1、微笑让生活更美好。
2、用微笑迎接每一天。
3、传递微笑，传承文明。
4、品质为本，财富为果。
5、微笑服务与梦想同行。
6、微笑面对，永远成功。
7、满意微笑，从心开始。
8、用笑容温暖周围的人。
9、真诚微笑，从心开始。
10、真诚服务，师生至上。
11、为您，我们会做得更好！
12、微笑是传递幸福的力量。
13、团结一条心，石头变成金。
14、微笑多一点，谈话轻一点！
15、微笑着工作，工作着微笑。
16、性格小一点，度量大一点！
17、理由少一点，做事多一点！
18、用微笑服务，筑精彩人生。
19、您的开心，就是我们的快乐。
20、您的满意是我们最高的荣誉！
21、追求客户满意是我们的责任。
22、不要等待机会，而要创造机会！
23、人人提案创新，成本自然降低。
24、培养良好素养，营造团队力量。
25、强化服务意识，倡导奉献精神。
26、我服装整齐，因为是专业服务！
27、晴天般的微笑，绘触我的心灵。
28、每天自我检讨，品质自然更好。
29、每天自我检讨，品质自然更好！
30、累积点滴改进，迈向完美品质。
31、说到不如做到，要做就做最好。
32、上下沟通达共识，左右协调求进步。
33、品质意识加强早，明天一定会更好。
34、找方法才能成功，找借口只会失败。
35、早安您好展笑颜，亲切问候由心田。
36、细心、精心、用心，服务永保称心。
37、预防保养及时做，生产顺畅不会错。
38、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。
39、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
40、希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。
——售后客服岗位职责 60句菁华
1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题
2、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意
3、审单(营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件)；
4、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低
5、中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶熟练
6、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力
7、负责售后客户资料的整理和归档；
8、有过带领团队的经验，能很好完成公司安排的销售任务
9、具备良好的客户服务意识；
10、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
11、领导交办的其他工作。
12、提供良好晋升空间
13、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等，对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理；
14、有较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
15、中道养车*台网络推广工作
16、能和仓库及快递愉快的沟通。
17、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀，促进二次销售。
18、大专及以上学历，有同岗位工作经历为佳；
19、具有一定的`学习、创新及沟通能力；
20、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
21、无经验者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪）+高额提成+奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，能力突出者月薪过万。
22、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
23、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
24、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
25、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
26、完成上级安排的其他相关工作。
27、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计；
28、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址，进行修改修改好后备注清楚。
29、客户档案的管理及客户服务，提高客户满意度；
30、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
31、要注意服务态度。
32、售后处理制作上门服务单；
33、对待顾客要有耐心。
34、挫折打击的承受能力
35、负责整理并统计售后数据及回单信息，录入后台系统;
36、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
37、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
38、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
39、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
40、按规定时间装订服务单据，以备主管核查
41、学员日常服务的开展；
42、细心、耐心，普通话良好；
43、接听热线电话，为客户提*品服务，如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作；
44、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；
45、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；
46、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
47、负责客户订单售后的领料和发货；退换货的登记
48、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
49、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
50、入职即购买六险一金，周末双休；
51、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;
52、具有护肤相关专业知识电子商务客户服务工作经验者优先；
53、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;
54、网络经营:
55、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；
56、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
57、服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。
58、店铺客户之声管理,定时对负面评价分析与查看,对重点评价安排客服进行电话回访,提升所有店铺dsr动态评分;
59、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；
60、热爱养老服务；
——售后服务标语 40句菁华
1、你只管用，剩下的我们来解决。
2、顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。
3、你使用放心，我们努力用心。
4、坚持以质取胜，提高竞争实力。
5、你思考，我思考，服务提升难不倒。
6、服务到家到位是质量的生命线。
7、追求客户满意，是我们最大的责任。
8、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
9、服务你我做得好，顾客留住不会跑。
10、顽强拼搏，超越极限
11、严格要求，严格训练
12、挑战自我，超越梦想
13、体操比赛，绝对第一
14、售后服务口碑好，订单如山利润高。
15、品牌售后网，网罗品牌售后信息。
16、品质放心，选购称心，享用舒心。
17、售后保障，追求品质。
18、优品牌，优售后。
19、全程售后，后顾无忧——售后网。
20、真品牌，有好售后更精彩。
21、您的满意，是我们的心愿——品牌售后网。
22、放心买！售后为你解决所有烦恼！
23、来品牌售后网，买的放心，用的安心。
24、消费者家园，品牌商助手。
25、客户的需求就是我们工作的目标。
26、顾客感动是下一个竞争战场。
27、服务至上是我们永恒的主题。
28、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
29、群众利益无小事，服务工作无止境。
30、用心做好细节，以诚赢得信赖。
31、制造须靠低成本，竞争依赖高品质
32、产品的品牌就是品质的象征、
33、客户至上 用心服务
34、你使用放心 我们努力用心
35、你只管用 剩下的我们来解决
36、为了你更好的使用 我们在不懈努力
37、维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
38、追求客户满意 是我们最大的责任
39、顾客原则--顾客满意是军地汽修永恒的追求
40、细心、精心、用心，维修品质保称心.
——售后部经理岗位职责 40句菁华
1、负责客服中心的日常工作，接受客户的投诉和咨询服务
2、管理客服团队，指导客服团队的日常工作
3、pqm问题分析、分配、改进推进和效果验证
4、warrantypp100数据统计分析，指标分解分析和预测
5、开展网络监控活动
6、组织开展优化和召回工作
7、定期进行市场调研，了解同行及竞争对手的动态信息，完成数据整理分析，各类销售相关表格制作；
8、1年以上销售经验或技术支持经验；
9、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；
10、具有丰富地处理客户投诉经验。
11、能适应出差。
12、年龄：22—45周岁；25岁以上优先。
13、善于沟通，踏实肯干，乐于从事工作，能为客户利益着想，保持客户和公司之间的友好联系，让客户对公司满意，及时处理客户的合理要求和意见。
14、加强与厂家的有效沟通，争取其最大的政策支持；
15、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系
16、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心；
17、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务，及时反馈至公司售后总部，不需要售后总部到达现场处理的，大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕；
18、对顾客不合理的质量担保要求，按照质量担保规定向顾客进行充分的解释。对负责区域内客户抱怨及时处理及上报，对重大客户抱怨及时预警并提出建议解决方案；
19、针对客户实际情况，给客户提出专业的网络推广建议和营销方案；
20、2年以上工作经验，具备销售相关经验优先；
21、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。
22、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
23、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；
24、完成上级安排的其他相关工作。
25、了解市场动态，制定和更新服务策略
26、维护和拓展对外业务合作关系
27、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。
28、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
29、熟练使用电脑软件，具备良好的沟通技术和耐心；
30、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
31、工作积极主动,有高度责任心,服务意识佳;
32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
33、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;
34、完成总经理交办的其他事务性工作。
35、普通话流利，有客服、行政工作经验经验者优先。
36、手机故障检测、维修;必要时需给用户提供上门检测及维修服务;
37、有良好的用户服务意识,形象端正,无不良嗜好,沟通及应变能力良好;
38、能接受并服从公司整体调遣;
39、能接受工作挑战,承受工作压力。
40、良好的人际关系。
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、处理售中和售后问题，解决客户需求；
2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；
3、具备新能源汽车工作经验优先
4、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
5、领导交办的其他工作。
6、帮助客户在*台首页进行搭建及培训工作，提高用户活跃度、激活率；每周对行业客户、重点客户做数据收集；
7、协助讲师培训，培训后期客户需求对接，协助重点客户进行现场考试，直播操作工作；
8、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；
9、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;
10、收集、整理、完善客户信息，了解并分析客户需求，为后期市场活动、推广累积数据基础；
11、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;
12、按要求整理归档客户信息及处理方案，每月汇总成册提交存档处理；
13、处理中差评，及时安抚客户情绪，减少中差评及客诉
14、大学英语四级及以上，可阅读英文原文为佳；
15、负责呼叫中心的运营管理;
16、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；
17、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
18、年龄18-35周岁
19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
20、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
21、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
22、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
23、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。
24、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
25、下班时，把要跟进处理的客人放进交接表里，交接给下面同事处理。
26、送货回库，展厅回库产品的清点并与仓库交接；
27、对待顾客要有耐心。
28、"处世不惊"的应变能力
29、负责与公司其他部门沟通联系
30、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作；
31、收集分析商户数据，并及时反馈最新信息；
32、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
33、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息
34、定期处理有问题配件返修，入库工作
35、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制；
36、通过微信、qq、电话，解答客户系统问题，提供客户正确的使用方法和思路；
37、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；
38、细心、耐心，普通话良好；
39、接听客户咨询热线，为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务；
40、及时、妥善处理客户投诉，提供温馨、便捷的服务；
41、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；
42、与团队其他成员和谐相处，共同完成工作任务；
43、接听客户电话咨询，处理客户线下订单；
44、负责回答客户微信、网络上的咨询，沟通、反馈客户相关需求及信息；
45、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
46、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
47、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问；
48、有较强的沟通协调及整合资源的能力；
49、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
50、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；
——售后服务口号 50句菁华
1、为民务实勤奋清廉。
2、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
3、从严治党，执政为民。
4、与时俱进，从源头防治腐败。
5、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
6、l感谢群众监督，欢迎民主评议。
7、你的满意，我的追求。
8、家事急事难事烦心事，事事我关心。
9、投之以微笑，报之以满意。
10、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
11、会心微笑，从心开始。
12、追求卓越，尽善尽美。
13、师生的需求就是我们工作的目标。
14、真诚微笑，从心开始。
15、早安您好挂嘴边，甜甜微笑绕身边。
16、真诚服务，师生至上。
17、上下沟通达共识，左右协调求进步。
18、轻松乐驰，尊尚体验。
19、品鉴汽车文化，尽享时尚生活。
20、尊贵星辰，高雅寰宇。
21、辰·行天下，宇·环世界。
22、服务超越行业，品质引领未来。
23、一次选择，永恒信赖。
24、车行天下，服务致远。
25、好服务伴您行，好舒适更舒心。
26、金牌品质，坚若磐石。
27、尊而不贵，彰显品位。
28、车行天下，尊尚生活。
29、辰宇改变生活，尊尚引领未来。
30、为尊荣加油，为车尚喝彩。
31、开启尊荣新纪元，快乐车尚不等待。
32、服务超乎想象，品质非同寻常。
33、顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.
34、今日的品质,明日的市场.
35、提高维修服务质量,提升客户满意程度.
36、客户至上用心服务。
37、从一家到亿家，我们始终如一。
38、康健于民，诚信为本。
39、质量是提高企业效益的保证。
40、不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。
41、时时讲质量，树立生命观。
42、为了您的使用，我们不懈努力
43、立优质精神，构世纪蓝图。
44、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
45、优质灌溉，缔造将来。
46、规范管理，诚信互利。
47、质量：信誉的基石
48、诚信待人，服务至上。
49、共享大爱之精神。
50、医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。
