1、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
2、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。
3、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。
4、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者予以除名。
5、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
6、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。
7、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元，再犯除名。
8、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题，有权直接开具罚单。
9、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师，公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
10、发现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励1至 3次优先上钟权。
11、拾金不昧奖：5—10元论物品轻重奖励
12、点钟最高技师奖：20个以上奖50元，30个以上奖80元，40个以上奖100元，50个以上奖150元，60个以上奖200元（凡在10个点钟以下的一律按排钟计算，不算点钟）
13、上钟时佩戴手机者、须调整振动状态，未经客人同意私自接电话者，一旦发现罚款10元。
14、未经请假迟到、早退、或班中短时出厂；会议或培训中无故迟到、擅自早退等；
15、一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起；
16、无故不参加会议或培训；碎玻璃不以色分类倾倒；不按规定穿戴劳保用品；
17、未经批准带无关人员进入生产区（不论是否产生损害结果）；
18、严重违规使用叉车、行车，形成安全隐患；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）而拒不纠正、损毁消防设施等，且均未发生事故或产生危害结果；
19、在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响；
20、在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架；因工作中的矛盾纠纷约定在公司外打架斗殴；
21、处理决定；
22、不服从处理决定的申诉途径和期限。
23、若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。
24、店面商品管理事务
25、主动出样并及时更换样品；
26、整理仓库，保持仓库整齐整洁；
27、负责店内商品和店内物品的保管工作；
28、准时完成公司要求的各类报表；
29、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；
30、努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.
31、在货架，柜台内存放个人物品.
32、营业时间会客超过20分钟.
33、做事粗心大意，开错单据的.
34、未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.
35、每天卖场卫生不打扫或不干净，展品上有灰尘.
36、佩戴首饰不适度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.
37、在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
38、上班时间睡觉，干私活，逛街者。
39、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
40、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
41、在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).
42、遇到顾客投诉不及时处理者。
43、私藏顾客遗忘财物。
44、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
45、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
46、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
47、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！
48、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。
49、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
50、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。
51、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
52、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。
53、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。
54、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
55、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
56、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；
57、未按要求佩带工作证或工牌；
58、擅离工作岗位；
59、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；
60、当班时睡觉；
61、嬉闹及聚众聊天；
62、任何盗窃行为；
63、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；
64、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；
65、上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
66、上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹
67、当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位
68、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
69、在服务过程中，检到客人物品第一时间上交，拾金不昧者，奖励10—100分；
70、为保护公司财产、客人生命安全、见义勇为者，奖励50—200分；
71、上下班必须打卡，代替或委托他人打卡者扣50分；
72、不及时服从上级管理人员合理指导和安排，情节轻微者扣10分；
73、员工必须准时参加班前例会，违者扣5分；
74、因班前准备工作不足，影响公司营业或对客服务者扣5分；
75、不按规定姿势站岗，不使用适当礼貌用语迎接宾客者扣5分；
76、不按照服务规程服务，工作效率和服务态度不良者扣5分；
77、在客人面前讲家乡话、嬉闹喧哗、高谈阔论者扣5分.
78、上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣5分；
79、布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者扣5分；
80、轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣50-100分；
81、不按照公司规定的程序和要求开牌、开单、输单、结帐者扣50-100分；
82、在公司内与客人过分亲热或谈恋爱及员工之间谈恋爱者扣50-100分；
83、采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣50-100分；
84、对本职工作不负责并与有关部门没协调好扣10分；
85、没有及时补充日常用品及部门所需物品，并未登记好者扣10分；
86、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分；
87、因自己工作安排失误，给公司或部门严重后果者扣10-50分；
88、对公司的贵重物品及设备因保存不善，而损坏者扣10-50分；
89、主任或领班在熟客面前就座，按公司制度超30分钟者扣10-50分；
90、无故全月累计旷工达3日或全年累计旷工达9日者予以开除不结算工资；
91、在公司工作期间，违法乱纪或被处拘留以上处分者予以开除不结算工资；
92、偷窃或侵占客人、 同仁或公司财物，经查属实者予以开除不结算工资；
93、擅自伪造或篡改或盗用公司印信或其他单据证明者予以开除不结算工资；
94、利用公司名誉在外招谣撞骗，致公司名誉受损害者予以开除不结算工资；
95、利用工作和职务之便，营私舞弊，中饱私囊，搞贪污者予以开除不结算工资；
96、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
97、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)
98、不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。
99、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。(10-30元)
100、亲自了解事由的全过程；
——员工奖惩制度 100句菁华
1、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。
2、1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励，同时可在绩效考核时加2～5分：
3、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后，由办公室完善相关手续，一般情况于当月工资中兑现。
4、1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。
5、1.2.2属4.1.1.2款、4.1.1.3款规定的奖励情况由相关部门提出书面意见，报办公室及分管领导审核并经总经理批准后执行。
6、2.1员工处罚经相关领导批准后，经济处罚由办公室于当月工资中扣除相应罚款，扣分由所在部门负责人在当季绩效考核时扣除相应分值。
7、品德端正，工作努力;
8、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
9、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
10、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者
11、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的;
12、违反劳动合同或工作规则情节严重;
13、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害;
14、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的;
15、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;
16、在大酒店管理内有伤风化行为;
17、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
18、晋升提级。
19、员工推荐、本人自荐或单位提名；
20、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；
21、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；
22、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
23、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的
24、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
25、3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励。
26、3、对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；
27、上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。
28、工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。
29、上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。
30、对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。
31、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。
32、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。
33、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者
34、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。
35、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次(含7次)以上者。
36、4总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。
37、1.5晋升
38、4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；
39、4.8随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完善。
40、一般性处罚：
41、办公时间，私自外出者。版权所有
42、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
43、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。
44、工作散漫，粗心大意。
45、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。
46、蓄意破坏会馆或他人财物。
47、监察委员会或*会同劳动人事部审核；
48、记大过一次扣当月考核时扣9分
49、上班时间员工不准离开工作岗位（若有急事应向主管人员请示），违者每次罚5-20元。
50、员工要爱护食堂用餐，故意损坏或因违章操作造成损失的，按价赔偿，因无意而造成较大损失（50元以上）的，酌情赔偿。
51、食堂员工要按时上班，不得迟到、早退，违者每次罚2-10元。
52、对卫生检查工作表现较突出、贡献较大的员工，每次给予奖励20-30元。
53、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
54、特别奖：对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的`问题等提供建议性的改善意见，有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议，用书面形式提交公司，经公司分别研计评审后，（包括如下内容）
55、表现优秀、有一定工作经验的员工，可以自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理能力的，可培训晋升为管理人员。
56、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
57、通报批评;
58、不配合各部门工作的罚款100元；
59、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。员工奖罚制度。
60、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；
61、于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害；
62、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
63、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;
64、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰他人工作的；
65、因工作需要调派工作，无故拒绝接受的；
66、其它重大过失或不当行为，导致严重后果的；
67、对本职岗位表现突出、业绩优异，一年内记两次大功者。带领员工完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者。给予晋薪晋级。
68、旷工:未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。
69、调假：每人每月有一次申请调假，但需提前一天提出，直属上级批准后才可调休，违者按旷工计；
70、辞退:公司有权辞退任何不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金的给予退回。
71、罚款单:注重罚款为主，以罚款达到警告的目的，一般卫生方面及事假单(无薪者)处理的计罚款单，不计行政处罚记录及扣分。
72、纪律单:违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行)。
73、说脏话、粗话者。
74、在办公区内打闹，大声喧哗者。
75、未经批准擅自串岗怠慢工作者。
76、因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。
77、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。
78、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
79、故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者。
80、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。
81、违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。（同时移交司法机关处理）
82、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者;
83、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。
84、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、无误后签字，再有收银员签字确认，月底有管理人员汇总到餐饮总监处签字报总经理审批发放。
85、如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人。
86、见习领班按岗位员工工资发放。转正后按XX元每月执行。
87、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者；
88、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；
89、品行不正，有损公司名誉；
90、奖励标准：奖金3000元 。
91、评选对象：公司全体员工；
92、评选对象：全体员工
93、评选对象：公司全体员工
94、2综合部负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程
95、3保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。
96、1公司介绍（责任部门： 新员工奖励制度及新员工培训规程来自适用范围
97、1 人力资源部 负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培
98、1.1质量部 负责产品质量知识的培训。
99、2 综合部 负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程
100、具体规定和要求
——员工奖惩制度 50句菁华
1、1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。
2、2.1员工处罚经相关领导批准后，经济处罚由办公室于当月工资中扣除相应罚款，扣分由所在部门负责人在当季绩效考核时扣除相应分值。
3、2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元，第二次处罚30元，同时可在绩效考核时扣2～5分。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室审核，填报部门负责人批准后执行。
4、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;
5、记过;
6、辞退;
7、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
8、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;
9、携带危险物品入厂;
10、违反大酒店管理规定带进出物品;
11、违反劳动合同或工作规则情节严重;
12、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
13、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。
14、有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度;
15、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。
16、节省物料，有显著成绩者。
17、盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。
18、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。
19、遇非常事变，故意规避者。
20、2.2记过
21、4.9本制度推行中，可根据实际情况，公司将进行必要的修改。
22、1《员工手册》
23、协且（一）项1至3款人员完成任务确有贡献者。
24、顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。
25、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。
26、滥用 职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
27、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。
28、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。
29、降级；
30、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元；
31、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
32、违反《劳动合同》或工作要求情节严重；
33、不配合各部门工作的罚款100元;
34、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;
35、违反公司规定屡教不改的；
36、迟到：在例队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张，扣十分；
37、事假:凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进)，由部门直属上司对其开具罚款单。
38、旷工：未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。
39、辞退：公司有权辞退任何不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金的给予退回；
40、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。
41、发物料人员不能及时清除办公区内包装物。
42、工作时间内手机关机，无法取得联络者。
43、纪律松散，当月内累计迟到三次以上者。
44、员工有下列行为者，处以降职的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。
45、培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
46、其他情况应该给予奖金奖励的。
47、评选对象：全体员工
48、4各生产车间负责新员工熟悉本车间的工艺流程。
49、1.2 公司生产的产品：公司生产各种型号的汽车齿轮和前后桥。
50、1.3 公司组织机构和部门职责的介绍。
——足疗店员工奖惩制度 50句菁华
1、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
2、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
3、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。 第一名奖励3个钟； 第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
4、工资名列前三名：
5、拒客者一律罚款40元。
6、违规使用液压车、电瓶车；轻度违规使用叉车、行车；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果；
7、部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严重受伤或酿成伤害事故；
8、为获取加班补助，采用不当手段取得加班机会或延长加班时间的；因工作需要延时下班，但未经许可不等候交替、先行下班的；窃取公司或他人财物的（不计多少）；采用不当手段谋取私利，侵占、贪污或收受贿赂情节轻微的。
9、违反社会公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内外造成恶劣影响；
10、对店内各类单据的追踪管理；
11、对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；
12、面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳.
13、营业时间看书，报纸，杂志等.
14、站姿不标准，接待顾客时动作不规范.
15、营业时间会客超过20分钟.
16、未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).
17、未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.
18、在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
19、迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。
20、利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品。
21、在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).
22、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
23、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。
24、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
25、未通过店铺服务基本技能考核；
26、粗言秽语；
27、殴打他人或相互殴斗；
28、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密；
29、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；
30、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；
31、上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
32、当班时，未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩游戏，玩手机
33、多次上、下班不考勤
34、触犯国家任何刑事法律，被依法追究责任的。
35、因班前准备工作不足，影响公司营业或对客服务者扣5分；
36、工作时间擅自接听私人电话，或办理私人事物者扣5分；
37、上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣5分；
38、工作当中不能做到反应快，动作快，没能及时提供服务者扣5分；
39、怠慢工作或变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣10-50分；
40、不能正确处理员工间的工作矛盾，或激发员工矛盾者扣10-50分；
41、不关心员工，甚至辱骂、殴打、打击报复者扣10-100分，严重立即除名；
42、随意涂改重要文件、票据， 更改或删除计算机资料者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；
43、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。(10元)
44、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。(10元)
45、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
46、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)
47、热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。(20元)
48、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。(10元)
49、与相关人员及在场人员核实；
50、优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
——公司奖惩制度 100句菁华
1、0 目的
2、1.4奖励权限：
3、质量优、效率高，不讨价还价，任劳任怨，竭尽所能达成任务，全年无重大质量责任事故；
4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
5、为公司揽取大量营业额并创造了一定利润的；
6、降薪降职；
7、妨碍现场工作秩序或违反安全卫生工作的；
8、初次不遵守主管人员指挥；
9、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失；
10、遗失重要文件、机件、物件或工具；
11、违反安全规定措施致使公司蒙受重大损失的；
12、工作时间内在工作场所制造私人物件；
13、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
14、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或不服从公司生产调度在外另谋职业的；
15、员工违反公司规章制度，部门负责人知情不予以制止，应负主要领导责任，承担责任的60%。
16、3公司实行安全生产目标管理，安全生产奖惩贯彻“以责论处”和重奖重罚的原则。对认真履行安全生产职责并在安全生产中取得成绩的集体和个人予以表彰和奖励，对发生事故的有关责任人员给予批评和处罚，对失职或严重违反规程制度虽未造成严重后果的，也要给予批评和相应处罚。
17、1.2不发生人为责任的火灾事故；
18、1.3不发生本单位负同等及以上责任的交通事故。责任认定以交通管理部门出具的证明为主；
19、2安全生产管理重点是严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律行为的发生；预防预控习惯性违章行为的发生；防止高空坠落和高空坠物、触电、物体打击、机械伤害、起重伤害、车辆伤害、爆炸、坍塌和倒塔等恶性事故发生。
20、2.2安全生产特殊贡献奖由公司安全生产职能部门推荐或由所在单位申请，经公司安全生产第一责任人或分管领导组织有关部门审核确认，由公司安全生产第一责任人即监理公司经理批准给予表彰奖励。
21、附 则
22、1本制度未提到的有关事项，可参照公司有关文件或制度执行。本制度与国家法规或上级有关文件有抵触的，按国家法规或上级有关文件规定执行。
23、对工作流程或管理积极提出合理化建议（书面形式），被采纳并成效者；
24、评选对象：公司各部门（以部门为单位）
25、评选要求：
26、评选对象：全体员工；
27、2.5提出合理化建议、改进管理、技术，经采纳实施后取得显着效益者。
28、3奖励形式
29、4.1事后由当事人口述或书面形式，然后由部门直属主管草拟事迹报告。
30、4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。
31、1口头警告：
32、当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范；
33、索取业主/住户的小费或物品；
34、由于责任心不强损坏或丢失工具价值在500元以上20xx元以下，按价赔偿。
35、总经理批准;
36、通报批评;
37、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
38、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元;
39、不按时参加公司的会议培训罚款30元;
40、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
41、惩罚的实施
42、员工申诉
43、工作勇于创新，主动提高工作效率或降低成本，取得实效者；
44、凡我公司员工不准兼职(售其他厂家产品，从事其他工作)一经发现扣除当月工资。
45、员工报表不能虚报做假，发现一次扣除当月工资，并在所属地区做通报批评。
46、由公司领导负责，职业卫生领导小组参加，每季进行一次。
47、职业卫生专（兼）职管理人员每月一次
48、各职能部门、生产车间执行职业卫生管理制度情况；
49、由于对客户的图纸设计问题，而导致报废的，不作处罚（需由技术部主管或副总签字）。
50、当班生产出现的所有不良品，报废品需交检验员统一收缴，检验员确认可以返工的，则由责任人员自行返工，返工后须送检验员确认，确认合格后投入使用，不合格的按报废品处理。
51、产品经全检或包装筛选发现不合格产品要求退回返工的，对此尚有疑虑的产品要向检验员或部门主管确认方可流转。
52、工序完成后应把工艺流程卡及时回传品管部门进行检验，由品管部门鉴定此工序的质量等级并由操作者本人签字确认。
53、积极向公司提出合理化建议，经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，给予相应的积分奖励。
54、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
55、发生一般误操作事故者；
56、挂拆地线中不按照作业指导书及安规操作，记操作人、工作监护人(3分)。
57、受理、执行不合格的工作票、操作票、命令票及许可工作，记违章者(1分)。
58、不按规定巡视检查设备或巡视检查设备不到位，记设备巡视检查责任人(1分)。
59、作业人员未在工作票确认栏签名确认工作负责人所做的措施交底的，记工作负责人、作业人员(4分)；
60、外出工作应携带的安全工器具未携带者、工作准备不充分，延误工作时间者，记工作负责人（2分）。
61、运行值班人员酒后接班或在值班期间饮酒者、车辆驾驶人员酒后驾车，记责任人(4分)。
62、未经公司审核不具备准驾资格的人员驾驶公司车辆，记运维检修部（输电运检）分管领导、本车驾驶员、违章人(2分)。
63、驾驶员在车辆高速行驶中使用手机，记驾驶员（2分）；
64、发生交通违章，记驾驶员。（等同交警扣分值）
65、厨房员工粗心大意损坏酒店财产照价赔偿，扣除1~3小分。
66、一季度内违纪少于5次的员工，可以获得候选权。
67、在工作间内吸烟，喝酒者，罚款2元/次;
68、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/次;
69、丢失工具者，按工具价格赔偿;
70、上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作牌，不允许短裤、赤背或衣帽不整，进出生产车间必须立即随手关门，工作服不得穿出厂区，违者罚款10元。
71、各级工作人员上班时间不得随意离岗、串岗，因事短时间离岗时必须经上级批准并安排熟悉本岗位的人员接替并已做好交接工作，方可离开，违者每次罚款10元。
72、3人力资源部负责按照安技保卫部下达的《安全生产奖惩通知单》实施奖惩。
73、4财务部负责涉及外单位和个人的经济处理程序，按照安技保卫部下达的《安全生产奖惩通知单》实施奖惩。
74、2行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、降职、降级、辞退警告、留用查看、辞退、开除。
75、2对认真执行上级安全生产方针政策，公司颁布的各项安全生产制度，防止事故发生和职业病危害作出贡献的车间、部门、个人，有下列情况之一的，给予适当奖励，奖励按具体情况给予记功、奖状、奖金等奖励：
76、2.1在生产工作中，针对安全工作，有革新、发明、创造并获得成效者；
77、3.1在安全生产工作中，运用现代安全科学管理方法，获得成效的部门；
78、3.2在安全生产上做出成绩的先进集体；
79、3.3被评为集团公司级安全生产的先进单位。
80、1.2作业没有安全内容和安全措施的，对有关负责人或责任单位扣罚100－500元。
81、1.4凡违反本规定多项内容的，实行数款并罚。
82、2.11其它各种违反安全生产规章制度未造成严重后果者。
83、3.2生产现场文明生产管理混乱的，如着装不整齐，乱摆生活用品器具，不按工位定置，工件码放混乱，工件任意堵塞通道，不及时清理作业现场废料、垃圾，工位存放与工作无关物品，地面油污等；
84、3.5不正确使用安全防护装置或有防护装置不用，擅自停用设备上的安全、照明、信号、防火、防爆装置的；
85、3.25住宿人员非工作时间进入生产场地的；
86、4.6高空作业（两米以上）不系安全带，无监护的；
87、4.7电气，焊工工作时不穿绝缘鞋及其它防护用品的；
88、4.13擅自拆除设备上的安全、照明、信号、防火、防爆装置；
89、4.19从事危险作业未经主管部门审批，无人监护，不执行危险作业有关规定的安全措施的；
90、4.23使用活动斜梯登高作业，安全附件不齐，无人把扶梯子和监护的；
91、5.1煽动怠工或*、聚众闹事或蓄意制造事端，散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，破坏生产工作秩序的；
92、5.3不服从管理，有意拖延工作或怠工，影响公司的正常运作，给公司造成损失或恶劣影响的；
93、6.1轻伤事故的；
94、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的；
95、违反操作规程，或业务生疏，或玩忽职守，发生生产或安全事故，给公司造成损失的；
96、1项目部安全生产领导小组负责项目安全生产的全面管理。
97、2在安全生产活动中贡献突出，并总结出成熟经验，使施工现场的安全管理始终持续较高水*;
98、4创新或改善管理办法，使施工现场的安全状况不断得到改善;
99、6发现险情并采取果断措施，使隐患和危险因素迅速排除，避免重大事故发生和经济损失的;
100、12发生事故后，不用心组织抢救，或事故后不吸取教训、采取措施，致使同类事故重复发生的，处罚职责单位5000元。
——门店员工管理制度 100句菁华
1、上班第一时间打扫店里卫生，必须做到整洁干净，如：(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货，做到货架丰满，并查看商品日期。
2、拾遗不报；
3、入职提供虚假信息及证件；
4、殴打他人或相互殴斗；
5、当班时喝酒；
6、赌博或围观赌博；
7、未经批准，私自兼职；
8、利用职权为自己或他人谋取利益；
9、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；
10、触犯国家任何刑事法律。
11、通报表扬
12、上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
13、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
14、未按工作程序、服务标准向客人提供服务，怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助，而造成客人的不便与不满
15、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
16、安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；
17、做好每日销售记录，填写销售周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；
18、妥善处理售后服务.
19、努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.
20、在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者.
21、营业时间在店铺内吃东西.
22、站姿不标准，接待顾客时动作不规范.
23、无故乱窜岗位.
24、未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.
25、未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.
26、在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
27、不服从领导，不服从分配。
28、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
29、未及时接待进入店铺顾客者。
30、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
31、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。
32、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
33、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
34、昨日营业状况确认、分析。
35、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。
36、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。
37、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
38、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
39、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
40、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
41、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
42、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。
43、工作期间不得串岗，不准干私事，要爱护单位各类财产。
44、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
45、工作后，对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
46、老员工要带新近的员工
47、如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度
48、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
49、工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
50、不准在忙时接打私人电话
51、在为顾客服务时要使用礼貌用语
52、在遇到难缠的顾客时要有耐心
53、熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
54、根据不同的风格进行陈列
55、组与组之间的相互帮助
56、在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答。
57、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。
58、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
59、每月的'月底店长把下月的排班表交给区域店长，未经允许不的随意变换，周六、日不安排休息和请假，特殊情况除外。
60、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
61、商品的陈列及维护每日由主管进行检查。
62、上班时间不得迟到、早退。违反者按旷工处理，扣除当日工资。
63、调班、请假需店长批准。
64、整理店容店貌，做好清洁，保持店内整洁、明亮。
65、交接班前清点药品，整理货柜。
66、积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。
67、必须坚守岗位，不得无故串岗、离岗。
68、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。
69、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。
70、1、现金科目设两个子目---货款户和费用户，具体核算见第二章。
71、银行存款管理
72、门店财务经理要负责给与分公司有往来关系的每一个经销商法人发一份书面函件（一式二份并盖公司财务章，由分公司总经理签发，经销商法人签章确认后，分公司财务部回收一份存档备查，经销商自留一份），明确股份公司严禁业务员到经销商（客户）处借款、借货及其他任何经手钱、物的事情。
73、1公司的产品销售规定是：“现款现货、款到发货”的原则，所以原则上门店月末不允许有应收货款余额。
74、3有应收账款的分公司财务经理每月应编报“应收账款账龄分析明细表”对分公司的对外应收账款作详细的分析，不得只报余额不作账龄分析。每月末都必须与经销商对账，并获得经销假商签字、盖章的确认书。
75、1、本科目按单位设置明细科目:
76、对外销售开具发票的规定
77、1、各门店根据税法等有关规定，由分公司财务经理或会计专人办理发票的领购、开具和保管业务。
78、4、发票由业务员亲自送达的，须向对方索取签收证明，并有收到人签字和单位盖章，该证明要及时送交公司财务部门，附发票记账联*账。
79、4、开出的增值税专用发票一定要具体经办人员全部联次一次性签字，不得遗漏。
80、接受发票的管理规定
81、4、对于接受的增值税专用发票除参照以上规定审核外，应先到税务机关及时办理认证手续，然后再办理业务结算手续；
82、分公司要货申请
83、6在坚持股份公司的各项规章制度的前提下，积极地配合门店*推动分公司销售业务的提升，做好分公司总经理的参谋。
84、8妥善保管、归档会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料，协调好与当地税务部门的关系。
85、9按股份公司的规定管好、用好分公司的印章，并做好分公司签订的所有合同的审核、备案工作。
86、1按照国家会计法规制度和股份公司的有关规章制度，编制记账凭证、登记会计明细账（不包括现金日记账与银行日记账）和结账、对账，做到账务处理手续完备、数字准确、账目清楚，对不合法的原始凭证应拒绝编制记账凭证并及时报告分公司财务经理。
87、3与库管员共同验收分公司物料入库，并填制入库凭证。
88、5月初装订分公司上月的记账凭证、物料收发凭证并归档（财务资料归档管理）。
89、2严格执行库存现金的限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支货款，不能白条抵押现金，坚持货款现金与费用现金分管的原则。必须是坚持“收支两条线”的原则。
90、会计档案保管期限
91、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
92、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
93、对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释，不得敷衍搪塞。
94、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为（一经发现可对店员作待岗处理或解聘）
95、门禁安全管理
96、医师是否签字。
97、药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。
98、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班卖的药品，小票核实认可后必须及时解决)，不得相推托，否则每人罚款20元;
99、需交身份证复印证
100、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,
——最新员工奖惩制度 60句菁华
1、在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；
2、制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的；
3、通令嘉奖
4、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。
5、无故离岗十分钟以内者。
6、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
7、轻度过失3次以及3次以上者；
8、无故迟到、早退当月累计达3次以上者；
9、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作；
10、中度过失3次及3次以上者；
11、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；
12、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；
13、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；
14、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的；
15、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为；
16、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；
17、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元；“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。
18、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。
19、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；
20、节假日经常加班，并取得显著效果者。
21、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
22、不按要求打扫卫生罚款30元；
23、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；
24、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；
25、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
26、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
27、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
28、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹，未达标者罚款50元。
29、制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的；
30、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。
31、假借职权，营私舞弊者。
32、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。
33、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。
34、在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者。
35、浪费物料者。
36、工作散漫，粗心大意。
37、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。
38、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。
39、通告表扬;
40、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;
41、携带危险物品入厂;
42、违反大酒店管理规定带进出物品;
43、造谣生事，散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利;
44、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;
45、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;
46、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
47、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
48、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；
49、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
50、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
51、2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。
52、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。
53、2处罚规定
54、2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元，第二次处罚30元，同时可在绩效考核时扣2～5分。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室审核，填报部门负责人批准后执行。
55、当月满勤奖：当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予满勤奖100元(除串休工休假)。
56、最美服务奖：认真完成本餐厅各项工作，学习任务，品德高尚，业务技术精，服务态度好，经常受到顾客在意见卡上书面表扬者，奖励100元。
57、擅自脱岗，当班看上网、打电话，每次罚款100元。
58、评选流程：
59、评选对象：公司全体员工；
60、奖励金额：200-20000元
——薪资、奖金及奖惩制度 50句菁华
1、请假三天扣21点(420元)。
2、身家调查、点阅召集、后备军人召集等出勤奖金照给。
3、动员召集教育召集及奉派受训20天以上者不予给点。
4、重量级处罚：
5、一般性处罚：
6、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。
7、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
8、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。
9、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。
10、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
11、下班后无故在会馆逗留。
12、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。
13、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。
14、对宾客不礼貌，与客人争辨。
15、偷盗同事或公有财物。
16、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。
17、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
18、2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。
19、1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：
20、金点子奖：为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。
21、上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。
22、上班时间长时间在洗手间逗留，接打私人电话者，一经发现，罚款10元。
23、工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。
24、上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。
25、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。
26、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)
27、不爱护酒店的设备设施者，罚款20元。
28、奖金奖励;
29、其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的
30、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
31、降级;
32、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
33、初次不遵守主管人员指挥;
34、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
35、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
36、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者
37、泄漏生产或业务上机密;
38、违反大酒店管理规定带进出物品;
39、偷窃同事或公有财物;
40、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害;
41、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;
42、贪污、盗窃、行贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的;
43、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;
44、散布谣言，损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;
45、在大酒店管理内赌博;
46、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
47、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书；
48、员工推荐、本人自荐或单位提名；
49、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；
50、造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%；
——茶楼员工奖惩制度 40句菁华
1、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等)，如特殊情况，必须经上级批准。
2、一切捡到的物品必须交公，做到拾金不昧，如私自藏匿则按盗窃处理。
3、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，并注意了解客人对本店的意见，及时上报。
4、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定，共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。
5、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。
6、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。
7、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。
8、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。清点销售款及库存商品，交报主管经理。
9、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。
10、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。
11、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。
12、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心解说;
13、遇到无理取闹的客人时，要做到骂不还口，耐心说明，热情接待每一位客人;
14、不准私自对顾客优惠或私分赠品;
15、大人、小孩一样、
16、买、不买一样;
17、一个顾客和许多顾客一样;
18、卖商品和不买商品一样;
19、如认识客人，应呼出客人的姓或名字;
20、如客人预定包间，应准确无误的'记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;
21、具有甜美的微笑
22、洗手间墙壁无污垢、无灰尘、无蜘蛛网;
23、上班辱骂、殴打他人，直接开除。
24、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。
25、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
26、客人进店必须要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。
27、服从工作安排，不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。
28、离职人员按规定交回本店物品，否则不得结算工资、押金，未满一年者，结算本店相关费用。
29、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。
30、要绑头发;
31、要热情、亲切;
32、电视(柜)无灰尘;
33、天花板无蜘蛛网;
34、空调无灰尘;
35、沙发无外斜、无赃物;
36、地面无灰尘、垃圾、果皮、纸削、赃物等;
37、楼道扶梯无灰尘、赃物;
38、营业期间，不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等，违者每次扣2分。
39、营业期间，服务员要对所有的包间和公共洗手间每5分钟巡查一次，违者每次扣4分。
40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。
——餐饮员工奖惩制度 40句菁华
1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
3、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
4、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。
5、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
6、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成绩者，给予嘉奖。
7、遵守有关场所禁烟的规定。
8、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
9、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况，如发现泄露应关闭阀门，报告上司。下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门开关。
10、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
11、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。
12、整理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、安全、卫生等;
13、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报;
14、员工应自觉保持卫生间的卫生干净，讲究公德，便后冲厕，管理人员应加强巡视。
15、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。
16、请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护，如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题，将对其管理人、工程人员考核。
17、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
18、有偷窃行为者。
19、累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
20、主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
21、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
22、奖罚权限：
23、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长
24、分店奖惩权限为30分/人的'管理人员：各分店
25、分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）
26、提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；
27、积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；
28、所领导的分店受到当地*或职能部门授予荣誉称号者；
29、其它具体情况；
30、拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；
31、年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分；
32、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。
33、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座，也可及时送上一个例汤，并可向他(她)推介本店特色。
34、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。
35、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
36、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
37、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须清洁。
38、不准乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。
39、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。
40、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。
