1、现场的其他职员应于逐日营业前15分钟到达。
2、到达时间列进上班时间计算。
3、一般员工，于交班时亦应填写交班单。
4、交班时，除现金有价券外，尚有钥匙，及各项公物。交接时，都应交出。
5、事假须有于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。
6、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。
7、跨班制
8、混合制
9、员工应注重仪容仪表。
10、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
11、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
12、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
13、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。
14、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
15、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
16、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
17、全体员工(含店长)每日上班必须提前十分钟签到，上班时间外出必须请假并签出，下班必须签出，如发现代签或假签时间，扣罚当日工作薪金，代签者及被代签者同时扣罚，罚计三次都辞退处分。
18、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等，需提前向美容院申请，不可私自进行。
19、员工休假逾期不归，影响正常工作者，一律按旷工处理。
20、下班需经前台同意方可离岗，未经前台同意私自下班，扣款50元/次。
21、如果工作中，个人有事情，必需经前台同意方可离岗;时间按事假处理，四小时内为半天事假，四小时以上为一天事假。未经前台同意离开店内，扣款50元/次。
22、周六、周日的事假扣款50元/天。
23、15：30—13：3013：00—22：00
24、旷工：旷工1天扣3天工资。
25、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；
26、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。
27、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5；
28、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
29、旷工超过三天者，按自动离职论处；
30、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；
31、以上每分按一元计。
32、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。
33、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
34、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。
35、不能在店长内从事工作业务无关的事情。
36、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。
37、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。
38、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。
39、严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据
40、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。
——美容院员工制度 100句菁华
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，*时不能随意进出更衣室。
2、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。
3、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。
4、下班忘记打卡者，须主管签字证明，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。
5、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
6、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
7、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
8、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
9、员工应注重仪容仪表。
10、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
11、身体不得倾斜在门外或柜台。
12、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。
13、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。
14、单次泡澡10元。
15、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
16、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
17、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
18、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
19、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
20、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
21、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
22、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
23、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
24、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
25、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。
26、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
27、定期开会制度;
28、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
29、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
30、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
31、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
33、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
34、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。
35、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进处处罚；
36、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；
37、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。
38、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，及时补妆；
39、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
40、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
41、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
42、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；
43、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。
44、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。
45、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
46、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
47、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。
48、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
49、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。
50、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
51、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
52、员工详细资料表;
53、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。七、库房管理制度
54、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
55、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。
56、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。
57、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
58、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
59、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
60、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;
61、不准向顾客收小费，假公济私;
62、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
63、定期培训制度;
64、完成领导交待的其它任务;
65、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。
66、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
67、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。
68、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。
69、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。
70、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
71、总则优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用，不避亲疏。在招聘员工时，美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否，而要全方位考察应聘者的整体素质，如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等，所以一定要做好招聘前的准备工作。
72、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
73、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
74、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
75、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；
76、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；
77、每天早、晚班必须接班，清点货品及营业款。
78、每星期一次大扫除。包括：
79、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具；
80、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；
81、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗
82、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放回原处，定期由当班值日做清洁和保养。
83、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
84、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
85、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
86、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
87、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。
88、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
89、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
90、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
91、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
92、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。
93、每星期一次大扫除。包括:
94、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;
95、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);
96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。
97、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往*部门处理。
98、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。
99、在上班时间内认真服从工作安排，不得私自会客，不得私自外出，特殊情况者应向上级声明，违反者罚款10元。
100、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
——美容院员工制度 50句菁华
1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。
2、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。
3、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
4、若打卡显示不清晰或卡机出现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。
5、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、不能在店内从事工作业务无关的事情。
8、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
9、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
10、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。
11、凡未按本会所规定前一月申请辞职者，本会所将扣除本人当月工资1000元，作为对本会所的赔偿。
12、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
13、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
14、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
15、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
16、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
17、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。
18、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。八、奖励制度
19、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
20、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
21、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
22、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
23、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。
24、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。
25、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；
26、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；
27、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，及时补妆；
28、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。
29、指定顾客由指定美容师服务;
30、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
31、将自己双手用酒精进行消毒;
32、完成领导交待的其它任务;
33、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
34、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。
35、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
36、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）
37、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；
38、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；
39、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；
40、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。
41、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
42、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。
43、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
44、指定顾客由指定美容师服务；
45、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
46、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
47、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
48、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
49、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性;
50、上班化淡妆，长发束起，佩戴发夹，否则罚款5元。
——美容院员工制度表 40句菁华
1、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。
2、按规定准时上下班，不得随意进行更改。
3、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
6、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
7、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
8、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
9、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
10、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
11、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
13、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
14、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
15、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
16、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
17、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
18、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度
19、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
20、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。
21、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
22、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
23、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
24、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
25、辞职
26、居民身份证、学历证件复印件;
27、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。
28、辞职 ;2、休职。
29、自动离职：每月旷工达四日者。
30、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。
31、离职时应交回的物品不全，本会所有权留部分薪资，待交齐物品后，才予以发放。
32、员工应注重仪容仪表。
33、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
34、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
35、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
36、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
37、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。
38、上班时间为早班9：00晚班12：00，如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前，如有违反同上，每周每月1号全天上班（没有特殊情况不得休息和请假）。
39、公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。
40、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。
——母亲节美容院祝福短信 60句菁华
1、五月的鲜花，开着我的牵挂，我有很多真心话，想轻轻的对您诉说，走过万水千山，看过风云变幻；不再弱冠少年，尝尽苦辣酸甜；不管我走多远，你永远是我的眷恋；您的爱护我谨记每分每秒；您的教诲我时时刻刻带在身，您的慈祥是我永远的根；我已经长大*，对您的爱却越来越深。祝福您妈妈，母亲节快乐。
2、有一个爱，一生一世不求回报——母爱；有一个人，一生一世值得你爱——母亲。母亲节，我祝妈妈永远年青、永远漂亮，每天都有好心情。
3、不会忘记我们的，永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。！
4、夜深了！无数的星辰亮起，在天空写下你的名字，当流行划过时，就能将我的思念与祝福传送给你！
5、五月的鲜花，开着我的牵挂，我有很多真心话，不知道如何表达；您为我为了这个家，付出多少辛劳啊，祝福您亲爱的妈妈。
6、再羞涩也要勇敢表达，再忙碌也要抽空回家，再遥远也要通个电话，再简短也把短信来发，再熟悉也要祝福妈妈：母亲节快乐！
7、无论走到哪，忘不了的是母亲的恩情；无论身在何处，割舍不断的是母亲的牵挂。报一声*安，送一份祝福。母亲节到，愿妈妈健康幸福！
8、亲爱的妈妈：您曾用您坚实的臂弯为我撑起一片蓝天；而今，我也要用我日益丰满的羽翼为您遮挡风雨。妈妈，我永远爱您！祝您健康快乐！
9、您在我眼中是最美，每一个微笑都让我幸福。太多的语言也无法向您表达，我对您深深的爱意。我爱您，妈妈！祝您母亲节快乐，永远年轻！
10、您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。亲爱的妈妈，感谢给予我的一切，祝福您节日快乐！
11、今天是母亲节：让我们感恩慈母心，身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨，惟有以此短信一表我的心意，祝您健康、快乐、幸福无边。
12、走遍千山万水，看过潮起潮落，历经风吹雨打，尝尽酸甜苦辣，始终觉得您的怀抱最温暖！不论我走多远，心中永远眷恋。祝妈妈母亲节快乐！
13、亲情在这世间，总是让生活充溢着一份份**常常但却恒久的温暖，亲情是贯穿生命始终的。为此，我们祝福天底下每一位母亲——母亲节快乐！
14、想送您康乃馨，您总说太浪费；想请您吃大餐，您说外面没家里吃的香；想送您礼物，您总说家里什么都有。但有个礼物我一定要送：妈妈，我永远爱。
15、母亲的叮嘱是爱的累积，母亲的唠叨是爱的叠加，母亲的付出是爱的充值，母亲的奉献是爱的接力。母爱传承，大爱无疆。母亲节到了，妈妈，您辛苦啦！
16、母亲节快到了，我的短信飞到您的手机，开出一朵康乃馨，祝您健康又温馨；我的祝福躲进您的心灵，化作一颗小流星，愿您长寿又开心！妈妈，节日快乐！
17、母亲的眼睛，犹如两湾深水潭，把甜美的快乐播放，把怅然的忧伤隐藏；母亲的手，犹如厚厚的海绵，拂去儿女的泪滴，把孤独悲伤留给自己尝；母亲节快乐！
18、母亲节快到了，亲亲们，找点空闲，找点时间，带上礼物，回家看看！跟妈妈说说家常，道道里短。帮妈妈捶捶背按按摩，做做饭洗洗碗！祝您母亲多福多寿！
19、您为我播种阳光，您为我阻挡风雨。成长路上，别人都关心我飞得高不高，只有您关心我累不累。母亲节，祝妈妈节日快乐！
20、母亲哺育了我，养育了我，教我成才，给我关怀，呵护着我，伴我成长，母亲节到，真心祝愿，母亲快乐，健康长寿，永远年轻，幸福一生。
21、握着母爱的手，健康把你留；贴着母爱的脸，幸福把你伴；望着母爱的眼，快乐到身边。母亲节，愿母亲*安康健，顺心如愿。母亲快乐每一天！
22、母亲节到了，送上我最真挚的祝福，感谢生我，育我的母亲，是你的爱，给了我勇气，让我能在孤乏困境中勇往直前，好想对你说，妈妈我爱你！
23、她的臂膀，撑起一片蓝天；她的怀抱，胜过阳光的温暖；她的付出，从不抱怨；她的恩情，难以偿还；母亲的爱永在你我身边，祝天下母亲节日快乐！
24、母亲如星光摇曳，照亮童年的梦境；如清风徐拂，恬静成年的心灵；如春阳缱绻，温暖一生的风景。母亲节到了，别忘了为妈妈祈福，送出最好的祝福。
25、再苦再累也愿意，再委屈再疲惫也愿意，因为母亲永远把我们当作挚爱的孩子。母亲节到了，为了母亲的微笑，发条信息祝福，让温暖直达母亲心底吧！
26、母亲节日将来临，短信祝福表真心，感恩养育成功路，母子情深心连心，祝福母亲永健康，幸福快乐多多，生活甜蜜多多，乐观美貌多多，万事如意多多。
27、这么远的距离，无礼物，无大餐，只有我深情的祝福，我恨不能一下子变成短信，通过电波、跨过高山，扎进您的手机，轻轻地对您说：“母亲节快乐！”
28、妈妈：下辈子，不要做我的妈妈了好不好？请您做我的女儿。让我来照顾您，宠您，帮您实现梦想好不好？这是女儿的梦想，妈妈，下辈子做我的孩子吧！
29、母亲节到了，在此我谨代表广大的儿女们，向还未成为但将来会成为，已经成为或即将成为母亲的美女/辣妈们致以崇高敬意！你们是最美的！母亲节快乐！
30、一年一度的母亲节又到了，虽然我不在您身边，但我还是十分惦记您，千山万水档不了我对您的牵挂，千言万语道不尽您对我的养育之恩，我祝您节日快乐！
31、让黄河浸染皮肤，让长江奔腾血液，让生命之草闪耀绿色，让家园不再风雨飘摇，让北方旱情变好。39保护母亲河日，行动起来，让爱心与大自然一起微笑！
32、看似柔弱的外表，常常坚强微笑；默默辛苦操劳，时时言传身教；缝件贴心棉袄，烙上幸福记号；无论天涯海角，总有爱的味道。母亲节就到，祝母亲们快乐！
33、是她教会我们做人的道理，是她教我们迈出人生的第一步，是她一直给我们鼓励和帮助。天都没她的爱广阔，地都没她的心宽容。愿我们的妈妈，母亲节快乐！
34、有一个人，无论你在哪里，她都会默默地想你，担心你，牵挂你，祝福你，爱护你，她不求回报，无微不至，这个人就是母亲，母亲节愿天下所有母亲幸福安康。
35、母亲是一首动人的歌，带给我们优美的旋律，教会我们做人的道理；母亲是一首悠扬的诗，引导我们仙灵的圣境，授予我们生活的`哲理。祝天下所有的母亲节日快乐！
36、上帝说他忙没空照顾你，所以创造了妈妈，母亲节了，感谢这位天使，生下了你还照顾得这么好，让我能有你这个好朋友，祝她永远健康！
37、是一首田园诗，幽远纯净，和雅清淡，盎然的绿地，芳菲而宜人。她使空气清新百花缤纷彩蝶飞舞。她是唯一没被名利污染的一方净土。
38、妈妈的唠叨，像天气预报又旧又新，提前向你发警告；妈妈的唠叨，像温泉直冒咕嘟咕嘟，没完没了。我深深地祝亲爱的母亲节日快乐！身体健康！
39、母爱不是山，但比山高；母爱不是海，但比海深；母爱不是天，但比天广阔；母爱不是地，但比地包容；母亲节：祝全世界所有母亲幸福快乐安康！
40、从未做过贼，却想偷个幸福给你；从没坑过人，却想骗个快乐给你；从未害过谁，却想拐个开心给你；从没赖过谁，却想抢个*安给你！妈，母亲节快乐！
41、送你一束玫瑰，愿你美丽富贵；送你一束百合，愿你百年好合；送你一束万寿菊，愿你长寿又富足；送你一束康乃馨，愿你健康又开心！祝母亲母亲节快乐！
42、您给了我灿灿如金的生活真谛，经过岁月的磨洗，弥久而愈明。您是给我以生命并抚育我成长的土地，我深深地爱着您。母亲节了，妈妈，真心祝福您快乐！
43、小时候，你的夸奖是我听话的原因；读书时，你的赞许是我勤奋的动力；成年后，你的肯定是我奋斗的目的。如今您的健康是我最大的幸福！祝福天下的母亲！
44、怀胎十月育儿女，辛勤劳作为家人。不管顺境和逆境，儿女*安是心愿。鬓边白发悄然生，人生风雨你担承。妈妈，你辛苦了。在母亲节来临之际，祝您健康快乐！
45、飘落的绿叶归于大地，是因为饱含对根的情意。飞舞的风筝不肯远去，是缘于系着丝线的牵挂。无论孩子走到哪里，都会在母亲节送上对妈妈的祝福。妈妈，我爱你。
46、世界上最伟大的人是你，比你更伟大的是母亲；世上最深厚的是大海，比大海更深厚的是母爱。母亲节来临之际，祝你和你的母亲健康长寿，福如东海，全家乐融融！
47、亲亲的娘啊，暖暖的怀抱，在孩儿心中萦绕；亲亲的娘啊，暖暖的微笑，孩儿眼中你的美不老；亲亲的娘啊，甜美的呼唤，孩儿生命之海起波澜。母亲啊，我们最亲最爱的人。母亲节，祝福天下的母亲快乐康健。
48、最心疼我的人是您，最在乎我的人是您，最理解我的人是您——母亲，让我深情地说声我爱你！让我给你做顿香甜的饭菜，让我给你倒杯热乎的牛奶，让我陪您聊聊往日的甜蜜，让我带您游览大好河山，母亲节快乐，祝您健康长寿！
49、嗨，早上好！记得今天是母亲节吗？抽个空陪母亲吃吃饭，逛逛街聊聊家常吧，老人家不奢求儿女什么，陪陪他们就很开心，还不快点。
50、假如我有三个愿望，我希望抚*您额上的皱纹，追回您昔日的青春，下辈子我来当您的守护神，像您照顾我一般地照顾您。母亲节，祝妈妈快乐！
51、妈妈的唠叨，总是听的时候厌烦，想的时候呢喃；爸爸的叮嘱，总是看起来随意，想起来有意。国庆快结束了，捎声问候给爸妈，祝福爸妈*安幸福。
52、感谢您给我生命的权利，感谢您对我生活的尽力，感谢您为我加油的动力，感谢您在我生命中的每一天的全心全力，老妈，辛苦了，祝您母亲节快乐。
53、一年又一年，母亲的爱为我们遮挡风风雨雨；一天又一天，母亲的厚爱渗入我们的心底。母亲节到了，敬苍天一杯真挚的酒，保佑我们的母亲安康长寿！
54、母亲是伞，为我们遮风挡雨；母亲是被，给我们增暖保温；母亲是房子，给我们最温暖的港湾！母亲是太阳，为我们指明道路！愿我们的母亲节日快乐！
55、是您教会我走路，是您教会我说话，是您用甘甜的乳汁把我喂养大，这么地无私、不计回报，那么地默默无闻，在母亲节来临的日子里，祝妈妈永远快乐。
56、最大的幸福，是看着身边那个玲珑剔透娇嫩光滑的小不点，延续自己的血脉，一天一个样，感受生命的奇妙温暖。新妈妈，请快乐迎接自己的第一个母亲节！
57、世上最动听的是母亲的呼唤，割舍不掉的是母亲的惦念，镌刻在心的是母亲的容颜。无论失意得意、雨天雪天，母爱时刻散发温暖。母亲节祝母亲健康百年！
58、母爱是爱里面最伟大的一种。儿女是母亲用自己的爱浇灌而成的花草，儿女的成长离不开母亲的每一滴爱。母亲，一生为儿女护航，默默在儿女背后为儿女导引方向。
59、没有太阳，花儿就不能开放；没有爱情，就没有幸福；没有女性，就没有爱情；没有母亲，就没有诗人和英雄，就没有整个世界。母亲是是伟大的。
60、没有阳光就没有温暖，没有地球就没有家园，没有种子就没有森林，没有花朵就没有果实，没有您就没有我。母亲，感谢您，给了我一切。祝妈妈母亲节快乐！
——美容院管理制度完整版 50句菁华
1、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
4、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
5、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
6、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。
7、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
8、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
9、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
10、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
11、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。
12、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
13、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
14、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
15、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
16、当班时间必须按规定填定各类报表。
17、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
18、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
19、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
20、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。
21、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
22、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
23、不准向顾客收小费，假公济私；
24、调整好美容床位高低，更换好床单等；
25、将自己双手用酒精进行消毒；
26、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。
27、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。
28、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
29、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
30、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特殊情况，酌情处理。)
31、每日下班后卫生清洁
32、面部
33、美容院室外卫生要求
34、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的5倍以上，小面巾为10倍以上，或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客，应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
35、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。
36、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电一定要关闭，否则出现事故追究晚班人员，特别是主管责任。
37、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。
38、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。
39、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地
40、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。
41、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。
42、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。
43、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
44、节假日打电话或信息问候，加强顾客对本店的印象，让顾客觉得有一种重视感。
45、做到每天盘点，做好出库、入库账。
46、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
47、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
48、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
49、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
50、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
——美容院标语 50句菁华
1、女子美容，幸福一身。
2、做一次美容保养，展一个美丽容颜。
3、塑身塑身窈窕动人，女人知性风采焕然。
4、专业赢得漂亮，技术点“靓”人生。
5、减肥减价大行动。
6、你所拥有的美丽，从当下开始。
7、没有丑女人，只有懒女人。
8、美是敢于改变。
9、专业权威，与美齐眉。
10、最简单的美，最温柔的呵护。
11、更美更自信，才能天下无三。
12、一切从“新”开始！
13、美丽天堂：让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质！
14、神采拥有，心情飞扬！
15、当减肥标兵，做健康达人。
16、减肥天天有，健康常常守。
17、吃饱、吃好;勤动、多动，健康减肥
18、减肥成功，奖励新衣服
19、减肥没有捷径可走，坚持是唯一的出路
20、天天减肥，日日塑身。
21、治愈皮肤病，名院还你美丽人生。
22、皮肤专科万千，精湛医术领先。
23、相约时代，相约美丽。
24、人如水晶，精致剔透。
25、吃进心里，美在脸上。
26、谱美人生，丰享每天。
27、为您的皮肤筑起靓丽风景。
28、身心减龄，普蕊丰亭。
29、大医精诚行天下，皮肤健康乐万家。
30、美丽紧跟时代。
31、人类完美的缔造者。
32、美丽背后，时代相伴。
33、让炫丽多彩在你的手中舞动！
34、由我呵护，任你美丽。
35、让美梦起航的地方。
36、时代整形，还您美丽。
37、普蕊丰亭，青春永恒。
38、潮流时代，我行我塑。
39、美丽随形，自信随心。
40、医皮肤百病，为天下百姓。
41、皮肤有烦恼，医院有法宝。
42、您的皮肤健康是我们的责任。
43、呵护皮肤健康，同和大爱无疆。
44、远离衰老，永葆女人青春容颜。
45、皮肤治疗人同和，精益求精保健康。
46、精湛的医术，精心的服务，精致的肌肤。
47、ldquo;肤除”必有回报。
48、科学（技）创造了激光，也创造了激光美容。
49、从“容”和*，自信一生。
50、救死扶伤，今古融通成圣手；悬壶济世，中西结合做贤人。
——美容院管理制度 50句菁华
1、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
2、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。
3、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。
4、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。
5、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
6、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
7、岗位责任制度；
8、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。
9、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。
10、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。
11、不得拿私人物品到营业现场。
12、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
13、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。
14、服装
15、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等是否完好，如发现故障，要及时维修。
16、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。
17、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
18、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
19、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
20、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
21、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
22、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。
24、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。
25、维护本店利益，不得带情绪上班，不得谈负面的言词，应创造良好的工作氛围和环境。
26、浴室地面、木桶、洗衣机、消毒池等要保持全天干净，不经许可不准在店内洗头，洗澡，洗衣服，违者罚款。
27、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋架干净卫生。
28、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
29、做到每天盘点，做好出库、入库账。
30、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。
31、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。
32、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。
33、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
34、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
35、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
36、月任务：a:1500元；b:xxxx元；c:3000元；
37、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有关部门降低消耗，节约费用、提高经济效益。
38、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查，领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。
39、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客
40、如业主的亲戚朋友到前台开卡购产品，业绩归为其服务的美容师所有；如果到了当天的日销售任务，冲刺了日奖金，归美容院所有；不管是做单次或修眉、电睫毛，只要是美容院的营业款，都是做服务的美容师的业绩；如美容师、店长调走后，她的定金回款，应由她和所接手的美容师、店长*分。
41、顾客自换拖鞋至美容院结束，为其服务的美容师需随行在侧，如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助；
42、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。
43、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。
44、接听好每一个咨询电话，预约电话和投诉电话，并做好记录，积极有效的给顾客提供疗程的咨询，定期致电给客人，询问客人做完美容的效果和使用产品后的感受，实行“售后服务”的追踪。
45、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净。
46、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
47、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
48、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。
49、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
50、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。
——总结型员工守则 40句菁华
1、上班应提前15分钟到酒店，更换制服，注意检查仪容仪表，提前10分钟到办公室签到，参加班前会；
2、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
3、进到客房部办公室要保持安静，在报到后，不得在办公室内逗留；
4、遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候；
5、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话；
6、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；
7、发现公共区域有可疑情况，应及时向上级汇报；
8、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；
9、不可以越层汇报，但能越层投诉。
10、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造*员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；
11、仪容仪表不符合要求，服装不整，不修指甲。
12、领班交接班不清楚或忘了移交。
13、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
14、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
15、洗碗工不按要求操作。
16、无节能意识，造成浪费。
17、餐厅规定回收的物品没有回收。
18、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。
19、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。（并赔偿相应的损失。）
20、发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。（视为包庇行为，接受同等处理）
21、毁坏公司文件及公共设施。（并照价赔偿）。
22、2实效原则
23、2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。
24、3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。
25、2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
26、2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。
27、5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。
28、5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。
29、6 团队奖励：
30、6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
31、3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。
32、1.1 在公司连续工作二年以上，各方面表现出色，并符合国家有关规定的员工，个人提出办理调动的书面申请。
33、1.2经公司审查属实后，上报*有关部门审批办理调动手续。
34、2.2符合海南旅条件的员工由行政人事部负责安排，行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥善安排好出游时间，保证海南旅顺利进行。只能出游海南，不能以其它形式替代。
35、3.5当年已参加公司安排海南游的，不得重复享受带薪假期。
36、4.4具有徐州市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交，个人不负担。
37、5基本养老保险
38、5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本养老保险福利。参保办法现按徐府(1996)123号《徐州市基本养老保险暂行规定》执行。(《规定》在行政人事部查)。
39、5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。
40、8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。
——美容院母亲节短信 40句菁华
1、你用花白的两鬓换取了我的健康，你用深深的皱纹换来了我的幸福，时间在轮转，孩儿对您感恩的心，永远不会改变！
2、慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。在这个特别的日子里，我要告诉您我爱您！
3、没有您就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢您给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐！
4、母爱原来是一种酒，饮了就化作思念。妈妈我永远惦记您！轻轻一声问安，将我心中的祝福化作阳光般的温暖，永恒地留在您心中。
5、母爱是一生相伴的盈盈笑语，母爱是漂泊天涯的缕缕思念，母爱是儿女成长的殷殷期盼。明天母亲节，祝母亲身体健康，越活越年青！
6、母亲教导，深入内心；母亲善语，倾听入耳；母亲诲言，受用一生。母亲节，即将到来；送祝福，真心实意。祝福天下母亲：健康长寿！
7、外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您，我爱您妈妈，永远永远！童年的青灯里有，你讲的故事，和我的笑声！
8、无论在哪里，有您在，就是家。无论遇到什么，有您在，就不怕。无论什么日子，有您在，就是节。母亲节，最美好的祝福都给您，我的妈妈！
9、世界上其他一切都是假的、空的，唯有母爱才是真的、永恒的、不灭的！外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您！我爱您妈妈！
10、我想用双手，抚*您眼角的鱼尾纹；我要用杯子，倒一杯你最爱喝的茶；妈妈，我爱你，我会永远做个好孩子，送您一个吻，祝妈妈母亲节快乐！
11、好女人在父母面前是好女儿，在公婆面前是好媳妇，在丈夫面前是好妻子，在儿女面前是好母亲，在朋友面前是好口碑。这五好不说你已做到了。母亲节快乐！
12、如果说全世界一切都是假的、空的，那惟有母爱才是真的、永恒的、不灭的。妈妈，今天是母亲节，是您的节日，我祝您节日快乐！天天快乐！永远幸福！
13、如果最寒冷的是北极，那么最温暖的就是母亲的怀抱；如果最难看的表情是哭泣，那么最美丽的风景就是母亲的微笑；祝愿母亲节日快乐，永远健康！
14、慈母手中线，游子身上衣，无论我们到哪里，母亲的关怀会时刻陪伴。母亲节了，无论我们在哪里，别忘给母亲一声问候，一句关怀，愿你生活和谐美满！
15、慈母倚门情，游子行路苦；寒衣针线密，家书抵万金；见面怜清瘦，嘘寒问苦辛；母亲节来临之际，献出寸草之心，报母亲三春晖。祝愿天下所有母亲快乐！
16、鬓边的白发，是您日夜劳累的见证；额头的皱纹，是您磨过岁月的痕迹；温婉的笑容，是您永远不变的坚韧。在母亲节的日子，祝天下母亲健康，幸福。
17、收一缕清风，为妈妈带去轻松；采一缕阳光，为妈妈送去芬芳；掬一捧清水，为妈妈消去疲惫；发一条短信，为妈妈奉上祝福。祝妈妈母亲节快乐！
18、收集每一缕晨曦、每一滴雨露、每一片雪花、每一朵玫瑰、每一缕芬芳、每一个微笑、每一颗真心，在母亲节这天送到您的身边，愿妈妈永远幸福。
19、有一个人永远为你操心，时刻牵挂你；有一种爱永远专一，任你索取享用；这个人叫“母亲”，这种爱叫“母爱”。母亲节记得对母亲说句：妈妈我爱你！
20、所有杰出的非凡的人生，都有出色的母亲。所有的母亲，都是这世间最尊贵的一种种族。
21、您常在给我理解的注视，您常说快乐是孩子的礼物。所以今天，我送上一个笑，温暖您的心。
22、妈妈，我曾是你身边的一只备受关怀的小鸟，今天它为你衔来了一束芬芳的鲜花。
23、我要向所有人大声宣布：妈妈，我爱你!我永远是您长不大的小宝宝!
24、无法可修饰的一对手，带出温暖永远在背后，纵使罗嗦始终关注，不懂珍惜太内疚……在这个特别的日子里，妈妈，请准我说声真的爱你。
25、亲爱的妈妈：您曾用您坚实的臂弯为我撑起一片蓝天；而今，我也要用我日益丰满的羽翼为您遮挡风雨。妈妈，我永远爱您！祝您健康快乐！
26、有一种爱不求回报，有一种爱大公无私，有一种爱奉献到老，有一种爱无怨无悔，这是伟大的母爱。母亲节到了，祝天下母亲幸福、快乐、健康！
27、母亲节到了，记得为母亲献上温馨祝福哦，有许多话藏在口里，有许多情藏在心里，有许多感动都在今天勇敢地表达吧，祝福我们伟大的母亲！
28、一种牵挂，不会随时光流逝；一种真情，不会随岁月变浅；一种关怀，不会随距离缩减。今天母亲节，换我来对你照顾：让你幸福满足，母亲！
29、五月的康乃馨，没有雍容华丽的姿态，没有浓香四溢的味道，只是清清淡淡的样子，就象母亲。祝妈妈母亲节快乐！
30、您常说，子女的幸福快乐就是最好的的礼物，今天我把所有的幸福和快乐用短信包裹送给您，祝身体健康，笑口常开！
31、岁月已将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚*你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。
32、世上最伟大的爱是母爱，从古代到近代再到现在，所有的情和爱，无私的付出和善良的期待。今天我要祝福天下母亲节日愉快！
33、伟大的是妈妈*凡的是我，慈祥的是妈妈调皮的是我，交手机费的是妈妈发短信的是我。哈哈，妈妈真好！祝妈妈母亲节快乐！
34、母亲，神圣与威严，给予我们勇气与信仰；母亲，慈祥和善良，教会我们做人，哺育我们成长，在母亲节到来之际：愿妈妈幸福安康。
35、一年又一年，风风雨雨，一日又一日，日落日起，母亲的厚爱渗入我的心底，在这节日之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。
36、给爱插是翅膀，来到您的身旁，带去我深深的牵挂，我不能每天陪在您身边，只希望您能快乐健康又*安，妈妈，您辛苦了，祝您母亲节快乐！
37、母亲节就要到了，作为你的朋友，我要真诚地祝愿你的伟大母亲节日快乐，身体健康！鉴于你是一位伟大母亲的优秀儿女，也同样把祝福送给你！哈哈！
38、您的皱纹深了，您把美丽的青春给了我；您的手粗了，您把温暖的阳光给了我；您的腰弯了，您把挺直的脊梁给了我！谢谢你，亲爱的妈妈，母亲节快乐！
39、也许在一生中，有许多人和事在你转身后便忘记；但在心灵深处，我们永远不会忘记母亲，永远不会因岁月流逝而减少对母亲那深深的爱。妈妈，母亲节快乐！
40、无论我是草是宝，您都待孩儿很好。辛苦劳累，魂牵梦绕，挂心孩儿寒饥暖饱；无微不至，不求回报，只图孩儿*安到老。永远爱您，妈妈，祝您母亲节快乐。
