2022-12-03 00:00:00
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2022-12-02 00:00:00
  • 便利店管理制度 50句菁华

  • 便利店
  • 1、2.1服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

    2、标签打贴位置要一致,以方便选购、定向扫描和收银计价。

    3、3.5验收人员职责

    4、包装破损,外表生锈,罐装变形,饼干类压碎,不予验收。

    5、值班人员必须有一人站立于收银台内,顾客进门后,要真诚喊“欢迎光临”,逗留时间较长或有疑惑,须真诚询问,“您好,请问您有什么需要,”离开时响亮喊,“请慢走”。

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2022-12-02 00:00:00
  • 便利店员工规章管理制度 50句菁华

  • 便利店,员工
  • 1、范围本标准对本司行业连锁市场、连锁便利店的门店进行规范。

    2、1.1 卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备、货架布局合理,时时保持设备、货架、柜台、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。

    3、1.2 陈列管理。商品丰富、货架丰满,根据商品保质期,先进先出,显而易见,易拿易放、商品组合陈列合理。

    4、2.3 客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。

    5、3.3 门店收银员职责

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2022-12-02 00:00:00
  • 便利店管理制度 100句菁华

  • 便利店
  • 1、2服务管理规范

    2、2.1服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

    3、3.2店助理(部门主任、组长)职责

    4、标签打贴位置要一致,以方便选购、定向扫描和收银计价。

    5、打价签前要核对商品的代号和售价。核对进货单和陈列架上价格卡,作业完了妥善保管价签纸。

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2022-12-02 00:00:00
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