1、保证质量,是对社会的承诺。
2、信誉来源于质量,质量来源于素质。
3、优质产品,是走向世界的桥梁。
4、未来的成功属于质量领先者的世纪。
5、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
6、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
7、筑质量大堤,迎世纪挑战。
8、用户是企业发展的源泉。
9、品管提高信誉,信誉扩大销售。
10、质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。
11、效益来源于服务社会的回报。
12、质量存在于人类生存的一切地方。
13、市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。
14、精益是一种态度,从过程细节提升品质。
15、严控品质风险,降低质量成本。力推精品工程,打造完美产品。
16、提升员工稳定性,以解决适度员工流动带来的品质、效率影响。
17、塑造品质刚性,强化落实执行,全员参与,共同打造精品品质。
18、小到螺丝钉,大到总装线,品质无难事,只怕有心人。
19、市场导向、计划牵引、按时交付合格产品是天职。
20、“上帝”在您心里,质量在您手中。
21、我的岗位处于良好的受控状态吗?
22、*日精耕细作,来时五谷丰登。
23、遵守百次不如处置一次。
24、不转机制就转岗,不换观念就换人。
25、同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。
26、高品质,低成本,短交期。
27、标准认证,大家参与,从我做起。
28、保证工程质量,造福子孙后代!
29、专心工作为首要,质量安全皆顾到。
30、强化质量监督,严把质量关口。
31、品质为本,财富为果。
32、质量不是检验出来的,而是生产出来的!
33、质量意识在心中,产品质量在手中。
34、产品质量是生产出来的,不是检验出来的。
35、百年大计,质量第一。
36、细心精心用心,品质永保称心。
37、以工作的品质,提升产品品质。
38、严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证。
39、自检互检,确保产品零缺点。
40、每天自我检讨,品质自然更好!
41、品质是企业取胜的法宝,拓展市场的利剑。
42、作业标准能遵守,品质安全不用愁。
43、内部稽核轮流做,系统维持不会错。
44、不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
45、产品批次能鉴别,问题产生能解决。
46、爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕。
47、质量意识加强早,明天一定会更好。
48、全员培训,同步提高,创新进步。
49、重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺。
50、正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
51、客户想到的我们要做到,客户没想到的我们也要做到。
52、人人留意一小步,质量提升一大步。
53、品质连着你我他,企业发展靠大家。
54、为创造世界级质量的产品而不懈努力。
55、正视危机增强信心,艰苦奋斗再创辉煌。
56、让环宇风帆载着优质的产品,跨越世纪。
57、今天你敢放松质量,明天市场就敢放弃你。
58、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
59、质量是企业的生命线,员工是质量的负责人。
60、每个岗位都有质量管家点,今天,你检查了吗?
——品质质量宣传标语 60句菁华
1、思想松一松,事故攻一攻。
2、品质——减少浪费,提高生产力的手段。
3、上班一走神,事故敲你门。
4、防止火灾,消除隐患。公共场所,严防火灾。
5、落实一项措施,胜过十句口号。
6、宁绕百米远,不冒一步险。
7、广泛动员,狠抓落实,群防群控。
8、好钢靠锻打,安全要严抓。
9、以人为本,提高效率;降低成本,杜绝浪费。
10、市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。
11、今天的付出,明天的回报。
12、品质是做出来的,不是检验出来的。
13、雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
14、质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。
15、春种一粒粟、秋收万颗籽。
16、坚决查封国家禁止生产销售使用的剧毒农药
17、加强农产品标识管理,保障生产者合法利益
18、倡导绿色消费,保护生态环境
19、质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
20、创优质品牌,铸一流企业形象。
21、品为众人之口,质乃斤斤计较
22、不收不良品,不做不良品,不出不良品
23、爱惜物料,重视品质;合理规划,标识清晰
24、我们的承诺,不做不良品
25、质量意识在我心中,产品质量在我手中
26、百分之一的失误,百分之百的损失!
27、质量是企业的生命之源
28、光靠记忆不可靠,标准作业最重要
29、顾客满意是我们永远不变的宗旨
30、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟
31、用事实和数据说话,用品质来证明市场
32、由前至后一条拉,从上到下一条心
33、没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空洞
34、追求客户满意是你我的责任
35、手牵手发扬优质精神
36、持续的质量改进是企业永恒的目标
37、科学发展,和谐发展,文明发展,率先发展
38、*思想,更新观念,改革创新,科学发展
39、科学技术是第一生产力
40、确立科学发展新思路,增强科学发展新本领,构建科学发展新机制,创建科学发展新业绩
41、认真贯彻实施《中华人民共和国农产品质量安全法》
42、生态农业绿色环保,安全生产放心消费
43、关爱生命,呵护健康,关注农产品质量安全
44、推行标准化生产,推动农业发展再上新台阶
45、小事能确保完美,而完美无小事。
46、安全当头,质量第一,一切从实际出发。
47、人人把好质量关,经济收入能翻番。
48、产品质量要做好,效率提升难不倒。
49、服务锲而不舍,品质力臻卓越。
50、立足新起点,开创新局面。
51、产品是躯壳,质量是灵魂。
52、内部审核定期做,系统维持不会错。
53、质量创造生活,庇护生命,维系生存。
54、全员培训,同步提高,创新进步。
55、质量上,成本降,占领市场有希望。
56、质量存在于人类生存的一切地方。
57、民以食为天,食以安为先
58、科学合理用药,确保食品安全
59、实施农产品质量安全绿色行动,促进“三农”发展
60、禁止生产、销售不符合农产品质量安全标准的`农产品
——品质的标语 60句菁华
1、走进质量天地,带来无限商机。
2、改善提高,永无止境。
3、铸造辉煌,唯有质量。
4、质量做得好,错漏自然少。
5、整洁有序是品质的保证。
6、勿以小恶而为之,勿以小善而不为之。
7、未来的成功属于质量者的世纪。
8、产品的质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。
9、培训要付出,不培训将付出更多。
10、创优质品牌,铸一流企业形象。
11、质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
12、建质量效益之路,创质量效益之业。
13、品质一马当先,业绩遥遥。
14、没有任何借口
15、为自己养一个好习惯,给别人留一个好印象
16、一人疏忽百人忙,从从细心更顺畅
17、责任是质量的保证,质量是品牌的生命
18、小问题要重视,老毛病要根治
19、到了≠做到了做到了≠做好了想到了+做到了+做好了=100分
20、质量第一,从我做起。
21、以放心、称心、舒心为出发点,向社会推出“零风险”服务。
22、从坏处着想,向好处努力。
23、增强质量意识,保证品质供应,做一流的品质,是我们的目标。
24、物流服务,精益求精,保障品质,争做一流。
25、品质第一、其他都是第二。
26、工厂好似常表藤,产品犹如藤上;好才能卖好价,工厂效益全靠它。
27、小到螺丝钉,大到总装线,品质无难事,只怕有心人。
28、市场导向、计划牵引、按时交付合格产品是天职。
29、客户标准至上,力争完美无缺。
30、追求品质卓越,尽显企业精华。
31、累积点滴改进,迈向完善品质。
32、人人把好质量关,经济收入能翻番。
33、提高品质,降低成本,首先要遵守作业标准。
34、不转机制就转岗,不换观念就换人。
35、作业不正确,顾客受连累。
36、精益求精,有条不紊,以诚相待。
37、没有最好只有更好。
38、事事有程序,人人守程序。
39、严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证。
40、你思考,我思考,品质提升难不倒。
41、我们的策略是以质量取胜!
42、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
43、文件受控易管理,贯彻执行要落实
44、杜绝不良思想,发扬优质精神。
45、建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。
46、每天进一步,踏上成功路
47、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求
48、把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。
49、追求品质卓越,尽显企业精华
50、人的本事是有限的,而人的努力是无限的。
51、消除安全隐患,保障人身安全
52、品质有缺陷,寸步难行。
53、增强紧迫感加强职责心全力抢市场打好翻身仗。
54、确立标准是品质管制的第一步
55、技术体现我们的智慧质量体现我们的尊严
56、若要产品好,个人品质要提高。
57、清扫给油照基准,质量安全皆顾到。
58、杜绝一切不合格是质量管理的基本要求。
59、等待是失败的源头,行动是成功的开始。
60、质量是制造出来的`,而不是检验出来的。
——品质标语口号 60句菁华
1、筑质量长城,兴中华经济。
2、铸造辉煌,唯有质量。
3、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
4、天长地久有时尽,9000推行无绝期。
5、只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
6、用户是企业发展的源泉。
7、坚持一流管理,生产一流产品,提供一流服务,创建一流企业。
8、正常的加以保持,异常的予以纠正。
9、老兄!品管不是空想,而是起而行的工作。
10、优质灌溉,缔造将来。
11、严师出高徒,精工出细活。
12、效益来源于服务社会的回报。
13、优质产品,是走向世界的桥梁。
14、改善既改革,改革先革心。
15、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
16、创优质品牌,铸一流企业形象。
17、贯标出质量,认证树形象。
18、产品就象一朵花,枝繁叶茂靠大家。
19、用户满意是企业永恒的追求。
20、全民讲质量,质量利全民。
21、创造有魅力的质量,造就忠实群体。
22、质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。
23、改善提高,永无止境。
24、以精立业,以质取胜。
25、质量—价值与尊严的起点。
26、优质精神,上下一心。
27、质量提高一点点,工作少很多风险。
28、品质管制人人做,优良品质有把握。
29、整洁有序是品质的保证。
30、要求要明确,执行要坚决。
31、重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺。
32、要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。
33、管理始于训练,止于训练。
34、讲求实效,完善管理;提升品质,增创效益。
35、团结、开拓、务实、求精。
36、9000推行无难事,同心协力好办事。
37、用户就是上帝,下道工序就是用户。
38、若要产品好,个人品质要提。
39、我们创造质量,质量满足顾客,顾客惠顾我们。
40、认真细致,高效低耗,追求完美,顾客满意。
41、产品批次能鉴别,问题产生能解决。
42、没有最好只有更好。
43、质量第一,从我做起。
44、以放心、称心、舒心为出发点,向社会推出“零风险”服务。
45、当价格被遗忘后,质量还将永存。
46、“上帝”在您心里,质量在您手中。
47、爱惜原料一点一滴,包装很重要。
48、质量是企业的生命。
49、精益求精,品质卓越。
50、追求卓越品质,尽显企业精华。
51、零缺点的生产过程,一百分的优质产品。
52、每天自我检讨,品质自然更好。
53、我为你的收获保价,你为我的品质打分。
54、讲求质量诚信,践行社会责任
55、质量关系你我他,涉及个人与国家
56、找方法才能成功,找借口只会失败。
57、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
58、细心、精心、用心,品质永保称心。
59、人人提案创新,成本自然降低。
60、宁愿事前检查,不可事后返工。
——表现人物好品质的词语 60句菁华
1、指天誓日——誓:发誓。指着天对着太阳发誓。表示意志坚决或对人表示忠诚。
2、瑶林琼树——形容人容貌智力出众。
3、忠孝两全——对国家尽忠,对父母尽孝,两样都做得很好。亦作“忠孝双全”。
4、一身是胆——形容胆量大,无所畏惧。
5、摇尾乞怜——狗摇着尾巴向主人乞求爱怜。比喻装出一副可怜相向人讨好。
6、锱铢必较——锱铢:都是古代很小的重量单位。形容十分小气,很少的钱也必须要计较。也比喻气量狭小,很小的事也要计较。
7、再接再厉——接:接战;厉:磨快,引伸为奋勉,努力。指公鸡相斗,每次交锋以前先磨一下嘴。比喻继续努力,再加一把劲。
8、一毛不拔——一根汗毛也不肯拔。原指杨朱的极端为我主义。后形容为人十分吝啬自私。
9、志大才疏——疏:粗疏,薄弱。指人志向大而才具不够。
10、言而有信——说话靠得住,有信用。
11、仗义疏财——仗义:讲义气;疏财:分散家财。旧指讲义气,拿出自我的钱财来帮忙别人。
12、一清如水——形容为官廉洁,不贪污不受贿。也形容十分清洁。
13、郑重其事——郑重:审慎,严肃认真。形容说话做事时态度十分严肃认真。
14、琨玉秋霜——比喻坚贞劲烈的品质
15、良金美玉——比喻文章十分完美。也比喻人道德品质极好。
16、冰魂雪魄——冰雪:如冰的透明,雪的洁白。比喻人品质高尚纯洁。
17、洗手奉职——洗手:使手干净,比喻廉洁;奉职:担任职务。比喻忠于职守,廉洁奉公。
18、有脚书橱——比喻学识渊博的人。也指脱离实际食古不化的书呆子。
19、有头有尾——有开头,有结尾。指做事能坚持到底。
20、颐指气使——颐指:动下巴示意,指挥别人;气使:用神情气色支使人。不说话而用面部表示表情示意。形容有权势的人指挥别人的傲慢态度。
21、宵旰忧劳——宵衣旰食,十分劳苦。形容勤于政事。亦作“宵旰焦劳”“宵旰忧勤”。
22、先难后获——难:艰难,劳苦;获:收获。先付出劳动然后再取得收获。比喻不坐享其成。
23、以身殉国——忠于自我的国家而献出生命。
24、应机立断——犹言当机立断。形容在紧要关头处事果断。
25、心怀叵测——心怀:民心,存心;叵:不可。指存心险恶,不可推测。
26、先忧后乐——忧虑在天下人之先,安乐在天下人之后。比喻吃苦在先,享受在后。
27、忧国忘家——因忧虑国事而不思考自我的家事。
28、心如铁石——心象铁石一样坚硬。比喻心肠硬或意志十分坚决。
29、羊续悬鱼——羊续,汉时官吏。羊续把生鱼悬于庭。形容为官清廉,拒受贿赂。
30、渊渟岳立——见“渊渟岳峙”。
31、绣口锦心——锦绣:精美鲜艳的丝织品。形容文思优美,词藻华丽。
32、无所不为——没有不干的事情。指什么坏事都干。
33、危言正色——刚直的言论和严正的态度。
34、无拳无勇——没有力量和勇气。
35、踢天弄井——能上天,能入地。比喻本领极大。也形容顽皮到极点。
36、偷梁换柱——比喻暗中玩弄手法,以假代真,以劣代优。
37、无所不晓——见“无所不知”。
38、图财害命——图:谋取。为了劫夺财物,害人性命。
39、贪得无厌——厌:满足。贪心永远没有满足的时候。
40、*如麻——如麻:象乱麻一样数不清。杀死的人多得象乱麻。形容杀的人多得数不清。
41、文过遂非——掩饰过失,顺随错误。
42、替天行道——代上天主持公道。封建社会里农民起义多以此作为动员组织群众的口号。
43、无所畏惧——什么也不怕。形容十分勇敢。
44、梧鼠之技——同“梧鼠五技”。
45、唯利是图——唯:只有;图:图谋,追求。只要有利可图,什么事都干。
46、为虎傅翼——傅:通“附”;翼:翅膀。替老虎加上翅膀。比喻帮忙坏人,增加恶人的势力。
47、无所顾忌——顾:顾虑;忌:忌惮。没有什么顾虑畏惧。
48、通宵达旦——整整一夜,从天黑到天亮。
49、汪洋浩博——形容人的气度宽广文辞豪放学识渊博像水势浩大无边。
50、身先士卒——作战时将领亲自带头,冲在士兵前面。此刻也用来比喻领导带头,走在群众前面。
51、舍己为人——舍弃自我的利益去帮忙别人。
52、唯命是从——是命令就服从,不敢有半点违抗。
53、调嘴弄舌——调嘴:耍嘴皮。指背地里说人闲话,搬弄是非。
54、伤天害理——伤害:损害;天:天道;理:伦理。形容做事凶恶残忍,丧尽天良。
55、为富不仁——为:做,引伸为谋求。剥削者为了发财致富,心狠手毒,没有一点儿仁慈的心肠。
56、枉道事人——枉:违背;道:正道;事:侍奉。原指不按正道事奉国君。后泛指不择手段取悦于人。
57、无法无天——旧指不顾国法和天理,任意干坏事。现多形容违法乱纪,不受管束。
58、握瑜怀玉——瑜:美玉。怀藏有美玉。比喻富有文学才能。
59、贪贿无艺——贿:财物;艺:标准准则,引伸为法度限度。贪求财物没有限度。指*的统治阶级无限制地搜刮民财。
60、堂皇正大——形容言行光明公正,不偏不倚。
——装配车间品质管理制度 60句菁华
1、装配生产部负责制定本管理规定,责成装配各车间严格贯彻执行本规定;
2、工作程序
3、3物流人员在当日下班前将次日所需物料领回车间,如有异常及时回报车间经理。
4、14管理人员应提前10分钟上班,调配好物料、工具并安排当日生产任务。
5、5S管理
6、物料管理
7、10.5累计一月,任何班组未出现客诉,大的生产异常和<品质异常单>,班组长奖励200元,累计三月车间未出现类似情况,车间经理奖励500元。
8、5各相关班组长遇到生产异常要及时汇报至车间经理,并及时处理。
9、6.1除特殊情况外,各班组按时完成生产任务一月,组长奖励100元,维持三月按时完成生产任务,车间经理奖励200元,班组长再奖励100元.
10、3如果不能准时到会,要提前向车间经理请假。
11、2所有员工在参加教育训练课程时要准时到会,手机调整为震动或关机状态,不可在教室内吵闹和聊天,违者罚款20元,无故不参加培训者罚款50元。
12、成品仓:
13、2生产部每月进行一次生产现场管理的监督检查、定期考核;
14、2.1定置管理
15、2.2定置管理实施要求
16、2.3整理整顿要求
17、具有向总经理建议调整人事、申报员工奖励的权力。
18、装配车间须统计所有产品人均每日、每时产出,分析每对轮子实际生产耗用工时,组织相关人员共同解决生产过程中存在的工艺操作规程及产品技术与质量问题,提升所有产品人均每日产出、每时产出。
19、随时掌握员工思想动态,深入、细致地做好员工的思想工作,并定期向厂部及总经理报告员工动态及员工意见要求。
20、装配车间须及时完成上级领导交办工作,并随时报告交办工作进度。
21、每道工序完成后,按品质要求,必须进行自检,合格后方可转入下一道工序,下一道工序做到互检,重要工序班组长要须随时巡验。
22、车间区域划分(使用斑马线地板胶纸)
23、保证车间整整齐齐、井然有序的工作环境
24、9.供试品在检查前,应保持外包装完整,不得开启,以防污染。检查前,用70%的酒精棉球消毒外表面。
25、15.凡带有活菌的物品,必须经消毒后,才能在水龙头下冲洗,严禁污染下水道。
26、严格贯彻执行工艺规程。
27、严格执行标准、图纸、工艺配方,如需修改或变更,应提出申请,并经试验鉴定,报请生产技术部审批后主可用于生产。
28、新制作的工装应进行检查和试验,判定无异常且首件产品合格方可投入生产。
29、安置摆放、工件按区域按类放置,合理使用工位器具。
30、设备台帐卡片、交接班记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、填写及时、准确、整洁。
31、严格设备事故报告制度,一般事故3天内,重大事故24小时内报设备主管或主管领导.
32、设备运行中,要做到勤检查、勤调整、勤维修,不离岗(设备运行过程中),对设备响声、温度、压力有异常时应及时处理并报告。
33、保持设备清洁,严禁泡、冒、滴、漏。
34、严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。
35、车间不得使用不合格的或已损坏的工具、量具、刃具。
36、认真执行公司下达的能源消耗定额。
37、未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。
38、积极参加技术培训,大力开展岗位练兵,努力达到岗位技能要求。
39、室内外经常保持清洁,不准堆放垃圾。
40、车间内管沟、盖板完整无缺,沟内无杂物,及时清理,严禁堵塞。
41、坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象,每天下班要做到设备不擦洗保养好不走,工件不按规定放好不走,工具不清点摆放好不走,原始记录不记好不走,工作场地不打扫干净不走。
42、.重点设备,要专人管理,卫生清洁、严禁损坏。
43、为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺利开展,营造良好的工作环境,实现均衡、安全、文明生产,结合生产车间实际情况,特制定本制度。
44、本制度中若某些规定与《员工手册》中规定有争议的最终按《员工手册》中规定执行。
45、车间所有操作人员工资计算方式统一为:计件模式。
46、车间全体人员必须严格遵守上下班作息时间,上下班按时打卡。
47、上班期间禁止将私人物品、零食等带入车间,违反者按违纪处理。
48、生产中因操作不当或故意损坏导致产品报废,经查实后将按产品成本价格的(10-20%)要求个人赔偿。
49、车间新招员工试用期间每天必须填写个人《每日生产记录单》,试用期工资按照宁波市基本工资标准发放,试用期过后实行计件模式。
50、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。
51、正确使用生产设备,严格按操作规程进行,非相关人员严禁乱动生产设备。
52、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
53、装车前需最后检查、核对(产品名称,数量、包装情况),做到单货相符。
54、预混料生产时必须戴好防毒口罩、手套,防止腐蚀。
55、注意搬运机械的操作,防止压伤、撞伤。
56、正确使用带电设备及电气开关,防止遭受电击。
57、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志。
58、车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。
59、车间员工必须做到文明生产,积极完成上级交办的生产任务,服从车间班长级以上主管安排,对不服从安排将上报公司处理;
60、定期和不定期地组织人员检查各部门的日常安全管理情况,对发现不安全因素和事故隐患,应该做好检查记录,并提出整改意见,同时及时督促整改工作的落实。
——产品质量的宣传标语 30句菁华
1、以质量为生命,信誉至上,服务第一。
2、质量方法用的巧,解决问题没烦恼。
3、把想做的都做到,把要做的都做对。
4、质量因我而存在,我因质量而发展。
5、发展为纲,创新为魂,市场为先,服务为源。
6、检验记录要可靠,统计分析才有效。
7、以科技为动力,以质量求发展。
8、质量就是效益。
9、作业标准合理化,品质保证国际化。
10、勿以小恶而为之,勿以小善而不为之。
11、人人品管做的好,顾客抱怨自然少。
12、每天自我检讨,品质自然更好。
13、优质产品,是市场竞争必胜的保证。
14、宁愿事前检查,不可事后返工。
15、技术是基础,管理是保障。
16、立足新起点,开创新局面。
17、成就团队辉煌,助我人生成长。
18、客户标准至上,力争完美无缺。
19、质量连着你我他,企业兴旺靠大家。
20、日常记录好习惯,追溯分析利改善。
21、作业不正确,顾客受连累。
22、产品是躯壳,质量是灵魂。
23、塑企业形象,创优质名牌。
24、强化服务意识,顾客才会再来。
25、正常的加以保持,异常的予以纠正。
26、筑质量大堤,迎世纪挑战。
27、百年大计,质量第一。
28、改善既改革,改革先革心。
29、严师出高徒,精工出细活。
30、质量不仅由生产者决定,更由顾客决定。