1、把群众满意作为做好工作的第一标准
2、你思考,我思考,服务提升难不倒
3、顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责
4、服务顾客，赢得顾客，留住顾客
5、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
1、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。
2、动作轻一点，嘴巴甜一点。
3、服务悦天下，深航行无阻。
4、细心服务，成就美丽人生；为您服务，传递温暖笑容。
5、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
1、实退量小于核定量或实退量大于核定量于必须比率(即以该客户订制时注明的“超量允收比率，若客户未注明时依本公司规定)以内时，应依“成品退货单”的实退数量开立“传票”办理转帐。
2、成品仓储收到退货，应依业务部送来的“成品退货单”核对无误后，予以签收(如实际与成品退货单所载不符时，得请示后依实际情景签收)。“成品退货单”第二联成品仓储存。第三联会计科存，第四联业务部存。
3、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
4、掌握业主的来客动态，维护小区秩序;
5、了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能、使用方法、合作处理流程，会员回访流程，服务标准)。
1、迅速传达处理结果。
2、客诉质量的检验确认。
3、客诉处理中提出客诉反应的意见，并上报有关部门进行追踪改善。
4、提报生产单位、机班别、生产人员，及生产日期。
5、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;
