1、试用期内一个月不允许休息。
2、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤,如有漏评罚款100元/每人次。
3、销售组长晚下班15分钟。
4、对于废卡,签字责任人有权转交其他销售顾问回访,回访制度同上。
5、因没有及时回访而造成的重卡,视为浪费客户资源,每卡罚款20元。
6、市场专员有义务联系巡展地点,公司支持场地费用,如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取,每月必须按规定次数完成巡展4次任务,并拍摄现场照片交市场部保存,以上规定违反任何一条,市场专员罚款50元。
7、车辆的管理,试驾车和商品车不作代步车用,遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用;展厅和在库车辆出现损伤,有当事人负责,找不到当事人由组负责赔偿。
8、试乘试驾注意事项
9、在车源紧张的情况下,销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙,供客户挑选。(同时有两张订单及到两辆新车)
10、二级店的车辆调配,必须有当地经销商人员调配,我司人员不得以任何理由私自调车,如因调车出现问题由当事人负全责;调车前必须做好验收工作,否则出现问题由本人承担。
11、车辆外出工作时,发生问题由当事人负全责,公司不予承担。
12、工牌申请,新员工先到销售助理处登记姓名和电话,申请试用期工牌,转正后,申请正式工牌;工牌需要重做者,损坏交1.5元,丢失交10元。
13、销售顾问印名片,以组为单位,由组长上报,单独上报者不予受理。
14、办公用品的领取,以课为单位,由课长于每周周一填表上报,单独上报者不予受理。
15、借用办公用品,详细填写借用登记表,不按时归还者,罚款10元;丢失或者损坏者,按原价赔偿。
16、订单的查看,销售组长有权查阅订单表,销售顾问不可直接查看,详细咨询本组组长。
17、如遇采购大量的展厅装饰,视情况由5S协助。
18、夹报
19、公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
20、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
21、岗位分为个四层级分别为:
22、基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。
23、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度,将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定,不予事先告知而单方面决定解除劳动合同,并不予以任何经济补偿。
24、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
25、薪酬支付时间计算
26、负责本部门员工的业务知识培训。每月组织对上月发生的关键业务和技术问题进行讨论和研究;
27、商务旅行的过程
28、访问和回访后,有必要报告拜访和回访信息(信息与突破性进展)销售经理及时,及时提交出差报告,如实记录相关信息并正确地填写客户关系数据表和客户技术数据表,可以电子版本;
29、销售人员应在第一时间报告给销售经理在收到询价或招标从用户的信息,和销售经理决定是否参与比价或招标(主要比价或招标,应请示公司的高级管理人员);
30、销售部经理审核最终报价或投标书(重大比价或投标书,需请示公司高层)并确认后打印;
——4s店口号大全 30句菁华
1、奢华典雅,品位享受。
2、尊享人生,完美至尚。
3、尊尚享受,妙趣无忧。
4、尊荣魅力,成就风尚。
5、尊贵星辰,高雅寰宇。
6、星级服务,尊享无尚。
7、璀璨之星,典雅之家。
8、辰宇天下,典雅四方。
9、辰星尊享,宇众不同。
10、雷厉风行,速震苍宇。
11、非同寻常,尊荣车尚。
12、整理整顿清洁清扫素养。
13、为尊荣加油,为车尚喝彩。
14、技术是基础,管理是动力。
15、体验尊荣快乐,感受车尚魅力。
16、品鉴汽车文化,尽享时尚生活。
17、安全重于泰山,预防胜于抢险。
18、服务超越行业,品质引领未来。
19、生产保证安全,安全促进生产。
20、累积点滴改进,迈向完美品质。
21、专业、专注、专心,成就完美品质。
22、反违章、除隐患,保安全、促生产。
23、安全生产两手硬,质量效益有保证。
24、抓质量,保*安,促健康,创效率。
25、按章操作莫乱改,合理建议提出来。
26、细心、精心、用心,品质永保您称心。
27、安全是幸福的保障,治理隐患保障安全。
28、速度和效率相结合,标准和效果相结合。
29、麻痹是最大的隐患,失职是最大的祸根。
30、注重知识,讲究方法,打造专业化维修团队。
——4s店口号 30句菁华
1、安全责任重于泰山。
2、一次选择,永恒信赖。
3、尊享人生,完美至尚。
4、尊有意境,尚无止境。
5、尊荣魅力,成就风尚。
6、尊贵星辰,高雅寰宇。
7、沟通于心,服务于行。
8、浓情诚意,携手同行。
9、辰宇天下,唯您所用。
10、整理整顿清洁清扫素养。
11、你心比我心,尊崇又享受。
12、全天候服务,零距离沟通。
13、关爱你无限,完美车体验。
14、车行千万里,服务全方位。
15、质量第一服务第一效率第一。
16、品质通达天下,尊贵遨游九州。
17、培养优质素养,提高团队力量。
18、安全伴着幸福,安全创造财富。
19、安全创造幸福,疏忽带来痛苦。
20、安全在于心细,事故出自大意。
21、把握精彩时刻,发现尊显车尚。
22、生产保证安全,安全促进生产。
23、累积点滴改进,迈向完美品质。
24、辰宇改变生活,尊尚引领未来。
25、安全生产两手硬,质量效益有保证。
26、安全是生命的基石,安全是快乐的阶梯。
27、技术提升稳定品质,落实管理提高效率。
28、麻痹是最大的隐患,失职是最大的祸根。
29、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
30、注重知识,讲究方法,打造专业化维修团队。
——4s店销售部口号 30句菁华
1、付出一定会有回报。
2、勇往直前,永不止步。
3、双牛并进,必压群雄。
4、团结一致,再创佳绩。
5、相信自己,相信伙伴。
6、努力再努力,人人创佳绩。
7、爱拼才会赢,赢在第二周。
8、只有说中要害才能说得有效。
9、成功决不容易,还要加倍努力。
10、我要时常微笑,面对周遭一切。
11、销售是世界上最有保障的工作。
12、销售等于收入,销售就是抢钱。
13、销售要么是胜利,要么是学习。
14、相信自己能做到比努力本身更重要。
15、心想成功,相信成功,必能迈向成功。
16、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
17、我要付出爱心,与同事培养工作的默契。
18、团结一心,其利断金;众志成城飞越颠峰。
19、我要为我自己加油,力争上游,永不停息。
20、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
21、事业发展,用心学习。素质提升,交流分享。
22、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
23、大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
24、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。
25、把握机会,努力举绩,达成目标,入围**。
26、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
27、职域行销,划片经营,本周举绩,皆大欢喜。
28、风雨同路,别树一帜。我们携手,别树一帜。
29、进步,是一次次尝试得来的,只要多尝试一定会进步。
30、销售永远是“如何”比“为何”重要。
——销售管理制度 200句菁华
1、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。
2、完成总经理交办的其它各项工作任务。
3、负责完成公司所制定的年度销售目标。
4、货款处理:
5、客户对产品质量的反映;
6、用户用量及市场需求量;
7、请假及调休制度
8、请假须提前一天填写“请假单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认,回公司半个工作日内补齐相关手续。
9、项目负责制
10、公司最新政策、市场策略;
11、员工就市场动态提出自已的看法;
12、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
13、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的`服务。
14、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
15、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
16、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。
18、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志,跟踪日志,网络日志并及时更新客户数据库(附表2)。部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。
19、公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
20、经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
21、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
22、试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。
23、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。
24、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
25、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予xxx元奖励;
26、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。
27、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。
28、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。
29、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。
30、扣罚款作为突出贡献奖励基金。
31、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。
32、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
33、做好分管区域终端开发和维护工作,管好终端用品;
34、处理消费者投诉;
35、团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,酗酒、赌博。
36、如因口误或因个人造成的损失,由个人负责陪偿。
37、参与酒店各项业务、文化活动。
38、产品名称、单价、数量和金额。
39、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
40、每日认真填写客户档案,工作日志,每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
41、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!林溪别墅”。对客服人员要清楚。
42、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。
43、如交货期过紧,技术条件过高现有生产工艺不能满足、合同金额超过500万元的销售合同由经理主持评审。
44、合同一经签订,即具有法律效力,受法律约束和保护,必须全面履行。
45、生产部
46、及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
47、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款;
48、次月5日前上交单月工地各统计报表。
49、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
50、营销管理部:负责组织合同和订单的评审。 2、各销售部经理:负责合同评审的填写。
51、营销中心总经理:负责合同评审的审核和一般合同评审的审批。 4、合同管理员:负责合同评审记录和合同保存,并跟进合同评审后的执行。 5、总经理:负责重大合同和特殊合同评审的审批。
52、各相关部门:负责参与合同评审,并对合同中涉及到本部门职责范围内的工作负责。 四、定义
53、合同评审的时机:在客户意向达成后或草案签订之后,正式合同文本签订之前。 3、合同评审的内容:
54、岗位分为个四层级分别为:
55、货物入库前,库管应根据品种,规格,数量以及销售进度,合理安排堆码,分片,分区,分货架码放。以方便发货,存货和盘点。
56、若发出去的货出现多发,立即招回货物,若出现少发货或发错,立即弥补修改相应的价格。多发少发或发错,查实一次五十元罚金。若私下处理或变卖,扣除当月工资并开除。
57、、生产部须根据合同规定的交付期限,作好如下工作:
58、、各有关部室应加强联系,发现问题及时协商解决,力求避免后期被动。
59、)技术部
60、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
61、员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。
62、严格负责本部门工作,及时处理工作中出现的问题,协调各部门之间的工作关系,及时向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的所有问题负责。
63、员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
64、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
65、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
66、报价投标流程
67、销售人员应在第一时间报告给销售经理在收到询价或招标从用户的信息,和销售经理决定是否参与比价或招标(主要比价或招标,应请示公司的高级管理人员);
68、了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
69、工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
70、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
71、竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。
72、内务:
73、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
74、外务:
75、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
76、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识,接受公司的定期考核。
77、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
78、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益,如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。
79、不强拉顾客;
80、及时与顾客协调处理,并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等),签订〈投诉处理协议〉(见附表),达成正式谅解;
81、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被进行不利的报道。
82、店面人员的文明规范:着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、
83、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣,不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)
84、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分)
85、1、现金科目设两个子目---货款户和费用户,具体核算见第二章。
86、3、库存现金定额核定为5000元,如有多余费用现金应该及时送存银行,保证现金安全。
87、4、费用账户。销售分公司的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户,具体办法详见《费用管理制度》。
88、1基本工资
89、2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;
90、4 每名客服对接三名业务人员,业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3,客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算,业务人员独立计算个人销售业绩。
91、对其他人也要点头致意。
92、若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙,应尽力趋前
93、在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字),一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
94、提醒对方要保证销售,必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。
95、当对方拒绝订货时,首先应问清原因,以对症下药。
96、表明以后双方加强合作的意向。
97、开拓新市场,争取到更多的新客户。
98、与客户打招呼、问候、联络感情。
99、在时机成熟时,向客户提出按期支付货款要求。
100、客户是大公司,拜访人员级别与顺序是:
101、在适宜场合,介绍本企业的新产品。
102、工作要有计划性,条理性,适应性。
103、外出时没有他人监督,必须严格要求自己,自觉遵守企业的规章制度。
104、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
105、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。(GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。
106、每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。
107、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表,交给销售助理,逾期未交者不做当月工资。
108、大客户外出拜访客户,需详细填写行动报告表,如果未按填写内容执行,组长有权取消值班2日;若需申请礼品,填写礼品申请表,经市场专员、经理签字后方可领取;所有礼品必须让客户签字确认(礼品签收单)。如发现礼品未送到、户手中,按礼品价值10倍罚款。
109、财务及业务人员用车,存取现金时,经过经理同意后,由P组长安排人员陪同办理,其他时间任何人员不得私自动用车辆,发现一次罚款100元。
110、上班时间不得出现空岗,午餐期间设值班人员,空岗一次罚款50元;因工作原因不能在岗时,必须找值班人员代替值班,出现问题由5S负责。
111、试乘试驾车辆的卫生按组清理,必须保持整洁干净,不符合标准每车罚款50元。
112、夹报
113、广告计划和促销活动提前通知组长、经理,否则给予50元罚款。
114、1建立健全的.食品卫生管理组织机构,配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员,全面负责食品卫生管理工作。建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度,并有具体措施保证落实。
115、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予XXX元奖励;
116、男性留短发,不留胡须,皮鞋雪亮,衬衫领袖干净。
117、避免酒后拜见客人,以免留下不良印象。
118、安装费用:
119、首先应该自报单位、部门、姓名,说明来意,确保客户理解销售人员的通话是代表公司。
120、与正式客户相关部门联系上,进入实质阶段,并从消费者角度介绍公司媒体产品,及媒体产品给其带来的利益。沟通过程中语言通俗易懂,避免过多使用术语造成沟通障碍。
121、对于沟通中出现的异议,销售人员应结合媒体产品特点解答客户问题,将异议转换为机会,不可消极应对。
122、人格魅力
123、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》
124、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
125、善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为企业树立良好形象。
126、努力做好售后服务工作,及时回访客户,反市场信息。
127、努力学习知识,提升知识面,提高自己的社交能力,促进业务水*的提高。
128、精神状态:在对待客户服务时,不得流露出厌烦,冷淡,愤怒、僵硬紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。
129、两腿自然放*,不得跷二郎腿,应两腿并拢。
130、与客户交谈时不得大声说笑或手舞足蹈。
131、任何时候招呼他人时均选择“您好”,不能用“喂”等不礼貌用语。
132、销售员之间应相互团结、互助互帮互学、共同进步,加强店面销售员的团队合作精神,严禁相互之间争吵、打斗,遇有问题应及时向店面销售经理汇报,并由店面销售经理解决处理。
133、接、打私人电话不准超过3分钟。
134、销售员如发现宣传品、收据、合同、饮用水等不足时应及时通知相关人员予以补足。
135、在对待客户服务时,不得因任何原因流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬和恐惧的表情,要友好、精神饱满、风度优雅地为客户服务;讲话时用礼貌用语,不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户。
136、对违反本制度的部门视情况轻重给予通报批评、罚款。
137、奖励
138、店面和店面销售人员应保障信息的真实、合法性。
139、一般情况下,一个业务员不能同时接待两批或两批以上不是一起的客户,正在接待的客户未离开售楼处(已成交的老客户除外),此业务员不得中途再接待其他新客户,除非当时没有其他空闲业务员。
140、依签到次序最后两位未接待客户的业务员负责义务接待和接听客户来电。
141、的老客户上门,由原业务员接待,不占用接待机会,如果被轮空,不补足机会;未落定的老客户上门,由原业务员接待,占用一次接待机会,如果被轮空,不补足机会。
142、如因售楼员态度原因,遭客户投诉,客户中途主动要求更换接待人,由部门经理重新分配该客户,安排其他人员接待。
143、在经营过程中对各种气瓶的收入和发出登记建档,做到销出的气瓶有据可查。
144、适用范围:门店销售过程质量管理。
145、责任:门店销售人员。
146、5、处方药销售必须凭医师处方,并经执业药师处方审核方可调配;含麻黄碱复方制剂等国家有专门管理要求的药品,每人每天购买量不超过2个独立最小包装;
147、8、不得采用邮购,互联网交易方式直接向公众销售处方药。
148、由销售主管部门及销售部经理对销售部新招收录用人员进行业务和岗位培训。
149、销售人员按工作流程完成日常工作。
150、字迹清楚、内容真实、完整、详尽、不得用铅笔填写。
151、填写及时、准确,不得提前或错后填写。
152、填制内容:各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情况。
153、对本部门员工的业务知识培训负责。每月定期对过去一月所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习;
154、销售员在工作时间应坚守工作岗位,如出差,事前必须先提交《出差申请》,写明所拜访客户的各种联络方法,向销售经理汇报出差的重点并经销售经理同意后方可外出,禁止擅自离岗或去向不明的事情发生。按照销
155、报价与投标流程
156、销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向销售经理汇报,由销售经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司高层请示);
157、技术部对相应产品的技术参数进行协助和支持;
158、销售员在征得大区经理同意给客户报价或投标后,根据实际情景可进行商务谈判;
159、反馈给客户;
160、销售助理填写开票申请单(无特殊情景的,销售助理应在确定送货重量后第一时间提出开票申请);
161、销售部审核;
162、如需换货的,由销售助理重新开具《生产订单》并由销售经理或销售总监签名后将第二联交与生产部;
163、销售人员在工作推进过程中产生的公关费用如超过300元(大区经理如超过500元)用及相关出差费用超过公司标准的需事先向销售经理请示,否则职责自负;
164、出差费用报销时要供给消费场所的规范合法发票及联系方式,否则要事先知会销售经理,开车出差者要注明出差期间的行驶线路及里程,对于报销中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的五倍进行处罚;
165、正式《销售合同》构成后,若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产;
166、销售助理对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管;
167、所有的《合同》、《采购单》、《生产订单》、《开票申请》、《送货单》、《磅单》和《大小磨及使用数据表》销售助理要及时存档;
168、1.1销售部、每月下达网店建设目标和销售目标。
169、1.2销售部经理以目标组织落实并强化现场工作管理和自主管理。
170、2.6廉洁奉公,不做有损公司利益的事情。
171、2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次,每周用座机向销售内勤报岗至少二次;业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次
172、3、周工作计划表、上周工作执行表
173、3.1市场人员必须每周五填写周工作计划表和上周工作执行表,并以周工作计划开展工作;市场人员的周工作计划必须明确、工作内容详细,周工作计划的行程安排必须做到科学、合理,避免有绕行、来回路程重复等浪费公司费用现象的出现;上周工作执行表必须注明地点、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等详细信息。
174、1报销周期为上月26日—当月25日,单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报;所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认,按发生日期由前置后分类别粘贴,且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改,并且大小金额一致,否则不予报销。其后附月工作行程表。
175、2.1地市级到县级市或以上的往返车票必须出具电脑打印的正式车票或火车票。
176、3.2新入职人员定额名片费2盒(上限为20元/盒)
177、5销售部经理对下级疏于管理,不监督落实者,处罚100-200元,长期不称职者降级或降职
178、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额,财务根据其货款回收率计算销售提成。
179、房源日销控表
180、一周来访客户分项统计表
181、一月销售月报表
182、销售部实行经理负责制。
183、指挥的原则
184、正式的联络主要经过工作流程来实现。
185、非正式的联络经过举办一些活动、民主生活会等来实现。
186、进取工作,团结同事,对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。
187、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情景保守秘密。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚。
188、以部门利益为重,进取为公司开发和扩展新的业务项目。
189、底薪
190、佣金
191、本公司员工:
192、公司关系户:
193、公司为销售人员交纳'三险一金',缴费基数为上年度本人*均工资,销售人员有义务协助办理相关保险手续,不得以任何原因拒绝办理社会福利保险。
194、若销售人员甲连续追踪,并有详细记录两次以上,而客户却在甲不在班时由乙接待成交则业绩为甲占70%,后续手续由乙追踪完成。
195、如客户两兄弟来现场分别让两个业务员接待,由各自接待,若成交单,则为该单业务员业绩。
196、若客户第二次来,原接待的代表没记起,客户也忘记谁接待,则该单成交为第二个代表业绩。
197、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐,并实行两本帐两人负责。并保证销售的数量与台帐相符,决不允许帐外流失。做到进帐、出账相符。
198、剧毒化学品采购和销售岗位的职能人员,要努力学习国家相关的法律法规和有关的专业知识,并参加相关的安全知识培训,不断提高自己的专业知识水*和维护执行国家法律法规的自觉性,确保我公司剧毒化学品的经营守法、安全、无事故。
199、尊重在营销团队中,不管是最基层的业务员,还是中层的业务主管,或是区域经理、团队领导,他们只是分工的不同,在人格上都是*等的,并没有高低贵贱之分。对业绩暂时不好的成员不能嘲笑挖苦,更不能只批评而不指导;对任何成员的工作成果和建议,都应该重视;对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员,更应该伸出热情之手去帮助,而不应在一旁看笑话,在背后议论;对团队领导,哪怕他很年轻,团队成员(即便是老资格的团队成员)还是应该把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人尊重,所以这是一个团队沟通的前提条件。
200、单价表;
——5s管理制度 50句菁华
1、白天上班期间若有地面不干净,该组值班人员负责及时清扫,保持地面洁
2、整理的重点:
3、报刊:必须上报架,或阅完后放入办公桌内;
4、现场运行设备统一标识。
5、彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作,通过日检、周检、月检等的检查保持整理、整顿、清扫的成果。
6、每月对文件(包括电子文档)及时进行盘点,把文件按照“必要(有效)”和“不要(过期无效)”加以分类,不要的予以清理;必要的整理好后归档保存。
7、外衣手袋、雨具等,严禁随意放在办公桌椅上;
8、凡被发现在公司办公楼区内(包括洗手间)有严重不文明卫生行为一次者,除对其罚款500元外,还将通报批评,直至劝退或辞退。
9、着装规范,礼貌待客,使用文明语言(如您好、谢谢、再见等)。
10、员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
11、触犯国家刑事法律的;
12、泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。
13、对工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
14、制订稽核方法
15、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。
16、架子的后面或上面是否置放东西
17、物品、工具及文件等要放置于规定场所
18、物品、设备要仔细的放,正确的放,安全的放,较大较重的堆在下层
19、文件等有无实施定位化(颜色、标记)
20、接待宾客的礼仪
21、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西
22、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补
23、干部能确实督导部属、部属能自发工作
24、1公司设立5S推进委员会。委员长由公司总经理担任,委员由各部门(生产部各科)部门经理(科长)担任。
25、25S推进委员会下设事务局,正副局长由委员长任命;事务局下设有工作组,工作组成员由事务局局长任命。
26、1制定计划
27、2宣传动员
28、物品的定位放置;
29、6活动查核
30、委员检查组
31、4特色专项活动向事务局申报同意后并取得效果的,给予50―100分的积分奖励。
32、在工作时间内,员工必须服从管理人员的工作安排,正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具,应送到指定的区域或交回仓库保管放置,否则以违规论处。
33、操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净,保证工序内的工作环境的卫生整洁,工作区域不得杂乱无章。
34、考核的目的:对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,激发上进心,调动工作积极性和创造性,提高公司的整体效益。
35、2 本制度适用公司各办公室、班组、生产现场及生活后勤场所的定置管理。
36、1 定置管理要符合工艺要求,经过设计、调整生产现场的人、物、信息处于最佳状态,以满足工艺流程的需要;
37、2 物品摆放优化定位;
38、1 生产现场的区域定置管理
39、6.6 定置图贴在门后上方居中位置。
40、设备保持清洁,材料堆放整齐。
41、5S活动每日坚持且效果明显。
42、1.6不需品的处理
43、2.1定义:把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;
44、3.2对象:主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”
45、3.4.4废弃物的处置
46、3.4.5建立清扫准则共同执行
47、4.1定义:维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生
48、4.4.5设定“责任者”,加强管理
49、3修养效果检查表
50、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品;
——服装店管理制度 50句菁华
1、在店内不得抽烟与喝酒。
2、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.
4、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
5、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。
6、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。
7、批假权限采用层级制,即按职务高低进行审批,店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下;
8、随时保持店内外卫生情况,随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
9、与顾客打架、斗殴。
10、每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。
11、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。
12、指标分红是指对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额到达了设定的目标,则店员能够得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例低于3600001‰360000—480000月均销售额3万到4万2‰480000—640000(月均销售额4万到8、万)3‰640000及以上月均销售额8万以上。)5‰
13、未经请假,外出超1小时者,算旷工半天,超2小时者,算旷工1天。
14、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
15、遇到顾客被偷窃怎么办
16、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的能够自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
17、每月可以享受2天带薪假期,要提前安排假期日并告知。
18、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
19、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
20、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
21、请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。
22、本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8折优惠。其他人员8.5折。
23、因不遵守店面规定,给店面造成不良影响,被通报和罚款的,一次罚10元。
24、不准迟到早退和擅离岗位;
25、不准冷淡、怠慢顾客;
26、不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;
27、不准擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;
28、每一天下班前检查仓库是否安全,关好电源、窗户,锁好门。
29、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
30、做好全卖场的清点及清洁工作。发现以昨天的误差及时报告处理3工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
31、员工要注意坚持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。
32、基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
33、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,立刻制作),穿店内样衣营业。(可选取库存较多的款式作为样衣穿着)
34、店长在每一天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱。
35、按规定时间上班,开早会,总结昨日的工作状况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。
36、2、3实施在职培训,考核到达岗位工作标准要求,准予留岗。
37、做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
38、7年龄末满17周岁者。
39、品行不端、慌报事实,弄虚作假者扣5-10分。
40、不得随意乱丢涉及机密的.纸张,对带有机密的废纸张应亲自毁掉。
41、员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。
42、违反上述标准和规定的员工将按照奖惩规定进行处罚。
43、严禁擅自修改、泄露、窃取公司计算机数据或存储。违者将受到严惩。
44、员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。
45、发现员工内窃时怎样办
46、发现顾客私自更换包装盒怎样办
47、妆扮
48、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,供给给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
49、每月工资结算区间为每月x号到下月x号,工资分两次发放,每月xx号发放基本工资,x号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的xx月至下年的xx月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
50、应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
——6s管理制度 30句菁华
1、16S管理之概念
2、26S管理之内容
3、56S考核最终纳入班组和个人绩效考核。
4、4本规定自颁发之日起开始生效。
5、5、严禁将剩饭剩菜倒进洗手池内,防止堵塞管道,污浊外流;碗筷放置指定位置,剩饭、剩菜需倒到指定垃圾桶;
6、6、食堂员工要做到“四勤”(勤洗手、剪指甲;勤理发;勤洗澡;勤换衣服和工作服);要时刻注意个人卫生,不许对食品或跟食品能直接接触的器具打喷嚏,不准用手或者直接对着菜盘尝菜,不准戴耳环、戒指等首饰,着装整洁干净,不许着装怪异;
7、9.2、工作间、储物间无鼠、无蟑螂、无蛛网、无寄生虫;
8、9.4、餐厅桌椅、地面干净,桌椅摆放整齐,成直线;
9、9.6、餐饮垃圾及时清理,时刻保持环境卫生。
10、车间办公桌上、抽屉内办公物品归类放置整齐。
11、工具放置整齐,定期检查。
12、工具、模具明确定位,标识明确,取用方便。
13、罪犯必须着囚服。
14、服装整洁得估,仪容整齐大方。
15、有集体观念,积极参加“6S”活动。
16、车间配件架须按所贴标签要求存放对象,严禁混放;同时摆放要整齐。
17、随时保持车间地板清洁。工作过程中,非参与人员尽量将脏物清走。
18、每天下班前必须将车间垃圾桶内的垃圾清理后统一收集到指定地点,由各班组人员自行负责。垃圾桶外表面每天清洁一次,与车间地板的清洁同步进行;内桶每月15-20日清洁一次,由班组长自行安排。
19、每周五下班前半小时为车间统一大扫除时间,生产管理者负责监督,设置监督小组对大扫除情况进行检查、评比,好的给予表扬,不好的给予批评,对于表现极差的班组负责人要处罚。
20、装配车间照明、空调按区域分,在没有人员工作的情况下及时关闭,下班前最后离开人员检查车间照明及空调是否关闭。
21、工作时间按规定穿戴工作卡、工作装、劳保鞋,严禁在车间厕所内抽烟、酗酒,上班时间原则上不准会客,特殊情况须批准,工作时间不准带小孩子,严禁工作时间串岗,睡觉、看报刊和玩手机,做私活等无关生产的活动。
22、进入车间必须换劳保鞋,新员工在没有发放劳保鞋期间统一使用鞋套,使用鞋套注意不可以使用客户专用自动鞋套。
23、按时上下班,杜绝迟到、旷工、早退等违纪现象,特殊情况需向部门领导请假,并讲请假信息发在生产部企业微信群“新能源BU-组装调试部”里面,部门随时抽查考勤情况,并根据抽查结果对相应的责任人给予处罚。
24、所属区域分块标识,必须清楚规范。
25、办公桌椅、办公用品、电脑及其它设备,应随时保持干净,达到无尘化办公环境。
26、工作现场不得存放长期不使用的多余物品。
27、通道必须保持畅通,不得任意堆放物品、手推车等。
28、要爱护公物,不得任意破坏。
29、保持工作环境达标,工作现场必须随时清理,地面整洁,无杂物、灰尘、油渍。
30、托盘、垃圾箱和装木塞的箱子要定点、定置摆放,木塞要放在塑料箱内,每天清理干净。