1、任何人因工作需要，在仓库、车间、或其它区域施工作业，每次作业完毕，应立即将现场清理干净，并恢复到作业前状态。
2、1不接收：前工序(部门)流到本工序，存在品质问题的产品不接收、不继续操作。
3、2不制造：争取产品在本工序操作(部门)不出现品质问题。
4、产品出现品质问题、客户投诉，视后果严重程度，对相关操作人员、品检、主管、进行处罚。
5、货证不相符或不符合我国国家标准规定的，作退回或销毁处理;
6、5存储冷库管理
7、货证不符、散装、拼装或者中性包装，以及包装不符合检验检疫规定要求的;
8、指定存储冷库应当建立入库登记核查制度，指定专人负责管理进境肉类产品的入库登记(包括货物资料的登记、货主资料的登记)、卫生与防疫工作，并配合检验检疫机构的检疫监督管理。
9、指定存储冷库如发现有非法进境的肉类产品，应当及时向检验检疫机构报告。
10、不合格品的监审；
11、仪器量规的管理；
12、产品质量异常反应及处理；
13、各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。
14、属进料(含加工品)者，则依进料检验规定有关要点办理(合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知采购单位，由其依实际情况决定是否需要特采)。
15、是否能维修或必须报废。
16、是否为生产的急需品。
17、周期设订
18、质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立"异常处理单"呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。
19、制程问半成品移转，如发现异常时以"异常处理单"反应处理。
20、责任单位确认后立即调查原因(如无法查明原因则会同有关单位研商)并拟定改善对策，经厂长核准后实施。
21、质量管理单位对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。
22、产品出库必需有符合规定、符合制度、签字齐全的出库单，出库单须写明用途。
23、出库产品当面点验清楚，出库不得退。
24、出库后及时清理现场，校对物、卡，结清帐目，做到帐、卡、物相符。
25、产品验收入库后及时做好收货凭证。
26、保管员将产品入库后及时填写货物收到记录，并做好台帐备查。
27、保管员办理产品出入库手续要迅速及时、认真准确（以半小时为限），违反本规定，每发现一次罚扣责任保管员考核分数5分，累计二次扣20分，累计三次岗位待业一个月。
28、每次拜访客户，都应写出书面报告并存档。
29、针对客户口头或书面投诉，需要进行检查或复查以下内容：
30、检查分析工程项目质量，安全状态，针对存在问题提出（整改）措施。
31、对连续作业的工作，实行交接班制度，各个施工环节，上一班人员必须对下接班人员进行质量、技术、数据交接（交底），并做好交接记录，保证施工质量不受影响。
32、国家有关政策、方针、法令、法规、需要上墙挂牌。
33、各级人员质量、安全职责、责任制，需要上墙挂牌。
34、塑钢窗，要用三项指标、角强度试验，其它材料试验按有关规定执行。
35、钢筋机械安装应*衡、牢固，要有接地或接零保护装置和可靠的安全操作防护装置。并由专人负责操作定期维护保养，当班人作业完毕后，及时清理干净，如场地内的钢筋头和杂物。
36、凡需加工的模板料应按规格堆放整齐，并做好标识，当使用完拆模后，应及时清理干净。
37、食堂仓库所有物品必须登记，注明物品名称、购买日期、价格、数量、保质时间。
38、除领料人和食堂仓库管理员外食堂员工不许到仓库乱窜。
39、食堂仓库管理员必须定时盘点，如发现物品短缺，要立即通知食堂管理人员购买和查找原因，即使解决问题，和指制定相应的防犯措施。
40、仓库门窗要关好，锁好，维护仓库物资的安全。
——质量管理制度 60句菁华
1、验收首营品种验收，应有
2、监督人员应加强组织纪律性，认真贯彻执行各项规章制度。做到内外有别，保守公司及建设单位的秘密。
3、安装气瓶的固定支架应具有阻止气瓶旋转移动的能力，以防滑脱、旋转和振动松动。固定支架的安装应便于拆装工作。
4、安装合格文件内容是否齐全。
5、巡检专职人员和管理人员不定期对各道工序、各个产品进行抽检，发现质量问题督促操作工即时返工。发现重大质量问题应即时上报给厂部。
6、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，"三员"即是质量检查员又是质量宣传员，技术 辅导员，"三帮"帮助工人找出并分析不良产品产生的原因，帮助工人增强质量第一思想，帮助解决质量问题。
7、建立听课制度。全体总动员，每位老师都要参入听课评课，把听课评价作为提高教师教学水*的重要途径。拟采取以下方法：
8、建立学员评教和教师职业道德测评制度。每年结合教学质量检查进行一次学员评教工作，同时将教师职业道德测评工作一并进行，教师评价分数将纳入教师业务年度考评。
9、言行文明，思想端正，着装规范、整洁。
10、对违反相关规定者，每次罚款___元，严重者加倍处罚。
11、施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。
12、施工技术的准备
13、对原材料进行严格的验收，不合格的原材料坚决不用。
14、加强专项检查，及时解决问题。
15、2.5组织上报有关质量管理统计报表和材料，编写质量工作总结。
16、2.6参加工程竣工质量验收。
17、2.9参加原材料质量控制工作。
18、4.6参加质量事故的调查、分析，审查处理方案或措施，并督促责任单位尽快纠正。
19、5.4落实工程质量保修责任，做好工程质量回访工作。
20、5.5提供真实可靠的质量保证资料和竣工文件。
21、*负责组织调查和处理质量事故，审定处理方案。
22、3.6隐蔽工程检查签证
23、4隐蔽工程检查合格后，如长期停工，在复工前应重新按规定进行检查、签证。工程质量报告制度
24、1质量事故分类
25、2事故报告
26、3.3对工程质量事故隐瞒不报，擅自处理者，对责任单位和领导要加重处罚，凡有下列情形之一者按隐瞒事故论处：
27、仪器设备档案管理制度；
28、带领全班人员学习并严格执行《电业安全工作规程》，严禁违章指挥，对本班成员的`人身安全及管辖范围内的设备安全负责。
29、如构筑不合格，除立即返工外，对责任人进行罚款处理。
30、3各部门应指定人员负责收集本部门质量记录,每月整理、归档。
31、5借阅质量记录时要办理借阅手续,填写《质量记录借阅登记表》,一般质量记录部门经理批准,重要质量记录由管理者代表批准后办理借阅。
32、2质量记录的填写
33、上报质量技术监督部门及上级行政部门交办的案件；
34、3.1质量记录由最终送达部门(即保管部门)定期收集,按质量记录清单上相关的内容要求进行归档、保管。
35、经人民法院判决的案件；
36、各部服务工作质量必须结合模式规定的管理制度，服务工作规程及质量标准等进行质量监督检查，坚持“让客人完全满意”的服务宗旨，加强部门的质量管理工作。
37、部门应划小质量监督范围，建立质量监督检查网络，作为部门的一个管理子系统，以保证质量管理的连续性和稳定性。
38、3 《文件更改申请表》
39、每个项目在可研阶段完成后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据公司的项目任务书和投资收益计划，针对工程技术标准材料设备的规格档次、使用年限、工程规模、达到的使用功能等质量标准，协调工期、成本、质量三者矛盾，在一周内制定出符合实际情况的项目质量目标。
40、《工程项目质量管理计划书》报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。
41、工程分管副总经理、总工程师、工程技术部经理地对内检查监督的责任人，检查监督的对象是公司内部分工迥然不同的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等。
42、质量事故分为一般质量事故和重大质量事故两大类。
43、实行质量例会制度、月评制度，质量与经济挂钩制度，使工程质量管理制度不断完善，提高整体素质和经济效益，促使工程构成一个有机的整体；施工现场的质量检查制度，质量检查是质量管理的重点，也是工长实行有效质量管理手段之一，所以必须到达如下要求:
44、单项工程施工完成后，必须进行专职检查并做好记录，对不合格的部位提出整改意见、处理方法等措施进行返修；
45、工程竣工后，要与技术负责人积极配合，做好交工前的一切准备工作，供给完备的技术档案等技术资料，建立完善质量合格的单位工程。
46、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如:图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应当重点审查的技术文件除合同以外，主要包括:
47、3 对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检(品管)，并做好相应记录。
48、4 品管对生产过程实施监督检查。
49、品管在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随意改变。
50、2品管负责编制产品技术标准，及成品出公司检验安排和组织落实。
51、4品管部在编制《产品技术标准》时，须规定成品出公司检验的有关内容：
52、1在生产过程中，品管须及时配制检验指导书、检验人员、检验设备等并组织检验活动的开展。
53、2品管在检验过程中，发现异常或不合格情况时，须及时向品管负责人报告该不合格情况。
54、目的
55、2 各相关部门负责人负责在各自职责范围内，对不合格品进行处置。
56、产品回收步骤：
57、设立年终奖，在一年内没有出现较大责任事故的经理，公司设立安全年终奖。
58、各项目管理处员工所拾纸皮等杂物，必须当日带走，否则将造成极为严重的火灾隐患，如果发现员工没有当日带走纸皮等杂物，则处罚经理记过一次。
59、教学质量是学校的生命线，必须是学校工作重点中的重点。
60、科室程序文件的编制、修改和有效文件体系执行状态的检查可定期或不定期进行。
——质量管理制度 50句菁华
1、验收过程中发现不合格药品应拒收，存放于 ， 填写 ，上报总部
2、应当采用 系统对库存药品的有效期进行 和控制，应采取 及超过有效期自动锁定等措施，防止过期药品销售。
3、气瓶必须被安全地固定在车辆上。安装气瓶的方法不应减弱车架结构强度，必要时，应采取加强措施，应确保有四个固定点连接在车辆结构件上，其间距确保气瓶的稳定，不受擦碰。
4、检查加气口的安装位置防护情况及距车辆外轮廓边缘的距离是否符合要求。
5、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，"三员"即是质量检查员又是质量宣传员，技术 辅导员，"三帮"帮助工人找出并分析不良产品产生的原因，帮助工人增强质量第一思想，帮助解决质量问题。
6、爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境
7、不断提高做事准确度，提高效率，强化人员责任心，减少错误。
8、部门之间良好沟通，打破部门、岗位界限，一切以公司整体利益为重。
9、加强专项检查，及时解决问题。
10、2.7参加重要工程质量管理和分析会议，监督有关质量工作的落实。
11、6.3组织召开质量管理和分析会议，研究部署质量工作。
12、3工程质量监督检查制度
13、3.2不定期质量检查制度
14、4隐蔽工程检查合格后，如长期停工，在复工前应重新按规定进行检查、签证。工程质量报告制度
15、1质量事故分类
16、自认为本公司的问题与众不一样。
17、仪器设备保管维护与使用维修制度；
18、仪器设备报废处理制度；
19、带领全班人员学习并严格执行《电业安全工作规程》，严禁违章指挥，对本班成员的`人身安全及管辖范围内的设备安全负责。
20、组织全班热工人员每日定期对热工设备进行巡回检查，发现问题及时汇报及时处理，确保机组运行安全，并做好记录。
21、有权安排全班人员的工作，并对全班人员的奖励及批评处理有权提出意见。
22、1质量记录编号方法为：qr-程序文件编号-质量记录序号-版号,例如某一质量记录编号为：qr-6.2-01-a,qr为质量记录英文缩写,6.2为程序文件序号,01为质量记录序号,a为该质量记录的版号。
23、跨行政区域的案件；
24、4.2总办根据有关规定,确定每种质量记录的保存期限,并详细列入质量记录清单中。
25、品质要求-各项品质要求是否明确，并贴合本公司的品质规范，如有特殊品质要求是否可理解，是否需要先确认再确定产量。
26、是否使用特殊的原物料。
27、符合与勘察、设计、施工、监理、材料设备供应商签定的合同及补充协议的约定俗成和要求。
28、符合工程建设各项规范和技术标准及*部门有关质量管理的规章制度。
29、工程技术部负责组织落实和实施工程项目质量管理计划，每个管理人员应按照分工控制质量计划的实施，并按照规定保存控制记录，当发生质量缺陷或事故时，必须由工程技术部负责分清原因、分清责任、进行整改、体现pdca循环控制方法。
30、在实行计划过程中，切实做好国家建筑法律、法规文明规定的属建设单位质量责任的以下工作：（1——公司领导层负责将工程以招投标的方式发包给具有相应资质等级的勘察、设计、施工、监理和材料供应单位，并不得肢解发包。
31、工程分管副总经理、总工程师、工程技术部经理地对内检查监督的责任人，检查监督的对象是公司内部分工迥然不同的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等。
32、在合同中依照国家（建筑工程质量管理条例）的规定明确奖罚实施细则和条款，并约定上述单位执行本公司质量管理制度。
33、质量事故分为一般质量事故和重大质量事故两大类。
34、质量事故的处理
35、全面检查开工条件。
36、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。
37、如果工地发现工厂出厂的产品不贴合质量要求，首先要检查专职检的成品入库检验记录，以检验记录为依据，经是检查没有检验记录的，表示该产品没有经过检验，专职检要承担相应的职责。
38、3 对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检(品管)，并做好相应记录。
39、凡进入公司的产品，在入公司前必须由品管进行抽样检验，填写检验记录，合格后方可办理进入。
40、3品管部根据技术部确定的成品技术要求进行检验。
41、4品管部在编制《产品技术标准》时，须规定成品出公司检验的有关内容：
42、程序
43、职责：
44、5 生产部负责人、销售负责人与客户保持联系，做好沟通，同时与*门及卫生防疫部门、技术部门协作。及时与法律部门沟通，以确保决议与行为的合法性。
45、1 发现问题
46、外围机动人员和外墙清洗人员或其他人员到项目管理处作业，该项目管理处主管经理必须认真负责的对相关人员的作业过程及行为规范进行严格管理，如果因经理管理不力而造成事故，或甲方投诉的，处罚记大过一次，如果造成经济损失的，责任人赔偿60%的损失，经理赔偿20%的损失。
47、不按实际情况盘点存货的，处罚记大过一次；
48、向科主任提供改进质量的有关措施和建议，并反馈审查意见。
49、每日审核按科室由内审小组排班执行，包括总值班制度（考勤、安全等），在科主任不在时，全面负责当日的行政事务工作。对检查的情况记录在专门的记录本上。
50、内审小组长由质量监督员担任。
——建筑公司质量管理制度 40句菁华
1、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系
2、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。
3、领导和组织公司的质量管理检查工作。
4、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。
5、负责组织对重大质量事故调查处理。
6、质量处是公司质量管理的监督检查部门。
7、施工技术处是质量管理的综合协调部门。
8、管理职工学校开展运行，组织职工全员质量工作培训教育。
9、组织参加图纸会审，编制施工组织设计及施工方案。
10、负责公司QC小组活动。
11、负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体系的复审和换证工作。
12、合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。
13、负责机关管理人员的培训，职称评定工作。
14、了解质量管理的法律法规，并贯彻执行。
15、积极推行QC小组活动，推广新技术、新工艺的应用。
16、工程主体质量获得省（直辖市）级优质结构工程奖，奖励10元/*方米（建筑面积），最高奖励不超过20万元。
17、在省（直辖市）级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励50000元。
18、在省（直辖市）级质量大检查中通报批评的工地，罚款100000元。
19、上述同一通报中，质量与安全双重表扬的，奖励按一项计；质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。
20、受新闻电视台曝光批评的工地每次罚款10000元。
21、受报纸曝光批评的工地每次罚款10000元。
22、根据公司责任承包书或合同，质量奖励基金按照工程总造价的0.5%提取，奖罚按决算总造价计算。
23、本奖罚单独实施，不包括大检查奖罚和*时罚款。
24、钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。
25、混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。混凝土试块有多余或空白,每组罚款200元。
26、砌体工程的砂浆饱满度抽查三组，其中一组或一组以上不符合规范要求，罚款500元处理。
27、砌体不按规定留拉结筋，或拉结筋不符合规范要求，每处罚款50元。
28、阳台砖墙和扶手与墙体的连接部位未按规定采取可靠的连接措施，每处罚款50元。
29、外墙面砖、室内瓷砖、地砖起壳空鼓面积超过1m2，每处罚款50元。
30、窗台高度低于0.80米未做防护措施的，每处罚款100元。
31、配电箱、盒、桥架安装不使用机械开孔，每个（处）罚款100元。
32、防排烟系统柔性短管的制作材料必须使用不燃材料，否则每处罚款200元。
33、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，未按规定进行见证取样检测的罚款200元。
34、检验批、分项工程、隐蔽工程验收、材料报验等要求监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可的项目，如未按规定实施的每项罚款100元。
35、防水材料未按规定复试的每种罚200元。
36、原材料、试件等造成先使用后复试既成事实的每项罚100元。
37、通风管道无漏光检测，每缺一项罚款100元。
38、质量目标报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理的标准。
39、《工程项目质量管理计划书》报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。
40、在实行计划过程中，切实做好国家建筑法律、法规文明规定的属建设单位质量责任的以下工作：
——入库管理制度 40句菁华
1、对于批次多和批量小的入库物料，分类工作一般可由入库专员在单货核对、清点件数过程中同时进行，也可在搬运时一起进行。
2、外表的玷污、尘土等都已经被清除，不影响物料的质量。
3、受潮、锈蚀以及已经发生某些质量变化或质量不合格的部分，已经加工恢复或者已经剔出的另行处理，不得与合格品混杂。
4、为便于机械化操作，金属材料等应该打捆的已经打捆，机电产品和仪器仪表等可集中装箱的已经装入合用的包装箱。
5、整齐
6、节约
7、检查用于识别的条形码是否完好。
8、建档工作的具体要求。
9、单货不符。
10、物料严重残损。
11、及时、准确地做好记账工作，如实反映物资的库存及发放情况。
12、各部门所需的常用物资，申请后凭单到保管室领取；特殊物质（仓库无库存的），经办人填写《申请单》报经部门负责人及学校领导同意后，由总务处单独采购。
13、仓库根据各物品消耗时间的长短确定最低库存量，在接近最低库存量时，通知总务处申购相关物品。
14、入库产品验收发现有损坏、质差或品种、规格不符等情况，保管员坚决不予入库，并立即向领导汇报。
15、仓库保管员要以制度原则对事，以真诚友善待人，对入库工作中业务往来人员服务热情周到。
16、各仓库白班时间必须时刻有保管员值班，违反本规定发现一次罚扣保管员考核分数2分，二次10分，累计三次岗位待业一个月（有特殊原因除外）。
17、现保管员与领用配合或协助弄虚作假，少报、瞒报生产成本，发现一次责任保管员下岗待业。
18、保管员办理产品出入库手续要迅速及时、认真准确（以半小时为限），违反本规定，每发现一次罚扣责任保管员考核分数5分，累计二次扣20分，累计三次岗位待业一个月。
19、18本仓库以制度原则对事，以真诚友善待人，对入库、发料工作中业务往来人员服务热情、周到。违反本规定发现一次罚扣保管员考核分数5分，二次20分，累计三次岗位待业1—3个月。
20、本公司下属各公司、分厂在进行存货的出、入库管理工作时，必须遵守本制度。
21、验收中发现毁损短缺时填制“毁损短缺货物处理单”。
22、仓管单位应在下列6种情况下出货：
23、各单位人员向仓库单位领货时应在仓库的柜台行事，不得随意自行进入仓库内部，各仓管人员应拒绝任何人擅自入内。
24、库存商品出货后（除陈列展示外），一律限于当天还仓或开发票提货，如当天未能交货而必须交给客户试用者，则应依本办法的“试用”规定办理。
25、.内购物资人库
26、.外购物资人库
27、.交货数量超过'订购量'部分原则上应予退回，但对于以重量或长度计算的材料，其超交量在3 %以下时，可在备注栏注明超交数量，经请示采购部门主管同意后予以接收。
28、.紧急材料人库交货时，若保管部门尚未收到'请购单'，收料人员应先询问采购部门。确认无误后，方可办理人库。
29、采购部下定单时应该认真审核库存数量，做到以销定进。
30、确定商品外包装完好后，收货员必须依照相关单据：订单、随货同行联，对进货商品品名、等级、数量、规格、金额、单价、进行核实，核实正确后方可入库保管;若单据与商品实物不相符，应及时上报采购人员;若进货商品未经核对入库，造成的货、单不相符，由该收货人承担因此造成的损失。
31、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运;在堆码时，应按照仓库堆放距离要求、先进先出的原则进行。若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。
32、按出货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。
33、车辆数量准确、价格不串。做到帐、标牌、货物相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏入库，多入库。
34、做好防火、防盗、防潮工作，严禁与我公司无关的人员进入仓库。
35、车辆出库，数量要准确(账面出库数量要和出库单，实际出库实际数量相符)。做到帐、标牌、货物相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏出库，多出库。
36、仓库管理员严格执行凭发货单发货，无单不发货，内容填写不准确不发货，数目有涂改痕迹不发货，发生上述问题应及时的与相关的责任人做好货物的核对，保证发货的正确性，及时解决，及时供货，保证合同的完整履行。
37、采购计划
38、因销售或采购、加工产生的运费、加工费，经办人应提前2天报行政部、财务部、总经理审批签字，后期方可凭发票和加工协议、出、入库单蓝联(出入库单已注明))办理请款手续。
39、粮食出入库必须严格执行规定的程序，切实做到出有凭入有据。
40、粮食入库结束后，及时核对库存数量，*整粮面，调试粮情检测系统，检验员对全仓进行混合检验，保管员可根据检验结果，认真填写帐、卡、簿。
——发廊管理制度 40句菁华
1、1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;工作时间不打私人电话，不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
2、2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。
3、2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
4、2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
5、3、对待顾客
6、5、其它
7、5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
8、5.7、接待客人九大用语：
9、2、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。
10、3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。
11、4、查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。
12、9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。
13、16、发现客人遗失物品要及时上交。
14、17、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当以予以拒绝。
15、20、客人意外受伤，向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院并保护现场。
16、员工公休假实行轮休制，休假须向店长请示，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。
17、员工遇事须工作时间亲自办理的，应提前两天向店长请假，遇特殊事件不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
18、节假日及周六、周日不准请假，否则计为自动辞职。病假需有病例证明，否则无效。
19、病假须向店长请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。
20、店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。
21、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得站立聊天。
22、待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报;
23、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客;
24、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。
25、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
26、全体助理服务流程演练。
27、随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。
28、随时保持良好的服务态度及精神。
29、做好每天营业状况的财务报表。
30、将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。
31、收拾清理现场。
32、锁门.
33、开启安全系统。
34、两手交叉成心状，自然垂放在腹腰间。
35、引导客人入座后，即将毛巾围在客人颈背部，请客人稍候时，要说'对不起，请稍等一下'，随后奉上茶水、报纸、杂志，茶杯放
36、客人出门时，大声说'谢谢光临'。
37、按摩时间原则上约3分钟，视客人需要酌量增减。
38、按摩时要询问客人'这样的力度会不会太大或太小'。
39、询问客人有无指定设计师，若无指定时，便告诉客人帮其介绍设计师.
40、先将客人头发轻轻梳开，再将洗发水适量倒在自己的手心，再涂抹干顾客的发尾，喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上，那洗发水冲不净就会堵塞毛孔，导致顾客头皮会痒。
——产品质量的名言佳句 30句菁华
1、质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存。
2、以一流的管理，培养一流的团队，争取一流的质量，实现一流的效益。
3、以一流的企业文化，创造一流的产品质量。
4、以质量征服人心，让世界认识。
5、用完美的质量打造常青的品牌。
6、优质产品名扬天下，劣质产品关门回家。
7、优质良药惠百姓，粒粒融入情。
8、市场与世界同步，质量与生命共存。
9、塑高尚人格，创优质产品。
10、质量缔造名牌，名牌*质量承载。
11、星星虽多，但不能高攀太阳。——匈牙利谚语
12、效益在我手中，质量在我心中。
13、人为本，质做基，企业大厦*地起！
14、上道工序服务下道工序是为用户负责，下道工序监督上道工序是为市场把关。
15、过程控制，精益求精，一次做好，缺陷为零。
16、高品质才是硬道理！
17、好人品出好质量，好质量出好产品。
18、人品决定产品，素质决定质量，细节决定成败。
19、凭诚信打动客户，凭质量赢得人心。
20、量变演变到质变需要漫长过程，质变转为量变只需一小步。
21、今天没有质量，明天没有销量！
22、诚信塑品牌，质量出名牌
23、产品如人品，质量如生命。
24、产品的质量是最好的广告。
25、不会发生没有故障的产品，才是消费者心中的品质。
26、把质量融入血液，用精品成就事业。
27、爱心保质量，放心给患者。
28、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·朱兰
29、质量打造世界名牌，质量呵护人类健康。
30、质量等于利润。
