1、不能认识到自己错了，
2、理性无法战胜感性。
3、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
4、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
5、走姿
6、指示顾客就坐的引导姿势
7、给顾客指引收银台方向的姿势
8、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”
9、控制你的音量和语速
10、微笑服务------非常重要;
11、当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;
12、服务的定义是发自内心------无须作假;
13、销售就是帮助顾客解决问题------彻底解决;
14、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。
15、主动微笑。
16、注视位置。
17、先生/小姐，请用热毛巾。
18、这是澳洲龙虾刺身、各位请慢用。
19、请多提宝贵意见。
20、你们点的菜已经上齐了，各位请慢用。
21、谢谢您的支持和合作。
22、2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。
23、3女士应淡妆上岗，面部清新自然;男士忌留胡须。
24、1脚跟靠拢，脚尖分开一拳，两腿两膝并拢。
25、迎送宾站姿
26、1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。
27、标准行姿
28、1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。
29、3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两*叉。
30、4男士双腿可并拢，也可分开，但分开的距离不得超过肩宽。
31、接听电话礼仪
32、3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。
33、4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。
34、5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话;
35、2距对方约一步时站定，上身稍前倾并微笑注视对方，伸出右手握住对方整个手掌，握三至五秒。
36、点头礼
37、谦让礼
38、4进入直行电梯，如方便应主动询问并帮助客人按下楼层按钮;
39、“六不”、“四要”“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。
40、司机人员系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过车内后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。
——服务行业格言 60句菁华
1、讲真话使真劲办实事求实效。
2、用心服务，用情服务，用智服务。
3、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。
4、热待客，冷介绍。
5、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。
6、用心的服务，才有获得交口称赞的权利！
7、优质的服务不是脸，而是心！服务格言大全一句话
8、谁和人民在一起，便是不可战胜的。
9、人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本！
10、只有相信人民的人，只有投入人民生气勃勃的创造力泉源中去的人，才能获得胜利并保持*。
11、建立农民健康档案，完善健康管理系统。
12、倡导婚育新风品味精彩人生。
13、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
14、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
15、细微见真情，关爱满机常
16、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
17、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
18、一客失了信，百客不登门。
19、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
20、薄利招客，暴利逐客。
21、面对面的承诺，心贴心的服务。
22、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
23、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林
24、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
25、世界会向那些有目标和远见的人让路。
26、把方便留给旅客，把困难留给自己；把微笑送给旅客，把委屈留给自己。
27、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。
28、顾客夸你好，胜过登广告。
29、我服务、我快乐。
30、微笑服务，快乐你我。
31、微笑问好，喜迎客到。
32、居民健康大管家，真诚服务为大家。
33、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的.新型社区！
34、为了您的健康，请勿吸烟。
35、质量—价值与尊严的起点。
36、改善社区环境，提高生活质量。
37、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。
38、微笑留给别人良好的印象！
39、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
40、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
41、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。
42、我服务我快乐。
43、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。
44、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
45、群众为先，服务至上。
46、人人是窗口，个个是形象。
47、弘扬雷锋精神，彰显道德力量。
48、手握手的承诺，心贴心的服务。
49、服务源于用心，真诚赢得信任。
50、通过志愿服务，提升自身素质。
51、人人都是志愿者，人人都是受益者。
52、树*干部形象，建党外人士之家。
53、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
54、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
55、志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。
56、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。
57、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
58、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，最后用户满意。
59、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。
60、该做的事要雷厉风行，在做的事要精益求精，未做的事要胸有成竹，已做的事要开拓进取。
——服务行业人生格言 40句菁华
1、坚持以质取胜，提高竞争实力。
2、居民健康大管家，真诚服务为大家。
3、塑窗口形象，树行业新风。
4、克尽职守、以心换心。
5、健康生命有约，真情服务无限。
6、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。
7、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。
8、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑!
9、深入家庭，关爱老人，促进健康。
10、你我齐心携手，共创和谐城区。
11、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
12、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区!
13、质量—价值与尊严的起点。
14、微笑多一点，说话轻一点。
15、微笑留给别人良好的印象!
16、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
17、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
18、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。
19、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。
20、优质服务是我的承诺，让您满意是我的追求。
21、强化政风行风建设，改善经济发展环境。
22、为患者着想，替患者服务。
23、对男客细心，对女客耐心。
24、服务他人，我快乐。
25、今日看客，明日买主。
26、主随客便，货随人意。
27、客人的满意是我们事业的动力。
28、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。
29、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
30、服务就是我们的使命。
31、我们确保我们的服务过程能方便客人。
32、周到的服务才能赢得顾客的信任。
33、我将在与所有客人相处时表现出真诚和关怀备至。
34、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。
35、柜台是戏台，喜忧随客来。
36、售货先开口，顾客不愿走。
37、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！
38、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
39、做人要有*常心、上进心；做事要有使命感、责任感。
40、什么是理想，**事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。
——服务行业理念口号 40句菁华
1、安全饮食人人参与，健康生活家家受益
2、认真履行企业社会责任，积极推进行业诚信建设
3、联合高效,永争一流
4、微笑露一点，嘴吧甜一点
5、我乐于助人，由于客人是朋友
6、群众利益无小事，饮食安全是大事
7、关注饮食安全，构建和谐社会
8、了解问题彻底点工作紧张用心点
9、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活
10、依法加强监管，确保餐饮安全
11、微笑问好是我们的态度
12、用你最朴拙的微笑来欢迎每位顾客
13、绿色健康我们所做的，就是您对劲的
14、优质服务精益求精
15、联合协作尽善尽美
16、微笑缩短距离，服务延伸真情。
17、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
18、我服务，我微笑，我快乐。
19、实施成效要展现，持之以恒是关键。
20、服务至上，引领时代，创造价值。
21、爱心相连，服务永远。
22、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。
23、尊重知识，尊重劳动，保护环境。
24、专业专助，全新服务。
25、服务群众生活促进社区发展。
26、顾客不分大小，交易无论多少。
27、通过志愿服务，提升自身素质。
28、微笑是沟通心灵的金桥。
29、开拓知识，创新服务。
30、微笑在脸，服务在心。
31、您的满意是我工作的动力。
32、顾客满意是我服务的宗旨。
33、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
34、物美价廉，沟通无限。
35、微笑令别人心情愉悦。
36、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
37、行政有矩，服务无距。
38、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
39、但愿人长久，健康永相伴。
40、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
——服务行业口号 200句菁华
1、为您，我们会做得更好。
2、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
3、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
4、热爱工作，顾全大局，不计较个人得失
5、敬业——专业执着，精益求精
6、人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢
7、放我的真心在您的手心
8、网内存知己，天涯若比邻
9、公开公*公正效益诚信。
10、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来
11、微笑一百分，客户给满分。
12、诚信、高效、创新、超越
13、投之以微笑，报之以满意。
14、创新、创业、创辉煌
15、超越自我、追求卓越
16、您的开心，就是我们的快乐。
17、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
18、说到不如做到，要做就做。
19、创造更新、更全、更强、高速的电信网络
20、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
21、以技术的改善和创新促进采购成本的改善。
22、信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群
23、以拥护为中心，以市场为导向，全方位提高服务水*
24、我乐于助人，因为客人是朋友。
25、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。
26、你在倾听客户的声音吗?
27、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
28、传递世间情感，共创人生精彩—*电信伴你走过每一天
29、意料之外的服务往往让人感动
30、顾客的微笑是我们不懈的追求
31、我面带笑容，因为我热爱工作。
32、顾客是我们的伙伴，而不是外人
33、顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人
34、服务三通：通情、通气、通报。
35、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
36、爱心相连，服务永远！
37、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
38、追求完美的服务，做病人的知心朋友！
39、强服务抓建设，创特色
40、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
41、我淡妆装扮，因为是基础礼貌。
42、愿我的服务质量和你随时相伴
43、您的意见—是我们进步的动力！
44、真诚与温馨，赢得乘客心。好的留言
45、我服装整洁，因为是专业服务
46、“中心”是我家，服务争最佳
47、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
48、服务只有更好，没有最好。满意只有起点，没有终点。
49、专业执着，精益求精。
50、微笑是我们的语言，文明是我们的信念
51、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
52、关爱你的地盘，就选八九点。
53、有爱有家有温暖，89点让您享受五星的服务！
54、开展优质服务保障生殖健康
55、开展婚育新风活动构建和谐文明社区
56、八九点的家政，您的十分满意。
57、每天八九点，生活很悠闲！
58、八九点家政，满分整洁带回家。
59、想您所未想，做您所不及想——家政八九点！
60、八九点，家政鼎。
61、选择八九点，生活美甜甜。
62、因有八九点，生活更精彩。
63、充分明白客人的需求抱怨投诉。
64、你负责说，我负责做，完成任务都快乐！
65、有我八九点，有你满意100分。
66、待人热情办公快捷服务主动答复满意
67、微笑着面对生活，微笑着面对人生。
68、顾客满意是我的心愿。
69、勤奋工作，成就梦想。
70、勤勤恳恳，为宾客服务。
71、顾客开了口，生意快到手。
72、与时俱进，从源头防治腐败。
73、品质专业，顾客至上。
74、心专注，敢于创新。
75、持之以恒，精益求精。
76、活力和谐，激情奋进。
77、以质取胜，用心服务。
78、窗口虽小，服务无限。
79、微笑面对，永远成功。
80、会心微笑，从心开始。
81、荣始于诚，昱聚于德。
82、健康生活系千家万户，安全饮食保国泰民安
83、我面带笑脸，由于我热爱工作
84、依法加强监管，确保餐饮安全
85、效率高一点，行动快一点
86、想在客人之前说在客人之后
87、服务到家庭，康复进社区！
88、关爱健康，护卫生命
89、关爱农民健康，实施免费体检；
90、走进社区，服务居民
91、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求
92、居民健康大管家，真诚服务为大家。
93、关心老人和困难群体的身心健康；
94、建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病；
95、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。
96、这家华美的大商铺将您来西安的愿望全包了--西安华美商场
97、春季的浪漫与奔放，源自冬日凝聚的愿望，广百为您酝酿了最时尚的芬芳-- 广州百货公司
98、爱岗敬业，从我做起，为前来游览的客人敞开博大的胸怀。
99、把满意留给游客，把困难留给自己。
100、不要因为名利而迷失自己。
101、不知道自己缺点的人，一辈子都不会想要改善。
102、淡定是最好的生活态度。
103、服务是旅行社的灵魂。
104、身安不如心安，屋宽不如心宽。
105、世界上最大的容器叫胸怀。
106、事不三思终有悔，人能百忍自无忧。
107、天生我材必有用。
108、天行健;君子以自强不息。
109、万水千山总是情，导游真情服务您。
110、闻之而不见，虽博必谬;知之而不行，虽敦必困。
111、我们能尽情享受的，是施与受的快乐。
112、无聊的时候，最好到户外走一走，最糟糕的是一直看电视。
113、修身、齐家、治国、*天下。
114、要么坚持到底，要么干脆放弃。
115、业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。
116、一个快乐的人，不是因为拥有的多，而是因为计较得少。
117、因为感恩，因为爱，因为自由，所以我会为宣传家乡之美而努力，将旅游事业进行到底。
118、有些人说不出哪里好，但就是谁都替代不了
119、在服务中快乐他人，在努力工作中实现自我。
120、造成快乐的，不是我们拥有多少，而是我们享受多少。
121、争当明星导游、冲刺王牌导游、不当末位导游。
122、做一名快乐的导游，并把快乐带给每一位游客。
123、金银猫，金品质，精服务。
124、融资“E”网通，生活心服务。
125、金银猫，招财猫。
126、金融大时代的全民理财网。
127、金银猫，让财富看得见！
128、金银猫，金品质，大金融，银未来。
129、金银招财猫，理财好帮手。
130、诚信金银猫，理财*人。
131、金融界的招财猫，好生活的金银猫！
132、在线金银猫，理财有奇招。
133、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
134、永不言退，我们是最好的团队!
135、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
136、您的满意，是我们最大的心愿。
137、一鼓作气，挑战佳绩!
138、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
139、失败铺垫出来成功之路!
140、团结一致，再创佳绩!
141、优服务高效益大发展。
142、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
143、商场如战场，品质打先锋。
144、你的`满意是“12319”城建热线的愿望
145、追求卓越，尽善尽美。
146、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人
147、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
148、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
149、带着感情下病房，想着病人开处方。
150、*电信，随心所欲，展现网络魅力
151、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾
152、留住那一刻永恒—*电信
153、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。
154、用心服务，用情服务，用智服务。
155、服务源于心，真诚赢信任。
156、*电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章
157、您的满意，我们的追求。
158、为患者着想，替患者服务。
159、我门力争做到:最好的服务最好的出品最好的环境
160、耐心精心细心责任心的敬业精神给予患者温馨周到的关怀与照顾
161、宾客至上，服务第一;文明礼貌，热情周到;团结奋进，振兴麦雅;
162、*理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
163、微笑令别人心情愉悦。
164、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
165、有我的真心，换您的笑容。
166、让我们以专业的角度告诉你：你的优秀源于你的努力。
167、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
168、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务
169、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点
170、你的始终满意是我的执着追求
171、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
172、追求客户满意，是我们最大的责任
173、病人至上严谨求精仁德俱全合理收费。
174、德术*，仁爱天地人。
175、放我的真心，在您的手心。
176、发展社区生育文化祝您家庭文明幸福
177、以群众为中心，以服务为核心。
178、以我热心关心细心，让您舒心放心安心
179、以技术的改进和创新促进采购成本的改善;以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意;以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
180、从点滴做起。
181、负责任：凡事自省，检讨改进。
182、窗口服务是我尽心尽职的过程。
183、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
184、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
185、售后服务是产品的最后一道质量关。
186、质产品，是打开市场大门的金钥匙。
187、宁肯自己千苦万苦，不让用户一刻为难。
188、革除马虎之心，提升产品品质。
189、微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
190、没有十全十美的产品，但有百分之百的`服务。
191、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
192、在笑容中温暖融化病人的疼痛。
193、没有十全十美的.产品，但有的服务。
194、以科技为动力，以质量求生存。
195、*电信，与您携手共进，乘风飞扬
196、一鼓作气，挑战佳绩！
197、质量提高一点点，工作少很多风险。
198、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情！
199、自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。
200、以市场为导向以网络为基础以人才为根本以发展为前提。
——餐饮行业服务宗旨的标语 50句菁华
1、XX为人民，人民爱XX。
2、XX吃饭，您的家常饭。
3、一份心情，一份快乐。
4、用心之做，完美享受。
5、一心做餐饮，一心为大众——XX餐饮。
6、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。
7、一粒米，千滴汗，粒粒粮食汗珠换。
8、环境卫生，你我共同努力。
9、文明就餐，礼貌待人。
10、为了他人的健康，请勿在饭堂内吸烟。
11、安全餐饮联万家，餐饮安全靠大家！
12、美丽库尔勒我的家，餐饮安全靠大家！
13、餐饮安全共同监督，健康和谐人人受益！
14、餐饮安全从严把关，关爱健康责任如山！
15、依法加强监管，确保餐饮安全！
16、食者无虑、饮者无忧、监管有法、安全有保！
17、示范街区你我共创，健康餐饮大家共享！
18、诚信是餐饮安全的保障！
19、做事歌——今天的事，马上去做；明天的事，准备去做；
20、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。
21、理由少一点做事多一点
22、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
23、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
24、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
25、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
26、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的'满意。
27、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
28、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点
29、不来一次是你的错，只来一次是俺的错。
30、雍容华贵，皇朝气派。
31、像在家一般，却享受到不一样的好味道。
32、我们期待，能给你不一样的惊喜。
33、挽卿手共白头，阳光酒店誓千秋。
34、荣华酒家，家外之家。
35、热情周到迎宾至，美酒佳肴送客归。
36、让美味为食欲*。
37、请君试问东流水，特色余香谁短长。
38、千帆竞发扬子江，万冠云集新世界。
39、南北口味，集于一堂。
40、名优特菜、河鲜海鲜风味小吃，欢迎惠顾。
41、美味酬宾，佳肴留客。
42、给肠温柔抚摸，给胃舒服享受。
43、服务不能第二，顾客永远第一。
44、风味特色，美食美客。
45、店面虽小，但精彩一点儿也不打折。
46、挡不住的诱—惑，满足您的口味。
47、当然，我们的魅力无需多言。
48、潮州名肴甲天下，美食家的好去处。
49、主随客变，如您所愿。
50、真心出美味，真诚遇顾客。
——服务礼仪知识 40句菁华
1、摆放服务用具
2、添加咖啡
3、先喝一口冷水，让您的口腔完成清洁。
4、适量的饮用，咖啡中含有xxx，所以要适量的喝哦!
5、如果顾客需要服务人员为他在两种不同品牌的同类商品中作出选择，应如何解释？
6、入股顾客对在门店已购买的商品的价格和质量有所怀疑，应如何为顾客消除疑虑？
7、如果顾客在买完商品后，说商品有瑕疵应如何处理？
8、打出电话时
9、尊重的原则
10、宽容的原则
11、与客房部枋对最新房态
12、继续跟进上一班未完成工作
13、热情接待到店客人，协助大副或主管做好催收等其他工作
14、给客人办理入住、换房、换价等手续，并做好登记
15、与销售人员密切联系，时刻关注VIP客人和团队客人
16、14点30开始总结当班工作，检查当班入住客人的登记单与电脑录入情况是否相符
17、详细填写交班，与中班进行工作交接，包括当天的预订情况、入住情况、VIP客人、重要团队接待工作，及本班未完成的工作
18、在当班过程中，如酒店店领导有重要通知，做好详细记录并交待下一班同事
19、提前10分钟开始全面检查当天工作，与客房核对房态，检查电脑录入情况
20、制作当天营业收入报表
21、晚上休息后打扫前台卫生，整理个人仪容仪表，检查交班班有无漏写
22、与早班准确无误进行交接班
23、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
24、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
25、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
26、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号或姓名；
27、由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查，询问当班服务员，将调查结果告诉客人，由客人决定是否报警。
28、根据房号查看该住客的电脑信息，是否有原因；
29、询问客人是否同意过同房客人或其它朋友将消费记入房费中；
30、重复电话内容
31、提高服务人员个人素质;2. 提升店面形象;3. 提高客户满足度;4. 创造品牌。
32、树立服务意识应注意的事项
33、服务礼仪理论三：余味无穷的末轮效应
34、语言礼仪
35、面容
36、着装
37、鞋袜
38、通过培训使会议人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和会议礼仪
39、会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。
40、严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。
——服务行业日常英语用语 40句菁华
1、Hs good to see you again ，sir(madam)
2、Are you Mrs.Best?
3、you‘re wanted on the phone，Captain Smith.
4、Would you take the seat ，young lady ?
5、That‘s all right.
6、Don‘t mention it.
7、Welcome ，sir(madam)。
8、Welcome to our hotel ，sir (madam)。
9、Welcome to our western restaurant.
10、We‘re glad to have you here.
11、I‘m always at your service ，sir (madam)。
12、I‘m sorry to have taken so much of your time.
13、Excuse me for interrupeing you.
14、It doesn‘t mater.
15、Have a nice evening!
16、Merry Christmas!
17、Good-bye and good luck.
18、See you Tomorrow.
19、Reservations ，May I help you ?
20、Yes，sir，(madam)。
21、No ，sir (madam)。
22、I don‘t think so.
23、I‘m afraid that’s not a good idea.
24、What kind of room would you like ?
25、May I have your tetephone number ?
26、Here is the menu.
27、The service guide is on the desk.
28、Go ahead ，please.
29、It‘s a very touching story.
30、I’ve changed my mind.我改注意了。
31、Give me a definite answer, please.请给个明确的答复。
32、It’s really hard to make a decision.挺难做决定的。
33、Do you like traveling?你喜欢旅游吗?
34、How did you get there?你怎么去的?
35、Yes, a lot of friends.是的，很多。
36、How are things going？ 怎么样？
37、What would you like to eat? 你想吃点什么?
38、I'd like some steak and bread. 我要牛排和面包。
39、I'll have some ice cream. 我要冰淇淋。
40、Anything to drink? 喝点什么?
——it行业座右铭 30句菁华
1、先一步失败，早一步成功！
2、成功这件事，自己才是老板！
3、永远要相信边上的人比你聪明。
4、合理安排时间，就等于节约时间。
5、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。
6、最优秀的模式往往是最简单的东西。
7、用感性感受生活，用理性思考人生！
8、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
9、外在压力增加时，就应增强内在的动力。
10、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
11、没有比脚更长的路，没有比人更高的山。
12、成功是努力的结晶，只有努力才会有成功。
13、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
14、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废。
15、凡事皆有极困难之时，打得通的，便是勇者。
16、勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。
17、很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。
18、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
19、要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。
20、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
21、黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明。
22、一个人幸运的前提，其实是他有能力改变自己。
23、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
24、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。
25、不向前走，不知路远；不努力学习，不明白真理。
26、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。
27、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。
28、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
29、用这生命中的每一秒，给自己一个不后悔的未来。
30、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
