1、4.2 监督部门人员实行客户信息保密工作。
2、1 客户信息分类
3、1.3 管控数据
4、2.1 纸质信息
5、2.1.1 除客户档案外不得保留任何形式的纸质客户信息。特殊情况需经部门经理负责人批示后方可打印，打印件盖“受控文件”、使用期限后接收人签收领取。
6、2.2.4 包括但不限于大范围访谈、人口普查所产生的纸质客户信息，由信息员与管控进行核对，及时更新，核对完后，再由客户
7、2.3 管控数据
8、2.3.3 其他有管控使用需要人员只有录入、查看权限。
9、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。
10、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;
11、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;
12、公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关证件;
13、公司员工的人事档案、工资、奖金及相关资料;
14、其他经公司确认应当保密的事项。
15、公司合同、协议、人事档案、工资、奖金、尚未进入市场或尚未公开的各类信息、营业执照及相关证件为秘密级。
16、公司秘密(绝密、机密、秘密)总公司副/总经理有权全部知晓;2)绝密级只限总公司副/总经理指定的人员知晓;
17、机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓;
18、各公司保管的公司证件需经子公司总经理批准后，方可复印或借出(营业执照、组织机构代码证经部门经理批准后，可复印);
19、及时举报泄密事件，且避免可能由此造成公司损失的;
20、非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成损失的。
21、有下列情形之一者，对有关部门或人员给予处罚，情节严重的，将依法追究相关法律责任:
22、违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的;
23、严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电*计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向IT部门报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。
24、系统管理操作代码必须经过经营管理者授权取得；
25、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有其上级授权；
26、密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，并在相应登记簿记录用户名、修改时间、修改人等内容。
27、注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。
28、任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。
29、需要长期保存的数据，数据管理部门需与相关部门制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。
30、非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经设备管理机构负责人批准。送修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉经营管理的信息备份后删除，并进行登记。对修复的设备，设备维修人员应对设备进行验收、病毒检测和登记。
31、机房内严禁吸烟、吃东西、会客、聊天等。不得进行与业务无关的`活动。严禁携带液体和食品进入机房，严禁携带与上机无关的物品，特别是易燃、易爆、有腐蚀等危险品进入机房。
32、借阅者提交借阅申请，内容与查阅申请相似。
33、非经总经理或客户信息主管批准，不得复制和摘抄。
34、其收发、传递和外出携带由指定人员负责，并采取必要的安全措施。
35、不准在公共场所谈论客户信息。
36、不准在普通电话、明码电报和私人通信中泄露客户信息。
37、客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；
38、客户信用状况描述；
39、1.2客户关系维护管理的方式包括：
40、2客户对服务质量的不达标投诉，由相关业务部门组织，报请公司生产处协同处理，处理结果公司总经理审批后，由办公室反馈到客户；
——请假制度管理规定 50句菁华
1、各学校和县教育局直属单位在职工作人员因私人事务需要处理的,一般应安排在国家法定的节假日(如节日、假日、年休假、婚假、探亲假、寒暑假、丧假)中进行。确有特殊原因须占用工作时间处理私人事务而请事假的,应按上述事假审批权限报批。凡未经批准擅自不上班的,按旷工处理。
2、婚龄合法，则享有3天婚假。
3、凡未履行休假、续假报批手续的,托病拒不上班工作的按旷工处理。
4、在试用、见习和熟练期间的病休人员待遇,分别按试用、见习和熟练期的工资为基数,计发其病假工资。
5、女职工在计划生育政策允许范围内,怀孕不满4个月流产,持医疗机构证明,给予15天至30天的产假;怀孕满4个月以上(含4个月)流产的,给予42天产假。
6、事业单位工作人员的基本工资,为本人岗位工资、薪级工资。其中,中小学教师的基本工资包括提高10%工资标准。
7、员工需提供相关工伤证明及医疗证明。
8、请假以小时为岗位，最低请假时间为1小时。员工请假（事假或病假）由员工事先提交书面请假申请，3天（含）以内的由其直接主管批准；3-7天（含）的经直接主管、部门第一主管签字同意；7天以上的，直接主管、部门第一主管签字同意后，报副总经理批准后交人力资源部门备案；员工请假须提前填写请假单批准后，需要进行交接工作后，方可离岗；不可根据公司所给假期再自行延假。如超过公司规定假期未经过批准擅自不到班一律算旷工，旷工3天以上（包括3天），按自动离职处理，同时其主管告之财务停发工资；干部请假时间在3天（含）之内的由本部门主管核签，3-7天（含）的由部门主管确认并交副总核签，7天以上的由部门主管确认交副总审核并交总经理核签。
9、准假4天：山东省、北京市、河北省、天津市、山西省。
10、准假5天：辽宁省、吉林省、黑龙江省、甘肃省、青海省、宁夏*自治区、*自治区、内蒙古自治区、新疆*尔自治区。
11、固定工资员工婚、丧、娩、工伤、病假假期内的薪资按有关规定支付；请足假期但未休满的，其未休天数不另发薪资。住院病假七天以上一个月以下的，按保障工资80%发放；住院病假一个月以上三个月以下按保障工资60%发放，住院病假三个月以上六个月以下的按保障工资30%发放。婚假、丧假、产假期间工资按保障工资发放。
12、婚假销假时，必须提供有效的《结婚证》。
13、路程假销假时，必须提供有效车票、机票等票据。
14、倒班员工必须请假需提前一天填写请假条。谢绝口讯、电话等形式请假。主管要核实情况，不得有假就准。请假一个班由班组长、车间主管同时批准方可有效；
15、倒班员工每请假一个班先交150元现金给车间主管或班组长，再办理请假手续。对节假日或农忙季节请假每请假一个班交200元。连续请假三天内（含三天），扣款归车间分配，车间给该员工考勤划出勤，不影响请假人的年终奖发放和分配；
16、请假审批注意事项：员工请假，如部门分白晚班，则请假应呈请当班管理人员进行审批，不得跨班申请或审批。否则视为无效。
17、、请假获准并经正常审批后，当事人须到人事行政部备案，人事行政部将“附表”交还给当事人，请假申请人方可离职。否则请假申请表不予生效，请假申请人擅自离职按旷工处理。
18、洪智生产部所有每月考勤表须由全体被考勤人员签字后上报生产部存档，生产部复印一份交办公室存档。
19、、调休申请经相关领导审批后，不得随意更改。
20、中层干部事假需另向分管校长请假。
21、如果员工事假超过公司规定最大期限以至于影响到公司正常工作公司将视其自动离职。
22、薪金扣除公式为（基本工资+补贴）÷21.75×事假天数。
23、在服务的第一年，员工可享受的年假应根据该年的雇用时间按比例计算：工作日数÷365天×12天
24、员工雇用终止时，未休年假应根据该年的雇用期限按比例计算*均工资：月基本工资÷21.75×剩余年假天数
25、教师有事可以请事假（不包括婚丧假、产假、护理假、探亲假）。教师应尽量不请或少请事假，有事尽量安排到公休日、节假日进行。
26、教师因病不能坚持工作须自觉履行请假手续。1个月以内的病假（含双休日）须本人出具请假条，由中心学校校长审批签署意见后，报县教育局审批，将办理的病假请假条报学校后视为请假。
27、教师请病假在3天以上的，教师到中心学校校长处履行请假手续，并对请假手续或情况报学校校长，经审核后方可离岗视为请假。
28、产假期间工资、福利待遇不变，正常晋级、评聘和年度考核。
29、教职工本人结婚或直系亲属（父母、配偶、子女）去世时可请5天的婚丧假。职工结婚时双方不在一地工作的、职工在外地的直系亲属去世需要职工本人去外地料理丧事的，宜根据路程远近，另给予路程假。
30、请假手续应在事前履行，并安排好手头工作。特殊情况事前未能请假的，要及时补办请假手续。不上班，又不履行请假手续的，按旷工处理。
31、病假在2个月以内的，工资全额发放；病假超过2个月不满6个月，从第3个月起，工作年限不满20xx年，按工作性津贴、工作性补贴的单位考核部分之和的90%计发，其他各项全额计发。工作年限满20xx年及其以上的，工资全额发放；病假超过6个月，从第7个月起，工作年限不满20xx年的，按工作性津贴、工作性补贴的单位考核部分之和的70%计发，其它各项全额发放；工作年限满20xx年不满20年的，按工作性津贴、工作性补贴的单位考核部分之和的80%计发，其他各项全额发放；工作年限满20年及其以上的，按工作性津贴、工作性补贴的单位考核部分之和的90%计发，其他各项全额发放。
32、因事不能上班的，可以请事假。
33、鼓励机关职工按照规定休假。年休假由各处室根据工作情况，结合个人要求统筹安排。
34、如确因工作需要当年未安排休假的，经局长同意，可与下年度休假期合并使用。
35、本制度如与国家及省、市有关新出台政策不符的，以国家及省、市规定为准。
36、女教职工生产假：按现行国家法律法规执行。
37、婚假
38、产假
39、丧假
40、经理级人员由协理以上主管核准。
41、事假逾期按日计扣薪津，一年内事假积计超过30天者免职或解雇;
42、特别假休假时，应按规定办理请假手续(填员工请假记录卡)，并觅妥职务代理人，办妥职务交待后才能休假。
43、基于业务上的需要不能休假时，可比照休假天数的薪津数额改为奖金，若于休假期间，因业务需要奉令销假照常工作而不能休假者，亦按照其未休假天数的薪资额改发奖金。
44、旷工达3天以上者。
45、不允许超计划生育，如有违者，除按计划生育法规处理外，学校扣除其请假期间的工资和绩效工资。
46、教职工亲生儿女婚嫁，给予3个工作日假期，家居农村的增至5天。
47、教职工请探亲假、产假、病假、晚婚假和10个工作日以内的事假：经学校同意，报区教育局备案；
48、禁止擅自离岗，按耽误课时每课时100元标准扣除绩效工资，任课教师本人承担安全责任。
49、旷工期间，学校扣发旷工期间的工资和相应绩效工资，并承担旷工期间发生的教育教学安全管理责任。
50、对以请病事假为名，在外经商办企业或从事其他活动，一经发现，停发其工资，符合辞退解聘条件的，予以辞退解聘。
——信息公开保密审查制度规定 30句菁华
1、安全第一，配合中心做好学生的安全教育工作。上下课应由家长或专人接送，其间安全自己负责。
2、教师管理：
3、每学期初要制定好进度计划，写出教学工作计划，对教材、学生进行认真分析，提出切实可行的教学方法。
4、做到三备：备教材、备学生、备方法。
5、教案要整洁清楚。
6、积极创新，坚持启发式教学，启发思维，开发学生智力。
7、作文批改要有腰批、总批，指导性批语要切合实际，完成规定任务，不得缺批。
8、提倡面批作业，增加同学生的接触机会。每个教室的桌凳、玻璃、投影设备、喇叭、开关、黑板、插座等设施，学期内班主任老师负责管理。
9、教科书、教师用书、参考资料、工具书等，实行学期或学年内借用制度，按时归还。若有丢失或损坏照原价赔偿。
10、不失时机地对学生进行安全教育，不得有大小事故发生，经常对学生进行法制教育，杜绝违纪和违法行为发生。
11、发现学生在学习过程中有厌学、逃学情况，应及时向老师了解情况、反映情况，真正做到家校共育。
12、本琴行保留更改教师及调动授课时间之权利，除特别通知外。如有特殊情况长音琴行会提前通知家长。故每位学生应遵守上下课时间，规定课前最多提前10分钟到达；如有事不能来上课，家长应提前给老师打电话或通过其他方式请假，否则不给补课。
13、请注意学乐器不一定是每节课都会有新内容。
14、私人财物自行保管，如有损失，本琴行恕不负责。
15、为保障教学质量的提高，特规定了教师的权利、教师的责任、教师的聘任、管理与考核和奖励与解聘等制度。
16、教学计划是学校教学、教育工作具体安排的指导性文件。教学计划由学校制定，校长批准后执行。
17、学校要建立教学管理指挥系统，指挥渠道要畅通。
18、分层培训、整体推进制度：针对我校教师教龄结构和发展水*的实际情况，进行分层培训。共分为三层次：年轻教师培训、骨干教师培训、名师培训，分别制定相应的培训目标和计划，层层递进、环环相扣。
19、学分登记制度：参加校本培训和校本教研的教师，教研处和教研组共同根据教师参加培训的数量和质量进行整理评定，上报县教育局和教师进修学校按校本培训规范性学分登记办法申请相应的学分。
20、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。
21、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。
22、完成校长交办的其他工作。
23、迟到10分钟以内者，按迟到1次处理；迟到10分钟以上者，按严重迟到处理；迟到一小时以上
24、上课时大声喧哗、聊天、走动等并做与学习无关的事如接电话、发手机短信、玩游戏等按一级违纪处理。如有学生在上课时间里被任课老师发现有对外使用手机影响学习者，老师有权暂时收缴手机一天。
25、没有任何请示无故离开画室一天以上或夜不归宿者按二级违纪处理；没有任何请示无故离开画室三天以上或夜不归宿多次者按三级违纪处理，情节严重者将予以严重违纪处理。
26、每天放学后值日生必须按照画室要求按时值日，如值日不合格者，罚值日一周；
27、画室窗台上不得放置任何私人物品，一经发现，按垃圾处理；
28、成立以校长为第一负责人，校本培训组织机构和专人负责，相关科室主任成员的校本培训领导小组负责总体领导、协调工作。
29、每学年末进行继续教育校本培训先进教师的评选。
30、校本培训考核合格者按县教育主管部门的规定认定学时。
——公司信息保密安全警句 30句菁华
1、保密光荣，泄密可耻。
2、干群清楚，秘密要守。
3、时刻提醒，不忘保密。
4、保密工作需从自身做起。
5、信息时代，保密更重要。
6、不在私人通信中涉及秘密。
7、保密工作只有满分和零分。
8、保密朝朝乐，泄密日日愁。
9、和*年代中，保密记心中。
10、秘密不透风，胜利之路通。
11、保密工作是光荣，更是责任。
12、护企业秘密，促进企业发展。
13、保密呵护生命，泄密等于自毙。
14、保密堤围紧筑，泄密缺口禁开。
15、保密工作重中之重、慎之又慎。
16、忧患意识常存，保密工作牢记。
17、不私自销毁、处理涉密文件资料。
18、保密工作只有及格与不及格之分。
19、思想重视，工作细化，保守秘密。
20、保密规定千万条，关键落实第一条。
21、堵住泄密的缺口，巩固每一个阵地。
22、改革开放促发展，安全把关保稳定。
23、日常保密工作化，保密工作日常化。
24、练为战，战为赢，不保密，等于零。
25、迎奥运、重保密，讲文明、树新风。
26、保密工作最大的隐患是没有忧患意识。
27、保密工作重在预防，保密观念重在常新。
28、保密长记，爱心常留；绿色保密，铁骨人格。
29、不将涉密计算机与互联网及其它公共信息网络连接。
30、不在非涉密计算机和互联网上处理、传输、储存秘密。
——公司客户管理制度 60句菁华
1、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。
2、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;
3、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;
4、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。
5、为及时了解客户投诉资料及处理状况，由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。
6、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。
7、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。
8、了解客户投诉的主要资料后，决定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理.如果投诉不能成立，用婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。
9、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。
10、投诉客户得到满意回复后，被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)透过OA发送给人事行政经理，及时反映投诉处理结果。
11、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。
12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。
13、主管管理不力，不能有效监督服务工作及解决投诉者。
14、接到投诉或遇见可能发生的投诉，隐瞒不报者。
15、对投诉客户进行打击报复者。
16、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;
17、秘密级:是一般的公司秘密，泄露会给公司造成经济损失或不良影响。
18、保密范围
19、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
20、公司的管理策略、客户信息、货源情报、产销策略;
21、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;
22、各公司指派专人负责秘密文件、资料的保管，并采用相应的保密措施;
23、非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成损失的。
24、利用职权强制他人违反保密规定的。
25、1对一般事务投诉的调查处理
26、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉，在《客户投诉处理登记表》中记录下来，交办公室。
27、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。
28、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉，填写[客户投诉登记表]和处理意见，及时传送到相关部门。
29、收集客户单位资料
30、客户违规事项与欠费记录
31、客户单位有关的'工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
32、3客户存档
33、业务部门接触到新客户后，须在5个工作日内到市场推广部进行备案，填写《客户基本信息表》。
34、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。
35、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。
36、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。
37、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。
38、7客户维护
39、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施
40、在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量
41、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定
42、、由科普部门负责人将科普所得的档案先交CRM管理中心进行录入处理；
43、、经CRM管理中心处理后，再将处理后的顾客档案返还该部负责人；
44、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。
45、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表，而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定，该顾客到会后判为另一部门邀约。
46、联合会议举办会议营销活动当天：如在下午举办，各部负责人必须在当天上午10点前把已敲定顾客档案表投入“资源共享”箱内；如在晚上举办，必须在当天下午4点前投入。两事业部联合会议举办会议营销活动前一周时间内，每天邀约敲定顾客档案如有迟交或不交一次，罚该部负责人10元。
47、顾客服务分类：
48、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；
49、顾客抱怨处理规定：
50、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。
51、做好客户来访的登记工作，并接待好客户。
52、客户服务部根据投诉资料进行核实之后通知相关部门限期解决，特殊状况应向物业总经理汇报。
53、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
54、对物业的设施安排合理的日常维护、检修，使事故减少到最低点。
55、经常开展反馈调查便民服务，了解信息，及时发现问题解决问题。
56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。
57、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。
58、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。
59、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。
60、定期总结并汇报供货渠道充值情景。
——安全生产信息管理制度 60句菁华
1、1.1.2.制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。
2、1.1.4.对抢险救灾有功者。
3、1.1.7.对消防、安全工作和其它方面做出特殊贡献者。
4、3.3违章违纪，情节严重，性质恶劣者。
5、3.8对提出的整改意见有条件整改而拖延整改的责任人。
6、3.9擅自挪用消防器材、损坏消防器材者。
7、1.3值班调度员应对电网实时情况进行危险点分析，制定预控措施，并进行事故预想。
8、1.4值班调度员应及时做好值班记录、事故处理记录、拉限电记录、危险点分析、事故预想等各项记录。
9、2.1交班者应为下一班做好一切准备工作，接班者应提前10到15分钟到班，接班前4小时内不得喝酒。
10、2.3.3已执行的和待执行的调令票份数（包括口头命令）；
11、2.3.4设备检修工作报告情况及检修工作申请单执行情况；
12、2.3.8电网存在的危险点及预控措施等。
13、3.2值班调度员在其管辖范围内的调度联系对象为：各县（配）调值班调度员、各变电站站长、值长或主值班员，线路工区和修试工区的工作联系人，电力用户指定的电气联系人，联系人名单需经公司或工区批准或调度协议约定。
14、3.7发生重大设备缺陷、故障、电网发生事故或重要设备跳闸时应及时汇报公司分管生产的总经理、总工程师、调度所领导、生产部、安全部主任、调度班长，设备故障缺陷及时通知设备维护部门处理，负荷变化情况、用户停产生产变动情况应及时书面通知方式。
15、设备使用中的管理工作
16、2.3做好设备经常性的润滑、紧固、防腐等工作。
17、1.1国家或行业规定需要淘汰的设备。
18、1.2设备己过正常使用年限或经正常磨损后达不到要求。
19、1.3设备发生操作意外事故，造成无法修复或修复不合算。
20、1.4设备使用时间不长，但有更合理更经济先进的设备或在生产使用时需要更换的。
21、2特种作业人员必须通过专业技术培训，并取得岗位操作证后，方可上岗。
22、6公司办公室对生产单位安全教育培训情况进行监督检查。发现没有履行安全教育培训规定的，将追究单位负责人的责任。
23、1.2易爆炸物，如锅炉、压力容器、火药、炸药等。
24、3.2生产个人应遵守安全生产的各项管理，遵守有关设备及工艺的安全操作规程和有毒、有害物等的管理规定。
25、3.6对设备的检修情况应形成记录，存档备查。
26、5严禁不了解本工种安全操作规程的员工和未持证上岗证的特种作业人员进入生产现场作业。
27、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。
28、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。
29、积极参加各项学习活动，提高安全行车意识和技术水*。
30、严格执行公司安全管理规章制度，遵守劳动纪律，服从指挥，按时、按质完成运输任务。
31、遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆“三清例保”工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。
32、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。
33、车辆停稳熄火后方可卸货。
34、装车时，承运双方要当场对装运的货物品名、规格、数量进行清点核对。司机应检查发现有不符合规定或危及安全运输的不得起运。由于包装轻度破损，短时间修复调换有困难，托运人坚持装车起运的，经双方同意，并做好纪录和签名盖章后，方可装运，其后果由托运人负责。
35、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。
36、定期做车辆的维护：
37、安全培训和教育学习工作由单位负责人负责组织。
38、严禁任何人对车辆改装。
39、建立营运车辆技术档案，包括购车发票、登记证、行驶证、营运证、年检记录、综合性能检测记录、二级维护记录、修理记录、事故记录等。
40、发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营者与保险公司。
41、保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。
42、设立安全生产委员会，由总经理任主任委员，由生产副总经理任副主任委员。
43、安全生产会议是协调和处理公司生产组织过程中存在的问题,确保生产计划顺利实施的主要形式。因此,为了保障生产信息流的畅通,安全生产会议必须及时召开,并形成会议记录,需要时向有关部门、单位和公司领导传递,并对存在的问题及时协调处理。
44、各车间安全生产会议召开时间、地点和人员由各车间自定。
45、公司安全生产会议参加人员应是本车间、本部门的主要负责人或主管生产的领导,必须熟悉本车间、本部门的生产情况,不得随意安排他人替代参加会议。
46、传达贯彻上级有关安全工作的文件、会议精神和指示。
47、紧急会议根据实际情况由相关部门负责人主持召开。
48、会议组织单位应邀请相关安全管理人员列席参加安全工作会议。
49、加强厂重点部位检查巡视。发现重大隐患问题时，应第一时间报责任人进行相关处理。
50、加强“两烟”仓库防火管理，严格车辆和特种作业人员管理。
51、定期安全生产检查。
52、季节性安全生产检查。
53、参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验收及试运转工作。
54、根据有关规定，制定本单位的劳动防护用品、保健食品发放标准，并监督执行。
55、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
56、维修人员不得穿拖鞋进入车间，不得酒后操作、打闹和聊天。
57、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。
58、各科室和项目部介绍本月的安全生产情况及事故情况，每次大型活动后交流经验。
59、查制度：查安全生产制度的建立和健全情况，是否有无违章作业情况；查安全生产制度的执行情况，有没有违章冒险作业现象。
60、查隐患：是否做到了文明、安全生产；每台设备是否都有安全装置；在建工程有无不安全因素；*台、栏杆是否安全可靠。
——保密宣传标语 40句菁华
1、国家利益高于一切 保密责任重于泰山
2、．严格执行保密法规 依法管理国家秘密
3、．保密就是保国家安全、保事业发展、保家庭幸福、保个人前途
4、．保密工作无处不在 时时伴随你我身边
5、．严格落实保密规定 加强网络安全建设
6、．加强网络保密管理 确保国家秘密安全
7、保守国家秘密是每个公民的义务
8、学习保密法规 遵守保密纪律
9、*信息公开必须重视保密审查
10、越是改革开放，越是发展经济，越要加强保密工作
11、加强新形势下的保密工作 努力为改革发展稳定大局服务
12、严格落实保密规定 加强网络安全建设
13、潜艇下潜想责任，镜子一转想安全
14、上船工作做到位，安全想到第一位。
15、兢兢业业为生产，一丝不苟保安全
16、安全只有考虑周全，才会让你化险为夷
17、动火作业想一想，预防措施要跟上。
18、装备质量安全放松，装备保障劳而无功。
19、生命至上，安全第一。
20、安全又漏洞，花钱买伤痛。
21、合匝通电前必须检查，再检查。
22、安全不累，事故要命，安全守住，幸福万年。
23、走路不看手机，看手机不走路。开车不看手机，看手机不开车。
24、一时违规存侥幸，时时违规必出事。
25、安全提醒是一种关爱
26、只要踏出100%安全一步进入100%不安全
27、一人一份心，安全有信心
28、不泄露自己知悉的党和**秘密！
29、严肃法纪，严厉打击泄露**秘密的违法行为！
30、不在私人通信中涉及秘密。
31、不在不利于保密的场所存放涉密文件资料。
32、不在非保密本上记录秘密。
33、保守**秘密是每个公民应尽的义务！
34、突出重点，加强防范，确保**秘密安全！
35、认真落实科学发展观，全面推进保密管理规划化. 法制化！
36、不在非涉密计算机和互联网上处理. 传输. 储存秘密。
37、不在私人通信. 公开发表的文章. 著述. 讲演及互联网上涉及党和**秘密！
38、**利益高于一切，保密责任重于泰山！
39、严格执行保密法规，加大保密执法力度！
40、不在家属. 亲友. 熟人及其他无关人员面前谈论党和**秘密！
——公司费用报销及财务报销管理规定 40句菁华
1、副总级发生招待费用，必须注明招待日期、对象、原因、人数，经总经理批准凭票报销，否则每项扣20%。
2、各部门主管确因工作需要在枫桥以外地区发生的招待费用，应附明细菜单并注明招待日期、对象、原因、人数，由总经理批准凭票报销，否则不予报销。
3、工伤医药费发票报销按公司相关规定执行，否则不予报销
4、外协外购件、辅助材料购货发票：入库单财务联、检验单、磅码单、物料采购申请单财务联等。
5、备品备件购货发票：入库单财务联、物料采购申请单、备件报检单、数量抽检单或财务联等。
6、分公司添置资产：经批准的添置报告、资产登记清单。
7、基建材料购入的发票：入库单财务联、基建物业部采购计划单、检验单等。
8、车队运输发票：货运单，相应的出、入库单等。
9、工作服、工作帽、捐赠品、福利费用：总经理批准单、机物料仓库入库单。
10、经办人到相关会计(出纳)处办理报销手续。
11、由总经理审批的范围
12、报销后尚有挂账的，其挂账金额超过挂账限额标准按月计扣银行同期贷款利率资金占用费，由审稽结算并在月末一次性分段，在当月工资中扣除，经财务负责人复核并报劳资核算员执行。如果出纳会计未按标准扣罚利息，则扣出纳会计当月工资100元，由财务部主办会计进行监督。
13、所有出差人员按出差归途最后日期算起期限为七天，(连续出差的按最后回公司日期计算)逾期报销，按报销金额的0.2%按日扣除，延期30天以上报的作每天按票面额的1%扣罚，由审稽计算并执行。驾驶员出差在外，无法按时报销，则回公司后一天内报销完毕，并需提供相应的出车单以作证明，否则仍按以上执行。
14、员工出差使用交通工具为火车、汽车、轮船等普及工具。
15、特殊情况，经公司领导批准后，可选择飞机。
16、市场交通工具应使用公交车、中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点和原因。
17、办事处主任、部门经理的手机话费在公司报销标准内，扣除私人话费，实报实销。
18、对于长期占用备用金的，财务部将从员工的个人收入中扣减，直到完成冲销，在此之前不允许再借支备用金。
19、单据报销规定填写和粘贴方法：
20、1.2如遇总经理外出，又急需于支付时，可按下列情况处理：
21、1.3具审批权限的人员，不得签涉及自己的费用，其费用由其上级主管负责签 批。
22、3.2借款时写清借款的理由或用途，当日借款金额在300元（含）以内的经部门经理审核。借款金额超过300元时，除完成以上程序外，还须上报至总经理报准后方可支付。
23、3.5当借款人不及时结清借款之项目时，财务有权从薪资中抵扣。
24、4.1.4财务在每月13日前，将所有员工的工资计算完毕，并交总经理签批。
25、4.2交际应酬费：
26、4.2.1一般人员不能以任何理由请客送礼，确因需请客送礼，应当掌握分寸，发生金额在100元以下，事先须经部门经理同意。如发生额在200元以上/餐次的，必须先获总经理的批准。
27、4.2.2一次的金额应控制在人均50元以内，如发生额在500元以上的，必须有证明人签字。
28、5.2有关费用必须按相关“费用报销凭证”准确、如实地填写，具体要求如下：
29、5.2.3所属部门按受款人所在部门的名称填写：
30、5.2.4填报日期按填写当日的日期填写：
31、6.3所采购的物品必须统一保管，领用物品时填写领用表。
32、*办公设备的维修，要求事先申请到客服部备案，由客服部负责，请专人维修及购置维修所需物件，各部门无权自行处理。
33、1.2 快递的寄发
34、1.2.1 因工作需要，需向外部寄送文件，资料，货物及其他物 品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记，经部 门负责人审批后交物流部， 由物流部联系快递公司统一发送。 各 （ 需求部门于每日 16:30 前送至物流部）
35、1.2.4 各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明 收件人姓名，地址，所寄物品名称，以及快递承运单位及快递单 号，以备查验核对，如资料登记不清或不完整者，物流部有权要 求当事人将资料完善，对于无故拒不按要求填写，且物流要求无效者，物流部有权拒发该物品，并将情况报备部门负责人处理。
36、1.7 如发生物流部提货寄回公司物品（含退换、返修仪器及试 剂）产生的费用，动用到物流部备用金的，将归各业务部门费用 核算。
37、公司除正常费用开支外，其余各项支出必须事先提出计划，按支出审批权限批准后，在计划范围内列支。
38、员工出差应填写出差“申请单”，并按规定程序报批后，到财务部门预借差旅费
39、交通费：员工出差需购买飞机票的，一律由办公室统一购买，不得擅自购买。如擅自购买，费用由个人承担。出差不是为处理紧急事务的，普通员工以车，船交通工具。员工长途出差交通费可实报实销，出租车票不得连号。
40、违章罚款及其它因当事者过失造成损失浪费。
——档案室管理规定管理制度 40句菁华
1、权威性。管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯；
2、相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。
3、社会属性。因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
4、各实验室每学年度或每年度应按要求按时上报有关归档资料；
5、单位或个人因工作需要查阅或借用有关档案资料者，均按学校档案管理的有关规定办理查阅或借用手续并按时归还；
6、行政管理。
7、人事管理。
8、外来文件。
9、其他档案。
10、文件归档份数：一般归档1份，重要的和经常使用的文件归档2份或3份。对无保存价值和重复文件，需要办理销毁手续。
11、查阅档案资料时一般不得对其进行复制。确有特殊情况必须复制的，应填写档案资料复制申请单，经所在部门经理签署意见后方可复制。
12、原则上本公司内部工作人员因工作需要都可以借阅，但必须由所在部门出具借阅申请并由部门经理签名认可。借出档案时应注意档案的密级要求以及借阅人的相关权限。借阅档案时应做到以下几点：
13、要做好档案的防火、防虫、防盗、防尘、防阳光直射“五防”工作。
14、档案管理人员要定期对档案进行安全检查，发现问题要及时向领导报告，并采取补救措施。
15、实验室建设计划和成果
16、教学实验室应在次学年底寒假前立卷归档完毕，科研实验室应在项目完成后两个月内立卷归档完毕。
17、档案管理人员定期检查档案保管情况，做好记录，发现破损和字迹模糊及时修补、复制。
18、档案管理人员离开时应熄灯、关好门窗。
19、归档的文件材料要保持他们之间的历史联系，区分保存价值，科学的立卷、分类、编目。
20、当撤销学校的校舍档案，应全部移交给市教育委员会。
21、查阅或借阅，只允许在档案室进行。
22、查阅或借阅时，严禁吸烟、桌上放水杯、量水瓶等，以防污染档案。
23、成立档案资料室，由校办负责，校办干事（档案资料员）具体负责，其它各职能部门相关负责人协助工作。
24、健全文书档案，坚持专人收拆，及时登记、签批、承办，保证文件资料齐全完整，及时办理。
25、学校的。常规管理资料和财会档案注重*时收集，一般每学期或每学年整理归档，。由职能部门交档案资料室，由档案资料员负责归档立卷。
26、档案室内不得存放与档案工作无关的物品，并始终保持室内整洁。
27、按照防火、防尘、防盗、防潮、防光、防虫鼠的要求，设置窗帘、樟脑精，配置气体灭火机，适时进行库房密闭通风等措施。
28、出国出镜人员审批表、登记表及在外表现情况的鉴定材料。
29、表彰奖励活动中形成的各种先进人物登记表、审批表、先进模范事迹。
30、各种处分决定、调查报告、上级批复、本人交待及旁证材料、刑事判决书。
31、体格检查中确诊有残疾的体检表及工伤致残确定残废等级的材料。
32、办理丧事活动中形成的悼词、讣告；非正常死亡的调查报告。
33、教师互评评分表；
34、档案管理人员必须严格执行档案查借阅制度，履行借阅登记手续。“保密卷”等重要材料的借阅，必须审查审批权限是否符合规定的要求；
35、档案管理人员务必做到每天上下班对库房门、窗、电源等进行安全检查。做好节假日安全检查工作，发现问题，及时处理；
36、要树立保密观念，必须严格遵守保密守则和各项保密法则，不准在私人交往和通信中泄露档案内容。携带档案、资料外出工作，不得违反有关保密规定，不准在公共场所谈论档案、资料内容和保管状况。档案在立卷、归档、整理、保管、鉴定、销毁、利用等各个环节中都应注意保密。各种文件资料不准当废品卖掉。
37、卷内文件应齐全完整。收文应有正文、附件、办理结果；发文应有定稿、印本、附件；来往文书应有请示、批复；处分材料应有综合、旁证、个人交待和处理结果。
38、外单位人员查阅本校档案必须持组织介绍信。
39、严守档案材料机密，不准随便转借档案。未经许可不得擅自摘录和复制。
40、经批准摘录的材料，要经档案室工作人员审查。证明性材料，必须校对无误后盖章。
——爱情短信息 40句菁华
1、如果一个姑娘给你发短信说“我感冒了”，假如“多喝点水”是最坏的回答，那么最好的回答是什么？—— “开门”
2、给你的情里，饱含着真诚，送你的爱里，深藏着真情，对你的痴恋，一生一世，许下的诺言，携手到白头，亲爱的，我愿给你一辈子的幸福，爱你永不变！
3、人生若只如初见，所有往事都化为红尘一笑。只留下初见时的惊艳、倾情。忘却也许有过的伤怀、无奈和悲痛。这是何等美妙的人生境界。曾经梦里，执子之手，与子偕老。无奈现实，风暴雨狂，落英缤纷；红尘深处，我应劫而来；三界之内，你渡谁而去？任凭桑田沧海，我仍深信三生石上缘。
4、你是我眼中的西施，永远迷人；你是我心中的天使，永远可爱；你是我口中的蜜糖，永远甜心；你是我今生的最爱，永不分离。亲爱的，我爱你！
5、跟女朋友处了一年了，终于领悟，有两句话，我只要随便挑一句，就能让女友安静下来。第一句是:“你是对的。”第二句:“买吧”。
6、初次的相见，你便是我无法抹去的思念；命运捉弄，你我擦肩而过。纵使有缘无份，我依然是你忠实的朋友，衷心祝福你情人节快乐！
7、刚工作时，我师傅教我，泡妹子不怕表白，一个不接受你，就跟十个表白，十个不接受你，就跟一百个表白，长久坚持下去。总有一个瞎了眼的。
8、七夕佳节良辰就要到，天上有牛郎织女，地上情侣相依，短信里诉说情谊。虽然你我远离，但即使天涯海角，这份思念依旧不离不弃。我的.祝福很真，预祝你在七夕节里，找到自己的幸福，爱情永远甜蜜。
9、见到你很开心，星空里万颗星，有一颗是我心，想我时看星星，失眠时数星星，许愿时等流星，好朋友天天要开心。
10、有的女人像梨子，表面很甜美，心却是酸的；有的女人像西瓜，皮糙肉厚，心却最甜。
11、冬天虽然寒冷但能感受温馨，夏天虽然酷热但能感受清爽，寂静有些孤独但也充满温情，黑夜即使孤灯心里感觉透明。因为有你沧海也会变成桑田，因为有你天涯也会咫尺比邻，因为有你生活才会如此精彩，因为有你瞬间才会留下永恒。你是我今生最美的知遇，生命因你烙上挚爱的印记！
12、前世情，今生缘。当倾心于你的那一瞬间，爱海便升起风帆。爱有所属，情已倾心。从此海沽石烂亦永远不会改变。亲爱的人，放开草原般辽阔的胸怀，让我紧紧依偎在你身边。望：漫漫紫萱，在为我们起舞；听，高高雪山，在为我们祝福。让我们今生的水晶之恋，永恒！永远！
13、如果你冷，我将你拥如怀中，如果你恨，我替你擦去泪痕，如果你爱我，我要向全世界广播，如果你离开我，我会默默的承受。
14、青山绿水多可爱，漂亮女子人人爱。为了祖国下一代，必须和你谈恋爱。
15、虽然你我相隔两地，但无名指上那枚指环却时时刻刻在提醒我：你我一生一世的约定。
16、我对你的思念如酒，浓香醇厚，我对你的爱恋如糖，丰润香甜，我对你的祝福如蜜，清香绵远，把数不尽的幸福都给你。
17、爱你，却说不出口，想你，却是独自心痛，念你，却只能寄语风中，梦你，却寻不回你的影子，等你，却不敢面对你的眼睛。
18、你有多好，我说不出来；我有多想你，我也说不出来。我只知道，爱你，轮回辗转，即使千年，无怨；相守红尘，哪怕一生，不悔。
19、岁月的沙烁将我的娇容吹得枯暗昏黄，风雨将我打得遍体鳞伤，我仍用不变的真情站在你必经的驿站，用不悔的执着等待你的返航。
20、想让你知道，我爱你：有你的陪伴，生活不再孤单；有你的记忆，到处是甜蜜。我想和你牵手，迈向幸福的天堂。我爱你，天长地久。
21、爱相随，无怨悔；爱陶醉，情相陪；爱包围，幸福追。爱你的笑和泪，爱你的好和媚，爱你天长地久一生相依偎，你是我最亲爱的宝贝。
22、冬天快过完一半了，可我的思念却不停息，它将温暖你余下的冬季，并且将会给你的春天带去生机。我的爱情就是如此神奇。请接受我的爱！
23、月是朦胧的，就挂在那么深蓝的天上；你是朦胧的，在我看不到的，这个城市的某个地方；而我，在如斯清楚的时刻，如斯清楚地渴想着温柔！
24、搬新家，好运到，入金窝，福星照，事事顺，心情好，人*安，成天笑，日子美，少烦恼，体健康，乐逍遥，朋友情，忘不了，祝福你，幸福绕。
25、每个女孩都是一个无泪天使，当天使爱上男孩便有了眼泪，天时落泪坠入凡间，所以每个男孩都不该辜负你的女孩，因为他曾为你放弃了整个天堂。
26、是你给了我无限的爱，是你抚*了我心灵的创伤，是你开化了我绝望的念头，是你执着的情感让我迷醉，是你的关爱体贴叫我留恋。老婆我好爱你哟！
27、你是我的宝贝，我为你心醉；你眼角弯弯，在我脑海中徘徊；你的倩影我的留恋，浓浓深情不松懈；想你在梦里，爱你成痴绵。真的好想你，想你一生伴！
28、有一种深情的对白，为你而写；有一种浪漫的告白，由你而发；有一种内心的直白，爱你一生；有一种真挚的表白，伴你一世。亲爱的，白**人节快乐！
29、看惯了灯红酒绿，怀念乡野的温馨甜蜜；看惯了世事沉浮，想念心底的淡淡纯真；看惯了交往的虚伪与浮华，只愿把最真的问候给你：天凉了，注意添衣。
30、最简单的思维活跃在最*凡的时光，最简单的文字镌刻在最美丽的时光，一句最简单的“我爱你”却永远动听，亲爱的，早上好。
31、我最近闲得发慌，想找个兼职干干。专业：爱情本科！特长：洗碗刷锅！能力：爱你没说！薪水要求：你的真心一颗！理想合同期：常年有效！能给个机会不？
32、幸福漫天，睡在梦中，温柔双手，牵心牵情，走过四季，每一处风景，走过地球，每一次公转自转，最美的情话，最真心的话，就是你陪我度过的每一天，爱你。
33、一个好的男人，会对女人视若珍宝；一个好的男人，会让女人感到幸福快乐；一个好的丈夫，会对妻子不离不弃！执子之手与子偕老！老婆大人爱妻日照顾好自己！
34、把对你的爱放入大海，它会像鱼儿一样轻轻的游摆；把对你的爱放入蓝天，它会像鸟儿一样自由翱翔；把你的爱放到电话里想要传给你：在这金色的季节，我们恋爱吧！
35、租来的婚纱借来的车，把俺娶进一穷窝，不嫌没好爹，不说手不阔，知道他上进会疼人，跟着他勤恳把钱赚，建起一暖窝，改善碗中饭，俺地个他哎，下辈子可得再娶俺。
36、如果遇见你我会变笨，听你的话我会变傻，和你在一起我会目瞪口呆，我依然愿意受此待遇，只要你接受我，哪怕成为垃圾也无怨无悔，因为有了你后的我不会再是垃圾，我会给你幸福。
37、爱一个人对方也爱你，甜的居多；爱一个人对方不知道，酸的居多；爱一个人对方不爱你，苦的居多；天啊！我竟然又酸又苦地活了一生——我是淹坏的酸菜！
38、一天一点信息，证明有个人在思念着你！一天一点问候，证明有个人在关心着你！一天一点笑话，证明有个人在逗你开心！一天一点祝福，证明有个人在钟情着你！因为我希望你永远都是最快乐的！
39、香烟爱上火柴，老鼠爱上猫咪，蚂蚁做了大象的妻，乌龟在龟兔的比赛中取得了第一，狼狗当上物业的保安部经理。你小子不也成了总裁的女婿，愿你点亮火柴，抱着猫咪，拥有娇妻，爱情甜蜜蜜。
40、在时间的隧道，许个心愿叫做永远；在空间的驿站，送一份祝福叫健康；在友情的海洋，寄一份快乐叫真诚；在手机的天堂，发一条短信叫思念。把我的开心通过电波传给你，愿我的祝福时刻伴随你。
——物业客户管理制度 40句菁华
1、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
2、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水*。
3、服务技巧方面：如服务态度：如物业管理人员礼仪礼节欠佳，出言不逊，态度生硬，横眉冷眼等。 服务时效：如工作效率低、处理问题速度慢，维修不及时，办事拖拉等。务质量：如人身、财产的安全得不到保障，环境卫生脏、乱、差，绿化区域内杂草丛生，维修返修率高等。服务项目：主要是指物业管理企业所提供的物业服务项目单一，不能满足各类不同层次业主的需求。
4、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
5、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;
6、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
7、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
8、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
9、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
10、认真完成领导交办的其他任务。
11、熟悉小区内住户的基本情况;
12、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
13、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
14、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
15、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
16、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
17、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
18、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
19、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
20、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
21、积极参加业务培训，提高业务水*，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
22、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守*对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
23、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
24、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。
25、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
26、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
27、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书；
28、具有专业职称管理人员的资格证书（含物业管理从业人员岗位证书）原件及复印件
29、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。
30、巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特别是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等情况。
31、消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,电梯运行是否正常。
32、主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。
33、负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。
34、负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。
35、保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查,清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。
36、保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。
37、对日常工作自检和互检,做好标识。
38、自觉遵守管理处制定的各项规章制度,工作时思想集中不闲聊、不抽烟,不作与工作无关的事,禁止酒后上岗。
39、讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,全心全意为经营者及业主提供优良服务,经营者及业主投诉要立即处理,重大问题要向上级汇报。
40、讲文明,有礼貌,接受监督,经营者及业主投诉立即解决,重大问题立即向上级报告。
