1、Hs good to see you again ，sir(madam)
2、Are you Mrs.Best?
3、you‘re wanted on the phone，Captain Smith.
4、Would you take the seat ，young lady ?
5、That‘s all right.
6、Don‘t mention it.
7、Welcome ，sir(madam)。
8、Welcome to our hotel ，sir (madam)。
9、Welcome to our western restaurant.
10、We‘re glad to have you here.
11、I‘m always at your service ，sir (madam)。
12、I‘m sorry to have taken so much of your time.
13、Excuse me for interrupeing you.
14、It doesn‘t mater.
15、Have a nice evening!
16、Merry Christmas!
17、Good-bye and good luck.
18、See you Tomorrow.
19、Reservations ，May I help you ?
20、Yes，sir，(madam)。
21、No ，sir (madam)。
22、I don‘t think so.
23、I‘m afraid that’s not a good idea.
24、What kind of room would you like ?
25、May I have your tetephone number ?
26、Here is the menu.
27、The service guide is on the desk.
28、Go ahead ，please.
29、It‘s a very touching story.
30、I’ve changed my mind.我改注意了。
31、Give me a definite answer, please.请给个明确的答复。
32、It’s really hard to make a decision.挺难做决定的。
33、Do you like traveling?你喜欢旅游吗?
34、How did you get there?你怎么去的?
35、Yes, a lot of friends.是的，很多。
36、How are things going？ 怎么样？
37、What would you like to eat? 你想吃点什么?
38、I'd like some steak and bread. 我要牛排和面包。
39、I'll have some ice cream. 我要冰淇淋。
40、Anything to drink? 喝点什么?
——服务行业格言 60句菁华
1、讲真话使真劲办实事求实效。
2、用心服务，用情服务，用智服务。
3、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。
4、热待客，冷介绍。
5、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。
6、用心的服务，才有获得交口称赞的权利！
7、优质的服务不是脸，而是心！服务格言大全一句话
8、谁和人民在一起，便是不可战胜的。
9、人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本！
10、只有相信人民的人，只有投入人民生气勃勃的创造力泉源中去的人，才能获得胜利并保持*。
11、建立农民健康档案，完善健康管理系统。
12、倡导婚育新风品味精彩人生。
13、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
14、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
15、细微见真情，关爱满机常
16、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
17、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
18、一客失了信，百客不登门。
19、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
20、薄利招客，暴利逐客。
21、面对面的承诺，心贴心的服务。
22、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
23、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林
24、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
25、世界会向那些有目标和远见的人让路。
26、把方便留给旅客，把困难留给自己；把微笑送给旅客，把委屈留给自己。
27、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。
28、顾客夸你好，胜过登广告。
29、我服务、我快乐。
30、微笑服务，快乐你我。
31、微笑问好，喜迎客到。
32、居民健康大管家，真诚服务为大家。
33、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的.新型社区！
34、为了您的健康，请勿吸烟。
35、质量—价值与尊严的起点。
36、改善社区环境，提高生活质量。
37、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。
38、微笑留给别人良好的印象！
39、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
40、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
41、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。
42、我服务我快乐。
43、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。
44、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
45、群众为先，服务至上。
46、人人是窗口，个个是形象。
47、弘扬雷锋精神，彰显道德力量。
48、手握手的承诺，心贴心的服务。
49、服务源于用心，真诚赢得信任。
50、通过志愿服务，提升自身素质。
51、人人都是志愿者，人人都是受益者。
52、树*干部形象，建党外人士之家。
53、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
54、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
55、志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。
56、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。
57、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
58、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，最后用户满意。
59、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。
60、该做的事要雷厉风行，在做的事要精益求精，未做的事要胸有成竹，已做的事要开拓进取。
——服务行业礼仪 40句菁华
1、不能认识到自己错了，
2、理性无法战胜感性。
3、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
4、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
5、走姿
6、指示顾客就坐的引导姿势
7、给顾客指引收银台方向的姿势
8、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”
9、控制你的音量和语速
10、微笑服务------非常重要;
11、当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;
12、服务的定义是发自内心------无须作假;
13、销售就是帮助顾客解决问题------彻底解决;
14、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。
15、主动微笑。
16、注视位置。
17、先生/小姐，请用热毛巾。
18、这是澳洲龙虾刺身、各位请慢用。
19、请多提宝贵意见。
20、你们点的菜已经上齐了，各位请慢用。
21、谢谢您的支持和合作。
22、2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。
23、3女士应淡妆上岗，面部清新自然;男士忌留胡须。
24、1脚跟靠拢，脚尖分开一拳，两腿两膝并拢。
25、迎送宾站姿
26、1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。
27、标准行姿
28、1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。
29、3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两*叉。
30、4男士双腿可并拢，也可分开，但分开的距离不得超过肩宽。
31、接听电话礼仪
32、3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。
33、4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。
34、5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话;
35、2距对方约一步时站定，上身稍前倾并微笑注视对方，伸出右手握住对方整个手掌，握三至五秒。
36、点头礼
37、谦让礼
38、4进入直行电梯，如方便应主动询问并帮助客人按下楼层按钮;
39、“六不”、“四要”“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。
40、司机人员系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过车内后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。
——餐饮服务行业英语口语 40句菁华
1、What kind of food do you prefer?你喜欢哪一种菜?
2、No，not yet，I am waiting for a friend. I will order later.还没有，我在等一位朋友，稍后再点。
3、What would you recommend?请你推荐一些好菜好吗?
4、Please rush your orders.我们点的菜请快送来。
5、How would you like to have beefsteak，well-done or rare?你喜欢的.牛排是熟一些还是生的?
6、Are you ready to order now?你现在就准备点菜吗?
7、Where did you have dinner last night?昨晚你在什么地方吃饭的?
8、It's very delicious.它的味道很好。
9、The food is too salty.菜太咸了。
10、I'm thirsty.我口渴了。
11、Could I have a cup of coffee?我想要一杯咖啡好吗?
12、Do you like to have anything else?你还要吃别的东西吗?
13、No，thanks. I have had enough.不用，谢谢。我已经吃饱了。
14、I would like to have ice cream and fresh fruit.我要吃点冰淇淋和新鲜水果。
15、Please pass me the salt and pepper.请把盐和胡椒递给我。
16、Please serve us as quickly as possible.请尽快服务。
17、Let's me pay my share.=Let’s go Dutch.我们各付各的。
18、不用谢，很乐意为您服务。
19、今天的特别介绍是粉蒸甲鱼和蒜茸开边大虾。
20、您好！
21、慢走，感谢您的光临。
22、请原谅。
23、对不起，让您久等了。
24、请稍候，我们马上给您安排。
25、请问需要冷饮还是热饮。
26、如果您感时间的话，我给您安排一些快餐好吗？
27、如果您愿意，可以先到大堂休息一下，一有空位我马上通告您。
28、先生（女士）这是您的帐单吗？
29、小姐，我想订一个明晚的厅房。
30、先生请问您的牛肉要几份熟的？
31、还要点水果和甜品吗？
32、对不起，我们这没有生力啤酒。
33、当然可以。
34、谢谢您提出的宝贵意见。
35、请问您对菜肴有什么特殊要求吗？
36、好的，我一定尽快给您做好。
37、这瓶葡萄酒每瓶98元。
38、不要了，谢谢。
39、主食类有水饺、汤面、炒面、炒饭等等。
40、先生（女士）这个水果盘是我们餐厅奉送的，祝您午餐愉快。
——日常交际常用英语口语 50句菁华
1、My god! 天哪!
2、What‘s up? 有什么事吗?
3、Guess what? 猜猜看?
4、Are you sure? 你肯定吗?
5、He is my age． 他和我同岁。
6、Who‘s calling? 是哪一位?
7、I have no choice． 我别无选择。
8、What should I do? 我该怎么办？
9、What do you think? 你怎么认为？
10、What does she like? 她喜欢什么?
11、He always talks big． 他总是吹牛。
12、Knowledge is power． 知识就是力量。
13、None of your business! 与你无关!
14、I get up at six o‘clock． 我六点起床。
15、I saw it with my own eyes． 我亲眼所见。
16、I wish I knew my neighbor． 我很想认识我的邻居。
17、He is capable of any crime． 他什么样的坏事都能干得出来。
18、His looks are always funny． 他的样子总是滑稽可笑。
19、You‘d better let her alone． 你们最好是让她一个人呆会儿。
20、The Smiths are my neighbors. 史密斯一家是我的邻居。
21、He is the happiest man alive. 他是世界上最快乐的人。
22、My false teeth are stuck to it． 我的假牙还在上边呢!
23、You should look at it yourself． 你应该亲自看看它。
24、I lost the door key about here. 我在这附近掉了门钥匙。
25、He suddenly appeared in the party． 他突然在晚会上出现了。
26、Her handbag goes with her clothes. 她的手袋和她的衣服很搭配。
27、I can give you a number of excuses． 我可以给你说出很多韵理由。
28、I appreciate John‘s helping in time． 我感谢约翰的及时帮助。
29、There is a mark of ink on his shirt． 他的衬衣上有一块墨迹。
30、After a pause he continued his story.停顿一下之后他继续说他的。
31、This is a good example of his poetry. 这是他诗作的一个好例子。
32、Where can we make the insurance claim? 我们可以在哪里提出保险赔偿?这个无法与那个比较。
33、You may pick whichever one you like best.你可以挑你最喜欢的。
34、The doctor asked me to watch what I eat.医生要我注意饮食。
35、The grass is moist early in the morning.清晨的草地湿漉漉的。
36、She feared staying alone in the farmhouse. 她害怕一个人留在农舍里。
37、I‘d like to pick sea shells this afternoon.今天下午我想去捡贝壳。
38、John seldom gets together with his friends.约翰很少与朋友聚在一起。
39、Unlike her friends, she never gave up hope.与她的朋友的不同之处是，她从不放弃希望。
40、He decided to bring a suit against his boss.他决定起诉他的老板。
41、He devoted his life to the study of science.他把毕生献给科学研究。
42、They plan to immigrate to Finland next year.他们计划明年移居芬兰。
43、Let me tell you some details about clearance.让我告诉你一些通关的细节。
44、we got a bad headache, and my nose is running.我头痛得厉害，还流鼻涕。
45、They celebrated his birthday with a dance party.也们举办舞会来祝贺他的生日。
46、In spite of the heavy rain, she went to the shop.尽管下着大雨，她还是去了商店。
47、No matter what happened, he would not say a word.不管发生什么事，他也不会说一句话。
48、What I do on my own time is nobody else‘s business.我在自己的时间里干什么根本不关别人的事。
49、I have to transfer to No. ll bus, but where is the bus stop?我需要换乘11 路公共汽车，但是汽车站在哪儿?
50、They were glad of the examination being over.
——英语日常聊天口语对话 50句菁华
1、I’m an office worker.我是上班族。
2、I want something to eat.我想吃点东西。
3、Tom’s birthday is this week.汤姆的生日就在这个星期。
4、Can you cover for me on Friday/help me/ tell me how to get there?星期五能不能请你替我个班/你能帮我吗/你能告诉我到那里怎么走吗?
5、Could you do me a big favor? 能否请你帮我个忙?
6、He is crazy about Crazy English.他对疯狂英语很着迷。
7、Did you hear about the new project? 你知道那个新项目吗?
8、Are you mind if I take tomorrow off? 你介意我明天请假吗?
9、Did you know that Stone ended up marrying his secretary?你知道吗?斯通最终和他的秘书结婚了。
10、Let’s get together for lunch.让我们一起吃顿午餐吧。
11、Here is my card.这是我的'名片。
12、Have you ever driven a BMW? 你有没有开过“宝马”?
13、How about if we go tomorrow instead? 我们改成明天去怎么样?
14、How are you doing with your new boss? 你跟你的新上司处得如何?
15、How much money did you make? 你赚了多少钱?
16、How much does it cost to go abroad? 出国要多少钱?
17、How long will it take to get to your house? 到你家要多久?
18、How long have you been here? 你在这里多久了?
19、I’m afraid that it’s not going to work out.我恐怕这事不会成的。
20、that why you don’t want to go home? 这就是你不想回家的原因吗?
21、I didn’t know he was the richest person in the world.我不知道他是世界上最有钱的人。
22、I wonder if they can make it.我在想他们是不是能办得到。
23、It sounds like you enjoyed it.听起来你好象蛮喜欢的。
24、I thought you could do a better job.我以为你的表现会更好。
25、I have your attention., please? 请大家注意一下。
26、Would you tell me your phone number? 你能告诉我你的电话号码吗?
27、Where did you learn to speak English? 你从哪里学会说英语的呢?
28、After you.
29、I'm really dead.
30、I've done my best.
31、Is that so?
32、That's something.
33、Brilliant idea!
34、Do you really mean it?
35、It’s time for class.
36、I’ll call the roll before class.
37、Are you with me?
38、Please turn in your paper before leaving.
39、May I ask you a question?
40、Make me a cup of coffee, will you?
41、Would you mind closing the window for me?
42、I’ve got a pain in my back.
43、Take two pills and have a good rest.
44、That’s excellent.
45、He was absent yesterday. Do you know why?
46、Will it rain tomorrow?
47、Do you really want to know what I think?
48、The whole class is in a heated discussion.
49、Let’s just run through the arguments for and against.
50、There are always two sides to everything.
——常用英语口语交际用语 40句菁华
1、All I have to do is learn English.我所要做的就是学英语。
2、Better luck next time.祝你下一次好运。
3、Can I help?要我帮忙吗？
4、Can I take a message?要我传话吗？
5、Can I have a word with you?我能跟你谈一谈吗？
6、Catch me later.过会儿再来找我。
7、Did you have a nice holiday?你假期过得愉快吗？
8、Did you have fun?你玩得开心吗？
9、Do you mind my smoking?你介意我抽烟吗？
10、Don’t mention it.不必客气。
11、Don’t miss the boat.不要坐失良机。
12、Don’t take any chances.不要心存侥幸。
13、Easy come,easy go.来得容易，去得快。
14、Easier said than done.说明容易做时难。
15、First come,first served.捷足先登。
16、Have you ever been to China?你去过*吗？
17、Help yourself,please.请自己用。
18、How long did it last?持续了多久？
19、How long will it take me to get there?到那儿要多长时间？
20、I can’t believe it.我简直不敢相信。
21、I can’t stand it.我受不了。
22、I enjoy your company.我喜欢有你做伴。
23、I have nothing to do with it.那与我无关。
24、I hope you’ll forgive me.我希望你能原谅我。
25、I mean what I say.我说话算数。
26、I thought so,too.我也这样以为。
27、I want to report a theft.我要报一宗盗窃案。
28、I want to reserve a room.我想预订一个房间。
29、I was just about to call you.我正准备打电话给你。
30、I’d like a refund.我想要退款。
31、I’ll give you a hand.我来帮助你。
32、I’ll show you.我指给你看。
33、I’ll think it over.我仔细考虑一下。
34、I’ll walk you to the door.我送你到门口。
35、I’m glad you enjoyed it.你喜欢我就高兴。
36、I’m in a good mood.我现在心情很好。
37、I’m looking for a part-time job.我正在找兼职工作。
38、I’m not myself today.我今天心神不宁。
39、I’m not really sure.我不太清楚。
40、Frankly speaking
——日常英语口语对话有哪些 40句菁华
1、Hold on等一下（口语中，人们不太用wait a minute）如果两人辩论，吵架，抬杠，你要别人“打住”，可以说，hold it right there.
2、I hate his guts.我最讨厌他。也有说I hate him guts. Guts是肠子，相当于“恨之入骨”的意思。He doesn’t have much guts.他是个胆小鬼。 ut feeling直觉
3、Nuts，果仁，核，为复数时，意为“疯子”，He is nuts。他有神经病。He went nuts and killed a guy.他发疯了，结果杀了一个人。You are driving me nuts.你真是要把我逼疯。
4、Look，I have got going.就这样了，我还得干活呢（还得赶路）。这是向人告辞的说法。
5、You talk crazy.你满嘴胡言。相当于you talk nonsense之意。从语法上看，将形容词放在动词后不是很正规，但人家都这么说，也就可以将就了。
6、Thank you for .....（the tea，and so on），and everything else.谢谢你的（茶水款待），以及一切。当你向人道谢时，你一下只想起了一件具体的事，但又接受了不止一项的好处，就加上一句and everything else，这样就不会漏谢什么了。
7、Let go！放手！
8、Me too．我也是。
9、Come on．来吧（赶快）
10、So long．再见。
11、Allow me．让我来。
12、Have fun！玩得开心！
13、I＇m lost．我迷路了。
14、This way。这边请。
15、Bless you！祝福你！
16、Forget it！休想！（算了！）
17、Good luck！祝好运！
18、I decline！我拒绝！
19、I promise．我保证。
20、Of course！当然了！
21、Try again．再试试。
22、Be careful！注意！
23、Bottoms up！干杯（见底）！
24、Guess what？猜猜看？
25、Keep it up！坚持下去！
26、Never mind．不要紧。
27、No problem！没问题！
28、That＇s all！就这样！
29、I＇m his fan。我是他的影迷。
30、Do l have to非做不可吗？
31、He is my age．他和我同岁。
32、No one knows .没有人知道。
33、Take it easy．别紧张。
34、To be careful！一定要小心！
35、Do me a favor？帮个忙，好吗？
36、You did right．你做得对。
37、You set me up！你出卖我！
38、Can I help you？我能帮你吗？
39、Give me a hand！帮帮我！
40、Congratulations！祝贺你！
——物业服务行业的正能量句子 40句菁华
1、全心全意为业主服务！创造美丽家园！
2、服务业主，战胜困境。
3、物业管理让房产增值，使业主安心。
4、一声呼唤，服务到家。
5、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。
6、业主是上帝，服务无止境
7、您的满意，我的舒心。
8、让你住得温馨，住得放心。
9、物业管理，专业的养护，贴心的服务。
10、强化物业管理服务，提高物业管理品质
11、真情服务，以人为本。
12、手牵手的承诺，心贴心的服务。
13、为利碎成金，为义筑诚心。
14、细心管理好小区，贴心服务好企业
15、建设和谐型，诚信型，服务型物业企业
16、建设服务物业，营造和谐社区
17、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。
18、业主口碑胜奖杯，业主满意我满意。
19、物业管理服务于您，让您安居乐业。
20、共有家园，共管共享共维护。
21、诚信履约，互相帮助。
22、物业管理好，幸福指数高。
23、树木造氧，有益健康。
24、实现社会和谐，建设美好家园。
25、物业发展津城美，和谐社区共构建。
26、物业管理三十年，真情服务每一天。
27、服务业主手牵手，共建和谐心连心。
28、真心带给无限舒心，品质创享好生活。
29、细节成就完美，服务打造品牌，诚信引领发展。
30、以管理促服务，以服务促和谐。
31、做专业物业，让您安享美好人生。
32、公司与业主共创优秀物业管理。
33、诚心诚意为业主，搞好服务双收益。
34、物业管理，为和谐社会做贡献。
35、物业管理真情在，用心服务传递爱。
36、微笑送达温暖，责任保证周全。
37、物业管理，服务源于真情，回报源于满意。
38、热心工作，贴心服务，精心管理，细心养护
39、物业管理创环境，业主经营创效益。
40、名字是父母取的，名片是自己制的，名声是自己博的，名人是自己造的，名句是自己说的。除名字外，都得靠自己，每个人书写人生的笔，都握在自己的手里!
