现组织目标；
8、加强部门协调。
9、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。
10、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。
11、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。
12、考评分为月考评、年度考评和其它考评。
13、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。
14、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。
15、管理部初步筛选应聘者
16、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。
17、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。
18、应聘者为人处事态度是否正面。
19、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。
20、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。
21、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。
22、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。
23、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。
24、离职的审批程序
25、负责公司的日常行政工作。
26、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。
27、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。
28、月末拟出本月的财务分析报告。
29、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。
30、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；
31、新员工入职时，免费领取员工工号牌，更衣柜钥匙，《员工手册》。如遗失损坏需缴纳每项10元后方可补办。工号牌如属自然损坏，可以根据旧的更换新的工号牌。
32、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。
33、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。
34、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。
35、3总部员工招聘工作：
36、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。
37、1试用期满的员工，需要填写《转正申请表》，并经部门负责人、人力资源部、分管领导评定后（部门经理级人员需经总经理评定），方可视为转正。
38、1当公司某个管理职位出现空缺时，可提升或任用表现突出且具备一定管理能力的员工，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。
39、各分、子公司内部人员岗位之间的调配，由分、子公司总经理批准实施后，调配情况报总公司人力资源部备案。
40、3总公司部门经理级、分子公司副总级（含）以上人员辞职：在员工提出辞职后，先由人力资源部和分管领导与辞职人员沟通，再由总经理、分管领导、人力资源部组成离职面谈小组进行沟通，最后经总经理批准方可办理离职手续。
41、4辞职申请批准后，员工持辞职申请到人力资源部领取《员工辞职申请表》，办理相关手续，并做好工作交接和工资结算。
42、1员工每天上下班和外出须打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由员工本人分别打卡；工作时间离开公司应得到部门领导同意。
43、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。
44、1新入职人员的岗前培训：
45、3量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。
46、1试用期考核：员工试用期间由部门负责人、人力资源部负责考核，考核结果决定员工是否转正或延长转正时间及转正后定岗定级。
47、4年终考核：于每年12月底举行总考核一次；考核年度为自1月1日起至12月31日止。考核结果决定年终奖的发放及金额。
48、考核对象及办法
49、1中层人员：
50、考核结果的运用
——人力资源公司管理制度 60句菁华
1、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。
2、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。
3、试用 竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。
4、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。
5、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。
6、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。
7、面试流程
8、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。
9、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。
10、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。
11、提前或延期转正的具体规定
12、对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。
13、办公时间。
14、员工有责任及义务将公司业务内容保密。
15、劳动合同变更、解除、终止、续订。
16、员工辞职
17、、离职流程
18、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：
19、招聘与录用
20、试用及转正
21、用人部门提出用人申请和条件，提交总经理审批，人事部根据总经理审批进行员工招聘。
22、员工应聘企业职位时，应年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。证件必须是本人真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业，如有发现，公司有权拒绝或进行开除。
23、事假：员工每月享受的事假按年度进行累计，即：除公司统一休假外，规定每人每年可享受的事假天数为18天。其中9天＜事假≤18天，领取标准奖金额的50％，事假＞18天，不享受年终奖金。
24、婚假：员工持结婚证明，按国家法定休假时间给予休假，初婚及再婚员工的婚假均为3天，婚假需一次性休完，不含公休日及法定节假日，婚假期间发放基本工资。
25、产假：符合计划生育条例的女职工按照国家规定享受98天产假。
26、节日福利：国家法定节假日公司为员工发放过节福利。
27、员工有下列情形之一或相当情形的，经查证属实，批评教育无效的，予以解除劳动合同：
28、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；
29、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、新增人员审批和员工录用、退（离）休等管理办法的制订；
30、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年金等方案的制订、实施及管理工作；
31、管理类职员培训内容包括：市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。
32、9 值、排班工作由各部门负责人拟定计划交行政人事部审核后执行。在工作安排上，不得安排同一部门同一职等的管理人员同时休息或请假，应确保各部门每天都有主要负责人值班，以保障日常工作的正常进行。
33、3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。
34、加班调休
35、2. 主管级(含主管)以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。
36、构建简洁可行的人力资源管理制度体系。
37、强化责任追究制。对人力资源制度执行进度、目标、结果进行监控，对不执行制度、错误执行制度、违规执行制度等行为进行惩处。
38、优化正面激励机制。本着“一流员工、一流业绩、一流报酬”的薪酬分配原则，进一步完善绩效挂钩机制，根据员工岗位业绩建立相对应的薪酬福利体系，从而形成员工谋发展、比贡献、争上游的良好工作竞赛氛围。同时，以典型事例正面引导员工行为，捕捉安全生产、技能比武、知识竞赛、企业管理等各条战线上的优秀人员进行典型开发，引导员工积极向上。
39、增强员工执行能力。定期组织员工的执行力培训，倡导员工运用新知识、新观念来带动执行力的提升。
40、招聘与任用
41、绩效考核
42、实行公开招聘，着重考察个人素质、潜能、经验及发展，择优录用;
43、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。
44、2社会保险基金
45、薪资定级
46、薪资调整
47、所有与公司签订正式劳动合同的员工(户籍不限)，统一由公司申报办理养老、生育、工伤、失业、医疗等社会保险。
48、对参保人员核发的《职业养老保险手册》，由公司统一保管，员工离职时办妥工作移交手续和离职手续后，交还本人。
49、为确定工资、奖金决策提供依据;
50、为员工职业规划评估提供依据;
51、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段
52、1考核参与者
53、2.4指导第四
54、考评阶段
55、在工作目标完成方面具有优异表现的员工。
56、触犯国家法律，严重违反公司制度及规定，给公司造成直接或间接经济损失。
57、聚众闹事，严重干扰正常工作秩序。
58、其它同类性质的严重违纪行为。
59、离职员工所列工作移交清单应由直接领导进行审核。接收人应对所移交工作的完整性负责，如因接收人工作疏忽造成的接收失误，则追究接收人的责任。
60、员工的补偿金在办理完离职手续后由公司一次性发放。
——人力资源专员岗位职责 50句菁华
1、协助进行各部门核心竞争力模型的建立；
2、完*力资源主管交办的其他工作任务。
3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；
4、协助人力资源部部长进行劳动关系管理：保障员工的劳动权利和合法利益;处理好劳资关系，避免劳资纠纷的发生;
5、组织各项活动，丰富员工生活，创造融洽的工作关系和良好的工作氛围。
6、每月底整理公司人员流动情况汇总为人力资源月报发至集团。
7、联系面试者，充分介绍公司业务和文化；
8、协助项目进行内荐宣传、内荐名单汇总核算等，策划和制定内荐活动；
9、收集筛选信息；
10、校园招聘工作的组织与实施；
11、领导安排的其他工作。
12、全国各分公司人力资源工作的对接、监督和管理；
13、各种人事报表统计、分析与提报。
14、协助人资经理执行并落实公司人力资源各项施策;
15、人力资源规划工作，根据企业的战略目标，制定企业的人力资源规划;
16、办理员工的入职与离职手续，管理入职和离职事务;
17、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
18、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
19、根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。
20、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。
21、协助公司决定劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸备方面的方针、政策、指令、决议。制定出科学的人员考察、竞争上岗等人事管理办法。
22、熟悉社保、公积金相关政策，了解劳动合同法相关规定，及时准确的'给员工进行解答；
23、负责全球分公司的文化搭建;
24、根据公司的战略和经营发展需要，拟定并建设完善与公司战略匹配的人力资源战略规划，以支持公司达到预期经营目标;
25、负责人工费管理;
26、负责一线用工人力资源管理信息化系统项目推进。
27、统筹管理并执行公司的培训管理制度；
28、负责应聘人员的入职手续办理及工作安排等工作;
29、协助完成新员工培训、其他内训，及培训结果的评估报告;
30、制定、监督及执行企业管理规章制度，负责公司的公文起草工作;
31、负责企业文化建设，完善公司的组织结构，做好定岗定编合理有效配置人力资源。
32、负责组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位职责。
33、协助总部员工社保、公积金购买、账单的下载;
34、协助上级领导组织集团各类员工的培训及活动策划;
35、负责门店一线员工的排班及协助大区办对员工考勤异常进行处理。
36、协助上级掌握人力资源状况；
37、管理争端解决程序。
38、负责收集管理应聘人员的相关材料并进行简历筛选；
39、负责公司的用工管理、社会保险管理、劳动合同管理；
40、在公司战略计划的基础上协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施；
41、协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等；
42、负责相关活动项目的组织开展，并向上司汇报工作。
43、负责整理和总结考核结果，接受考核投诉，确保考核意见的及时传达；
44、建立、完善员工职业生涯管理系统。
45、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构;
46、熟悉人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系六大模块；
47、拟订公司规章制度、招聘制度草案
48、制定老员工培训计划，组织培训和考核
49、进行合格岗位评审，根据评审结果安排个别培训
50、管理争端解决程序
——人力资源部职责 40句菁华
1、制定公司培训方案，合理调配资源；
2、公司各项制度、流程的编制/审核、完善及监督执行工作。
3、人力资源规划：根据公司发展情况进行组织架构调整及人员规划，优化组织架构、人员配置等。
4、薪酬福利管理：员工薪资岗级管理、薪资核算、福利发放等。
5、环境安保：公司办公环境及办公秩序监督管理，防火、防盗等安全保卫管理。
6、费用管理：部门各项费用支出预算及成本把控，年度预算，部门费用审核汇总。
7、组织编制年度员工培训计划并组织实施；
8、负责项目年度、月度人事费用预算的编制和控制；
9、负责日常员工的薪酬、福利管理（包括工资核算、福利发放等）；
10、协助制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善。
11、负责公司薪资制度及员工职业规划制定。
12、根据人力编制及业务发展需求，开展基础岗位人才招聘工作，负责发布招聘信息、简历筛选、组织面试流程等相关事宜；
13、负责协助新增岗位的需求评估及岗位职责梳理；
14、负责人才引进工作。根据年初人才引进规划，专项负责营销中心招聘工作
15、协助公司企业文化建设活动的组织实施，提升员工满意度；
16、负责招聘渠道拓展和维护，更新、发布招聘网站职位信息；
17、负责建立企业人才储备库，通过数据分析提高招聘工作效率；
18、接受、认同公司企业文化；负责企业文化的建设，企业文化的传递和践行方案的制定、落实跟进与效果评估；
19、制定协会相关人事行政管理制度、监督实施；
20、负责协会行政管理制度处理其他相关事务。
21、负责社保增减操作及公积金、工伤、生育津贴等社保公积金业务办理及员工社保咨询；
22、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告；
23、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；
24、协助上级推行公司各类规章制度的实施；
25、负责eHR考核系统的管理维护，确保季度、年度绩效考核工作正常上线运行；
26、完善培训管理体系、开展年度培训需求调查，制定院年度培训工作方案；
27、负责培训项目的落地，包括但不限于新人培训、在岗提升、专项培训等项目，并能够有效运营，及时进行复盘和评估，持续优化；
28、负责公司对各部门年度考核办法的制订、核算工作；
29、负责公司员工工伤事故、劳资纠纷事宜及各种投诉的处理；
30、公司领导和部门负责人交代的其他工作。
31、负责事业部的人力资源招聘工作，满足各产品线的资源需求（包含往届生招聘、应届生校园招聘、实习生招聘等），同时作为与公司人力资源部、福富大学、用人部门的窗口，并做好相关的流程支撑、指导等工作；
32、本科以上学历，计算机行业相关专业及工作经验优先考虑；
33、2年以上“人力资源招聘/培训”相关工作经验；
34、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。
35、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，并协助店长做好团队建设。
36、完成公司领导交办的其他工作。
37、负责业务部门招聘工作，根据岗位要求筛选简历，邀约面试，统计招聘数据等。
38、根据分公司用人要求，制定相应的招聘方案，并独立开展招聘工作；
39、辅助实施绩效考核管理工作，督促提醒每月按时进行绩效考核评估、核查、分析及统计工作；
40、协助人力资源总监建立培训评估体系，负责并指导课程、讲师的培训效果评估，做好培训效果评估；
——人力资源总监岗位职责 40句菁华
1、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。
2、建立和完善部门的工作标准、制度和程序，定期对现行的政策，制度及《员工手册》进行总结和修改完善，使之更有利于激励员工的工作积极性。
3、定期审核并修订公司的政策与程序手册，保证合理性和合法性。
4、组织并协调全公司的年度任职资格考评和工作表现考评，使人力资源保持最佳状态。
5、定期审核并修订公司的人力资源预算及工作计划，以确保尽最大限度采取超前管理模式
6、每周组织开展质量检查和纪律检查，监督公司员工仪表仪容及态度以确保所有员工的表现及行为都达标
7、与公司业的专家及同行保持长期稳定的关系，以确保及时了解人力资源;领域的新思维、新动态
8、与姐妹公司及本市其他公司保持及建立良好的沟通及合作关系。
9、负责与人才机构保持和建立良好的沟通与其合作关系。
10、根据公司年度经营计划，参与制定并实施人力资源规划方案，为重大人事决策提供建议和信息支持;
11、根据公司业务发展，建立公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度;
12、负责集团全面继任计划的推行，为集团快速发展储备优秀的后备力量;
13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，建立和各部门的伙伴关系，为业务部门提供有效的人力资源支持。
14、负责公司人力资源部门日常工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。
15、优化完善薪酬福利体系，保持适当的市场竞争力;
16、负责制定并组织实施公司有关人力资源年月度计划或专题计划；
17、负责组织制定人力资源政策并监督管理；
18、负责进行人力资源需求分析，制定招聘计划并组织实施、负责选择招聘渠道并落实招聘计划；
19、负责提出人才培养计划和关键岗位人才梯队建设；
20、制定公司人力资源管理的方针、政策与制度、规章和标准，并监督执行；
21、负责企业文化建设，搭建文化体系并推进落地。
22、负责公司股权激励方案的日常运营，包括：对接外管局、银行、税局，处理员工的各类股权激励相关咨询，负责公司股权激励*台的运作和数据库的更新维护
23、负责培训体系建设，提升人才培养方面的造血能力，提升组织能力和核心竞争力；
24、指导下属开展人力资源工作
25、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘，培训，绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善入力资源管理制度；
26、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；
27、负责对分子公司的人力资源部予以职能指导、监督及考核。
28、协助部门负责人完善公司人力资源体系，包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设，制定和完善人力资源制度并组织实施;
29、招聘与配置：根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划并实施招聘工作，满足部门用人需求，并对招聘数据进行分析;
30、绩效管理：建立和完善绩效管理体系，组织实施有效的绩效管理;
31、薪酬福利：负责员工薪酬、福利、社保等工作;
32、根据各经营体规划设计方案提升人力效能，优化人力成本;
33、建立并完善人力资源管理制度和体系，包括招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等方面。
34、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水*;负责对下属公司的人力资源管理工作提出指导意见。
35、规范招聘录用流程，依据需求计划，组织开展招聘录用工作。
36、推行绩效管理，组织实施绩效考评工作。
37、根据公司发展战略和经营目标，组织制定公司人力资源整体战略规划和组织规划;
38、不断引入优秀管理人员，实施人才发展储备计划，为公司储备干部进行职业生涯规划设计，打造一支优秀、有战斗力的管理团队;
39、组织制定人力资源战略规划，参与公司重大人事决策，为业务发展提供组织能力保障，支撑公司战略落地执行;
40、负责设计、规划薪酬、绩效体系，并完善公司现有的薪酬福利制度，组织实施公司管理层员工的各项考核工作;
——人力资源岗位说明书 40句菁华
1、其它突发事件处理和领导交办的工作；
2、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3、负责公司人力资源战略的执行；
4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；
5、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；
6、根据公司对绩效管理的.要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
7、办理员工人事变动事宜。
8、编制工资计划；核定分公司工资总额，审查分公司工资管理制度。
9、制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和岗位培训工作。
10、完成上级主管交办的其他工作。
11、权限：
12、指导分公司健全人力资源管理制度。
13、性别：无特殊要求
14、技能：具有独立从事公司人力资源管理实务工作的能力，能够运用物知识，解决比较
15、根据公司战略，制定和完善管理制度，梳理及优化工作流程，并做好执行贯彻;
16、公司总经理交办的其他日常性及临时性工作。
17、根据公司业务发展汇总分析招聘需求，拟定招聘计划与方案;
18、岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括：员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度、人才晋升、人才保留机制、文化建设及人文关怀体系等;
19、负责建立并保管员工档案、体检表等相关资料；
20、负责公司员工社会保险、劳动年检备案的办理；
21、配合其他部门做好员工思想工作，及时解决员工投诉和劳动争议事宜；
22、负责研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
23、工作经验
24、负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理，实行数据电脑化管理
25、负责薪酬、绩效体系的实施和推进，并修订与完善相关的薪酬福利、考核制度；
26、负责公司薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作；
27、协助制定公司薪酬绩效考核方案，提出合理化建议，配合其他部门完成相关人事管理工作；
28、协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 13、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
29、根据公司人力资源规划和人员需求，制定年度招聘计划，实施招聘；
30、负责招聘效果的分析，包括录用比、到岗率、离职率、流失率等；
31、及时完成主管交办的其他工作事项。
32、具有敬业精神、拼搏精神和团队合作精神；
33、工作态度积极乐观，能接受高强度的工作；
34、根据公司年度经营规划，推进各部门进行绩效目标分解，并负责落实和监督;负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。
35、配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额;
36、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。
37、根据公司人力发展计划，筹划办理各项教育培训，制定并组织实施员工培训培养体系，根据公司发展进行骨干员工的招聘、选拔和培养，建立后备人才梯队。
38、两年以上人力资源工作经验;
39、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用;
40、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
