1、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
2、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
3、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
4、有其他重大功绩者。
5、做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。
6、以优异的服务，为企业赢得良好声誉者。
7、拾金不昧，成绩显著者。
8、技术、业务、服务考核成绩优秀，且能在实际工作中切实体现者。
9、忠于职守，严格遵守操作规程，全年安全工作无大、小事故者。
10、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。
11、员工不按规定束发，化妆，佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。
12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上，要针对员工为公司做出的贡献大小，而采取不同的形式奖励；在惩处上，对违犯公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响者，给予严肃处罚。
15、为国家、社会立功，为公司的社会形象做出贡献者；
16、年度业绩奖：每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核，
17、公司根据经营状况每年评选相应奖项；
18、奖励旅游：由公司负担获奖员工的旅游费用。
19、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。
20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站，做与工作无关事情者。
21、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。
22、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，处以经济处罚。
23、工作中发生意外却不及时报告公司者。
24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
25、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
26、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。
27、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
28、故意损坏公司重要文件或公物者。
29、以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。
30、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。
31、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。
32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。
33、参加非法组织，经劝告不改者。
34、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
35、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
36、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
37、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
38、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
39、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；
40、拒客3次；（不服从领导分配）
——美容院员工制度 100句菁华
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，*时不能随意进出更衣室。
2、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。
3、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。
4、下班忘记打卡者，须主管签字证明，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。
5、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
6、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
7、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
8、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
9、员工应注重仪容仪表。
10、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
11、身体不得倾斜在门外或柜台。
12、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。
13、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。
14、单次泡澡10元。
15、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
16、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
17、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
18、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
19、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
20、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
21、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
22、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
23、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
24、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
25、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。
26、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
27、定期开会制度;
28、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
29、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
30、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
31、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
33、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
34、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。
35、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进处处罚；
36、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；
37、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。
38、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，及时补妆；
39、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
40、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
41、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
42、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；
43、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。
44、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。
45、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
46、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
47、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。
48、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
49、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。
50、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
51、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
52、员工详细资料表;
53、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。七、库房管理制度
54、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
55、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。
56、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。
57、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
58、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
59、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
60、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;
61、不准向顾客收小费，假公济私;
62、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
63、定期培训制度;
64、完成领导交待的其它任务;
65、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。
66、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
67、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。
68、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。
69、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。
70、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
71、总则优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用，不避亲疏。在招聘员工时，美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否，而要全方位考察应聘者的整体素质，如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等，所以一定要做好招聘前的准备工作。
72、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
73、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
74、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
75、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；
76、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；
77、每天早、晚班必须接班，清点货品及营业款。
78、每星期一次大扫除。包括：
79、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具；
80、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；
81、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗
82、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放回原处，定期由当班值日做清洁和保养。
83、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
84、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
85、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
86、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
87、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。
88、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
89、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
90、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
91、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
92、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。
93、每星期一次大扫除。包括:
94、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;
95、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);
96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。
97、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往*部门处理。
98、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。
99、在上班时间内认真服从工作安排，不得私自会客，不得私自外出，特殊情况者应向上级声明，违反者罚款10元。
100、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
——美容院员工制度 50句菁华
1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。
2、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。
3、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
4、若打卡显示不清晰或卡机出现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。
5、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、不能在店内从事工作业务无关的事情。
8、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
9、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
10、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。
11、凡未按本会所规定前一月申请辞职者，本会所将扣除本人当月工资1000元，作为对本会所的赔偿。
12、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
13、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
14、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
15、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
16、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
17、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。
18、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。八、奖励制度
19、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
20、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
21、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
22、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
23、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。
24、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。
25、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；
26、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；
27、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，及时补妆；
28、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。
29、指定顾客由指定美容师服务;
30、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
31、将自己双手用酒精进行消毒;
32、完成领导交待的其它任务;
33、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
34、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。
35、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
36、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）
37、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
38、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；
39、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；
40、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。
41、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
42、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。
43、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
44、指定顾客由指定美容师服务；
45、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
46、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
47、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
48、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
49、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性;
50、上班化淡妆，长发束起，佩戴发夹，否则罚款5元。
——美容院员工制度表 40句菁华
1、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。
2、按规定准时上下班，不得随意进行更改。
3、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
6、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
7、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
8、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
9、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
10、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
11、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
13、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
14、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
15、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
16、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
17、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
18、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度
19、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
20、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。
21、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
22、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
23、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
24、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
25、辞职
26、居民身份证、学历证件复印件;
27、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。
28、辞职 ;2、休职。
29、自动离职：每月旷工达四日者。
30、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。
31、离职时应交回的物品不全，本会所有权留部分薪资，待交齐物品后，才予以发放。
32、员工应注重仪容仪表。
33、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
34、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
35、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
36、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
37、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。
38、上班时间为早班9：00晚班12：00，如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前，如有违反同上，每周每月1号全天上班（没有特殊情况不得休息和请假）。
39、公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。
40、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。
——员工的奖惩制度 60句菁华
1、请假：厨房员工请假时间在一天之内，由食堂主管或人事管理人员批准，报公司备案；一天以上应报公司批准，请事假应提前一天报批。
2、经济处罚；
3、降级；
4、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；
5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
6、旷工或从事其它兼职的；
7、散布谣言，损害公司声誉，组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，扰乱公司秩序的；
8、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6—20分（同时给予相应的现金奖励）；
9、看房DJ和管家当天拿小费（管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百奖励多一分（此分仅作为加分依据不作奖励现金）；
10、事假：凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元（有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进），由部门直属上司对其开具罚款单；
11、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。
12、工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
13、在办公区内打闹，大声喧哗者。
14、参会人员迟到者。
15、未能及时传达、执行公司下发的文件者。
16、非工作要求午餐饮酒者。
17、无正当理由，培训旷课者。
18、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
19、培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
20、玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。
21、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。
22、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行，也可合并执行。
23、员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。
24、奖励标准：奖金3000元 。
25、评选对象：公司全体员工；
26、主管级以上（含主管级、不含分店店长）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。
27、第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
28、公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：
29、拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；
30、检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；
31、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
32、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。
33、5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，节约物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。
34、6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
35、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
36、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
37、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。
38、研究改善生产设备，有特殊功效者。
39、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
40、盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。
41、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。
42、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。
43、全年旷工达对日以上者。
44、办公时间，私自外出者。
45、1.3 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公*，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
46、3 员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
47、1 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
48、2 奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种。
49、7 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。
50、8.1 全年能超额(10%—30%)完成上级下达的工作任务者。
51、8.4 通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
52、8.7 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为b级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。
53、7.3 各种漫骂和相互漫骂者。
54、7.8 培训无故旷考者。
55、9.2 连续旷工五天(含)以上，或一年内累计旷工十天(含)以上者。
56、9.6 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。
57、9.12 造谣惑众诋毁公司形象者。
58、10 员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。
59、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；
60、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者；
——最新美容院员工管理办法 50句菁华
1、不要害怕重新创业。
2、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。
3、所有奖学金氏计算艾以实际收款额为准。
4、店长A级(有美容美发经验懂得管理者)起薪1500元，另有提成面议。B级(无美容经验，但懂得管理)起薪1200元，另有提成面议。
5、卫生未做一次扣xx元。
6、未喊“欢迎光临”一次扣xx元。
7、用品、物品未放指定位置一次扣xx元。
8、使员工信心更足。
9、*第一位员工的行动以加强服务和增加利润。
10、树立我们是同行最好的观念;
11、使员工工作愉快;
12、让员工获得较高收入报酬;
13、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化);
14、给予员工自*;
15、让员工感到企业很尊重他的自由;
16、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的.各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
17、爱护美容院各种设备；
18、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；
19、定期培训制度;
20、吩咐客人将物品寄存好；
21、将自己双手用酒精进行消毒；
22、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
23、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟四处理。
24、实施岗位责任制，保持各自岗位清洁卫生，做好岗位工具保养工作。
25、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内问题，给工作带来无须要麻烦。
26、职员之间不得相互偏护隐瞒，违者重罚。
27、实施卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整齐洁净。
28、关闭仪器，拔掉电源，清洗洁净，做到操作前和操作后两次消毒。
29、一般自己的顾客自己做，除非顾客要求更换美容师，没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排。
30、新客户到了美容院，在前台先开卡或购产品，但没有做护理，改天她再来这业绩由当天上班的美容师*分；如果再来做护理时，又在前台开卡或够产品，这次的业绩由当天为她服务的美容师所有。
31、未固定美容师的老顾客来了，在前台开卡或购产品，排到谁做业绩归谁。
32、如业主的亲戚朋友到前台开卡购产品，业绩归为其服务的美容师所有；如果到了当天的日销售任务，冲刺了日奖金，归美容院所有；不管是做单次或修眉、电睫毛，只要是美容院的营业款，都是做服务的美容师的业绩；如美容师、店长调走后，她的定金回款，应由她和所接手的美容师、店长*分。
33、给新顾客服务的美容师需介绍这个美容院的环境，告知顾客今日将要为她做的服务疗程；
34、美容师操作疗程时，如有用到仪器，都应一一告诉顾客，并咨询使用效果；
35、美容师服务完顾客后，须到店长处详细填写顾客反映；
36、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。
37、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗，要保持桌面整齐；
38、针对顾客的需求给予适当的护理建议；
39、每个月的促销方案不管顾客有无需要购买，都需告知顾客有哪些优惠，以免顾客丧失应有的权利；
40、体现专业和热诚，详细告知产品使用方法。
41、员工调职，任免职由院人事部负责（决定）。
42、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。
43、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
44、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
45、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
46、不能在店内从事工作业务无关的事情。
47、严格执行卫生清洁制度。
48、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
49、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
50、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
——车间员工得奖惩制度 50句菁华
1、员工管理
2、8、工作时间内，车间主管、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主管申请方能离岗。
3、11、员工必须服从合理工作安排，尽职尽责作好本岗位工作，坚决反对故意刁难、疏忽或拒绝上级主管命令或工作分配。
4、12、现场人员在工作期间不得做与工作无关事情，生产现场禁止吃食物、吸烟、看小说、报刊、聊天、听MP3、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为，吸烟要到公司指定的地方或大门外。
5、生产管理
6、7、生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定，有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。
7、2、对关键过程按《程序文件》和相关的作业指导文件的规定严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定的受控状态。
8、3、认真执行“三检”制度(自检、互检、专检)，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不制定不放过。
9、4、车间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不转序。
10、1、严格贯彻执行工艺规程。
11、6、合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。
12、3、做到单物相符，工序小票，传递记录与工件数量相符，手续齐全。
13、2、严格执行《设施及环境控制程序》，认真执行设备保养计划，严格遵守操作规程。
14、4、设备卡片、点检记录、运转记录齐全、完整、填写及时、准确、整洁。
15、5、实行重点设备凭证上岗操作，做到证机相符。
16、6、严格设备事故报告制度，一般事故24 小时天内，重大事故30分钟内报生产部经理或公司领导。
17、3、精密、贵重工具、量具应严格按规定保管和使用。
18、6、严禁用精密度较高的计量工具测量粗糙工件，更不准作为他用，不得使用非法计量单位的量具。文件、报表、记录等不得采用非计量单位。
19、8、凡须报废的计量器具，应提出申请报技术中心审核。
20、3、未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。
21、4、下班前应检查关闭水、电、气、设备等。
22、5、现场严禁随地吐痰和唾液，严禁随地乱扔纸巾、杂物。
23、请假者，需提前填写好请假单交到上级领导处；请假超过5天者，须由厂领导批准方可，最长请假时间不得超过10天，否则即时终止劳动关系（特殊情况者，如婚假、丧假、病假，视情况处理）。
24、对待厂方之任何物品，该轻拿轻放，生产工具用完后须清理干净放在指定的区域，专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏；若对公物造成损坏者，处罚当事人并作出等价赔偿。
25、厂方之任何物品，未经厂领导批准，不准私自拿出厂，一经发现，开除处理。
26、生产车间必须随时保证干净，不可将杂物随意丢放。各部门各小组必须负责本组的环境卫生，每人/每组必须负责各自所负责的区域清洁。
27、每周六下午须进行大扫除（车间内的门、厕所、窗户、生产线、零件台、风扇等都须清洁）。车间的垃圾须倒到指定的'垃圾桶内，不得四处乱倒。废图纸、废工具、废玻璃须及时清理掉，车间物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放。
28、除有薪假日外，公司另安排的假期，则不算工资（如春秋提前放假等）。
29、对违反上述制度及影响公司经营、日常工作秩序的系列事项将根据影响损失程度进行警告、严重警告、罚款（10-1000元）、停工、开除、追究法律责任。
30、考勤
31、考勤奖励
32、处罚管理
33、上班期间，不得穿拖鞋，裙子，不得留长发（女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。），应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机械，注意工作范围的整洁卫生等。
34、未经培训，不得胡乱使用相应机器设备。否则发生事故有当事人承担主要责任。
35、上班时间不得无故离开工厂。
36、员工下班前必须清理打扫自己的工作区域，保持工作区域的清洁卫生；
37、品德端正，工作努力，有具体事迹者;
38、维护工厂利益，为工厂争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
39、节约资金，节俭费用，事迹成效者；
40、提干记功程序：
41、无正当理由，拒绝领导安排工作，对当事人罚款20元;
42、违反车间或厂管理规定的相关制度者，一次罚款10元;
43、总则
44、范围
45、职责
46、3互检：本工序在开始加工前先对自己的前一工序生产的产品质量进行检查称为互检。
47、4巡验：是指检验员在生产现场按一定的时间间隔对有关工序的产品和生产条件进行监督检验。
48、4仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。
49、5.2依互检原则，其间接当事人需对上工序所造成的质量损失承担相应的连带责任。第一间接当事人连带50%，第二间接当事人连带25%，第三间接当事人在此规定中不负连带责任。
50、品质异常处罚细则
——五一美容院短信 30句菁华
1、五月夏风微微吹，吹拂红色劳动节。我们工人有力量，改天换地掀新篇。
2、据说，五一最快乐的不是三天小长假，而是长假后只上两天班又可以休个周末！
3、祝福只给你，快乐传染你，劳动节的问候传递你，动听的歌声赞美你，*下也有你，劳动节快乐！
4、如果我有一百万，我将送你999999、我有一百万吗？没有。所以我只能用一毛钱发个短信，祝你五一快乐。
5、五一劳动节’喝酒过度，沉浸不知归途，稀里糊涂赶路，误入树林深处，呕吐，呕吐，惊起鸳鸯无数！
6、我很想K你一顿，T你一脚。但五一节到了，我想你请我去KTV，因为我好像，做一个V的手势！曳~~！节日愉快！
7、上级指示：五一你要放轻松，工作不要太用功，好生活八面玲珑，把朋友放在心中，美丽就像天上彩虹，每天开心乐无穷！
8、总是想到你忙碌的身影，总是看到你辛苦的背影，总是不小心打扰你*静。劳动节，请放松，休息是为了今后更加精彩的人生。
9、有一种间隔叫远；有一种东西却叫缘；有一种情怀叫思念。有一个人不在你身边，但却用短信来祝愿，但愿你五一长假里快乐每一天！
10、美丽的阳光伴着一声声问候，一阵阵微风，一朵朵白云，一片片真心，一框框祝福，送给我最惦记的朋友，愿五一的阳光送给你快乐！
11、在那年轻岁月中为你种下的玫瑰依然盛开，依然娇艳，依然焕发晶莹的光芒，它们都来自我的回忆。5.1我想把它们送给你，我的爱！
12、想跟你说：朋友是会默默在身边支持你的，如果遇到了不顺心的事情就回头看看，你会现还有我在陪伴着你，劳动节快乐，勤劳的小蜜蜂！
13、可怜的手机用户，非常遗憾，由于您确认了此条短信，传染了五一节劳动细菌。现在细菌正迈着矫健的步伐通过你的身体…。
14、五一长假将至，旅游不要疲惫，吃喝玩乐太累，餐餐美味飘香，肥腻最伤肠胃，水果蔬菜多吃，饮酒适量别醉，注意身体健康，节日快乐无忧！
15、五一鼠哥关照，每人送礼一套：一张奥运门票，一套冠军彩照，一个神七座号，一个彩票奖号，一句理财诀窍，一副强身妙药；祝您五一欢笑！
16、五一到，工作压力放脑后，身体放松心情好；春暖花开好时节，郊外踏青心舒畅；亲朋好友约一约，欢聚一堂多热闹！祝你五一小长假快乐无双！
17、四季的花香，酿出生活的蜜；五谷的精华，酿出岁月的酒。五月，我的祝福绽放在明媚的阳光下，带着真诚的甘泉，流到你心间，愿你的生活比蜜甜！
18、为了表达对你的祝愿，我让同志们给你发了好多祝福短信，很好基本代表我的意见，我再补充两点：五一玩好，身体养好，日子过好，道路走好，心情超好！
19、劳动节了，发扬我吃苦耐劳的优秀品质，为以逸待劳的你，献上举手之劳的祝福，愿你快乐不劳而获，幸福多劳多得，*安健康为你效犬马之劳！五一快乐！
20、该充电的充电，该开机的开机。该编辑的编辑，该收藏的收藏。该阅读的阅读，该回复的回复。该转发的转发，该祝福的祝福。劳动节里，朋友情谊，记在心里！
21、手机震动是心跳，铃声响起要微笑，短信代表多关照，电话问候常来到，每天为你在祈祷，忧愁烦恼全抛掉，幸福生活好运罩，健康快乐在围绕。五一劳动节快乐！
22、猪妈妈和猪崽们在外面做游戏，碰见老虎，大惊。忙说，大猪，快跑！二猪，跳河里去，还有你，小猪，不要一直看短信了，你反应慢，赶快躺下装晕！劳动节快乐哦！
23、我真不敢相信在五一节你竟然会这样：你去找一个值得你爱的去爱，我不够了解你和你的感情，我知道有些事无法勉强，有些距离也无法超越，就像昨天我真的无法相信，为了根骨头你就跟人跑了！
24、若时间是一把杀猪刀，就让它割去所有的烦恼；若生活是一支神笔，就用它来描绘所有的美好；若假期是一张席梦思床，就美美地睡上一觉；若问候是一条信息，愿你收到立马就见笑！五一到了，祝你劳动节快乐！
25、鳄鱼张大嘴巴要一口吃掉壁虎，情急之下，壁虎一把抱住鳄鱼的腿，大声喊“妈妈！”鳄鱼一愣，立即老泪纵横“儿啊，别再上班了，都瘦成这样了，五一好好休息吧！”
26、值此劳动节来临之际，我谨代表你爸、***、我爸、我妈、儿子，还有家里的狗狗、猫咪、八哥、松鼠、变色龙等宠物，对你一年来的辛勤工作致以真挚的问候和诚心的鼓励，并授予咱家最高荣誉“勤快”奖。
27、五一节满足你愿望：看美女请往下按……不好美女跑掉了……我都说跑掉了你还按……笨蛋还按……真的没有了！
28、五一到，五字传情：愿你心情五步十笑，困难战“五”不胜，健康安然“五”恙，爱情天衣“五”缝，财富五世其昌，问候知“五”不言！
29、五月，铺满阳光的季节，没有浪漫诗句，没有贵重礼物，只有轻轻的祝福：愿你“五”限快乐，“五”限健康，“五”限成功，“五”限幸福。五一快乐！
30、一年一年的花香，吐露着思念的芬芳；一年一年的阳光，照耀着微笑的脸庞；一年一年的生长，丰满着幸福的翅膀；一年一年的奔忙，积攒着丰收的希望；一年一年的酝酿，调制着生活的蜜糖；一年一年的鲜花，绽放着快乐的光芒；一年一年的祝福，铺陈出朋友的幸福：提前祝五一节快乐！
